Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 35

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: ALLEGAARDEN UNGDOMSCENTER Frederiksberg Alle Frederiksberg C Tlf.: kjh@allegaarden.dk Hjemmeside: 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) 14 til 23 år (omsorgssvigt) Pladser i alt: til 23 år (omsorgssvigt) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Martin Rasmussen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) I medfør af lov om socialtilsyn 5, stk. 1, jf. 26, stk. 1, meddeler Socialtilsyn Syd Allégaarden Ungdomscenter fortsat godkendelse som generelt egnet til at drive tilbud i henhold til lov om social service 66, stk. 1, nr. 5, da tilbuddet efter Side 2 af 35

3 *Samlet vurdering: Socialtilsyn Syds vurdering samlet set opfylder betingelserne for godkendelse, jf. lov om socialtilsyn 6, stk. 2, jf *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 35

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Hjemmeside Tilbudsportalen Medarbejderoversigt Borgeroversigt Tidligere tilsynsrapporter Tidligere fremsendt materiale Observation af de fysiske rammer Observation af samspil mellem borgere og medarbejdere Interview med ledelsen Interview med medarbejdere Interview og samtaler med borgere Telefonkontakt med anbringende kommune Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 35

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Frederiksberg Alle 48, 1820 Frederiksberg C (Anmeldt) : Frederiksberg Alle 48, 1820 Frederiksberg C (Anmeldt) : Frederiksberg Alle 48, 1820 Frederiksberg C (Uanmeldt) Lene Sørup Nellemann Martin Rasmussen Afdelinger 3. sal: længerevarende ophold 2. sal: akut- og udredningsafdeling Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 35

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 35

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet arbejder målrettet med at støtte borgerne, i at opstille mål og planer for videre uddannelses og beskæftigelses forløb, og målopstilling samt vurdering og revurdering af disse, sker i tæt samarbejde med borgerne. Der arbejdes systematisk og kontinuerligt med at motivere og støtte borgerne, i at udnytte deres potentiale og udviklingsmuligheder. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Tilbuddet arbejder målrettet med at støtte borgerene, i at opstille mål og planer for videre uddannelses og beskæftigelses forløb. Der arbejdes grundlæggende pædagogisk med at motivere og støtte borgerne, i at udnytte deres potentiale og udviklingsmuligheder. Side 7 af 35

8 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et 4 (i 4 (i Med baggrund i udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse bedømmes indikatoren opfyldt i meget. Borgere, ledelse og medarbejdere fortæller, at de i samarbejde med UU opstiller klare mål for skole, uddannelse og beskæftigelse. Ved visitationen og efterfølgende møde, fastlægges målene for de unges uddannelses- og beskæftigelses planer, og der følges op efter 3 måneder og herefter hver 6. måned i forbindelse med statusmøder. Derudover kan der være yderligere møder i forhold til uddannelse og beskæftigelse, og alt foregår i tæt kontakt med sagsbehandlere fra anbringende kommune. For de uledsagede flygtninges vedkommende er de alle i modtageklassen på Bülowsvejens skole, hvor målene er fastlagt på forhånd, og hvor det først og fremmest drejer sig om at lære dansk, samt lære om kultur og dagligdag i Danmark. Efterfølgende sker der i samarbejde med mellem skole og borger en indslusning i normalsystemet som skole, efterskole, VUC m.m. Det er en grundlæggende del af behandlingsarbejdet og Allegårdens pædagogiske praksis at støtte og motivere de unge til at fastholde kontinuitet i deres skole og beskæftigelse. Alle borgere på tilbuddet er i en eller anden form for dagtilbud enten i form af skole, uddannelse, beskæftigelse eller aktivitet Dog er der i øjeblikket en enkelt borger der ikke kan honorere eller motiveres til dagtilbud, og for denne borger er der igangsat en psykiatrisk udredning. På baggrund af ovenstående bedømmes indikatoren opfyldt i. Indikatoren bedømmes opfyldt i. Stort set alle de unge der frekventerer tilbuddet har opfyldt undervisningspligten inden indflytning, og for de uledsagede flygtninges vedkommende indsluses de i skolesystemet i forhold til evner, udviklingstrin og ressourcer. Tilbuddet har fokus på vigtigheden af uddannelse og beskæftigelse, og der foregår løbende Side 8 af 35

9 grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 4 (i opfølgning mellem borger, tilbud og UU vejleder. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse, der samstemmende fortæller, at borgerne har et stabilt fremmøde, og i forbindelse med borgeres fravær fra dagtilbud af en eller anden årsag, har tilbuddet en tydelig pædagogisk indsats i forhold til hvordan dette håndteres. De uledsagede flygtninge udviser i starten af deres ophold på tilbuddet høj stabilitet og motivation for deltagelse i dagtilbud. Tilbuddet har stor fokus på at understøtte borgerne i deres deltagelse i skole, uddannelse og beskæftigelse På baggrund af ovenstående bedømmes indikatoren til at være opfyldt i. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet, med baggrund i de kommunalt opstillede handlemål, i tæt samarbejde med borgere, eventuelle pårørende og anbringende kommune, arbejder adækvat med at opstille mål og delmål for udvikling af den enkelte borgers selvstændighed og relationer, samt at der kontinuerligt og systematisk følges op og revideres på disse mål. Tilbuddet støtter borgerne i, at bevare eller eventuelt genetablere kontakt til familie og netværk, ligesom borgerne støttes i etablering af sociale kontakter og fællesskaber i nærområdet. Side 9 af 35

