Morgendagens administrative medarbejder i kommunerne. Fremtidens kompetencer i en effektiviseringstid
|
|
- Minna Holm
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Morgendagens administrative medarbejder i kommunerne Fremtidens kompetencer i en effektiviseringstid
2 2 Titel Morgendagens administrative medarbejder i kommunerne Fremtidens kompetencer i en effektiviseringstid Pjecen er udarbejdet af Teknologisk Institut, KL og HK Kommunal Kontakt HK Kommunal Uddannelsespolitisk konsulent Christian Nyholm christian.nyholm@hk.dk / KL Konsulent Jakob Sloth Petersen jsp@kl.dk / Teknologisk Institut - Analyse og Erhvervsfremme Chefkonsulent Annemarie Holsbo anh@teknologisk.dk Oktober 2015 BAGGRUND Pjecen er blevet til i forbindelse med projektet Afdækning af den administrative faglighed et samarbejdsprojekt mellem KL og HK Kommunal, der blev aftalt ved overenskomstfornyelsen i Den fulde rapport kan læses her: OM UNDERSØGELSEN Afdækningen af den administrative faglighed er baseret på en række kvalitative og kvantitative data indsamlet i perioden fra oktober 2014 til marts 2015: 16 kvalitative interview med kommunale ledere og tillidsfolk i tre kommuner. Online-survey med ledere fra samtlige landets kommuner 529 ledere besvarede spørgeskemaet. Mindre gennemgang og analyse af eksisterende litteratur om administrativ faglighed og påvirkningsfaktorer af offentlig service.
3 Forord Morgendagens administrative medarbejder 3 Kommunerne er inde i en markant omstilling. Effektiviseringskrav, digitalisering, samskabelse og innovation er nogle af de ord, der er på dagsordenen. Hvilke konsekvenser har disse forandringer for kravene til medarbejdernes kompetencer i forvaltningen? Og hvilke profiler skal de administrative medarbejdere have? Med denne pjece ønsker KL og HK Kommunal at give nogle svar på ovenstående spørgsmål. Pjecen beskriver en række af de udviklingstræk, der påvirker kommunernes administration i disse år, og opstiller fem kompetenceprofiler for morgendagens administrative medarbejder. Fremstillingen bygger på en undersøgelse, som Teknologisk Institut har gennemført, og som kan læses i sin helhed her: Pjecen henvender sig både til dig, der er interesseret i kompetencekravene til fremtidens administrative medarbejder, og til dig, der eksempelvis tilrettelægger uddannelser målrettet kommunerne. God læselyst! KL og HK Kommunal
4 4 Kommuner og administrative kompetencer i forandring De administrative medarbejdere kontorassistenter, sagsbehandlere, jobkonsulenter m.fl. udfører en lang række funktioner i kommunerne i dag. De har brug for både klassiske kerneadministrative kompetencer og for at kunne samarbejde på tværs af institutioner og fagligheder i forvaltningen. Men fremtidens administrative faglighed skal kunne mere, og generelt forventer de kommunale ledere, at kompetencekravene vil stige frem mod De tre delfagligheder, der får størst betydning frem mod 2020, er: At kunne kommunikere skriftligt på nye medier (intranet, sociale medier, chat osv.). At kunne levere digital service og guide borgere i brugen af selvhjælpsløsninger. At kunne tilrettelægge og gennemføre effektiviseringsprocesser. Alle medarbejdere skal kunne bidrage til effektiviseringsarbejdet i kommunen også af deres eget job og funktion. - Leder i Høje Taastrup Kommune VIGTIGSTE YDRE FORANDRINGER De ydre forandringer, der ifølge de kommunale ledere i undersøgelsen har størst betydning for den administrative faglighed, er: Effektiviseringskravet i kommunerne. Digitalisering. Paradigmeskiftet fra kommunen som en managementstyret servicevirksomhed til et politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere. Innovationskrav. De fem vigtigste kernekompetencer, der får størst betydning frem mod 2020, er: At besidde overblik og have helhedsforståelse. At være innovativ. At være fleksibel ift. ændringer i arbejdsopgaver, arbejdstid og arbejdssted. At anvende digitale værktøjer (fx fagsystemer) som en del af sin profession. At forstå den organisation, man er en del af.
5 Morgendagens administrative medarbejder 5 Kompetencegab De delfagligheder, hvor der er størst afstand mellem ledernes svar på nødvendigheden af specifikke kompetencer og deres vurdering af, hvorvidt medarbejderne besidder disse kompetencer, er: At tilrettelægge og gennemføre effektiviseringsprocesser. At udarbejde notater og baggrundspapirer. At kommunikere skriftligt på nye medier (intra, sociale medier etc). At anvende relevant lovgivning i sagsbehandlingen. At lave budgetanalyse. De kernekompetencer, hvor der er størst kompetencegab, er: At besidde overblik og have helhedsforståelse. At være innovativ. At forstå den organisation, man er en del af. Samarbejdsevne. At analysere og løse problemer. Digitalisering fører en form for demokratisering og involvering af borgerne med sig. - Leder i Aarhus Kommune. Fremtidens arbejdsmarked for administrative medarbejdere Tre ud af fire ledere forventer, at der fortsat vil være administrative opgaver, som bedst varetages af kontoruddannet personale. Men næsten lige så mange (71 pct.) mener, at udviklingen på det administrative område betyder, at der vil blive rekrutteret færre medarbejdere med en kontoruddannelse og flere med en videregående uddannelse fx administrationsbachelorer eller personer med en relevant diplomuddannelse. På de følgende sider opstiller vi fem kompetenceprofiler for morgendagens administrative medarbejder.
