Erhvervs- og Selskabsstyrelsen IT-parathed

Transkript

1 Erhvervs- og Selskabsstylsen IT-parathed Tabelrapport, telefonundersøgelse September 2009 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Casper Ottar Jensen Alle ttigheder til undersøgelsesmaterialet tilhør MEGAFON. Materialet må kun anvendes af Erhvers- og Selskabsstylsen og dennes rådgive. Materialet må ikke videgives, herunder kopies til tdje part, uden skriftlig tilladelse fra MEGAFON. Offentliggølse af materialet eller deraf udledte oplysninger er kun tilladt efter skriftlig tilladelse og kun med opgivelse af analyseinstituttet MEGAFON som kilde. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning Alhambravej 12, 1826 Fderiksberg C Tlf.: , Fax: megafon@megafon.dk

2 - Indholdsfortegnelse - 1 Om undersøgelsen 2 Fkvenstabeller 3 Krydstabeller 4 Spørgeskema

3 1 Om undersøgelsen 1.1 Undersøgelsens formål Erhvers- og Selskabsstylsen ønsker med denne undersøgelse at afdække graden af ITparathed i danske virksomheder. Herunder i hvilket omfang IT bruges genelt samt i kommunikationen med de offentlige myndigheder. 1.2 Undersøgelsesmetode og teknik Til undersøgelsen er valgt telefoninterview. Herved opnås for det første, at spondenterne har mulighed for at få gentaget et spørgsmål, hvis de ikke forstår, hvad der bliver spurgt om. For det andet siks, at spondenterne bruger den fornødne tid på hvert enkelt spørgsmål Således øges sandsynligheden for, at der svas på det, der bliver spurgt om, og at alle spørgsmål bliver besvat. Dette kan ikke opnås i samme omfang med en internetundersøgelse eller med en postalturnet spørgeskemaundersøgelse. Endelig kræver en række af spørgsmålene en omhyggelig gennemgang fra en trænet interviewer for at sik standardisering i afkodningen af svane. Telefoninterviewet er desuden valgt, fordi det giver mulighed for at få interview med et stør antal spondenter, inden for de givne økonomiske rammer, end det personlige interview. Undersøgelsen er gennemført særskilt for Erhvers- og Selskabsstylsen, så ingen uvedkommende spørgsmål kan påvirke besvalsen af Erhvers- og Selskabsstylsens spørgsmål. Respondenterne har deltaget anonymt i undersøgelsen. Sikringen af anonymitet er vigtig for at skabe en høj grad af troværdighed i besvalserne. Inden undersøgelsens igangsættelse er der fotaget en foranalyse med 5 interview til brug for kontrol af spørgeskema og metode. Spørgeskemaet, der er anvendt til telefoninterviewene, er gengivet i afsnit Gennemfølsen af undersøgelsen Undersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfdsstillende i perioden 7. september til 17. september Erhvervs- og Selskabsstylsen besluttede dog efterfølgende at gennemfø opfølgende interview med de spondenter, der i undersøgelsen angav have PC eller and compute i virksomheden. Alle disse psondenter er forsøgt kontaktet i perioden 28. september 2. oktober 2009 Om undersøgelsen, side 1

4 Målgruppen for undersøgelsen er efter aftale med Selskabs- og Erhversstylsen fastsat til virksomheder i Danmark indenfor forskellige brancher. Respondenterne er kontaktet i tidsrummet fra kl til kl på dagene mandagfdag. Var tte vedkommende ikke hjemme, blev der forsøgt lavet en aftale om, hvornår vi kunne ringe igen. Var der ingen hjemme overhovedet, blev samme telefonnummer forsøgt kontaktet op til 8 gange. For en undersøgelse af denne art er 2000 interview et passende antal interview til at give tilstrækkelig statistisk sikkerhed for de opnåede sultater. Til undersøgelsen blev anvendt en præsentativ bruttostikprøve på 8000 telefonnum fra telefonlister over alle virksomheder i Danmark brugba interview er gennemført. Tabel A nedenfor viser gennemfølsesstatistikken for undersøgelsen. En gennemfølsesprocent på 44% er tilfdsstillende for en telefonundersøgelse i denne målgruppe. Tabel A. Undersøgelsens gennemfølsesstatistik Absolutte antal og procent n % Bruttostikprøve Ubrugte Fravalgte, udgået 313 Fravalgte, andet Nettostikprøve % Nægte % Ikke truffet % Gennemførte interview % MEGAFON 1.4 Tabellerne De forskellige tabelnum svar til nummet på det tilsvande spørgsmål i spørgeskemaet. Tabel 3 angiver således, at tabellen viser besvalserne af spørgsmål 3 i spørgeskemaet. Der er lavet krydstabeller med følgende spørgsmål: spm. 02A. Noter branche spm. 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? Om undersøgelsen, side 2

