Strategiplan for Lemvig Thyborøn Turistforening Strategiplan mellem Lemvig Kommune og Lemvig Thyborøn Turistforening
Strategiplan for Lemvig Thyborøn Turistforening Denne strategiplan er blevet til i en fælles proces mellem Lemvig Kommune og Lemvig Thyborøn Turistforening (herefter LTT). Strategiplanen er bygget op omkring 5 dele: Indhold Strategiplan for Lemvig Thyborøn Turistforening... 1. Fælles turisme løfte og vision for turismen.... Målgrupper og indsatsområder....1 Målgrupper.... Indsatsområder... 3. Målepunkter for succes... 4. Centrale partnere for turistforeningen... 5. Organisering og handleplan... 1 3 5 5 6 1
1 Fælles turismeløfte og vision for turismen I turismeløftet ønsker vi at give hinanden håndslag på, hvad vi i fællesskab vil i Lemvig Kommune. Turismeløftet: I Lemvig Kommune vil turister opleve det gode vestjyske værtsskab båret af fællesskab og service på nært hold. Vi tilbyder turisterne vores bid af hele den store forskelligartede vestjyske natur med hav, land og store vidder. Naturen kan nydes passivt og være et rum for aktiviteter. Vores natur er både for den almene gæst, den særligt interesserede og den professionelle sportsudøver. Ønsker turisterne levende bymiljøer har vi også det og vi ønsker, at give turister adgang til vores lokale madhistorie baseret på de gode råvarer og madoplevelser på områdets spisesteder. Visionen skal række ud i fremtiden, og beskrive den situation vi ønsker at komme hen til. Visionen: Frem mod 01 skal turisternes døgnforbrug øges med 0 %, der skal tiltrækkes 0 % flere turister og i 030 skal turismen udgøre minimum 15 % af kommunens omsætning uden at det er på bekostning af tilbagegang i andre sektorer. Målgrupper og indsatsområder.1 Målgrupper Vi kender de målgrupper, der kommer til de danske kyster i dag. De er glade for vores produkter og vores markedsføring i samarbejde med Visit Denmark er rettet mod målgruppen. Vi har dog mulighed for at supplere denne målgruppe med en række nicher inden for events og special interest. LTT har sammen med handelsstandsforeningerne i kommunen og Lemvig Kommune et fælles projekt omkring skabelsen af flere events. Her er formålet både at kunne tiltrække ekstra gæster til kommunen, men også at få dem koblet til detailhandlen og de øvrige turistaktørers produkter. Der er fokus på mindre events, men det er også ambitionen at kunne afholde en større strategisk event, men mange tusinde deltagere. De eksisterende events, der allerede afholdes i Lemvig Kommune, skal tillige løftes og kombineres med de eksisterende tilbud til gæsten i området i et forsøg på at gøre opholdet både længere og øge døgnforbruget. Special interest grupper er turister, der går efter en særlig aktivitet, som de er villige til at rejse efter. Det kan være en Geopark Vestjylland, som er under udvikling, mountainbike turisme eller andre aktiviteter der tager udgangspunkt i kysten og den vestjyske natur.
