Tilsynsrapport for varslet tilsyn

Transkript

1 Århus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for varslet tilsyn Den 16. april Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Center for Specialundervisning for Voksne (CSV) Tilbudstype og form Tilbuddet gives efter Lov om kompenserende specialundervisning for voksne Adresse Nørre Allé 31, 8000 Århus C Telefonnummer adresse hhor@aarhus.dk, csv@msb.aarhus.dk Web adresse Lederens navn Helle Horn Antal pladser ca. 200 deltagere i undervisningen pr. uge Oplysninger vedrørende det aktuelle tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Mandag den 22. marts 2010 kl Hvornår og hvordan er tilsynet varslet Tilsynet er efter forudgående skriftlig henvendelse varslet ved brev af 22. februar Kursisterne er orienteret om tilsynsbesøget i forbindelse med undervisningen. Deltagere i tilsynet Ved tilsynsmødet deltager: Helle Horn, centerleder Jens Brenjrod, lærer, tillidsrepræsentant og MED-medlem Karin Randrup, administrativ medarbejder, MED-medlem Tinne Svane, lærer og SR samt lokal MED udvalg Ved besigtigelsen deltager kursister og en underviser. Fra Tilsynsenheden deltager Elin Daugaard og Finn Katberg. De kursister der ønskede en samtale med de tilsynsførende havde valgt at samtalen skulle foregå under besigtigelsen. Tilbuddets brugergruppe Målgruppen er brugere med psykiske vanskeligheder. Normalt kræves der ikke en diagnose for deltagelse i CSV s undervisning, da udgangspunktet er den enkelte person og ikke en sygdom

2 eller diagnose. Undtagelsen er kurset ADHD og hvad så hvor der kræves en diagnose for deltagelse. Materiale der har indgået i forberedelsen Kopi af 2 undervisningsplaner Kopi af 1 uddannelsesplan Procedure fra modtagelse til slutevaluering Målsamtale (skema) Fra modtagelse til slutevaluering Sådan gør vi i Bosted Referat af MED-møde den 24. november 2009 og den 8. februar 2010 Referat af personalemøde den 3. februar 2010 og den 3. marts 2010 Procedure for adgang til IT mapper og kalendere Tilsynsrapporter fra de seneste 2 tilsynsbesøg CSV s hjemmeside På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbudets sociale liv og samspil De tilsynsførende foretog ikke en egentlig besigtigelse af undervisningslokaler, kontorer og mødelokaler. I forbindelse med en rundgang til tre forskellige undervisningstilbud havde de tilsynsførende lejlighed til at få et indtryk af samspillet mellem underviser og kursister. Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere Ved rundgangen talte de tilsynsførende med kursister i tre undervisningstilbud. I det første tilbud var det en samtale med 3 4 kursister uden tilstedeværelse af undervisere. I det efterfølgende tilbud var der 5 kursister og underviseren der deltog i samtalen. En kursist og en frivillig underviser deltog i en samtale i det sidste tilbud. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden fremsender rapporten til Centerleder Helle Horn, der sikrer at rapporten bliver tilgængelig for kursister, pårørende og medarbejdere. De tilsynsførende vil foreslå, at rapporten bliver genstand for en drøftelse på et personalemøde og på møde med kursisterne. Tilsynsrapporten bliver tilsendt Direktør Erik Kaastrup-Hansen, Socialforvaltningens ledelse ved Socialchef Steinar Eggen Kristensen, Souschef Kirsten Lund Frandsen og Driftsområdechef Niels Schwartz til orientering. Samtidig bliver rapporten tilgængelig på Århus Kommunes hjemmeside. Den pædagogiske, omsorgsmæssige og plejemæssige praksis med tilbuddets brugere Mål for arbejdet Formålet med tilbuddet på CSV er, at afhjælpe eller kompensere for de vanskeligheder kursisten har, samt klæde kursisten på til at kunne mestre sit liv, fagligt, socialt og personligt. Målet er også at afdække den enkeltes behov og ønsker til en fremtidig udvikling og eventuelt blive vist videre til et mere fremadrettet og kompetencegivende tilbud. Pædagogiske og omsorgsmæssige prioriteringer Tidligere var indholdet i kurserne, og tilgangen til tilbuddet nok at betragte som aftenskole i dagtimerne. Kursisterne var i højere grad førtidspensionister. 2

