Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 18

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Psykiatri Basistilbud - Rosengården Rosenstræde Viborg Tlf.: pwc@viborg.dk Hjemmeside: ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) Pladser i alt: 10 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Martin Nolfi (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 18

3 *Samlet vurdering: Socialtilsyn Midt har den 25 august 2014 foretaget anmeldt driftsorienteret tilsyn på Botilbuddet Rosengården i Viborg. Tilsynet har valgt at lave et driftsorienteret tilsyn fremfor en regodkendelse af Rosengården, da Rosengården står overfor organisationsmæssige ændringer. Af samme grund har tilsynet valgt at lave en ufuldstændig rapport. Tilsynet har i denne ufuldstændige rapport valgt i henhold til kvalitetsmodellen at belyse følgende 3 temaer: Målgruppe, metoder og resultater + Organisation og ledelse + Fysiske rammer. Rosengården tilbyder socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg i eget hjem efter servicelovens 85. Rosengården er opført efter almenboliglovens 105 stk. 2. Målgruppen er borgere over 18 år med psykosociale problemstillinger, som har behov for socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg. Rosengården har en veldefineret og tydelig målgruppe. Der arbejdes med relevante metoder og skabes positive resultater. Der er en meget af trivsel blandt borgerne på Rosengården. Rosengården ledes kompetent. Socialtilsyn Midt vil i 2015 foretage en regodkendelse af Rosengården. *Afgørelse: Godkendelse afventer Påbud: Opmærksomhedspunkter: Tilsynet vil ved næste tilsyn have særlig opmærksomhed på den personalemæssige sammenlægning mellem Rosengården og et andet botilbud. Side 3 af 18

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Servicedeklaration, uanmeldt tilsyns rapport, uddannelses beviser og kurser for lederen, oversigt over borgere, oversigt over fraflyttede borgere, handle og delhandleplaner, cv. lederen, vikarforbrug, oversigt over ansatte og fratrådte, trivselsundersøgelse, ansøgningsskema, budget 2014, forbrugsrapport, APV. Besigtigelse af fælles arealerne samt en borger lejlighed. Tilsynet interviewede lederen, 1 medarbejder og 1 borger. Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 18

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Tilsynskonsulenter Karin Veile Martin Nolfi Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Omorganisering og sygefravær. Side 5 af 18

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 18

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Det er tilsynets vurdering, at målgruppen på Rosengården i meget er klar og tydelig. Det daglige pædagogiske arbejde tager udgangspunkt i delhandleplanerne, der er udarbejdede sammen med borgerne. De anvendte metoder skønnes ligeledes relevante. Rosengården skaber ligeledes positive resultater, der dokumenteres på en tilfredsstillende måde. Rosengården understøtter i meget borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv. Tilsynet anbefaler, at Rosengården skærper opmærksomheden på, hvad der for borgerne er nærmeste udviklingszone, når der arbejdes med Recovery. Tilsynet vurderer, at der blandt borgerne på Rosengården er en meget af trivsel. Rosengården formår på en hensigtsmæssig måde at forebygge, at anvendelse af magt bliver en nødvendighed. Der er således ingen magtanvendelser. Side 7 af 18

8 Ligeledes er der et velintegreret beredskab der forebygger overgreb. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Målgruppebeskrivelsen på Rosengården er klar og tydelig. Det daglige pædagogiske arbejde tager udgangspunkt i de udarbejdede delhandleplaner. Borgerne er med i udarbejdelse af delhandleplanerne og vurderes at have et stort ejerskab i disse. Der udarbejdes en månedsplan, hvori både medarbejdere og borgere kan se, hvad der skal ske, dette skaber rammerne for en god struktur og systematik. Som nævnt i indikator 3a vurderer tilsynet, at de anvendte metoder overordnet set er relevante og hensigtsmæssige i forhold til målgruppen på Rosengården. Dog anbefaler tilsynet, at Rosengården skærper opmærksomheden på, hvad der for borgerne er nærmeste udviklingszone, når der arbejdes med Recovery. Tilsynet vurderer, at der i meget laves positive resultater for borgerne på Rosengården og at disse dokumenteres på en tilfredsstillende måde. Side 8 af 18