Erhvervsturisten der vil besøge området kommer her på grund af de mange virksomheder, men det kan også tænkes at de vil benytte områdets natur til at lave særlige teambuilding øvelser og lignende. Tyske og danske børnefamilier og voksne uden børn (dog ikke dem, der går ud præget efter luksus). Eventturister der kommer rejsende både fra nærområdet og fjernere liggende destinationer med henblik på at deltage i events af kortere eller længere varighed. Nicher ( special interest ) som eksempelvis kan være norske sejlere, mountain biketurister el. tilsvarende grupper, som kommunen har eller kan udvikle attraktive tilbud til baseret på de eksisterende styrker. Erhvervsturister, der efterspørger gode mødesteder og evt. aktivitetspakker, der kobler sig til kommunens naturmæssige styrker.. Indsatsområder Indsatsområder er de handlinger der skal føre til et øget antal gæster med udgangspunkt i de visionen og de valgt målgrupper. Nogle af handlinger kan LTT selv tager ansvar for, andre skal LTT understøtte eller igangsætte sammen med andre. 1. Events: Udviklingen af events med henblik på at understøtte eksisterende og lave nye og større events.. Geopark Vestjylland: Etableringen af en Geopark kan udnyttes som lokomotiv og platform for samarbejde med lokale aktører om at udvikle flere tilbud til turisten. LTT skal samarbejde med den kommende Geopark for at bidrage til markedsføringen og udvikle nye turistprodukter der kan øge omsætningen af Geoparken. En udvikling der også skal ske i samarbejde med de øvrige turistforeninger indenfor Geoparken. 3. Naturen: Naturen er kommunens største styrke sammen med kystlinjen, og den skal både beskyttes og gøres tilgængelig, så gæsten får bedre adgang til den som produkt. Tilgængelighed handler både om adgangsveje, stisystemer, kort og digital tilgængelighed og der skal arbejdes med en balance, hvor naturen er tilgængelig for alle, uden at den bliver ødelagt af det. 4. Intern branding af kommunen: Den interne branding er det første vigtige skridt i forhold til at styrke den eksterne branding og markedsføring i lyset af, at mennesker er de bedste ambassadører. Der skal arbejdes med den måde, borgerne taler om kommunen på og den måde man møder hinanden og gæster på. Redskaberne kan være alt fra uddannelser, kompetenceudvikling i form af efteruddannelse og kampagner målrettet borgere på fysiske, digitale og sociale platforme. 3
5. Eksterne branding og markedsføring: Events er en måde at markedsføre, den interne branding en anden, men der skal også arbejdes med den brede markedsføring af kommunens turismetilbud målrettet de udvalgte segmenter. LTT og Lemvig Kommune skal samarbejde om at markedsføre de prioriterede events og aktiviteter som gennemføres gensidig samarbejde og gennem det fælles event projekt. 6. Digitalisering: Turisten skal i fremtiden kunne nås alle steder gennem en øget digitalisering af turismeservicen. I dag leder gæsten ikke længere efter et turistkontor, men steder hvor de kan servicere sig selv på digitale platforme både før, under og efter rejsen. Det samme gælder muligheden for at bestille turistprodukter hjemmefra og nå gæsten med særlige tilbud på decentralt placerede infoskærme, hvor gæsten kommer. LTT skal derfor arbejde med en øget servicering af turisten gennem digitale løsninger som infoskærme og Apps. I de omkringliggende turistområder langs kysten er denne mulighed allerede udviklet og for at undgå, at turisten oplever det som en forringet service at besøge Lemvig Kommune, skal opgaven derfor prioriteres. 7. Udvikling af byerne: Thyborøn har en profil og Lemvig har en anden. Kommunen skal fortsat investere i den nødvendige infrastruktur og byerne skal udvikles så forskelligheden udnyttes og det er attraktivt at besøge dem. I den forbindelse skal der også arbejdes med at skabe byliv på hverdage, i weekender og hele året. Det bør ske i tæt dialog med handelstandsforeningen. Særlig Thyborøn har vist sig at være tiltrækkende for gæsterne i sommerperioden, godt understøttet af en weekendåben detailhandel, flere nye og store turistattraktioner, nærheden til strand mm. Der skal derfor arbejdes med få attraktionerne og Thyborøn koordineret med den øvrige markedsføring. 8. Stærke samarbejder: Lemvig Kommune er ikke en ø. Samarbejder skal skabes, styrkes og vedligeholdes. Samarbejder kan være mellem kommuner, mellem sektorer såsom turisme og handel, med andre turismeaktører regionalt og nationalt samt med internationale aktører inden for eksempelvis særlige aktivitetsområder (sejlads, mountainbike, etc.). 