Ansøgning om puljemidler fra Det Lokale Beskæftigelsesråd for Svendborg, Langeland og Ærø Overordnede informationer Projektets titel: Nyt Jobcenter nye kompetencer nye teams Kompetenceudvikling hos medarbejderne i Jobcenter Svendborg. Høj faglighed højner beskæftigelsesindsatsen. Projektperiode: Projektet påbegyndes september 2009 og afsluttes april 2010 Målgruppe: Projektansvarlig organisation Kontaktperson Alle medarbejdere i Jobcenter Svendborg. Navn: Jobcenter Svendborg Jobcenterchef Birgit Bagge Adresse: Ramsherred 12 Telefon: 62233750 Email: Jobcenter@svendborg.dk Navn: Projektkonsulent Sonja Berndt Madsen Adresse: Ramsherred 5 Telefon: 62233704 Email: sonja.berndt.madsen@svendborg.dk Projektbeskrivelse Baggrunden for projektet: Ændring af roller/styrkelse af fagligheden: I forbindelse med kommunesammenlægningen i 2007 blev Jobcenter Svendborg en realitet med både en kommunal og statslig del. Dette medførte en stor ændring i jobindholdet for mange af jobcentrets medarbejdere - der skete et skifte fra rollen som socialrådgiver henholdsvis AF-medarbejder til rollen som jobrådgiver. I de forgangene 2 år har der bl.a. som følge af denne markante ændring i jobindholdet været et meget stort medarbejder flow. Dette har gjort, at der er blevet ansat mange nye uerfarne medarbejdere. At der er mange nye og uerfarne medarbejdere blev også tydeligt i forbindelse med udarbejdelse af et ledelsestilsyn i efteråret 2008, som tilkendegav et behov for en styrkelse af fagligheden i Jobcenter Svendborg i forhold til ressourceprofiler, jobplaner, opfølgningsplaner m.v. Jobcenter Svendborg ønsker derfor at styrke fagligheden og samtidig sætte fokus på den gode samtale i forbindelse med borgeren. Ny organisering: I forbindelse med etablering af det enstrengede beskæftigelsessystem er der blevet foretaget en organisationstilpasning i Jobcenter Svendborg. For at understøtte den nye organisering er det nødvendigt at der i forbindelse med kompetenceudviklingsprojektet arbejdes med teambuilding/-forståelse på såvel medarbejderniveau som på ledelsesniveau.
På baggrund af ovenstående har Jobcenter Svendborg igangsat et omfattende kompetenceudviklingsprojekt for alle i Jobcentret. Projektet består af flere elementer: 1. Den gode samtale kommunikation og roller 2. Faglige kurser herunder også god forvaltningsskik 3. Teambuilding/-forståelse Mål med projektet: Projektet er tilrettelagt som et helhedsorienteret uddannelsesforløb i jobcentret, der kommer hele vejen rundt om medarbejderens kompetencer og samtidig arbejder med den gode samtale og teambuilding/-forståelse. Det er væsentligt for projektet, at alle medarbejdere kommer igennem på én gang, idet de får et fælles sprog og samme platform at arbejde videre på. Forventet effekt? Værdier i Svendborg Kommune Når projektet er gennemført er medarbejdernes faglige kompetencer m.v. ajourført i forhold til lovgivningen og de redskaber som benyttes i den daglige sagsbehandling. I forhold til den gode samtale vil medarbejderne få teorier/værktøjer som gør at de kan afholde den gode samtale med borgeren og modvirke evt. konfrontationer. Endvidere er såvel medarbejdere som ledere i forhold til organiseringen klædt på til at kunne arbejde i teams og dermed understøtte den nye organisering. I Svendborg Kommune arbejdes der med værdierne Helhed i opgaveløsningen, Borgeren i centrum, Læring og Udvikling og Trivsel. Fokus på den gode samtale med borgeren understøtter værdien Borgeren i centrum, idet borgeren vil få kontakt til en medarbejder som er klædt på i forhold til at kunne kommunikere optimalt med borgeren, der hvor borgeren er og kunne modvirke evt. konfrontationer. Værdien Læring og Udvikling relaterer til medarbejderne og projektet giver dem hele vejen rundt læring og udvikling. Kurset i teambuilding/-forståelse understøtter også værdien trivsel, idet man i forbindelse med, at der arbejdes med teambuilding også vil komme rundt om, hvordan medarbejderne i teamet fungerer/trives. Deltagerantal: Alle jobcentrets medarbejdere deltager se nedenstående skema Indhold i projektet: Beskriv de centrale aktiviteter i projektet. Indholdet i kompetenceudviklingsprojektet ser således ud: Kursus Indhold Deltagergruppe 1 Rolle Den gode samtale, jobfokus i samtalen Hvordan kommunikeres der med borgeren? Bevisthed om Alle i jobcentret (130 stk)
2 3 4 5 6 7 8 9 Organisatorisk/ social forskellige roller. Se uddybende beskrivelse i bilag 1 Anvendelse af arbejdsevnemetoden som redkskab i sagsbehandlingen Den gode bestilling og den gode tilbagemelding samarbejdet mellem bestiller og udfører Kontanthjælp lovgivning og praksis Sygedagpenge lovgivning og praksis Revalidering lovgivning og praksis Ledighedsydelse og fleksjob lovgivning og praksis God forvaltningsskik - forvaltningsloven, sagstid, notatpligt, partshøring m.v. Teamforståelse, - building og udvikling hos medarbejdere og ledergruppen Se uddybende beskrivelse i bilag 1 Team 4-5, projekterne, sygedagpenge og reva/fleks (58 stk.) Jobkonsulenter, projekterne, sygedagpenge, team reva/flex, team 4-5 og team 1-3 (104 stk.) Team 1-3, team 4-5 og projekterne (60 stk.) Sygedagpenge (22 stk.) Team 4-5, team reva/flex, sygedagpenge og projekterne (53 stk.) Team reva/flex, jobkonsulenter (12 stk.) Alle i jobcentret (130 stk.) Alle i jobcentret (130 stk.) Projektets undervisere og medarbejder: Projektkonsulent i Jobcenter Svendborg Sonja Berndt Madsen udvikling og planlægning af kompetenceudviklingsprojektet. Mercuri Urval underviser i den den gode samtale og teambuilding/- forståelse.