10 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Borger og medarbejdere opstiller i samarbejde planer og udviklingsmål med henblik på at styrke såvel selvstændighed som sociale kompetencer. Mål og delmål tager udgangspunkt i de kommunalt opstillede handlemål Der er fokus på, at borgerne støttes i, at bevare og eventuelt genetablere kontakt til familie og netværk, ligesom etablering af sociale kontakter i nærmiljøet har tilbuddets bevågenhed. Der opstilles klare og operationelle mål og delmål, som der kontinuerligt revideres og følges op på. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 4 (i Indikatoren bedømmes opfyldt i, og der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse samt udtalelser fra anbringende kommune. Tilbuddet udarbejder i samarbejde med borger og eventuelt pårørende klare og operationelle mål og delmål, og dette sker altid med baggrund i de kommunalt opstillede handlemål. Borgernes inddragelse i opstilling af mål og delmål foregår ofte i den 1 til 1 tid borgeren har med sin kontaktperson og ofte i forbindelse med en praktisk aktivitet som for eksempel en cykeltur, ved madlavning osv. Derudover foregår der også mere formelle samtaler mellem borger og tilbud, hvor opstilling og opfølgning på mål og delmål også er en vigtig del. Mål og delmål indskrives i borgerens udviklingsplan samt i Bosted, og der dokumenteres kontinuerligt på målopfyldelse, ligesom der minimum sker opfølgning i forbindelse med de statusmøder der foregår hver 6. måned. For de uledsagede flygtninges vedkommende arbejdes der ud fra den kommunale handleplan, og de første 3-6 måneder er en udrednings-/observationsperiode. På baggrund heraf udarbejdes der en metodeplan, der fremadrettet danner retning for arbejdet med borgeren. Indikatoren bedømmes opfyldt i, og der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra borgere, ledelse og medarbejdere. Alle borgere der bliver indskrevet i tilbuddet bliver automatisk indskrevet i det lokale fitnesscenter, da det er ledelses og medarbejderes erfaring, at det er et tilbud alle unge vil benytte sig af, og det er Side 10 af 35

11 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 4 (i 4 (i samtidig et godt sted at knytte sociale kontakter til personer udenfor tilbuddet. Derudover støtter og motiverer personalet borgerne til at bibeholde de klubtilbud borgerne har haft inden de kom på tilbuddet, ligesom borgerne også støttes i at opsøge aktiviteter i nærområdet, hvilket borgerne også benytter sig af, og i øjeblikket er der nogen der dyrker parcour, fodbold, m.m. I forhold til de uledsagede flygtninge kigger der yderligere en stor opgave i forhold til integration, samtidig med at disse borgere opfordres til og støttes i også at dyrke netværket indenfor deres egen kultur (foreninger, kirkesamfund m.m.). Tilbuddet er meget åbent i forhold til gæsters ophold i huset, hvilket ind imellem kan være en balancegang, da der skal udvises rummelighed, samtidig med det også kan være nødvendigt at sætte grænser for gæsters ageren og opførsel på tilbuddet. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på udtalelser fra borgere, medarbejdere samt ledelse. Tilbuddet har som grundholdning, at kontakt til familie og netværk og bevarelse af relationer er særdeles vigtigt for borgerne, og der støttes op om, at de unge bevarer eller genetablerer denne kontakt og relation, ligesom forældre, familie og netværk altid er velkomne på tilbuddet. Dette er en særlig udfordring for de uledsagede flygtninge, da deres familie og netværk, ofte opholder sig langt væk. Disse borgere bliver derfor udstyret med en computer, på hvilken de har mulighed for at holde kontakten enten via skriftlig kommunikation eller via Skype. De uledsagede flygtninge har alle en støttekontaktperson i et varierende antal timer alt efter behov. Denne støttekontaktperson er en person der taler borgerens sprog, og har også som opgave at støtte borgeren i at opretholde kontakt til familie og netværk. På baggrund af udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse bedømmes indikatoren til at være opfyldt i. Som tidligere beskrevet bliver alle borgere automatisk indskrevet i det lokale fitnesscenter, og det benytter langt de fleste af borgerne sig af. Derudover deltager mange af borgerne i forskellige fritidsaktiviteter i nærområdet, ligesom de også Side 11 af 35

