Projekt RoOS. Udvikling og implementering af RoOS, et resource- og opgavestyringssystem.

Transkript

1 Afslutningssrapprt Prjekt ROS Udvikling g implementering af ROS, et resurce- g pgavestyringssystem. Udvikling g implementering af ankmstsystemet ROS. Prjekt på Øjenafdeling E samt videreudvikling i samarbejde med Gynæklgiskbstetrisk afdeling D. Indhldsfrtegnelse Frmål g mål... 2 Prjektets samlede budget... 2 Dkumentatin til drift g supprt... 2 Arkivering af prjektdkumentatin... 2 Evaluering (af prjektet samt bruger feedback)... 2 Evalueringsrapprtens hvedpunkter:... 3 Fremtidige udviklingsønsker... 4 Gdkendelse g afslutning... 4 Navn: Eva Lund Side 1 f 5

2 Frmål g mål Frmålet med prjektet var at undersøge m en klinisk afdeling kunne have gavn af at implementere ROS til styring af pgaver samt udvikling af et digitalt øjenft-skema. Desuden ønskede afdelingen sammen med leverandøren at udvikle et ankmstregistreringssystem, sm kunne integreres til ROS pgavesystemet. Ifølge milepælsplan skulle prjektet afsluttes Q Da der har været tale m udvikling af t systemer, har man besluttet at frlænge prjektperiden. Prjektet har leveret det frventede. Yderligere et system (Elektrnisk ansøgning m befrdringsgdtgørelse) er under udvikling g i test. Prjektets samlede budget Prjektet er finansieret via en reginal pulje, der i 2013 blev tildelt prjektet Nursefinder. Dette prjekt blev afsluttet før tid g midlerne tildelt Prjekt ROS. Sald (nvember 2016) på knt: kr. Dkumentatin til drift g supprt Leverandøren har udarbejdet teknisk specifikatin. Klinisk IT har udarbejdet vejledning til ITsupprt, således der freligger dkumentatin til daglige supprt-pgaver. Reginal IT er infrmeret m systemet g leverer daglig kørsel fra Csmic Intelligence til ROS. Der ligger n-line vejledninger til brugerne på systemets hjemmeside. Da der endnu ikke freligger en direktinsbeslutning m indkøb af systemet til resten OUH / reginalt, er der ikke udarbejdet verdragelsesdkumenter til drift ej heller lavet ngle aftaler desangående. Arkivering af prjektdkumentatin Relevante dkumenter jurnaliseres i Acadre. Evaluering (af prjektet samt bruger feedback) Der er udarbejdet en Mini-MTV af prjektet, se venligst vedlagte link: Prjektet har været et udviklingsprjekt, hvr der er blevet udviklet et system til pgave- g ressurcestyring samt et ankmstregistreringssystem. Der har været klinikere invlveret, der har ydet en meget str indsats fr at få udviklet et gdt g agilt system, der lever p til de mange frskellige arbejdsgange g arbejdspgaver, der findes. Desuden har prjektet nydt gdt af at have en leverandør, der har været meget hurtige g agile i deres måde at levere resultater g efterleve ønsker fra klinikken. Navn: Eva Lund Side 2 f 5

3 Evalueringsrapprtens hvedpunkter: ROS har vist sig at have følgende psitive effekt i klinikken: Bedre verblik ver pgaver Effektiv kmmunikatin Færre frstyrrelser, herunder færre pkald Mere smidige arbejdsgange Mindre brug af papir, g dermed mindre risik fr, at persnfølsmme plysninger bliver synlige fr uvedkmmende Frbedret arbejdsmiljø De negative: Mangel på integratin til Csmic. Tilfredsheden er str i frhld til brugen af systemet, sm er brugervenligt g intuitivt. Kmmunikatinen blandt persnalet er blevet gjrt digitalt, alle pgaver bliver synlige g der fås et langt større verblik ver, hvilke pgaver der prettes hen ver døgnet. Desuden findes der ikke længere lister på gangene, lister med bl.a. cpr.nr. Lægerne kan se, hvr der mangler at blive udført pgaver, hvilket medfører, at de nu kan hjælpe hinanden færdige. Især i ambulatrierne har ROS vist sig at have str berettigelse, da persnalet sparer til ved at gøre kmmunikatinen elektrnisk. Tidligere var der behv fr at gå ind i knsultatinsrummet med meddelelser vedr. patienterne, derved frstyrrede man midt i en samtale med en patient. Dette fregår nu digitalt Tillige med udviklingen af ROS, er der leveret et ankmstregistreringssystem, hvr patienterne med deres sundhedskrt kan registrere sig på afdelingen. Derved bliver persnalet i receptinen frigivet tid i frbindelse med langt færre afbrydelser. Ankmstregistreringssystemet integrerer med ROS, således der kan prettes en pgave, så snart patienten har registreret sig. Derved kan klinikeren se med det samme, at patienten er kmmet, hvad der skal ske g tid spares. Ved interview med 20 patienter har plevelsen fr dem været, at de følger sig gdt mdtaget, der er styr på, at de er ankmmet g persnalet ved, hvilket frløb de har. Større prfessinalisme. Fr klinikken er frdelene stre ved ankmstregistreringssystemet sammen med ROS. Især persnalet i receptinen sparer meget tid, da patienterne kun henvender sig efter knsultatinen fr at få en ny tid. Desuden kan ankmstregistreringssystemet perere sammen med Csmic PAS ankmstsystem. Derved pnås de frdele ROS har sammen med de frdele Csmic PAS systemet har. ROS: Csmic PAS: Giver patienterne en afsnitsbestemt velkmstmeddelelse. Velkmstmeddelelsen kan ydermere tilpasses, sådan at patienter til samme afsnit men med frskellige aktiviteter i samme afsnit kan gives tilpasset velkmstbesked. Genererer en pgave ver til ROS ressurce- g pgavestyring, således klinikeren får en ntifikatin på telefnen eller pc en, så snart patienten er registreret. Kntakt- g besøgsregistrerer patienten i Csmic. (Cmic PAS virker dg ikke endnu tilfredsstillende g har en del alvrlige fejl). Navn: Eva Lund Side 3 f 5