6 6 Kompetenceprofil 1: Udviklingskonsulenten Udviklingskonsulenten arbejder med en bred vifte af opgaver i kommunen og kan ansættes i mange forskellige forvaltninger. Udviklingskonsulenten varetager primært analytiske og udviklende opgaver og ofte i samarbejde med driftspersonale, faglige specialister og ledelse. I samspillet mellem drift og udvikling bringer konsulenten kompetencer i spil inden for innovation og optimering af processer. TYPISKE ARBEJDSOPGAVER IT-opgaver fx support og drift af IT-systemer samt udvikling af nye systemløsninger. HR-opgaver fx vedrørende medarbejdertrivsel og rådgivning af ledere om personaleforhold. Udviklingsprojekter fx optimering af sagsgange, effektiviseringsprocesser mv. Indkøb og udbud fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser. Tilsyn og kontrol fx fagligt tilsyn inden for et bestemt område. UDVIKLINGSTENDENSER MED BETYDNING FOR PROFILEN Digitalisering herunder øget dataintensitet og kompleksitet i IT-systemer. Effektiviseringskrav og krav om besparelser. Innovationskrav. Akademisering i kommunerne grundet øget analysebehov. Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af enheder. Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere. Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer. TYPISKE KOMPETENCER I DAG OG DERES BETYDNING FREMOVER Evner at deltage i projektarbejde Uændret til større betydning Evner at lede projekter Uændret til større betydning Evner at træffe beslutninger Uændret til større betydning Evner at håndtere komplekse sagsforløb Uændret til større betydning Evner at facilitere processer Evner at være innovativ Evner at samarbejde Evner at skabe interne og eksterne netværk Evner at analysere og løse problemer Evner at lede sig selv
7 Kompetenceprofil 2: Morgendagens administrative medarbejder Den faglige sagsbehandler 7 Den faglige sagsbehandler arbejder inden for et bestemt fagligt område, hvor vedkommende har en dyb og velfunderet ekspertise. Den faglige sagsbehandler har tæt kontakt med borgeren og er optaget af at give borgeren en kompetent og empatisk behandling, så der sikres en optimal løsning af den enkelte sag. Profilen kan træffe beslutninger i vanskelige situationer og kender sine handlingsalternativer. TYPISKE ARBEJDSOPGAVER Sagsbehandling og visitation inden for en række områder fx pension, sygedagpenge, ældre og handicap. Borgerservice fx medbetjening af borgere inden for alle kommunale områder. Tilsyn og kontrol fx fagligt tilsyn inden for et bestemt område. Kommunikation med borgere fx samtaler med borgere, udarbejdelse af skrivelser samt koordination af kommunens kontakt med borgerne. UDVIKLINGSTENDENSER MED BETYDNING FOR PROFILEN Digitalisering af store dele af den kommunale forvaltning herunder vejledning og motivation af borgere med forskellige IT-kompetencer. Effektiviseringskrav og krav om besparelser. Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere. Borgeren har ansvar for eget liv, og den faglige sagsbehandler er i højere grad en rådgiver end en myndighedsperson med beslutningskompetence. Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer. TYPISKE KOMPETENCER I DAG OG DERES BETYDNING FREMOVER Evner at anvende relevant lovgivning i sagsbehandling Uændret betydning Evner at vejlede borgere i relevant lovgivning Uændret betydning Evner at udarbejde skrivelser til borgere Uændret betydning Evner at gennemføre vanskelige samtaler Uændret betydning Evner at have forståelse for andre menneskers situation Uændret betydning Evner at træffe beslutninger Uændret til større betydning Evner at levere digital service og at guide borgere i brugen af selvbetjeningsløsninger
8 8 Kompetenceprofil 3: Direktions- og politikerbetjeneren Direktions- og politikerbetjeneren arbejder på tværs af kommunen og ofte med projekter af generel karakter inden for hele den kommunale opgaveportefølje. Direktions- og politikerbetjeneren er placeret tæt på ledelsen og har forståelse for og indsigt i de politikske beslutningsprocesser i kommunen. Profilen trives med at sætte forandringer i gang og har mod til at afprøve nye veje. TYPISKE ARBEJDSOPGAVER Udviklingsprojekter fx organisationsudvikling, effektiviseringsprojekter på kommunale kerneområder eller blandt støttefunktioner og innovationsprojekter. HR-opgaver fx inden for ledelsesudvikling samt ledelsessparring vedrørende personaleforhold. Indkøb og udbud fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser på tværs af kommunen. Ledelsesbetjening fx sekretariatsbetjening af direktionen, politikerbetjening, udarbejdelse af baggrundspapirer og taleskrivning. UDVIKLINGSTENDENSER MED BETYDNING FOR PROFILEN Digitalisering af hele den kommunale forvaltning. Effektiviseringskrav og krav om besparelser. Innovationskrav. Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af institutioner og enheder. Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere, som inviteres til at bidrage til eksempelvis udviklingsprojekter. TYPISKE KOMPETENCER I DAG OG DERES BETYDNING FREMOVER Evner at planlægge og varetage møder Uændret betydning Evner at udarbejde notater og baggrundspapirer Uændret til større betydning Evner at fremlægge for borgere og politikere Uændret til større betydning Evner at gennemføre dialogmøder med interessenter og parter Uændret til større betydning Evner at lede projekter Uændret til større betydning Evner at facilitere processer Evner at tilrettelægge og gennemføre effektiviseringsprocesser