3 På nuværende tidspunkt er fokus i langt højere grad rettet mod, at tilbuddene skal give mening i forhold til den enkelte kursists udviklingsmuligheder, både fagligt, personligt og socialt. Det betyder, at målgruppen har ændret sig fra kursister, der ikke havde et så stabilt fremmøde, til kursister der stiller krav og udtrykker behov for blandt andet mere viden. På nuværende tidspunkt har CSV en venteliste på 20 borgere der ikke modtager noget undervisningstilbud. Tilbuddets pædagogiske, omsorgsmæssige og plejemæssige praksis På CSV s hjemmeside beskrives, at der lægges vægt på, at kursisterne har direkte indflydelse på det endelige kursusindhold. Ligeledes beskrives, at kursisten inviteres til en samtale, hvor det aftales hvad der passer bedst til kursistens aktuelle udviklingsbehov. Ved den indledende samtale, hvor formålet med undervisningen aftales, anvender underviseren en SMTTE-model. Modellen står for sammenhæng(hvor er du, og hvad vil du gøre noget ved?) mål(hvad vil du opnå?) tiltag(hvordan?) tegn(hvordan kan du se, høre og mærke, at du er på vej mod målet?) evaluering(hvad er resultatet af det, der er sat i værk?) CSV fremhæver, at udgangspunktet for den udarbejdede undervisningsplan eller delhandleplan altid er ønsker og tanker som kursisten selv kommer med, men samtidig er der en forventning om, at kursisten selv tager ansvar for delhandleplanen, som er en del af helhedshandleplanen. Hver enkelt kursist arbejder med sin egen personlige logbog. Heri beskriver kursisten dagligt hvorledes det blandt andet går, og hvilke erfaringen den pågældende har gjort sig. I logbogen overføres også de mål som kursisten opsatte ved den indledende samtale, og de efterfølgende evalueringssamtaler undervejs i forløbet. Alle kursister har mulighed for en ugentlig individuel samtale med en af underviserne. For de kursister der er gennem et STU-forløb(særlig tilrettelagt ungdomsuddannelse) er onsdag den faste samtale-dag. Mål- og evalueringssamtalerne indgår som en del af undervisningen. Det betyder, at når underviseren har en samtale, foretager de øvrige kursister sig noget andet relevant i forhold til deres målopfyldelse. Den enkelte kursists evaluering skrives ind i det it-baserede system Bosted. Indskrivningen foretages af underviseren, da kursisterne af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan foretage denne indskrivning. Det er et ønske fra CSV, at den enkelte kursist har adgang til sin egen journal i Bosted. Statusopgørelse i forhold til den enkelte kursists undervisningsplan kan være forskellig fra kursist til kursist. Dog sker det altid mindst to gange om året, og altid ved opstart og afslutning. Det er oplevelsen hos CSV s medarbejdere, at samtalerne og LOG-bøgerne er medvirkende til, at kursisterne er fokuseret på de mål de har sat sig. Evalueringerne opfattes som mere levende, da udgangspunktet er de mål kursisten har sat sig, og som giver mening for den pågældende. Evalueringerne går tæt på den enkelte, hvad skal der ske, hvordan går det og ikke overfladisk her går det godt, men hvad er det der er godt eller skidt? Man skal uddybe både personligt, socialt og fagligt. 3

