Ledelsesevaluering 2007
|
|
- Sara Søndergaard
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Ledelsesevaluering 2007 Indledning Dette er den første evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen foretager af kvalitetsstyringssystemet. Ledelsens evaluering har karakter af et møde, som afholdes sidst på året. Denne evaluering er foretaget på afdelingschefmødet Den systemansvarlige i forvaltningen har fremlagt punkter, som ledelsen har taget stilling til. Politik og mål er taget op til overvejelse, og afvigelser og bemærkninger fra auditrapport 2007 er behandlet. Konklusion Der skal handles på de syv afvigelser, der er konstateret ved den interne audit gennemført i efteråret. I afsnit 1 er angivet, hvordan afvigelserne lukkes. De bemærkninger, som også er modtaget ved den interne audit, indarbejdes i kvalitetshåndbogen med afsæt i diskussionen ved gennemgang af auditrapport på afdelingschefmødet Det er besluttet, at der ikke igangsættes en brugertilfredshedsundersøgelse på kvalitetsstyringsområdet i Kvalitetsstyringssystemet lever op til lovkravene, men der er områder, som skal forbedres. Dette kommer til udtryk ved intern audit og ved status på de opstillede mål. Kvalitetspolitikken udvides med Vi sikrer flora og fauna i vores naturområder. Dette punkt understøttes af to kvalitetsmål på naturområdet. Disse mål er taget fra Agenda 21-plan Inden udgangen af 2007 er alle procedurer for nye opgaver på myndighedsområdet inden for natur- og miljøområdet lagt i kvalitetshåndbogen. I løbet af 2008 skriver vi procedurer for eksisterende myndighedsopgaver inden for natur- og miljøområdet. Organisationsbeskrivelsen i kvalitetshåndbogen opdateres i forbindelse med udskillelse af driftsopgaver på forsyningsområdet. Formål Formålet med ledelsens evaluering er at sikre en løbende forbedring og tilpasning af kvalitetsstyringssystemet, så forvaltningen bliver bedre til at løfte natur- og miljøopgaverne fagligt kvalificeret, effektivt og ensartet. Denne evaluering består af følgende punkter: 1. Analyse af intern audit 2. Eventuel gennemførelse af en brugertilfredshedsundersøgelse 3. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og lever op til lovens krav, kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene. 4. Status for afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger Side 1 af 15
2 5. Ændringer i organisationen 6. Forslag til forbedringer Ledelsesevaluering 2007 Ansvar Teknisk vicedirektøren Benedicte Weber, der er kvalitetsansvarlig, havde i samarbejde med den systemansvarlige Martin Moneaux gennemgået punkter, der blev fremlagt for ACM og udgør ledelsens evaluering. Ledelsen består af: Philip Hartmann, By- og Miljødirektør *Benedicte Weber, Teknisk vicedirektør *Henrik Elming, Byplanchef *Ivan Christensen, Vej- og parkchef *Carsten Sølyst, Miljøchef Uve Becker, Driftschef *Erik Scheldon, Bygningsinspektør *Pia Vendelholt Christensen, Leder for affaldskontoret (Forsyningschef) *Jens Bastrup, Leder for vand- og afløbskontoret Navne markeret med * angiver ledere, som har ansvar for opgaver inden for natur og miljø. 1. Analyse af intern audit Der er konstateret syv afvigelser og elleve bemærkninger, hvilket indikerer, at systemet fungerer, men at der er mulighed for forbedringer. Auditholdet har ved audit også modtaget kommentarer og forslag til forbedringer. Der var uklarhed om Naturteamets kompetencer. Træffes afgørelser af Naturteamet eller af den respektive afdeling. Ved ledelsens evaluering blev problemstillingen diskuteret. Benedicte Weber og Lene Madsen (Leder af Naturteamet) skriver et notat med afsæt i diskussionen. De færreste auditerede, kunne redegøre for, hvad der var relevant at lægge på hjemmesiden. For at imødegå denne afvigelse igangsættes et projekt, hvor deltagerne skal se på, hvordan forvaltningen kommunikerer med omverdenen. Projektet forventes at forløbe i hele Der skal skrives afvigelser, når vi ikke efterlever vores opstillede kvalitetsstyringsmål. Det handler blandt andet om overholdelse af 14-dags fristen og efterlevelse af årshjulet, procedure T9. For at imødegå disse afvigelser tjekker afdelingscheferne en gang om ugen om, at 14- dagsfristen overholdes inden for natur- og myndighedsområdet. I forbindelse med tilkøb af kompetencer skal der skrives evaluering efter endt sags- /projektforløb. Dette er et lovkrav jævnfør kvalitetsstyringsbekendtgørelsens 6, stk. 3. Side 2 af 15
3 Ledelsesevaluering 2007 Den sidste afgivelse handler om manglende langsigtet auditplan jævnfør kvalitetsstyringslovens 10, stk. 2. De elleve bemærkninger handler om forskelligt. Nogle drejer sig om, hvordan forvaltningen skal forholde sig til de opstillede mål, og i hvilken grad den skal efterleve dem. Andre bemærkninger handler om, hvordan forvaltningen skal forholde sig, når andre udfører opgaver for myndigheden. Sidstnævnte bemærkning er afklaret med Forsyningsafdelingen. I/S Vestforbrænding varetager ikke myndighedsopgaver, som det kom frem ved intern audit. Den interne audit var planlagt således, at 12 personer skulle interviewes, men kun 10 personer blev interviewet. Grunden hertil var sygdom og kursus i forvaltningsret. Auditeringen viser, at der er usikkerhed på kompetencefordelingen i forhold til Naturteamet. De to personer, som ikke blev interviewet, har i større eller mindre omfang tilknytning til Naturteamet. Derfor skal der sættes fokus på Naturteamet ved næste audit. Flere detaljer om gennemførte audit kan findes i auditrapport 2007 i kvalitetshåndbog, 09 Audit og de enkelte tjeklister i ESDH-systemet. 2. Eventuel gennemførelse af en brugertilfredshedsundersøgelse Afdelingschefgruppen besluttede i foråret 2007, at der skal gennemføres en brugertilfredshedsundersøgelse i foråret I forbindelse med denne ledelsesevaluering blev det besluttet, ikke at igangsætte en brugertilfredshedsundersøgelse i På nuværende tidspunkt er der ikke et område inden for natur- og miljøområdet som By- og Miljøforvaltningen finder relevant at undersøge. 3. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og lever op til lovens krav, kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene. Lovens krav efterleves. I forsommeren 2007 gennemgik Lis Thodberg fra Solum A/S de overordnede og tværgående procedurer. Målet var at sikre, at vi levede op til kvalitetsloven og tilhørende bekendtgørelse. I den forbindelse blev systemet rettet til. Kvalitetspolitikken består som bekendt af tre pinde: Faglighed, bæredygtighed og kompetencer Effektivitet og service Ensartethed i sagsbehandlingen Fra flere sider er det blevet kommenteret, at der mangler noget til bæredygtighed og natur. I bilag 1 er den eksisterende politik og ændring listet op. Tilføjelser er markeret med lodrette streger i margen. Tekst der slettes, er yderligere markeret med en gennemstregning. Side 3 af 15