12 Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen 4 (i deltager i kulturelle netværk og forsamlinger. Der er enkelte borgere der, af forskellige årsager, ikke ønsker at deltage i aktiviteter udenfor tilbuddet. Dette respekteres af tilbuddet, der dog samtidig søger at motivere borgeren til deltagelse i sådanne aktiviteter. Tilbuddet iværksætter også selv interne aktiviteter såsom fiskeri, guitarspil m.m. og disse aktiviteter udspringer gerne af boregernes ønsker men også i af medarbejdernes kompetencer indenfor bestemte områder. Ledelse og medarbejdere har oplyst ved tidligere tilsynsbesøg, at de unge støttes i at skabe og opretholde venskaber uden for tilbuddet. Det er dog også ofte en stor del af de unges udfordringer, netop at fastholde venskabelige relationer. Medarbejderne giver udtryk for, at de arbejder pædagogisk med at italesætte og støtte de unge i at være i sunde og givtige relationer. For de uledsagede flygtninges vedkommende, har mange af disse borgere venskaber, der er etableret i forbindelse med deres ophold i forskellige flygtninge- og modtagecenter. Ovenstående understøttes af udtalelser fra de borgere Socialtilsyn Syd talte med, og indikatoren bedømmes på baggrund af dette, som værende opfyldt i. På baggrund af fremsendt materiale samt udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse bedømmes indikatoren opfyldt i. Tilbuddet arbejder med kontaktpædagogordning, og det er denne kontaktpædagog der har ansvaret for at have det samlede overblik over borgerens situation, ligesom det også er denne person, der har ansvaret for det skriftlige arbejde og dokumentation omkring den enkelte borger. Det er dog ikke nødvendigvis denne person, der er borgerens fortrolige voksne, og borgerne er gode til at søge hjælp og fortrolighed hos den voksne, som de i øjeblikket føler kan hjælpe dem bedst i den pågældende situation. Ved interview af borgere giver disse udtryk for at de har stor tillid til medarbejderne, de føler de kan stole på dem, ligesom der også er en af tilgængelighed hos såvel medarbejdere som ledelse. Side 12 af 35

13 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse Borgernes tilknytning til stedet understøttes af, at tidligere borgere på tilbuddet jævnligt kommer på besøg, for at snakke, for at vise børn frem osv. og der er god opbakning, når tilbuddet laver arrangement for borgere der tidligere har været anbragt på tilbuddet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Socialtilsyn Syd vurderer at tilbuddet benytter sig af relevante faglige tilgange og metoder, der i meget høj grad støtter op om målgruppens udviklingsbehov og trivsel. Faglige tilgange og metoder er kendt af alle medarbejdere, og tilbuddet vurderes til at have en høj grad af faglighed og udviklingsparathed i forhold til at imødekomme borgernes behov, ligesom tilbuddet arbejder systematisk og målrettet med afsæt i den gode relation. Der opstilles, i samarbejde med borgerne, eventuelle pårørende og handlekommune, konkrete, operationelle mål og delmål, og der dokumenteres kontinuerligt og systematisk på disse. Der udarbejdes halvårlige statusrapporter, og udviklingsplanerne gennemgås hver 3. måned og revideres og justeres om nødvendigt. Borgerne støttes i, at have adækvate fritidsinteresser, hvor fokus blandt andet er på fysisk sundhed, og tilbuddet har fokus på, at der serveres god, sund og ernæringsrigtig kost, igen for at støtte om den unges Side 13 af 35

14 fysiske sundhed. Tilbuddet har fokus på, og procedurer for, forebyggelse og undgåelse af såvel magtanvendelser som overgreb, og det er Socialtilsyn Syds vurdering, at disse temaer har den fornødne bevågenhed på tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Tilbuddet arbejder målrettet og systematisk med de faglige tilgange og metoder der er i værkstøjskassen, og ledelse og medarbejdere har et indgående kendskab til disse metoder. Borgerne på tilbuddet inddrages i udstrakt grad i opstilling af mål og delmål, på hvilke der foregår daglig dokumentation. Målopfyldelse dokumenteres i tilbuddets journaliseringssystem, og der sker kontinuerligt og jævnligt vurdering og justering af mål og delmål i samarbejde med borgerne. Der bliver fra såvel borgere som anbringende kommuner udtrykt stor tilfredshed med såvel samarbejde som målopfyldelse. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget. Allegården modtager unge i alderen år. Det er primært unge med problematikker der bunder i omsorgssvigt og svære opvækstvilkår. Allegården modtager ligeledes uledsagede flygtninge fra eksempelvis Afghanistan, Syrien og Somalia, og i forhold til disse flygtninge, er opgaven blevet mere målrettet, og tilbuddets udredningskoncept er nu blevet en decideret bestillingsopgave. De unge kan have personlighedsforstyrrelser, samt andre udviklingsforstyrrelser, der kræver socialpædagogisk behandling. Side 14 af 35

15 Allegården arbejder grundlæggende med relationspædagogik. Ledelse og medarbejdere giver udtryk for at dette er afsættet til, at lave en overbygning med andre faglige metoder og tilgange. Allegården arbejder socialpædagogisk med udgangspunkt i den narrative og systemiske tilgang. Dette betyder at der er særligt fokus på at se den unge i et systemisk perspektiv, hvor flere faktorer spiller ind på trivsel og udvikling. Det er en grundlæggende tilgang, at det er den unge der er ekspert på sit eget liv og at medarbejderne kan fungere som motiverende og støttende katalysatorer i den unges udviklingsproces. Den narrative tilgang indebærer et særligt fokus på, at støtte den unge i at fortælle og have indblik i de " gode historier " fra den unges liv. Der hvor den unge formåede at bryde et svært mønster, eller handle anderledes konstruktivt end tidligere. På Allegårdens hjemmeside, samt ved tilsynsbesøget oplyses det at der ligeledes arbejdes med en metode der betegnes: " Den professionelles 3 handledomæner ". Dette omhandler en bevidsthed i forhold til hvilke kommunikationsformer og tilgange, man opererer med, når man interagerer og arbejder pædagogisk med de unge. Generelt oplyser ledelse og medarbejdere at de arbejder med at anerkendende fokus, hvor dialog og relation har en særlig betydning. Ledelse og medarbejder giver udtryk for at disse faglige metoder og tilgange. skaber udviklingsmuligheder for de unge. De mærker at de unge føler sig anerkendt og udvikler nye strategier over tid. Det pædagogiske arbejde med de uledsagede flygtninge kan typisk have en lidt anden karakter. Her foregår det ofte med færre ord, men med samme anerkendende tilgang og åbenhed i forhold til at Side 15 af 35