5 spm. 02C. Hvad er virksomhedens årlige omsætning? spm. 02D. I hvilken gion ligger virksomheden? spm. 02E. Hvad er din funktion i virksomheden? I såvel fkvenstabeller som krydstabeller er angivet både antallet af spondenter, der har angivet det pågældende svar, og procentandelen af det samlede antal besvalser. 1.5 Statistiske usikkerheder I nedenstående tabel B er de statistiske usikkerheder angivet på et 95% signifikansniveau for forskellige svarpopulationer med tilfældigt udvalgte spondenter. 95%-niveauet er en alment acceptet standard i både kommerciel og videnskabelig sammenhæng. Tabel B. Usikkerheder for populationers svarfordelinger, 95% signifikansniveau Svarfordeling, % Population, n Usikkerheder, % ,04 4,27 3,49 3,02 2,47 1,91 1,51 1,35 1,10 0, ,32 5,88 4,80 4,16 3,39 2,63 2,08 1,86 1,52 1, ,90 7,00 5,71 4,95 4,04 3,13 2,47 2,21 1,81 1, ,09 7,84 6,40 5,54 4,53 3,51 2,77 2,48 2,02 1, ,00 8,49 6,93 6,00 4,90 3,80 3,00 2,68 2,19 1, ,70 8,98 7,33 6,35 5,19 4,02 3,18 2,84 2,32 2, ,22 9,35 7,63 6,61 5,40 4,18 3,31 2,96 2,41 2, ,58 9,60 7,84 6,79 5,54 4,29 3,39 3,04 2,48 2, ,79 9,75 7,96 6,89 5,63 4,36 3,45 3,08 2,52 2, ,86 9,80 8,00 6,93 5,66 4,38 3,46 3,10 2,53 2,18 Af tabellen fmgår de statistiske usikkerheder ved forskellige svarfordelinger. Gennemføs der f.eks interview, og 15% af spondenterne har afgivet svar i en bestemt svarkategori, ligger den sande værdi med 95% sikkerhed indenfor det observede +/- 2,21 procentpoints. De angivne usikkerheder for populationerne bør tages i betragtning ved aflæsningen af krydstabeller, kolonnernes totaler. Bemærk, at ved populationer (kolonnetotaler) hvor n<50, er usikkerheden betydelig. 1.6 Stratificering og vægtning af datamaterialet Materialet er stratificet efter antal ansatte og branche. Den ønskede fordeling for disse variable er baset på den aktuelle fordeling af virksomheder i Danmark (kilde: Tabel 266, Om undersøgelsen, side 3

6 Statistisk årbog 2005 Firmaer fordelt efter størlse og branche 2002). Dog er hver branche boostet, så der minimum er lavet 200 interview i hver branche. Den ønskede og opnåede fordeling indenfor de pågældende variable, fmgår af nedenstående tabel: Tabel C. Branche og antal ansatte Ønsket fordeling Opnået fordeling 2017 spondenter Antal ansatte Antal ansatte Branche I alt I alt Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvinding Industri Energi- og vandforsyning Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansiering og fortningsservice Personlige tjenester MEGAFON Der fotages vægtning af svarmaterialet i fkvens- og krydstabeller for at gø materialet så præsentativt som muligt i forhold til den samlede population. Materialet er blevet vægtet efter branche i forhold til den aktuelle fordeling af virksomheder i Danmark Danmark (kilde: Tabel 266, Statistisk årbog 2005 Firmaer fordelt efter størlse og branche 2002). Tabel D. Brancher 2017 spondenter Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvinding Uvægtede data Vægtede data n % n % % % Industri % 138 7% Energi- og vandforsyning % 32 2% Bygge og anlæg % % Handel, hotel og % % stauration Transport, post og tele % 110 5% Finansiering og % % fortningsservice Personlige tjenester % % Om undersøgelsen, side 4

7 Uvægtede data Vægtede data 2017 spondenter n % n % % % MEGAFON Rapporten er udarbejdet af Asger H. Nielsen og Casper Ottar Jensen. MEGAFON er medlem af FMD (Foningen af markedsanalyseinstitutter i Danmark), ESOMAR og er certificet efter ISO-20252:2006 standarderne. ISO er de internationale branche-specifikke standarder for markeds-, opinions- og samfundsundersøgelser. Standarderne sikr, at der udføs fast og dokumentet kvalitetskontrol af alle led i procedurne fra den første kontakt med kunden helt fm til den endelige rapport. Derudover suppler ISO-standarderne ESOMAR s gler vedrønde etiske tningslinjer og korkt adfærd overfor kunder og spondenter. Om undersøgelsen, side 5

8 2 Fkvenstabeller spondenter

9 02A. Noter branche n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% Energi- og vandforsyning 32 2% Bygge og anlæg % Handel, hotel og stauration % Transport, post og tele 110 5% Finansiering og % fortningsservice Personlige tjenester % Andet 0 0% % 02B. Hvor mange ansatte er der i n % virksomheden (På selve arbejdspladsen)? % 1 r/nde % ægtefælle % % % sva 0 0% % 02C. Hvad er virksomhedens n % årlige omsætning? Under 0, % 0,1 0, % 1,0 4, % 5,0-9, % % Over % sva % % 02D. I hvilken gion ligger n % virksomheden? Hovedstaden % Sjælland % Syddanmark % Midtjylland % Nordjylland 180 9% % 02E. Hvad er din funktion i n % virksomheden? Ejer/administnde diktør % Budget/økonomiansvarlig 100 5% Regnskabsr % HR/personaler 79 4% Andet 97 5% sva 18 1% Medhjælpende ægtefælle 37 2% Kontorassistent 18 1% Altmuligmand, m/k 15 1% Formand 3 0% Leder 7 0% % Andet: 90 besvalser 4 Administrativ r 4 Administrator 4 Klinikassistent 3 Almindelig r 3 IT-chef 3 Telefonist 2 Butikschef 2 Frisør 2 Kørselsleder 2 Pensionist 2 Projektleder 2 Receptionist 2 Salg og marketing 2 Salgsassistent 2 Salgskonsulent 2 Systemadministrator 2 Sælger 1 Advokatsektær 1 Afdelingsleder 1 Afdelingsleder, lønkontot 1 Andelsejer 1 Arkitekt 1 Bestylsen, sidder i 1 Bestyr 1 Blandemester 1 Business manager 1 Butikassistent Fkvenstabeller, side 1