4 Ledelsesevaluering 2007 Kvalitetsmålene er en udmøntning af politikken. I bilag 2 er alle eksisterende og nye mål lister op. Tilføjelser er markeret med lodrette streger i margen. Mål der slettes, er yderligere markeret med en gennemstregning. Status på kvalitetsmål er opgjort i bilag 3. På størstedelen af de opstillede mål er der afrapporteret med kvantitative svar. Så godt som alle opstillede mål er efterkommet. Det kan blandt andet nævnes, at forvaltningen havde et mål om, at alle medarbejdere med opgaver inden for natur- og miljøområdet skulle på kursus i forvaltningsret inden for 2 år. Inden udgangen af 2007 har alle medarbejder været på kursus i forvaltningsret. Endvidere fremgår det af målene ligesom ved den interne audit, at der også er områder, hvor By- og Miljøforvaltningen kan gøre det bedre. Det er hovedsageligt i forbindelse med overholdelse af 14-dags fristen. 4. Status for afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger I kvalitetsstyringssystemet er der registreret fire afvigelser. Alle disse handler om, at indgående breve er journaliseret for sent. Det er den systemansvarliges opfattelse, at der sker flere afvigelser netop med hensyn til journalisering af post senest dagen efter modtagelse. Det giver ikke mening, at vi skal bruge tid på at skrive afvigelser på dette punkt, hvis årsagen til afvigelser er mangel på tid. Fremover skal der ikke skrives afvigelser på for sent journalisering. For at sikre at der ikke ligger gammel post på postfordelingslisten, skal afdelingscheferne have mere fokus på postfordelingslisten. Som opfølgning vil den systemansvarlige med jævne mellemrum (minimum fem gang om året) gennemgå postfordelingslisten. 5. Ændringer i organisationen I forbindelse med adskillelse af drift og myndighed på vand- og spildevandsområdet er der sket nogle ændringer. Den systemansvarlige og lederen for den nye Forsyningsafdeling ser på den nye organisation. Eventuelle ændringerne skrives ind i procedure O6 Organisering og ansvar. Adskillelse af drift- og myndighedsopgaver vil i løbet at 2008 ske i tæt samarbejde mellem vand og afløbskontoret og den nye Forsyningsafdeling. 6. Forslag til forbedringer Ved den interne audit kom de auditerede med en række forslag til forbedringer. Nedenfor er forslagene listet op. Det vil være en god ide med en backup for den systemansvarlige Side 4 af 15
5 Ledelsesevaluering 2007 Ansatte i forvaltningen skal blive bedre til at registrere afvigelser Ansatte i forvaltningen skal blive bedre til at evaluere et produkt, som de modtager fra en rådgiver Kan forvaltningen dokumentere, at den følger op på vandløbsregulativet? Tjeklister frem for lange procedurer Årlig gennemgang af procedurer Den systemansvarlige har ikke modtaget forbedringsforslag i løbet af året. Den systemansvarlige indarbejder de forskellige forbedringsforslag med afsæt i de diskussionerne ved ledelsens evaluering og i det omfang, det er hensigtsmæssigt. Den systemansvarlige giver i samarbejde med den kvalitetsansvarlige et bud på hvor meget tid skal lægges i opgaven som backup på kvalitetsstyringssystemet. Efterfølgende tales der med Driftschefen for Materialgården. Side 5 af 15
6 faglighed, bæredygtighed og kompetencer Bilag 1 Kvalitetspolitik Vi overholder myndighedskrav, god forvaltningsskik og fastsatte procedurer Vi vil gennem information og dialog fremme borgernes og virksomhedernes natur- og miljøforståelse Vi tilstræber ren jord, ren luft, rent grundvand og mindre støj for at give borgerne mere livskvalitet Vi sikrer flora og fauna i vores naturområder Vi samarbejder med relevante myndigheder, netværk og kommuner, herunder de tre kommuner i Miljøsamarbejdet, med henblik på at sikre en fortsat høj kvalitet i myndighedsarbejdet Ledelsen bidrager aktivt til at sikre den medarbejderudvikling og -uddannelse, som er nødvendig for at opfylde den gældende politik og de gældende mål effektivitet og service Vi er en moderne forvaltning, som yder en god service, herunder hurtig, effektiv og let forståelig sagsbehandling til borgere, virksomheder og andre interessenter Vi løser myndighedsopgaverne rationelt med optimal udnyttelse af ressourcen ensartethed i sagsbehandling Vi har en ensartet og fælles forståelse af sagsbehandlingen Vi forbedrer kvalitetsstyringssystemet løbende med afsæt i intern audit (gennemgang) af systemet og den tilbagevendende evaluering Side 6 af 15
7 Bilag 2 Kvalitetsmål faglighed, bæredygtighed og kompetencer Politik: Vi overholder myndighedskrav, god forvaltningsskik og fastsatte procedurer Vi svarer skriftligt (kvitteringsskrivelse) på borger- og virksomhedshenvendelser inden for 14 dage Vi behandler alle natur- og miljøsager inden for de tidsrammer, som Byrådet har fastsat. (Sagsbehandlingen starter, når vi har alt sagsmateriale) Alle afgørelser er baseret på gældende lovgivning og indeholder en kvalificeret vurdering og begrundelse Alle medarbejdere med opgaver inden for natur- og miljøområdet har været på kursus i forvaltningsret indenfor 2 år Politik: Vi vil gennem information og dialog fremme borgernes og virksomhedernes natur- og miljøforståelse Vi prioriterer Agenda 21-opgaverne højt og udarbejder et årligt arbejdsprogram Vi inddrager borgerne, når vi med fire års interval opdaterer vores Agenda 21-plan Vi offentliggør Agenda 21-arbejdsprogrammet for det aktuelle år og status for det forgangne år på gladsaxe.dk i maj måned Politik: Vi tilstræber ren jord, ren luft, rent grundvand og mindre støj for at give borgerne mere livskvalitet Vi planlægger hvert års tilsynsindsats ud fra, hvor vi kan opnå størst effekt/forbedring Vi kortlægger jordforureninger Vi minimerer risikoen for forurening fra oplag af farlige råvarer og farligt affald Vi forebygger dannelsen af farligt affald og følger affaldsstrømmene Vi sikrer, at Vandforsyningen der foretagers den nødvendige kontrol af, at drikkevandet lever op til kvalitetskravene jævnfør drikkevandsbekendtgørelsen Vi anvender Low Noise asfalt ved belægningsrenovering Vi administrerer en trafikstøjpulje, hvor vi giver tilskud til lydisolerende vinduer Vi udarbejder en affaldsplan, som sikrer at affaldet primært genanvendes, sekundært forbrændes; deponering har laveste prioritet Politik: Vi sikrer flora og fauna i vores naturområder Vi skriver plejeplaner med mål for dyre- og plantelivet (Tilføjes - A21-mål) Vi påbegynder en kortlægning af søer og vådområder (Tilføjes - A21-mål) Politik: Vi samarbejder med relevante myndigheder, netværk og kommuner, herunder de tre kommuner i Miljøsamarbejdet, med henblik på at sikre en fortsat høj kvalitet i myndighedsarbejdet Vi deltager i en række samarbejder inden for vej-, vand-, miljø-, natur- og affaldsområdet, hvor vi koordinerer og optimerer vores indsats og udveksler erfaringer Side 7 af 15
