Kvalitetsarbejde ved Retten i Holstebro
Medarbejderudvikling Lederudvikling
Organisationsplan for Retten i Holstebro Vi sætter fokus på organisationens menneskelige ressourcer, og igennem kompetenceudvikling og et godt arbejdsmiljø lægger vi fundamentet for højeste kvalitet, service og effektivitet. Hardy Brunsgaard Pedersen
organisering Retssekretariat Fællesservice Skifteret Fogedret Tinglysning Kasse og administration koordinator Holstebro Thisted
Kultur og kommunikation Appreciative Inquiry AI - anerkendende metoder Positiv feedback Coaching
Medarbejderudvikling
Strategi for medarbejderudvikling Individuel kompetenceafklaring - IKA building Lean
Individuel kompetenceafklaring - IKA Personlig udvikling Kompetenceplaner Jobprofiler Personprofiler Proaktivering
building Retssekretariat Fællesservice Skifteret Fogedret Tinglysning Kasse og administration koordinator Holstebro Thisted Mål: Samarbejde om Værdier: Forskellighed opgaverne Fleksibilitet Fælles ansvar Dialog Selvledelse Refleksion
Lean 9. Maksimér kundeværdi 6. Skab flow 8. Løbende Forbedringer (Kaizen) 7. Forebyg fejl Fjern stress 1. Forstå kunderne og organisér opgaverne 2. Overtag styringen 3. Skab synlighed 4. Stol på standarder 5. Tydeliggør ansvaret
Erfaringer med IKA Forberedelse Forløb Evaluering Opfølgning
Arbejdsmarkedsuddannelse -AMU Udgifter Planlægning AMU-katalog
Lederudvikling Hvis du vil have bygget et skib, skal du ikke kalde folk sammen for at tilvejebringe tømmer eller tilvirke redskaber. Du skal ikke uddelegere opgaver til dem eller fordele arbejdet men du skal vække deres længsel efter oplevelserne på det store åbne hav. Antoine de Saint Exupery
Lederudvikling Interne kurser KFL Eksterne kurser Klar til ledelse Lederen som kommunikator Egne kurser Kommunikation og ledelse
Prioriteringer Organisationsplanen Daglig ledelse Strategi og organisationsplan
Arbejds- og ansvarsområder Præsidenten Vision, mission og værdier Mål og strategier Information og inddragelse Sparring Orientering Kommunikation Lederudvikling udvikling Orientering Sparring Administration Økonomistyring Ressourcestyring HR-management Lønsum Information og inddragelse Statistik Byggeri Dialog Orientering Sagsstyring Målopfølgning LEAN Faglige kurser Bedste praksis Visdomsbogen Information og inddragelse Administrationschefen Sekretariatschefen
Strategi og handlingsplan 2008 I en virksomhed, hvor der er mange forventninger og meget få erfaringer, vil handlekraften være meget høj Citat fra Peter Horns bog Vision Status = Strategi (Børsens Forlag)
Kvalitet Strategi 2008 Resultater En sikker og stabil drift Et godt arbejdsmiljø Et godt miljø for ledelse Indsats Måling af resultater Kvalitetssikring Effektiviserings initiativer Serviceforbedringer Strategisk kompetenceudvikling Initiativer, der fremmer trivsel og arbejdsglæde Ledelsesudvikling 2009 Resultater Høj kvalitet, service og effektivitet Tilfredse medarbejdere Ledere i udvikling Indsats Brugertilfredshed Systematisk effektivisering Viden- og informationsdeling Medarbejderinddragelse Uddelegering af ansvar Lederevaluering 2010 Resultater Tilfredse brugerne Effektive sagsgange Udviklingsorienterede medarbejdere Kompetente e Indsats Kultur for innovation Selvledelse Læringsmiljøet Lederuddannelser Tid
Problemer har der været nok af i mit liv, men de fleste blev ikke til noget Mark Twain