Velkomstfolder til nyansatte i Område Vejlby-Risskov Vi byder dig velkommen - til Område Vejlby-Risskov Vi glæder os til at lære dig at kende.
Velkommen fra direktionen Hvordan er MSO organiseret? Kære nye medarbejder. Rigtig hjertelig velkommen til din nye arbejdsplads. I løbet af de første dage på dit nye arbejde, vil du modtage mange informationer og mange nye indtryk. I denne folder har vi samlet en række af informationerne, så du kan finde dem frem igen når du har brug for dem. Vi håber på det vil bidrage til en god start på dit nye arbejdsliv. Husk at du altid er velkommen til at spørge dine kolleger og din leder til råds. Rigtig god arbejdslyst! De bedste hilsner fra Jette Siggaard, områdechef, Gitte Krogh, viceområdechef Ann-Charlotte Johansen, viceområdechef. Rådmanden i MSO hedder Jette Skive, som er byrådsmedlem for Dansk Folkeparti. MSO består af en forvaltning med base i både Frichsparken og på Rådhuset. Derudover består MSO af 9 geografiske områder med hver deres medarbejderstab og ledelse. Hvert område består af forskellige medarbejdergrupper, centreret omkring: Plejeboliger Hjemmepleje Sundhedsenhed Lokalcentre Administration Stab Hvad bliver jeg en del af? Som ansat i Aarhus Kommune er du blevet en del af et stort fællesskab på ca. 25.000 medarbejdere. Aarhus Kommune har som den eneste kommune i landet magistratsstyre. Magistratsstyre betyder, at kommunen i det daglige arbejde ledes af Magistraten, som består af borgmesteren og fem rådmænd, der har ansvaret for hvert sit ansvarsområde. Fra 1. januar 2014 er Magistraten udvidet med tre magistratsmedlemmer. Du er blevet ansat i Magistratsafdelingen for Sundhed og Omsorg, i daglig tale MSO. Her arbejder vi med omsorg til primært ældre og sundhed for alle borgere. Hvordan er område Vejlby-Risskov organiseret? Område Vejlby-Risskov ledes af en direktion med Jette Siggaard som områdechef og Ann-Charlotte Johansen og Gitte Krogh som viceområdechefer. Derudover består ledelsen af et lederteam for hjemmeplejen, et lederteam for plejeboligerne, et lederteam for sundhedsenheden, en leder for Flyverkorpset og en leder for administration og pedeller. 2 AARHUS KOMMUNE
Kendetegn for Område Vejlby-RIsskov Område Vejlby-Risskov vil kendes for kreativitet og kvalitet. Vi vil være kendte for et positivt og åbent miljø med stor menneskelig rummelighed. Vi vil være med til at opfylde drømmen om et aktivt liv. Mulighederne er mange, og kreativiteten er stor. Vi forandrer og tilpasser løbende vores organisation, når nye behov og opgaver opstår. Vi ser muligheder og udfordrer "plejer". Borgerne skal kende os på høj faglighed og kvalitet og på en åben, imødekommende adfærd. Vi arbejder målrettet med Sundhed og Omsorgs strategi - de 5 ledetråde. Område Vejlby-Risskov I Område Vejlby-Risskov bor der ca. 33.000 borgere, hvoraf ca. 5.200 er pensionister. Der er ca. 750 ansatte i område Vejlby-Risskov. Område Vejlby-Risskov omfatter lokalcentrene Hørgården, Skelager og Vejlby. Lokalcenter Vejlby Området rummer både plejeboliger, ældreboliger og de tre lokalcentre med caféer, aktivitets- og trænings-faciliteter. Caféer og aktivitets- og træningslokaler kan benyttes af alle borgere. Sundhedsenheden er samlet på Lokalcenter Skelager. Hjemmeplejen har base på Lokalcenter Vejlby. Direktion, administration og stab har til huse på Lokalcenter Hørgården. Område Vejlby-Risskov har