IT-Nyhedsbrev til jobcentre 6. nyhedsbrev, november 2016 Release 2016-4 Trepartsaftalen og brugeroplevelsen i fokus Jeg har hermed fornøjelsen af at præsentere årets sidste release, 2016-4, som vil være i drift den 5. december. I denne release begynder udmøntningen af trepartsaftalen, som blev indgået den 19. august i år. Aftalen har til formål at sikre, at virksomhederne har tilstrækkelig og kvalificeret arbejdskraft i hele landet. Det betyder bl.a., at der er sket en opprioritering af de funktioner i VITAS, som skal understøtte den nye integrationsuddannelse. Den seneste udvikling af værktøjerne har haft fokus på at gøre brugen af Jobnet lettere for borgerne. Det bliver fremover muligt for borgerne at gemme deres søgestrenge i Find Job. Så kan borgeren hurtigt genfinde sine tidligere søgninger og forsætte eller genstarte samme søgning på et senere tidspunkt. Det bliver også muligt for borgeren at booke møder fra tablet og telefon, da mødebooking er blevet gjort responsivt, og derfor tilpasser sig brugerens enheder. God fornøjelse med læsningen Med venlig hilsen Jesper Hammerich Lux Kontorchef Digitalisering og Support Overordnet om release Release 2016-4 sættes i drift den 5. december 2016. De største udviklingsopgaver koncentrerer sig om dagpengereform og dagpengetællere samt Jobnet for Arbejdsgivere (JobAG). Derudover er der en række optimeringer af CV-funktionalitet, Min Plan, søgning i Joblog og Planner, m.m. Side 1 af 11
VITAS Virksomhedspraktik Løntilskud Voksenlærlinge Mentorordning Integrationsuddannelse Status på VITAS Videreudvikling Siden seneste release er der lavet en omprioritering i rækken af kommende funktioner i VITAS. STAR har, som følge af trepartsaftalen, opprioriteret at VITAS skal understøtte den nye Integrationsgrunduddannelse, da den digitale løsning allerede skal være klar den 2. januar 2017. Derudover har STAR haft fokus på fortsat afbureaukratisering af VITAS for at optimere den eksisterende godkendelsesproces både i forhold til bevillinger og ophør. Det er forventet, at eventuelle ændringer, som følge af afbureaukratiseringen, også bliver releaset den 2. januar. En højere prioritering af disse to opgaver gør, at udviklingen af mentor, hjælpemidler og personlig assistance bliver skubbet til første halvdel af 2017. VITAS vil i øvrigt i hele perioden blive optimeret med diverse mindre funktioner og ændringer, som følge af de ændringsønsker kommunerne kommer med. Driftssite Det nye driftssite er nu i luften og er tilgængeligt via følgende link: http://dfdg.dk/da/vitas.aspx. Indholdet består i første omgang af en oversigt over indberettede fejl og en oversigt over kommunernes ændringsønsker. For begge er det muligt at følge status, og for de indberettede ændringsønsker er det muligt at se, hvorvidt de vil blive opfyldt eller ej samt årsagen hertil. Driftssitet vil i løbet af efteråret blive udvidet med en releaseplan for VITAS, så det bliver nemmere at følge med i hvilke funktioner, der releases på hvilket tidspunkt. Responsivt design Mødebooking på mobil eller tablet Jobnet bliver løbende gjort responsivt, hvilket betyder at visningen tilpasser sig brugerens enhed, således at Jobnet kan bruges på alle platforme. Med releasen i december 2016 er de sider, hvor der bookes samtaler, gjort responsive, så de nu vises pænt på mobil og tablet. Hermed er det gjort endnu lettere for borgerne hurtigt at booke eller ombooke en samtale i jobcentret. Jobcentrene må meget gerne Side 2 af 11
