Kulturmødet med psykologiske briller på. Manon de Jongh, 2018

Transkript

1 Kulturmødet med psykologiske briller på Manon de Jongh, 2018

2 Prøv at være med, og evaluer bagefter

3 Hvem er Manon: fortælling 1 Chefkonsulent, partner i UKON Dr. afhandling i psykologi (NL): Hvordan påvirker gruppedynamikker resultatet af komplekse samarbejdsprocesser (på tværs), og hvordan kan man så arbejde med/lede dem mest fornuftigt? Specialer: offentlig og global ledelse, ledelse af co-creation, procesledelse, personlig udvikling

4 Hvor interessant tror I, de næste 1,5 timer bliver for jer?

5 Hvem er Manon: fortælling 2 Kvinde, 39 år Kæreste, bor i Valby Datter fra et tidligere ægteskab Flyttet til Danmark i Lærte dansk på sprogskole i Aarhus Uddannet organisationspsykolog fra Holland Studeret og boet 2 år i Australien og New Zealand Opvokset hos mor. Far boede 20 år i Indonesien, bagefter Mellemøsten og nu Slovenien

6 Hvor interessant tr0r I, de næste 1,5 timer bliver for jer?

7 Tal med din sidemand i 5 minutter - Hvordan scorede du? Var der forskel i din scoring efter fortælling 1 og 2? Hvorfor? - Er der forskel mellem din og din sidemands scoring? Hvorfor? - Hvad er jeres refleksioner?

8 Kulturmødet Kulturmøde: (inspirerende) møde mellem forskellige befolkningsgruppers levevis og forestillingsverden (den danske ordbog) Kultur: den sammenhængende helhed af tro, moral, værdier og vaner, der tilsammen danner grundlaget for en befolknings adfærd, love og skikke ( Kulturforskelle: natur (geografi, klima, befolkningstæthed), menneskeskabte betingelser: sprog, skjulte holdninger, høflighedsudtryk, kropssprog, kontekst (region, politik, historie) Kultursammenstød: kulturmøde der udvikler sig til konflikt

9 Den lamme og den blinde.. Hvad er ægte samarbejde? Samarbejde: Det samme mål og anerkendelse af relevant diversitet og nyttigt komplementaritet (Schruijer, 2008) Ægte samarbejde: Betyder at arbejde med diversitet i stedet for at reducere det via magt, stereotypering, undgåelse af konflikt, eller konformitet (Schruijer, 2006)

10 Hvor kommer psykologi ind i billedet? Group dynamics: The powerful impact of complex social and psychological processes on individuals when in group situations. Kurt Lewin ( )

11 I kulturmødet møder vi forskelle "Diversity: the art of thinking independently together." - Malcolm Forbes Amerikansk entrepreneur

12 Vi tilpasser gruppen Group conformity: Ash ( 50>) Film Ash experiments, Group pressure in elevator Bystander effect: (Latane & Darley, 68) Film Study smoke in the room

13 Group Dynamics in the Citizens Assembly on Electoral Reform Dr. afhandling i psykologi (NL): Hvordan påvirker gruppedynamikker resultatet af komplekse samarbejdsprocesser (på tværs), og hvordan kan man så arbejde med/lede dem mest fornuftigt?

14 Bekymringer hos deltagerne At opgive egne interesser og identitet for at opnå en løsning. Konfrontation med diversitet, forskellige interesserer, forskel i ressourcer, magt og viden. Mangel på viden til at finde en acceptabel løsning. Mangel på tillid til facilitatorens neutralitet. (De Jongh, 2013; Vansina, 2007)

15 Reelle problematikker i samarbejde på tværs - Fravær af problem definition eller ingen mulighed for en aftale - Ingen anerkendselse af gensidig afhængighed; parterne opfører sig som om de har alt magt i hånden - Mistillid eller mangel af tillid mellem parterne - Træthed af partnership eller blive trukket i alle retninger pga. kompleksitet - Uhensigtsmæssige og divergerende forventninger om ledelse, struktur og proces (De Jongh, 2013; Huxham & Vangen, 2005; Vansina, 2007)

16 Ledelsesopgaven i kulturmødet

17 Samskabende ledelse Hovedopgave: At skabe de rette betingelser for samarbejdet Etablere en fælles vision, der rummer alle interesser Skabe mål og strukturer på tværs både internt og eksternt Skabe tillid mellem parterne og håndtere magtforskelle Håndtere at samarbejde på tværs har særligt vanskelige betingelser (De Jongh & Poder, 2014)

18 Der findes desværre ikke et quick fix When change happens without people going though a transition, it is just a rearrangement of the chairs (Bridges, 2003) (Bridges 2003)

19 Anbefaling 1 Klarhed er alt! Opgave/problemstilling: Rammer, roller, metode: Processen: Mål: Hvad skal vi arbejde med og hvorfor? Hvordan gør vi? Hvordan samarbejder vi? Hvad skal vi opnå?

20 Anbefaling 2 Vi skal lære at tale om det, der er vanskeligt! - Rammer - Og selv

21 Anbefaling 3 Kræv god tid; kompleksitet tager ekstra tid, både i forberedelsen og i processen

22 Anbefaling 4 Hav mod!