8 Bilag 2 Kvalitetsmål Politik: Ledelsen bidrager aktivt til at sikre den medarbejderudvikling og -uddannelse, som er nødvendig for at opfylde den gældende politik og de gældende mål Vi afholder LUS- og PUS-samtaler mindst en gang om året og udarbejder en udviklingskompetenceplan for alle medarbejdere Vi opdaterer og gør status på vores udviklings-/kompetenceplan mindst en gang om året Vi tilbyder relevant efteruddannelse og relevante kurser for medarbejdere effektivitet og service Politik: Vi er en moderne forvaltning, som yder en god service herunder hurtig, effektiv og let forståelig sagsbehandling til borgere, virksomheder og andre interessenter Vi formulerer alle svar, afgørelser med videre, så de er let forståelige Vi deltager i det kommunale kommunikationsnetværk, der styres af Informationsafdelingen Vi lægger relevante nyheder ud på hjemmesiden Vi guider borgere, virksomheder og interessenter rundt på hjemmesiden Politik: Vi løser myndighedsopgaverne rationelt med optimal udnyttelse af ressourcen Vi udarbejder et arbejdsprogram for hver afdeling en gang årligt, hvor opgaver og ressourcer er afstemt ensartethed i sagsbehandling Politik: Vi har en ensartet og fælles forståelse af sagsbehandlingen Vi skriver sagsprocedurer på vores respektive områder Vi informerer om nye sagsprocedurer via FOKUS Vi følger de udarbejdede procedurer Politik: Vi forbedrer kvalitetsstyringssystemet løbende med afsæt i intern audit (gennemgang) af systemet og den tilbagevendende evaluering Vi har udarbejdet alle sagsbehandlingsprocedurer på de eksisterende opgaver inden udgangen af 2008 Den årlige ledelsesevaluering af systemet offentliggøres i november/december måned Side 8 af 15
9 Bilag 3 Status på kvalitetsmål faglighed, bæredygtighed og kompetencer Politik: Vi overholder myndighedskrav, god forvaltningsskik og fastsatte procedurer Mål Vi svarer skriftligt (kvitteringsskrivelse) på borger- og virksomhedshenvendelser inden for 14 dage Vi behandler alle natur- og miljøsager inden for de tidsrammer, som Byrådet har fastsat. (Sagsbehandlingen starter, når vi har alt sagsmateriale) Alle afgørelser er baseret på gældende lovgivning og indeholder en kvalificeret vurdering og begrundelse Alle medarbejdere med opgaver inden for natur- og miljøområdet har været på kursus i forvaltningsret indenfor 2 år Status Der er ikke indgivet afvigelser for overskridelse af 14-dags fristen. En stikprøvekontrol på ti tilfældige sager viser, at vi i syv ud af ti sager overholder 14- dags fristen. Se bilag 4. Der er ikke indgivet afvigelser for overskridelse af Byrådets fastsatte tidsrammer. Der er kun behandlet en miljøgodkendelse samt en spildevandstilladelse, som er omfattet af Byrådets tidsramme. Disse to sager overholder tidsfristen. Se bilag 4. By- og Miljøforvaltningen har ikke modtaget klager på afgørelser som følge af, at der er anvendt forkert lovgivning. Forvaltningen har heller ikke modtaget klager over vurderinger og begrundelser, der danner grundlag for afgørelser. Alle medarbejdere i By- og Miljøforvaltningen med opgaver inden for natur og miljøområdet har været på kursus i forvaltningsret i Politik: Vi vil gennem information og dialog fremme borgernes og virksomhedernes natur- og miljøforståelse Mål Status Vi prioriterer Agenda 21-opgaverne højt og udarbejder et årligt arbejdsprogram Vi inddrager borgerne, når vi med fire års interval opdaterer vores Agenda 21-plan Agenda 21-sekretariatet har i samarbejde med alle forvaltninger opstillet et arbejdsprogram for 2007, med udgangspunkt i Agenda 21 plan Arbejdsprogrammet tages jævnligt op i Agenda 21-styregruppen og koordinationsgruppen for miljøindsatsen i By- og Miljøforvaltningen. I oktober 2007 er der holdt et borgermøde i forbindelse med udarbejdelse af en ny Agenda 21-plan. Det er planlagt opfølgende møder for borgerne i december. Ved erhvervsrådsmødet i oktober blev virksomhederne opfordret til at komme med deres bidrag. J. nr P23 Side 9 af 15 Sag: 2007/
10 Bilag 3 Status på kvalitetsmål Vi offentliggør Agenda 21- arbejdsprogrammet for det aktuelle år og status for det forgangne år på gladsaxe.dk i maj måned Agenda 21-arbejdsprogram 2007 og afrapportering af Agenda 21-arbejdet 2006 kan findes på faglighed, bæredygtighed og kompetencer Politik: Vi tilstræber ren jord, ren luft, rent grundvand og mindre støj for at give borgerne mere livskvalitet Mål Status Vi planlægger hvert års tilsynsindsats ud fra, hvor vi kan opnå størst effekt/forbedring Vi kortlægger jordforureninger Vi minimerer risikoen for forurening fra oplag af farlige råvarer og farligt affald Tilsynsfrekvensen for miljøtilsyn på virksomheder er baseret på en kategorisering i GeoEnviron. Kategori 3-virksomheder får tilsyn hvert år. Kategori 2-virksomheder får tilsyn cirka hvert andet år. Kategori 1-virksomheder får tilsyn hvert andet til fjerde år alt efter forureningsgrad. 14. november 2007 er der gennemført 87 tilsyn. Der er planlagt 110 tilsyn i Vi er i gang med en historisk kortlægning af Gladsaxe Erhvervskvarter med henblik på at få alle matrikler med risiko for forurening registreret. Kort over forurenede grunde på hjemmesiden opdateres løbende. Ved virksomhedstilsyn har vi fokus på oplag af farlige råvarer og farligt affald. I Miljøsamarbejdet er vi i gang med at udarbejde en intern vejledning om tætte belægninger. Der er ikke gennemført kampagner for at reducere dannelsen af farligt affald. Vi forebygger dannelsen af farligt affald og følger affaldsstrømmene Mængder af farligt affald opgjort i Transportørindberetninger holdes op mod årsopgørelser fra godkendelsespligtige virksomheder. Maskinbranchen producerer mindre mængder farligt affald, da de går over til vandbaserede produkter. Den grafiske branche har i dag en brøkdel farligt affald i forhold til tidligere, hvilket i høj grad skyldes den teknologiske udvikling. J. nr P23 Side 10 af 15 Sag: 2007/
11 Bilag 3 Status på kvalitetsmål Vi sikrer, at der foretages den nødvendige kontrol af, at drikkevandet lever op til kvalitetskravene Vi anvender Low Noise asfalt ved belægningsrenovering Vi administrerer en trafikstøjpulje, hvor vi giver tilskud til lydisolerende vinduer Vi udarbejder en affaldsplan med fire års interval for at sikre at affaldet primært genanvendes, sekundært forbrændes; deponering har laveste prioritet For 2007 er der udarbejdet et analyseprogram for kontrol af drikkevand. I analyseprogrammet er antallet af prøver fastsat. Prøveresultaterne offentliggøres løbende på En gang om året offentliggøres det samlede antal overskridelser for det pågældende år. Pr. 15. november 2007 er der otte overskridelser. Der er pr. 1. september 2007 udlagt m² asfalt hvoraf 90 %, det vil sige m², er Low Noise asfalt. Endelig opgørelse for 2007 foreligger medio december. For støjpulje 2006 har vi givet tilsagn om tilskud på i alt kr. Af dette beløb har vi på nuværende tidspunkt i 2007 modtaget færdigmeldinger svarende til et beløb på kr. svarende til 16 boliger. For støjpulje 2007 er der indtil videre givet tilsagn om tilskud på kr. Dette beløb forventes at stige efterhånden som ansøgernes tilbud modtages og behandles. Forsyningsafdelingen er begyndt at skrive en ny affaldsplan. Planen forventes vedtaget i slutningen af Politik: Vi samarbejder med relevante myndigheder, netværk og kommuner, herunder de tre kommuner i Miljøsamarbejdet, med henblik på at sikre en fortsat høj kvalitet i myndighedsarbejdet Mål Status Vi deltager i en række samarbejder inden for vej-, vand-, miljø-, natur- og affaldsområdet, hvor vi koordinerer og optimerer vores indsats og udveksler erfaringer By- og Miljøforvaltningen deltager i følgende: Følgegrupper og sparringsgruppe Vestforbrændingsregi. Miljøsamarbejdet mellem Gentofte, Lyngby- Taarbæk og Rudersdal kommune Teknisk koordinationsforum Lokalt vandsamarbejde Hovedstadsområdets vandsamarbejde Samarbejder omkring grønne kiler Trafiksikkerhedsråd J. nr P23 Side 11 af 15 Sag: 2007/
