GS-arrangement, Vejle - Business Intelligence og System i
Agenda» Film: Undgå at famle i blinde!» Præsentation af Excel Data A/S» InfoSuite paletten» Analyse og måltavler» Budgettering» Planer/aktiviteter» Rapportering» CRM» IBM samarbejdet» Spørgsmål
Excel Data - din IBM partner» Danskejet konsulenthus og softwareudvikler» Leverandør af komplette IT løsninger og informationssystemer» Fokus på Performance Management» skabe værditilvækst gennem understøttelse af strategi og optimering af forretningsprocesser» InfoSuite integrerer BI / Budget / CRM
Excel Data - din IBM System i partner» Danskejet konsulenthus og softwareudvikler» Leverandør af komplette IT løsninger og informationssystemer» Fokus på Performance Management» skabe værditilvækst gennem understøttelse af strategi og optimering af forretningsprocesser» InfoSuite integrerer BI / Budget / CRM» Etableret i 1989 af de tre nuværende ejere» International koncern med +50 medarbejdere» Partner med IBM, Oracle og MicroSoft» Specialister i IBM System i» Kunder i mange forskellige brancher» detailhandel, distribution, produktion, serviceerhverv Kolding Oslo Excel Data Norge AS Herning København Paderborn Excel Data Deutschland AG Kiev, Ukraine Development
InfoSuite paletten - fra data til aktiv styring af din virksomhed
BPM processen
BPM processen Strategiforankring KPI er der understøtter strategien Analytisk CRM Activity Based Costing LEAN
Strategiforankring Forankring sker ved:» Præcis strategiformulering» Strategikort (Balanced Scorecard teori og metode)» Synliggørelse af måltal (KPI er) fokus på aktivitetsmål» InfoSuite» Planlægning af måltal» InfoSuite budget» Eksekvering af besluttede tiltag» InfoCenter/Microsoft Dynamics CRM» Fingeren på pulsen i den løbende driftsopfølgning» InfoSuite Excel Datas styrke er, at vi understøtter hele processen Omsætter strategi til handling (operationalisering af strategien)
Balanced Scorecard» BSC har fokus på værdiskabelsen og synliggør sammenhæng... Finans Målsætning Organisation Måling & Rapportering Konkurrence parametre Optimal vægtning Værdiskabelsen Indsatsmål Finans - 20% Kunder - 24% Indsatsmål - 37% Organisation - 18% --- Finansielle målinger udgør 82% for virksomheder uden Balanced Scorecard
Strategikort struktureret metode Forøg aktionærværdi Finans Indtjeningsstrategi Produktivitetsstrategi Forøg kundeværdi Opbygge forretningen Aktivudnyttelsen Omkostningsniveau Konk.par. Produktførerskab Kundeintimitet Low Total Costs Lock in Funktionalitet Tilgængelighed Partnerskab Service Kvalitet Udvalg Pris Indsatsmål Innovationsprocesser Kundestyringsprocesser Operationelle processer Lovgiv. - og miljø Muligheder Forskn.+ udv. portefølje Design og udv. Lancering Valg af målgruppe Tilegn kunder Fasthold kunder Udbyg relationer SupplyChain Produktionsapp. Distribution og logistik Risikostyring Miljø Sikkerhed osv. Organisation Strategiske kompetencer - Færdigheder, vidensdeling Strategiske teknologier - Infrastruktur, Anvendelse Organisation/klima for handling - Motivation, bevidsthed, tilpasningsvillighed - ansvar og beslutningskompetence
InfoSuite BI - intuitivt, hurtigt, fleksibelt og integreret
InfoSuite BI analyse og måltavler Enkel og brugervenlig drilldown struktur (Klik-og-vælg) Analyser med frit periodevalg (fra dag til dag) Anvendelse af relative perioder (år til dato, samme periode sidste år) Tidsserier, relative perioder og matrix i samme analyse Regnskabsopstillinger Fokusgrupper (on-the-fly grupperinger/dimensioner) Integreret budget og planlægnings modul Udbygning med relations-, salgs- og aktivitetsstyring (CRM) Mulighed for alternativ periode (påske-påske) KPI er og nøgletal Planer og aktiviter Sammenbinding af analyser Integration - internet, dokumentarkiv (Multiarkiv) Udskriv analysen, eller send den som e-mail - automatisk Drill-down til transaktionsniveau Definition af analyser på flere niveauer Firma, afdeling, team, bruger