også ansvar for klyngesamarbejdet omkring Flyverkorpset, som er MSO s egen vikarordning på sosu-området. Lederen for dette har base på Lokalcenter Hørgården. I Område Vejlby-Risskov er der også pedeller og husassistenter tilknyttet de forskellige enheder og hvert lokalcenter har desuden sin egen café. De primære opgaver, vi løser hos borgerne, er varetagelse af pleje, praktisk hjælp, sygepleje, træning, rehabilitering, ernæring og forebyggelse. Alle disse opgaver tager udgangspunkt i den rehabiliterende tilgang, og har afsæt i borgerens egne mål. Lokalcenter Hørgården Hvor finder jeg viden? Lokalcenter Skelager Du kan søge mere viden og informationer via forskellige platforme: Aarhus Kommunes hjemmeside her finder du overordnet viden og nyheder, der har relevans for alle i Aarhus: www.aarhus.dk Medarbejderportalen her finder du faglig viden AARHUS KOMMUNE 3
og desuden nyheder som er relevante for alle medarbejdere i MSO: www.sundhedogomsorg.dk Kursusportalen her finder du viden om relevante kurser og efteruddannelse, både som e-læring og mere traditionel fremmøde-undervisning. Spørg evt. en kollega eller leder om hjælp til at logge på første gang. U:drevet på den computer, du bruger på dit arbejde her finder du relevant viden for netop din arbejdsplads og hele område Vejlby-Risskov. Spørg evt. en kollega eller leder om hjælp til at finde den. Område Vejlby-Risskovs hjemmeside her finder du viden om området som henvender sig til alle med interesse for det: www.omraadevejlby-risskov.dk Personalebladet Espresso her finder du viden om hvad der rører sig i området, tilbud om arrangementer mm. Bladet udkommer ca. hver anden måned og vil enten lande i dit dueslag eller være tilgængeligt i frokoststuer/lignende. Det henvender sig til alle ansatte i Område Vejlby- Risskov. Kolleger og ledelse her finder du dyrebar viden og erfaring: Alle spørgsmål er velkomne når du er i tvivl eller undrer dig; hellere en gang for meget end en gang for lidt. Strategien i MSO - de 5 ledetråde De 5 ledetråde udstikker vores fælles retning i MSO de er den strategi, alle medarbejdere pejler efter i deres daglige arbejde. De 5 ledetråde er: Vi holder borgerne væk Vi er sammen med borgerne Al magt til borgerne Slip medarbejderne fri Ledelse med vilje Gennem ledetrådene ønsker MSO at sikre borgernes rettigheder samtidig med, at du som medarbejder føler dig fagligt udfordret, du trives og oplever, du er en del af et større fællesskab, hvor vi deler viden og erfaringer. Som medarbejder er det vigtigt, at du forholder dig til ledetrådene, og at du tør udfordre dig selv, dine kollegaer og ledelsen igennem dem. Læs mere om ledetrådene på: www.defemkort.dk Aarhus kommunes TRE overordnede værdier Værdierne udtrykker det, vi i Aarhus Kommune gerne vil stå for og kendes på i vores kontakt med borgere og samarbejdspartnere. Værdierne er: Troværdighed Respekt Engagement Læs mere om værdierne på : www.aarhus.dk/da/ job/personalepolitik Din nye arbejdsplads og kerneopgaven I område Vejlby-Risskov lægges der vægt på at være en attraktiv, innovativ og mangfoldig arbejdsplads med en høj grad af trivsel og social kapital. Derigennem sikres den bedst mulige varetagelse af MSO s kerneopgave: at muliggøre det meningsfulde hverdagsliv for borgerne i alle livets faser. Det er med kerneopgaven som rettesnor, vi hver dag går på arbejde. Til at hjælpe os med at holde opgaven for øje, bruger vi de 5 ledetråde. Sådan er det for alle medarbejdere i område Vejlby-Risskov, uanset funktion. 4 AARHUS KOMMUNE
