Gør tanke til handling VIA University College Fra frivilligkoordinator til frivillig-facilitator 1. og 6. Marts 2018 10.30 13.00, lektor og konsulent, VIA Efter- og videreuddannelse beli@via.dk 1
Fra frivilligkoordinator 2
til frivillig-facilitator 3
Et nyt syn på velfærd Ydelse Levering Til Inddragelse Kerneopgave Facilitering Sammen med Involvering 4
1. bevægelse 5
Playmakeren spiller de andre gode 6
Playmakeren spiller de andre gode Dobbeltblik: Hvordan spillet spilles - og hvordan spillerne spiller spillet Samtidig kunne spille sig selv ind for at spille de andre gode 7
Playmakerkompetencer At være nysgerrig på det andet perspektiv At turde fejle At undre sig At have en udforskende tilgang At være risikovillig 8
2. bevægelse 9
Nøglen til systemet og i systemet 10
Ledelsesroller i samskabelsesprocesser Op-ad Ind-ad Ud-ad Ned-ad 11
Facilitators værktøjskasse Metoder til at designe processer og møder Før under - efter Procesmetoder og involveringsgreb F.eks. Involvering, refleksioner, forankring m.m. Gamemaster Proces og indhold At arbejde i og med forgreningspunkter Præsentationsteknik Verbal og non-verbal kommunikation, Powerpoint m.m. Kommunikation Meningsskabelse, perspektivbevidsthed, motivation m.m 12
Facilitering - defintion Facilitering (af latin facilis: gørbart, let at gøre) er den teknik at gøre det lettere for en forsamlet gruppe mennesker at udrette det, den ønsker. Facilitator er en slags mødeleder eller ordstyrer, der bistår gruppen ved at styre formen på deltagernes samtale og interaktion snarere end indholdet. Facilitator guider gruppen fremad ved at fremsætte anmodninger og vejledende spørgsmål, som deltagerne accepterer at følge -- i den udstrækning, de respekterer facilitator. Dette kan ses i kontrast til den større indholdsstyring af møder og grupper, som en leder ofte anvender sig af. Kilde:WikipediA 13
Samskabelsesformer Uforudsigelighed Ligeværdig samskabelse Faciliterende samskabelse Kommunen som central aktør Styret samskabelse C A D B Ansvarliggørende samskabelse Borgere/ virksomheder/ civilsamfundet som centrale aktører Forudsigelighed
Samskabelsesformer Sidder med ved det runde bord Uforudsigelighed Står faciliterende ved siden af det runde bord Kommunen som central aktør For enden af det runde bord i en definerende og besluttende rolle C D A B Forudsigelighed Borgere/ virksomheder/ civilsamfundet som centrale aktører For enden af det runde bord i en målsættende og motiverende rolle
Facilitering 3 niveauer Mødedesign Procesdesign 16
3 niveaueri facilitering Procesdesign handler om konteksten: Hvad handler udfordringen egentlig om? Hvorfor er den vigtig? Hvad vil vi gerne opnå? Ud fra en behovsafdækning skaber man et overblik og en sammenhæng i forløbet fra start til slut. Kan vare fra få uger til flere år. Møde-design handler om indhold ogplanlægning af de enkelte delelementer i forløbet: F.eks. gennemførelse af idégenerings-workshops, ledelse af møder til teambuilding og konfliktløsning. Kan vare fra mindre end en time til flere dage. In-the-moment-facilitering dels tidsstyring, forplejning, passende pauser m.m. dels at stille spørgsmål, at iscenesætte refleksioner, at bringe deltagernes ressourcer og kompetencer i spil samt gribe hensigtsmæssigt og meningsfuldt ind i situationer, der opstår undervejs, hvor følelser, modstridende opfattelser, modstand og forskellige interesser er i spil. Kilde: PearceK. og PearceB.W. (2000,) Extending the Theory of the Coordinated Management of Meaning (CMM) Through a Community Dialogue Process 17
18
Procesdesign og virkelighed 19
Samtalens proces- og indholdsniveau Gamemaster Gamemaster Procesniveau (metaniveau) Kontrakt Aftale, emne mål, og arbejdsform Time out Samtalen om samtalen, genforhandling af kontrakten Samtalen om samtalen Afslutning Hvad fik du ud af samtalen? Hvad gør du herfra? Gameplayer Indholdsniveau Samtalen og spørgsmål Kilde: Systemisk Coaching, En grundbog, Hanne V. Moltke m.fl. 20
21
Hvad er en gris? 22
Tak for i dag og god arbejdslyst 23