12 Bilag 3 Status på kvalitetsmål faglighed, bæredygtighed og kompetencer Politik: Ledelsen bidrager aktivt til at sikre den medarbejderudvikling og -uddannelse, som er nødvendig for at opfylde den gældende politik og de gældende mål Mål Status Vi afholder LUS- og PUS-samtaler mindst en gang om året og udarbejder en kompetenceplan for alle Vi opdaterer og gør status på vores udviklings-/kompetenceplan mindst en gang om året Vi tilbyder relevant efteruddannelse og relevante kurser for medarbejdere Alle afdelinger har gennemført eller planlagt PUS-samtaler. Ved årets udgang vil alle PUS-samtaler være gennemført. I december 2007 gør vi status og opdaterer vores udviklings- /kompetenceplaner. Internt er der gennemført kurser om forvaltningsret og ledelsesbaseret coaching, Desuden er der afholdt projektcafemøder om konflikthåndtering i projekter og brugerundersøgelser. Endvidere har mange deltaget i fælleskurserne. Her kan blandt andet nævnes Rollen som projektleder og Præsentation kursus Effektivitet og service Politik: Vi er en moderne forvaltning, som yder en god service herunder hurtig, effektiv og let forståelig sagsbehandling til borgere, virksomheder og andre interessenter Mål Status Vi formulerer alle svar, afgørelser med videre, så de er let forståelige Vi deltager i det kommunale kommunikationsnetværk, der styres af Informationsafdelingen Vi lægger relevante nyheder ud på hjemmesiden Vi guider borgere, virksomheder og interessenter rundt på hjemmesiden Langt de fleste standardbreve er gennemskrevet, så de lever op til kommunens sprogpolitik. Vi har deltaget i de to møder, som Kommunikationsafdelingen har afholdt i år. De enkelte afdelinger bestemmer selv, hvad de lægger ud på hjemmesiden. Vi modtager jævnligt telefonhenvendelser, hvor borgeren eller virksomheden guides frem til den service, de ønsker. Et eksempel er afmeldingsskema for olietanke. J. nr P23 Side 12 af 15 Sag: 2007/
13 Bilag 3 Status på kvalitetsmål Politik: Vi løser myndighedsopgaverne rationelt med optimal udnyttelse af ressourcen Vi udarbejder et arbejdsprogram for hver afdeling en gang årligt, hvor opgaver og ressourcer er afstemt Alle afdelinger har et arbejdsprogram, hvor opgaver og ressourcer er afstemt. ensartethed i sagsbehandling Politik: Vi har en ensartet og fælles forståelse af sagsbehandlingen Mål Status Vi skriver sagsprocedurer på vores respektive områder Vi informerer om nye sagsprocedurer via FOKUS Vi følger de udarbejdede procedurer Pr. 15. november 2007 er der fire sagsbehandlingsprocedurer i kvalitetshåndbogen. Inden udgangen af 2007 forventer vi, at alle procedurer for nye opgaver ligger i kvalitetshåndbogen. Den systemansvarlige informerer løbende på FOKUS, når der er nyt om kvalitetsstyringssystemet. Der er ikke sket sagsbehandling efter sagsbehandlingsprocedurer i 2007, da der pr. 15. november kun ligger fire procedurer i håndbogen. De overordnede og tværgående procedurer følger vi. Politik: Vi forbedrer kvalitetsstyringssystemet løbende med afsæt i intern audit (gennemgang) af systemet og den tilbagevendende evaluering Vi har udarbejdet alle sagsbehandlingsprocedurer på de nye opgaver inden udgangen af 2007 Den årlige ledelsesevaluering af systemet offentliggøres i november/december måned Alle afdelinger arbejder på højtryk for at gøre sagsbehandlingsprocedurer færdig til 1. december. Efterfølgende lægger den systemansvarlige procedurerne i kvalitetshåndbogen. Ledelsesevaluering 2007 er gennemført 21. november og forelægges Miljøudvalget 13. december. Umiddelbart efter behandling i Miljøudvalget offentliggøres ledelsesevalueringen på J. nr P23 Side 13 af 15 Sag: 2007/
14 Bilag 3 Status på kvalitetsmål J. nr P23 Side 14 af 15 Sag: 2007/
15 Overholdelse af 14 dags fristen Bilag 4 Status på sagsbehandlingstider For at dokumentere, at 14-dags fristen overholdes, er der foretaget stikprøver på ti tilfældige sager. I syv ud af ti sager er 14-dags fristen overholdt. De tilfældige sager er følgende: Område Sag Modtaget Svaret Overholdt Natur 2007/ JA Natur 2007/ Ja Natur 2007/ Ja Natur 2007/ Nej Miljø 2007/ Ja Miljø 2007/ Ja Miljø 2007/ Ja Miljø 2007/ Nej Miljø 2007/ Ja Miljø 2007/ Nej Overholdelse af sagsbehandlingstider fastsat af Byrådet Byrådet har bestemt følgende sagsbehandlingstider: Miljømæssig anmeldelse af virksomhed Miljøgodkendelse Spildevandstilladelse 1-4 uger 3 måneder 3 måneder Kilde: Miljømæssig anmeldelse af virksomheder sker løbende blandt andet i forbindelse med miljøtilsyn på virksomheder. Der er ikke udtaget sager til stikprøve. I 2007 har Miljøafdelingen meddelt en miljøgodkendelse til en forurenende virksomhed. I sag nummer 2007/ er der gået godt fire måneder fra, at alt materiale var i hus, til godkendelsen blev meddelt. Det skal dog bemærkes, at godkendelsen var færdigbehandlet i løbet af en måned, men blev holdt tilbage, da der skulle gives et påbud om støjvilkår, når virksomheden havde fået udarbejdet en støjkortlægning. Godkendelse og støjvilkår skulle meddeles samtidig. I 2007 har Miljøafdelingen meddelt en spildevandstilladelse til afværgevand. I sag nummer2007/ er der gået små 14 dage fra, at alt materiale var i hus, til at tilladelsen blev meddelt. J. nr P23 Side 15 af 15 Sag: 2007/
Ledelsesevaluering 2009
Ledelsesevaluering 2009 Indledning Dette er den tredje evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen foretager af kvalitetsstyringssystemet. Ledelsens evaluering har karakter af et møde, som holdes
Læs mereLedelsesevaluering 2010
Indledning Ledelsesevaluering 2010 Miljøudvalget 16.12.2010 Sag nr. 97, bilag 1 8. november 2010 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den fjerde evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereLedelsesevaluering 2011
Indledning Ledelsesevaluering 2011 Miljøudvalget 15.12.2011 Sag nr. 106, bilag 1 11. november 2011 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den femte evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereAuditrapport I alt blev ni personer auditeret i de overordnede og tværgående procedurer. Hvor det var muligt, kom vi også ind på fagprocedurer.
