Midtvejsevaluering Fritidsjobambassadører til unge fra udsatte boligområder Januar 2017 MIDTVEJSEVALUERING. Fritidsjobambassadører til unge

Transkript

1 MIDTVEJSEVALUERING Fritidsjobambassadører til unge fra udsatte boligområder Indholdsfortegnelse Indledning... 1 Kort overblik... 2 Aktiviteter... 4 Fritidsjobambassadørkorpset... 4 Virksomhedskontakt... 5 Kontakt til de unge... 7 Fritidsjob... 8 Udbredelse af erfaringer... 8 Indledning har som overordnet mål, at 50 unge mellem 13 og 17 år fra boligområderne Sundparken, Trianglen og Axelborg i Horsens får et fritidsjob og opnår faglige, personlige og sociale erfaringer, der understøtter deres fremtidige afklaring og valg af uddannelse. På den måde medvirker projektet til at bryde den negative sociale arv, der kan være ved at vokse op i et særligt udsat boligområde. Projektet er forankret i Bo Trivsel, som er kontor for den boligsociale indsats i Horsens. Projektet er alment kendt som Ung med Vilje (Herefter UMV). UMV startede ultimo 2015 og løber frem til udgangen af Dette er en midtvejsevaluering, der beskriver UMVs resultater i løbet af det første år samt fremdrift i projektet. Evalueringen indeholder desuden 4 korte cases med 2 unge, en virksomhed og en fritidsjobambassadør. Casene vil blive bearbejdet og brugt i UMVs kommunikation bl.a. via Facebook. For en beskrivelse af UMVs første halve år henvises til halvårsstatus fremsendt til STAR maj

2 Kort overblik Projektet har efter aftale med STAR i efteråret 2016 udvidet målgruppen til også at omfatte unge fra Axelborg og Trianglen, der er udsatte boligområder med mindre end beboere i Horsens. Unge fra de nye områder henvendte sig til UMV, som de havde hørt om via deres kammerater. De får nu samme tilbud og tæller med i projektets resultater som unge fra Sundparken. Resultat Dec Mål Kontakt til min. 150 virksomheder. 47 virksomheder, heraf er der et tæt samarbejde med 25 virksomheder. Kontakt til 150 unge fra Sundparken og Axelborg I alt 53 unge (29 fra Sundparken, 15 fra Axelborg/Trianglen og 9 fra resten af Horsens) 50 unge fra Sundparken og Axelborg i fritidsjob I alt 20 job. (12 fra Sundparken, 8 fra Axelborg/Trianglen) Delmål Virksomheder Kontakt til unge fra Sundparken, Axelborg og Trianglen Dec virksomheder 15 job Nov virksomheder ændret fra 150 virksomheder Fritidsjob til unge fra Sundparken, Axelborg og Trianglen 150 unge 50 job (35 i Sundparken, 15 i Axelborg/ Trianglen) Fritidsjobambassadørkorpset Der har været en del udskiftning blandt de unge ambassadører. For at styrke og stabilisere indsatsen har projektet afprøvet forskellige løsninger. P.t. varetages indsatsen af 4 ambassadører: en ung fra boligområdet, to studerende og en boligsocial medarbejder. Alle fire har tilknytning til eller erfaring med selv at bo i et udsat boligområde. Ambassadørernes indsats understøttes af en daglig projektleder og en medarbejder, der har erfaring med at matche unge med mentorer. Virksomhedskontakt UMV har pt. tæt kontakt til 25 virksomheder, som allerede har eller er interesserede i at ansætte unge i fritidsjob. Det er færre virksomheder end oprindeligt planlagt, men det har vist sig at være tilstrækkeligt til at kunne finde de planlagte job. Ressourcerne er i stedet brugt på at udbygge kontakten til de 25 virksomheder, da det har vist sig, dels at fastholde de unge i job, dels at den tætte kontakt kaster flere fritidsjob af sig i samme virksomhed. I takt med at projektet bliver kendt blandt både virksomheder og unge i målgruppen, bruges der flere ressourcer på sparring og jobformidling og færre på det opsøgende arbejde. Kontakt til unge i målgruppen UMV har ved udgangen af december 2016 kontakt til 53 unge. De unge har brug for en del støtte og sparring, og UMV prioriterer denne opgave højt, fordi man oplever, - 2 -

