Jeanett Bonnichsen Fra stress til trivsel i den pædagogiske verden
Jeanett Bonnichsen Fra stress til trivsel i den pædagogiske verden 1. udgave, 1. oplag, 2008 2008 Dafolo Forlag og forfatteren Forsideillustration: Juliane Kvitsau Mølgaard Omslag: Lars Clement Kristensen Redaktør: Merete Harding og Sophie Ellgaard Soneff Grafisk produktion: Dafolo A/S, Frederikshavn Dafolo er kvalitetscertificeret efter ISO 9001 og miljøcertificeret efter ISO 14001. Dafolo har i sin miljømålsætning forpligtet sig til en stadig reduktion af ressourceforbruget samt en reduktion af miljøpåvirkningerne i øvrigt. Der er derfor i forbindelse med denne udgivelse foretaget en vurdering af materialevalg og produktionsproces, så miljøpåvirkningerne er mindst mulige. Kopiering fra denne bog kan kun finde sted på de institutioner, der har indgået aftale med COPY-DAN, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer. Forlagsekspedition: Dafolo A/S Suderbovej 22-24 9900 Frederikshavn Tlf. 9620 6666 Fax. 9843 1388 E-mail: mi@dafolo.dk - dafolo@dafolo.dk www.fleksibellaering.dk - www.dafolo.dk Varenr. kf8023 ISBN 978-87-7281-332-5
Indhold Forord........................................................ 5 Indledning..................................................... 7 Del 1 Stress og trivsel definitioner, årsager og reaktioner............ 10 HVAD ER STRESS OG TRIVSEL?................................ 11 Den samlede sum af tilfredshed.................................. 11 Hvad er stress?.............................................. 14 STRESS SÆTTER SIG I KROPPEN............................... 21 Hjernens rolle i stressreaktionen................................. 21 BALANCE MELLEM KRAV OG RESSOURCER...................... 35 Hvad kan belaste så meget, at det giver stress?...................... 35 Ressourcer................................................. 39 MANGE ÅRSAGER TIL STRESS................................. 47 Biologisk og psykisk udløst stress................................ 47 Generelle og specifikke stressfaktorer............................ 48 Del 2 Stress og ansvar............................................. 54 HVEM HAR ANSVARET?....................................... 55 Børn har brug for nærværende voksne............................ 55 Det firedelte ansvar.......................................... 56
Del 3 Metoder og strategier til at reducere og forebygge stress........ 68 MESTRING.................................................. 69 Definition af mestring......................................... 71 SAMARBEJDE................................................ 75 Arbejdsgruppefokus.......................................... 75 Grupper i ubalance........................................... 78 De fem R-ord............................................... 82 At sigte mod den gode fremtid ved hjælp af Appreciative Inquiry........ 99 Møder.............................................. 102 Kommunikation....................................... 105 Tid altid en mangelvare..................................... 109 Afslutning................................................... 113 Litteratur................................................... 117 Om forfatteren................................................ 121 Stikord..................................................... 122
Forord Denne bog er blevet til, fordi vi er mange, der synes, at stress ikke hører hjemme i institutionsverdenen. Og fordi vi ønsker at sætte ord på de konsekvenser, stress kan have, og de muligheder, der er for at reducere og forebygge stress hurtigst muligt. Jeg er mest praktiker, men er blevet opfordret til at skrive bogen. Jeg er psykolog og arbejder dels som konsulent, dels som klinisk psykolog i Center for Stress. I mit konsulentvirke holder jeg blandt andet oplæg om stress og stresshåndtering. Og rundt omkring på arbejdspladser i Danmark medvirker jeg i processer med at reducere stress i arbejdslivet gennem fokus på trivsel, konflikthåndtering og nytænkning af arbejdsprocesser og arbejdsgange. I mit kliniske virke taler jeg med stressramte. Sammen forsøger vi at afbalancere de problematikker, der har ført til stress, at etablere nye måder at forholde sig til sig selv og omverdenen på og at ændre strategier i hverdagen. Alt sammen for at skabe balance mellem de ressourcer, der er, og de krav, der omkranser den enkelte. Jeg er altså ikke forfatter, jeg er som sagt praktiker. Men jeg har kastet mig ud i skriveprojektet, godt støttet og vejledt af gode folk omkring mig. Tak til min mand, Thomas Milsted, for at have læst og diskuteret indhold. Det er altid konstruktivt at diskutere med Thomas. Han vil have tingene gjort begribelige og brugbare alt det højtravende bruger ingen alligevel til noget, mener han! Tak til mine kolleger for at være deltagende i udarbejdelsen af bogen. Tak til mine søde børn, Karl Emil og Frida, både for at være tålmodige, når jeg var tæt på, men alligevel fraværende! Men også fordi I er hele årsagen til, at jeg er så optaget af, at børn skal trives. Mine børn er store nu, 16 og 14 år, men de har gået i nogle vidunderlige institutioner med personale, der altid har været til stor inspiration for de gode måder at gøre ting på. 5
Tak også til alle de andre pædagoger, pædagogmedhjælpere, ledere og souschefer, som har givet mig indblik i institutionslivet, hverdagens glæder og belastninger, muligheder og umuligheder. Jeg har mødt jer gennem mit virke som konsulent og klinisk psykolog; nogle af jer vil måske kunne genkende jer selv i mine cases. Alle cases i bogen bygger på virkelige sager, men alt er omskrevet, så ingen vil føle sig udstillet eller hængt ud. Tak til alle jer, der har delt ud af jer selv! Jeanett Bonnichsen Maj 2008 6