Samarbejdsaftale om registrering, vedligeholdelse og brug af produktinformationer i GuideDanmark. mellem

Transkript

1 Samarbejdsaftale m registrering, vedligehldelse g brug af prduktinfrmatiner i GuideDanmark mellem Partnerskabet Det Digitale Turisme Danmark (Partnerskabet) g Destinatin/Visit (GuideDanmark kntr) Adresse Pstnummer g by 1. Gegrafisk dækning Nærværende aftale mfatter registrering af turistrelevante prdukter i følgende gegrafiske mråde: Kmmune: XXX 2. Aftalens baggrund g frmål Partnerskabet er ansvarlig fr databasen g videreudvikling af GuideDanmark sm et fælles udgangspunkt fr dansk digital turistinfrmatin. Partnerskabet har indgået en samarbejdsaftale med VisitDenmark m administratin af GuideDanmark. GuideDanmark kntrerne er ansvarlig fr vedligehldelse af prduktinfrmatinerne. Prduktinfrmatinerne i GuideDanmark tilvejebringes g ajurføres lkalt, hvr det umiddelbare g største kendskab til mrådets turistprdukter findes. Kvaliteten af infrmatinerne er afgørende fr brugsværdi g trværdighed, g dermed fr succesen fr dansk turismes fremtidige markedsføring. Kvaliteten af infrmatinerne er derfr en af hjørnestenene i arbejdet med GuideDanmark. Dansk turismes internetprtal visitdenmark.cm g lkale asp-løsninger samt en række andre infrmatins- g bkingsystemer, er baseret på den mfattende registrering af de danske turistprdukter i GuideDanmark. Systemet er internatinalt set unikt g af vital betydning fr både markedsføring af Danmark g en gd serviceplevelse, når turisten er i Danmark. 3. Aftalens mfang Aftalen mfatter bestemmelser fr samarbejdet mellem GuideDanmark kntret g Partnerskabet Side 1 af 6

2 g vedrører ansvar fr indsamling, registrering, vedligehldelse g distributin af plysninger m turistprdukter i GuideDanmark. GuideDanmark kntret har ansvar fr at registrere g vedligehlde turistrelevante prdukter i GuideDanmark i henhld til den til enhver tid gældende systematik i GuideDanmark, g i et mfang sm giver et retvisende billede af turistudbuddet i det pågældende mråde. GuideDanmark kntret skal desuden sikre, at der gså registreres prdukter, sm ikke har en prduktejer, sm kan gøre pmærksm på prduktet. Dette gælder fx strande g mindesmærker. Undtaget herfra er plysninger m følgende prdukter: Hteller, restauranter samt kursus- g knferencecentre, der er medlem af Hresta pdateres af Hresta Vandrerhjem, der er medlem af Danhstel pdateres af Danhstel Partnerskabet kan beslutte at verdrage pdateringsansvaret fr en eller flere prdukttyper til anden side g dermed fritage GuideDanmark kntret fr pdatering af den eller de pågældende prdukttyper. Ligeledes kan Partnerskabet beslutte at lægge pdateringsansvaret tilbage til GuideDanmark kntret, hvis samarbejdet med en anden indhldsleverandør phører. I begge tilfælde skal GuideDanmark kntret varsles i gd tid. De plysninger, der registreres m de enkelte prdukter, fremgår til enhver tid af GuideDanmarks redaktinssystem. GuideDanmark kntrets gegrafiske dækningsmråde fremgår af paragraf 1 i denne aftale. Ønsker et GuideDanmark kntr at pdatere prdukter fra et andet gegrafisk mråde, skal det aftales indbyrdes mellem GuideDanmark kntrerne. 4. Pligter GuideDanmark kntret er ansvarlig fr: at indsamle prduktinfrmatiner til GuideDanmark at de indsamlede prduktinfrmatiner bliver registreret i GuideDanmark g løbende vedligehldt at de indsamlede infrmatiner registreres på dansk, engelsk g tysk. at infrmatinerne til enhver tid er krrekte g ajurførte sm beskrevet i kvalitetskravene i bilag 1 Side 2 af 6