3 at det giver de bedste resultater for den enkelte unge og for projektet i det lange løb. De unge kontakter UMV via Facebook, og ambassadørerne kommer på de steder, hvor de unge færdes i deres fritid. Desuden er der opbygget et netværk af samarbejdspartnere, som henviser unge med lyst til job til UMV. Udover den personlige kontakt, fungerer Facebook og SMS bedst i den løbende kommunikation med de unge. Fritidsjob Der er etableret i alt 20 job. 14 af ansættelserne har p.t. varet i mere end tre måneder. I tre tilfælde har der været brug for, at UMV hjalp den unge og virksomheden med at få løst udfordringer i jobbet, og som resultat blev den unge i jobbet. Samarbejdsflader og udbredelse af erfaringer UMV er via sin tilknytning til Bo og Trivsel født med et godt netværk til en række andre interessenter og aktører på området. Det er bl.a. projektet Lommepengejob, som Ung med vilje har et tæt samarbejde med, og som er en del af Helhedsplan Horsens Projektet planlægger en mere formel opsamling af viden fra projektet mhp. at kunne udbrede dette til andre lignende projektet. Dette vil indgå i den afsluttende evaluering af projektet. Case: Fritidsjob i Bilka Sonny på 16 år kontaktede UMV for at få hjælp til at finde et fritidsjob. En af ambassadørerne hjalp ham med at få lavet en ansøgning og gav ham input til, hvilke virksomheder han kunne aflevere den til. Med ansøgningen i hånden opsøgte Sonny selv en stribe af virksomheder og afleverede ansøgningen. Efter knap to uger blev han indkaldt til en samtale i Bilka og fik et job som servicemedarbejder, hvor han bl.a. skulle hente indkøbsvogne på parkeringspladsen og fylde varer op. Sonny var rigtig glad for jobbet og var ansat i Bilka i 8 måneder, indtil han skulle flytte med sin familie til en anden by. Han ønskede at finde et nyt fritidsjob i sin nye hjemby. Derfor snakkede han, inden han flyttede, med en ambassadør om, at han kunne rette sin første ansøgning til og bruge den til at søge et nyt fritidsjob i den lokale Bilka. 1 Lommepengejob er et socialpædagogisk tilbud til unge ml år. Helhedsplan Horsens betaler den unges løn og de unge går til hånde i en række af helhedsplanens projekter

4 Aktiviteter Fritidsjobambassadørkorpset Der har som nævnt været nogen udskiftning blandt de unge fritidsjobambassadører. Dette skyldes primært uddannelse, job og ændringer i private forhold, som fik ambassadørerne til at sige op. Derfor har UMV forsøgt sig med alternative løsninger, som sikrer en stabil indsats for de unge, der kontakter projektet for at få hjælp til at finde fritidsjob. Erfaringen har været, at det er forvirrende for en ung at opleve skiftende kontaktpersoner. Også virksomheder, der har kontakt til UMV, foretrækker en vis kontinuitet i kontakten. For både at kunne arbejde videre med ambassadører som rollemodeller for de unge, der søger job og samtidig sikre en stabil indsats, drives UMV p.t. af ambassadører, hvor erfaringer med at være opvokset og bo i et udsat boligområde, eller hvor kompetencer passer rigtig godt til opgaven (bl.a. socialrådgiverstuderende) vejer tungere end deres alder. De unge, som henvender sig til UMV, har typisk ingen voksne rollemodeller eller mulighed for støtte hjemmefra til deres jobsøgning. Mere modne ambassadører kan overtage denne rolle. De administrative opgaver, som skal sikre kontinuitet i indsatsen, og at viden om de unges og virksomhedernes jobønsker ikke går tabt, understøttes stadig i stort omfang af en projektleder. Case: Alban hjælper unge med at finde fritidsjob Alban er 21 år gammel og har boet det meste af sit liv i Horsens, hvor han har gået på Langmarkskolen. I dag er han ved at uddanne sig til bygningsingeniør på VIA Horsens. Ved siden af sit studie hjælper han unge med at finde fritidsjob. Alban har selv haft fritidsjob fra han var 13 år gammel. Det hele startede med avisomdeling, men senere blev det til et fritidsjob i Fakta. Han ved derfor, hvad det kræver at have et fritidsjob, men også hvad man kan få ud af det. Alban kan godt lide jobbet og kontakten til de unge. Men han kan også godt lide idéen om at være med til at give sit kvarter et bedre ry med gode historier om unge, der kommer i job. Alban møder bl.a. de unge i Sundparkhallen, hvor han også selv kommer med sine venner. Men et fritidsjob og penge kommer ikke af sig selv. Det kræver også en indsats af de unge: - Mange af de unge tror, jeg bare har et job klar til dem. Men sådan fungerer det jo ikke. De skal selv gøre noget for at finde jobbet. I starten er de lidt øv. Men så sætter jeg mig og snakker stille og roligt med dem, om hvad der er vigtigt, når de skal ud og finde job og hjælper dem med at få lavet et CV

