3rd Party Purchase 3PP En genvej til sourcing i Asien EKSEMPLER FRA FIRE VIRKSOMHEDER
Titel: En genvej til sourcing i Asien Eksempler fra fire virksomheder Forfatter: Copyright: Version: 1.0 Dato: 2010-04-20 Henvendelser om brochuren eller bestillinger af flere eksemplarer kan ske til: Hedeager 3 8200 Århus N Telefon +45 7020 4434 mail@4improve.dk www.4improve.dk
Succes med fremskudt indkøbskontor i Asien Med det åbne handelsklima der hersker i øjeblikket, er et altoverskyggende konkurrenceparameter for danske virksomheder, metoder og systemer til at identificere, udvælge og købe materialer på det globale marked. Adgang til viden og erfaring med globalt indkøb er dermed blevet en forudsætning for at kunne sikre både innovation og konkurrencedygtige priser i danske virksomheder. Når danske virksomheder køber ind på det globale marked, er fokus oftest rettet mod Asien, men der er flere risici. Der er en række eksempler hvor den asiatiske leverandør ikke lever op til krav og forventninger, og det kan blive rigtigt dyrt at udrede situationen på bagkant, når den asiatiske leverandør ikke lever op til forventningerne omkring leveringstider, produktkvalitet eller support ifm. indkøring af nye produkter. De virksomheder der har succes i Asien forstår at håndtere nedenstående seks udfordringer. Faste omkostninger: At høste gevinsterne i Asien uden at øge de faste omkostninger kræver både erfaring, tilstedeværelse, et godt netværk og effektivitet fra dag ét. Sourcing: At finde de rigtige leverandører og sikre implementering med stabil forsyning kræver indgående forretningserfaring med asiatiske leverandører. Innovation & teknologi: At sikre, at leverandøren har de nødvendige kompetencer kræver enten detaljerede forundersøgelser eller forudgående kendskab til leverandøren. Kulturelle barrierer: At forstå og agere i det asiatiske marked kræver lokal tilstedeværelse med lokale medarbejdere, som har flair for den asiatiske kultur og kommunikation. Ophavsrettigheder: At beskytte produkter mod kopiering giver mange bekymringer og kræver viden om modtræk samt kendskab til de asiatiske landes individuelle etik og moral. R&D: At udnytte Asiens hurtige vækst indenfor R&D, og de muligheder dét giver ift. speedto-market og øget kapacitet, kræver evnen til at identificere egnede processer til outsourcing - og til at gøre det rigtigt første gang. Traditionelt er indkøb og supply chain management blevet håndteret af virksomhedens egen organisation, men der er sket ændringer i dette traditionelle mønster. Flere og flere virksomheder ser fordele i en delvis outsourcing af indkøbs- og supply chain opgaver, for at minimere faste omkostninger, og for at sikre professionalisme i opgaveløsningen. 4IMPROVE har udviklet 3PP - et 3 rd Party Purchase koncept, hvor virksomheden igennem 4IM- PROVE får et fremskudt indkøbskontor i Asien, som håndterer de seks udfordringer professionelt for din virksomhed. Vi hjælper med at kortlægge dine indkøbsdata, vurdere potentialerne, finde leverandørerne i Asien og implementere en komplet løsning ved hjælp af en velstruktureret tilgang drevet af vore medarbejdere i både Danmark og Asien. 4IMPROVE har hjulpet en lang række virksomheder med at optimere deres indkøb. Vi har en stor erfaring med at etablere indkøbsprocesser, der håndterer alle seks udfordringer og vi skaber de rigtige løsninger første gang. Som inspiration, er der i denne folder samlet fire projekter, hvor vi har assisteret danske virksomheder med at opnå markante resultater, som både har styrket virksomhedernes likviditetsmæssige og konkurrencemæssige situation. De seks udfordringer ved sourcing i Fjernøsten