Vi har særligt fokus på kerneopgaven og dermed øje for, at det altid er borgeren, der skal placeres i centrum. Ikke medarbejderen eller et system, regelsæt eller lignende. Vores opgave hver især er at sikre muligheden for det meningsfulde hverdagsliv for den enkelte borger. Derfor skal vi også have et skærpet blik på, hvem der er relevante at inddrage i at løse kerneopgaven. Det kan være frivillige, borgerens familie og netværk, kolleger osv. Vi skal altså fortsat øve os i at se helhedsorienteret på de mennesker, vi arbejder for. Det er lettere sagt end gjort. Samarbejde på tværs og med både frivillige og pårørende kan være krævende men hver eneste gang, det giver mening i den enkelte borgers liv; er det nødvendigt og en færdighed, vi skal være dygtige til. Det stiller øgede krav til vores evner til at kommunikere og sætte os i andres sted. Du skal ikke blot se dig selv som medarbejder i et specifikt team og et specifikt vagtlag; du skal se dig selv som medskaber af de liv, borgerne lever. Kærlig Kommune Kærlig Kommune er Aarhus Kommunes vision for udviklingen af et velfærdssamfund, hvor borgerne har mere magt og hvor velfærd skabes i fællesskab. Udgangspunktet er at velfærdssamfundet ikke er et forsikringsselskab, men et samfund, som bygger på medborgerskab og nærhed. Det betyder at du som medarbejder arbejder med den hensigt at involvere alle relevante aktører i løsningen af din kerneopgave (kolleger, pårørende, frivillige osv.); at muliggøre det meningsfulde hverdagsliv for borgere i alle livets faser. Medborgerskab Medborgerskab og borgerinddragelse er centralt for os i MSO. Derfor er der stor opmærksomhed på at skabe muligheder for, at borgerne og deres familie/ venner/pårørende bliver hørt og medinddraget. Brugerråd: Der er et brugerråd tilknyttet hvert af de tre lokalcentre i området. Brugerrådenes medlemmer vælges hvert andet år af de borgere over 60 år og førtidspensionister, som bor i lokalcenterområdet. Brugerrådene holder jævnligt møder med deltagelse af frivilligkoordinatoren og områdechefen, hvor blandt andet drift og økonomi er på dagsordenen. Beboer- og pårørenderåd: Ved plejeboligerne på Hedevej, Jasminvej, Hørgårdsvej, Skelagervej, og i Vejlbygade er der i alt valgt 4 beboer- og pårørenderåd. Rådene varetager beboernes interesser og er derfor væsentlige samarbejdspartnere for os alle. De mødes jævnligt med de relevante ledere, repræsentant for direktionen og frivilligkoordinatoren. Frivillighed: I MSO og her i område Vejlby-Risskov gør vi meget ud af at være bindeled mellem civilsamfundet og kommunen. Det gøres blandt andet via frivillighed. Denne indsats koordineres af frivilligkoordinator Anne Skyum, der er en del af staben. Det er centralt at medarbejdere og ledelse skaber de bedst mulige rammer for de frivillige, da disse understøtter vores fælles kerneopgave; muliggørelsen af det meningsfulde hverdagsliv. Har du gode idéeer eller spørgsmål i forbindelse med frivillighed, så kontakt frivilligkoordinatoren. AARHUS KOMMUNE 5