9 Kompetenceprofil 4: Morgendagens administrative medarbejder Økonomimedarbejderen 9 Økonomimedarbejderen løser specialiserede opgaver inden for økonomistyring samt budget og regnskab som oftest i kommunens tværgående økonomiafdeling. Økonomimedarbejderen arbejder i dybden med opgaverne og understøtter kommunens ledelse i forhold til budgetlægning og budgetopfølgning. Profilen er god til at skabe både overblik og indblik ved at opdele komplekse problemstillinger trin for trin og skaber derved mulighed for, at der kan prioriteres. TYPISKE ARBEJDSOPGAVER Økonomiopgaver relateret til såvel drift, bogholderi og regnskab som budgetanalyse og budgetopfølgning fx understøttelse af kommunens politikere i forhold til budgetlægning. Indkøb og udbud fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser. Kontraktholder på dele af den kommunale administration, som er udliciteret til eksterne aktører som fx lønadministration til KMD. IT-opgaver fx support og drift af kommunens IT-systemer. UDVIKLINGSTENDENSER MED BETYDNING FOR PROFILEN Effektiviseringskrav og krav om besparelser. Digitalisering også af visse driftsøkonomiske funktioner. Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber og automatisering af bogføring. Akademisering af kommunens økonomistyring grundet et øget behov for budgetanalyse og budgetopfølgning. Innovationskrav. TYPISKE KOMPETENCER I DAG OG DERES BETYDNING FREMOVER Evner at varetage bogholderi og regnskab Uændret betydning Evner at lægge budgetter Uændret til større betydning Evner at lave budgetanalyse og budgetopfølgning
10 10 Kompetenceprofil 5: Digitaliseringseksperten Digitaliseringseksperten løser opgaver relateret til kommunens IT-systemer og understøtter medarbejdernes brug af IT-systemer på tværs af forvaltningsområder. Digitaliseringseksperten kan også ansættes i de enkelte forvaltninger og arbejde med kommunikation på nye medier samt være lokal superbruger på udvalgte IT-systemer. Profilen har en udviklingsorienteret tilgang til sit arbejde og har blik for ting, som kan optimeres eller effektiviseres ved hjælp af digitalisering. TYPISKE ARBEJDSOPGAVER IT-opgaver fx administration af systemløsninger, IT-support, superbrugerfunktion samt udvikling af nye IT-systemer og selvbetjeningsløsninger. Indkøb og udbud fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser. Kommunikation på nye medier fx web, intra eller sociale medier samt forenkling af information til ledelse via digitale kanaler. UDVIKLINGSTENDENSER MED BETYDNING FOR PROFILEN Effektiviseringskrav og krav om besparelser. Digitalisering af større dele af den kommunale forvaltning, nye selvbetjeningsløsninger, udvikling af IT-systemer mv. Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af institutioner og enheder. Innovationskrav. Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer herunder øget borgerinddragelse. Akademisering i kommunerne, hvor flere dele af kommunikationen varetages af AC-medarbejdere frem for af HK-medarbejdere. TYPISKE KOMPETENCER I DAG OG DERES BETYDNING FREMOVER Evner at kommunikere skriftligt på nye medier Evner at levere digital service og guide borgere i brugen af selvbetjeningsløsninger
11
12
Sammenfattende notat. Afdækning af den administrative faglighed
Sammenfattende notat Afdækning af den administrative faglighed Titel: Notat: Afdækning af den administrative faglighed Udarbejdet for: Kommunernes Landsforening (KL) og HK KOMMUNAL Udarbejdet af: Annemarie
Læs mereSpecialist i borgerkontakt. Fremtidens kompetencer
Specialist i borgerkontakt Fremtidens kompetencer 2 Titel: Specialist i borgerkontakt Fremtidens kompetencer Teknologisk Institut Analyse og Erhvervsfremme Gregersensvej 1 2630 Taastrup Kontakt: Chefkonsulent
Læs mereVIA ADMINISTRATIONSBACHELOR. Få en praktikant. fra administrationsbacheloruddannelsen VIA University College
Få en praktikant fra administrationsbacheloruddannelsen VIA University College Skaber værdi for både praktikant og praktiksted Få en praktikant Administrationsbacheloruddannelsen ønsker løbende at indgå
Læs mere24-03-2014. Til direktionen KFF. Sagsnr. 2014-0059806. Kommissorium for Borgerkontakt og Digital Innovation. Dokumentnr.
