Høringssvar fra Erhverv Aarhus/International Community Nærværende dokument er Erhverv Aarhus/International Communitys høringssvar vedr. International Strategi for Vækst i Aarhus. Høringssvaret er underskrevet af International Communitys Executive Committee bestående af Vestas, Arla, DuPont, Grundfos og Aarhus Universitet (og Aarhus Kommune). Afsenderne af indeværende hilser en international strategi for vækst i Aarhus velkommen. Erhvervslivet i Aarhus er i hård konkurrence om internationale kompetencer, og det er nødvendigt med et højt ambitionsniveau og handlekraft, hvis byen for alvor skal kunne tiltrække og fastholde de dygtigste medarbejdere. Det er vigtigt, at byen og de mange aktører på området er aligned, så alle kan bidrage i de henseender, der giver mening. Dermed kan vi i fællesskab løfte Aarhus til at være en attraktiv destination for internationale kompetencer og deres familier, både hvad angår job og liveability. Overordnet har Erhverv Aarhus/International Community følgende synspunkter: Den formulerede vision, og herunder ønsket om et styrket internationalt mindset (internt Aarhus Kommune), samarbejde på tværs mellem relevante aktører og øget internationalisering af Aarhus er helt i tråd med Erhverv Aarhus/International Community arbejde. Dette afspejles i vores arbejde på området på vegne af erhvervslivet siden International Communitys etablering i 2008 Det er positivt, at Aarhus Kommune ønsker en systematisk internationaliseringsindsats i alle magistrater. Vi og sikkert også alle andre aktører på området har stor interesse i at kommunen tænker internationaliseringsindsatsen som et naturligt element i alle kerneaktiviteter. Strategiens handlingspunkter bør fokusere på at bakke op om og sætte strøm til eksisterende aktiviteter frem for alternative løsninger på områder, hvor etablerede aktører er godt i gang. Strategiens metoder og målsætninger kunne med fordel konkretiseres for at give et tydeligere billede af strategiens ambitionsniveau. Fx kunne en overordnet projektplan, hvori de fire retninger indgår samt en decideret tidsplan for underprojekterne, sikre en tydelig rød tråd. Det er Aarhus Kommunes opgave at fokusere på og optimere rammevilkår og touch points målrettet byens erhvervsliv og internationale tilflyttere og deres familier, fx myndighedsbehandling, info på engelsk og uddannelsestilbud. Dertil bør fx rekruttering af internationale medarbejdere og sociale aktiviteter overlades til og forankres hos professionelle aktører på området. Nedenstående figurer illustrerer i forsimplede udgaver en hensigtsmæssig rollefordeling mellem et lille udsnit af aktørerne på området og kunne med fordel videreudvikles for at sikre, at man ressourceoptimerer, bakker op om hinandens indsats og undgår suboptimering. 1
Livet som expat International Community Studenterhus Aarhus Foreninger/klubber Kulturinstitutioner Rammevilkår/ Touch points/ Myndighed Aarhus Kommune Internationale medarbejdere og deres familier Uddannelse Skoler/uddannelsesinstitutioner Magistratsafdelingen Børn & Unge Karriere Erhvervslivet Erhverv Aarhus Job in Aarhusaktørerne Uddannelsesinstitutionerne Viden på området International Community Professionelle aktører Rammevilkår/ Touch points/ Myndighed Aarhus Kommune Virksomheder Fastholdelse af int. kolleger International Community Professionelle aktører Foreninger/klubber Kulturinstitutioner Rekruttering Erhverv Aarhus/ International Community / Talent Attraction Denmark Destination Aarhus Work in Denmark Professionelle aktører 2
Erhverv Aarhus/International Community ser frem til dialog efter byrådets behandling af strategien både omkring de foreslåede handlingsinitiativer, hvor International Community står anført, og hvor vi umiddelbart ikke er nævnt. Erhverv Aarhus/International Community som høringspart International Community har siden etableringen i Erhverv Aarhus i 2008 arbejdet for at internationalisere Aarhus og understøttet virksomheder i at tiltrække, modtage og fastholde internationale medarbejdere og deres familier. Formålet er at sikre erhvervslivets vækst og udvikling og styrke Aarhus internationale tiltræknings- og gennemslagskraft. Fremhævet resultat: etablering af One-Stop-Shop i dag International Citizen Service i landets fire største byer Områdets virksomheder er i hård konkurrence om dygtig arbejdskraft. Erhverv Aarhus/International Communitys indsats på området er stærkt medvirkende til at Aarhus i højere grad betragtes og anerkendes som et attraktivt sted at leve og arbejde. Fremhævet resultat: Talent Attraction Denmark online toolbox med gratis markedsføringsmaterialer International Community indgår i flere nationale netværk med fokus