4 SMTTE-modellen benyttes konsekvent som udgangspunkt for samarbejdet med kursisterne af alle underviserne. Det er CSV s opfattelse, at modellen nu er en integreret del af arbejdet, og at alle medarbejdere har modellen godt inde under huden. De tilsynsførende havde en dialog med kursister der er i et STU-forløb. Under samtalen fortalte kursisterne om de faste samtaler de havde med underviserne, og det gode udbytte de havde af samtalerne. Kursisterne fremførte, at de kunne bruge undervisningsplanerne, og at de anvendte målene som pejlemærker. Det kursisterne hæftede sig allermest ved hos underviserne er deres positive indstilling. De fortalte, at underviserne aldrig udtrykte sig negativt, når de havde forfald til undervisningen. CSV s forventning til kursisterne er, at de melder afbud hvis de ikke deltager i undervisningen. Underviserne kontaktede dem, når de var fraværende enten på mobil eller ved sms. Kontakten opleves af kursisterne som, at skolen ringer fordi de kærer sig om den enkelte, og ikke som en kontrol. Når kursisten kommer tilbage, bliver de altid mødte positivt med en bemærkning om, at det er godt at se dem igen, aldring en bebrejdelse over deres fravær. Denne holdning forsøger kursisterne, efter eget udsagn, også at praktisere overfor hinanden. CSV fremhæver under tilsynsmødet, at de har valgt den anerkendende tilgang til kursisterne. Kursisternes erfaring med tidligere uddannelsesforløb har været, at de fik negative reaktioner når de var fraværende. Hos CSV forventes det, at kursisterne ønsker og gerne vil deltage i undervisningen, og at det er fremmødet der skal anerkendes og have opmærksomhed, og ikke fraværet. CARE-uddannelsen som medarbejderne har deltaget i, har måske efter CSV s opfattelse sat det hele mere i system, som et fælles metodisk valg. Metoden er nok i de senere år blevet skarpere og tydeligere for medarbejderne. Tilsynsenheden har i 2010 valgt temaet - om brugerne får den hjælp der kan forventes. Hvordan stemmer beskrivelser af tilbuddets målsætning og metoder overens med det praktiske pædagogiske arbejde, der finder sted på tilbuddet? Gør tilbuddet det, de siger de gør? Det er således de tilsynsførendes indtryk, at CSV praktiserer de holdninger og den pædagogik som de beskriver, dels på hjemmeside, i pjecer og som de fortæller om under tilsynsmødet. Så der er sammenhæng mellem det der fortælles og det der praktiseres. På CSV er der tilknyttet tre frivillige, der har påtaget sig at varetage nogle vejledende opgaver ved undervisningsforløb. CSV værdsætter dette frivillige arbejde meget, og inddrager de tre frivillige på stort set lige vilkår som de faste undervisere. De deltager blandt andet i personalemøder. Ved rundgangen tilkendegav den frivillige som de tilsynsførende talte med, at hun oplevede sig medinddraget og som en del af medarbejderstaben. Ligeledes udtrykte hun, at det havde stor betydning, at der var nogen som kunne bruge hende. På et af de undervisningshold, som de tilsynsførende talte med, gav en af kursisterne udtryk for, at han havde behov for mere og oftere undervisning. Tilsvarende gav nogle af STUkursisterne udtryk for, at de kunne ønske sig undervisning om fredagen. 4

5 Disse udsagn bekræfter, efter de tilsynsførendes opfattelse, CSV s oplysning om, at kursisternes indstilling har ændret sig, så de nu stiller krav og forventninger. Hverdagens aktiviteter, internt og eksternt Der arrangeres ture ud af huset, eksempelvis museumsbesøg, Botanisk Have, traveture. Her ud over tilrettelægges der aktiviteter, når det har relevans for undervisningen. Sprogbrug og omgangsformer Under dialogen med STU-kursisterne oplevede de tilsynsførende, hvorledes kursisterne tog meget hensyn til hinanden og forsøgte at påpege de positive forhold. Det er de tilsynsførendes oplevelse, at kursisterne med undervisernes støtte, arbejder ud fra en anerkendende tilgang til medkursister og til indholdet i undervisningen. De tilsynsførende oplever under tilsynsmødet, at kursisterne omtales respektfuldt. Ved samtalerne med kursisterne er der udelukkende