9 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af 4 (i Målgruppen på Rosengården er borgere over 18 år med psykosociale problemstillinger, som har behov for socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg. Alle borgere på Rosengården har en psykiatrisk diagnose og de modtager alle en individuelt tilrettelagt støtte. Alle borgere skønnes at være indenfor målgruppen. Til trods for, at der både er borgere med skizofreni og ADHD diagnoser vurderer den interviewede medarbejder at det er ok, da de alle oplever tryghed i fællesskabet. Recovery er den overordnede metode/tilgang for alt det pædagogiske arbejde, der udføres på Rosengården. Overordnet set vurderer tilsynet, at det er en metode der i meget er relevant for Rosengårdens målgruppe. I interview med såvel en medarbejder som en borger kom det dog frem, at begge parter oplever at Recovery kan være for udfordrende for borgerne. En borger udtalte : Alting handler om Recovery og det er ikke godt, bliver somme tider skubbet længere ud, end jeg kan / tør. Endvidere udtalte en medarbejder: "Recovery er ikke god til alle vores beboere, de bliver skubbet mere end godt er. Alle beboere har ikke godt af, at alt ansvar for eget liv skubbes over på ham. Der er både fordele og ulemper ved Recovery metoden". I den forbindelse anbefaler tilsynet, at Rosengården skærper opmærksomheden på, hvad der for borgerne er nærmeste udviklingszone når der arbejdes med Recovery. Foruden Recovery tager det pædagogiske arbejde som hovedregel udgangspunkt i samtaler med borgerne - disse samtaler tager udgangspunkt i en kognitiv og anerkendende tilgang. Tilsynet har lavet stikprøver i forhold til et par af borgernes delhandleplaner. På den baggrund vurderer tilsynet, at Rosengården i meget tager udgangspunkt i konkrete og klare mål for borgerne. Den interviewede medarbejder udtalte, at dokumentationen af de opstillede mål sker i Accadre og Bosteds systemet. Den interviewede borger er meget glad for delhandleplanerne og føler sig meget inddraget i Side 9 af 18

10 indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold processen i forhold til udarbejdelse af sin delhandleplan. En måde hvorpå Rosengården dokumenterer deres resultater er i Accadre og Bosteds systemet. Når eksempelvis et mål i delhandleplanerne er opfyldt, så dokumenteres dette og et nyt mål tilføjes. På bagrund af ovenstående samt interview med en borger og en medarbejder vurderer tilsynet, at Rosengården i meget kan dokumenterer positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterede kommuner har opstillet for borgernes ophold. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er tilsynets vurdering, at Rosengården i meget understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. I den forbindelse oplevede tilsynet, at der på Rosengården er et dilemma. Det er politisk besluttet, at der indenfor social psykiatrien i Viborg kommune skal arbejdes med Recovery. Dette kan dog have nogle konsekvenser for borgerne på Rosengården, da de udfordres mere end såvel den interviewede borger og medarbejder vurderer er hensigtsmæssig. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 4 (i Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse På baggrund af interview med borger, leder og en medarbejder vurderer tilsynet, at borgerne i høj grad bliver hørt, respekteret og anerkendt. Tilsynet oplevede, at borgerne i meget blev inddraget og hørt i forbindelse med såvel udarbejdelse af delhandleplaner som planlægning af den daglige pædagogiske indsats. Medarbejdernes tilgang til borgerne virkede meget respektfuld og anerkendende. En borger udtrykte, at denne ikke altid følte sig hørt og informeret, når denne havde en forespørgsel ved lederen. Borgerne på Rosengården har i meget indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen på Rosengården i overensstemmelse med deres ønsker og behov. De interviewede tilkendegav i enighed, at borgerne på Rosengården til fulde bestemmer over eget liv. Side 10 af 18

11 med deres ønsker og behov Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Som belyst i indikatorerne under dette kriterium fremgår det, at Rosengården gør et væsentligt arbejde, der understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 4 (i På baggrund af interview vurderer tilsynet, at borgerne på Rosengården i meget trives. En borger udtaler at denne er: "rigtig glad for at bo på Rosengården" og at der på "Rosengården er en fin omgangstone". Den interviewede borger tilkendegiver endvidere overfor tilsynet, at den hjælp denne får til at opretholde den daglige struktur er meget vigtig for vedkommendes trivsel. Det er tilsynets vurdering, at borgerne på Rosengården får den støtte de har brug for således at de har adgang til relevante sundhedsydelser. Tilsynet vurderer, at Rosengården i har fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. Tilsynet oplevede, at Rosengården er meget støttende i forhold til at sikre borgerne adgang til de nødvendige sundhedsydelser. Endvidere erfarede tilsynet, at personalet har et skærpet fokus på at inkludere motion i dagligdagen. Borgernes mentale sundhed og velbefindende virker som et meget højt prioriteret mål. En medarbejder udtaler i den forbindelse: "Vi er gode til at tage hånd om beboerne og det er meget vigtig for os". Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer Det er tilsynets vurdering, at Rosengården på en hensigtsmæssig måde formår at forebygge at det bliver nødvendigt at anvende magt. Endvidere er det tilsynets vurdering, at Rosengården vil formå at håndterer en evt. Side 11 af 18