på videndeling og udvikling af internationaliseringsindsatsen på vegne af erhvervslivet og byens vækst. International Communitys brede og dybe viden på området og til debatten på landsplan gør at International Community betragtes som en kompetent sparringspartner og frontrunners på området. Mange af organisationens aktiviteter og koncepter er kopieret og forankret i lignende organisationer. Fremhævet resultat: Møder, videndeling og sparring med aktører landet over udvikler området fx i forbindelse med etablering af International House Copenhagen, Odense International Community, International Community i Trekantsområdet og ikke mindst lokalt i forbindelse med fx DOKK1 International, international uddannelse og meget andet. International Community var regional lead partner på et EU-projekt (Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II) fra 2012-2015. Fremhævet resultat: internationalisering blev og alvor blev sat på dagsordenen i hele Region Midt via udvikling af nye initiativer og videndeling på tværs. 4.000 internationale tilflyttere og deres familier, internationalt orienterede danskere, virksomheder, organisationer, uddannelsesinstitutioner, kulturinstitutioner m.fl. er i dag en del af International Community. De modtager fx et ugentligt nyhedsbrev, deltager i events, mentorprogram, Spouse Community Aarhus og meget andet. Fremhævet resultat: International Community har afviklet ca. 700 events med ca. 25.000 deltagere siden etableringen i 2008 og er dermed en væsentlig forudsætning for udviklingen af Aarhus internationale miljø og fastholdelse af internationale medarbejdere og deres familier. International Community har siden etableringen i 2008 været bindeled mellem myndigheder, uddannelsesinstitutioner og erhvervsliv i forsøget på at pulje indsatsen: 3
Erhvervslivet Offentlige institutioner/ myndigheder International Community Uddannelsesinstitutioner Bemærkninger til de fire retninger De fire retninger i strategien kommenteres nedenfor. Det skal desuden nævnes, at når vi omtaler internationale medarbejdere, så er det vores overbevisning, at (næsten) alle brancher er præget af globalisering og internationalisering. Det gælder derfor også i forhold til arbejdskraften, hvor virksomheder rekrutterer og har behov for både ufaglærte, faglærte og højtuddannede medarbejdere. Dette bør man tage højde for under de forskellige handlingspunkter og evt. i højere grad inddrage organisationer, som repræsenterer ufaglærte og faglærte medarbejdere. Retning 1 Aarhus Kommunes ønske om at styrke sin parathed til at agere i en stadig mere international kontekst er særdeles vigtigt og fundamentalt for byens og dermed erhvervslivets evne til at modtage internationale medarbejdere og deres familier. Det at alle niveauer i organisationen (Aarhus Kommune) skal tænke og handle ud fra et internationalt tankesæt, vil bidrage til en bedre oplevelse af Aarhus for målgruppen og trække byen i en mere international retning. Det har samtidig enorm betydning for de øvrige punkter i strategien. Byen opleves fx mere imødekommende for både internationale medarbejdere og deres familier samt for byens virksomheder, hvis alle kommunale touch points er gearet til at yde den service, der skal til for at Aarhus for alvor betragtes som en by, der VIL international arbejdskraft og det internationalt orienterede erhvervsliv. Forslag: Der kunne etableres et one point of entry/en kontaktperson til hvert område, så eksterne aktører og internationale tilflyttere nemt kan henvende sig med feedback og konkrete udfordringer til Aarhus Kommune. Det vil give løbende mulighed for at optimere rammevilkårene og udvikle byen i en mere international retning. Erhverv Aarhus/International Community indgår som udgangspunkt gerne i det omtalte praktikernetværk (side 6-7). 4
Retning 2 Erhverv Aarhus/International Community er overvejende af den opfattelse at Aarhus Kommune skal fokusere på den del af opgaven, der direkte vedrører optimering af ankomst i Aarhus og andre relevante kommunale touch points. Dvs. modtagerapparatet, myndighedsbehandling og engelsksproget information løbende skal optimeres og gøres så smidig/let tilgængelig som muligt. Samtidig skal Aarhus Kommune bakke op om de aktører, der har kompetencerne til at afvikle sociale arrangementer frem for at træde ind på et område, hvor andre aktører har bevist, at de har kompetencer til at løfte opgaven. Kommentar til sociale aktiviteter og DOKK1 International Det vil sige, at den opgave der vedrører tilknytningen til Aarhus og Danmark via fx sociale tilbud ligger uden for kommunalt regi. I forhold til sociale aktiviteter og netværksskabelse for internationale i byen er