Er forandringer en hindring for trivsel eller måske en mulighed for udvikling? Direktør Lone Thellesen, Dacapo a/s

Transkript

1 Er forandringer en hindring for trivsel eller måske en mulighed for udvikling? Direktør Lone Thellesen, Dacapo a/s Workshop nr. 404 tirsdag den 20. november 2012 kl

2

3

4 Mening Hvis man laver systemomvæltende forandringer og ikke tænker i mening for de mennesker, der er en del af forandringen så er mindst halvdelen af deres mentale energi optaget af spørgsmål som: Hvad handler det her mon om? Og hvad mon det betyder for mig? Den kreative kraft i innovationsledelse Thorkil Molly-Søholm, Dansk Psykologisk forlag

5 Hvor kommer forandringer egentlig fra? Hvad flytter sig nu? Hvad er muligt? Hvilken parathed er her? Hvad skete? Hvad sker der nu? Hvordan er vi havnet her? I hvilken retning? Sker der noget udenfor vores organisation? Hvordan ser vi, om det lykkes?

6 Hverdagsrehabilitering i spændingsfeltet mellem det planlagte og det uforudsigelige Gentages Strategi og Mål Brandslukning Kapacitetsproblemer Driftsforstyrrelser Uklare koblinger Omstillingsparathed Dagligdag Unik og gentages ikke At skabe mening mellem det strategiske og operationelle niveau er en daglig udfordring, som sjældent påskønnes.

7 Organisationsforståelse Forandringsledelse Vi er på en gang afhængig af rammen og selv med til at påvirke gennem både formelle & uformelle relationer Vi deltager alle. Ingen kan melde sig ud. Ingen kan kontrollere det. Vi ved ikke, hvad vores bidrag betyder. Kun at det har betydning!

8 Hvad hører du på vandrørene? Den officielle fortælling De uofficielle fortællinger Hvad siger strategien, lederen og brochuren? Hvad hører du i skyllerummet og ved kaffemaskinen? Lever side om side Lever side om side 8

9 Skyggetemaer

10 Den organisatoriske belastningsskole - Karasek Det udviklende arbejde Høj Afslappet Aktiv Kontrol og indflydelse Passiv Anspændt Lav Lav Jobkrav Høj

11

12 Hvad har Dacapo oplevet gennem årene? To klassiske årsagsforklaringer: Det er virksomhedens ansvar Eller Det er dit eget ansvar

13 Coping fire stærke kort - Følelsen af at have kontrol over situationen - Følelsen af forudsigelighed - Social opbakning fra kolleger og ledelse - Følelse af at tingene går i den rigtige retning Kilde: Det nationale Forskningcenter

14 Relationers betydning for trivsel og forandring Forandringer Relationer Trivsel Forskningsprojekt 3 mio. kr. fra Arbejdsmiljøforskningsfonden 3-årigt interventionsprojekt i Danfoss IT og DBC Bog skrevet af professorerne Henry Larsen, SDU og Henrik Holt Larsen, CBS

15 Relationer Hvordan forstår vi relationers betydning for organisationer? Relationer er i bevægelse og flytter sig hele tiden. Vi arbejder med at finde de mulige bevægelser i en ønsket retning. Vi handler lokalt i vores daglige relationer. Her med-skaber vi vores arbejdsplads, samtidig med at vi også er afhængige af rammer, som andre sætter. Forandringer Forandringer er små skift i den måde man snakker på i relationer mellem de, der skal realisere forandringerne Forandringer giver spillerum for mange fortolkninger. Alle har et fælles ansvar for hvordan der skabes mening i de forandringer, der sker. Ledelsen har et særligt ansvar. Trivsel Trivsel forstår vi som vækst gennem at mestre hverdagens udfordringer, også når det er svært: At forstå i stedet for at misforstå giver trivsel At turde være uenige og stadig respektere den andens mening giver trivsel At tage medansvar for, at grænsen mellem det konstruktive og det destruktive ikke overskrides giver trivsel Osv.

16 Relationers betydning for trivsel og forandring Hvad betyder det, hvis vi sætter fokus på relationers betydning? Hvilke opmærksomhedspunkter opstår der?

17

18

19 Kontrol Ansvar Indflydelse Vilkår

20 Enig eller ej? Hvilke muligheder skabes, hvis deltagerne bliver opmærksomme på de generelle mønstre, de selv er med til at skabe? Det kan være en stor hjælp at opdage, at de relationer man har til hinanden på en arbejdsplads er med til at påvirke, hvordan man samlet kommer igennem store forandringer. At opdage, at man ikke kun er offer for andres beslutninger.

21

22

23 Vi tolker hinanden Det vi siger og det vi gør tolkes (krop, stemme, ord, øjne) Fortolkninger afgør reaktionen. Vi tolker for at skabe mening Under forandringer kommer mange flere tolkninger. Det sker fordi vi er usikre og ikke kender hinanden Det sker bevidst og ubevidst.

24 Dem & os Forandringer sker i dette virvar af forståelser og misforståelser. At føle sig genkendt er også at føle sig anerkendt. Derfor søger vi gerne sammen med dem vi kender. Skærmer af for de andre.

25 IDENTITET Vi skaber os selv, hinanden og vores omgivelser. Vi skubber en lille smule til vores forståelse af hvem vi er, og hvad vi lærer. Herbert Mead, 1934 Mind, Self & Society Vi lærer ved at være i interaktion med hinanden. Det sker ikke ved særlige ceremonier det sker i hverdagen i de mange små samtaler. Vi påvirker konstant hinanden.

26 Gode råd er gratis Hold dialogen i gang - også om svære emner At forstå i stedet for at misforstå spørg hellere engang for meget At turde være uenige og stadig respektere den andens mening At tage medansvar for, at grænsen mellem det konstruktive og det destruktive ikke overskrides eks. dem og os kulturen

27