Delpolitik om Uddannelse af kontorelever i Gentofte Kommune

Transkript

1 Delpolitik om Uddannelse af kontorelever i Gentofte Kommune

2 1. Overordnede mål for uddannelse af elever Vi ønsker at rekruttere talentfulde unge og voksne til kontoruddannelsen og give kontoreleverne en konkurrencedygtig uddannelse, der gør dem til attraktiv, administrativ arbejdskraft på det generelle arbejdsmarked og for kommunen efter endt uddannelse. Vi uddanner og optager for tiden fem til syv elever i praktik om året. 1.2 Læringsmål Eleven skal selvstændigt kunne udføre administrative opgaver, der er relevante for Gentofte Kommune Eleven skal kunne beherske alle gængse administrative opgaver, der er knyttet til den enkelte afdeling (f.eks. alment sekretariatsarbejde, borgerkontakt, personaleadministration mv.) Eleven skal selvstændigt kunne udføre almindeligt forekommende sagsbehandling Eleven skal opnå færdigheder i at anvende kontortekniske og IT hjælpemidler og -systemer samt have en bevidsthed, om hvordan IT gerne innovativt kan bruges til smidiggørelse af arbejdsgange med henblik på serviceforbedringer over for borgerne Eleven skal kunne udvise initiativ, selvstændighed, samarbejdsevne, forandringsparathed, kreativitet og evne til at rådgive og kommunikere med både borgere og ansatte i kommunen 1

3 2 2. Praktiktidens mål og opbygning 2.1. Målene for praktiktiden er, at: Give eleven mulighed for at anvende den teoretiske viden fra skolen i en praktisk, tværfaglig sammenhæng i relation til løsning af arbejdsopgaver Give eleven et indblik i, hvordan man på praktikstedet søger at realisere politisk- eller administrativt fastsatte strategiske målsætninger Give eleven en faglig viden og færdigheder, der understøtter eller supplerer fag, emner og temaer i skoleundervisningen Give eleven praktisk viden og færdigheder til selvstændigt at kunne udføre almindeligt forekommende arbejdsopgaver inden for kontorfaget Give eleven færdigheder og grundlæggende indsigt i hjælpemidler, værktøjer, systemer og metoder, som er almindeligt forekommende på arbejdsstedet 2.2. Opbygning Kontorelever påbegynder praktiktiden den 1.september hvert år. Eleven skal være i to til tre forskellige afdelinger i løbet af uddannelsen, så det sikres, at eleven får den brede indlæring, der er krævet. Forud for praktiktidens start i en afdeling, lægges en deltaljeret uddannelsesplan sammen med eleven. Når eleven skal starte i en ny afdeling, lyttes der til elevens ønsker om specifikke afdelinger, men under hensyn til at eleven i hele praktikken når rundt om alle de emner, som uddannelsens bekendtgørelse fastlægger. De overordnede praktikplaner er i samarbejde med handelsskolerne under indkøring i elektronisk form og forventes fuldt implementeret i løbet af De vil være tilgængelige for både eleven og praktikstedet. Praktiktiden opdeles typisk i tre moduler (2 x ca. 6 måneder + 1 x ca.12 måneder). Efter en konkret vurdering, er det muligt at gennemføre hele kontoruddannelsen i et opgaveområde, hvis kravene til indhold og bredde i praktikken kan opfyldes. Kontoreleverne indleder kontoruddannelsen med et ca. tre uger langt introduktionsforløb. Her præsenteres og introduceres alle relevante aspekter af Gentofte Kommune som kommunal arbejdsplads herunder de politiske og strategiske mål for kommunen.