International Community og Studenterhus Aarhus de to bærende aktører og bør derfor også bakkes op omkring for at opretholde og videreudvikle det internationale miljø i Aarhus. Forslag: Angående DOKK1 International er det vores forslag at aktiviteter af social og vejledende karakter (ikke myndighedsrelaterede emner) koordineres af International Community, samt at det vil løfte DOKK1 International, hvis de rette fysiske rammer stilles til rådighed til formålet. Det vil betyde at DOKK1 International bliver et reelt international house, hvor internationale kan mødes med hinanden og danskere samt få vejledning fra International Community-medarbejdere og evt. andre om de emner, der vedrører livet som international i Aarhus i alle opholdets faser. International Community afvikler i dag flere arrangementer i DOKK1, herunder det ugentlige Danish & Fun. International Community har desuden stor og årelang erfaring med udvikling og afvikling af arrangementer af både social og faglig karakter målrettet netværkets ca. 4.000 medlemmer. Der afvikles ca. 100 arrangementer om året i International Community. Vi anbefaler ligesom Internationaliseringsudvalget, at International Citizen Service bliver en del af DOKK1 International af hensyn til målgruppen og husets funktion som et international house. Kommentar til rekruttering Rekruttering af internationale medarbejdere er erhvervslivets og andre professionelle aktørers opgave. Online-platformen Talent Attraction Denmark er fx udviklet med henblik på at virksomheder og andre aktører kan markedsføre Aarhus og DK som et attraktivt sted at arbejde og leve og kan videreudvikles efter behov (læs mere om Talent Attraction Denmark på næste side). Kommentar til styrket indsats for job til medfølgende ægtefæller Job til medfølgende ægtefæller er en reel udfordring, men det er vores (og undersøgelsers) erfaring, at det ikke kun er job, der kan sikre fastholdelsen. Det drejer sig derfor i høj grad om at afklare, hvad den medfølgende partner reelt vil bruge sin tid på under opholdet. Det kunne være uddannelse, frivilligt arbejde, hobby, etablere virksomhed eller noget helt andet, som giver indhold i hverdagen og sikrer trivsel. I forhold til indsatsen for job til medfølgende ægtefæller har International Community gjort sig flere erfaringer med fx udvikling af CV og ansøgningsseminarer og mentorprogram. 5
Senest har vi sat ny energi til samarbejdet mellem Jobcentret, Work in Denmark, Lær Dansk, Aarhus Universitet og Region Midtjylland, som i fælleskab hjælper medfølgende ægtefæller til job under navnet Job in Aarhus. Derudover har vi i 2017 reetableret Spouse Community Aarhus, som er et selvdrevet netværk, der giver de engagerede partnere indhold i hverdagen og konkrete tilføjelser til CV et via netværkets forskellige aktiviteter, ligesom de kan sparre med hinanden omkring deres jobsituation. Kommentar til internationale uddannelsestilbud Attraktive uddannelsestilbud til børn fra børnehave til videregående uddannelse er en vigtig parameter, når internationale medarbejdere beslutter om jobbet er værd at flytte efter. I denne henseende er det vigtigt at være opmærksom på, at mange internationale tilflyttere har et ønske om at deres børn skal gå i folkeskolen. Derfor skal modtagelsesklasserne matche ressourcestærke familiers behov (og ikke kun flygtninge). Kommentar til boligmuligheder Internationalisering bør være en integreret del af bosætningspolitikken og hænger fx sammen med ønsket om at opgradere til mere info på fremmedsprog. Kommentar til flere studiejobs og praktikpladser I forbindelse med dette emne kan man forsøge at skabe sammenhæng mellem undervisning i dansk og arbejdspladskultur, så de studerende er mere jobegnede i forhold til arbejdsmarkedet. Erhverv Aarhus/International Community anbefaler, at man engagerer Studenterhus Aarhus yderligere til denne opgave qua deres store erfaring på området og naturlige samlingssted for internationale studerende. Kommentar til danske repræsentationers vidensniveau om Aarhus samt styrkelse af Aarhus beredskab til håndtering af internationale lokaliseringssager For at kunne sikre professionel håndtering af internationale virksomheder, der overvejer at investere i Aarhus, er det fx vigtigt at bakke op om Invest in Denmarks og andre aktørers arbejde på området og sørge nem for adgang til viden og hurtig reaktion fra kommunal side på eventuelle henvendelser/behov for viden i relation til lokalisering. Der er således klar sammenhæng med retning 1, som fokuserer på optimerede touch points. Kommentar til relationerne mellem Aarhus og internationale erhvervsfremmeaktører I denne forbindelse er det også en mulighed at inkludere