en god, åben og hensynsfuld dialog mellem kursisterne. Magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten Da CSV arbejder efter Lov om specialundervisning for voksne, er det ikke muligt at anvende bestemmelserne om magtanvendelse beskrevet i Lov om Social Service. Samarbejde med pårørende Alle kursister har givet en anden person, ven eller pårørende som en mulighed for at skolen kan kontakte, hvis de ikke kan få kontakt med kursisten. Udgangspunktet for CSV s samarbejde er, at kursisterne er myndige personer, og derfor vil det være den enkelte kursist der tager stilling til, hvilke og hvornår andre personer skal inddrages i et forløb eller en samtale. Klager over tilbuddet Der har ikke været skriftlige klager over tilbuddet siden det seneste tilsynsbesøg. Eksternt samarbejde Da CSV som tidligere nævnt ikke er et tilbud efter Lov om Social service, er tilbuddet heller ikke på Tilbudsportalen. Nogle af tilbuddene på CSV findes på Århus Kommunes BEF guide, så de sagsbehandlere der sidder i jobcentrene har viden om CSV s tilbud. Tidligere var CSV tættere på den enkelte borger. Nu går henvendelsen gennem sagsbehandlerne. Dette er et paradigmeskifte. Det bliver i højere grad et anliggende mellem CSV og sagsbehandlerne end tidligere mellem den enkelte borger og CSV. På den måde henvender CSV sig efter deres opfattelse mere professionelt til borgeren. Sundhed, sygdom, medicinering og hygiejne CSV medvirker ikke ved administrationen af den enkelte kursists medicinering. Bevidstheden om at mange kursister er i en medicinsk behandling, indgår naturligvis i den enkelte undervisers overvejelser og planlægning. CSV er bevidste om, at tilbuddet ikke er et behandlingssted, men medarbejderne kan støtte den enkelte kursist gennem den pædagogiske proces. Da den enkelte underviser ikke tager 5

6 konkret del i den medicinske behandlingen, skal medicinering og hvorledes kursisterne har det, ikke fylde tiden. Det således en balancegang mellem undervisningen der skal varetages på den ene side, og erkendelsen af sindslidelsen eller problemer hos kursisterne på den anden. Denne balance forventes det, at underviseren kan håndterer. Det er ikke tilladt at indtage alkohol eller stoffer på CSV. Om kursister der har indtaget alkohol eller stoffer kan deltage i undervisningen vil afhænge af deres adfærd. Det vil i givet fald være underviseren der afgør om en kursist skal sendes hjem. Rygning for både kursister og ansatte foregår udendørs. Brugerøkonomi CSV har intet med kursisternes økonomi at gøre. Der opkræves ikke kursusafgift for at deltage i undervisningen. Brugerindflydelse Den enkelte kursist har konkret indflydelse på den undervisningsplan der udarbejdes ved den indledende samtale, som afholdes sammen med en underviser. Ved denne indledende samtale aftales mål på det faglige, personlige og sociale plan. Af pjecen om CSV fremgår det, at der kun handles efter aftale med den enkelte kursist. Undervisningsplanen evalueres løbende, så der er mulighed for, at den enkelte kursist har indflydelse på at undervisningsforløb hele tiden er i overensstemmelse med hvad den pågældende ønsker. Kursisterne foretager samlet en løbende evaluering af selve undervisningen, og undervisningsforløbet afsluttes med en samlet evaluering. Tilbuddets organisatoriske, fysiske og personalemæssige forhold og rammer Struktur Siden november 2008 er CSV et selvstændigt område under Socialpsykiatrien. Centerlederen har reference til driftsområdechefen, og har ansvar og kompetence til at handle indenfor det givne budget og rammer. Ved omstruktureringen i 2008 ønskede centerlederen udpeget to pædagogiske ledere, og at disse skal bruge halvdelen af deres tid på ledelsesfunktionen, og den anden del på undervisning. Centerlederen og de