10 1 Chefkonsulent 1 Diktionsr 1 Driftchef 1 Ekspedient 1 Farmaceut 1 Frivillig 1 Gruppekoordinator 1 IT-konsulent 1 Kliniksektær 1 Konfencekoordinator 1 Konsulent 1 Kontaktchef 1 Kontorfuldmægtig 1 Kunderådgiver 1 Lager, salg og budget 1 Logistik 1 Logistikleder 1 Malermester 1 Marketingkoordinator 1 Opsynsmand 1 Overmontør 1 Produktionsleder 1 Projektr 1 Pædagog 1 Sagsbehandler 1 Salgschef 1 Salgskoordinator 1 Self supporter 1 Souschef 1 Sygeplejerske 1 Teamleder 1 Tekniker 1 Tidlige ejer 1 Tidlige kasser 1 Uddeler 1 Vikar 1 Økonomir 03A. Anvender virksomheden n % pc e eller and compute? Ja % Nej 177 9% % 03B. Har virksomheden adgang n % til internettet? Ja % Nej 13 1% % 03C. Hvorfor har virksomheden n % ikke adgang til internettet? For dyrt i forhold til udbyttet 1 4% Det kan ikke understøtte vos 5 35% arbejdsprocesser Medarbejderne er ikke IT-stærke 2 14% Andet (specificer på næste side) 5 35% sva 3 19% Svar i alt % % Andet: 6 besvalser 1 Bestylsen er imod 1 Bruger internettet privat 1 Computen er for dårlig 1 Intranet, kun 1 P.gr.a. indbrudsfa og frygt for strømsvigt 1 Skov, virksomheden ligger i en skov 3D. I 2012 skal alle din n % virksomheds indbetninger til det offentlige fogå digitalt det vil sige via internettet. Hvordan vil virksomheden løse denne opgave? Jeg vil uden stør problemer 43 26% finde ud af at indbette digitalt Jeg vil finde ud af at løse 0 0% opgaven, men det vil koste mig en del ssourcer Jeg vil udlicite opgaven til min 65 40% visor/bogholderiservice eller lign. Jeg vil ikke indbette digitalt 5 3% Andet 26 16% sva 27 17% % Andet: 27 spondenter 27 besvalser 12 Privat pc, vil benytte 8 Lukker, virksomheden lukker før Pension, går på snart 1 Bibliotekets pc, vil benytte 1 Kurser, offentligt betalt ønskes 1 Måske eksister virksomheden ikke til den tid 1 Pc, har netop bestilt en Fkvenstabeller, side 2

11 03E. Hvilke af følgende forslag n % vil hjælpe dig ifm. at indbetning til det offentlige skal fogå digitalt? Telefonsupport 0 0% Tilbud om at kunne gå ned på 0 0% kommunen/ biblioteket/væksthuset for at få hjælp Tilbud om kurser 0 0% Tilbud om Læs-ind-funktion 0 0% Andet 1 31% Intet vil hjælpe 2 41% sva 1 28% Svar i alt 5 100% 5 100% Andet: 1 Hjemmefra, indbette 1 Ny, få en ny computer 2 besvalser 03F. Har virksomheden en n % hjemmeside? Ja % Nej % sva 4 0% % 03G. Hvad anvendes n % hjemmesiden til? Gerne fle svar Give kontaktoplysninger og % genel firmainformation Adgang til produktkataloger, % prislister mm. Mulighed for at følge ordr på 65 6% hjemmesiden Mulighed for at bestille, % serve eller købe on-line Levering af var eller ydelser i 45 4% digital form Give kundeservice eller support % efter salg Andet 40 4% sva 9 1% Svar i alt % % 4A. Har du i forbindelse med dit n % arbejde besøgt en offentlig hjemmeside inden for det seneste halve år? Gerne fle svar Ja - For at søge information % Ja - For at komme i kontakt med % en myndighed Ja - For at fotage en % indbetning Ja - Andet 33 2% Nej % sva 12 1% Svar i alt % % 04B. Kender og benytter du n % virksomhedsportalen Virk.dk? Kender den og benytter den % Kender den, men benytter den % ikke Kender den ikke % sva 22 1% % Fkvenstabeller, side 3

12 04C. Fotager virksomheden n % selv indbetninger til det offentlige? Ja Alt selv % Ja Delvist, sten håndtes af % eksterne konsulenter (advokat, visor, bogholderiservicefirma etc.) Nej Alt håndtes af eksterne % konsulenter (advokat, visor, bogholderiservicefirma etc.) sva 43 2% % 05A. Fotager du eller and n % køb og/eller salg på internettet på vegne af virksomheden? Ja, det gør jeg % Ja, det gør jeg og det gør and i % virksomheden også And i virksomheden gør, men 75 4% jeg gør ikke Nej % sva 10 1% % 04D. Gennemfør virksomheden n % de indbetninger - som I selv står for - digitalt? Ja Alle % Ja Delvist, sten på papir % Nej Alt på papir 79 5% % 04E. Hvilke(n) type(r) ekstern(e) n % konsulent(er) benytter virksomheden sig af? Gerne fle svar Advokat 61 7% Revisor % Bogholderiservicefirma % And 84 10% sva 17 2% Svar i alt % % 04F. Benytter den eksterne n % konsulent sig af digital indbetning for virksomheden? Ja Alt % Ja Delvist 68 8% Nej Alt på papir 46 5% ikke % % 05B. Benytter du eller and n % netbank på vegne af virksomheden? Ja, jeg benytter netbank for % virksomheden Ja, jeg benytter netbank for % virksomheden og det gør and i virksomheden også And i virksomheden benytter 99 5% netbank, men jeg gør ikke Nej 147 8% sva 4 0% % 05C. Benytter virksomheden n % muligheden for at sende og modtage fakturaer elektronisk? Gerne fle svar Ja, vi sender/modtager fakturaer % til/fra and virksomheder Ja, vi sender/modtager fakturaer % til/fra det offentlige Nej, vi bruger ikke elektroniske % fakturaer, men kender til muligheden Nej, vi kender ikke til muligheden 68 4% for at bruge elektroniske fakturaer Svar i alt % % Fkvenstabeller, side 4

