Projektbeskrivelse E-læring Beskrivelse Baggrund for E-læring i AsylSyd AsylSyd har et generelt behov for kompetenceudvikling og lærende informationsdeling, som henvender sig til medarbejdere og asylansøgere. Derfor vil vi gerne udarbejde et koncept omkring virtuelle læringsredskaber og en række konkrete e-læringskurser/moduler. Formål Formålet er udvikling af et koncept for e-læring som understøtter kompetenceudvikling og lærende informationsdeling. Gennem e-læring kan vi tilbyde fleksible rammer for læring uafhængig af tid og sted hvor medarbejdere og asylansøgere kan gennemføre kurser i eget tempo. Samtidig kan vi nå ud til mange mennesker med forholdsvis enkle midler. Vi ønsker at skabe en løsning, der kan tilpasses til de omgående og fremtidige udfordringer vi oplever i AsylSyd, og bredt i organisationen. Der er et behov for at vi kan klæde vores medarbejdere bedst mulig på ift. de opgaver, som vi forventer de løser. Der er behov for et stærkere, og mere sammenhængende videns grundlag, hvorfra vi kan samle og dele vores viden. Vi har også et ansvar overfor vores beboere, som i AsylSyd, kan opleve mange store forandringer, som vi skal hjælpe dem med at tage hånd om. E-læring skal være med til at sætte standarden for hvordan vi kan kommunikere, informere, interagere og udvikle vores beboere såvel som vores medarbejdere. Projektet skal være formålsdrevet, hvor kvalitet og kvantitet er smeltet sammen, der afstemmes efter de krav, som skal stilles til hvert kursus. Kurserne vil være afgrænset til et informativt- og læringsniveau, hvorfor en generel rammebestemmelse over arbejdet med kurserne er en udfordring både i tid og resurser. Stakeholdere Medarbejdere fra AsylSyd Medarbejderne skal være medskabere i kurserne. De er fageksperter og de er vejen til de gode eksempler. De er samtidig gatekeepere ift. koordinering og udførelsen af optagelser. De er også vores primære slutbrugere. Medarbejderne skal desuden være med til at evaluere effekten af kurserne. De skal kunne
fremhæve om kurserne bliver brugt (skal støttes af statistik), og gerne bistå opkvalificeringen af indhold og form (det kan foregå på mere eller mindre formelle vilkår, eks. telefon, e-mail, personalemøder etc.). Platform Evt. interne/eksterne personer, som har direkte eller indirekte indflydelse på hvorledes vores platform fungerer Fageksperter/ Skuespillere med-skabere ift. det endelige produkt (kursus) (herunder medarbejdere) AsylSyd Driftschef skal inkluderes i beslutninger vedr. prioritering af opgaver mm. Kommunikation det er vigtigt at formidle hensigten med afdelingen og projektet samt løbende kurser(gennem centerledere o.lign.) Beboere kan på sigt blive med-skabere særligt når kurserne skal rettes mod asylansøgerne(ved eksempelvis speaks) til denne tid vil også være vores slutbrugere. Tønder Kommune Fagchef holdes opdateret ift. produktionen, evt. ved kvartalsrapporter Kunder Der kan etableres kontakt til mulige købere af vores kurser, når der vurderes både passende og relevant ift. vores form og kvalitet (Fase 4) Projektlederstilling Projektlederne skal varetage størstedelen af alle de opgaver der vedrører produktionen af kurserne. Derfor kan følgende kompetencer være