to pædagogiske ledere udgjorde tilsammen ledelsen af CSV. Denne struktur har mødt stor utilfredshed i medarbejderstaben, og det har medført at centerlederen har taget kritikken til efterretning og etableret en ledelse med en centerleder og en souschef. Der er opbakning blandt medarbejderne til denne nye organisering. CSV har eget MED-udvalg og sikkerhedsstruktur. Underviserne har alle titel som specialunderviser. Den faglige baggrund er - folkeskolelærer, cand.mag., konservatorieuddannet, husholdningsuddannelse, fysioterapeut, ergoterapeut, sygeplejerske og socialrådgiver. Kravet til alle er, at man ud over den faglige uddannelse skal have pædagogisk erfaring, og meget gerne fra specialundervisning. 6

7 Samarbejde og kommunikation På CSV er torsdag mødedag. En gang om måneden er der fællesmøde for alle, og en gang om måneden er der møde i det enkelte team. Der afholdes regelmæssige MED-møder, og en gang ugentlig mødes sikkerhedsgruppen. Desuden afholdes pædagogiske rådsmøder med deltagelse af samtlige undervisere. Referaterne fra møderne findes på intranettet. Lærerne modtager supervision hver måned. Det er centerlederen der tager stilling til ansøgning om kurser og eventuelt bevilliger kurser. Alle medarbejdere har adgang til og intranettet. Information fra centerleder sker enten på møder eller via mail. Tillids- og sikkerhedsrepræsentanter informerer ligeledes over mail. Endelig kan information også ske via det interne it-system Bosted. Arbejdsplanlægning Der afholdes regelmæssige pædagogiske dage. På disse dage besluttes hvilke undervisningsaktiviteter der skal fortsætte, etableres eller afsluttes. Ikke alle opgaver bliver defineret ude fra, mange gange skal CSV selv tænke sig frem til hvad der er af behov, eksempelvis opgaven med ADHD. Ud fra beslutningerne lægges undervisningsplanen for det samlede CSV og dermed også arbejdsplanen for den enkelte underviser. Arbejdsplanen er således gældende for det følgende ½ år. Fysiske rammer CSV har til huse i en gammel bygning centralt placeret i Århus midtby, Århus Universitets første tilholdssted. Her har de bo-fællesskab med andre socialpsykiatriske tilbud, frivillige organisationer og en privat virksomhed. De fysiske rammer og indretning opfylder de behov, der er i forhold til undervisning. Der er mulighed for fleksibilitet og undervisningslokalerne er lyse og rummelige. Bygningen har gennemgået en større renovering hvilket blandt andet har betydet etablering af en elevator, så CSV også kan modtage kursister med et ganghandicap. Alle medarbejdere har egen PC er og skrivebord, og de har således nu mulighed for at forberede sig til undervisningen på stedet. Alle har hjemme-pc er med adgang til relevante systemer. Sikkerhedsforhold Der er ingen uopfyldte krav fra myndigheder. CSV har en beredskabs- og evakueringsplan. Arbejdsmiljø CSV oplever, at der er en grundlæggende arbejdsglæde blandt medarbejderne. Samtidig opleves arbejdsmiljøet som bølgende lidt op og ned. Medarbejderne beskriver deres arbejdsplads som et lille sted, hvor der bliver taget godt hånd om dem, og der er et godt fungerende sikkerhedsudvalg. APV og AKU er generelt meget gode, og når der endelig tilkendegives noget kritisk, så ved ledelse og medarbejdere hvad det drejer sig om. CSV fortæller, at de da ind imellem har lidt skyllerumssnak, men at det er ikke udpræget. De yngre medarbejdere er gode til at sige 7