Indledning Denne auditrapport er den anden af sin slags for kvalitetsstyring inden for natur- og miljøområdet i Gladsaxe. Rapporten tager afsæt i interne audit gennemført i uge 40 og 41 i By- og Miljøforvaltningen,
Læs mereLedelsesevaluering 2013
Indledning Ledelsesevaluering 2013 Miljøudvalget 12.12.2013 Pkt. 108, bilag 1 18. november 2013 Pernille Bramstrup, systemansvarlig Dette er den syvende evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereLedelsesevaluering 2012
Ledelsesevaluering 2012 Indledning Miljøudvalget 11.12.2012 Punkt 110, bilag 1 5. november 2012 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den sjette evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereAnalyserapport, kvalitetsstyringssystemet 2009
Analyserapport 2009. Denne analyserapport udarbejdes efter procedure 99.50 Ledelsens evaluering for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereRedegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, februar 2010
Sagsnr.: 2007/02235 Dato: Februar 2010 Sag: Redegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, februar 2010 Sagsbehandler: Mette Vestergaard Redegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen - 2008 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereAnalyserapport for Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen
Analyserapport for 2013 Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen 2 Indhold Indledning... 4 Brugertilfredshedsundersøgelse... 4 Kvalitetspolitik... 4 Opfølgning på kvalitetsmål for 2013...
Læs mereRedegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet
Redegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet i 2011 Indholdsfortegnelse: 1. Kvalitetspolitik 2. Kvalitetsmål 3. Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet
Læs mereAnalyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie G. Kristensen Natur & Miljø D 4646 4952 E ankr@lejre.dk Analyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes anden ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN
ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN 1 INDHOLD 2 Indledning... 3 3 Brugertilfredshedsundersøgelse... 3 4 Kvalitetspolitik... 3 5 Opfølgning på kvalitetsmål
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 11/8 2009 Skanderborg Kommune
Screening af systemdokumentationen 11/8 2009 Skanderborg Kommune Auditteam: Ledende auditor Kim Hammersholt Hansen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold
Læs mereTil ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. 2. maj Analyserapport for kvalitetsstyringssystemet på natur og miljøområdet
Til ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. Svendborg Kommune Centrumpladsen 7, 2. 5700 Svendborg Tlf. 62 21 19 04 Fax. xxxxxxxx www.svendborg.dk 2. maj 2012 Analyserapport for
Læs mereLedelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen Indeholder Analyserapport nr. 2 Udarbejdet af: Hanne Bruun 07/2452 Ledelsens evaluering
Læs mereLedelsesevaluering af kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, Februar 2011
Sagsnr.: 2007/02235 Dato: Februar 2011 Sag: Ledelsesevaluering af kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, Februar 2011 Sagsbehandler: Mette Vestergaard Ledelsesevaluering af kvalitetssikringssystem
Læs mereStatus på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet.
1 20.02.15 Status på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet. Beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet Jammerbugt kommune har et kvalitetsstyringssystem på natur- og miljøområdet. Helt overordnet skal
Læs mereIndsats og resultater som følge af Lejre Kommunes kvalitetsstyringssystem indenfor sagsbehandling på natur- og miljøområdet
REDEGØRELSE Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie Geert Kristensen Natur og Miljø D 46464952 E ankr@lejre.dk Dato: 17-01-2012 Indsats og resultater
Læs mereAnalyserapport. inden sommerferien
1/6 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringssystemet i Teknik og Miljø i Sønderborg Kommune. Rapporten danner grundlag for ledelsens evaluering. I 2012
Læs mereStyregruppen har ved et møde den 22. januar 2013 drøftet den systemansvarliges rapportudkast. Der var følgende kommentarer:
Dato: 27-02-2013 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2012 Styregruppens kommentarer: Styregruppen har ved et møde den 22. januar 2013 drøftet den systemansvarliges rapportudkast. Der
Læs mereDer gøres opmærksom på, at kvalitetsstyringssystemet i 2007 kun har været implementeret i miljøafdelingen.
Analyserapport 2007. Denne rapport udarbejdes efter standardprocedure T-3 i Startpakken for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereTitel Nr. Udgave dato Svendborg Kommunes overordnede kvalitetspolitik og mål for natur- og miljøområdet.
Generelt Kvalitetsstyringssystemet beskriver kvalitetspolitik og - mål, ansvarsfordeling samt de procedurer, som dokumenterer, at Svendborg Kommune lever op til kravene i kvalitetsstyringsloven. Udover
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2010
Ledelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2010 Udarbejdet af: Kvalitetsgruppen 2011 Hanne, Søren og Edna Godkendt af chefgruppen den 15. marts 2011 Forelagt Klima- og
Læs mereAuditrapport Kvalitetsstyringsloven
Kvalitetsstyringsloven Opfølgningsaudit 2013 DS Certificering A/S Kollegievej 6 2920 Charlottenlund /Runetoften 14, 1 8210 Aarhus V Tlf.: +45 72 24 59 00 Fax: +45 72 24 59 02 Bemærkninger I henhold til
Læs mereAnalyserapport. Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013
Analyserapport Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013 Analyserapportens baggrund og proces Denne rapport er de systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringen i Teknik og Miljø. Rapporten danner
Læs mereMaj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm
1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø
Læs mereKvalitetsmål og handleplan
Kvalitetsmål og handleplan 2009-10 Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes tillid og tilfredshed Lov nr. 506
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2011
Notat Dato: Marts 2012 Kopi til: Chefgruppen Teknik & Miljø Emne: Ledelsens Evaluering 2012 Teknik & Miljø Ledelsessekretariat Dato: 7. marts 2012 Sagsnr.: 2007/27755 Sagsbehandler: hdh Ledelsens evaluering
Læs mereFrederiksberg Kommune har vedtaget følgende generelle kvalitetsmål for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet:
Udarbejdet jf. kravene i: 5 i lov nr. 506 af 07/06 2006 Kvalitetsmål I det følgende er Frederiksberg Kommunes kvalitetsmål opstillet. Først præsenteres 5 generelle kvalitetsmål, hvorefter 4 udviklingsmål,
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg April 2012 Sags id 2012-694 Analyserapport nr. 5 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2011 Udarbejdet af Inken F. Nielsen Telefon
Læs mereLedelsens Evaluering 2009
Greve Kommune har fra 1. januar 2007 indført et kvalitetsikringssystem i den kommunale natur- og miljøadministration. Det lovmæssige grundlag for systemet er lov nr. 506 af 7. juni 2006, Lov om et kvalitetsstyringssystem
Læs mereAugust 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse
August 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse Maj 2014 august 2015 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet
Læs mereIshøj Kommune Ishøj, den 8. marts 2012
Ishøj Kommune Ishøj, den 8. marts 2012 Tilsynsberetning for Ishøj og Vallensbæk Kommuner 2011 Plan-, Bygge- og Miljøcenter i Ishøj Kommune varetager Ishøj og Vallensbæk Kommuners miljøtilsyn med virksomheder
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 23. juni Thisted Kommune
Screening af systemdokumentationen 23. juni 2009 Thisted Kommune Ansvarlig: Jan Støttrup Andersen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold til Lov nr.
