Nye funktioner i Autocore Salg Mandag den 17. juni 2019 Vel vidende at vi i denne uge desværre har oplevet problemer i forbindelse med en Nordania opdatering, ser vi alligevel en væsentlig stabilisering i Leasing og Finansieringsproduktet. Opdateringen har gjort, at nogle finansieringsprodukter er blevet slettet, hvilket resulterer i, at eksisterende dokumenter som er ældre end +1 måned ikke kan genberegnes og dokumenter ikke kan printes. Nordania har fuld fokus på ovenstående og forventer at have det løst indenfor et par dage. I AutoCore Salg er der stadig fokus på stabilisering af nuværende funktionalitet, specielt Nordania leasingog finansiering. Vi er godt på vej og kan se at der indmeldes færre fejl og ustabilitet til ServiceDesken. Vi håber I har samme oplevelse, ellers hører vi meget gerne fra jer. Ud over ovenstående fokus, har vi i denne release et par nye funktioner, hvor nogle er udviklet i fællesskab med Servicemarked: - Automatisk oprettelse af Serviceabonnement hos Semler Fleet - Stabilisering af Nordania Leasing- og finansiering - Nordania leasing- og finansiering defaultværdier beholdes - Visning af CEM Score på kunder i sager - Vognnoter i fællesdata - Kunde-/vogn relationer i fællesdata - Fejlrettelser
Indhold Automatisk oprettelse af serviceabonnement hos Semler Serviceabonnement... 2 Nordania Leasing- og Finansiering... 2 Optimering og Stabilisering... 2 Nordania leasing- og finansiering defaultværdier beholdes... 3 Kreditansøgning Nordania... 3 Visning af CEM Score på kunder i sager... 4 Vognnoter i Fællesdata... 4 Kunde-/vognrelationer i Fællesdata... 5 Visning af kunde-vogn relationer... 6 Søgning i listen over relationer... 6 Redigering / sletning af kunde-vogn relation... 7 Oprettelse af kunde-vogn relation... 7 Fejl rettet i denne release... 7 Side 1 af 7
Automatisk oprettelse af serviceabonnement hos Semler Serviceabonnement Når der sælges et serviceabonnement via en underskrevet slutseddel, oprettes serviceabonnementet fremover automatisk hos Semler Serviceabonnementer. Det betyder at du ikke længere skal foretage dig noget i forbindelse med oprettelse af serviceabonnementer. Når bilen indregistreres, vil Service Abonnements teamet fremsende Abonnementsbetingelser og faktura til kunden via email. Kunden tilgår herefter sit Abonnementet med via Nemid. Obs: Serviceabonnement vil stadig, som det kendes i dag, være default tilvalgt på alle slutsedler. Vi laver snarest en uddybbende vejledning som lægges i cockpit. Nordania Leasing- og Finansiering Optimering og Stabilisering Vi har siden sidste release, sammen med Nordania, arbejdet med stabilisering og optimering af Leasing- og Finansieringsberegneren. Helt konkret kan nævnes: - Optimering af svartider så der ikke opleves røde fejltekster pga en service er for lang til om at svare - Optimering af svartider på kreditansøgnings- og finansieringsdokumenter fra Nordania, som har givet røde fejltekster pga for lange svartider - Optimering af datagrundlag, så modeller, priser og salgskanaler er tilgængelige - Optimering af match af biler som kan leases, så ikon med L og F vises korrekt ved valg af model - Optimering af modtagelse af finansieringsprodukter fra Nordania - Optimering af og flere fejltekster, så disse er mere sigende og målrettet situationen - Stabilisering og gennemgang af flow, så flest mulige fejlscenarier undgås, f.eks ved at låse felter som ikke må ændres i en given situation - Fokus på servicekald mellem Nordania og Semler, så unødige servicekald er fjernet og svartider forbedres Vi håber I selv oplever en forbedring af Leasing og Finansieringsmodulet, ellers vil vi meget gerne høre fra jer. Vi er dog, som tidligere nævnt, opmærksom de issues der er opstået denne uge. Side 2 af 7
Nordania leasing- og finansiering defaultværdier beholdes Vi har modtaget en del henvendelser på indtastede værdier i leasing- eller finansieringsberegningen som forsvinder, hvis der skiftes fane, tilføjet bruger mm. Fremover vil alle værdier i fanen Finansieringsberegning (både side 1 og side 2) bibeholdes, med mindre der skiftes Finansieringsform (Kontant, Leasing, Finansiering) eller Finansieringsprodukt. Kreditansøgning Nordania På kreditansøgning i feltet Beskæftigelsesstatus, er teksten Ansat i uopsagt stilling ændret til Fastansat. Tips du kan blot taste et f i feltet hvis indhold skal være fastansat, så behøver du ikke åbne drop down og vælge derfra. Side 3 af 7
Visning af CEM Score på kunder i sager Seneste CEM score vises på kunder i Sager. Hold musen hen over stjernerne for at se mouseover med kundens besvarelse. CEM score vises også på bilens sygejournal. Vognnoter i Fællesdata Vognnoter kan nu oprettes under bilens stamdata i Fællesdata. Side 4 af 7
Oprettelse af Vognnote: Klik Opret for at oprette en ny vognnote. Vælg herefter: 1) Start / slutdato for visning af noten 2) Notetype (Værksted, disksalg, Salg osv.) 3) Note linjer Kunde-/vognrelationer i Fællesdata Kunde-/vognrelationer kan oprettes og redigeres under Kunder i Fællesdata. For at se og arbejde med kunde-vogn relationer åbnes funktionen fra Kundens stamdata. Det betyder samtidigt at de ikke vises på forsiden af kundekortet længere. Side 5 af 7
Visning af kunde-vogn relationer For at se kundens vognrelationer klikkes på menupunktet Kunde-vogn relationer Herefter åbnes funktionen til visning, redigering og oprettelse af relationer. Søgning i listen over relationer Har kunden mange kunde-vogn relationer kan en relation søges frem ved hjælp af registreringsnummer eller stelnummer. Herefter kan relationen redigeres eller slettes. Side 6 af 7
Redigering / sletning af kunde-vogn relation For at redigere eller slette en relation, klikkes på det stelnummer som skal redigeres. Herefter vil relationen åbnes i boksen i højre side. Ændringer kan foretages og afsluttes med Gem hvorefter opdateringen gennemføres eller Slet for slette relationen fra kunden. Oprettelse af kunde-vogn relation For at oprette ny kunde-vogn relation vælges opret, i feltet til visning af relationer. Herefter kan den bil der skal oprettes relation til, søges frem med stelnummer eller registreringsnummer. Fejl rettet i denne release - Stelnummer opdateres nu på dokumentet. - Ved oprettelse af værkstedsordre fra Slutseddel listebillede er feltet spec.koder åbnet, så der kan vælges fra drop down. - Salgspris på brugt bil forsvandt ved hop mellem sider, er nu rettet så salgspris beholdes ved hop. - Ved hop fra bilsøgning med stelnummer til prissimulering som enten annulleres eller gemmes, returneres nu til bilsøgningssiden i stedet for at blive på prissimulering listebillede. Side 7 af 7