nødvendige: - Evne produktion af video(herunder redigering af video og lyd, manus, storyboards) - Produktion af animationer - Grafiske evner (tekst og visuel design) - Fokus på kommunikation(der er megen kommunikation og logistik forbundet med produktionen samt med det interne såvel som det eksterne samarbejde, der forekommer) - Evne til at arbejde med og overholde deadlines, da der vil være flere nøglepersoner, som er nødvendige for produktionen, både før, under og efter - Kendskab til CMS ift. Forefaldende opgaver med hjemmesiden asylsyd.dk - Nysgerrig om LMS, SCORM og E-læring (eks. hvad gør andre og hvordan hvad virker) - Faglig kompetent inden for det lærende miljø, da kurserne ikke blot skal formidle viden, men rettere skabe rammerne for læring - Egen bil, da centrene fordeler sig ud over hele kommunen og der vil være skiftende arbejdsplads forbundet med produktion, men også ift. samarbejde og indblik i området - Løsningsorienteret, da området kræver hurtige handlinger og derved også til tider hurtige resultater Projektforløb Milepæle Nøglepersoner skal identificeres og forberedes på arbejdet - 1. måned Arbejdet med udvikling af platform (Platform A) skal starte 1. måned (Platform B sættes op midlertidigt) Første 3-5 kurser inden for de 2 første måneder Platformen (skallen) klar efter 8 måneder
Interaktive kurser - 1. år Intern kampagne udarbejdes efter 1. år udbred kendskab til e-læring bredt Kurser efter hele Tønder Kommunes behov kommer i fokus efter 1. år Produktet E-læringskursus Fase 1: Kurserne vil primært blive udviklet som en informationsrig film, hvor fagpersoner vil være med til at opkvalificere indholdet. Filmen bliver en kombination af speak, single-kamera optagelser og animationer. Fase 2: Kurser skal gerne inkludere muligheden for interaktion. Vi ønsker at slutbrugerne kan demonstrere den nye viden de har fået. Vi ønsker samtidig muligheden for statistik og dokumentation for eksempelvis deltagelse. Fase 3: Kurserne skal matche kvalitet med tilsvarende produktioner, og udbredes til resten af organisationen. Fase 4: Kurserne opfylder organisationens behov samtidig med at der er fokus på behov uden for kommunens grænser. Vi efterspørger måske endda muligheden for at sælge vores kurser. Begrænsninger Der kan forekomme nødvendige ekstra investeringer i menneskelige resurser såvel som udstyr, i forlængelse af vi forsøger at udvide produktionen. Det usynlige arbejde i koordineringen og produktionen må ikke undervurderes det kan kræve en vis forståelse for lang latenstid, når der er nøglepersoner, som har andre primære opgaver, end dem der kræves her. E-læring I opstartsfasen vil der være fokus på to uafhængige elementer. Det ene vil være at producere simple kurser(instruktionsvideoer) med afsæt i afgrænsede emner (eks. ny udredningsmetode). Det andet er udviklingen af skallen til selve e-læringsplatformen. Produktion af kurser Kurser vil indledningsvist bygge på en videobaseret struktur, hvor kurset formidler information til brugerne. Det vil være korte filmsekvenser, der støttes af animationer. Brugeren vil i denne fase ikke kunne give input til kurset, men det er målet på sigt (ifa. Quiz, multiple choice, medskaber (spiller) i kurset).