Læs mereVesthimmerlands Kommune
Vesthimmerlands Kommune Ledelsens evaluering Ledelsens evaluering Status: Udarbejdet: Godkendt 04.03.2013 / Elise Baastrup Stilling (ebs) 04.03.2013 / Elise Baastrup Stilling (ebs) Deltagere: Elise Baastrup
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Marts 2011 Sags id 2011-743 Analyserapport nr. 4 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2010 Udarbejdet af Inken F. Nielsen Telefon
Læs mereOdder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration
Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Ledelsesprocesser Kvalitetsstyringssystemet - beskrivelse Godkendt af: BHM Dato: 04.09.2012 Sagsnr.: 727-2009-16666 L6 version 8
Læs mereLedelses evaluering 2010 Ledelsesevaluering nr. 3
Ledelses evaluering 2010 Ledelsesevaluering nr. 3 Kvalitetsstyringssystemet for Natur og Miljøadministrationen Indeholder analyserapport nr. 3 Udarbejdet af: Christina Petersen maj 2011 07/2452 1/12 Ledelsesevaluering
Læs mereReferat Der henvises til analyserapporten,dateret den 6. september 2007, som er udgangspunkt for ledelsesevalueringsmødet.
Mødereferat Svendborg Kommune Centrumpladsen 7, 2. 5700 Svendborg Tlf. 62 21 19 04 Fax. xxxxxxxx 2. maj 2012 Ledelsesevaluering den 10. september 2007 - referat Deltagere: Kjeld Bussborg Johansen (KBJ)
Læs mereAnalyserapport 2012 De systemansvarliges årsrapport over kvalitetsstyring på natur- og miljøområdet Frederikssund Kommune
Analyserapport 2012 De systemansvarliges årsrapport over kvalitetsstyring på natur- og miljøområdet Frederikssund Kommune ANALYSERAPPORT 2012 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1. Formål/Indledning...3
Læs mereAt sikre, at alle er bekendt med kvalitetssystemet og de hovedansvarsområder den enkelte medarbejder har i forhold til kvalitetsstyringssystemet.
Procedure 5.5.4 procedure vedr. ansvarsfordeling 1) Formål 2) Baggrund, anvendelse og gyldighed 3) Ansvar 4) Fremgangsmåde 4.01) Oganisationsdiagram 4.02) Byrådets opgaver 4.03) Økonomiudvalgets opgaver
Læs mereIshøj Kommune. Tilsynsberetning Ishøj og Vallensbæk Kommuner 2013
Ishøj Kommune Tilsynsberetning Ishøj og Vallensbæk Kommuner 2013 Plan-, Bygge- og Miljøcenter Februar 2014 Indledning Plan-, Bygge- og Miljøcenter i Ishøj Kommune varetager Ishøj og Vallensbæk Kommuners
Læs mereFORSLAG TIL PLAN FOR MILJØTILSYN GENTOFTE KOMMUNE
NATUR OG MILJØ FORSLAG TIL PLAN FOR MILJØTILSYN 2017-2020 GENTOFTE KOMMUNE Side 1 af 8 Side 2 af 8 Indledning I Gentofte Kommune, Natur og Miljø, fører vi tilsyn med, at virksomheder og erhvervsmæssige
Læs mereNATUR OG MILJØ PLAN FOR MILJØTILSYN 2013-2016 GENTOFTE KOMMUNE. Side 1 af 8
NATUR OG MILJØ PLAN FOR MILJØTILSYN 2013-2016 GENTOFTE KOMMUNE Side 1 af 8 Side 2 af 8 Indledning I Gentofte Kommune, Natur og Miljø, fører vi tilsyn med, at virksomheder og erhvervsmæssige dyrehold overholder
Læs mereTids- og handleplan Indførsel af Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning
Tids- og handleplan Indførsel af Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning Miljøafdelingen og Planafdelingen 1. februar 2008 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og
Læs mereAfvigelse HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET 1239836 MAIN 738381 HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET
Dato: 19-08-2009 Afv Nr: MAIN/KAB/1 Kravelement: 12 Procedurer for opfølgning på Ledende auditor: Behrndt, Klaus interne målinger Proces Ledelse Auditor Behrndt, Klaus Det kan ses, at administrationen
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2011
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2011 Styregruppens kommentarer: Nærværende analyserapport er første udgave af Faxe Kommunes rapport vedr. ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet.
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato
Kvalitetsstyringshåndbog for Natur og Miljøområdet Titel Nr. Udgave dato Skabelon til analyserapport til T-3 ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet og forebyggende handlinger til sikring af
Læs mereUregistreret kopi - udskrevet den
Uregistreret kopi - udskrevet den Side 1 af 5 U R E G I S T R E R E T K O P I 1. Kvalitetspolitik og -mål Kvalitetsmål LP 1.2 Kvalitetsmål Kvalitetsmål for fagområdet Natur og Miljø Procedure Version:
Læs mereHvorvidt ansvarsfordelingen for systemet er entydig. Fokus på hvor kvalitetsstyringssystemet opleves som godt eller besværligt.
Analyserapport nr. 3 Ledelsens evaluering 2011+ bilag af natur- og miljøadministrationens kvalitetsstyringssystem Teknik og Miljø Miljø Rådhusbuen 1 Postboks 100 4000 Roskilde Tlf.: 46 31 30 00 www.roskilde.dk
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur og miljøområdet Ledelsesevaluering 2009 Analyserapport.