12 magtanvendelser fremtidig magtanvendelse. Dette begrundes særligt med lederens evne til at håndtere sådanne episoder. Denne evne har tilsynet set brugt i andre af de tilbud, hvor lederen ligeledes har det ledelsesmæssige ansvar. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i Der har siden sidste tilsyn ikke været anvendt magt på Rosengården. En borger udtaler, at denne: "aldrig har oplevet, at der har været anvendt magt i bofællesskabet". Der er blandt medarbejderne et fokus på at trække sig og om nødvendigt tilkalde politiet, hvis en episode skulle eskalere. Den interviewede medarbejder tillægger endvidere personalets evne til grænsesætning for vigtig forebyggelse at voldsomme episoder. Tilsynet vurderer, at den pædagogiske indsats på Rosengården i meget sikrer, at magtanvendelser så vidt mulig undgås. I og med, at der ikke har været nogen magtanvendelser på Rosengården siden sidste tilsyn er det vanskeligt for tilsynet at vurderer denne indikator. Tilsynet vælger dog at konkludere på baggrund af interview med leder og en medarbejder, at Rosengården i tilfælde af en fremtidig magtanvendelse i vil formå at dokumentere og følge op på magtanvendelsen, med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det er tilsynets vurdering, at Rosengården i meget har et beredskab der forebygger at overgreb sker. Dette beredskab er tilpasset målgruppen og vurderes kendt af medarbejderne. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Der forekommer på nuværende tidspunkt ingen overgreb på Rosengården, hverken blandt borgerne eller mellem borgerne og personalet. Side 12 af 18

13 Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Det er tilsynets vurdering, at Rosengården i meget har et beredskab der forebygger at overgreb sker. Dette beredskab er tilpasset målgruppen og vurderes kendt af medarbejderne. Den interviewede medarbejder gav i den sammenhæng eksempel på, hvorledes de forebygger gennem tydelig grænsesætning samt at de vil trække sig, hvis en episode eskalerer og om nødvendigt tilkalde assistance fra kollegaer, leder og evt. politiet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Rosengården står overfor en personalemæssig sammenlægning med et sammenlignelig botilbud. Denne sammenlægning vil bevirke, at Rosengården bliver mindre sårbar i perioder med fravær. Endvidere vil det for personalet give mulighed for en bredere sparring blandt kollegaer. Bag Rosengården står der en daglig leder, der er visionær, strategisk og handlekraftig. Den daglige leder er foruden Rosengården leder af 5 andre botilbud herunder det botilbud som Rosengården personalemæssig skal lægges sammen med. Der er tilsynets konklusion at Rosengården ledes kompetent. Tilsynet henstiller til skærpet opmærksomhed på borgernes trivsel i forbindelse med den planlagte sammenlægning. Dette skyldes, at en borger udtrykte usikkerhed i forhold til sammenlægningen både på egne og medborgers vegne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er tilsynets klare vurdering, at Rosengården i meget har en faglig kompetent ledelse. Den daglige leder er meget karismatisk, visionær og handle kraftig. Det handle kraftige begrundes med lederens evne til at sætte udvikling/forandring i gang og det visionære begrundes med, at lederen af tilsynet opleves som strategisk i forhold til at tilpasse sig samfunds udvikling og krav. Side 13 af 18

