HJERNESKUB TIL BEDRE LEDELSE OG ORGANISATIONSUDVIKLING

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "HJERNESKUB TIL BEDRE LEDELSE OG ORGANISATIONSUDVIKLING"

Ellen Holm
8 år siden
Visninger:

1 DSR Lederforeningens Fagkongres 2015 HJERNESKUB TIL BEDRE LEDELSE OG ORGANISATIONSUDVIKLING Tinna C. Nielsen Founder & Anthropologist Global Head of Inclusion, Diversity & Collaboration, Arla Foods

Nielsen Founder & Anthropologist Global Head of Inclusion,

2 ØGET KOMPLEKSITET, KONSTANTE FORANDRINGER, STØRRE DIVERSITET Hvad skal DU ændre ved din ledelse?

3 DE SKJULTE UDFORDRINGER STAMMEFOLK STENALDERHJERNER FLOKDYR

4 OS STAMMEFOLK DEM Source: Henri Tajfel, Dan Ariely, Karin Wynn, Jane Elliot, Paul Bloom and many others

5 VARME HØJ STENALDERHJERNER LAV LAV KOMPETENCE HØJ Source: The dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in organizations (2007), A. Cuddy, P. Glick, A. Beninger, Harvard Business School.

judgments, and their outcomes in organizations

6 Varme KONSEKVENSER FOR VORES ADFÆRD Høj Aktiv interaktion Passiv svigt Passiv forholden Lav Lav Aktiv angreb Kompetence Høj Source: The dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in organizations (2007), A. Cuddy, P. Glick, A. Beninger, Harvard Business School.

dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in

7 NÅR NORMEN BLIVER EN SMERTEFULD VIRKELIGHED Source: N.M. Blacker et al. The height leadership advantage in men and women: Testing evolutionary psychology predictions about the perceptions of tall leaders. Group Processes Intergroup Relations, January 2013 vol. 16 no

evolutionary psychology predictions about the perceptions of tall

8 SELEKTIV OPMÆRKSOMHED Source: City of London, Youtube. HVAD OG HVEM SER VI IKKE? HVILKE MULIGHEDER GÅR VI GLIP AF?

9 MIKRO HANDLINGER = STORE KONSEKVENSER Dine hjerne finder den information, som bekræfter det du tror på i første omgang. Mikrofordele Mikroulemper = SELVOPFYLDENDE PROFETIER Source: D. Kahneman, David Perkins, and others.

10 TILBAGE TIL SPØRGSMÅLENE MEGET OFTE HANDLER VI MODSAT VORES INTENTIONER (uden at vide det)

11 VORES HJERNE OG DE TO SYSTEMER SYSTEM 1 Automatisk, instinktiv & følelsesorienteret (ubevidst) SYSTEM 2 Refleksiv & rationel Jeg forstår

14 Hvad er dine adfærdsmønstre?

15 Hvem guider jeg mest og hvordan (uformel feedback)? Hvad og hvem viser jeg mest opmærksomhed? Hvordan engagerer jeg mine medarbejdere/kollegaer? INKLUDERENDE LEDELSE OG SAMARBEJDE OPMÆRKSOMHED PÅ DINE EGNE MØNSTRE ER NØGLEN! Hvem søger jeg input hos? Hvad opfatter jeg som den rigtige måde at præstere/kommunikere?

Hvordan engagerer jeg mine medarbejdere/kollegaer?

16 SPØRG DIG SELV..hvis han havde 20 års erfaring mere end mig og ikke var 20 år gammel, ville jeg så have reageret anderledes? hvis hun var en han havde jeg så lyttet anderledes?

17 MANGFOLDIGE PERSPEKTIVER SKABER MERE INNOVATIVE LØSNINGER OG BEDRE BESLUTNINGER FAKTA Mangfoldige teams performer bedre end homogene team.når kulturen og ledelsen er inkluderende FAKTA Mangfoldige team kan agere som homogene teams.når kulturen og ledelsen IKKE er inkluderende Illustration: Camila Kepinski Sources: Scott Page, Susanne Justesen, ISS, Mærsk, LBS and other 17

når kulturen og ledelsen er inkluderende FAKTA Mangfoldige team kan agere som homogene teams.

18 VI FØLGER FLOKKEN

19 GRUPPEDYNAMIKKER OG KONFORMITET Source: Asch S. E. (1956). "Studies of Independence and Conformity: I. A Minority of One against a Unanimous Majority". Psychological Monographs, 70, 1-70

20 SYSTEM 1 ELEFANTEN = UDFØREREN Elsker status quo og vaner Hader at mislykkes Hader at miste Vælger ureflecteret Emotionel Irrationel ADFÆRDSFORANDRINGER SYSTEM 2 RYTTEREN = PLANLÆGGEREN Elsker at analysere Søger problemer Har brug for retning Vælger reflekteret Rationel Reference: J.Haidt, D. & C. Heath VORES HJERNE :: EN ELEFANT & DENS RYTTER

PLANLÆGGEREN Elsker at analysere Søger problemer Har brug for retning Vælger

21 HJERNESKUB ADFÆRDSØKONOMI & NUDGING

22 VENDE BARRIERER TIL MEDHJÆLPERE Reference: J.Haidt, D. & C. Heath VORES HJERNE :: EN ELEFANT & DENS RYTTER

23 ADFÆRDSØKONOMI (BEHAVIOURAL ECONOMICS)

24 NUDGE Thaler og Sunstein definerer et nudge som: a behavioural intervention carried out to influence the choice and behaviour of other people in accordance with their own interests or good intentions

