Superbrugermøde, Pleje & omsorg, Skive kommune.

Superbrugermøde, Pleje & omsorg, Skive kommune. Mandag den 26. maj / og den 2. juni 2014 kl. 13.00 15.00 På Møllegaarden, Kursuslokalet den 26. maj og mødelokale 20 den 2. juni. Dagsorden / Referat 1 Velkomst evt. præsentationsrunde Godkendelse af referat fra sidste møde. 2 Omsorgssystemet punkter fra superbrugere Inge Falkenberg: 1. Korrekt afslutning/lukning af forløb? 2. Manglende korrespondance ved indlæggelse af borger? I de tilfælde modtager sygehuset vel ikke optegnelser på medicin,funktionsvurdering, pårørende mm.? 3. Vejledning I hvordan der lægges billeddokumentation ind, i overblik på borger. Karin Knudsen: 1. Kan det laves sådan, at vikarer kan se deres plan uden at koordinatoren skal sætte flueben ved dem ud for hjemmeplejegruppen den aktuelle dag? Tænker det kan være et problem hvis koordinatoren har en enkelt fridag J 2. Kunne godt tænke mig at teamkalenderen kun vises for én dag uanset hvordan man tilgår den. 3. Problematisk at man kun kan oprette akutbesøg hvis man har cpr.nr. Helmi P. Jensen Jan byder velkommen, ingen præsentationsrunde. Referatet godkendt på begge møder. Inge Falkenberg: 1.Korrekt afslutning af forløb: Rediger, afslut alle ydelser, dernæst tryk på pilen ud for ex. sygepleje -> luk forløb (bliver nu lyse grå). Forløbet kan åbnes igen på samme pil. Jan undersøger: om lukkede forløb kan være klappede sammen Evt. om alle forløb som udgangspunkt kan være klappet sammen uanset aktiv eller afsluttet. Det undersøges, hvordan fjern figurerer i statistikken. Ydelser, der er pauseret, ses i teamkalenderen og det er svært at planlægge for ny organisation, pga pauserede ydelser. Hvis et område har glemt at pausere/lukke forløb, ring til det pågældende område. Ønske fra nattevagten ved pauserede, giv altid nattevagten besked, det opleves at områderne selv flytter til nattevagtens teamkalender, det er en fejlkilde. 2.Manglende korrespondance, det er en fejl ved Region Midt, de ER informeret (fejl i lokationsnummer). Hvis det opleves, da send en besked til Jan, hvor det er fra og hvilken borger (CPR og dato for indlæggelse).ved manglende udskrivnings korespondance kontakt udskrivende afdeling. 3.Vejledning i billeddokumentation: klik til højre for borgerens navn, tilføj dokument, gennemse, (find billede) vedhæft fil, gem og luk. Navngiv dokumentet logisk. Brug tablet, det hele kan 1

