Nyhedsbrev for oktober 2009 Indhold i denne udgave Kunsten at netværke 1 Kunsten at lede 1 Team Boyatzis 2 At lære er at gøre 3 Led ved ledelse 4 Kompetente bestyrelser 5 Kunsten at netværke På AOM konferencen i Chicago fortalte 84-årige Edgar Schein levende om kunsten at hjælpe. Kun sjældent oplevede Schein, at dem, der anmodede om en hjælpende hånd, var i stand til at formulere deres behov. Som regel er det svært at vide, hvad det er, man mangler eller har brug for. Ofte står man med et problem eller et fænomen, man ikke forstår. Hvad sker der så, når man går sammen med andre, der heller ikke kan formulere problemet? Hvad nu, hvis dem du er sammen med, ikke har nogle begreber for det, der er deres problem? Måske det så ikke er den bedste idé at være sammen med andre med samme problem. Eller være i netværk med andre iværksættere, når man selv er iværksætter. Se på dem, du er i netværk med. Måske det f.eks. ville være en fordel at være i netværk med nogle, der ikke længere er iværksættere, når man selv er iværksætter. Der er sikkert mere at lære af én, der HAR været igennem denne fase. Vi tænker, at man med stor fordel bør netværke med andre profiler end dem, man selv tilhører. I Wise Mind tror vi på mangfoldigheden, og vi tror på, at vi kan lære af dem, der ser anderledes på verden end os. Tør du være sammen med dem, der er anderledes? Med os, f.eks. Kunsten at lede Hvor er det skægt at opleve endnu et hold, der har valgt at studerer Ledelse. Det er altid en stor glæde at opleve den umiddelbare tilgang til den nye læring. At opleve, hvordan de studerende forbløffes og opdager egen uvidenhed, er en stor gave for enhver underviser. Wise Mind Telefon: (+45) 702 12 702 Webside: www.wisemind.dk 1
Når vi f.eks. arbejder med Kolbs læringscirkel, er det forbløffende at opleve, hvordan en ny verden pludselig opstår i en nyskabt bevidsthed. Den studerende er nu blevet så bevist inkompetent, at refleksionen over egne omgivelser bliver mulig. Hvorfor ved min leder ikke, at der er noget, der hedder Kolbs læringscirkel - eller hvorfor kender han ikke Joharis vindue osv.? Kan man overhovedet være leder uden at kende til Joharis vindue? Nej, siger de studerende nu. Underligt, for i går viste de jo ikke, at disse teorier findes. Mange ledere er i dag ubevist inkompetente. Der sker noget, når nogle af medarbejderne pludselig får en indsigt, som lederen ikke har. Vi oplever, at de, der tager en lederuddannelse, ofte skifter job inden for nogle år. De studerende får mod på nye udfordringer, og det er vel også helt i orden. Nogle ledere siger så efterfølgende: Vi vil ikke bruge flere penge på at uddanne ledere, for de rejser jo bare, når de er færdige. Resultatet er uhyggeligt. De bliver ikke uddannet - og de bliver i virksomheden. Den største ledelsesmæssige udfordring i de kommende mange år er integrationen af den nye @-generation. De er stærkt på vej i disse år, og flere af dem er allerede i gang med at skifte job for anden eller tredje gang. Desværre har alt for mange ikke-uddannede ledere i dag svært ved at imødekomme de krav, denne nye generation stiller til sin arbejdsplads. Det resultat er desværre også uhyggeligt. De løber tør for kvalificerede medarbejdere. For at imødekomme de nye generationer af unge medarbejdere skal man arbejde meget mere bevist med strategi og organisationsudvikling. Begreber som strategisk læring og visioner for fremtiden, sammenholdt med fælles etiske regler og værdisæt er blot nogle af de tiltag, fremtiden vil bringe meget mere i spil. Rust jer nu. Team Boyatzis Wise Mind er involveret i en nyskabelse inden for rekrutteringsbranchen. Team Boyatzis er navnet på en nystartet virksomhed, som blandt andet med udgangspunkt i professor Richard Boyatzis 5 erkendelser tilbyder en tidssvarende og anderledes vej ind i fremtiden. En traditionel rekrutteringsvirksomhed er normalt leverandør af nye kandidater til en virksomhed, der som regel betaler hele gildet. Rekrutteringsvirksomheden garanterer overfor virksomheden, at kandidaten er kompetent og passer til virksomheden. I Team Boyatzis er billedet vendt lidt på hovedet. Med udgangspunkt i blandt andet @- generationen tager kandidaten selv et ansvar for sin egen fremtid og udvikling på arbejdsmarkedet. Igennem et styret udviklingsforløb, som følger Richard Boyatzis 5 erkendelser, skaber kandidaten en selverkendelse og et klart billede af såvel ønsker for fremtiden som et realistisk personligt udviklingsforløb. Wise Mind Telefon: (+45) 702 12 702 Webside: www.wisemind.dk 2