16 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i støtte de unge i at udvikle hensigtsmæssige strategier. Der søges ny viden og vidensdeling ved andre kommuner og lignende tilbud, for at udvikle pædagogikken og forståelsen af denne opgave. På baggrund af fremsendt materiale samt udtalelser fra ledelse og medarbejdere bedømmes indikatoren opfyldt i meget. Tilbuddet arbejder, i samarbejde med borgeren, systematisk og målrettet med mål og delmål og der dokumenteres dagligt på målopfyldelse i tilbuddets journaliserings- og dagbogssystem. Målopfyldelse drøftes på diverse møder på tilbuddet, og er genstand for drøftelse og debat i forhold til, om der skal ændres eller justeres på mål og delmål. Eventuelle ændringer og justeringer drøftes med den berørte borger. På baggrund af fremsendt materiale samt udtalelser fra sagsbehandlere fra anbringende kommune bedømmes indikatoren til at være opfyldt i. Af statusrapporter fremgår det, at der sker positive resultater for de anbragte borgere. Ledelse og medarbejdere fortæller samstemmende, at der er sket en udvikling hos de anbragte borgere i retning af, at borgerne har større og mere massive problemer end tidligere, hvilket så også afspejler sig i målopfyldelsen. Ved kontakt med sagsbehandlere giver disse udtryk for stor tilfredshed med samarbejdet med tilbuddet, og de finder også der er positive resultater i det omfang der kan være forventeligt, den svære målgruppe taget i betragtning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Der er en af medinddragelse og medindflydelse på tilbuddet og Socialtilsyn Syd observerede under besøgene en varm, respektfuld og omsorgsfuld omgangstone på tilbuddet. Borgerne fortæller, at de i allerhøjeste grad føler sig set, hørt og anerkendt, og at de nærer stor tillid til tilbuddets ledelse og personale. Der afholdes ungemøder hver 3. uge, hvor borgerne medinddrages i forhold til planlægning af aktiviteter, ferie, kostplan ja, faktisk har borgerne mulighed for at have indflydelse på stort set alt der foregår på tilbuddet Side 16 af 35

17 Borgerne giver udtryk for, at de får den relevante information de har brug for. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikatoren bedømmes opfyldt i meget, og der er ved bedømmelsen især lagt vægt på interviews af borgere men også af medarbejdere og ledelse. Borgerne inddrages i videst muligt omfang i såvel den individuelle behandlingsdel som hverdagen i tilbuddet, og inddragelsen sker med hensyntagen til borgerne udvikling, kompetencer og ressourcer. Ledelse og medarbejdere oplyser om en generel anerkendende og respektfuld tilgang til borgerne. Dette vægtes tydeligt i de beskrevne faglige tilgange og metoder. Ligesom det observeres i ledelse og medarbejderes tone og tilgang til samtalen om de unge anbragte på Allegården. Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov De unge er i deltagende og aktive i at udvikle planer og strategier for deres anbringelse på Allegården. Der afholdes fællesmøder hver 3. uge, hvor de unge kan deltage og få indflydelse på dagligdagen og strukturen på Allegården. Det vægtes ligeledes at have tid til at samtale, samvær og være til rådighed for de unge. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på udtalelser fra såvel borgere som ledelse og medarbejdere. Borgerne på Allegården deltager i ungemøder på hver enkelt afdeling hver 3. uge, og her har borgerne i princippet mulighed for at have indflydelse på stort set alt hvad der foregår på tilbuddet. Det kan være i forhold til kost, aktiviteter, ture m.m. og ungemøderne bliver også brugt til at temasætte emner som for eksempel hvordan man er sammen, hvordan respekterer man hinanden m.m. På møderne får borgerne også tilbagemeldinger på spørgsmål de har rejst, og i det hele taget bruges møderne som en form for læring i demokratiske processer. Borgerne har i så udstrakt grad som overhovedet muligt indflydelse på beslutninger der vedrører Side 17 af 35