BDO underviser i den faglige del kursus 2-7. Undervisning i forvaltningsloven forestås af kommunens egne jurister. Tids- og handleplan: Udvikling og planlægning af projektet er påbegyndt. Teambuilding/-forståelse for ledergruppen er påbegyndt og færdiggøres oktober 2009. Teambuilding/-forståelse for medarbejdergruppen afvikles 1. kvartal 2010. Den gode samtale afvikles september/oktober 2009. De faglige kurser afvikles fra oktober november 2009. God forvaltningsskik afvikles fra september 2009 til april 2010. Evaluering og erfaringsudveksling 2. kvartal 2010. Forventede resultater: (Hvordan opgøres disse?) For at kunne give en spredningseffekt til andre jobcentre vil der blive foretaget en beskrivelse af konceptet og udarbejdet en evaluering af kompetenceudviklingsprojektet, som vil blive brugt i forbindelse med erfaringsudveksling med i Jobcentrenes netværk, hvor Jobcenter Svendborg vil sikre at resultatet af projektet bliver dagsordensat. De andre Jobcentre vil således kunne drage nytte af vores erfaring med at gennemføre et kompetenceudviklingsprojekt for alle medarbejdere, som når hele vejen rundt - det vil sige som både indeholder den faglige og mere bløde del. Konceptet vil endvidere blive kommunikeret ud i samarbejdsudvalget samt på kommunens hjemmeside og i jobcentrenes erfa-grupper. Økonomi Samlet ansøgt beløb: Der søges helt eller delvis om midler til gennemførelse af den gode samtale og teambuilding/-forståelse i Jobcenter Svendborg. 2009: Den samlede udgift til den gode samtale er kr. 483.860 Herfra fratrækkes den statslige andel, hvortil der er bevilliget midler. kr. - 80.748 Teambuilding ledergruppen kr. 71.760 I alt 2009 kr. 474.872 2010: Teambuilding/-forståelse medarbejdergruppen kr. 175.625 Herfra fratrækkes den statslige andel, hvortil der er bevilliget midler til teamforståelse kr. -37.070 I alt 2010 kr. 138.555 I alt søges der helt eller delvis om kr. 613.427 Udspecificeret budget for projektet: Der søges specifikt om midler til den gode samtale og
- Opdeles i budgetposter - Såfremt projektet strækker sig over flere finansår, bedes budgettet endvidere udspecificeres på år. teambuilding/-forståelse, men hele projektets økonomi specificeres for at synliggøre størrelsen af projektet. 2009: Mercuri Urval den gode samtale kr. 483.860 BDO faglig del kursus 2 7 kr. 383.065 God forvaltningsskik kr. 5.000 Teambuilding/-forståelse ledergruppen kr. 71.760 I alt 2009 kr. 943.685 2010: God forvaltningsskik kr. 5.000 Teambuilding/-forståelse medarbejdergruppen kr. 175.625 I alt 2010 kr. 180.625 I alt kr. 1.124.310 Der er søgt midler til den øvrige del af kompetenceudviklingsprojektet hos forskellige fonde. Der er bevilliget 100.000 kr. fra Svendborg Kommunes leder- og medarbejderudviklingspulje og fra Statens kompetencefond er der bevilliget 140.000 kr. Øvrige betingelser Beløbet bevilges som et rammebeløb og udbetales efter indsendelse af dokumenteret faktura for faktisk afholdte udgifter. Med dokumentation menes opgørelser over indkøb af materiale, annoncering, undervisning mm. eller timeopgørelser over brugte personaletimer. Fakturaen skal være opdelt på de i ansøgningen opstillede budgetposter. Hvis der sker en væsentlig forskydning (10 pct) af udgifternes fordeling på de enkelte budgetposter, skal LBR underrettes skriftligt, hvilket kan ske i de løbende evalueringer jf. nedenstående. Det forventes, at den samlede ramme overholdes. Hvis projektet strækker sig over flere finansår, afregnes hvert finansår for sig, hvorfor faktura for det første finansår skal være sekretariatet i hænde senest 5. januar. Seneste frist for øvrig afregning er 1 mdr. efter projektets afslutning. Ved væsentlige ændringer af projektformål, målgruppe eller indhold skal der sendes en skriftlig begrundet ansøgning til LBR, der skal godkende disse inden de iværksættes. Hvis der sker ændringer i projektets tidsplan skal LBR straks underrettes. Ved ændringer der medfører forskydninger i budgettet for de enkelte finansår skal disse godkendes af LBR. Der skal afgives status for projektet løbende. Status skal afgives på en særlig skabelon. Datoerne for status er : 1. marts, 1. maj, 1. august, 1. oktober, 1. december. Senest 1 mdr. efter projektets afslutning fremsendes samlet regnskab og samlet evaluering af projektet. Regnskabet skal opstilles i de budgetposter der er opstillet i ansøgningen. Evalueringen indeholder som minimum en deltagerliste, en beskrivelse af projektets
gennemførelse, projektets resultater og evt. videre forankring. Ansøgning fremsendes pr. e-mail til : jobcenter@svendborg.dk att.: Anja Jørgensen/Jacob Bojesen Larsen