8 tingene lige ud og spontant, hvorimod de ældre medarbejdere passer mere på, skal være så betænksomme og rummelige. CSV er ikke meget belastet af sygefravær, men de har været ramt af flere langvarige sygemeldinger. Eksempelvis har to medarbejdere været kræftsyge, og to medarbejdere har været sygemeldte efter operationer. En af de sygemeldte er nu efter to år på vej tilbage til arbejdet. CSV glæder os over, at der ikke er fravær på grund af stress, da de kan se i APU en at medarbejderne er fyldt op af de mange forandringer. Der har været konflikter, der er oplevet hos enkelte som mobning. Det er der efterfølgende taget hånd om. Der har været en enkelt episode, hvor en bruger hos et andet af socialpsykiatriens tilbud har optrådt truende overfor en medarbejder i CSV. Adfærden hos den pågældende bruger forskrækkede medarbejdere fra CSV. Efterfølgende er det aftalt med det andet tilbud, hvorledes lignende episoder skal håndteres, så de ikke belaster medarbejderne i CSV. Fastholdelse og rekruttering af nye medarbejdere Emnet er ikke drøftet ved dette tilsynsbesøg. Personaleudvikling personaleuddannelse Alle medarbejdere på CSV har i 2009 gennemgået CARE-uddannelsen. Den har været med til en tydeliggørelse, at skabe et fælles sprog og opmærksomhed på, hvordan man taler værdigt sammen, samt hvordan man i visitationssamtalen taler ligeværdigt. Den store åbenbaring har uddannelsen dog ikke været, meget af indholdet har CSV arbejdet med i forvejen. Hver 4. fredag er der temadag på CSV, hvor der deles faglige erfaringer og viden. Eksempelvis, visioner, hvor går CSV hen, hvad er næste udviklingstrin, organisationsændringer som kommer udefra. Når der kommer nye krav og især udefra, så er der andet som må vige. Ledelsen på CSV angiver, at det er deres ansvar at komme med forslag til (kompleksitets reducere) hvilke aktiviteter eller tilbud CSV skal give til kursisterne. Undervisningstilbuddene skal give mening i forhold til de behov kursisterne måtte have. Erfaringsopsamling arbejdes der med på CSV på to fronter. Dels ved ofte at være to lærer i undervisningen, og dels ved de pædagogiske rådsmøder. CSV s professionelle erfaringer er, at den daglige sparring de to undervisere og lærerne imellem, er utrolig givende i fagligt henseende. For at sikre at erfaringer og viden videregives, spredes og nye indtryk opsamles, sammensættes underviserteamet af en ny og en ældre. På de pædagogiske rådsmøder udveksles erfaringer med metoder i undervisningen og viden om pædagogiske emner. Mødernes mål er at være rådgivende for den faglige udvikling. Endelig afholdes der temadage, hvor der er mulighed for at gå mere i dybden med eksempelvis et pædagogisk emne. CSV har den opfattelse, at de systematisk anvender og udbygger den erfaring og viden der er i medarbejderstaben, men at erfaringsopsamlingen altid kan udvikles mere. Medarbejderne på CSV påpeger, at de opfatter supervision hver anden måned som en vidensdeling og erfaringsudveksling. 8

9 CSV har et ønske om, at medarbejderne får mulighed for en supplerende uddannelse eller kurser i kognitive metoder, samt kursus i mindfullness. Endelig har CSV et ønske om, at der kunne skaffes ressourcer til at et par medarbejdere kunne få en diplomuddannelse i specialpædagogik. CSV undersøger hvorvidt det er muligt at søge trepartsmidler til et sådan initiativ. Øvrige emner tilbuddet ønsker fremført Som det er nævnt i tilsynsrapporten fra 2009, er det et lovkrav at CSV skal have en bestyrelse. Der er udarbejdet forslag til vedtægter, bestyrelse, med videre. Dette er fremsendt til Borgmesterens Afdeling. CSV afventer en stillingtagen derfra, men CSV finder, at det er en meget langsommelig sagsbehandling. Udvikling af tilbudet, tilsynets vurdering Igangværende eller planlagte udviklingstiltag CSV skal i løbet af foråret aflevere en uddannelsesplan til driftsområdet, samt en virksomhedsplan. Det er noget CSV ser frem til, som en mulighed for at synliggøre de metoder som anvendes og den faglige erfaringer der er på CSV. Det har indtil nu mere ligget i CSV s egne skuffer. Visionen for fremtiden kunne efter CSV s opfattelse være, en skarp profil for