13 06A. Er det sandsynligt eller n % usandsynligt at virksomheden vil anskaffe en computer inden for de næste 12 måneder? Meget sandsynligt 15 8% Sandsynligt 26 15% Hverken eller 10 6% Usandsynligt 40 23% Meget usandsynligt 82 46% sva 4 2% % 06Aa. Hvorfor har virksomheden n % ikke indført compute i virksomheden hidtil? Manglende kompetencer hos 25 14% rne Det kan ikke understøtte vos 56 32% arbejdsprocesser Kræver for stor en investering 13 7% Andet 33 19% sva 17 10% Intet behov 28 16% Mangler intesse 7 4% For lille virksomhed 6 3% Bruger privat PC 5 3% Alder 7 4% Svar i alt % % 1 Lejer PC'er og lignende fra hovedfirmaet 1 Lukke, vil lukke virksomheden 1 Outsourcet, driften af virksomheden er outsourcet 1 Principielt, virksomheden har ikke anskaffet sig en computer af principielle årsager 1 Producer tænder 1 Stopper, om et par måneder 1 Sydinvest har ikke compute, det ordnes eksternt 1 Vilje, gammeldags fag 1 Virksomhed, består kun af én person og han har sclerose 06B. Har din virksomhed n % indenfor de seneste 5 år opkvalificet/efteruddannet rne i at bruge it? Ja via eksterne kurser % Ja via intern 153 8% sidemandsoplæring Ja via selvstudier % Nej - Der er ikke behov for det % Nej Der er ikke tid til det 136 7% Nej Vi har ikke kendskab til 25 1% levante kurser, som dækker vos behov Nej - De levante kurser er for 33 2% dy Nej Andet 28 2% sva 94 5% Nej (uden begrundelse) 18 1% Der er ingen 9 0% Virksomheden er nystartet 7 0% Svar i alt % % Andet: 34 besvalser Andet: 28 besvalser 4 Tid, har ikke tid til det 3 Revison bruger PC, og det er tilstrækkeligt 2 Virksomheden er nystartet 1 Betale sig, kan ikke 1 Bogholden fik den 1 Brand, har ingen værdier i virksomheden efter brand 1 Erfaring, ejen er ikke erfan nok til at bruge computer 1 Forbindelse, der er ikke 1 Gammel ejendom, understøtter det ikke 1 Gammeldags 1 Har folk til det 1 Har ikke forstand på compute, så i stedet betaler jeg folk for at gø dette for virksomheden 1 Har PC i en anden virksomhed 1 I hånden, alting er altid fogået i hånden 1 I stykker, har haft tidlige 1 Ingen aktivitet i firmaet - holding 1 Ingen, men 10 eje af ks selskabet 1 Internetforbindelsen er for dårlig 1 Kuglepen, har en 2 Manglende intesse 2 Dovenskab 1 And kurser, ikke it men it-kurser om var 1 And prioriteringer pt. 1 Bestylse, den overordnede bestylse vil ikke væ med til det 1 Der er ingen efteruddannet med IT 1 Ejer ikke PC 1 El-ingeniør, så har derfor et godt kendskab til diverse IT 1 Er ikke blevet tilbudt 1 For gammel, finder selv ud af det 1 Har ikke lyst 1 Har ikke tænkt over det 1 Instruktør udefra 1 Kender it-ekspert, kommer ud hvis nødvendigt 1 Klar sig, med det der er 1 Kursus, i boligprogram 1 Need to know, kør efter princippet learning by doing og 1 Nyt, det er nyt for virksomheden 1 Privat, hjælp fra bekendte Fkvenstabeller, side 5

14 1 Selvlæring, er det bedste 1 Sygdom 1 Uddannelse, ingen i forbindelse med virksomhed 1 Underviser i det 1 Vil andet arbejde 1 Virksomhed under afvikling 1 Virksomheden ligger på Anholt, så der er ikke mulighed for at tage sådanne kurser inden for en fornuftig radius 07A. Søger du selv, af og til, n % information på internettet? Ja % Nej 163 8% sva 3 0% % 07B. Anvender du selv n % internettet til at købe eller sælge ting, f.eks. billetter, bøger, musik, brugte var, osv.? Ja % Nej % sva 4 0% % 07C. Benytter du selv netbank? n % Ja % Nej % sva 0 0% % Fkvenstabeller, side 6

15 2A Fkvenskrydstabeller spondenter

16 02A. Noter branche No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % fiskeri og råstofudvinding Industri 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % Energi- og vandforsyning 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % Bygge og anlæg 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % Handel, hotel og stauration 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% % Transport, post og tele 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% % Finansiering og 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% % fortningsservice Personlige tjenester 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 1

17 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % % 73 36% % 91 45% % 98 49% % 99 41% % 1 r/nde 29 10% 20 10% 7 3% 26 13% 34 10% 27 13% 37 11% 24 10% % ægtefælle % 31 15% 7 3% 33 16% 74 22% 26 13% 28 8% 43 18% % % 27 13% 8 4% 29 14% 54 16% 29 14% 25 7% 48 20% % % 50 25% 5 2% 24 12% 35 10% 22 11% 20 6% 26 11% 186 9% sva 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 2

18 02C. Hvad er virksomhedens årlige omsætning? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Under 0, % 21 10% 51 25% 20 10% 31 9% 28 14% 75 22% 29 12% % 0,1 0, % 29 14% 63 31% 37 18% 37 11% 41 20% % 45 19% % 1,0 4, % 40 20% 37 18% 62 31% 58 17% 55 27% 56 16% 38 16% % 5,0-9,9 11 4% 12 6% 4 2% 19 9% 32 10% 12 6% 12 4% 12 5% 114 6% % 31 15% 10 5% 17 8% 40 12% 6 3% 9 3% 14 6% 142 7% Over % 4 2% 1 0% 3 1% 10 3% 2 1% 3 1% 3 1% 26 1% sva 73 25% 64 32% 35 17% 45 22% % 58 29% 85 25% 99 41% % % % % % % % % % % 02D. I hvilken gion ligger virksomheden? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Hovedstaden 18 6% 53 26% 12 6% 61 30% 86 26% 42 21% % 88 37% % Sjælland 64 22% 33 16% 40 20% 43 21% 57 17% 37 18% 39 11% 26 11% % Syddanmark % 40 20% 45 22% 49 24% 84 25% 39 19% 79 23% 42 18% % Midtjylland 97 33% 54 27% 63 31% 31 15% 76 23% 60 30% 78 23% 52 22% % Nordjylland 12 4% 21 10% 41 20% 19 9% 32 10% 24 12% 25 7% 32 13% % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 3

