EU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 4 - Kontraktens faser

Transkript

1 EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 4 - Kontraktens faser

2 INDHOLD 1. FORMÅL MED NÆRVÆRENDE BILAG KONTRAKTENS FASER LEVERANDØRENS YDELSER I TRANSITIONSPROJEKTET AFKLARINGSFASEN TRANSITIONSFASEN... 5 Bilag 4 Kontraktens faser Side 2/5

3 1. FORMÅL MED NÆRVÆRENDE BILAG I nærværende bilag beskrives transitionsprojektet samt Kontraktens faser fra kontraktunderskrivelse til ophør af Kontrakten. Alt udover konkurrencekrav i nærværende bilag er minimumskrav og skal derfor opfyldes uden forbehold. 2. KONTRAKTENS FASER Kontraktforløbet er opdelt i følgende faser: Afklaringsfasen Transitionsfasen Driftsfasen Udtrædelsesfasen Kontraktens faser er illustreret ved nedenstående tidslinie. Transitionsprojektet omfatter afklaringsfasen og transitionsfasen. Efter afslutning af transitionsprojektet, starter driftsfasen, som løber frem til Kontraktens ophør. Forud for Kontraktens ophør vil der være en udtrædelsesfase, hvori Kunden igangsætter genudbud af Kontrakten. Leverandøren er forpligtet til i udtrædelsesfasen at være Kunden behjælpelig med at skabe overblik over det datagrundlag, der for Kunden er nødvendigt for at kunne gennemføre et genudbud af Kontrakten. 3. LEVERANDØRENS YDELSER I TRANSITIONSPROJEKTET I transitionsprojektet skal Leverandøren vederlagsfrit levere følgende Ydelser: Projektledelse Ekspertbistand Tekniske ressourcer Bilag 4 Kontraktens faser Side 3/5

4 Etablering af portalløsning Opsætning af overvågning Etablering af SLA målinger Rapportering Etablering af samarbejdsorganisation Udarbejdelse af Driftshåndbog Møder i forbindelse med transitionsprojektet skal afholdes fysisk hos Kunden, me d- mindre andet aftales med Kunden. 4. AFKLARINGSFASEN Afklaringsfasen må maksimalt have en varighed på 60 dage startende umiddelbart efter kontraktunderskrivelse. I denne fase har Leverandøren ansvaret for i sama r- bejde med Kunden: At udarbejde en detaljeret tidsplan for transitionsfasen med angivelse af ressourcebehov hos Kunden samt angivelse af, hvilke aktiviteter Kunden skal b i- drage til og tidsmæssige krav til Kundens deltagelse. At etablere en samarbejdsorganisation jf. bilag 7 At udarbejde en driftshåndbog med det formål, at skabe en operationel udgave af Kontraktens indhold og forpligtigelser. At afklare tekniske informationer til brug i transitionsfasen og ved bestillinger af nye WAN forbindelser. Herunder også valg af interfacetype jf. bilag 3 punkt samt beslutning om hvilke DSCP værdier, der skal bruges til markering af prioriteret trafik jf. bilag 3 punkt At udarbejde skabelon for driftsrapport. Leverandøren skal ligeledes i denne fase og senest inden levering af den første WAN forbindelse sørge for: Etablering af portalløsning Opsætning af overvågning Etablering af SLA målinger Afklaringsfasen afsluttes med en afklaringsrapport som forelægges Kunden til godkendelse. Kunden har 10 Arbejdsdage til at godkende denne. Afklaringsrapporten skal som minimum indeholde resultatet af alle aktiviteter gennemført i afklaringsfasen, som defineret ovenfor. Bilag 4 Kontraktens faser Side 4/5

5 5. TRANSITIONSFASEN Leverandøren skal i transitionsfasen gennemføre alle aktiviteter, som er nødvendige for at transitionen kan gennemføres på en professionel og fuldt tilstrækkelig måde, og således at projektet kan gennemføres med så lidt gene for Kunden som muligt. I transitionsfasen skal Leverandøren foretage installation og levering af de bestilte WAN forbindelser. Leveringen skal ske i overensstemmelse med den af Kunden godkendte tidsplan (som en del af afklaringsrapporten). Transitionsfasen skal have en varighed på minimum 274 dage (9 måneder) og maksimalt 365 dage (12 måneder.) Der må maksimalt leveres 15% af det samlede antal forbindelser pr. måned. Dette er for at sikre et realistisk ressourcetræk hos Kunden i forbindelse med dennes efterfølgende implementering af den nye WAN infrastruktur. Levering i transitionsfasen skal ske opdelt i 4 Leverancegrupper. Hvilke af Kundens lokationer, der indgår i de enkelte Leverancegrupper fremgår af installationsoversi g- ten i bilag 2.1. Kunden skal godkende alle leverancer i den enkelte gruppe, før Leverandøren må levere forbindelser i den næste gruppe. Transitionsfasen er afsluttet, når alle de bestilte WAN forbindelser er leveret. Bilag 4 Kontraktens faser Side 5/5