Kvalitetsstyringssystemet for natur og miljøområdet Ledelsesevaluering 2009 Analyserapport. 1. Baggrunden for ledelsesevalueringen: Vordingborg Kommune er omfattet af lov om et kvalitetssystem for den
Læs mereLedelsens evaluering 2010
Direktionen godkender den udarbejdede analyserapport for 2010. Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøadministratioennen er certificeret og i drift. Der er udfordringer med at få procedurerne ajourført,
Læs mereKvalitetsstyringssystemet tur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Marts 2010 Sags id 2010-253 Analyserapport apport nr. 3 Kvalitetsstyringssystemet for na- tur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2009 Udarbejdet af Inken F. Nielsen
Læs mereAftale om miljø-, natur- og Agenda 21-samarbejde mellem: Gentofte Kommune Gladsaxe Kommune Lyngby Taarbæk Kommune Rudersdal Kommune
Aftale om miljø-, natur- og Agenda 21-samarbejde mellem: Gentofte Kommune Gladsaxe Kommune Lyngby Taarbæk Kommune Rudersdal Kommune marts 2008 Baggrund Miljøsamarbejdet mellem Gentofte, Gladsaxe, Lyngby-Taarbæk
Læs mereSKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM INTERN AUDIT 2013
SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM INTERN AUDIT 2013 Skanderborg Kommune den 18. december 2013 Side 1 af 5 RAPPORT - intern audit uge 48-49, 2013 Intern audit 2013 på sagsbehandling på natur
Læs mereMiljøtilsynsplan 2013-2017 Jammerbugt Kommune
Miljøtilsynsplan 2013-2017 Jammerbugt Kommune Hvad er en miljøtilsynsplan I 2013 træder en ny tilsynsbekendtgørelse på miljøområdet i kraft. Kommunen skal udarbejde en tilsynsplan for miljøtilsyn med virksomheder
Læs mereTilsynskampagne 2014 Virksomheder
Tilsynskampagne 2014 Virksomheder Tilsynskampagne for opbevaring af miljøfarlige produkter og miljøfarligt affald 2014 Beskyttelse af jord og grundvand via fokus på håndtering og opbevaring af farligt
Læs mereHåndbog for kvalitetsstyring inden for natur- og parkområder i Gladsaxe
Håndbog for kvalitetsstyring inden for natur- og parkområder i Gladsaxe Parkprocedure Ansvarlig: Godkendt: Elin Dybdal Ivan Christensen 25. maj 2009 N6 Udarbejdelse af plejeplaner for natur- og parkområder
Læs mereUdkast til Miljøtilsynsplan
Udkast til Miljøtilsynsplan 2018-2022 Indledning Lyngby-Taarbæk Kommune har i mange år ført miljøtilsyn med virksomheder og husdyrbrug i kommunen. Tilsynet udføres for at begrænse og forebygge virksomhedernes
Læs mereLEDELSENS EVALUERING AF KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET 2011
LEDELSENS EVALUERING AF KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET 2011 Evalueringen er godkendt af ledelsen i Center for By, Miljø og Erhverv. Side 1 af 10 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og
Læs mereMiljøtilsynsplan 2013
Miljøtilsynsplan 2013 udarbejdet af Land, By og Kultur, 18. juli 2013 M i l j ø t i l s y n s p l a n 2 0 1 3 S i d e 2 I N D H O L D S F O R T E G N E L S E 1. Indledning... 3 2. Planens geografiske område...
Læs mereLedelsens evaluering 2012
Opfølgning på sidste års ledelsesevalueringsrapport og fremtidige fokuspunkter I 2012 har fokus drejet sig om forenkling af kvalitetsstyringssystemet både antallet af procedurer som skal vedligeholdes,
Læs mereTILSYNSPLAN. Miljøtilsyn på virksomheder og landbrug Ishøj og Vallensbæk Kommuner 2013-2016 UDKAST I HØRING
TILSYNSPLAN Miljøtilsyn på virksomheder og landbrug Ishøj og Vallensbæk Kommuner 2013-2016 UDKAST I HØRING Indhold 1. Indledning... 2 2. Geografisk område... 2 3. Virksomheder og landbrug som Ishøj Kommune
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERRSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERRSØGELSE Tilsyn på vandværker i 21 I december 21 lavede Odder Kommune, Miljø en brugertilfredshedsundersøgelse på de vandværker der havde fået tilsyn i 21. Undersøgelsen er gennemført,
Læs mereVurdering af kvalitetsstyringssystemets målopfyldelse for 2012 BV/JHS, den , rev Acadresag nr
Vurdering af kvalitetsstyringssystemets målopfyldelse for 2012 BV/JHS, den 14.03.2013, rev. 21.03.2013. Acadresag nr. 13-1896 Bilag 2 til O-1 Svendborg Kommunes overordnende kvalitetspolitik og mål for
Læs mereCenter for Teknik & Miljø
Center for Teknik & Miljø Rapport over intern audit Kvalitetsstyringssystem efter Kvalitetsstyringsloven (lov nr. 506 af 7. juni 2006) med tilhørende bekendtgørelse nr. 661 af 14. juni 2006. Dato for audit:
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Natur og Miljø Ledelsens Evaluering Sep. 2010 Postadresse: Nordre Kajgade 1 9500 Hobro Tlf. 97 11 30 00 raadhus@mariagerfjord.dk www.mariagerfjord.dk Journalnummer: 00.15.12-P35-4-09 Ref.: Rikke Stilling
Læs mereMILJØTILSYNSPLAN 2013-2016
MILJØTILSYNSPLAN 2013-2016 Indhold 1. Indledning... 3 2. Nye regler for miljøtilsyn... 5 3. Mål og indsatsområder... 7 3.1 Generelle mål... 7 3.2 Mål for tilsynsindsatsen 2013-2016... 8 3.3 Særlige indsatsområder...
Læs mereNetværket for bygge- og anlægsaffald
Netværket for bygge- og anlægsaffald Arbejdsprogram 2015-2017 Idégrundlag og formål Bygge- og anlægsaffald (B&A- affald) betragtes som en ressource. Ressourcerne skal i hele værdikæden håndteres således,
Læs mereMiljøberetning år 2004
Miljøberetning år 2004 Indholdsfortegnelse Side Indledning..... 1 Del 1 Miljøberetning for Miljøsamarbejdet......2 Indledning 3 Miljøsamarbejdets formål 3 Miljøsamarbejdets organisation 3 Udført arbejde
Læs mereAuditrapport. Auditrapport. Auditdato: DS/EN ISO 9001:2008. Holbæk Kommune. Holbæk Kommune. Virksomhedsnavn: Projektnr.
Auditrapport DS/EN ISO 9001:2008 Almen Auditrapport udg. 22-11-2012 Side 1 af 8 Hovedkonklusion Resultaterne af audit er blevet gennemgået med følgende overordnede konklusioner: Ja Ja Ja Ja Nej Systemet
Læs mereProcedure for styring af ansvar og kompetencer i Natur og Miljø
Procedure for styring af ansvar og kompetencer i Natur og Miljø Rev. Dato Beskrivelse Udarbejdet af Godkendt af 8 29.11.11 Pkt. 4.1 Ændret vedr. Intern Kontrakt LTY PEF 9 01.05.12 Pkt. 2 Indsat link til
Læs mereAudit rapport HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET 1239836 INI 738381. Afdelingsadresser. Andre dokumenter. Auditorer.
Jørgen Fibigersgade 20, 9850 Hirtshals Afdelingsadresser Besøg udført i h.t. (standard navn) Kvalitetsstyringsloven 506 af 07.06.2006 Behrndt, Klaus (Lead auditor) Auditorer Andre dokumenter Gyldighedsområde
Læs mereRAPPORT. Kampagnetilsyn 2016 Udendørs oplag af kemikalier mm.
RAPPORT Kampagnetilsyn 2016 Udendørs oplag af kemikalier mm. Kampagnetilsyn Udendørs, miljøfarlige oplag af olier og kemikalier, Hornsherred 2016 Baggrund Frederikssund Kommune, Natur og Miljø har med
Læs mereAnalyse- rapport Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 30. juli 2010
Analyse- rapport 2009-10 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 30. juli 2010 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes
Læs mereJammerbugt Kommune. Periodisk audit, P2. Ledelsessystemcertificering. Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.