19 02E. Hvad er din funktion i virksomheden? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ejer/administnde diktør % % % % % % % % % Budget/økonomiansvarlig 8 3% 16 8% 24 12% 7 3% 22 7% 12 6% 14 4% 12 5% 115 6% Regnskabsr 24 8% 41 20% 51 25% 29 14% 37 11% 23 11% 20 6% 31 13% % HR/personaler 6 2% 6 3% 3 1% 7 3% 19 6% 3 1% 12 4% 15 6% 71 4% Andet 3 1% 9 4% 8 4% 7 3% 30 9% 2 1% 16 5% 15 6% 90 4% sva 5 2% 1 0% 1 0% 2 1% 1 0% 4 2% 3 1% 1 0% 18 1% Medhjælpende ægtefælle 15 5% 3 1% 1 0% 3 1% 2 1% 4 2% 5 1% 1 0% 34 2% Kontorassistent 0 0% 4 2% 0 0% 4 2% 4 1% 3 1% 0 0% 4 2% 19 1% Altmuligmand, m/k 1 0% 0 0% 3 1% 2 1% 3 1% 3 1% 1 0% 4 2% 17 1% Formand 0 0% 0 0% 7 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 1% 9 0% Leder 1 0% 1 0% 0 0% 1 0% 3 1% 1 0% 0 0% 0 0% 7 0% % % % % % % % % % 03A. Anvender virksomheden pc e eller and compute? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja % % % % % % % % % Nej 50 17% 7 3% 30 15% 9 4% 32 10% 24 12% 14 4% 19 8% 185 9% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 4

20 03B. Har virksomheden adgang til internettet? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja % % % % % % % % % Nej 2 1% 1 1% 3 2% 1 1% 3 1% 2 1% 1 0% 2 1% 15 1% % % % % % % % % % 03C. Hvorfor har virksomheden ikke adgang til internettet? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % For dyrt i forhold til udbyttet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 50% 0 0% 0 0% 1 7% Det kan ikke understøtte vos 0 0% 0 0% 1 33% 1 100% 1 33% 2 100% 0 0% 1 50% 6 40% arbejdsprocesser Medarbejderne er ikke IT-stærke 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 33% 1 50% 0 0% 0 0% 2 13% Andet (specificer på næste side) 1 50% 1 100% 2 67% 0 0% 1 33% 0 0% 0 0% 1 50% 6 40% sva 1 50% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 0 0% 2 13% Svar i alt 2 100% 1 100% 3 100% 1 100% 3 100% 4 200% 1 100% 2 100% % 2 100% 1 100% 3 100% 1 100% 3 100% 2 100% 1 100% 2 100% % Krydstabeller, side 5

21 3D. I 2012 skal alle din virksomheds indbetninger til det offentlige fogå digitalt det vil sige via internettet. Hvordan vil virksomheden løse denne opgave? Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % 13 20% 1 25% 1 17% 4 44% 5 16% 3 20% 8 55% 8 39% 43 26% Jeg vil uden stør problemer finde ud af at indbette digitalt Jeg vil finde ud af at løse 0 0% 0 0% 0 10% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% opgaven, men det vil koste mig en del ssourcer Jeg vil udlicite opgaven til min 24 38% 1 25% 2 40% 3 33% 15 44% 6 44% 7 45% 8 39% 65 40% visor/bogholderiservice eller lign. Jeg vil ikke indbette digitalt 3 4% 1 13% 0 0% 0 0% 0 0% 2 12% 0 0% 0 0% 5 3% Andet 10 16% 1 25% 1 13% 2 22% 7 20% 1 8% 0 0% 5 22% 26 16% sva 14 22% 1 13% 1 20% 0 0% 7 20% 3 20% 3 18% 0 0% 27 17% % 5 100% 5 100% 9 100% % % % % % Krydstabeller, side 6

22 03E. Hvilke af følgende forslag vil hjælpe dig ifm. at indbetning til det offentlige skal fogå digitalt? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Telefonsupport 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Tilbud om at kunne gå ned på 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% kommunen/ biblioteket/væksthuset for at få hjælp Tilbud om kurser 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Tilbud om Læs-ind-funktion 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Andet 1 50% 0 0% 1 100% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 40% Intet vil hjælpe 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 1 100% 0 0% 0 0% 2 40% sva 1 50% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 20% Svar i alt 2 100% 0 0% 1 100% 0 0% 1 100% 1 100% 0 0% 0 0% 5 100% 2 100% 0 100% 1 100% 0 100% 1 100% 1 100% 0 100% 0 100% 5 100% Krydstabeller, side 7

23 03F. Har virksomheden en hjemmeside? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja 39 16% % 57 34% % % 86 49% % % % Nej % 55 28% % 83 43% 76 25% 90 51% % 61 28% % sva 1 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 0% 0 0% 1 0% 0 0% 3 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 8

24 03G. Hvad anvendes hjemmesiden til? Gerne fle svar No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Give kontaktoplysninger og 37 95% % 53 93% % % 81 94% % % % genel firmainformation Adgang til produktkataloger, 15 38% 53 38% 15 26% 28 25% % 27 31% 59 30% 53 34% % prislister mm. Mulighed for at følge ordr på 2 5% 6 4% 2 4% 4 4% 22 10% 7 8% 8 4% 9 6% 60 6% hjemmesiden Mulighed for at bestille, 9 23% 21 15% 6 11% 13 12% 67 30% 17 20% 23 12% 27 17% % serve eller købe on-line Levering af var eller ydelser i 1 3% 3 2% 3 5% 2 2% 12 5% 2 2% 13 7% 4 3% 40 4% digital form Give kundeservice eller support 4 10% 13 9% 6 11% 16 15% 39 17% 8 9% 33 17% 20 13% % efter salg Andet 3 8% 4 3% 1 2% 4 4% 8 4% 1 1% 11 6% 3 2% 35 3% sva 0 0% 1 1% 1 2% 2 2% 4 2% 0 0% 0 0% 1 1% 9 1% Svar i alt % % % % % % % % % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 9

