Sund ledelse Hvordan? 16. september 2014 HR- og forretningsudviklingschef Helle Mørk Balling
Agenda Præsentation - min baggrund for at stå her i dag Kort om Sherpa Sherpas brugere Hvad skubbede vores brugere ud over kanten? Kunne lederen reelt have gjort noget andet? Hvad er ellers sund ledelse?
Kort om Sherpa Opstart 2010 Startede på satspuljemidler pilot Målgruppe En del af Forskningsprojektet INKLUSION i Region Hovedstadens Psykiatri (1+2)
Kort om Sherpa Sundhed Psykiatri Social Beskæftigelse Hvert forløb er individuelt tilrettelagt og har en evidensbaseret tilgang Arbejder med 2 faglighed og en helhedsorienteret tilgang Job/uddannelse er i fokus fra start Udgangspunktet er brugerens mål, motivation, ressourcer og håb
Hvad evner man reelt? Sherpa/Angst Sherpa/Depression OPUS/Skizofreni GAF f 40,6 43,2 41 GAF Funktionsniveau score 91-99 Strålende funktionsniveau inden for en lang række områder, mister aldrig overblikket over problemer, opsøges af andre pga mange positive kvaliteter. 61-70 Nogle vanskeligheder med social, arbejdsmæssig eller uddannelsesmæssig funktion 51-60 Moderate vanskeligheder med social, arbejdsmæssig eller uddannelsesmæssig funktion 41-50 Alvorlig forstyrrelse (funktionstab på ét område) af social, arbejdsmæssig eller uddannelsesmæssig funktion 31-40 Større funktionssvigt på adskillige områder så som arbejde, skole eller familieforhold 21-30 Manglende evne til at fungere inden for næsten alle områder (ligger i sengen hele dagen, har ikke job, bolig eller venner). 11-20 Personen er lejlighedsvis ikke i stand til at opretholde minimal personlig hygiejne (fx smører afføring ud). 1-10 Permanent ophævet evne til at opretholde minimal personlig hygiejne
Vi ses på mandag Der er ikke noget Morten ønsker sig mere end at kunne sige vi ses på mandag til sine kollegaer Efter mange år som MEGET engageret projektleder og adskillige ekstra tillidsposter gik Morten ned med stress, der sidenhen er blevet til depression det er her Sherpa møder Morten www.team-sherpa.dk
Sherpas brugere Ansat i den samme stilling i mange år Ufaglærte højt uddannede akademikere Sidder ofte i en matrix organisation De ledige er på kontanthjælp eller sygedagpenge Arbejdsliv Ledig Arbejdsliv
Hvad skubbede vores brugere ud over kanten? Stress som ikke bliver håndteret af lederen Overlæsset med opgaver Lederen var der ikke til at hjælpe med at prioritere Presset (endda tydeligt udtrykt) men høres ikke Minus sammenfald mellem medarbejderens værdier og virksomhedens Minus sammenfald mellem jobfunktion og persontype/profil Fyring
Hvad skubbede vores brugere ud over kanten? Parforholdsbrud/skilsmisser Alvorlig sygdom Dødsfald hos sig selv eller nære pårørende Fysiske eller psykiske belastningsreaktioner Omstruktureringer Skift af chefer Uforudsigelig ledelse Mangelfuld kommunikation Manglende solidaritet Øgning og ændring af arb.opgaver Pludselige forandringer Fyrringer af kolleger
Hvor længe har det stået på? Frem til sygemeldingen har medarbejderne typisk haft symptomer ml 10 mdr. og 2 år forud for, eller i forbindelse med denne periode Kilde: Lene Falgaard Eplov Forskningsoverlæge, ph.d. Programleder for forskning i rehabilitering, recovery & shared care og Esther Sorgenfrei Psykolog, ph.d.-studerende Region Hovedstadens Psykiatri
Kunne lederen reelt have gjort noget andet? Ved rekrutteringen give et reelt billede af organisationen Se mennesket bag medarbejderen -> og dermed læse forandringssignalerne Tage fat i medarbejderen endelig én der tager fat i mig! Tilbyde støtte når der kommer belastninger på jobbet og lederen er nødt til at fastholde medarbejderen på arbejdsopgaverne - og samtidig ved at medarbejderen er presset www.team-sherpa.dk
Kunne lederen reelt have gjort noget andet? Forstå vigtigheden af et magtfrit rum om jobmæssige ting Vise medarbejderen, at du anerkender hans kompetencer og kunnen uanset periodisk nedsat arbejdsindsats God faglig sparring Hjælp til bedre strukturering og afgrænsning af arbejdsopgaverne Se medarbejderen som en ressource www.team-sherpa.dk
Kunne lederen reelt have gjort noget andet? Lytte - også til det der bliver sagt lavt S1 ledelse Sikre henvisning til relevant sundhedsperson Løbende kontakt til medarbejderen under sygdom. Kontakten skal bygge på forståelse og omsorg - ingen formkrav tlf. opringning/et møde... godt at se dig www.team-sherpa.dk
Sund ledelse Når medarbejderen kommer retur efter længere sygefravær Mød medarbejderen i forståelse og anerkendelse Nysgerrig på medarbejderens behov for støtte efter sin tilbagevenden Skabe det nødvendige rum så medarbejderen kan performe bedst muligt Hvad kan du? Hvad vil du gerne aflastes for? Hvad kan jeg gøre for at hjælpe dig? Tæt kontakt med medarbejderen efter jobstart så plan løbende kan justeres...en god plan er ikke rigid
Sund ledelse Når medarbejderen kommer retur efter længere sygefravær Opmærksom på, hvilken evt. intern/ekstern støtte medarbejderen har brug for Anerkendende overfor den bedst mulige løsning for medarbejderen herunder brug af eksterne samarbejdspartner, når ens egne kompetencer ikke slår til HR er en god sparring for lederen HR er gode til at formidle de rammer der skal til for at få medarbejderen retur også til de øvrige ledere Når HR og leder ikke er bange for at sige, at det ved man ikke noget om og derfor trækker på ekstern hjælp
Hvad er ellers sund ledelse? At arbejde stress forebyggende på Strategisk Taktisk Operationelt
Hvad er ellers sund ledelse? Fast tema på intern lederuddannelse om stress og stresshåndtering Tæt samarbejde mellem HR og HSE/arbejdsmiljø Tæt samarbejde med de faglige org. De ser og hører ofte noget andet end ledelsen Månedlig KPI WRI/sygefravær Standard løsninger er gode individuelle hensyn er endnu bedre Arbejdspladsens villighed til opbakning vigtigt i kombination med støtte fra medarbejderens sociale baggrund og sideløbende behandling Information og viden til medarbejdere og ledere om stress og stress håndtering
Vi ses på mandag I dag er Morten ansat som IT projektleder i en større virksomhed. Han driver primært de interne IT projekter og nyder at sige vi ses på mandag til sine kollegaer Morten havde behov for at mødes med Sherpa 3 gange efter han var startet - mere for at snakke hans strategier igennem og blive skarp på, hvilke der virker nu da han er fuldt kørende igen, med en del ny læring i bagagen. www.team-sherpa.dk