MED-bestemmelse Sundhedsklinikker Både ledelse og medarbejdere har pligt til at informere om og drøfte alt, hvad der har betydning for arbejdsforhold, personaleforhold, samarbejde og arbejdsmiljø. Det gøres i forskellige MED-udvalg. I Område Vejlby-Riskkov foregår dette i det Lokale MED- Udvalg (LMU). Kontakt din tillidsrepræsentant eller leder for yderligere informationer. Arbejdsmiljø Vi har stort fokus på at skabe de bedste rammer for et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø for alle medarbejdere i område Vejlby-Risskov. Det sikres både via ledelse, medarbejdere og arbejdsmiljørepræsentanter. Du vil blive introduceret for vores Risikort, som hjælper dig til selv at vurdere risici i dit daglige arbejde og ikke mindst med, hvornår du skal søge assistance. Kontakt din leder, arbejdsmiljørepræsentant eller arbejdsmiljøkoordinator Frank Liin Jakobsen for yderligere informationer. Der findes sundhedsklinikker på lokalcentrene Hørgården, Skelager og Vejlby. Borgere i lokalområdet skal som udgangspunkt modtage sygepleje, råd og vejledning i klinikken. Sundhedsklinikkerne er bemandet med sygeplejersker. Borgere, der ikke har mulighed for at benytte sundhedsklinikken, har mulighed for at få sygepleje i eget hjem. Du kan som medarbejder også benytte sundhedsklinikkerne til at få råd og vejledning såvel fagligt som privat. Må jeg ryge på min arbejdsplads? Nej. Den 1. marts 2013 trådte Aarhus Kommunes nye rygepolitik i kraft. Det betyder, at ansatte i Aarhus Kommune ikke må ryge i arbejdstiden, hverken på eller uden for arbejdspladsens matrikel. Du kan læse mere om rygepolitikken på: www.aarhus.dk/da/borger/sundhed-og-sygdom/ sundhedstilbud/aarhus-kommunesrygepolitik.aspx Sygdom I MSO og område Vejlby-Risskov fokuserer vi på gode arbejdsmiljøer, trivsel og forebyggelse. Det tror vi på, giver flere langtidsfriske medarbejdere. Hvis du bliver syg, skal du kontakte din nærmeste leder så tidligt som muligt og inden arbejdet påbegyndes. Hvis nærmeste leder ikke er til stede (eller hvis det er weekend) kontaktes en kollega i teamet. Din leder vil kontakte dig snarest muligt. OBS: en sygemelding kan IKKE ske via SMS eller e-mail. Din nærmeste leder vil fortælle dig mere om, hvordan du skal forholde dig ved eventuel sygdom. 6 AARHUS KOMMUNE
Forventninger til din fremtræden Vi har nogle forventninger til, hvordan du som medarbejder er sammen med borgere, pårørende og samarbejdspartnere. Her mener vi både din fysiske og mentale fremtræden. Det er vigtigt at du er venlig, lyttende, imødekommende og nærværende. Du skal være opmærksom på, at du og din opgaveløsning er central for borgernes mulighed for at leve et meningsfuldt hverdagsliv og derfor tage kontakten med borgeren meget alvorligt. Det er dig og dine kolleger, der kan gøre en forskel i borgernes liv hver eneste dag! Sikkerhed, hygiejne og respekt - særligt for frontpersonalet Af hensyn til både sikkerhed, hygiejne og respekt for borgerne, må du i forbindelse med arbejdet indenfor pleje - og køkkenområdet aldrig gå med: Ur Smykker Lange halstørklæder Lange ærmer Lange negle/kunstige negle/neglelak Din arbejdsplads er også et uddannelsessted! Område Vejlby-Risskov er også et stort uddannelsessted, der modtager mange elever og studerende hvert år. Der er tale om både sosuhjælper og sosu-assistentelever, sygeplejestuderende, ergo- og fysioterapeutstuderende, ernæringsassistentelever og andre under uddannelse. Vi samarbejder tæt med alle uddannelsesinstitutioner om praktikforløb for at sikre sammenhæng og kvalitet i uddannelsen for alle elever og studerende. Derfor er det rigtig vigtigt, at