25 4A. Har du i forbindelse med dit arbejde besøgt en offentlig hjemmeside inden for det seneste halve år? Gerne fle svar No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja - For at søge information % % 97 57% 94 48% % 96 54% % % % Ja - For at komme i kontakt med 75 31% 67 35% 62 36% 52 27% 78 26% 61 34% % 63 29% % en myndighed Ja - For at fotage en % % % % % % % % % indbetning Ja - Andet 3 1% 4 2% 0 0% 9 5% 8 3% 2 1% 3 1% 2 1% 31 2% Nej 50 21% 24 12% 24 14% 39 20% 51 17% 36 20% 39 12% 24 11% % sva 3 1% 1 1% 0 0% 1 1% 3 1% 0 0% 1 0% 1 0% 10 1% Svar i alt % % % % % % % % % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 10

26 04B. Kender og benytter du virksomhedsportalen Virk.dk? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Kender den og benytter den 43 18% 86 44% 45 26% 76 39% 98 32% 62 35% % 84 38% % Kender den, men benytter den 29 12% 24 12% 29 17% 34 18% 56 18% 23 13% 80 24% 45 20% % ikke Kender den ikke % 83 43% 94 55% 83 43% % 90 51% % 91 41% % sva 6 2% 1 1% 3 2% 1 1% 5 2% 3 2% 2 1% 1 0% 22 1% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 11

27 04C. Fotager virksomheden selv indbetninger til det offentlige? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja Alt selv % % % % % % % % % Ja Delvist, sten håndtes af % 52 26% 41 20% 62 31% 85 25% 64 32% 78 23% 65 27% % eksterne konsulenter (advokat, visor, bogholderiservicefirma etc.) Nej Alt håndtes af eksterne 67 23% 29 14% 27 13% 29 14% 45 13% 34 17% 34 10% 24 10% % konsulenter (advokat, visor, bogholderiservicefirma etc.) sva 3 1% 2 1% 2 1% 3 1% 14 4% 2 1% 5 1% 7 3% 38 2% % % % % % % % % % 04D. Gennemfør virksomheden de indbetninger - som I selv står for - digitalt? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja Alle % % % % % % % % % Ja Delvist, sten på papir 35 18% 29 18% 23 15% 27 16% 45 17% 24 16% 33 11% 27 14% % Nej Alt på papir 16 8% 1 1% 11 7% 12 7% 14 5% 12 8% 6 2% 10 5% 82 5% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 12

28 04E. Hvilke(n) type(r) ekstern(e) konsulent(er) benytter virksomheden sig af? Gerne fle svar No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Advokat 5 3% 9 11% 2 3% 10 11% 11 8% 5 5% 11 10% 6 7% 59 7% Revisor % 61 75% 52 76% 74 81% % 90 92% 93 83% 75 84% % Bogholderiservicefirma 15 8% 15 19% 12 18% 13 14% 13 10% 7 7% 19 17% 14 16% % And 30 16% 8 10% 9 13% 8 9% 9 7% 6 6% 7 6% 6 7% 83 10% sva 1 1% 2 2% 1 1% 6 7% 1 1% 2 2% 1 1% 4 4% 18 2% Svar i alt % % % % % % % % % % % % % % % % % % 04F. Benytter den eksterne konsulent sig af digital indbetning for virksomheden? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja Alt % 62 77% 51 75% 59 65% 79 61% 75 77% 77 69% 53 60% % Ja Delvist 9 5% 5 6% 5 7% 8 9% 12 9% 12 12% 10 9% 8 9% 69 8% Nej Alt på papir 7 4% 4 5% 7 10% 5 5% 7 5% 4 4% 7 6% 7 8% 48 6% ikke 14 8% 10 12% 5 7% 19 21% 32 25% 7 7% 18 16% 21 24% % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 13

29 05A. Fotager du eller and køb og/eller salg på internettet på vegne af virksomheden? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja, det gør jeg % 81 42% 53 32% 70 36% % 70 40% % 90 41% % Ja, det gør jeg og det gør and i 17 7% 47 24% 9 5% 24 12% 78 26% 21 12% 50 15% 56 26% % virksomheden også And i virksomheden gør, men 7 3% 12 6% 4 2% 12 6% 11 4% 8 5% 9 3% 13 6% 76 4% jeg gør ikke Nej % 53 27% % 86 45% 94 31% 77 44% 96 29% 59 27% % sva 1 0% 0 0% 2 1% 1 1% 4 1% 0 0% 1 0% 1 0% 10 1% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 14

30 05B. Benytter du eller and netbank på vegne af virksomheden? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja, jeg benytter netbank for % % % % % % % % % virksomheden Ja, jeg benytter netbank for 26 11% 42 22% 15 9% 31 16% 58 19% 29 16% 47 14% 50 23% % virksomheden og det gør and i virksomheden også And i virksomheden benytter 9 4% 10 5% 12 7% 8 4% 20 7% 13 7% 17 5% 13 6% 102 6% netbank, men jeg gør ikke Nej 26 11% 11 6% 20 12% 11 6% 23 8% 10 6% 25 8% 21 10% 147 8% sva 1 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 0% 0 0% 0 0% 1 0% 3 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 15

31 05C. Benytter virksomheden muligheden for at sende og modtage fakturaer elektronisk? Gerne fle svar No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja, vi sender/modtager fakturaer % 93 48% 70 42% 95 49% % 94 53% % % % til/fra and virksomheder Ja, vi sender/modtager fakturaer 85 35% 76 39% 72 43% 73 38% % 66 38% % % % til/fra det offentlige Nej, vi bruger ikke elektroniske 97 40% 57 30% 67 40% 68 35% 75 25% 57 32% % 56 26% % fakturaer, men kender til muligheden Nej, vi kender ikke til muligheden 9 4% 6 3% 2 1% 6 3% 8 3% 7 4% 17 5% 8 4% 63 3% for at bruge elektroniske fakturaer Svar i alt % % % % % % % % % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 16