KØBENHAVNS KOMMUNE Københavns Borgerservice Frontoffice NOTAT Til direktionen KFF Kommissorium for Borgerkontakt og Digital Innovation Borgerne, brugerne, tilflytterne og turisterne Hver dag har vores
Læs mereVIA ADMINISTRATIONSBACHELOR. Inspirationskatalog. Arbejdsopgaver til en praktikant fra administrationsbacheloruddannelsen VIA University College
VIA ADMINISTRATIONSBACHELOR Inspirationskatalog Arbejdsopgaver til en praktikant fra administrationsbacheloruddannelsen VIA University College Uddannelsen har et meget relevant indhold i forhold til mange
Læs mereJob- og personprofil for leder af Regnskabsafdelingen
Job- og personprofil for leder af Regnskabsafdelingen 1. BAGGRUND Stillingen er genopslået på baggrund af for få kvalificerede kandidater i første omgang. Lederen af vores regnskabsafdeling har valgt at
Læs mereBachelor i Innovation & Digitalisering, semester- og uddannelsesevaluering, forår 2017
Bachelor i Innovation & Digitalisering, semester- og uddannelsesevaluering, forår 2017 Samlet status Blot en studerende ud af 3 mulige, har valgt at besvare evalueringsskemaet. Modul 14: Bachelorprojekt
Læs mereJob- og personprofil til stillingen som sekretariatschef for Børn og Skole i Favrskov Kommune
Job- og personprofil til stillingen som sekretariatschef for Børn og Skole i Favrskov Kommune 1 1. Baggrund Den tidligere sekretariatschef i Børn og Skole er blevet Centerchef for Byråd, Personale og Strategi
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereProfil. Økonomidirektør Gentofte Kommune.
Profil Økonomidirektør Gentofte Kommune 2 Økonomidirektør Gentofte Kommune Gentofte Kommune søger økonomidirektør. Vores kommende økonomidirektør skal bidrage til at styrke planlægning og styring samt
Læs mereJOB- OG PERSONPROFIL. Centerchef Center for Miljø og Teknik Ballerup Kommune
JOB- OG PERSONPROFIL Centerchef Center for Miljø og Teknik Ballerup Kommune 1. Indledning Ballerup Kommune har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med ansættelse af en ny centerchef til Center
Læs mereDen gode kanalstrategi
Den gode kanalstrategi altid på vej. v/birgitte Hjelm Paulsen e2015-projektleder Odense Kommune 1 Tidligere var alle kanaler åbne det er (muligvis) god service men er det effektivt? Digital informationssøgning
Læs mereAt være medarbejder i Serviceafdelingen
At være medarbejder i Serviceafdelingen Indholdsfortegnelse Forord... 3 Serviceafdelingens strategi 2020... 4 Kompetencestrategi for Serviceafdelingen på Aarhus HF og VUC... 5 Konkrete initiativer og projekter
Læs mereDagsorden til møde i Opgaveudvalget Vi skaber sammen
GENTOFTE KOMMUNE Dagsorden til møde i Opgaveudvalget Vi skaber sammen Mødetidspunkt 21-01-2019 18:30 Mødeafholdelse Mødelokale A+B Indholdsfortegnelse Opgaveudvalget Vi skaber sammen 21-01-2019 18:30 1
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs merePolitisk model - DIS modellen Digitalisering, innovation og samskabelse
Politisk model - DIS modellen Digitalisering, innovation og samskabelse DIGITALISERING INNOVATION SAMSKABELSE Vi skaber sammen! Leverance 1 og 2 fra Opgaveudvalget om Innovation, januar 2018 Indholdsfortegnelse
Læs mereProfil og prioriteter - Niveau 2 og 3 ledere. Strategi, Service og Koordination
Profil og prioriteter - Niveau 2 og 3 ledere Strategi, Service og Koordination Niveau 2, fagchefens profil Kommunikativ og analytisk kompetence: Skaber og formidler overblik over eget fagområde Kan kommunikere
Læs mereOmstilling og effektivisering
Nr. 39 Område: Indsatsområde: Emne: Aftaleholder: Fagudvalg: Funktion: Omstilling og effektivisering Plan og kultur Afbureaukratisering og effektivisering Reduktion i Plan og Kulturs personale Christian
Læs mereOPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI
OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,
Læs mereFavrskov Kommune Budget 2018 Driftsforslag
Nr. R-101 Lavere indbetaling til Sampension til tjenestemandspension Politikområde 105 Tværgående udgifter Favrskov Kommune er forsikret hos Sampension i forhold til kommunens nuværende og fremtidige udgifter
Læs mereHar du styr på den kommunale økonomi, er du ansvars- og kvalitetsbevidst, og respekterer du faglighed?
Ambitiøs økonomichef til Greve Kommune Har du styr på den kommunale økonomi, er du ansvars- og kvalitetsbevidst, og respekterer du faglighed? Kan du svare ja hertil, og kan du også omsætte disse centrale
Læs mereStillings- og personprofil. Centerchef til Borger- og Arbejdsmarkedscenter
Stillings- og personprofil Centerchef til Borger- og Arbejdsmarkedscenter Høje-Taastrup Kommune Oktober 2015 Opdragsgiver Høje-Taastrup Kommune Adresse Høje-Taastrup Kommune Bygaden 2 2630 Taastrup 43
Læs mereForslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven.