hvad CSV er gode til, så tilbuddene bliver lettere af sælge. Indholdet i tilbuddene kunne være recovery og undervisning som en vej til et bedre liv. CSV kunne se sig selv som videnscenter for undervisning i år Hjemmeside har efter CSV s opfattelse stor betydning for udbredning af viden om undervisningstilbuddene. Derfor vil man undersøge muligheden for et samarbejde med det nærtliggende aktivitetstilbud for forbedring af Websiden. Ledelse og medarbejdere på CSV ønsker en kultur, hvor noget ikke er forkert. Det er fint når ting går godt, men lige så interessant når det ikke gør. Der er flere kursister der har udtrykt ønsker om mere undervisning, samt at fredag også bliver en undervisningsdag. CSV overvejer i øjeblikket, hvorledes det kan blive muligt at efterkomme kursisternes ønsker, når der samtidig skal tages højde for medarbejdernes direkte undervisningstid. En stor udfordring i den nærmeste fremtid er, at få de økonomiske ressourcer til at hænge sammen. Tidligere var CSV(Amtsskolen) begunstiget af tildeling af mange projektmidler, hvilket ikke er tilfældet mere. CSV har ikke tidligere haft røde tal på bundlinjen. Udfordringen skal ses i lyset af, at 75 % af budgettet dækkes fra Århus Kommune, de resterende 25 % skal CSV selv indhente via opgaver og salg af undervisning, og at sælge ydelser til de omkringliggende kommuner. Endelig skal finansieringen af STU på plads i et samarbejde med Voksen Handicap. Samlet vurdering af Center for Specialundervisning for Voksne Centret er oprettet efter Lov om specialundervisning for voksne. Tilbuddet retter sig mod sindslidende og personer med psykiske vanskeligheder og problemer. 9

10 Tilbuddet har til huse i en gammel bygning i Århus midtby, som de deler med andre tilbud fra socialpsykiatrien, brugerorganisation og private virksomheder. Tilbuddets lokaler er fordelt på 2 etager. De fysiske rammer er gode og etableringen af en elevator giver flere grupper af handicappede mulig for at benytte CSV. Den centrale placering i Århus Midtby gør tilbuddet attraktivt. Ved dialogen med kursisterne oplevede de tilsynsførende stor tilfredshed med tilbuddet. Specielt fremhævede kursisterne den positive og anerkendende tilgang underviserne praktiserede. De ønsker som kursisterne havde til blandt andet udvidet undervisning, blev taget alvorligt, og der bliver undersøgt mulighed for at efterkomme ønsket. Tilsynsenheden har i 2010 valgt to temaer. Det ene tema er, om brugerne får den hjælp der kan forventes, og hvordan tilbuddets målsætning og metoder stemmer overens med det praktiske pædagogiske arbejde. I dialogen med kursisterne tilkendegiver disse, at medarbejderne fuld lever op til det der tilkendegives på hjemmeside og i pjecer. Der afholdes en før-samtale, udarbejdes en undervisningsplan, planen følges op og der evalueres løbende. Det andet tema er, hvorledes tilbuddet sikre faglig udvikling og erfaringsopsamling. De tilsynsførende opfatter CSV s beretning om to-lærer ordningen og de pædagogiske rådsmøder som en sikring af opsamling og forankring af erfaring. CSV s ændring af tilbuddet fra en aftenskole tilgang til en mere orientering imod egentlige undervisningsforløb, betragter de tilsynsførende som en faglig udvikling. De medarbejdere som de tilsynsførende mødte under tilsynsbesøget, oplevedes som engagerede og kompetente. Oplevelsen underbyggedes af de udsagn som kursisterne fremførte. Det indtryk de tilsynsførende har efter tilsynsbesøget er, at CSV s er veldrevet og understøtter borgere med specielle behov i at komme videre i deres liv. Det gøres på en meget indlevende måde og ud fra en anerkendende tilgang. De tilsynsførende har ikke oplevet eller er blevet præsenteret for forhold der giver anledning til påbud, henstillinger eller anbefalinger. 10