du hver dag stiller dig til rådighed for nysgerrige og undrende spørgsmål fra elever og studerende, og du skal være bevidst om, at elever og studerende lærer af dig, dine handlinger og måder at kommunikere på. Så sørg for hver dag at være et godt eksempel. Vær også opmærksom på i hvilke arbejdssituationer, der skal anvendes værnemidler (handsker, forklæde, beskyttelsesbriller m.m.). Retningslinjerne for god håndhygiejne skal altid følges! Det bliver du undervist i som en del af dit introduktionsprogram. Endvidere gælder det at: Langt hår skal samles/sættes op Brug altid hensigtsmæssigt fodtøj, som sidder godt fast på foden Navneskilt og ID kort skal bæres synligt Caféer Alle tre lokalcentre har en brugerstyret café, hvor alle er velkomne. Her kan købes varm mad, frokostretter, kaffe, the og kage alle ugens hverdage i dagtimerne. Cafémedarbejdere og frivillige arbejder tæt sammen i caféerne. AARHUS KOMMUNE 7
Personalegoder Kontaktoplysninger Der er forskellige fordele ved at være ansat i Område Vejlby-Risskov. Vi har en gratis kaffeordning og området understøtter desuden personaleforeningen Milde Maren økonomisk. I Aarhus Kommune er der også forskellige personalefordele: der både en feriefond, hvor du kan leje sommerhuse og en kunstforening, hvor der årligt udloddes kunstværker. Desuden annonceres der løbende om tilbud til ansatte via medarbejderportalens nyheder. Du kan læse mere på hjemmesiden: www.sundhedogomsorg.dk/da/ansat/tilbud-tilmedarbejdere.aspx Personaleforeningen Milde Maren I Område Vejlby-Risskov har vi en personaleforening, som afholder mange forskellige arrangementer lige fra brødbagning til vinsmagning eller byvandringer. Foreningens formål er: - At medvirke til trivsel blandt områdets ansatte - At stå for selskabelige/sociale arrangementer - At understøtte områdets arbejdsmiljø - At bidrage til at gøre Område Vejlby-Risskov til en endnu mere attraktiv arbejdsplads Desuden kan man via medlemskab af Milde Maren komme gratis på Aros. Her finder du kontaktoplysninger på de aktører, der er nævnt i folderen. Desuden findes der en uddybende telefonliste for Område Vejlby-Risskov på U-drevet og der kan søges på medarbejderes kontaktoplysninger via Medarbejderportalen. Områdechef, Jette Siggaard: Tlf. 87 13 53 06, email jsi@aarhus.dk Viceområdechef, Ann-Charlotte Johansen Tlf. 87 13 53 05, email ajo@aarhus.dk Viceområdechef, Gitte Krogh Tlf. 87 13 53 18, email gkr@aarhus.dk Næstformand i LMU og TR (FOA), Loni Bjerre Tlf. 51 57 60 78, email lobje@aarhus.dk Arbejdsmiljøkoordinator, Frank Liin Jakobsen Tlf. 41 85 43 11, email flj@aarhus.dk Frivilligkoordinator, Anne Skyum Tlf. 87 13 51 38, email ans@aarhus.dk Forebyggelseskonsulent, Anne-Grethe Jakobsen Tlf. 29 20 97 20, email agja@aarhus.dk Uddannelsesansvarlig, Elsie Birgit Christensen Tlf. 87 13 53 42, email ebch@aarhus.dk Udviklingskonsulent, Lea Gaulshøj Thomsen Tlf. 51 21 15 64, email tlg@aarhus.dk Formand for Milde Maren, Pia Kræmmer Tlf. 87 13 52 16, email pkr@aarhus.dk Det koster et mindre månedligt kontingent at være medlem. Kontakt formand Pia Kræmmer for yderligere oplysninger. 8 AARHUS KOMMUNE
Egne notater AARHUS KOMMUNE 9
Velkomstfolderen for Område Vejlby-Risskov er senest revideret i december 2014 og er blevet til i et samarbejde mellem blandt andet LMU, direktion, stab og undervisere tilknyttet introduktionsprogrammet på forskellig vis.