Bilag 3 og 4 vedr. gennemførelse af effektiviserings og digitaliseringsopgaven 2012 til og med Forslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven. Dette bilag indeholder
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereJob- og personprofil til stillingen som juridisk konsulent for Teknik og Kultur i Favrskov Kommune
Job- og personprofil til stillingen som juridisk konsulent for Teknik og Kultur i Favrskov Kommune 1 1. Favrskov Kommune Favrskov Kommune er en vækstkommune med omkring 47.000 indbyggere og væksten forventes
Læs mereStillings- og profilbeskrivelse (januar 2017)
Stillings- og profilbeskrivelse (januar 2017) Stillingsbetegnelse Erhvervschef Organisatorisk placering Danske Fysioterapeuters sekretariat Afdelingen Erhverv med reference til direktøren Arbejdssted Danske
Læs mereBA MUST WINS. EN BY I BEVÆGELSE»»Kulturhovedstaden i 2017 skal flytte Aarhus fra at være en by i Europa til at være en europæisk by.
BA MUST WINS 2015-2017 EN BY I BEVÆGELSE»»Kulturhovedstaden i 2017 skal flytte Aarhus fra at være en by i Europa til at være en europæisk by. EN BYREGION MED HANDLEKRAFT»»Vi skaber vækst og arbejdspladser
Læs mereSTUDERENDE MEDSPILLER FRA TIL. i den kommunale virkelighed
FRA STUDERENDE TIL MEDSPILLER i den kommunale virkelighed Undersøgelse af administrationsbachelorernes kompetencer og kommunernes kompetencebehov nu og i fremtiden. Udarbejdet i samarbejde mellem HK Kommunal
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereFremtidens skolesekretær
Fremtidens skolesekretær Nye opgaver og kompetencer KOMMUNAL Fremtidens Skolesekretærens nye opgaver og kompetencer 2 skolesekretær n Skolesekretæren er det kit, der binder folkeskolen sammen. Lærere,
Læs mereSamlet oversigt over forslag til budgetreduktioner på Økonomiudvalgets område
Samlet oversigt over forslag til budgetreduktioner på s område Nr. Løsninger på forventet merforbrug - i mio. kr. Politikområde 2017 2018 2019 2020 1 Øge antal af antal sager pr. sagsbehandler - Børn -0,5-0,5-0,5-0,2
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereDIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING
DIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING 2019-2021 STATUS Produktet Denne digitaliseringsstrategi skal ses i forlængelse af IBA s overordnede strategi, Tændt af at lære, og skal således mål-
Læs mereHandicap og Psykiatri. Social, Sundhed og Beskæftigelse. Handicap- og psykiatrichefen
Jobbeskrivelse Leder af driftsområdet Psykiatri Misbrug Udsatte Organisatorisk indplacering: Forvaltning: Reference til: Ledelse i forhold til: Handicap og Psykiatri Social, Sundhed og Beskæftigelse Handicap-
Læs mereKalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag
Kalundborg Kommunes Ledelses- og styringsgrundlag Velkommen til Kalundborg Kommunes nye ledelsesog styringsgrundlag Det beskriver, hvordan vi skaber fælles retning og samarbejde for bedre resultater. Vi
Læs mereHOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN
1 HOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN 2019-2021 DET ARBEJDER VI FOR vil forbedre livsvilkårene for de 5.000 danskere, der har alvorlige følger efter polio. Gennem professionel rådgivning og specialiseret
Læs mereSTRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE
STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE 2017 2020 INDLEDNING Esbjerg Kommune vil være Danmarks nye vækstcenter i 2020 og er med sine ca. 10.000 ansatte den største og mest mangfoldige arbejdsplads i
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereSAMARBEJDE MAJKONFERENCEN 2016 SAMARBEJDE. Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016
Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016 Hvad er det fællesoffentlige niveau? Udfordringer, som vi deler på tværs, som alle parter har en fordel af eller hvor det er nødvendigt
Læs mereHR & LØN Din eksterne afdeling
HR & LØN Din eksterne afdeling e Amesto HR services Mange kender HR som en personaleafdeling fremfor en HR-afdeling, men HR er ikke kun bløde værdier, HR bidrager også til virksomhedens bundlinje. HR-afdelingen
Læs mereStillings- og Personprofil. Administrationschef Dansehallerne April 2018
Stillings- og Personprofil Administrationschef Dansehallerne April 2018 Kort om Dansehallerne Dansehallerne en national platform og vigtig aktør inden for ny koreografisk scenekunst i Europa. Det er en
Læs mereUdviklingsplan Dagplejen 2012-2015
Udviklingsplan Dagplejen 2012-2015 Om udviklingsplanen Direktionen i Frederikssund kommune har udarbejdet en udviklingsplan. Efterfølgende har alle fagchefer udarbejdet en udviklingsplan den relevante
Læs mereSammenfattende notat. Kompetenceudvikling til fremtidens borgerservice
Sammenfattende notat Kompetenceudvikling til fremtidens borgerservice Titel: Sammenfattende notat: Kompetenceudvikling til fremtidens borgerservice Udarbejdet for: Fremfærd Borger i samarbejde mellem HK
Læs mereSTRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING - OG INSPIRATION TIL DECENTRALE DRØFTELSER OG INDSATSER
STRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING 2017 2020 - OG INSPIRATION TIL DECENTRALE DRØFTELSER OG INDSATSER 2 STRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING 3 Baggrund og formål Forandring er i dag et grundvilkår: Borgerne og
Læs mereJob- og personprofil. Kommunikationskonsulent. Borgmestersekretariatet og HR Favrskov Kommune
Job- og personprofil Kommunikationskonsulent Borgmestersekretariatet og HR Favrskov Kommune 1. Indledning Favrskov Kommune er en vækstkommune med 48.000 indbyggere, og væksten forventes at fortsætte de
Læs mere01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg
App camp 01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg Med introduktionen af smartphones og tablets er det muligt at udvikle små programmer, Apps (applikationer), som kan forenkle arbejdsgange for
Læs mereLæs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses.