fortælle om de nye muligheder, f.eks. i forbindelse med at ledige får en ny frist for mødebooking, så de ledige opdager det Der arbejdes løbende videre med at få hele Jobnet.dk gjort responsivt. Udover mødebooking er også Jobnet s forside, Min side og Find job gjort responsivt. Planner Bedre performance i Planner Der bliver forsat arbejdet med at få Planner til at køre hurtigere. I denne release bliver historiske aftaler fjernet fra visningen i Planner, dvs. at alle bookinger, der er mere end 2 måneder gamle, bliver fjernet. Dette forventes at løfte hastigheden generelt. Bookingerne vil fortsat ligge i det fælles datagrundlag. Der er også indført en ny metode til afsendelse af mail fra Planner. I dag bliver der nogle gange sendt unødvendige mails til jobcentrene om, at der er borgere, der har søgt møder uden at finde ledige tider. Dette bliver rettet med den nye mailmetode, som også forventes at give bedre performance. Jobnet for Arbejdsgivere Nyt tværkommunalt jobordremodul Henover de kommende releases starter etableringen af det landsdækkende register af jobordrer, som er en del af det fælles itbaserede datagrundlag. Jobordremodulet idriftsættes fra STAR med 17-1 releasen. Dette sker som et led i Beskæftigelsesreformen, og det skal sikre en koordineret indsats i forhold til virksomhederne på tværs af kommuner, a-kasser og andre aktører. Der etableres en it-understøttelse af jobordrer på tværs af kommunegrænser, hvor: Arbejdsgivere kan oprette digitale jobordrer Jobcentre/A-kasser kan oprette jobordrer til ordinær beskæftigelse, som de ikke nødvendigvis selv kan behandle Dette skal sikre at virksomhederne, uanset hvordan de henvender sig, får den bedst mulige service. Virksomhederne skal forsat oprette ordrer til Side 3 af 11
støttet beskæftigelse i VITAS. Der fastsættes krav til at alle jobcentre skal kunne oprette, behandle og søge i det nationale register samt kunne modtage og behandle jobordrer oprettet via Jobnet for Arbejdsgivere. Der er dog ikke krav om, at alle jobordrer skal registreres. Arbejdsgivernes digitale selvbetjening omfatter overordnet, at de har mulighed for, at: Registrere en jobordre, hvor de kan anmode om forskellige tilbagemeldingsformer. Fx CV er gennem Jobnet for Arbejdsgivere Se status på egne jobordrer Jobkonsulenters nye løsning omfatter overordnet, at de har mulighed for, at: Modtage en jobordre via telefon eller mail og registrere den, så den automatisk bliver tilgængelig på tværs af jobcentre og a- kasser, hvis jobcentret eller a-kassen ikke selv umiddelbart kan finde rette kandidat Modtage en jobordre som en arbejdsgiver har oprettet via JobAG Se jobordrer på tværs af landet Jobordrer vil være tilgængelige på tværs af kommunegrænser, for at understøtte samarbejdet mellem Jobcentrene. Derfor vil alle relevante tværgående handlinger noteres på en formidlingslog, som gør, at jobcentrene kan se, om et andet jobcenter har behandlet ordren, og samtidig giver arbejdsgiveren indblik i sagen. En besked i loggen kunne f.eks. være: Vi har flere interessante kandidater, som vi er ved at kontakte Jobcenter X. På denne måde er det synligt på tværs af Jobcentre, om der er igangsat handlinger, som vil opfylde arbejdsgiverens behov. Hvis en arbejdsgiver eksempelvis anmoder om CV er på 10 relevante borgere, kan tre forskellige jobcentre f.eks. levere hhv. tre, tre og fire CV er og således fælles understøtte den bedst mulige virksomhedsservice. Idriftsættelse Med release 16-4 etablerer STAR første del af den snitflade, der skal sikre, at jobordrerne kan deles. Der er derfor ikke ny funktionalitet for jobcentrene at tage i brug med denne release. Jobordremodulet idriftsættes fra STAR med 17-1 releasen. STAR fastsætter bestemmelse i databekendtgørelsen om, at jobordremodul først er obligatorisk for alle kommuner at integrere til pr ultimo 2017. Kommunerne skal selv undersøge om deres leverandør tilbyder løsningen som en del af jobcenter-fagsystemet eller om det skal tilkøbes. Side 4 af 11
Min side/mit CV Borgere kan se godkendelsesstatus for CV på Jobnet CV et sendes i dag til godkendelse ved henholdsvis Jobcenter og A-kasse. Det har hidtil ikke været muligt for borgeren at se på Jobnet, hvorvidt CV et er godkendt eller ej.. Med den kommende release vil borgeren kunne finde denne information på Jobnet. CV ets godkendelsesstatus bliver vist i CV statusbaren på henholdsvis Min side og Mit CV. Godkendt CV på Min side Ikke-godkendt CV på Min side Side 5 af 11