14 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Den daglige leder er udover leder på Rosengården også leder af 5 andre tilbud. Alle 6 tilbud er psykiatriske botilbud uden døgndækning. Lederen har været ansat siden Tilsynet har gennemgået de fremsendte dokumenter vedr. lederes uddannelse, efteruddannelse og erfaring. Foruden en uddannelse som plejer og psykoterapeut har lederen mange kursus forløb, som tilsynet vurderer til i meget at være relevante. Derudover har lederen 25 års erfaring indenfor området. Tilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at lederen af Rosengården i meget har de relevante kompetencer i forhold til at lede Rosengården. Den interviewede medarbejder tilkendegav overfor tilsynet, at der var supervision en gang om måneden, hvilket af medarbejderen skønnes passende. Endvidere var der team møder en gang om måneden samt fælles møde med de 5 andre afdelinger (psykiatri uden døgndækning) ligeledes en gang om måneden. Medarbejderen tilkendegav, at der var afsat tid i hverdagen til at sparre med kollegaer. Lederen orienterede om, at den planlagte sammenlægning med personalet på Botilbuddet Grundtvigsvej vil skabe større mulighed for sparring. På baggrund af ovenstående vurderer tilsynet, at Rosengården i meget benytter sig af ekstern supervision eller anden form for sparring. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Tilsynet vurderer, at Rosengårdens daglige drift i varetages kompetent. Denne vurdering begrunder tilsynet med, at borgerne oplever tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Endvidere er vurderingen lavet på baggrund af sygefraværet, personalegennemstrømningen og medarbejdernes tilfredshed med arbejdspladsen. Side 14 af 18

15 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 4 (i 3 (i middel grad Tilsynet har gennemgået medarbejdernes anciennitet. Endvidere har tilsynet gennem interview vurderet på personalets kompetencer. Dette sammenholdt med, at den interviewede borger udtaler at: "personalet er meget dygtige" og "at de har tid til mig i hverdagen" bevirker at tilsynet konkluderer følgende: Borgerne på Rosengården har i forhold til deres behov i tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Tilsynet har gennemgået de fremsendte oversigter over medarbejderne og vurderer at personalegennemstrømingen på ingen måde er på et højere niveau end med sammenlignelige arbejdspladser. Den sidste ansatte har været på Rosengården i 4 år. Tilsynet har gennemgået de fremsendte tal vedr. syge fravær med lederen. Syge fraværet på Rosengården har det seneste år været relativt højt 9,98%, dette er dog et fald i forhold til forrige år, hvor det samlede syge fravær var på 12,35%. På trods af det relative høje fravær vurderer tilsynet, at sygefraværet ligger på et middel niveau set i forhold til sammenlignelige arbejdspladser. Dette begrundes med, at der har været en lang tids sygemelding, der ikke var arbejdsbetinget. Endvidere har en medarbejdere haft en 56 ordning. Når langtidssygemeldingen og 56 ordningen fratrækkes er sygefraværet på Rosengården på 3,90%. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 3,5 Der er tilfredshed med lejlighederne og fælles lejligheden på Rosengården. Den fysiske placering tæt på centrum skaber gunstige udviklings betingelser for borgerne. Bygningerne er ikke helt tidssvarende og den Det vil formentlig skabe mere tryghed og trivsel blandt borgerne på Rosengården, hvis der blev isat nye hoveddøre samt dørtelefoner. Side 15 af 18

16 dårlige lydisolering, gamle hoveddøre og manglende dørtelefoner er ikke fordrende for borgernes trivsel. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer på Rosengården i middelgrad understøtter borgernes udvikling og trivsel. Det tætte placering nær byens centrum samt en god og rummelig fælleslejlighed virker fordrende for borgernes trivsel og udvikling. Den dårlige lydisolering, gamle hoveddøre og manglende dørtelefoner virker modsat, ikke fordrende for borgernes trivsel. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i 3 (i middel grad Tilsynet havde kun mulighed for at interviewe en borger under besøget på Rosengården. Denne borger tilkendegav at være meget glad for sin lejlighed. Tilsynet vurderer på bagrund af denne udtalelse samt en medarbejderes vurdering,at borgerne på Rosengården i trives de fysiske rammer. Botilbuddet ligger i Viborg centrum i det gamle latinerkvarter i et ejendoms kompleks med 3 opgange og 10 selvstændige lejligheder. I den ene opgang ligger botilbuddets fælleslejlighed, der indeholder køkken, spisestue, opholdsstue, altan samt medarbejderkontor. Der er fælles gårdhave og vaskekælder. Den interviewede medarbejder udtaler. " Fælleslejligheden er god, for her kan borgerne komme og lige sige hej." Selve huset vurderes af medarbejderen til at være ikke tidssvarende og med en dårlig lyd isolering. Hoveddørene er gamle, slidte og nemme at bryde op. Der har for nylig været indbrud, det skaber utryghed hos både borgere og personale. Samlet set vurderer tilsynet, at de fysiske rammer og faciliteter på Rosengården i middel imødekommer borgernes særlige behov. Side 16 af 18

17 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) Side 17 af 18

18 *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Side 18 af 18