I en kort artikel på næste side beretter vi om Elin, der er borgerkonsulent i Visitationen i Aarhus Kommune. Tidligere var Elins titel visitator. Artiklen beskriver på baggrund af interviews hvad forandringen
Læs mereOMRÅDECHEF BØRNEFAMILIEENHEDEN BRØNSHØJ-HUSUM-VANLØSE
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Borgercenter Børn og Unge STILLINGS- OG PERSONPROFIL OMRÅDECHEF BØRNEFAMILIEENHEDEN BRØNSHØJ-HUSUM-VANLØSE SOCIALFORVALTNINGEN, KØBENHAVNS KOMMUNE Om Socialforvaltningen
Læs mereStrategi for det specialiserede socialområde for voksne
Strategi for det specialiserede socialområde for voksne Forord Denne strategi er gældende for hele det specialiserede socialområde for voksne. Strategien er blevet til i forlængelse af, at der er gennemført
Læs mereCENTERCHEF CENTER FOR SUNDHED OG OMSORG HØRSHOLM KOMMUNE. København juni Job- og personprofil. gør god ledelse bedre
København juni 2018 Job- og personprofil CENTERCHEF CENTER FOR SUNDHED OG OMSORG HØRSHOLM KOMMUNE GENITOR APS LANGEBROGADE 6E, 3.TV 1411 KØBENHAVN K TLF. 31410178 KONTAKT@GENITOR.DK CVR-NUMMER: 35524258
Læs mereJob- og kompetenceprofil for. Chefstilling i Direktionens Stab. Marts 2019
Job- og kompetenceprofil for Chefstilling i Direktionens Stab Marts 2019 1 Herning Kommune søger snarest og senest pr. 1. juni 2019 en ny Chef i Direktionens Stab. Indledning Herning Kommune er med et
Læs mereKL OKTOBER 2017 BYGGESAGSBEHANDLING EKSEMPLER PÅ DEN BORGERRETTEDE BYGGESAGSBEHANDLING
KL OKTOBER 2017 BYGGESAGSBEHANDLING EKSEMPLER PÅ DEN BORGERRETTEDE BYGGESAGSBEHANDLING 2 KL Teknik og Miljø 2017 KL Weidekampsgade 10 2300 København S Tlf. 3370 3370 www.kl.dk KL Teknik og Miljø 2017 3
Læs mereStillings- og personprofil. Afdelingsleder til fælles økonomi- og lønafdeling Haderslev Kommune
Stillings- og personprofil Afdelingsleder til fælles økonomi- og lønafdeling Haderslev Kommune Maj 2017 Opdragsgiver Haderslev Kommune Adresse Haderslev Kommune Gåskærgade 26-28 6100 Haderslev 74 34 34
Læs mereDigital Økonomi. Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune
Digital Økonomi Effektivisering af løn- og økonomiopgaver i Fredericia Kommune 24-10-2011 FREDERICIA KOMMUNE 23. september 2011 Strategi for Digital Økonomi Baggrund Det strategiske udviklingsprojekt Fredericia
Læs mereOrganisatoriske tilpasninger af Ballerup Kommunes administration - høringsmateriale
BALLERUP KOMMUNE Dato: 8. september 2015 Tlf. dir.: 4175 0010 E-mail: lbg@balk.dk Kontakt: Lene Bækgaard Organisatoriske tilpasninger af Ballerup Kommunes administration - høringsmateriale Kommunaldirektør
Læs mereValgmodulbeskrivelse for 2018
Valgmodulbeskrivelse for 2018 Modul 7 Den tværprofessionelle udvikler Modulet retter sig mod administrationsbachelorens deltagelse i tværprofessionelle udviklings- og innovationsprojekter. Modulet har
Læs mereCover - Aftale med regeringen om moderniserings- og effektiviseringsprogrammet
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi NOTAT Til Økonomiudvalget Cover - Aftale med regeringen om moderniserings- og effektiviseringsprogrammet KL har den 27. oktober 2016 indgået en
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereDHUV. Digitalisering på handicap- og udsatte voksneområdet metoder og it-anskaffelse Kommunemøder den 4., 7., 10. og 14.