Min Plan Teamledere Min Plan for alle kontakt- og målgrupper Mulighed for sletning af aktivitet fra sagsbehandlerkladde i Min plan Med den kommende release bliver det nu muligt at slette en kladdeversion af en aktivitet fra sagsbehandlerkladden. Det har tidligere været et problem, at det ikke har været muligt at fjerne en uaktuel aktivitet fra en sagsbehandlerkladde, da det kunne spærre for publicering af kladdens øvrige indhold. Vejledningstekster til Min Plan Derudover vil en række af vejledningsteksterne på Min Plan blive opdateret på baggrund af afgørelser fra Ankestyrelsen og henvendelser fra jobcentre. Min Plan Teamledere Min Plan for alle kontakt- og målgrupper Tilpasninger af afholdelseskategorier (kursustyper), bevillingsrammer m.v. Regeringen og arbejdsmarkedets parter har den 19. august 2016 indgået en trepartsaftale om tilstrækkelig og kvalificeret arbejdskraft samt praktikpladser i hele Danmark. Enkelte elementer af aftalen forventes at skulle træde i kraft allerede 1. januar 2017. Disse dele indebærer, at der i de digitale systemer skal ske en række udvidelser og tilpasninger af såvel afholdelseskategorier (kursustyper) som bevillingsrammer. Det drejer sig om mulighederne for at registrere i forbindelse med puljerne til uddannelsesløft, opkvalificering indenfor mangelområder m.v.. Efter ønske fra en række jobcentre indføres desuden kategorier til registrering af aktiviteter, efter LAB 28 Aktiviteter, der kan stabilisere og forbedre personens fysiske, psykiske og sociale tilstand. Der er tale om kategorier, ikke er tilbud efter kap. 10 eller efter serviceloven. Side 6 af 11
Find Job Mulighed for at gemme jobsøgninger i Find Job Det bliver fra denne release muligt for borgerne at gemme deres jobsøgninger fra Find Job. For at kunne gemme sin søgning skal borgeren være logget ind, for at søgningen bliver gemt på borgerens egen profil. Det har den fordel, at borgeren kan genfinde sine gemte søgninger på pc, tablet og telefon. Når borgeren fremover foretager en søgning i Find Job, vil der være en knap under filtrene, som borgeren kan trykke på og derved gemme sin søgning. Hvis borgeren gemmer søgningen, skal den navngives, og derefter kan søgningen udføres ved blot at klikke på linket for den gemte søgning. Borgeren kan gemme et ubegrænset antal søgninger, som vil blive vist i toppen over filtreringskriterier, så det bliver let for borgeren at genoptage søgningen på et senere tidspunkt. Den nyeste gemte søgning bliver vist øverst, og der vises i udgangspunktet fem gemte søgninger, men har borgeren gemt flere end fem er det muligt at folde ud og få alle gemte søgninger vist. Er borgeren ikke logget ind, vil han/hun få fortalt om muligheden for at gemme sine søgninger og derved blive klar over fordelene ved at logge ind. Da Gem søgning og Jobagent ligner hinanden (i det en Jobagent er en gemt søgning, der blot sendes ud på mail), har vi flyttet knappen Opret jobagent ned under Gem søgning. Det vil fortsat være muligt at oprette Jobagenter uden at være logget ind. Side 7 af 11
A-kasse kommunikation Nye meddelelser i jobcentrenes digitale kommunikation med a-kasserne Med denne release bliver der indført en række nye meddelelser i jobcentrenes digitale kommunikation med a-kasserne: Beskeder om jobcentrenes eller Ankestyrelsens omgørelse af afgørelser, der har forårsaget en negativ underretningspligtig hændelse (NUPH). Beskeder fra a-kasserne med tilbagemeldinger på underretningspligtige hændelser (UPH & NUPH). Side 8 af 11
