EN I KØBENHAVNS- OG SJÆLLANDSKREDSEN LEDELSKONFERENCE DEN 4. OG 5. MAJ "LEDELSE MED FOKUS PÅ EFFEKT"

Transkript

1 ØKONOMIDIREKTØRFORENING EN I KØBENHAVNS- OG SJÆLLANDSKREDSEN LEDELSKONFERENCE DEN 4. OG 5. MAJ "LEDELSE MED FOKUS PÅ EFFEKT"

2 HOVEDPOINTER FRA INDLÆGGET Overordnet forståelse for begreberne management og leadership Overordnet forståelse for begrebet emotionel Intelligens Overordnet forståelse for begrebet forandringsledelse Overordnet forståelse for HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP Overordnet forståelse for effekten af involvering Overordnet forståelse for Karismatisk ledelse Overordnet forståelse for team-ledelse Og hvordan emnerne kobles til ledelse med fokus på effekt

3 MICHAEL BECH BENDIX HVEM? Adm. direktør HUMAN CHANGE INSTITUTE ApS BA. Jur Århus Universitet Master i Business Psychology Certificeret DiSC & Personlig Effektivitets instruktør Emotionel Intelligens-certificeret NLP-coach HUMAN HIGH PERFORMANCE-coach Advisor for Discover a/s i Personlig Effektivitets-profilen Mental-træner for kvindelandsholdet i Matchracing OL2012 medaljer Underviser på Master I HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP på modulerne; Engaging your people & Strategy, Business Planning & Vision Tidligere Direktør Integral /HR Tidligere Salgschef og assurandør ved If Skadeforsikring Tidligere Instruktør, konsulent og coach ved TACK Training International A/S. Gift med opera-sanger LiseBech Bendix ogfar tilella på2 år Kontaktdata: mb@hcinstitute.dk :: mobil

4 LEADERSHIP & MANAGEMENT

5 LEADERSHIP VS MANAGEMENT

6 LEADERSHIP VS MANAGEMENT Management is working in the system A manager get things done via planning and delegation. Tasks are assigned and results are obtained via others efforts Managers gain authority by position Management cares about efficiency Managing is about Planing and budgetting Organizing and staffing Controlling and problem soving Leadership is working on the System A leader get things done by holding a vision, modeling behaviors and inspiring action Leaders gains authority by influence and character Leadership is fulfilling a vision Leadership is concerned with effectiveness Leadership is about Setting the direction Aligning people Motivating and inspiring

7 LEADERSHIP VS MANAGEMENT Hvad siger Nils Villemoes, Lektor HandelshøjskoleniÅrhusomledelse?

8 EMOTIONEL INTELLIGENS

9 HVAD ER EMOTIONEL INTELLIGENS?

10 MODELLEN FOR EI Intrapersonel Intelligens Interpersonel Intelligens ACTIONS Selv ledelse Relations ledelse FØLELSER Opmærksomhed for os selv Opmærksomhed for andre HOLDNINGER Selvværd Respekt for andre

11 HJERNENS ANATOMI & FUNKTIONER REPTIL HJERNE: Simple funktioner, åndedræt, hjerteslag, spis eller bliv spist. LIMBISKE HJERNE: 1. Kompliceret, nerveimpulser og hormonimpulser, kropstemperatur, blodtryk, hjerterytme, søvn, sult (adfærd via hypofysen) 2. Følelser: glæde, vrede, afsky, frygt, ked af, overraskelse (tiltro og årvågenhed) NEO CORTEX: Tænkende hjerne, 2 millioner moduler, nervetråde til Limbiske hjerne HJERNEHALVDELE: Højreside dirigerervenstreside af kroppen-og omvendt. Venstre hjerne halvdel(digitale) er dominant når man taler sprog den højre (analoge) nårman talerrummeligopfattelse.

12 RESULTATER = POTENTIALE BARRIERE

13 PARALLELFORSKUDTE PRÆSTATIONSKURVER

14 FORANDRINGS- LEDELSE & HÅNDTERING

15 FORANDRINGSKURVEN ENGAGEMENT Engagement/ præstation Chok Benægtelse Accept Modstand/vrede Fortvivlelsens dal Udforskning BENÆGTE REAKTION AKTØR HANDLING TID

16 ENGAGEMENT Megen tid brugt på at snakke i krogene hvad skal der ske?? Chok Benægtelse FORANDRINGSKURVEN Det kan være aktivt: fx udfordre eller uenig med ledelsens beslutninger Eller det kan være passivt: fx ikke komme til møder, tavshed Udtrykker ejerskab til løsninger Fokuserer på at opnå de fordele, forandringen var sagt at skulle medføre -Håb Accept Troen på en ny fremtid. Glæde, lettelse. Tryghed, spændt, skrøbelig Engagement/ præstation Hvis vi holder os tilbage går det nok væk af sig selv Modstand/vrede Fortvivlelsens dal Udforskning Kan involvere mange Hvad nu hvis -spørgsmål Stor detaljeringsgrad BENÆGTE REAKTION AKTØR HANDLING TID

17 KOMMUNIKATION AF FORANDRINGER Afsender Afsender Topledelse (Anden) mening Tvivl Ansvar & Loyalitet Autoritet Budskab Modtager Afsender Budskab Utilfredshed Frustration Forståelse Motivation Leder Modtager Modtager Modtager Modtager Modtager Medarbejdere

18 FORANDRING UDEN FORRETNINGSMÆSSIG VÆRDI ER I BEDSTE FALD VÆRDILØS 1. Hvordan berører forandringen afdelingens kundegrupper? 2. Hvordan påvirker forandringen kundetilfredsheden? 3. Hvordan påvirkes afdelingens image? 1. Hvilken indflydelse har forandringen på samarbejdet i afdelingen? 2. Hvilken indflydelse får forandringen på produkterne? 3. Hvordan påvirker forandringen konkurrencesituationen? 4. Hvad sker der med indtjening og omkostninger? KUNDER RESULTAT ER FORRETNINGS MÆSSIG VÆRDI MEDAR- BEJDERE HURTIGE GEVINSTER 1. Hvad vil forandringen betyde ift. arbejdsmiljøet? 2. Hvordan påvirker forandringen medarbejdertilfredsheden? 3. Hvilke medarbejdere bliver berørt af forandringen? 4. Hvordan bliver den enkelte medarbejder i afdelingen berørt af forandringen? 5. Hvilken indflydelse får forandringen på effektiviteten i afdelingen? 1. Hvilke dele af forandringen vil du hurtigt og let kunne gennemføre, så fordelene ved forandringen bliver synlige?

19 IMPLEMENTERING

20 Fire realiserings-strategier Organisatorisk omfang Campaign: Bit by bit Big bang : Onceand for all Small steps: Little by little Domino: First we take Forandringens omfang