1. Kan der spares på antal klik i de forskellige funktioner, så f.eks. skemaer lægger sig der hvor de er åbnet fra, omsorgsnotater åbnet fra plejebolig lægger sig der, funktionsvurderinger som skal ligge under alle altid lægger sig der osv. Der er ufatteligt mange unødige klik. Og at der er flere ting med i pakker når vi lægger en borger ind, f.eks MEDcom og cave, så det der er sat på krav fra huskesedlen kommer automatisk. 2. Lægge ydelser ind: Hvad er formålet og hvad bruges det til præcisering ønskes, det er stadigt flydende Hvad er kan og skal opgaver? Hvad kan ændres så vi ikke laver dobbeltdokumentation og skriver det samme alle steder. Hvordan/meget gør i andre? Gode erfaringer efterlyses hvad godt kan vi selv få ud af det? 3. Overgang mellem ude og inde skal vi ændre hinandens ydelser eller overtage, slette eller hvad? Særligt på midlertidige pladser. 4. Funktionsvurderinger: Erfaringsudveksling hvordan undgår vi at det bliver en anden form for sygeplejefaglig udredning, hvad er forskel og ligheder? Kan man henvise mellem dem? Hvad siger embedslægen? Hvornår forventes vi at lave dem tydeligvis ved indlæggelse så der laves indlæggelsesadvis fra os, men ellers er det ved behov? 5. Nye opdateringer Hvordan formidler vi til gruppen? Kan man nøjes med at få aktuelle opdateringsforklaringer til omsorgsdelen? Svært at læse de andres systemting. 6. Service log inn hvad kan vi bruge det til, kan vi få en intro? 7. Med com. hos egen læge hvornår kommer de til at styre det? Hvad skal vi skrive i medicingennemgang gøres derfra. Tag billede af borger, tilføj dokument, gennemse, find billede, gem og luk. Karin Knudsen: 1.Find navn på vikarer i teamkalender, træk navnet over i ruten. Problem, at øvrige kolleger ikke kan se vikarens arbejde. Jan forklarer, at man kan se hvem man skal mødes med enten ved at printe kørelisten ud ellers på tablet. 2.Ønske: visning så man kun ser én dag. Sende ønske til Lone eller Doris. Jan undersøger: ved Avaleo. En anden mulig løsning, er at have flere faner åben på samme tid virker for nogle. 3.Ikke nødvendigt med CPR ved akut besøg, der kan søges på navn, mest sikre er dog CPR. Helmig P. Jensen: 1.Ønske: at spar på antal klik, det er nævnt for Avaleo, det er pt ikke muligt. Ønske: når der oprettes et besøg er det altid øvrig tid forsøges ændret til besøg. 2.Lægge ydelser ind: Sygeplejeopgaver SKAL lægges ind (SKAL opgave). På tablets med mobilomsorg installeret kan der dokumenteres med start stop godkend. Øvrig mulighed på tablets: man kan have både mobilomsorg og case flow åben på engang. Kode kan IKKE ændres når man er på tabletten, det skal altid gøres på PC ere. Opskrift på at lægge Case Flow på tablet fås ved henvendelse til Lone Gjørtz. Definition af, hvilke journaler, man må kigge i: Pga tavshedspligt, må man kun kigge i borgers journal, hvis det er nødvendigt. Ex en borger er på gæstestue og forventes hjem til eget område, da må man læse i borgerens journal. 4.Funktionsvurdering: Skal ligge uden tilknyttet forløb, hvis de ikke gør det skal de flyttes hertil. Funktionsvurderingen bliver det borgeren 2

hvornår? Tina Strunck Kunne det være en ide at tage arbejdsgangen op i hvem man henvender sig til, så man ikke forstyrrer de forkerte med spørgsmål? Gitte Madsen 1. Planlægning af uddelegerede sygepleje opg til sosu personale 2. Sletning/slut dato ved ophør af hjælpen Lene Jakobsen Tilknytning af organisationsenhed. Når jeg tilknytter en borger til organisationsenhed hjemmeplejen nat og herefter skriver ophørsdato, må jeg så ikke sige fjern bagefter? Vi har jo rigtig mange borgere som kun skal have et enkelt eller få besøg, der er det jo vigtigt jeg får sat ophørsdato på, ellers får vi jo omsorgsnotater på forfærdelig mange borgere, som vi slet ikke skal have omsorgsnotater på. Fordi jeg gerne vil have lov at fjerne dem efter jeg har skrevet ophørsdato, er for at få et hurtigt overblik i organisatoriske tilhørsforhold, hvis jeg ikke fjerner dem står de der jo stadig, men som tilknytning afsluttet, det kan komme til at stå mange gange, overser jeg der står tilknytning afsluttet, kan jeg jo godt planlægge med besøg, men besøgene kan jo ikke ses på kørelisterne på telefonerne. Lones svar Vi har hele tiden sagt nej til at fjerne organisationstilhør da vi er bange for at det vil gå ud over statistikkerne og dermed afregning til jer. Da jeg ikke kender noget til statistikselv kan se via borger.dk Vedr. udfyldelse af funktionsvurderingen se materiale fra undervisning i Salling Hallen ved Erna Dyremose og Annemarie Thorning. Kort og præcis og kun nødvendige felter, i hver felt skrives dato og initialer (ex D1 Doris Bisgaard, 2/6 14). Det låses altid efter udfyldelse. Det er det dokument der automatisk medsendes elektronisk ved indlæggelser. Det er et fælles arbejdsredskab mellem alle myndighed, sundhed, og pleje&omsorg. Vigtigt, at den udfyldes, så snart det er muligt. Ønske: at der kan flettes fra spl. anamnese, spl.faglige optegnelser/udredning og døgnrytme. Det foreslås at henvise til funktionsvurderingen fra sygeplejefaglig udredning/opt. OG at der ikke kan åbnes en ny funktionsvurdering, hvis der allerede er en. Funktionsvurdering v.1 er gammelt/slettet. 5.Nye opdateringer, hvordan formidles de til gruppen: - Læs indholdsfortegnelsen i realeasen og sorter, hvad har med mit område at gøre. Dernæst informer relevante kolleger især koordinatorer. Meget lidt er til slutbruger. Send Advis, evt undervisning på egen arbejdsplads, information på p-møder/teammøder. Nyeste manualer lægges på intranettet fremover, dvs de sendes ikke ud via mail. 6.Servicedesken er ikke mulig for superbrugere. Ønsker sendes til Lone eller Doris eller tages med på superbrugermøder 7.MedCom: HUSK at accepter NÅR man handler også på udskrivnings MedCom. Ønsker: Underskrift automatisk i MedCom. Desuden, at det er muligt at se overskrifter. Visning med åbne MedCommer. Tina Strunk: Arbejdsgangen vedr. spørgsmål om Case Flow spørg superbruger kolleger fra andre områder, 3