18 dem selv, og et eksempel kan være, hvis der for eksempel er lavet et dårligt match borger/kontaktpædagog, har borgerne mulighed for at få ændret dette match, blot de kan argumentere for det. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Tilbuddet understøtter, at borgerne modtager og benytter sig af de normale sundhedsydelser som læge, tandlæge, fysioterapi, psykiatri osv. og eventuelle pårørende inddrages i dette i videst muligt omfang. Tilbuddet har fokus på borgernes fysiske trivsel, både i form af at tilbyde fysiske aktiviteter på tilbuddet, og ved at motivere og opfordre til, at borgerne benytter sig af de aktivitetstilbud, sportsforeninger, klubber osv., der er i nærområdet. Tilbuddet har fokus på at borgerne tilbydes en god, sund, alsidig og varieret kost, og borgerne inddrages og deltager i madlavningen i forhold til udvikling, kompetencer og ressourcer. Der er ligeledes en velfunderet rusmiddelpolitik, der taler ind i den forståelsesramme, tilbuddet benytter sig af. Under rundvisningen observerede tilsynet en ligeværdig, anerkendende og respektfuld omgangstone mellem borgere og medarbejdere. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser 4 (i På baggrund af udtalelser fra borgerne bedømmes indikatoren til at være opfyldt i meget. De borgere Socialtilsyn Syd talte med under besøget, gav alle udtryk for, at de var meget tilfredse med at være på tilbuddet. De føler de får den hjælp og støtte de har behov for, og personalet er søde, omsorgsfulde og tilgængelige. Borgerne giver udtryk for, at de bliver set, hørt, respekteret og forstået, og de synes de har en meget af indflydelse på såvel kollektivt som individuelt niveau. Indikatoren bedømmes opfyldt i. Tilbuddet understøtter og ledsager borgerne i forbindelse med lægebesøg, tandlægebesøg, psykologsamtaler osv. i den udstrækning borgerne ønsker det og har behov for det Side 18 af 35

19 Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Forældre inddrages i lægebesøg, tandlægebesøg osv. i det omfang de og borgerne ønsker det og har ressourcer og tid til det. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på såvel fremsendt materiale, oplysninger fra hjemmeside og Tilbudsportalen samt udtalelser fra medarbejdere og ledelse, og indikatoren er bedømt til at være opfyldt i meget. Nedenstående beskrivelse er identisk med beskrivelsen fra seneste tilsyn og er fortsat gældende. Borgerne på Allegården støttes i at have fokus på kost, motion og sund livsstil. Borgerne har alle medlemskab til fitnesscenter og der er medarbejdere der har mulighed for at tage med. Det bestræbes at der laves sunde aftensmåltider, hvor de unge har indflydelse på menuen. Der har især været meget fokus på de uledsagede flygtninges kost, da dette gav særlige udfordringer blandt andet i forhold til ramadanen. Medarbejdere og ledelse gav dog udtryk for at dette blev håndteret hensigtsmæssigt, og at borgerne med anden etnisk baggrund, mødes i deres individuelle behov og ønsker. Mange af borgerne på tilbuddet ryger cigaretter. Dette skal som udgangspunkt foregå i baggården. Tilbuddet har en rusmiddelpolitik. Den er beskrevet på hjemmesiden, ligesom den er kendt af ledelse, medarbejdere og unge. Den beskriver forventningen om at borgerne skal forholde sig til deres misbrug, og være indstillede på at arbejde aktivt med at bedre deres situation. Medarbejderne benytter sig i deres støtte til borgerne, af " helhedssyn, ungeperspektiv og tværfagligt samarbejde ". Den pædagogiske indsats rettet mod rusmiddelproblematikken omhandler en psykoeducativ tilgang, hvor medarbejderne formidler almen viden om rusmidler og deres skadelige virkning. Ligeledes en behandlende indsats ud fra en systemisk forståelsesramm Tilbuddet har ansat en psykolog med erfaring inden for misbrugsbehandling. Han har samtaler med borgerne og superviserer medarbejderne efter behov. Side 19 af 35

20 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Tilbuddet har en bevidst strategi om at opretholde et ikke voldeligt miljø, og det ligger i stedets kultur at vold er uacceptabelt. Der er fokus på forebyggelse og en konfliktnedtrappende tilgang således at magtanvendelser undgås. Medarbejderne er bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen, og tilbuddet har procedurer for ageren og handlen ved eventuelle magtanvendelser, og disse procedurer kendes af personalet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Indikatoren bedømmes opfyldt i meget, og medarbejdere og ledelse oplyser, at der ikke har været magtanvendelser på tilbuddet siden sidste tilsyn. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet har fokus på at fremstå som et ikke voldeligt miljø, hvilket er en kultur tilbuddet har opbygget gennem mange års erfaring. Medarbejderne har fokus på at arbejde konfliktnedtrappende i situationer, der ellers ville kunne føre til magtanvendelse, og alle ansatte er bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen, som de har skrevet under på modtagelse af. Ovenstående understøttes af borgeres udtalelser om, at de ikke har oplevet magtanvendelser på tilbuddet. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på fremsendt materiale samt udtalelser fra medarbejdere og ledelse, der samstemmende fortæller, at tilbuddet har procedurer for ageren og handling ved magtanvendelser, og alle medarbejdere er bekendt med hvor disse procedurer og retningslinjer befinder sig. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Tilstedeværelse, tilgængelighed og nærvær er de vigtigste faktorer i forhold til at undgå overgreb i tilbuddet. Der er fokus på at være åben og lyttende, og italesætte overfor borgerne, hvis personalet bliver opmærksomme på, Side 20 af 35

