Bilag 1. Spørgeskema omkring Ferm living og sociale medier Formålet med spørgeskemaet er at undersøge målgruppens holdning til brandet ferm living og deres produkter. Tilmed søger undersøgelsen at kortlægge respondenternes brug af sociale medier. Hypoteser 1. Kendskabet, hos målgruppen, til brandet og virksomheden Ferm living er begrænset 2. Målgruppen, kvinder i aldersgruppen 21-40 år, finder Ferm living brand og produkter tiltalende 3. Målgruppen bruger i høj grad sociale medier 4. Målgruppen følger brands og virksomheder via sociale medier Ovenstående hypoteser er udarbejdet i sammenhæng med spørgeskemaundersøgelsen. Tilmed har interview med Martin Neve dannet grundlag for disse hypoteser, da flere af hans udsagn bliver testet i denne undersøgelse. Primært er målet med disse hypoteser at kortlægge kendskabet og holdningen til virksomheden og brandet Ferm living. Derudover er det vigtigt for opgavens helhed at definere respondenternes (dermed målgruppens) brug af sociale medier. Stikprøveudvælgelse Respondenterne til denne undersøgelse er begrænset til kvinder i aldersgruppen 21 til 40 år. Spørgeskemaet er blevet distribueret til respondenterne via det sociale medie facebook, dermed er det flere venner og bekendte der har deltaget.
Dog er spørgeskemaet også videredistribueret af andre facebook brugere med anderledes demografiske forhold en jeg selv og derved opnås en mere nuanceret respondentgruppe. Disse har altså besvaret spørgeskemaet elektronisk, som er en omkostningssvag og ressource besparende undersøgelsesmetode. Denne undersøgelse opnåede et besvarelsesomfang på 127 respondenter som anses at være acceptabelt i forhold til krav om gyldighed og pålidelighed. Resultaterne af denne undersøgelse skal ses i lyset af at 86,6% af respondenterne befinder sig i aldersgruppen 21-30 år. Spørgeskemaet er udfærdiget i programmet Surveyexact, tilmed er al statistisk udfald udarbejdet og analyseret fra selvsamme program. Spørgeskemaet i fuld format. Dette spørgeskema er en del af dataindsamlingen til min bachelorafhandling. Det vil derfor være en stor hjælp, hvis du bruge 3 minutter af din tid på at besvare spørgsmålene. For at deltage i undersøgelsen skal du være kvinde i aldersgruppen 21 til 40 år, samt være udeboende. Spørgeskemaet omhandler virksomheden Ferm living samt brugen af sociale medier. Undersøgelsen er anonym! På forhånd tak! q
q q q q q Hvis ikke spring da venligst over næste spørgsmål. q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q
q q 8. Kender du til brandet og virksomheden Ferm living q q Svarede du ja til ovenstående, spring da over næste spørgsmål. Fakta: Ferm living forhandler livsstilsprodukter til hjemmet. Nedenfor ser du et udpluk af deres SS 2012 sortiment som bl.a. indeholder udsmykningsobjekter, diverse tekstiler, køkken og kontor objekter, en børnekollektion og tapeter samt wallstickers.
(åbent spørgsmål) q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q Fakta:
De kommende spørgsmål vil omhandle online branding og brugen af sociale medier q q (åbent spørgsmål) q
(åbent spørgsmål) q q q q Jeg takker mange gange for din deltagelse i spørgeskema undersøgelsen - det er en stor hjælp!
Har du yderligere kommentarer til undersøgelsen, skriv dem da nedenfor. - Louise Bekhøj Pedersen (åbent kommentarområde) Ønsker du at vide mere om Ferm living kan du finde deres hjemmeside og online shop på nedenstående link www.ferm-living.dk
Bilag 2. Kilde:https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150619902902242&set =a.489992322241.268691.181084442241&type=1&theater Kilde: http://blog.ferm- living.com/2010/09/goaften- danmark- tv2.html Kilde: http://blog.ferm- living.com/2011/08/go- morgen- danmark.html
Bilag 4. Interview guide Semistandardiseret interview med Martin Neve, Online og PR ansvarlig hos Ferm living. Demografi Alder Uddannelse Jobbeskrivelse År i faget Generelt om Ferm Living Forklar virksomhedens vision Forklar venligst lidt om Ferm livings produktsortiment, hvad kendetegner det? Vil du karakterisere jeres produkter for impuls ellers overvejelseskøb? Hvorfor? Hvor ligger jeres hovedfokus? Hvad er målgruppen (grupperne) for Ferm livings produktsortiment? Hvad er ideen bag online shoppen? Har den, den ønskede funktion? Beskriv Ferm livings overordnede markedsføringsstrategi. Mål for de kommende 5 år Brandet Ferm living Beskriv hvad er et succesfuldt brand Beskriv brandet Ferm living Hvor stor kendskab mener I at der er til brandet Ferm living hos målgruppen? Hvilke kanaler bruger I til at markedsføre jer til forbrugerne?
Online Branding Beskriv online branding Hvad kan online branding, som printede markedsføringstiltag ikke kan? Hvor stor en del af jeres markedsføring foregår online? Og hvor mange ressourcer bruger i herpå? Hvilke fordele mener du at der er ved online branding? Hvilke ulemper? Hvad betyder online branding for Ferm living? Hvad er jeres strategi angående online branding i fremtiden? Hvilke udfordringer ligger specielt indenfor online branding? Sociale medier I har en facebook profil, hvorfor? Får i den ønskede respons på denne profil? I har også en blog blog.ferm- living.com, hvad er tankerne bag den? Hvad ønsker i at opnå ved brugen af sociale medier? Hvilke fordele og ulemper ser i vedrørende brugen af sociale medier? Hvilke tiltag og ønsker har i for brugen af sociale medier hos Ferm living, fremover?
Bilag 5.
Kilde: https://www.facebook.com/fermliving
Bilag 6. Ferm living bloggen
Kilde: http://blog.ferm- living.com/