DHUV Digitalisering på handicap- og udsatte voksneområdet metoder og it-anskaffelse Kommunemøder den 4., 7., 10. og 14. marts 2011 2 Vejledende program 12.45 Baggrund for projektet og formål med dagen
Læs mereEksempelhæfte 1 Lederstilling i en kommune
Eksempelhæfte 1 Lederstilling i en kommune Væksthus for ledelse www.lederweb.dk/rekrutteringsguiden Jobanalyse Rammer Værdier: Kommunen søger i alle opgaveløsninger at leve op til følgende værdier: Respekt
Læs mereDen 21. august 2014. Sags ID: SAG-2013-07271 Dok.ID: 1829028. JSP@kl.dk/hkm Direkte 3370 3252 Mobil 2947 2313
Projektbeskrivelse: Afdække og arbejde med nye roller på biblioteksområdet. Udvikling af nye funktioner på folkebibliotekerne hvilke roller og kompetencebehov sætter det på dagsordenen Folkebibliotekerne
Læs mereSTILLINGS- OG FUNKTIONSBESKRIVELSE
STILLINGS- OG FUNKTIONSBESKRIVELSE Stillingsbetegnelse Forstander Navn Organisatorisk plaering Forstanderen refererer direkte til bestyrelsen for Den selvejende Institution Bofællesskabet Lykke Marie.
Læs merePolitik for mødet mellem borger og kommune borgerservice
Indhold Introduktion... 3 Visioner... 4 Skanderborg Kommunes borgerservice kendetegnes ved... 5 Åbenhed i borgerservice... 6 En borgerservice præget af mod og handlekraft... 7 Borgerservice fællesskab
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereAnsøgning om status som frikommune fra Odense Kommune
Ansøgning om status som frikommune fra Odense Kommune Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...1 Motivation...2 Om Odense en ny virkelighed...3 Præmisser for projekter...3 Igangværende projekter...4 Sociale
Læs mereUddannelse som virtuel projektleder
Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.
Læs mereJobprofil for Centerchef til Center for Ejendomme og Intern Service
Jobprofil for Centerchef til Center for Ejendomme og Intern Service Centrets overordnede faglige områder, funktioner og formål er: Centrets faglige områder og funktioner er organiseret i forhold til Facility
Læs mereStillingsbeskrivelse/opslag af stillingen som lederen af den selvejende institution Frivilligcenter Mors
Stillingsbeskrivelse/opslag af stillingen som lederen af den selvejende institution Frivilligcenter Mors Stillingen som leder af Frivilligcenter Mors er ledig til besættelse pr. 1. december eller snarest
Læs mere8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean
8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean AC Kvalitet og udvikling Erhvervelse af kompetencer indenfor uddannelsesområdet bredt f.eks.: Udvikling, gennemførelse, administration, dokumentation.
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereIT og digitalisering i folkeskolen
08:00 100% Aabenraa Kommune Forord Udfordringer Det skal vi lykkes med Tre strategiske spor Rammer Veje ind i digitaliseringen IT og digitalisering i folkeskolen Godkendt af Aabenraa Kommunes Byråd den
Læs mereORGANISERING AF ØKONOMIFUNKTION PÅ AARHUS UNIVERSITET
ORGANISERING AF ØKONOMIFUNKTION PÅ AARHUS UNIVERSITET HVAD VIL VI OPNÅ MED EN NY ØKONOMIMODEL OG HVILKE TILTAG ER NØDVENDIGE? 1. Entydig sammenhæng mellem AU s målsætning, strategi og daglige drift: 2.
Læs mereJOB- OG PERSONPROFIL Teamleder til økonomi, regnskab og administration
Erfaren og engageret teamleder til COK JOB- OG PERSONPROFIL Teamleder til økonomi, regnskab og administration Indledning COK Center for Offentlig Kompetenceudvikling søger en teamleder for en stabsenhed
Læs mereLedelse af dagtilbud Ledelsesmæssige udfordringer og kompetenceudvikling
Ledelse af dagtilbud 2017 Ledelsesmæssige udfordringer og kompetenceudvikling Indhold Om undersøgelsen Side 3 Hovedkonklusioner Side 4 På tværs af de syv ledelsestemaer Side 5 Behov for kompetenceudvikling
Læs mereVirksomhederne efterspørger forskellig vejledning fra erhvervshusene
Jes Lerche Ratzer, chefkonsulent jelr@di.dk, 3377 4518 AUGUST 2019 Virksomhederne søger forskellig vejledning fra erhvervshusene Virksomhederne efterspørger forskellig vejledning fra erhvervshusene afhængig
Læs mereJob- og kompetenceprofil
Job- og kompetenceprofil Stabs til Staben for Herning Kommune søger en stabs til Staben for pr. 1. august 2019. Herning Kommune Herning Kommune er med et indbyggertal på 89.000 og et areal på 1.323 km²
Læs mereNotat. Oplæg til ny administrativ organisation
Notat Oplæg til ny administrativ organisation Fredericia Kommune December 2018 Indhold Baggrund... 2 Målsætninger og principper for ny organisering... 4 Borger- og interessentperspektivet:... 4 Forvaltningsperspektivet...
Læs mereDer skal i 2019 implementeres administrative fællesskaber for skoler og klynger i alle områder.
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Administrativt Ressourcecenter NOTAT Til Børne- og Ungdomsudvalget 12. marts 2018 Bilag 2 - Implementering af administrative fællesskaber Der skal i 2019
Læs mereBaggrund Den tidligere skoleleder er gået på pension, efter at have været skoleleder på Skovbrynet Skole i 16 år.