21 at der foregår noget uhensigtsmæssigt på tilbuddet Borgerne oplyser, at det er meget sjældent de oplever overgreb på tilbuddet, og når det sker, er det som oftest i forbindelse med en uoverensstemmelse mellem de unge, der så kan udvikle sig til en fysisk konflikt, der håndteres godt af det tilstedeværende personale. Tilbuddet har procedurer for håndtering af eventuelle overgreb. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Indikatoren bedømmes opfyldt i meget. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra borgere, medarbejdere og ledelse. Tilbuddets kultur som et ikke voldeligt miljø, har afsmittende virkning på borgerne. Tilbuddet vil ikke acceptere vold, og har tidligere bortvist borgere fra stedet på grund af voldelig adfærd. Nærvær, tilstedeværelse og tilgængelighed er de væsentligste værktøjer til undgåelse af overgreb, og personalet italesætter overfor borgerne, hvis de oplever der foregår noget uhensigtsmæssigt på tilbuddet. Tilbuddet har vågen nattevagt, både for at sikre tryghed for borgerne og for at undgå der sker overgreb i nattetimerne. Medarbejderne fortæller, at der lægges stor vægt på en ordentlig omgangstone såvel borgerne imellem som medarbejderne imellem, og tilsynet observerede under besøgene en ordentlig, ligeværdig og respektfuld omgangstone på tilbuddet. Borgerne oplyser at det er yderst sjældent de oplever overgreb på tilbuddet. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget, og der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra ledelse og medarbejdere. Den pædagogiske praksis der ligger til grund for at forebygge overgreb blandt de unge og sikre en god samværsform på afdelingerne, er kendt af alle medarbejdere og bliver løbende drøftet og evalueret ved personalemøderne. Side 21 af 35

22 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets ledelse har de nødvendige faglige, ledelsesmæssige og menneskelige kompetencer der skal til, for at drive tilbuddet. Det vurderes videre, at den faglige udvikling på tilbuddet prioriteres særdeles højt, at tilbuddet har fokus på at den faglige udvikling i medarbejdergruppen matcher målgruppens behov, samt at der er sammenhæng mellem opgaver og ressourcer. Såvel tilbuddets medarbejdere som ledelse modtager systematisk og kontinuerligt supervision fra ekstern supervisor, og der er stor fokus på vigtigheden af faglig sparring og supervision som redskab til at kvalificere og optimere arbejdet med borgerne. Tilbuddet har en meget kompetent medarbejdergruppe, der har et godt kendskab til de faglige tilgange og metoder tilbuddet benytter sig af, ligesom de har en stor erfaring i arbejdet med målgruppen. Der er en kompetent og aktiv 5 personers bestyrelse, der har stor interesse i tilbuddets udvikling og daglig drift. Tilbuddet har et godt og velfungerende arbejdsmiljø, der blandt andet giver sig udslag i, at såvel personalegennemstrømning som sygefravær på tilbuddet, er lavere end på sammenlignelige tilbud. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Side 22 af 35

23 Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Den samlede ledelse er i besiddelse af de relevante såvel faglige, ledelsesmæssige som menneskelige kompetencer der skal til, for at lede tilbuddet. Der er en tydelig kompetencefordeling i ledelsen, og medarbejderne er ikke i tvivl om, hvem de skal henvende sig til i en given situation. Såvel ledelse som medarbejdere modtager systematisk og kontinuerligt supervision fra ekstern supervisor, ligesom tilbuddet vægter faglig sparring, såvel i struktureret som ustruktureret form, højt. Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse, der er meget interesseret i tilbuddets udvikling og drift. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere På baggrund af tidligere fremsendt materiale samt udtalelser fra medarbejdere og ledelse, bedømmes indikatoren til at være opfyldt i meget. Lederen af tilbuddet har relevant grund- og efteruddannelse, og har mange års erfaring i arbejdet med målgruppen, ligesom den øvrige ledelse også er i besiddelse af den nødvendige uddannelse og erfaring. Der er ved bedømmelsen endvidere lagt vægt på udtalelser fra medarbejderne, der fortæller, at ledelsen er meget tilgængelige, der er altid en åben dør, og ledelsen er meget lydhør overfor forslag og indspark fra personalet, blot skal der kunne argumenteres for det. Personalet er vældig begejstret for at blive ledet med ansvar, og kompetencefordelingen i ledelsen er meget tydelig for medarbejderne. Medarbejderne fortæller, at det "oser" af tillid på stedet, og at det bevirker, at personalet ikke er bange for at dumme sig overfor hinanden. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget, og der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra ledelse og medarbejdere. Den øverste leder oplyser at han får ledelsessupervision efter behov, ved selvvalgt ekstern supervisor. Medarbejdergruppen samt afdelingsledere modtager supervision hver 4. uge ved en psykolog der har været supervisor på tilbuddet i flere år. Han udøver sagssupervision, samt psykoeducation på Side 23 af 35