programmet videresender jeg hermed til Jan så han kan undersøge inden superbrugermødet. Liselotte Knudsen 1. Hvad skal vi lave handleplaner på i udegruppen? Ex kunne være øjendrypning, medicindos, rengøring, indkøb og økonomi. Nogle medarbejdere kommer tilbage fra møde med mestring, og fortæller, at vi laver alt for mange handleplaner? 2. Når vi aflyser et besøg af borger, slår det igennem på mobiltlf, men ikke på udskriften. Kan det ændres? dernæst Lone eller Doris, der evt spørger Jan. Gitte Madsen: Planlægning af uddelegerede sygepleje opgaver til sosu personale: 1.Delegerede ydelser Ydelsen trækkes over fra indsatskataloget, øvrig rettes til besøg, organisationsgruppe, er dem der udfører opgaven, herefter tilknyttes borgeren og så fremkommer feltet, hvor omsorg sygepleje vælges. 2.Sletning/slut dato: Åbn besøg og sæt slut dato på ELLER via borgerkalenderen afslut alle besøg dernæst v. Ønske: at kunne redigere handleplaner på mobilomsorg Alle kan flytte besøg. Lene Jacobsen: 1.Rediger tilknytnings datoen. Lone har svaret i dagsordenen. Liselotte Knudsen: 1.Hvad skal der laves handleplaner på? Det skal der der, hvor der er en fremadrettet handling/opfølgning. Altså, hvor det giver mening. Og ved midlertidige borgere. Det der sker dagligt beskrives i døgnrytmen. Ved PN medicin se medicin instruks. 2.Når besøg aflyses, slår det igennem på mobiltlf., men ikke på udskriften, kan det ændres? Ja, det kan ændres iteamkalender visningen det kan Lone/Doris gøre send mail Mette, dagcenteret: Ønske: Sundhedshusets notater i fællesborgerjournal? (Realese note: datavisning ->forklaring- >fællesborgerjournal foldet ud->nu muligt at 4

det er foldet sammen). (Aktiviteter på borgerkalenderen, er snart muligt) Ved ny bruger, send da advis til omkring opstart og tider. 3 Gruppetilknytning MedCom ved Jan 1.Hvad er ideen i at gruppetilknytte så massivt som I gør? 2.Acceptere MedCom Når jeg kikker tilbage på indkomne Udskrivningsrapporter, ser jeg desværre en del der ikke er accepteret af nogen, og det giver anledning til bekymring. Betyder det, at ingen har set oplysningerne, og medfører det, at borgeren ikke får den rigtige pleje efter udskrivelse? 1.Gruppe tilknytning. Nogle områder tilknytter mange organisationer (ex nord 1, nord 2, nord aften). Husk at overveje, hvilke tilknytninger, der er nødvendige. 2.Husk at accepter MedCom. ALTID obs om der er et sygeplejeforløb. Husk i MedCom afsender: VH og evt telefonnummer. 4 Fælles Medicinkort FMK. Langt de fleste læger er koblet på FMK. De fleste sygehuse er ligeledes tilknyttede. Jan forklarer, hvordan FMK fungerer. Undervisning i FMK forventes i ugerne 35 og 36, der inviteres senere. Undervisningen er på 2 timer. Pt kan der kun ændres i medicin listen via Citrix, der arbejdes på en tablet løsning. Sygeplejersker og SSA er får digital signatur. PAS PÅ: Hvis FMK tilgås via nettet (og ikke Citrix) vil der ske politianmeldelse, dette sker aldrig når FMK tilgås via Citrix. FMK testes med Lægerne på Østerbro i august. 5

5 Evt. Mette Ulrik: 6 Næste møde Skriv ikke kun til hende, men til sygeplejeklinikken Ny feriegæst: Oprettes via CPR -> opret forløb ->bed om MedCom fra leveringskommune. 6