Job- og kravprofil Skoleleder til Skovbrynet Skole, Gladsaxe Kommune Baggrund Den tidligere skoleleder er gået på pension, efter at have været skoleleder på Skovbrynet Skole i 16 år. Skolen Skovbrynet
Læs mereStrategi- og organisationskonsulent
Mia Hvilshøj Dal 21-03-2019 Strategi- og organisationskonsulent til Fors A/S JOB- OG KRAVPROFIL Executive Search Professional Recruitment Talent & Leadership Advisory Worldwide Strategi- og organisations-konsulent
Læs mereOrganisering i Vordingborg Kommune
Organisering i Vordingborg Kommune Indledning Vordingborg Kommunes nuværende organisation blev dannet ved kommunesammenlægningen i 2007. I 2008 medvirkede Lundgaard konsulenterne i en evaluering af den
Læs mereStruer Kommune Lønpolitik
Struer Kommune Lønpolitik side1 af 6 Lønpolitik Struer kommunes lønpolitik gælder for alle driftsområder og alle kommunalt ansatte. Lønpolitikken skal understøtte opfyldelsen af vedtagne politikker og
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereRolle- og ansvarsbeskrivelse
2016 Rolle- og ansvarsbeskrivelse Uddannelsesleder til ressourcer, praktik og processer Læreruddannelsen i Odense og Pædagoguddannelserne i Odense og Svendborg 1. Ledelsesniveauer Beskrivelserne tager
Læs mereSTRATEGI. Strategi for digitalisering UDKAST
STRATEGI Strategi for digitalisering UDKAST 1 INDLEDNING I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en strategi? Strategien fastsætter hvad der i Thisted Kommune
Læs mereJob- og personprofil for leder af nyoprettet integrationsafdeling
Job- og personprofil for leder af nyoprettet integrationsafdeling Jobcenter Horsens søger pr. 1. marts 2017 en leder til nyoprettet integrationsafdeling. Integration af flygtninge og familiesammenførte
Læs mereÅret 2010 - Indledning
EVU 2010 (1) Året 2010 - Indledning - Resultat (Stigning i omsætning stigning i omkostninger) - Revision af diplom - Akkreditering (pilotprojekt) - Evalueringer - Administration - Større projekter EVU
Læs mereSERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017
SERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017 DIGITAL INFORMATION OG SELVBETJENING TELEFON SKRIFTLIGE HENVENDELSER VIDEOKOMMUNIKATION PERSONLIGT FREMMØDE SOCIALE MEDIER SERVICESTRATEGI 1 FORORD Der er høje forventninger
Læs mereStillings- og personprofil. Specialist til støttet byggeri Haderslev Kommune
Stillings- og personprofil Specialist til støttet byggeri Haderslev Kommune September 2017 Opdragsgiver Haderslev Kommune Adresse Haderslev Kommune Gåskærgade 26-28 6100 Haderslev 74 34 34 34 www.haderslev.dk
Læs mereJobprofil. Vicedirektør BUPL
Jobprofil Vicedirektør BUPL 1. Indledning BUPL ønsker at ansætte en vicedirektør med reference til forbundsdirektøren. Stillingen er nyoprettet som følge af en større organisationsændring på forbundskontoret.
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereAfdækning af Rudersdal Kommunes borger- og brugerdialog. Beskæftigelse og Kultur. Beskæftigelse. Bestyrelser, råd og andre formelle fora
Afdækning af Rudersdal Kommunes borger- og brugerdialog Beskæftigelse og Kultur Dette notat er en kort skriftlig opsamling på afdækningen af Rudersdal Kommunes borger- og brugerdialog i Beskæftigelse og
Læs mereProfil for institutionsleder af FGU-Nordsjælland med hovedsæde i Frederiksværk
Profil for institutionsleder af FGU-Nordsjælland med hovedsæde i Frederiksværk Opgaven På trods af bestræbelser fra mange engagerede professionelle har næsten 50.000 unge under 25 år ikke en ungdomsuddannelse
Læs mereDu vil få et udfordrende job og vil blandt andet kunne se frem til følgende ansvarsområder
Visionær HR-chef Ønsker du et lederjob, hvor du har indflydelse på at skabe innovative, effektive og attraktive arbejdspladser? Så er stillingen som HR-chef i Greve Kommune noget for dig! Du skal være
Læs mereJob- og personprofil Leder af jobudvikling Jobcenter Horsens
Job- og personprofil Leder af jobudvikling Jobcenter Horsens Indledning Horsens Kommune søger en ny leder, der kan stå i spidsen for Jobudvikling i Jobcenter Horsens. Stillingen er nyoprettet. Denne job-
Læs mereStatus på offentlige myndigheders strategiske brug af geodata En undersøgelse gennemført af CEDI i samarbejde med KMS og KL
Status på offentlige myndigheders strategiske brug af geodata En undersøgelse gennemført af CEDI i samarbejde med KMS og KL Ganske kort om CEDI Følger den offentlige digitalisering m.h.p. at rådgive myndigheder
Læs mereDebatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening
Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening fredag den 11. januar 2013 Kommunaløkonomisk Forum 2013 10. & 11. januar 2013 I Aalborg Kongres & Kultur Center Konkret i Gribskov
Læs mereTrafik & Byg Afdelingsleder Vej & Trafik
Maj 2017 Job og personprofil Trafik & Byg Afdelingsleder Vej & Trafik 1 1. Baggrund Da den nuværende afdelingsleder for Vej og Trafik under afdeling - Trafik & Byg i Assens Kommune har valgt nye udfordringer
Læs mere