32 06A. Er det sandsynligt eller usandsynligt at virksomheden vil anskaffe en computer inden for de næste 12 måneder? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Meget sandsynligt 0 0% 0 0% 1 3% 1 11% 5 16% 4 17% 1 7% 3 16% 15 8% Sandsynligt 6 12% 2 29% 5 17% 3 33% 5 16% 4 17% 1 7% 3 16% 29 16% Hverken eller 1 2% 0 0% 1 3% 0 0% 4 13% 1 4% 1 7% 1 5% 9 5% Usandsynligt 12 24% 1 14% 4 13% 1 11% 11 34% 4 17% 2 14% 3 16% 38 21% Meget usandsynligt 30 60% 4 57% 19 63% 4 44% 5 16% 11 46% 9 64% 9 47% 91 49% sva 1 2% 0 0% 0 0% 0 0% 2 6% 0 0% 0 0% 0 0% 3 2% % 7 100% % 9 100% % % % % % Krydstabeller, side 17

33 06Aa. Hvorfor har virksomheden ikke indført compute i virksomheden hidtil? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Manglende kompetencer hos 8 16% 2 29% 1 3% 2 22% 6 19% 5 21% 0 0% 1 5% 25 14% rne Det kan ikke understøtte vos 17 34% 2 29% 10 33% 2 22% 8 25% 6 25% 6 43% 7 37% 58 31% arbejdsprocesser Kræver for stor en investering 6 12% 1 14% 1 3% 0 0% 1 3% 0 0% 0 0% 3 16% 12 6% Andet 8 16% 2 29% 4 13% 2 22% 8 25% 6 25% 2 14% 2 11% 34 18% sva 3 6% 0 0% 4 13% 0 0% 3 9% 4 17% 3 21% 2 11% 19 10% Intet behov 7 14% 2 29% 9 30% 2 22% 5 16% 3 13% 2 14% 3 16% 33 18% Mangler intesse 3 6% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 8% 0 0% 2 11% 7 4% For lille virksomhed 3 6% 0 0% 1 3% 0 0% 0 0% 1 4% 1 7% 0 0% 6 3% Bruger privat PC 1 2% 0 0% 2 7% 1 11% 2 6% 0 0% 0 0% 0 0% 6 3% Alder 4 8% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 7% 1 5% 6 3% Svar i alt % 9 129% % 9 100% % % % % % % 7 100% % 9 100% % % % % % Krydstabeller, side 18

34 06B. Har din virksomhed indenfor de seneste 5 år opkvalificet/efteruddannet rne i at bruge it? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja via eksterne kurser 43 18% 44 23% 25 15% 26 13% 55 18% 26 15% 84 26% 53 24% % Ja via intern 7 3% 18 9% 8 5% 13 7% 31 10% 14 8% 31 9% 25 11% 147 8% sidemandsoplæring Ja via selvstudier 23 9% 19 10% 19 11% 17 9% 32 11% 19 11% 72 22% 31 14% % Nej - Der er ikke behov for det % 96 49% % % % % % % % Nej Der er ikke tid til det 17 7% 16 8% 12 7% 12 6% 24 8% 20 11% 21 6% 17 8% 139 8% Nej Vi har ikke kendskab til 4 2% 1 1% 1 1% 5 3% 5 2% 4 2% 2 1% 2 1% 24 1% levante kurser, som dækker vos behov Nej - De levante kurser er for 5 2% 5 3% 6 4% 4 2% 7 2% 5 3% 3 1% 2 1% 37 2% dy Nej Andet 7 3% 1 1% 3 2% 3 2% 4 1% 4 2% 5 2% 1 0% 28 2% sva 11 5% 12 6% 8 5% 10 5% 14 5% 5 3% 19 6% 13 6% 92 5% Nej (uden begrundelse) 1 0% 2 1% 0 0% 3 2% 7 2% 0 0% 0 0% 3 1% 16 1% Der er ingen 3 1% 0 0% 1 1% 1 1% 0 0% 2 1% 2 1% 0 0% 9 0% Virksomheden er nystartet 0 0% 1 1% 0 0% 1 1% 2 1% 0 0% 1 0% 1 0% 6 0% Svar i alt % % % % % % % % % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 19

35 07A. Søger du selv, af og til, information på internettet? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja % % % % % % % % % Nej 42 14% 8 4% 10 5% 16 8% 35 10% 21 10% 11 3% 13 5% 156 8% sva 1 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 0% 0 0% 2 0% % % % % % % % % % 07B. Anvender du selv internettet til at købe eller sælge ting, f.eks. billetter, bøger, musik, brugte var, osv.? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja % % % % % % % % % Nej % 41 20% 59 29% 65 32% 77 23% 64 32% 49 14% 49 20% % sva 2 1% 0 0% 1 0% 0 0% 1 0% 0 0% 0 0% 0 0% 4 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 20

36 07C. Benytter du selv netbank? No weighting Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng 02A. Noter branche Bygge og anlæg Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % Ja % % % % % % % % % Nej 76 26% 16 8% 24 12% 19 9% 44 13% 36 18% 18 5% 22 9% % sva 0 0% 0 0% 1 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 0% % % % % % % % % % Krydstabeller, side 21

37 3 Krydstabeller spondenter

38 02A. Noter branche Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng Bygge og anlæg 02A. Noter branche Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Energi- og vandforsyning 32 2% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Bygge og anlæg % 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Handel, hotel og stauration % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Transport, post og tele 110 5% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% Finansiering og % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% fortningsservice Personlige tjenester % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % % 0 100% Andet Krydstabeller, side 1