5 Virksomhedskontakt Ambassadørerne har haft kontakt til i alt 47 virksomheder. Det er færre end planlagt, og det er en bevidst prioritering af først og fremmest at bruge UMVs ressourcer til at finde fritidsjob samt støtte de unge og virksomhederne, når jobbet er etableret. Erfaringen er, at et godt samarbejde med en virksomhed ofte resulterer i flere jobåbninger efterhånden og giver god omtale af UMV blandt virksomhederne. Generelt tager virksomhederne godt imod henvendelser fra UMV og vil gerne hjælpe unge i gang med et fritidsjob. Der er altså god lokal opbakning. Ud af de 47 virksomheder har 25 været interesserede i at rekruttere unge til et fritidsjob. Virksomhederne giver udtryk for, at de ser oprettelsen af fritidsjob til projektets målgruppe som en mulighed for at tage et socialt ansvar ved at støtte unge, som ikke har de bedste forudsætninger derhjemme samtidig med, at de får løst opgaver. Det er bl.a. indenfor detailhandel, hvor der er mange muligheder for, at unge kan løse delopgaver som fx at sætte varer på plads eller at rydde op i brugt emballage. UMV har aftaler med bl.a. flere dagligvarebutikker om, at hvis unge fra UMV kontakter dem for at søge fritidsjob, vil butikkerne give de unges ansøgninger særlig opmærksomhed, selvom de ikke på forhånd kan garantere de unge fra UMV et job. De øvrige 23 virksomheder har ikke umiddelbart været interesserede i at ansætte unge i målgruppen. Det gælder fx caféer og restauranter, hvor afslaget ofte skyldes, at unge ikke må arbejde i lokaler, hvor der udskænkes alkohol. Dvs. at en ung i fritidsjob gerne må vaske op i caféernes køkken, men han eller hun må ikke rydde bordene i selve caféen, og derfor foretrækker caféen at ansætte en medarbejder over 18, som kan varetage begge opgaver. UMV har via virksomhedsnetværk udbredt kendskabet til projektet, men oplever, at dette ikke er den optimale måde at få kontakt til virksomhederne. Dels har indsatsen, på trods af at UMV brugte mange kræfter på den, kun resulteret i en enkelt henvendelse fra en virksomhed. Dels oplever UMV, at det er svært at kommunikere med virksomheder, når der ikke er direkte kontakt mellem projektet og en personaleansvarlig i en konkret virksomhed. Ud fra disse erfaringer er projektets strategi for virksomhedskontakt: at pleje og udbygge kontakten til de 25 virksomheder både ift. de unge, der er i job og muligheden for at finde nye jobåbninger i virksomheden at ændre måltallet fra at have kontakt til 150 til 100 virksomheder, da målet om 50 fritidsjob kan opfyldes via færre virksomhedskontakter at kontakte nye virksomheder, hvor en ung er særligt interesseret i at søge job. Både for at finde jobåbninger og for at åbne døre for unge, som selv besøger virksomhederne og søger job

6 Case: Lommepengejob i blomsterforretning Jeanette fra West Blomster har ansat Faris på 13 år i 2 timer om ugen: - Faris arbejder hos os 1 time hver tirsdag og hver torsdag. Han går til hånde med mange forskellige ting: pakker blomster ud, sætter pris på varerne og fejer. Vi kan sagtens finde på noget at lave til ham. Jeg havde ikke selv tænkt på at have en lommepengejobber, for jeg troede egentlig ikke, at unge under 15 måtte lave andet end at gå med aviser og være barnepige. Men Signe fra Bo Trivsel forklarede reglerne. Fx at Faris ikke må løfte noget tungt og ikke må arbejde mere end to timer om dagen. Alle i butikken er glade for ham. Vi kan især godt lide, at han har så meget gå-påmod, og at det er tydeligt, at han gerne vil være her. Denne case er taget med, fordi den illustrerer et lommepengejob, hvor den unge med tiden forventes at overgå til et fritidsjob på normale vilkår