3 at udpege en medarbejder med særligt ansvar fr GuideDanmark, så kntinuiteten g kvaliteten i GuideDanmark arbejdet sikres bedst muligt at den GuideDanmark ansvarlige har elementært IT- g Internet-kendskab at udpege en administratr, sm kan varetage prettelse af lkale brugere g prdukter med adgang til pdatering mv. at den GuideDanmark ansvarlige får mulighed fr løbende at deltage i de aktiviteter, sm tilbydes de pdateringsansvarlige med henblik på at sikre et frtsat højt kvalitetsniveau i GuideDanmark. Disse aktiviteter fastlægges g planlægges på initiativ fra Partnerskabet. Udgifter i frbindelse med deltagelse i kurser, wrkshps g lignende afhldes af pdateringskntret at den GuideDanmark ansvarlige løbende hlder sig ajur med systemtilretninger at sikre, at teknisk udstyr g kmmunikatinslinjer er af en sådan beskaffenhed, at pdateringsarbejdet kan udføres tilfredsstillende at brugernavn g passwrd til redaktinssystemet pbevares frtrligt, så uvedkmmende ikke får adgang hertil eventuelt at uddelegere pdatering til prdukterne selv. Uddelegeringen fritager dg ikke GuideDanmark kntret fr ansvar g frpligtelser ifølge denne samarbejdsaftale at Partnerskabet rienteres, hvis GuideDanmark arbejdet generelt uddelegeres til anden side. Uddelegeringen af arbejdet fritager dg ikke GuideDanmark kntret fr ansvar g frpligtelser ifølge denne samarbejdsaftale at indgå aftale m brugsrettigheder til visning af billedmateriale i GuideDanmark Partnerskabet er ansvarlig fr: at varetage den centrale drift g videreudvikling af GuideDanmark at sikre, at teknisk udstyr g kmmunikatinslinjer er af en sådan beskaffenhed, at pdateringsarbejdet kan udføres tilfredsstillende at prethlde nødvendige sikkerheds- g adgangskntrller, således at ingen uberettiget g uden aftale med GuideDanmark kntret kan fretage rettelser g ændringer i de af GuideDanmark kntret indtastede infrmatiner at prethlde sikkerhedssystemer til sikring af de indtastede infrmatiner at sikre at de GuideDanmark ansvarlige løbende har mulighed fr at hlde sig ajur g få hjælp til arbejdet med GuideDanmark gennem telefnisk støtte g decentrale tilbud m undervisning g erfaringsudveksling i henhld til retningslinjer fastlagt af Partnerskabet Side 3 af 6

4 at gennemføre regelmæssige kvalitetsmålinger af infrmatinerne i GuideDanmark g rientere pdateringskntrerne m resultatet i videst mulig udstrækning at tage hensyn til ønsker, idéer g frslag fra GuideDanmark kntrerne i den løbende prgram- g systemudvikling at infrmere GuideDanmark kntrerne m prgram- g systemtilretninger Både Partnerskabet g GuideDanmark kntret vil aktivt arbejde fr at udbrede kendskabet til GuideDanmark - både i g udenfr det danske turisterhverv. Partnerskabet kan, under frudsætning af at GuideDanmark kntret er blevet varslet frinden, lukke eller slette prdukter, der efter Partnerskabets skøn indehlder frkerte, frældede, misvisende eller uanstændige plysninger, eller plysninger der på anden måde kan bringe Partnerskabet i miskredit. 5. Rettigheder GuideDanmark kntret har gratis adgang til GuideDanmark pdateringsprgrammer g database. GuideDanmark kntret udpeger en administratr. Administratr har mulighed fr at give flere lkale brugere adgang til pdatering. Administratr kan ligeledes give prdukter adgang til at pdatere egne prdukter. GuideDanmark kntret har ret til at eksprtere g bruge egne data i andre eksterne systemer. Hvis GuideDanmark kntret deltager i et samarbejde i et større gegrafisk mråde, kan GuideDanmark kntret bede den verrdnede systemadministratr hs VisitDenmark m at prette den aktuelle dataeksprt. Hvis GuideDanmark kntret har en asp-løsning hs VisitDenmark integreres GuideDanmark gratis. 6. Øknmi GuideDanmark drives i fællesskab af de danske turismerganisatiner gennem Partnerskabet. Medlemmerne betaler til drift g videreudvikling af GuideDanmark gennem årlige bidrag efter en udregning baseret på turistmsætningen i de danske kmmuner. Turismemsætningen pgøres årligt g ffentliggøres af VisitDenmark i juni måned. Fr X kmmune er msætningstallet XX, hvilket betyder, at X kmmune i 2016 skal betale kr. XXX til Partnerskabet. Første gang betales 1 juli 2016 fr andet halvår Fra g med 1. januar 2017 betales årligt. Beløbet regulereres årligt i frhld til de seneste msætningstal g i frhld til Partnerskabets budgetterede udgifter. Budget fremlægges af Partnerskabet på årsmødet, sm afhldes inden udgangen af maj måned g vedrører betalingen pr. 1. januar året efter. Side 4 af 6