25 PRINCIPPERNE VALGFRIHED INGEN STRAF OG TRUSLER INGEN BELØNNING & INCITAMENTER

26 ÆNDRE STANDARDEN - FRAVÆLGE FREMFOR TILVÆLGE

27 ÆNDRE RAMMEN

28 VIS HVAD FLOKKEN GØR (RIGTIGT ELLER BEDRE) May 2015

29 SKAB BESTEMTE ASSOCIATIONER

30 INVOLVER TIL EJERSKAB + OFFENTLIG FORPLIGTELSE Source: Cialdini & Martin, Hospitalsenheden Horsens

31 GØR DE UBEVIDSTE ADFÆRDSMØNSTRER SYNLIGE NÆSTEN TIL TIDEN TIL TIDEN IKKE TILSTEDE SYSTEMET BRYDER SAMMEN Source: Linda Stampe Greffel, Leanchef, MPM, Region Nordjylland

32 INCLUSION NUDGES Adfærdsinterventioner som skaber inkluderende adfærd og bedre beslutningsprocesser om mennesker og opgaver i organisationer Source: Tinna C. Nielsen & Lisa Kepinski, 2013.

33 INCLUSION NUDGES TRE TYPER FEEL THE NEED PROCESS MOTIVATION NEMT FRAMING OPFATTELSE (DISKURSEN) Copyright Tinna C. Nielsen & Lisa Kepinski, 2013.

34 EKSEMPEL :: FEEL THE NEED INCLUSION NUDGE VIS ADFÆRDSMØNSTRE I STEDET FOR AT OVERBEVISE Source: Inclusion Nudges Guidebook, Cook Ross Inc.

35 EKSEMPEL :: FEEL THE NEED INCLUSION NUDGE VIS ADFÆRDSMØNSTRE I STEDET FOR AT OVERBEVISE Source: Inclusion Nudges Guidebook Arla Foods, Cook Ross Inc and Standford University

36 EKSEMPEL :: PROCESS INCLUSION NUDGE ANONYMISER FOR OBJEKTIVE EVALUERINGER Source: Inclusion Nudges Guidebook Source of inspiration: Musician auditioning process in Symphony Orchestras, "Blind auditions key to hiring musicians". Marilyn Marks, Princeton Weekly Bulletin. February 12, 2001

37 EKSEMPEL :: PROCESS INCLUSION NUDGE HJÆLP DIN HJERNE MED AT ÆNDRE TANKESYSTEM 1 INTERVIEW I TO DELE 2 3 Mangfoldigt rekrutteringsudvalg evaluerer 5-10 min Interview (forkortet 5-10 min) Evaluer med kandidaten 5-10 min Source: Inclusion Nudges Guidebook, 2015

38 EKSEMPEL :: PROCESS INCLUSION NUDGE REDUCER KONFORMITETEN & SÆT FORSKELLIGE PERSPEKTIVER I SPIL DEL PERSPEKTIVER TO OG TO & FORTÆL HINANDENS TIL GRUPPEN Source: Illustrations Inclusion : Arla Nudges Foods, Tinna Guidebook, C. Nieslen 2015 & Bigger Picture Aps

39 EKSEMPEL :: PROCESS INCLUSION NUDGE ÆNDRE NORMEN VED AT ÆNDRE UDGANGSPUNKTET Personale udvikling (øget ansvar og forfremmelse) Hvem er klar? vs. Alle er klar nu Hvorfor? vs. Hvorfor ikke? Source: Inclusion Nudges Guidebook, 2015 IN by Veronica Hucke, Alison Maitland, Nia Joynson-Romanzia, and more

40 EKSEMPEL :: FRAMING INCLUSION NUDGE ÆNDRE DISKURSEN OG DEN GRUNDLÆGGENDE OPFATTELSE MÅL FOR SAMMENSÆTNING AF INNOVATIVE TEAMS Max. 70% af teammedlemmer med samme nationalitet/etniske baggrund Max. 70% af teammedlemmer med samme køn Max. 70% af teammedlemmer fra samme generation Max. 70% af teammedlemmer med samme uddannelse/faglige baggrund Source: Inclusion Nudges Guidebook, 2015: Arla Foods, ISS, S. Justesen, LBS, Critical Mass research

41 En samling af mere end 50 eksempler fra organisationer fra hele verden! En global bevægelse hvor vi deler det, der virker!

42 Hvor kan du se værdi i at anvende disse greb til at styrke din ledelse, arbejdsplads og fremtidens sygepleje?

43 GØR DET NEMT!

44 TAK GLOBAL MOVEMENT SHARING ECONOMY LEARNING LABS INSPIRATION Tinna C. Nielsen Founder & Anthropologist Global Head of Diversity, Inclusion & Collaboration, Arla Foods

Relaterede dokumenter

ADFÆRD OG HJERNESKUB

ADFÆRD OG HJERNESKUB FSOS KONFERENCE NUDGING & INCLUSION NUDGES - teknikker til højt engagement og innovative løsninger i en presset hverdag Tinna C. Nielsen Founder & Anthropologist Global Head of Inclusion,