7 Kontakt til de unge UMV har haft kontakt til 53 unge. Heraf kommer 44 fra Sundparken, Axelborg og Trianglen, hvor projektets målgruppe bor. I praksis bliver projektet også kontaktet af unge, der bor i andre dele af byen. Disse unge får også støtte, da projektet ikke kan afvise unge, der bor i det forkerte område, uden at det vil give et dårligt ry blandt de unge generelt, men UMV fokuserer først og fremmest på unge fra målgruppen, hvor behovet for støtte til at finde fritidsjob er størst. UMV har desuden i den seneste tid målrettet arbejdet på at finde løsninger til, hvordan de unge som bor på andre adresser, kan henvises til hjælp et andet sted for at undgå, at nogen føler sig afvist med dårlig omtale af projektet til følge. Det er nu lykkedes at finde to samarbejdspartnere, som kan bistå med denne del. De unge, der kontakter UMV, har brug for støtte og sparring til at finde et fritidsjob. De har selv viljen til at varetage et job, men har ikke mulighed for at få støtte hjemmefra til at finde job eller få en realistisk forestilling om, hvad det vil sige at have et job. Projektets medarbejdere har derfor mange snakke med de unge om: hvordan man skriver et CV og en jobansøgning hvor man kan søge arbejde hvad der er realistisk ift. løn, arbejdsopgaver mv. balancen mellem at passe et fritidsjob uden, at det går ud over skolearbejdet sociale spilleregler på arbejdspladsen, fx at overholde aftaler og mødetider konfliktløsning, så uenigheder med arbejdsgiver og kolleger ikke udvikler sig. Behovet for denne sparring til de unge, har vist sig at være større og tage mere tid end forventet. Bl.a. fordi, det er svært at lave aftaler med de unge, som ikke altid husker aftaler eller ændrer aftalen med meget kort varsel. Ambassadørerne kontakter stadig de unge i klubber og andre steder, hvor de unge færdes, og en del unge kontakter projektet via Facebook. I januar har i alt 9 unge henvendt sig via Facebook frem til 27. januar. For at opbygge en god relation mellem den unge og ambassadørerne, mødes de dog altid ansigt til ansigt og snakker jobønsker, CV og ansøgninger. Ift. at lave mødeaftaler og i den efterfølgende kontakt har ambassadørerne efterhånden fundet frem til, at den bedste måde at kommunikere med de unge på er via Facebook og SMS, som er den unges hjemmebane. Kontakten til de unge sker også via samarbejdspartnere, som er i kontakt med de unge i Sundparken, Axelborg og Trianglen. Det er som nævnt primært personale på Langmarkskolen i Sundparken, Ungeenhedens Street team samt ungdomsklubber i området. En ny kontakt er fritidsklubben i Axelborg, som er for unge helt ned til 8 år. Personalet herfra har derfor et indgående kendskab til de unge, som er kommet i klubben i en årrække. De kan derfor både formidle kontakten mellem UMV og de unge, men også, efter aftale med UMV, tage en del af den indledende sparring med unge, der gerne vil i job, men ikke er helt parate. En særlig samarbejdspartner er projekt Lommepengejob. Her kan unge på år få særlig støtte til at finde lommepengejob, og dette projekt betaler de unges løn. De unge fra dette projekt får støtte til at finde job fra UMV, når de er parate til at gå videre i et job, som måske er lidt mere udfordrende. Omvendt kan unge, som kontakter UMV, men ikke er helt parate til et fritidsjob, få et lommepengejob, som en form for praktik, der gør dem parate til et fritidsjob på almindelige vilkår