Baggrunden for de nye beskeder er ændringer af de gyldige grunde i reglerne om selvforskyldt ledighed. Efter de nuværende regler skal jobcenteret sende en NUPH til a-kassen, hvis medlemmet har afslået, ikke er påbegyndt eller er stoppet i et henvist arbejde eller et tilbud. A- kassen skal herefter vurdere, om medlemmet havde en gyldig grund til afslaget og træffe afgørelse herom. Hvis a-kassen vurderer, at medlemmet ikke havde en gyldig grund til at afslå eller ophøre i det henviste arbejde eller tilbud, skal a-kassen pålægge medlemmet en sanktion. Fra den 2. januar 2017 afskaffes en række af de gyldige grunde til at afslå eller stoppe i et henvist arbejde eller tilbud fra reglerne om selvforskyldt ledighed. Det drejer sig bl.a. om transport, pasning af familie og at medlemmet ikke har pligt til at overtage arbejdet eller begynde i tilbuddet efter reglerne i rådighedsbekendtgørelsen. I stedet bliver disse grunde flyttet over i reglerne om den aktive beskæftigelsesindsats som hensyn, jobcenteret skal tage, når de henviser dagpengemodtagere til arbejde eller tilbud. Hvis medlemmet har afslået eller er ophørt i et henvist arbejde eller tilbud, skal jobcenteret fortsat sende en NUPH til a-kassen, og a-kassen skal pålægge medlemmet en sanktion, hvis han/hun ikke opfylder en af de fortsat gyldige grunde (f.eks. helbred) til at afslå eller stoppe i arbejdet eller tilbuddet. Hvis medlemmet mener, at jobcenteret ikke har taget de hensyn, de skal, ved henvisningen eller afgivelsen af tilbuddet eller når medlemmet ønsker at stoppe i det henviste arbejde eller tilbuddet, skal medlemmet klage til jobcenteret. Hvis jobcenteret fastholder henvisningen eller tilbuddet, skal de sende medlemmets klage til Ankestyrelsen, der træffer afgørelse herom. Hvis jobcenteret eller Ankestyrelsen på baggrund af klagen giver medlemmet medhold, skal a-kassen annullere den sanktion, som medlemmet måtte have fået på baggrund af den oprindelige NUPH. Jobcenteret skal derfor i den situation sende besked til a-kassen. Vejledningen på DFDG.DK om underretninger mellem jobcentre og a- kasser vil blive opdateret i forbindelse med releasen. Den nuværende vejledning findes her. Side 9 af 11
På vej i 2017-1 og 2017-2 Indholdet af de kommende releases kan ændre sig som følge af bl.a. udfordringer i forbindelse med juridiske/forretningsmæssige afklaringer eller it-udviklingen, samt ændrede prioriteringer eller nye politiske beslutninger og aftaler. Derfor kan det endelige indhold af de kommende releases afvige fra, hvad der på nuværende tidspunkt er planlagt og beskrevet i teksterne herunder. 2017-1: Fokus er fortsat på dagpengetællere, som optager størstedelen af udviklingskapaciteten. Dertil færdigudvikler STAR grundlaget for at understøtte tværkommunal deling af Jobordre til ordinær beskæftigelse og påbegynder udvikling til understøttelse af CV for flygtninge og familiesammenførte. På Planner-siden arbejdes der med performance og brugervenlighed. Parallelt med release-sporet etableres STAR Udstillingsplatform med DFDG-rådata til kommunernes ledelsesrapportering. 2017-2: Igen er Dagpengereform og dagpengetællere højeste prioritet, hvilket harmonerer med en release-idriftsættelse umiddelbart inden ikrafttrædelse af dagpengereformen medio 2017. Der udvikles dog også andre ting: Understøttelse af Trepartsaftalen vedr. 6 ugers Jobrettet Uddannelse, optimering af Huskeservice og grundlag for individuelle beskeder til borgere, frister for selvbook for alle målgrupper, optimeringer af Min Plan samt færdigudvikling af CV til flygtninge og familiesammenførte. Bemærk også, at STAR påbegynder internt arbejde med sigte på udfasning af Arbejdsmarkedsportalen, samt arbejder en del på arkitekturopgaver og teknisk gæld. Side 10 af 11
Overordnet beskrivelse af test-proces i STAR. STARs testproces følger en masterplan der for hver release omfatter: Fabriksprøve (kontrol af afleveret kode) Intern Integrationstest (test mellem STARs interne systemer, bl.a. DFDG, Jobnet, Planner) Ekstern Integrationstest (Integrationstest med KSS og andre snitfladeaftagere) End-to-End-test (Test med KSS og andre snitfladeaftagere) Kundetest (Landssupporten tester i brugerperspektiv). Masterplanens konkrete datoer for hver release afstemmes med de involverede parter, og testprocessen varer typisk 8-12 uger. Nedenfor kan de forskellige testperioder ses grafisk: Side 11 af 11