Transfer fra europæiske til asiatiske leverandører Konkurrencen på verdensmarkedet var blevet hård for Dantherm Air Handling A/S, som udvikler og producerer industrielle luftbehandlingsanlæg. For at øge konkurrenceevnen og leve op til kundernes stadigt stigende krav til pris, kvalitet og logistik, blev fokus øget på indkøb af emner i lavtlønsområder. I marts 2009 besluttede virksomheden at indgå et samarbejde med 4IMPROVE omkring indkøb i Asien. Høje krav til leverandørerne Virksomhedens produkter blev gennemanalyseret med det formål at udpege de emner og materialer, som med fordel kunne købes i Asien. For hvert udpeget emne var der opsat følgende krav: En besparelse på minimum 30% - inklusive fragtomkostninger og told. Minimum samme kvalitetsniveau som den nuværende leverandør-portefølje. Leverandørerne skulle opfylde virksomhedens krav til kvalitetssystemer. Lead time og ordrestørrelser skulle understøtte kundernes krav til fleksibilitet og lagerbinding. 4IMPROVE s Transfer model blev anvendt for at løse opgaven: 1. Analyse af kundens indkøbsdatabase (Kortlægning / Potentialetjek) 2. Finde og udvælge leverandører (Leverandør identificering) 3. Gennemføre transfer af emner til Asien (Implementering) Efter en solid analyse, besluttede virksomheden at flytte en række emner fra eksisterende europæiske leverandører til leverandører i Asien. Resultatet blev en total besparelse på mere end 30% - projektets målsætning var dermed opnået. Endvidere blev målsætningerne vedrørende de logistiske parametre ligeledes indfriet. Det vil sige uændrede lead times, ordre størrelser og fleksibilitet iht. Dantherms krav. Produkter der ikke indgik i transfer Disse produkter blev ligeledes gennemanalyseret og Dantherm brugte også her 4IMPROVE data til at sammenligne og genforhandle priser samt vilkår med sine eksisterende leverandører. Herved opnåede de ligeledes en væsentlig besparelse. Til opgaven blev der dannet et team bestående af en indkøbsansvarlig samt to konsulenter fra 4IMPROVE - en fast mand i Asien samt en mand i Danmark. 4IMPROVE s Transfer model
Hurtig og kompetent R&D løsning fra malaysiske leverandører En af Danmarks førende virksomheder og underleverandør indenfor medicinske produkter, havde af en amerikansk kunde fået til opgave at udvikle og producere næste generation af et af deres hovedprodukter. Formålet var en kraftig opdatering af design, funktionalitet samt at kunne introducere produktet til en lavere salgspris på markedet. For at kunne imødekomme kundens krav til produktpris, var den danske virksomhed nødsaget til at løse opgaven med en stor involvering af leverandører i lavtlønsområder. Fokus blev rettet mod Asien. Virksomheden havde i tidligere projekter arbejdet sammen med leverandører i Asien og havde gode erfaringer med derfra. Virksomheden opstillede følgende målsætninger: Lavere produktpris i forhold til en dansk/ europæisk supply chain. R&D processen skulle gennemføres med assistance fra asiatiske leverandører til aftalt tid. Uændrede logistikkrav. Kvalitet i henhold til kundens krav og specifikationer. Som et led i at gennemføre opgaven, blev der etableret et team bestående af en projektleder, konstruktionsspecialister, en indkøber og kvalitetsmedarbejdere fra virksomhedens side; en projektleder og en indkøber fra 4IMPROVE, samt tekniske repræsentanter fra de malaysiske leverandører. Teamets sammensætning var grundlaget for projektets succes. 4IMPROVE fungerede som brobyggere mellem Danmark og Asien, således at leverandørerne blev udviklet til at kunne levere hurtige og kompetente løsninger. 4IMPROVE s medarbejdere sikrede endvidere, sammen med leverandørerne, at disse blev udviklet til at levere montageklare produkter. 