9. Samarbejder kan også være omkring udviklingen af aktiviteter der er nødvendige for at udvikle turismen i Lemvig Kommune. LTT skal derfor søge samarbejde med alle aktører, der kan bidrage til at øge antallet af gæster og deres døgnforbrug i Lemvig Kommune. 10. Brug af frivillige: Frivillige er en stor ressource, og man kan med fordel arbejde med at styrke brugen af frivillige i forhold til både events og andre oplevelsestilbud. Dette kræver organisering og proaktiv tilgang, hvor LTT skal afsøge mulighederne for at bruge frivillige. 11. Kommunen som aktiv samarbejdspartner: Turismearbejdet skal være tæt integreret i kommunens øvrige erhvervsudvikling, kultur- og bosætningsarbejde. Der bør derfor arbejdes med fælles mål mellem kommunen og foreningen. Man skal udnytte, at man kan arbejde på flere fronter og koordinere hinandens aktiviteter og markedsføring. Der skal derfor også være fælles opfølgning på strategien for at sikre samarbejdet. 4
3 Målepunkter for succes Målepunkterne skal ses i tæt sammenhæng med visionen og indsatsområderne. 1. Medlemmerne i turistforeningen/virksomhederne: De skal mærke et afkast af deres medlemskab i form af større omsætning. Denne vækst i omsætningen skal være 4 % i gennemsnit hvert år i strategiplanperioden. Dette måles på gennem Enjoy Limfjorden parametre, hvor der måles på overnatningstal og døgnforbrug. De to tal skal hver især give vækst på 4 % pa.. Politikerne: Politikerne skal mærke succesen på både kvantitative parametre såsom vækst og arbejdspladser, flere tilflyttere, udvikling i virksomhederne og på mere kvalitative parametre såsom den gode fortælling om kommunen i resten af landet og borgere, som ser positivt på turismen. Turismen kan opgøres i antallet af beskæftigede i branchen. Denne skal have en vækst 4,5 % i gennemsnit de næste 5 år. 3. Borgerne: De lokale skal opleve at turismen giver et løft målt på serviceniveau, oplevelsestilbud, en levende detailhandel samt kommunens basale funktioner. LTT skal i samarbejde med Lemvig Kommune og i relation til kommunens imagestrategi udvikle målepunkter for borgernes tilfredshed. 4. Omverdenen: Ude i verden skal man kunne mærke turismearbejdet i Lemvig Kommune i form af at større kendskab til kommunen og de mange turismetilbud og i form af flere samarbejdsrelationer mellem kommunen, virksomheder og andre interessenter. Der vil i samarbejde med Geoparken blive lavet årlig stikprøve undersøgelse blandt gæster i og uden for Geoparken om deres kendskab til Lemvig Kommune. 4 Centrale partnere for turistforeningen Der er en række centrale partnere, som skal være del af turismestrategiens udfoldelse i kommunen og som turistforeningen bør styrke eller etablere samarbejde med for at kunne indfri turismeløftet og visionen: Lemvig Kommune Handelstandsforeningerne De større destinationssamarbejder i form af Vestkystpartnerskabet og Dansk Kystog Naturturisme som vil rulle både udviklings- og kompetenceudviklingsprojekter ud i de kommende år Uddannelsesinstitutioner der uddanner de unge som skal arbejde i turismeerhvervet Geoparken Enjoy Limfjorden De største turistattraktioner i kommunen Startvækst Lemvig 5
5 Organisering og handleplan Turistforeningens nuværende organisering har vist sig for dyr. Det er svært at skaffe balance i driften. Strategiplanen vil kræve, at foreningen, for at kunne håndtere de fremtidige indsatsområder i strategien, vil skulle tænke i nye samarbejder om løsningen af opgaver, projekter og markedsføring. Det vil også være nødvendigt at omprioritere opgaver og arbejde for at skaffe et nyt økonomisk råderum for foreningen. Første opgave bliver derfor at nedsætte en arbejdsgruppe med deltagelse af Lemvig Kommune, repræsentanter fra bestyrelsen, handelsforeningerne og LTT, der skal arbejde på at komme et oplæg til en fremtidig turismeorganisering, der både kan håndtere indsatsområderne og tilgodese erhvervenes interesser. Oplægget skal rumme overvejelser om synergimulighederne ved et tættere samarbejde med andre aktører (særligt de strategiske i strategiplanens pkt. 4), der arbejder for fremme af erhverv og turisme i kommunen. Arbejdsgruppen vil blive nedsat pr. 15. august og skal senest 1. oktober fremlægge et første oplæg til drøftelse i både LTT bestyrelse og Økonomi- og erhvervsudvalget. Sidstnævnte således at den kan komme til drøftelse i udvalget den 4. oktober. I forlængelse af fremlæggelse og godkendelse af en organisering, vil foreningen skulle udarbejde en 3 årig handleplan med et budget for handleplanens aktiviteter (strategiplanens indsatsområder) inden den 31.1.16. Handleplanen skal revideres årligt og fremlægges til godkendelse i både LTT bestyrelse og økonomi- og erhvervsudvalget. Økonomi- og erhvervsudvalget kan søges om delfinansiering til indfrielse af handleplanen. 6