8 Som nævnt holder UMV kontakten til de unge, også efter at de er kommet i job. Det er i de allerfleste tilfælde gået godt, og de tre gange hvor UMV har været inddraget, fordi der var problemer i jobbet, har det uden større problemer kunnet løses ved at tage en snak med den unge og arbejdsgiveren. Et frivilligt ulønnet mentorkorps af voksne kan også inddrages ift. de unge, der har brug for det. Det er i praksis ofte en medarbejder på arbejdspladsen, der tager sig særligt af den unge i starten. Hvis den unge har problemer hjemme eller i skolen, kan der også tilknyttes en mentor, som hjælper den unge med at tackle det. Fritidsjob Med 20 fritidsjob indtil nu er måltallet for job nået, og langt de fleste ansættelser har vist sig at være holdbare. Kun i ét enkelt tilfælde er en ung blevet opsagt i sit fritidsjob. Erfaringen i UMV er, at den tætte kontakt til de unge inden og i den første tid i jobbet er medvirkende til, at jobbene bevares, og de unge undgår nederlag i jobbet. Eksempler på fritidsjob Medhjælper i McDonald's restaurant Sætte varer på plads i supermarked Servicemedarbejder i legetøjsbutik Case: Fritidsjob i Superbrugsen Line er 15 år og henvendte sig til UMV i midten af maj, da hun var ved at afslutte 9. klasse. Hun havde tidligere haft fritidsjob som avisbud, men nu ville hun gerne prøve noget andet. En af ambassadørerne snakkede med hende om, hvilke job hun kunne søge og hjalp med at lave en ansøgning. Da det var midt i eksamensperioden, havde Line ikke så meget tid til at gå rundt til virksomheder med sin ansøgning. Men i slutningen af juni fandt hun et job i en Superbrugs, som ligger uden for Sundparken i et villakvarter. Hun synes det er spændende at være i en butik, der er meget forskellig fra den Rema1000, hvor hendes familie plejer at købe ind. Line arbejder 8 timer om ugen mest med at sætte varer på plads. Hun er meget glad for jobbet og har foreløbig været ansat i 7 måneder. Samarbejdsflader og udbredelse af erfaringer Som nævnt er UMV via sin tilknytning til Bo Trivsel født med et godt netværk til en række andre interessenter og aktører på området. De primære samarbejdspartnere er personale fra den lokale skole, herunder lærere og skolesocialrådgivere samt Ungeenhedens Street team, der kommer fast i Sundparken. Der udveksles på denne måde løbende meget praksisnær viden om unge, der har brug for støtte til at finde fritidsjob, fra samarbejdspartnere til ambassadørerne. Og omvendt deles ambassadørernes erfaringer ift. at støtte de unge med at finde og blive i jobbet med samarbejdspartnere. Endelig er der som nævnt samar

9 bejdet med projekt Lommepengejob, der dels fungerer som kravlegård for de unge, der ikke umiddelbart kan påtage sig et fritidsjob på normale vilkår, dels som fødekæde til UMV, når de unge har fået erfaringer i et lommepengejob og dermed mod på et job med større udfordringer. Dette netværk arbejder UMV løbende på at udbygge og udvide, også mhp. forankring af indsatsen når UMV slutter. UMVs ressourcer bruges i denne periode af projektet først og fremmest på at arbejde med konkrete unge (på vej) i konkrete job. Den afsluttende evaluering af projektet vil samle op på erfaringer, og disse vil blive formidlet i en form, der er let at udbrede til projektets samarbejdspartnere og andre interesserede. Endelig vil UMV fortsat løbende dele små cases om unge i fritidsjob på projektets facebookside og også på BoTrivsels facebookside. En del af disse cases vil også blive delt i lokale beboerblade mhp., at familie og venner til unge i målgruppen løbende gøres opmærksomme på, at projekt UMV findes og opfordrer deres unge til at kontakte projektet. Case: Fritidsjob nr. 2 Camilla på 16 år var allerede i fritidsjob i en dagligvarebutik, da hun første gang henvendte sig til UMV. Hun ville gerne have hjælp til at finde et fritidsjob mere, da det ikke var muligt for butikken at tilbyde hende så mange timer, som hun ønskede sig. Hun ville allerhelst arbejde på en McDonald s og fik hjælp fra en ambassadør til at sætte en jobansøgning sammen målrettet McDonald s, som UMV har en god kontakt til. Camilla fik job i starten af sommerferien i en af burgerkædens restauranter. Samtidig røg hun uklar med sin arbejdsgiver i dagligvarebutikken og blev fyret. UMV blev kontaktet og hjalp Camilla med at komme op på hesten igen efter konflikten. Camilla valgte at fortælle sin leder på McDonald s om konflikten med sin tidligere arbejdsgiver, fordi hun helst ville have, at hendes nye arbejdsplads fik om historien hendes fyring fra hende selv. Hendes nye arbejdsgiver værdsatte hendes åbenhed, og hun har nu arbejdet hos McDonald s i foreløbig 6 måneder