24 Indikator 08.c: Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse relevante emner. Der er ligeledes mulighed for supervision ved Allegårdens ansatte psykolog. Ledelse og medarbejdere giver udtryk for at der er rig mulighed for intern sparring, både systematisk samt akut opstået. Det prioriteres at afholde relevante temadage, samt at opjustere fælles viden på relevante områder. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget, og ved bedømmelsen er der især lagt vægt på udtalelser fra ledelsen. Bestyrelsen består af 5 personer hvoraf de 2 er politisk udpeget af Frederiksberg Kommune. Der afholdes 4 årlige bestyrelsesmøder med dagsorden og referat, og med deltagelse af tilbuddets leder og tillidsrepræsentant. Lederen oplyser at det er en særdeles kompetent og aktiv bestyrelse, der er meget interesserede i at følge tilbuddets drift, målgruppesammensætning og personaleforhold. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Tilbuddet har en særdeles veluddannet og kompetent medarbejderstab der arbejder systematisk og målrettet, ligesom ledelse har fokus på, at opgaver og ressourcer matcher. Tilbuddet fokus på faglig udvikling af medarbejderne, ligesom det vægtes højt, at de ansatte har særlige personlige egenskaber, der imødekommer borgernes særlige problematikker og behov. Såvel personalegennemstrømning som sygefravær er ikke højere end på sammenlignelige tilbud. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i Der er ved bedømmelsen især lagt vægt på udtalelser fra borgerne, der fortæller, at de oplever et meget engageret og både fagligt og menneskeligt kompetent personale, der altid er tilgængelige og lydhøre. Borgerne giver udtryk for stor tilfredshed med medarbejderne på tilbuddet, og tilsynet observerede, i forbindelse med tilsynsbesøgene, en stor grad af tillid fra borgere til personale, ligesom der blev observeret en varm, rar og omsorgsfuld tone. Side 24 af 35

25 Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 4 (i Indikatoren bedømmes opfyldt i meget, og ved bedømmelsen er der lagt vægt på oplysninger fra Tilbudsportalen samt udtalelser fra ledelse og medarbejdere, der fortæller, at der på tilbuddet er en meget stabil medarbejdergruppe, hvoraf flere har arbejdet på tilbuddet i år. Ledelsen har fokus på at skabe en spændende og udfordrende arbejdsplads, hvilket har den virkning at der ikke sker den store udskiftning i medarbejderstaben. Personalegennemstrømningen er således ikke højere end på sammenlignelige tilbud. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i, der er ved bedømmelsen lagt vægt på udtalelser fra ledelse og medarbejdere. Sygefraværet på tilbuddet er på 4,1 %, og ligger der primært på grund af 2 længerevarende sygdomsperioder hos 2 medarbejdere, og ingen af disse sygdomme var arbejdsrelaterede. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet har en særdeles veluddannet og kompetent medarbejderstab, ligesom personalet har en stor erfaring i arbejdet med målgruppen. Fagligheden vægtes meget højt på tilbuddet, og medarbejderne tilbydes kurser og efteruddannelse, for at sikre det høje faglige niveau, ligesom der er fokus på, at den faglige udvikling i medarbejdergruppen har sigte på de behov der er i borgergruppen. Socialtilsyn Syd observerede under tilsynsbesøgene en varm, ligeværdig, respektfuld og omsorgsfuld tone på tilbuddet, og en tone præget af humor og glæde, en glæde der viser sig både hos borgere og medarbejdere. Side 25 af 35

26 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Tilbuddet har en særdeles veluddannet og kompetent medarbejderstab, ligesom personalet har en stor erfaring i arbejdet med målgruppen. Fagligheden vægtes meget højt på tilbuddet, og medarbejderne tilbydes kurser og efteruddannelse, for at sikre det høje faglige niveau, ligesom der er fokus på, at den faglige udvikling i medarbejdergruppen har sigte på de behov der er i borgergruppen. Socialtilsyn Syd observerede en varm, ligeværdig, respektfuld og omsorgsfuld tone på tilbuddet, og en tone præget af humor og glæde, en glæde der viste sig både hos borgere og medarbejdere. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med På baggrund af fremsendt materiale samt udtalelser fra medarbejdere og ledelse vurderes indikatoren opfyldt i meget. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på, medarbejderne på tilbuddet har fagrelevant uddannelse, og mange har endvidere relevant efteruddannelse. Flere af medarbejderne er 2 sprogede, hvilket er virkelige adækvate kompetencer i forhold til arbejdet med de uledsagede flygtninge. Fagligheden vægtes meget højt på tilbuddet, og medarbejderne tilbydes kurser og efteruddannelse, for at sikre det høje faglige niveau, ligesom der er fokus på, at den faglige udvikling i medarbejdergruppen har sigte på de behov der er i borgergruppen. Oplever ledelse eller medarbejdere at der er faglige huller i forhold til den aktuelle borgergruppe, iværksættes der intern uddannelse for hele medarbejdergruppen. Medarbejderne fortæller, at man skal være åben og nysgerrig for at kunne arbejde på tilbuddet, og giver endvidere udtryk for, at personalet har stor indsigt i faglige tilgange og metoder. "Vi har kompetencerne, måske endda i overflod" Ved bedømmelsen er der lagt vægt på Socialtilsyn Syds observationer samt på udtalelser fra borgere og medarbejdere. Side 26 af 35

27 borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Tema Gns. bedømmelse Tilsynet observerede en meget varm og omsorgsfuld tone i huset både borgerne imellem og mellem medarbejdere og borgere. Omgangstonen og stemningen var præget rigtig meget af humor, og i det hele taget blev der observeret meget glæde i forbindelse med tilsynsbesøgene. Borgerne viser og giver udtryk for, at de gerne vil samværet med personalet, og medarbejderne oplyser, at borgerne også udviser stor omsorg for medarbejderne. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3,4 På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Socialtilsyn Syd vurderer at Allegårdens Ungdomscenters økonomi, giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet. Tilbuddet har driftsoverenskomst med Frederiksberg Kommune, hvorfor det formodes, at kommunen, så længe der er en gældende driftsoverenskomst, vil understøtte tilbuddet økonomisk, og derved sikre, at der er den fornødne kvalitet i tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Side 27 af 35