39 02A. Noter branche 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? 0 1 r/medarbejd ende ægtefælle sva n % n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % % 36 17% 26 9% 15 6% 5 3% 0 0% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 50 5% 14 6% 21 8% 19 8% 34 19% 0 0% Energi- og vandforsyning 32 2% 28 2% 1 1% 1 0% 1 1% 1 0% 0 0% Bygge og anlæg % 90 8% 26 12% 33 12% 29 12% 24 13% 0 0% Handel, hotel og stauration % % 45 21% 98 35% 72 30% 46 26% 0 0% Transport, post og tele 110 5% 53 5% 15 7% 14 5% 16 7% 12 7% 0 0% Finansiering og % % 49 23% 37 13% 33 14% 27 15% 0 0% fortningsservice Personlige tjenester % % 27 13% 48 17% 54 23% 29 16% 0 0% Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % 0 100% Krydstabeller, side 2

40 02A. Noter branche Under 0,1 0,1 0,99 02C. Hvad er virksomhedens årlige omsætning? 1,0 4,99 5,0-9, mio. kr. Over 100 sva n % n % n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % 84 27% % 51 14% 14 11% 19 13% 0 0% 91 15% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 14 5% 20 5% 27 7% 8 7% 21 15% 3 10% 44 7% Energi- og vandforsyning 32 2% 8 3% 10 2% 6 2% 1 1% 2 1% 0 1% 6 1% Bygge og anlæg % 20 6% 37 8% 61 17% 19 16% 17 12% 3 11% 45 7% Handel, hotel og stauration % 41 13% 49 11% 77 21% 42 35% 53 37% 13 48% % Transport, post og tele 110 5% 15 5% 22 5% 30 8% 7 5% 3 2% 1 4% 32 5% Finansiering og % % % 75 20% 16 13% 12 8% 4 14% % fortningsservice Personlige tjenester % 33 10% 51 12% 43 12% 14 11% 16 11% 3 12% % Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % Krydstabeller, side 3

41 02A. Noter branche Hovedstade n 02D. I hvilken gion ligger virksomheden? Sjælland Syddanmar k Midtjylland Nordjylland n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % 23 4% 80 24% % % 15 8% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 36 7% 23 7% 27 6% 37 7% 14 8% Energi- og vandforsyning 32 2% 2 0% 6 2% 7 1% 10 2% 7 4% Bygge og anlæg % 60 12% 43 13% 49 10% 31 6% 19 10% Handel, hotel og stauration % % 76 23% % % 42 24% Transport, post og tele 110 5% 23 4% 20 6% 21 4% 33 7% 13 7% Finansiering og % % 52 16% % % 33 19% fortningsservice Personlige tjenester % 99 19% 29 9% 47 10% 59 12% 36 20% Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % Krydstabeller, side 4

42 02A. Noter branche Ejer/admini stnde diktør Budget/øko nomiansvar lig Regnskabs r 02E. Hvad er din funktion i virksomheden? HR/persona Andet lemedarbej der sva Medhjælpe nde ægtefælle Kontorassis tent Altmuligma nd, m/k n % n % n % n % n % n % n % n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % % 10 10% 30 14% 8 10% 4 4% 6 35% 19 51% 0 0% 1 8% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 82 6% 11 11% 28 13% 4 5% 6 6% 1 4% 2 6% 3 15% 0 0% Energi- og vandforsyning 32 2% 16 1% 4 4% 8 4% 0 1% 1 1% 0 1% 0 0% 0 0% 0 3% Bygge og anlæg % % 7 7% 29 13% 7 9% 7 7% 2 11% 3 8% 4 22% 2 13% Handel, hotel og stauration % % 29 29% 49 22% 25 32% 40 41% 1 7% 3 7% 5 29% 4 26% Transport, post og tele 110 5% 80 6% 7 7% 13 6% 2 2% 1 1% 2 12% 2 6% 2 9% 2 11% Finansiering og % % 19 19% 27 12% 16 20% 21 22% 4 23% 7 18% 0 0% 1 9% fortningsservice Personlige tjenester % % 14 14% 35 16% 17 21% 17 17% 1 6% 1 3% 5 25% 5 30% Andet 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % % % Krydstabeller, side 5

43 02A. Noter branche 02E. Hvad er din funktion i virksomheden? Formand Leder n % n % Landbrug, gartneri, skovbrug, % 0 0% 1 17% fiskeri og råstofudvinding Industri 138 7% 0 0% 1 9% Energi- og vandforsyning 32 2% 1 33% 0 0% Bygge og anlæg % 0 0% 1 13% Handel, hotel og stauration % 0 0% 4 53% Transport, post og tele 110 5% 0 0% 1 7% Finansiering og % 0 0% 0 0% fortningsservice Personlige tjenester % 2 67% 0 0% Andet 0 0% 0 0% 0 0% % 3 100% 7 100% Krydstabeller, side 6

44 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? Landbrug, gartneri, skovbrug, fiskeri og råstofudvin ding Industri Energi- og vandforsyni ng Bygge og anlæg 02A. Noter branche Handel, hotel og stauration Transport, post og tele Finansierin g og fortnings service Personlige tjenester n % n % n % n % n % n % n % n % n % % % 50 36% 28 87% 90 45% % 53 49% % % 0 0% 1 r/nde % 36 10% 14 10% 1 3% 26 13% 45 10% 15 13% 49 11% 27 10% 0 0% ægtefælle % 26 7% 21 15% 1 3% 33 16% 98 22% 14 13% 37 8% 48 18% 0 0% % 15 4% 19 13% 1 4% 29 14% 72 16% 16 14% 33 7% 54 20% 0 0% % 5 1% 34 25% 1 2% 24 12% 46 10% 12 11% 27 6% 29 11% 0 0% sva 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % % % % 0 100% Andet 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? 02B. Hvor mange ansatte er der i virksomheden (På selve arbejdspladsen)? 0 1 r/medarbejd ende ægtefælle sva n % n % n % n % n % n % % % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 r/nde % 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% ægtefælle % 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % 0 0% sva 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% % % % % % % 0 100% Krydstabeller, side 7