4 Fremtidige udviklingsønsker Helt naturligt er der stadig en del ønsker fra klinikken så systemet bliver endnu bedre at arbejde med. ROS: Oprettelse af pgaver direkte på app. Herunder mulighed fr skanning af patientarmbånd i frbindelse med dette. App til Andrid. Gruppepgaver (eksempelvis sm i scenariet med akut secti, hvr flere melder sig ind på samme pgave før den kan gå i gang). Integratin til ntat-service (Csmic Open?) direkte fra templates/dkumenter. Skabelndesigner fr Nbly Templates (dkumenter der vedhæftes pgaver i ROS). Bedre supprtpanel i administratinsmdul til ROS, der gør det nemmere at få et verblik ver hændelser i ROS fr brug til supprt. Udvidelser til statistik / analytics. Behv fr afklaring mkring, hvad der skal trækkes ud etc. Genvervejelse af Assistancer på tværs af afdelinger. Ankmstsystem: Adgang til SMS-service fra reginen (sm snakker sammen med NemSMS længere nede): Opfrdring på ankmstskærme m at tilmelde sig til de patienter, der endnu ikke er tilmeldt NemSMS. Indkaldelse fra venteværelse til undersøgelsesrum via SMS. Lyd på velkmstmeddelelse, således meget svagtseende kan få lyd fremfr skrift på skærm. Bedre skanner til skanning af sundhedskrt. ROS g Ankmstsystem: Rigtig API integratin til Csmic PAS, uden m udtræk fra Csmic Intelligence, hvilket vil gøre systemet langt mere driftssikkert. Den eneste stre mangel systemerne har, er manglen på integratin til Csmic PAS. Med en sådan integratin vil man kunne få alle bkinger g ændringer lavet i Csmic PAS ind i systemet g dermed undgå de dbbeltbkinger, man i dag er nødt til at lave. Dette vil kunne spare især sekretærgruppen meget tid. Hvis systemerne skal implementeres på hele OUH vil styregruppen anbefaling være, at der bliver arbejdet på at få integratin til Csmic, således data ikke skal kmme fra Csmic Intelligence. Gdkendelse g afslutning ROS frtsætter i drift på Øjenafdelingen g Gynæklgisk Obstetrisk Afdeling, da det er ønsket at behlde systemerne. Der skal etableres en service- g supprt aftale med leverandøren m fremtidig drift. Navn: Eva Lund Side 4 f 5

5 Systemerne har vist sig at have str gavn fr både klinik g patienter. Det er en billig løsning, sm har vist sig at være et gdt supplement til reginens epj. Der er frtsat stre udviklingsmuligheder, disse vil give persnalet mere tid til patienterne. Styregruppen anbefaler, at både ROS g Ankmstregistreringssystemet indkøbes til hele OUH til frtsat udrulning til andre afdelinger. Det anbefales: At afdelingens hardware skal selvfinansieres. Der tildeles midler til implementering. Der fretages en strategisk beslutning m, hvad der skal ske med ankmstregistrering. Styregruppen gdkender prjektets afslutning g indstilling til direktinen. På styregruppens vegne Peder Jest Frmand fr styregruppen Navn: Eva Lund Side 5 f 5