Enkel og intuitiv brug Stifindersystem med foretrukne analyser Peg-og-klik navigation (åben drill-struktur)) Højrekliksmenu
Unik periodestyring Åben datostyring (ej dimension) Frit periodevalg (dag, uge, måned osv.) Relative perioder (25 prædefinerede + egne definitioner) Alternativ periode Fri periodesammenligning (påske-påske, marketing/salg)
Hurtig definition og fleksibel vedligehold Lav ny analyse 5 klik Frit valg af kolonner (analysefelter) Dimensioner følger med Periodestyring følger med
InfoSuite Budget Decentral indtastning Effektiv budgetlægning Undgå regneark Budgettering efter 80/20 regel Rullende budgetter eller forecasts Integreret med InfoSuite DataWarehouse Integration med forretningssystemet - priser, rabatter o.a Øget bruger commitment Automatisk fordeling både horisontalt (på perioder) og vertikalt (på lavere niveauer) Notesblok, skriv kommentarer til enkelte budgetlinier Nye varer, udgåede varer Fordelingsnøgler Autorisationsstyring Sammenhænge mellem budgetter fra salg til resultat, til balance
InfoSuite Planer/Aktiviteter Se rapport eller aktiviteter direkte fra nøgletallet Direkte adgang til planer og aktiviteter Ændre eller igangsæt planer direkte fra analysen Forretningsmæssig involvering Umiddelbar uddelegering af aktiviteter til forskellige ansvarlige Direkte relation til rapporter og nøgletal Forretningsdimensioner ikke analyse - Direkte forbindelse til den nedskrevne strategi
Aktivitetsstyring (eksekvering)
InfoSuite - Rapportering og udvikling - Unikt på System i
InfoSuite - Rapportering Bliv din egen programmør og lav selv dine: Skærmbilleder: Grøn/sorte skærmbilleder WEB XML/HTML eller IceBreak Exposer Lister Formularer Rapporter Registreringer/ændringer
InfoSuite - Applikationer
CRM/SCM (Microsoft eller Notes/Domino) E-mails Central arkivering under kunderne Både udgående og indgående mails Internetlinks - Hjemmesider - Vejbeskrivelser - Oplysningsbureauer (KOB) etc. Dokumenter Standardappl. oprettes og arkiveres: - salgsbreve, tilbud - aftaler, ordrebekræftelser - referater, regneark etc. Aktivitetsstyring - Noter, - Handlingsplaner - Opfølgninger - Forecast - Aktivitetsoversigt - Aktivitetsplanlægning Servicemodul - Firmahåndbog - Hotline, Fejlregistrering, ideer - Vidensdokumenter, produktevaluering Marketingmodul - Kontaktpersoner - Masseudtræk / brevfletning - Kampagnestyring Business Intelligence Direkte link til rette sted i DW Rapportering, analyse, dashborrds
Segmenterings matrix Værdi (rangordning) Flygtige bekendte Bekendte Nære kunder Via analyse af tildelte værdier kan kunder placeres i værdimatrix Øjebliksbilledet er interessant Bevægelsen er mere interessant Meget værdifulde kunder Værdifulde kunder Ikke værdifulde kunder Loyalitet Den strategisk valgte indsats er afgørende
Mål for indsatser pr. segment (eksempler)» antal kundebesøg» antal kampagne aktiviteter» antal tilbud» direkte kundekontakt (facetime)» størrelse, værdi og fremdrift i pipeline» uddannelse» reklamationsbehandling» udbedring af fejl Indsatser udføres og opsamles i CRM systemet
IBM samarbejde
Advanced IBM Business Partner» Excel Data:» Advanced IBM Business Partner» IBM godkendelser:» IBM VAE (Value Added Enhancement - A680)» IBM Application Showcase (Tidl. IBM Galaxy)» IBM Solution Migration» IBM GSD (Global Solution Directory)» IBM ServerProven» IBM System Storage Proven» IBM Tools Network» IBM VAP (Value Advanced Partner)» Built on IBM Express Advantage Offerings» IBM powering on demand application» IBM SVI (Software Value Incentive) Application Approved» Ready for IBM Lotus Software
Spørgsmål?