danske og internationale forskere og erhvervsfolk, der rejser meget, og derfor kan byde ind med emner og kontakter. Kommentar til styrkelse af information på fremmedsprog I denne henseende er det desuden vigtigt, at erhvervslivet har adgang til information om at arbejde og leve i Aarhus. International Community har i samarbejde med Aarhus Kommune og aktører i København og Region Syd udviklet Talent Attraction Denmark, som blandt andet tilbyder gratis markedsføringsmateriale (video, artikler, fotos, infografikker) med fokus på livet i Aarhus og DK. Virksomheder kan fx anvende materialet, når de rekrutterer eller samarbejder internationalt. Såfremt man ønsker at udvikle yderligere materiale i denne henseende, er det oplagt at videreudvikle talentattractiondenmark.dk. 6
Retning 3 Aarhus skal opleves som imødekommende og lettilgængelig over for internationale borgere og gæster, så de føler sig velkommne, når de kommer til byen ellers kan en eventuel rekruttering falde til jorden under et pre-visit, eller når man laver online research fra hjemlandet. Herunder er international skiltning, kommunikation på flere sprog fra serviceudbydere og digital borger- og erhvervsinformation et must at forbedre. I denne forbindelse skal det tilføjes, at internationale tilflyttere er tilfredse med den offentlige kommunikation på engelsk ved ankomst. Det er nærmere kulturforståelse og en mere helhedsorienteret service, de savner. Forslag: International Community har god erfaring med at spørge internationale tilflyttere, hvad de mener om de forskellige initiativer både under udvikling og løbende. Derfor kunne man med fordel inddrage målgruppen i processen, hvad enten det drejer sig om skilte, websites eller anden info/kommunikation. Kommentar til fritids, kultur- og foreningslivet Aktører inden for disse områder er særdeles vigtige i forhold til internationale tilflytteres tilknytning til lokalsamfundet og Aarhus samt netværksskabelse. Derfor har International Community løbende arrangementer i samarbejde med aktører inden for områderne og matcher internationale tilflyttere med lokale klubber og foreninger i forhold til interesser. Siden foråret 2015 har 453 internationale tilflyttere fået kontaktinfo til en klub eller forening, hvor de kan dyrke deres interesse. 372 klubber og foreninger har været involveret. Midler fra Internationaliseringsudvalget kan anvendes til videreudvikling og projektledelse af indsatsen. Det er desuden International Communitys erfaring, at internationale har forholdsvis nem adgang til sportsklubber og info på engelsk om disse, men at det samme ikke er tilfældet, når det kommer til andre typer interesser/hobbyer/fritidstilbud. Derfor er det særligt her, man skal fokusere, såfremt man ønsker at anvende særlige incitamenter for kommunikation på andre sprog end dansk. Indsatsen med at bringe internationale tilflyttere og idrætsforeninger sammen har stor værdi for begge parter. Ved Idrætssamvirkets samarbejde med International Community har flere idrætsforeninger fået øjnene op for den store gruppe internationale tilflyttere, som har tid og lyst til at blive en del af det danske foreningsliv. Det betyder flere medlemmer og frivillige i idrætsforeningerne, mens de internationale kommer tættere på lokalsamfundet og får mere indhold i hverdagen. Jo mere vi kan gøre i den retning jo bedre. - Henrik Stampe, Sekretariatsleder, Idrætssamvirket Aarhus Derudover kunne man arbejde med at kulturinstitutionerne får en større rolle i forhold til at engagere og fastholde udenlandske borgere. Det kunne fx være gennem introduktioner af forestillinger, udstillinger på engelsk og i en direkte kontakt f.eks. på små formøder/netværksmøder. Det kunne også være en anledning til at kulturlivet arbejder mere sammen om introducere kompetencer og tilbud på en mere samlet og inddragende måde ift. internationale tilflyttere. 7
Retning 4 I forhold til retning fire er det vigtigt at man ikke opfinder nye tiltag, men henviser og synliggør eksisterende. Som beskrevet i strategien er der fx flere aktører, som synliggør værdien i at ansætte internationale medarbejdere og studerende. Det er samtidig vores opfattelse, at flere virksomheder vurderer, at det er for ressourcekrævende at søge støttemuligheder og fravælger muligheden. I forhold til at der findes uudnyttede ressourcer i form af internationale studerende og ledige, velkvalificerede medfølgende partnere, kommunikerer Erhverv Aarhus/International Community løbende gevinsterne ved at ansætte disse og står til rådighed for virksomheder, der ønsker at vide mere. Med venlig hilsen Erhverv Aarhus/International Community samt følgende Executive Committee-medlemmer: 8