4IMPROVE var ansvarlig for: 1. At finde og udvælge egnede leverandører i Asien med fokus på R&D- og produktionskompetencer. 2. At forhandle de rigtige forretningsparametre på plads med leverandørerne, således at målsætningen for projektet kunne realiseres. 3. At kvalificere og godkende leverandøren til R&D opgaven og den efterfølgende produktion. 4. At fungere som brobygger mellem Danmark og Malaysia. Projektet blev gennemført med fem nye leverandører. Alle leverandører var placeret i Malaysia, og dette medførte en klar fordel i forbindelse med opfølgning og vedligehold af relationerne til leverandørerne. Samlet set blev der gennemført en væsentlig besparelse samt etableret en solid supply chain mellem Asien og Danmark. 4IMPROVE håndterede samspillet med alle leverandørerne - både i første og andet led - indtil der var opnået stabile leverancer mellem Asien og Danmark. I selve opfølgningsprocessen sikrede 4IMPROVE, at leverandørerne leverede til den aftalte tid, at kvaliteten blev som aftalt, samt at priserne levede op til de i kontrakten aftalte reduktioner. Typisk pay-back profil for udvikling af produkt med asiatiske leverandører
Fra decentralt indkøb til globalt strategisk indkøb En virksomhed der fremstiller personlige plejeprodukter, vaske-, rengørings- og opvaskemidler til dagligvarekæder i Skandinavien, stod med en massiv udfordring omkring forbedring af bundlinjen i en tid med markant stigende råvarepriser: Det seneste år er prisen på vore mange råvarer steget ekstraordinært meget som følge af de stigende oliepriser fra 5% på nogle varer og op til 70% på andre. (Anders Thostrup, Adm. Direktør) Virksomhedens indkøbsfunktion var indtil efteråret 2007 decentral organiseret, med indkøb fordel på virksomhedens tre fabrikker i Danmark. Den store økonomiske udfordring især på råvaresiden betød, at man var nødt til at gentænke måden man strukturerede sit indkøb på og derfor initierede virksomheden et globalt strategisk indkøbsprojekt. Succeskriteriet for projektet var at opnå markante besparelser på indkøbet, at løfte indkøbsprocessen til et strategisk niveau, og at opnå dette uden at skulle ansætte flere medarbejdere. 4IMPROVE var ansvarlig for udarbejdelse og implementering af en ny strategisk indkøbsmodel, som skulle understøtte den globale udfordring på materialemarkedet samt opgradere virksomhedens indkøbsfunktion til strategisk indkøb. Med en høj grad af involvering af virksomhedens medarbejdere blev der gennemført et fire måneders intenst indkøbsoptimeringsforløb. Det indebar en segmentering af indkøbsporteføljen, udarbejdelse af strategier og handlingsplaner for de forskellige segmenter og en restrukturering af indkøbsorganisationen, indkøbsprocesserne og hele samspillet med de øvrige dele af organisationen. Resultaterne var mange. Der skete en centralisering af den strategiske indkøbsfunktion for at sikre en mere struktureret tilgang til leverandørerne, samt at der rent faktisk blev arbejdet med strategisk indkøb. Det vil sige: Aktiv søgning af nye indkøbsmarkeder og leverandører Leverandør forhandlinger Pleje af leverandørrelationer Projektet har resulteret i en gennemgribende forandring af virksomhedens tilgang til strategisk indkøb og en målrettet kompetenceudvikling ved træning på jobbet. Begge dele betyder i sidste ende, at virksomheden i dag står stærkere i den globale konkurrence. Virksomheden anslår, at effekten af projektet har bidraget til en forbedring af bundlinjen med 20%, Forandringerne blev gennemført uden at ansætte flere ressourcer, men blot ved at omprioritere og optimere en række mere rutineprægede opgaver. Virksomheden benyttede 4IMPROVE s kompetencer og herigennem fik de åbnet op for markedet i Asien og køber nu i flere tilfælde direkte hos leverandører i Asien.