5 GuideDanmark kntret afhlder selv samtlige udgifter i frbindelse med infrmatinsvedligehldelse. 7. Varighed Aftalen gælder fra Ændringer Ændringer i samarbejdsaftalen kan i aftaleperiden kun ske med begge parters skriftlige samtykke. Ændring af samtlige indgåede samarbejdsaftaler kan af Partnerskabet ændres uden alle medlemmer har samtykket hertil. 9. Opsigelse Opsigelse af aftalen kan kun ske ved samtidig phævelse af medlemskab af Partnerskabet g efter gældende regler beskrevet i Partnerskabets vedtægter. I frbindelse med psigelse af aftalen vil en eventuel udgift i frbindelse med nødvendig, akut pdatering kunne pålægges, indtil ny pdateringsansvarlig er fundet. Dette kan dg maksimalt gøre sig gældende i en peride svarende til psigelsesvarslet. Ved psigelse på grund af mislighldelse vil en eventuel udgift til genpretning af infrmatinerne i GuideDanmark ligeledes kunne pålægges GuideDanmark kntret. Ved psigelse af aftalen har Partnerskabet frtsat ret til at anvende infrmatinerne i henhld til denne samarbejdsaftale, ligesm det nye GuideDanmark kntr får ret til efterfølgende at ændre i plysningerne i frbindelse med den frtsatte vedligehldelse af infrmatinerne i GuideDanmark. Ved psigelse af aftalen har Partnerskabet pligt til at underrette Autrisatinsrdningens rådgivende rgan. 10. Underskrift Dat: 1. juli 2016 Dat: 1. juli 2016 Sted: København Sted: Marketingdirektør Janne Grønkjær Henriksen Frmand, Partnerskabet Side 5 af 6

6 Bilag 1 Generelle kvalitetskrav til prduktregistrering i GuideDanmark - Alle prdukter skal til enhver tid være ajurført med aktuelle plysninger g skal sm minimum pdateres mindst én gang m året. - Alle prdukter skal registreres med gekder, så de kan vises på elektrniske krt. - Der skal altid angives kntaktplysninger. - Hvr der er mulighed fr at tilføje en type/emne/branche el. lign. fra en liste, skal dette gøres. - Der skal altid indtastes plysninger m åbningstider/afhldelsestidspunkter eller adgangsfrhld/- muligheder. - Egentlige åbningstider skal anføres i perideskema g ikke i de beskrivende felter. - Web-adresse g kntaktadresser både i frm af www-adresser skal altid medtages, hvr prduktejeren har en sådan. - Ingen prdukter må registreres mere end en gang under samme prdukttype. - Oplysninger m kapacitet skal altid udfyldes. - Nye plysninger m åbningstider g priser i frbindelse med årsskifte pdateres senest i januar måned fr det år, hvr plysningerne gælder. - Alle prdukter skal vises med mindst et billede (minimum 1.024x576 px (16:9)). Der skal være kreditering af ftgrafen på alle billeder. Der skal være indgået skriftlig ftaftale fr alle billeder eller billederne skal være gdkendt til turistmæssig brug af prduktejeren. Bemærk: Der kan gælde særlige krav fr kunstværker g mnumenter, der er behæftede med ryalties. - Alle prdukter skal altid indehlde beskrivende tekster på dansk, engelsk g tysk. Side 6 af 6