De nye generationer af medarbejdere vil i større og større grad forsøge at sætte sig selv i spil, og ikke vente på at en organisation søger om nye kandidater til en given stilling. Prof. Richard Boyatzis på AOM Konferencen i Chicago 2009 Team Boyatzis er en aktiv sparringspartner for såvel kandidaten som virksomheden. Virksomhederne screenes og analyseres for ledelsesstil og udviklingstrin. Når en kandidat er afklaret med sig selv og sine ønsker for fremtiden, findes den virksomhed, der netop kan skabe rammerne for kandidatens fremtid til glæde for begge parter. At lære er at gøre Når man går i gang med en uddannelse, er det ikke nødvendigvis ensbetydende med, at man også lærer noget. Når vi ser en video med Tiger Woods om golf, er der faktisk en stor risiko for, at vi IKKE lærer noget. Går vi derimod på træningsbanen og afprøver nogle af Tiger Woods slag, så er der en chance for at lære noget. For at vi kan sige, at vi har lært noget, skal vi igennem fire elementer: Først skal vi reflektere over egne ønsker og behov. Herefter skal vi have tilført den nødvendige nye viden. Med denne nye viden indenbords kan vi beslutte os for at iværksætte konkrete handlinger, som vi kan observere effekten af. Og så kan vi begynde forfra med at reflektere. Wise Mind Telefon: (+45) 702 12 702 Webside: www.wisemind.dk 3
En bestået uddannelse er ikke en garanti for, at du har lært noget. En strategiplan er heller ikke en garanti for, at din virksomhed går bedre. Det er først, når vi arbejder med det nye, og når vi har reflekteret over handlinger og indsatser, at vi kan påstå, at vi har lært noget. Ofte siger vi til studerende, at det I lærer i denne time, er det, der er tilbage, når I har glemt, hvad der blev sagt. Med andre ord - det er først, når vi har ændret adfærd, at vi har lært noget nyt. Jeg hører det - og jeg glemmer det Jeg ser det - og jeg husker det Jeg gør det - og jeg forstår det Når vi implementerer en ny strategi og ikke på samme tid ændrer adfærd på et eller flere punkter, har vi ikke lært ret meget. Hvis den studerende ikke kan bringe sin nye lærdom i spil på en træningsbane, bliver vedkommendes viden ikke aktivt bragt i spil, så der er mulighed for at reflektere over det. En leder, der har været på uddannelse eller kursus, kan kun bruge sin nye viden, hvis resten af organisationen er gearet til, at han arbejder med det nye. Det er en fordel, at alle i organisationen har lært det samme og gerne på samme tid. Vi begriber med vores begreber, som Steen Hildebrandt udtrykker det. Dette er en af årsagerne til, at vi i Wise Mind har uviklet et koncept, der optimerer en virksomheds lederuddannelse - i virksomheden. I mange tilfælde kan vi tilbyde de interne uddannelser med lønkompensation. Kontakt os meget gerne for en konkret beskrivelse og et tilbud. Lær at lede, mens du gør det. Led ved ledelse Over 50.000 danskere bliver af lægen henvist til psykolog. Tallet er stigende. Det er der mange gode forklaringer på. Men desværre er det reelle tal meget større, da mange betaler selv - eller virksomheden betaler for det, eventuelt via en sundhedsforsikring. Dansk Psykolog Forening udpeger tre hyppige grunde til, at en psykolog kommer ind i billedet - og det er arbejde, familie og depression. Bemærk rækkefølgen. Frustrationer, afmagt, stress, mobning, udbrændthed og chefer, som der ikke er særligt gode som ledere, er baggrunden for det. Nogle ledere magter ikke forandringen af deres rolle. Nogle har måske vanskeligt ved rollen som mentor for medarbejderne og nøjes med blot at prioritere og uddelegere. Især at lede den yngre generation er udfordrende; de vil i høj grad lede sig selv via udfordringerne i dagligdagen. Og have løbende feed back på indsatsen. Og så vil vi ikke finde os i at have det dårligt. Tilsammen skaber det kø hos psykologerne. Hvad det skaber i virksomheder, kan vi tænke os til. Det kan vi ændre på, hvis vi tager fat om ledelsesudfordringerne i god tid. Wise Mind Telefon: (+45) 702 12 702 Webside: www.wisemind.dk 4
Kompetente bestyrelser Sidder du i en virksomheds bestyrelse, er det en anerkendelse af dig. Det betyder, at en organisation eller dens ejere har en formodning om, at du kan gøre en forskel. Det er en ansvarspådragende opgave at deltage i en organisations udviklingsarbejde. Derfor skal man sikre sig, at de rette kompetencer er til stede i bestyrelsen. Ejerledere kan ofte være vanskelige at vejlede. Mange bestyrelsesmedlemmer oplever faktisk, at de sidder lidt i klemme - eller er direkte utrygge på grund af fraværet af kompetencer. Men det er også ansvarspådragende IKKE at handle i virksomhedens interesser, selv om ejerlederen endnu ikke har set lyset, om vi så må sige. I mange virksomheder kunne man med fordel se kritisk på, om bestyrelsen bidrager til den ønskede dynamik og udvikling. I mange bestyrelser gør faggrupper som revisorer og advokater stor nytte og gavn i bestyrelseslokalerne. Er det ensbetydende med, at alle de nødvendige kompetencer er på plads? Vi har tit undret os over, hvorfor der ikke er flere bestyrelser eller ejere, som har fagligt veluddannede organisationskonsulenter, som kender til strategi og organisationsudvikling, i bestyrelserne. Måske ikke permanent, men i al fald i væsentlige perioder. Vi stiller gerne vores brede erfaring fra bestyrelsesarbejde til rådighed for jeres virksomheder. Med venlig hilsen Redaktionen på denne måneds Nyhedsbrev Mogens Sparre Gert Jessen Wise Mind Telefon: (+45) 702 12 702 Webside: www.wisemind.dk 5