Produktionen skal på sigt kunne effektiviseres efter skabeloner, animationer, grafik og B-rulle (dækscener), hvormed krav til kvalitet, tid og indhold kan defineres uden stor risiko. Det er vigtigt at produktionen kan udvikle hurtige, simple kurser såvel som større komplekse kurser synkront. Krav til opstart af produktion Afgrænset kurser med klare læringsmål(hvad skal brugeren vide efter endt kursus) Udstyr (kamera, lyd, redigeringsprogrammer) på sigt: bedre lyd til optagelse af speak, lys til locations optagelser, dedikeret computer. Fagpersoner specifikt udvalgt til hvert kursus Platform (Platform B) (eks. Youtube, Vimeo eller lignende). De har sine fordele og ulemper. De kan alle fungere i opstartsfasen, men muligheden ved at bruge disse er at man kan indføre en praksis, hvor der kan være dokumentation for endt kursus. Brugerne kan ved et like, kommentar eller lignende tilkendegive at de har taget kurset. Identificering af nøglepersoner. Kurset føres videre til nøglepersoner efter endt produktion, således at viden herom kan pushes ud til medarbejderne. Delmål I opstartsfasen vil der være fokus på at få produceret indhold, hvorfor et delmål kunne lyde på at få produceret 1-3 kurser om måneden. Kurserne produceres i prioriteret rækkefølge bestemt af områdeleder. Der tages dog forbehold for kurser, som presser sig forrest i køen grundet ændringer i regler eller ønsker fra eksempelvis medarbejdere eller ledere. Mængden af kurser, der produceres bliver mulig, hvis medarbejdere og produktionen formår at arbejde sideløbende, således at der arbejdes på individuelle kurser samtidig. Men kravene til kursets form og indhold kan gøre at produktionstiden bliver væsentlig kortere eller længere. Risici Det vil kræve en del koordinering og forarbejde at lave indholdet til et kursus, hvilket forudsætter at aftalerne både kan komme hurtigt på plads samtidig med at de relevante eksperter har tid til at producere indhold, speake og evt. stille sig op til optagelser. Der er ingen risici forbundet med produktionen medmindre teknikken direkte fejler. Estimeret produktionstid (opstart) Valg af kursusemne efter prioriteret rækkefølge (1 dag) Koordinering af aftaler (fagpersoner, optagested, storyboard, evt. manus) (2-4 dage) Indhold produceres (evt. storyboard revideres, og manus kvalificeres) (1-2 dage) Optagelser (evt. B-rulle til denne og senere film) (1 dag)
Redigering (løbende vurdering af fagpersoner og leder efter behov) (1-3 dage) Produktion afsluttes med implementering og kommunikation ud i fagområdet (1 dag) Samlet 7-13 arbejdsdage pr. kursus Platform LMS hvad kan Plan2Learn? Hvad har vi brug for? Lagring og visning af film Oprettelse af nye kurser Muligheden for interaktive funktioner Dokumentation og statistik Individuelle forløb og kategorisering SCORM Skal vores LMS opbygges efter SCORM-standarder således at vi kan flytte indhold fra et LMS til et andet? SCORM er en referencemodel, der kan binde indhold, kurser og slutbrugere sammen. Skal vi have fokus på dette fra starten eller skal det indarbejdes efter tid, når vi ser det nødvendigt? Kræver sparring fra relevant fagperson. Det er vigtigt at standarder kommer på plads fra starten således at der forekommer så lidt manuel registrering som muligt. Der er brug for automatiseringsmuligheder. Krav til opstart af platform Vi skal have en platform før vi kan afslutte produktionen af det første kursus, derfor bør vi afklare, hvad/hvor den midlertidige platform bør være. Platformen oprettes og administreres, som udgangspunkt, af projektleder. Der vil være en del indledende grafisk arbejde for at tilpasse kanaler eller sider på Platform B, således at E-læring og AsylSyd fremstilles tydeligt.
Kursusliste Intro til medarbejdere Velkommen (eventuelt en video) Operatørkontrakten (udvalgte afsnit) Vision og mission Politikker Tavshedspligt, samtykke, særlige regler for ansatte Funktionsbeskrivelser (eventuelt en video) Organisation overblik over centre video Overgivelse til kommunerne Asylansøgere Sundhedsfremme Kostvaner og kostråd Mundhygiejne, tandpleje Familieplanlægning og prævention Rygning Søvn Oplysning om kultur og samfund Ligestilling og seksualmoral Kriminalpræventiv oplysning Takt og tone i det offentlige rum Religionsfrihed Asylansøgerkursus(udvalgt som testcase) o OBS: kræver hurtig indsats inden muligheden forsvinder. Skal derfor være en simpel skabelon ift. produktionen Modul 9 Undervisning, uddannelse og praktik Modul 10 Muligheden for beskæftigelse Læringsindhold Interaktivt quizzer, svarmuligheder, tilkendegivelse af læst indhold og test heraf Registrering af gennemførte moduler Instruktionsvideoer til diverse funktioner i LetAsyl.