28 Der er tale om en selvejende institution, som i væsentlig grad er understøttet af Frederiksberg Kommune, og hvor samtlige pladser er til rådighed for kommunen. Indikator 11.b I forhold til indikator 11.b. er tilsynet enigt i, at der for nuværende ikke er behov for væsentlige investeringer. Indikator 11.c: Som følge af, at der i den aflagte årsrapport ikke er opgjort en egenkapital, er det ikke muligt at bedømme bæredygtigheden i forhold hertil. I kraft af, at der er tale om et kommunalt-lignende tilbud vurderes det dog, at kommunen i vid udstrækning vil understøtte bostedet økonomisk, hvorved tilbuddets økonomi vurderes at være bæredygtig. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 3 (i middel grad 4 (i På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Revisor har ikke angivet væsentlige bemærkninger til årsrapporten. På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Det er oplyst, at der ikke er planlagt væsentlige investeringer i nær fremtid. Indikator 11.c: Tilbuddets 3 (i middel På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse Side 28 af 35

29 soliditetsgrad (nøgletal) er rimelig set i forhold til tilbuddets alder og specialiseringsgrad grad på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Der er tale om en selvejende institution med driftsoverenskomst med Frederiksberg Kommune. I den aflagte årsrapport for 2013 er der ikke opgjort en egenkapital (over-/underskud afregnes til Frederiksberg Kommune). Som følge heraf er det ikke muligt at opgøre en soliditetsgrad. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Efter det oplyste vurderes det, at der er tilstrækkelig fokus på faglig uddannelse, og at økonomien giver mulighed herfor. I forhold til modtagne oplysninger om medarbejdere vurderes det på overordnet niveau, at de i budgettet 2014 indarbejdede lønomkostninger afspejler tilbuddets målgruppe og metode. Tilbuddet har driftsoverenskomst med Frederiksberg Kommune, hvorfor det formodes, at kommunen, så længe der er en gældende driftsoverenskomst, vil understøtte tilbuddet økonomisk, og derved sikre, at der er den fornødne kvalitet i tilbuddet. Side 29 af 35

30 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 4 (i På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Tilsynet har fået oplyst, at der løbende ydes supervision til medarbejdere og ledere, ligesom der er efter-uddannelsesforløb for medarbejderne. Budget 2014 er ikke afrapporteret i en sådan form, at det er muligt at aflæse det eksakte beløb til uddannelse og supervision. I budget 2014 er personale opdelt i de forskellige personalegrupper (fagpersonale, øvrigt personale, pædagogstuderende m.v.). Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonomitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. Med de foreliggende oplysninger er det ikke muligt for nuværende at konkludere på kriterium 13. Det forventes, at indikatoren kan bedømmes i 2015 efter modtagelse af regnskabsmateriale for Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet 3 (i middel grad På baggrund af manglende oplysninger, har det ikke været muligt at lave vurdering og bedømmelse på økonimitema med underliggende kriterier og indikatorer, hvorfor vurdering og bedømmelse fra seneste tilsyn fortsat er gældende. I den aflagte årsrapport for 2013 er der ikke beregnet nøgletal. Side 30 af 35

31 Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,7 Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at de tilbuddet har adækvate fysiske rammer i forhold til målgruppen, at disse er imødekommende og indbydende samt at de fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel. Borgerne på tilbuddet inddrages i i forbindelse med indretning af fælleslokaler, ligesom borgernes værelser bærer præg af den enkelte borgers stil og interesser, altså at det fremstår hjemligt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Borgerne på tilbuddet udtrykte stor tilfredshed med de fysiske rammer på tilbuddet, og Socialtilsyn Syd observerede, at borgernes værelser havde personligt præg med baggrund i den enkelte borgers stil og interesser. Der er gode, hyggelige og funktionelle fælleslokaler, og rammerne fremstår imødekommende og indbydende. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget, og der er ved bedømmelsen især lagt vægt på udtalelser fra borgerne, der fortæller, at de er meget glade for de fysiske rammer på tilbuddet. Allegårdens ungdomscenter er opdelt i to afdelinger. Der er gode lyse værelser og fællesrum der imødekommer borgernes behov for fællesskab. Tilbuddet har indenfor de seneste år gennemgået en renovering, der har gjort de fysiske rammer imødekommende og indbydende. Medarbejderne fortæller, at de godt kan savne lidt bedre og større udendørs rammer, men at dette i opvejes af tilbuddets adresse i centrum af byen. Side 31 af 35

32 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem På baggrund af ovenstående bedømmes indikatoren opfyldt i, og ved bedømmelsen er der endvidere lagt vægt på de meget positive udtalelser fra borgerne på tilbuddet. Der er ved bedømmelsen især lagt vægt på Socialtilsyn Syds observationer under tilsynsbesøgene. Værelserne på tilbuddet bærer præg af, at borgerne selv indretter deres værelser. Der er mulighed for at sætte sit personlige præg og skabe hyggelige rammer, og tilsynet observerede at værelserne fremstod hjemlige, og bar tydeligt præg af den enkelte borgers stil og interesser. Fællesrummene er ligeledes hyggelige og funktionelle. På baggrund af ovenstående bedømmes indikatoren opfyldt i meget. Side 32 af 35

33 Side 33 af 35