Asiatisk supply chain sikrer realisering af forretningspotentiale En større dansk elektronikvirksomhed var i gang med at udvikle et nyt produkt, hvortil der var store forventninger. Alle produktets designelementer og funktionalitet var allerede udviklet, men konstruktionsopgaven, produktionsprocessen og hele den bagvedliggende forsyningskæde var endnu uafklaret. Produktet indeholdt flere nøgleteknologier, satte store krav til overflader og funktionalitet og var underlagt en aggressiv prissætning. Således skulle projektet fra starten indeholde en lavtløns supply chain med en leverandør, som både kunne gennemføre konstruktionsprocessen og varetage den efterfølgende produktion. Økonomimodeller viste, at alle forretningsmodeller hvor konstruktion og produktion foregik i Europa, ikke kunne overholde kravene til en aggressiv produktpris samt et stramt udviklingsbudget. Opgaven gik derfor på at undersøge, om der var mulige leverandører i Asien, som kunne løfte opgaven og indgå i en prismæssigt konkurrencedygtig forsyningskæde. Følgende succesparametre blev opstillet: 1. Produktpris skulle fastholdes i henhold til den etablerede forretningsmodel. 2. Konstruktionsopgaven skulle gennemføres lokalt i Asien med assistance fra virksomhedens design- og projektmedarbejdere. 3. Produktkvalitet i henhold til kundens krav og specifikationer. Virksomheden etablerede et internt projektteam og koblede sourcing kompetencer fra 4IMPROVE på. Teamet skulle finde og udvælge én leverandør til opgaven samt udarbejde det nødvendige kontraktmateriale. 4IMPROVE var ansvarlig for at: finde og udvælge egnede underleverandører i Asien med fokus på konstruktions- og produktionskompetencer, I samarbejde med virksomheden at kvalificere og godkende leverandøren til konstruktionsopgaven og produktionen, forhandle forretningsparametre på plads, herunder udarbejde og forhandle projekt- og servicekontrakt, følge op på alle aftalte projektaktiviteter hos leverandøren og underleverandører samt overholdelse af leveringsterminer. overvåge produktpris og konstruktionsbudget hos leverandøren og underleverandører. I samarbejde med en leverandør i Malaysia blev opgaven gennemført, produktprisen blev holdt på et væsentlig lavere niveau målt i forhold til Europa. Virksomhedens målsætning var nået og produktet kunne lanceres. Den avancerede konstruktionsproces blev gennemført med stram styring og opfølgning overfor leverandøren. 4IMPROVE s 3rd Party Purchase Model realiserer forretningspotentiale
4IMPROVE er et jysk forankret konsulenthus, som har stor erfaring inden for bl.a. følgende områder: Gennemførelse af forandringsprogrammer, bl.a. indenfor Lean Indkøbsoptimering Sourcing i Asien Styringskoncept Supply Chain Strategi Activity Based Costing Kapitalfrigørelse gennem lageranalyse og optimering Vores konsulenter har alle en solid højere uddannelse, kombineret med flere års praktisk arbejde fra ansvarsfulde lederstillinger i erhvervslivet. 4IMPROVE arbejder primært for danske virksomheder og deres internationale datterselskaber. Kundebasen indeholder store såvel som mindre virksomheder, regionale og nationale virksomheder, herunder mange af dansk industris traditionelle kronjuveler. 4IMPROVE arbejder ud fra overbevisningen om: 1. at langvarige, ærlige og tillidsskabende kunderelationer er vigtigere end kortsigtede smarte løsninger 2. at kundens involvering i opgaveløsningen er vejen til holdbare løsninger og effektiv implementering 3. at den gode løsning er tilpasset den specifikke situation og den enkelte virksomhed 4. at gode løsninger skabes med udgangspunkt i professionalisme og stor faglighed 5. at det er vigtigt at kende egne styrker og begrænsninger 6. at den gode løsning skaber værdi for kunden på lang sigt, men at det kan være nødvendigt at prioritere en løsning med værdi på kort sigt. Står din virksomhed med en udfordring, i stil med den vi her beskriver, så ring gerne og få en uforpligtende snak med en af vores konsulenter. Venlig hilsen Hedeager 3 8200 Århus N Danmark Telefon +45 7020 4434 www.4improve.dk mail@4improve.dk 4IMPROVE Sdn Bhd Suite 14.02C Menara Boustead No. 39, Jalan Sultan Ahmad Shah 10050 Penang Malaysia Telefon +60 4370 7757 www.4improve.dk