Ledelsessystemcertificering Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.2011 Audit 22. oktober 2014 Certificeringens dækningsområde DNV teamleader: Auditteam: Sagsbehandling på
Læs mereTilsynsberetning for industri mv. i Farum Kommune 2006
Tilsynsberetning for industri mv. i Farum Kommune 2006 Indledning Denne beretning indeholder en redegørelse for Farum Kommunes miljøindsats vedrørende industri mv. i 2006. Kommunens miljøindsatsområder
Læs mereADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C
Side 1 af 6 Udskrevet er dokumentet ikke dokumentstyret. Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013 Niveau: Niveau 2 Dokumentbrugere: KS-chef, Led, SysAns Øvrige: Redaktør: jba Fagansvarlig SysAns Dokumentnummer:
Læs mereRapport om kvalitetsstyringssystemet på natur- og miljøområdet 2012
Rapport om kvalitetsstyringssystemet på natur- og miljøområdet 2012 Rapporten omfatter: 1. Opfølgning på 2011: 1.1 Intern audit for 2011 1.2 Ledelsens evaluering for 2011 1.3 2. opfølgningsaudit på certificering
Læs mereAnalyse- rapport 2010-11 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 7. november 2011
Analyse- rapport 2010-11 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 7. november 2011 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes
Læs mereAcadre 12/1551. Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringsstyringssystemet
Acadre 12/1551 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringsstyringssystemet for miljø- og naturområdet 2012 Omfatter perioden 1. juni 2011 til 31. maj 2012 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet
Læs mereHvem er ansvarlig* Øvrige aktører* Region Hovedstaden er færdig. Region Hovedstaden. Herlev, Region Hovedstaden Nordvand, HOFOR
Afrapportering af for grundvandsbeskyttelse 2014-2016 er i relation til den eksisterende forureningssituation Forureningskortlægning og forureningsundersøgelser Vandforsynings 2017 forventer at afslutte
Læs mereREFERAT KVALITETSSTYRINGSUDVALG. 27. april 2012, Kl. 08:00. Henrik Boesens kontor - Ledelsens gennemgang
REFERAT KVALITETSSTYRINGSUDVALG, Kl. 08:00 Henrik Boesens kontor - Ledelsens gennemgang Medlemmer Henrik Boesen Jacob Preil Andersen Katrine Yde Thomsen Fraværende Side 183 Indholdsfortegnelse 120. Gennemgang
Læs mereTilsynsindsats herunder hvordan et tilsynsbesøg tilrettelægges og gennemføres
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Miljø NOTAT Udkast til plan for miljøtilsyn for København Kommune - juli 2013 Indledning Denne miljøtilsynsplan er udarbejdet som led i Københavns
Læs mereIndhold... 2 GCP-enhedens mission GCP-enhedens vision Organisation... 4 Aktiviteter... 5 Intern Kvalitetssikring...
Årsrapport 2016 Indhold Indhold... 2 GCP-enhedens mission... 3 GCP-enhedens vision.... 3 Organisation... 4 Organisatorisk tilknytning... 4 Styregruppe... 4 Finansiering... 4 Personale... 4 Aktiviteter...
Læs mereVirksomheder og landbrug
Teknik og Miljø Virksomheder og landbrug Miljøtilsynsrapport 2013 Året der gik 2013 Miljøtilsyn og godkendelser Denne tilsynsberetning beskriver Slagelse Kommunes indsats inden for arbejdsområderne miljøgodkendelse
Læs mereAnalyserapport for kvalitetsstyringssystemet 2009. Frederikshavn Kommunes natur- og miljøadministration
Analyserapport for kvalitetsstyringssystemet 2009 Frederikshavn Kommunes natur- og miljøadministration 1 Indhold Baggrund for analyserapporten... 2 Resultater fra interne og eksterne audit... 2 Certificering...
Læs merePLAN Tilsynskampagne 2/2014: Regulering af emissioner på forbrændingsanlæg under opstart og nedlukning
PLAN Tilsynskampagne 2/2014: Regulering af emissioner på forbrændingsanlæg under opstart og nedlukning Dato for revision Baggrund Vers. 6.0-17.04.2015/clben Miljøstyrelsen er blevet opmærksom på, at der
Læs mereindeholder flere berøringsflader og løses i samspil med andre af kommunens enheder,
Job- og personprofil Afdelingsleder, Natur og Miljø Gentofte Kommune, den 3. februar 2016 Jobbet Opgaverne i Natur og Miljø kan grupperes i to typer: Myndighedsopgaver med afsæt i lovgivning, og strategi-
Læs mereOverordnet beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet samt kvalitetspolitik og mål Redaktør: Dokumentansvarlig: Dokumentnummer: Ref. Version: 3.
Dokumentbrugere: Byplan, M&T Øvrige: Interessenter: Emne:Styret dokument Overordnet beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet samt kvalitetspolitik og mål Redaktør: Dokumentansvarlig: Dokumentnummer: Ref.
Læs mereMiljøtilsyn. Information til virksomheder i Solrød Kommune
SOLRØD KOMMUNE TEKNIK OG MILJØ Miljøtilsyn Information til virksomheder i Solrød Kommune Solrød Kommune fører miljøtilsyn med alle virksomheder i kommunen. Denne folder indeholder information om, hvorfor
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato
Kvalitetsstyringshåndbog for Natur og Miljøområdet Titel Nr. Udgave dato Skabelon til analyserapport til T-3 ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet og forebyggende handlinger til sikring af
Læs mereMiljøtilsynsplan. For miljøtilsyn med virksomheder og landbrug
Miljøtilsynsplan For miljøtilsyn med virksomheder og landbrug Indledning Haderslev Kommune, Teknik og Miljø, har på baggrund af den nye Miljøtilsynsbekendtgørelse nr. 497 af 15. maj 2013, udarbejdet en
Læs mereMiljøtilsyn foretaget den 9. september 2015
Veitex ApS Ndr Stationsvej 4 8721 Daugård Natur & Miljø Tjørnevej 6 7171 Uldum Tlf.: 7975 5000 www.hedensted.dk Gitte Tidemann Direkte nr.: 7975 5695 gitte.tidemann@hedensted.dk Lok.id.: 613-E06-1 Sagsnr.:
Læs mereLEDELSENS EVALUERING AF SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM I PERIODEN 2012-2013
LEDELSENS EVALUERING AF SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM I PERIODEN 2012-2013 Rapport med ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet på natur og miljøområdet, Skanderborg Kommune. Skanderborg
Læs mereMiljøudvalget Møde nr :30
Dagsorden for Miljøudvalget Møde nr. 1 16.01.2014 16:30 Mødelokale 2607 Der serveres middag efter mødet Medlemmer Tilforordnede Tom Vang Knudsen Ole Skrald Rasmussen Eva Nielsen Susanne Palsig Trine Henriksen
Læs mereMiljøtilsynsplan 2013-2017 for Middelfart Kommune
Miljøtilsynsplan 2013-2017 for Middelfart Kommune 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Geografisk område og væsentligste miljøproblemer... 3 3. Gennemførelse af et miljøtilsyn... 4 4. Planlægning
Læs mere