4 3. Praktiktidens indhold I praktiktiden skal eleven beskæftige sig med fire hovedområder: 1. Formidling og service 2. Informationsteknologi 3. Sagsbehandlingsfunktioner 4. Regnskabs- og økonomifunktioner De fire opgavetyper skal samlet set indgå i de tre hovedkategorier af praktikpladser, der oprettes løbende: 1. Sekretariatsfunktioner 2. Sagsbehandlingsfunktioner 3. Økonomi- og regnskabsfunktioner Arbejdsopgaver inden for de fire hovedområder skal sikre, at eleven kan få indsigt i og lære at løse opgaver inden for samtlige de aspekter og funktioner, der er for administrative arbejdspladser i kommunen. 3

5 4. Læringsformer undervejs i praktiktiden I praktiktiden benyttes forskellige læringsformer for at opnå forskellige tilgange til læring og for at give eleven metoder og redskaber til at løse fremtidige opgaver. Eleven skal derfor arbejde med projektarbejdsformen, læring på jobbet, sidemandsoplæring, supervision, evaluering af læreprocesser og med vurdering af effekt og resultat. Som elev har jeg lært at løse nye opgaver, fået kontorerfaring og sagsbehandlingserfaring. Man møder nye mennesker og får et fint kendskab til hvilke opgaver der løses i en kommune. Det er et godt introduktionsforløb, der bliver taget godt hånd om en og Gentofte er en god kommune at arbejde i. 4

6 5. Ansvaret for elevuddannelsen Det formelle ansvar for elevuddannelsen ligger i Organisationsudviklingsenheden (HR- afdelingen), der også har personaleansvaret for kontoreleverne. Alle administrative afdelinger og enheder har en forpligtelse til med jævne mellemrum at stille en praktikplads til rådighed for kommunes kontorelever. Elevpladserne skal så vidt muligt være besat kontinuerligt for at sikre, at både den fysiske plads og opgaverne er til stede. For hver elevplads udpeges én uddannelsesansvarlig, der har ansvaret for den daglige oplæring af eleven. Der kan godt være flere i den enkelte afdeling, der er involveret i oplæringen af hensyn til perioder, hvor den uddannelsesansvarlige er fraværende, f.eks. i ferier. De uddannelsesansvarlige skal også være opmærksomme på, at eleven også skal have mulighed for at arbejde tværfagligt og i evt. opgaveforløb mellem opgaveområder og arbejdspladser. De tværgående aktiviteter kan f.eks. være kurser, projektarbejde og kan tilrettelægges sammen med ledelsen for kontoruddannelsen eller i forbindelse med aktiviteter i det opgaveområde, hvor eleven befinder sig. Det er desuden et krav, at praktiktiden tager hensyn til den skolegang, eleven skal deltage i undervej, og at den uddannelsesansvarlige forbereder eleven til skoleperioderne. Endelig skal vi hjælpe eleverne med forberedelserne til den afsluttende fagprøve, herunder give mulighed for dataindsamling med videre i forbindelse med fagprøverne. 5

7 6. Evalueringssamtaler Det er et krav, at der gennemføres minimum tre evalueringssamtaler med eleven, heraf én i form af en prøvetidsudtalelse, de to andre i form af udviklingssamtaler (MUS). Evalueringssamtalen skal bruges til en drøftelse af, hvordan det går eleven i uddannelsen og evaluere målene for praktikuddannelsen. Det, der skal evalueres er, om målene er nået - eller om der er mål, som ikke er nået, og som det/ de næste praktiksteder skal følge op på. Det anbefales derfor, at der i hvert praktikmodul afholdes to mindre samtaler: Én midtvejs for at justere både på uddannelsesplanen og på den personlige indsats og én ved slutningen af hvert praktikmodul. Organisationsudviklingsenheden udarbejder skemaer til brug for samtalerne. Du kan finde samtaleskemaerne på intranettet, her kan du også finde mere materiale om elevuddannelsen. 6

8 Gentofte Kommune Bernstoffsvej Charlottenlund Tlf: Delpolitik om Uddannelse af kontorelever i Gentofte Kommune er skrevet af Hovedudvalget. Pjecen er udgivet i marts 2010.