Inspirationsseminar Comentor A/S April 2017, Aalborg 1
Oplæg Lars Ib - rektor ved Business Institute 2
Ledelse set i et tidsperspektiv 19. april 2017
Vi sætter fokus på: Hvad er ledelse i denne sammenhæng Udviklingen i ledelsesrollen og hvad skaber grundlag for denne udvikling Ledelse i nuet Ledelsesopgaven på sigt
Ledelse i mit perspektiv: er at skabe resultater gennem andre mennesker Ved at: Tage ejerskab for ledelsesdomænet Tage sig tid til ledelse Være tilstede Finde en løsning om det er retning, mål eller vejen finder man selv ud af Gøre det nødvendige for at skabe fremdrift
Ledelse At stå på kanten af organisationen og bevare blikket rettet ind i organisationen og samtidig føre den ud i retning af de ønskede mål (Edgar Schein)
Management Leadership Ledelseskonteksten ændrer sig og det skaber paradokser - modstillinger Høj Graden af forandring Sætte retning, skabe tro Vi skaber fremtiden Vi har en tro på Usikkerheden øges Vi tager del i fremtiden Vi har en viden om Lav planer & opfølgning Strategiperiode
Hvad kræver ledelse i høj kompleksitet?
Dominerende ledelses-paradigmer Det moderne/klassiske paradigme Det postmoderne paradigme Grundantagelser Ledelsesideal Leder-medarbejder-relation Organisationen som en maskine Univers en sandhed Lederen som direktiv Management Asymmetri Lederen som autoritet Organisationen som levende system Multivers - mange sandheder Lederen som konsulent/coach Leadership Symmetri ledelse blandt lige mænd. Følelsesmæssige udvekslinger Ledelsesredskaber Magtrelation Kontrol, dirigerende, instruktion, korrigerende feedback, ris,ros personlighedstest Traditionel magt dvs.: Ydre, hvor nogen har magt over nogen andre Tillid, medinddragelse, coaching, motivation, anerkendelse, følelser Moderne magt dvs.: Norm-magt, hvor magten er internaliseret i den enkelte som normer, værdier osv.
Et eksempel Så sidder jeg der med medarbejdertilfredshedsundersøgelsen og kan se, at medarbejderne vil have, at jeg skal blive mere lyttende. Sidst da vi lavede den, sagde de, at jeg skulle blive mere effektiv og synlig på møderne. Så er det, jeg ikke længere kan finde ud af, om jeg skal gå frem eller tilbage
Lederen som spændt ud imellem: Den moderne leder: Den postmoderne leder Jeg skal være synlig Jeg skal træffe beslutningerne Jeg skal gå forrest Jeg skal vise retningen Jeg skal tage ansvaret Jeg skal mene, vide og handle Osv. Førerhund? Jeg skal engagere Jeg skal motivere Jeg skal bakke op Jeg skal medinddrage Jeg skal anerkende, spørge og lytte Osv. Hundefører?
Et ledelsesbegreb på tværs af paradigmer en mulig vej?
Relationsdiskursen - It s all about people Mennesker, potentialer, motivation, synergi, kommunikation, værdsætte, udvikle, samarbejde, kultur, adfærd, personlighed, involvering, dialog Stabilitetsdiskursen - maskinrummet Kontinuitet, standardisering, sikker drift, leveringssikkerhed, specialisering, systematisering, ansvar og kompetencefordeling, informationer, kontrol, Fornyelsesdiskursen - Yes we can Visioner, interaktion med omgivelserne, samskabelse, innovationsledelse, fleksibilitet, helhed, fremtid, nysgerrighed, udforskning, kreativitet Resultatsdiskursen - konkurrencen Effektivitet, produktivitet, spild, kundeværdi, handling, initiativ, mål og midler, strategier, handling/hurtige beslutninger, milepæle, resultatopfølgning, incitamenter, vinderkultur, styring, resultatkontrakter, ROI, marked
Goleman Ledelse der giver resultater Studier identificerer 6 grundlæggende ledelsesstile Statistisk sammenhæng imellem ledelsesstile, arbejdsklima og resultater i organisationen Én ledelsesstil kan ikke stå alene - de mest succesfulde ledere benytter sig af 4 eller flere af de 6 ledelsesstile Valg af ledelsesstil skal afhænge af, hvad der er brug for Det er bekvemt i vores udviklingstid at der findes et opskriftsunivers på god ledelse men kan man vælge afhængig af situationen? Goleman: leadership that gets results
De 6 ledelsesstile 1. Direktive & kommanderende ledelsesstil 2. Rammesættende & visionsskabende ledelsesstil 3. Relationskabende & tilknyttende ledelsesstil 4. Demokratisk & involverende ledelsesstil 5. Temposættende & pacende ledelsesstil 6. Coachende ledelsesstil
Eller er man nød til at finde sit eget ståsted i forhold til kontekst personlighed?
Når tidssvarende lederskab er et spørgsmål om State of Mind Ledelse er et spørgsmål om at være autentisk i sit samspil med andre mennesker, baseret på at man ønsker at eje ledelsesdomænet, ønsker at skabe resultater gennem andre mennesker ved at træffe valg og sætte retning ved at: Tage sig tid til at være nysgerrig dette skaber udsyn og indsyn dette kræver empati Tage sig tid til dialogen om retning og fremtid Have modet til at turde træffe til- og fravalg Have en tro på en mulig fremtid
Oplæg Charlotte Mandrup - skribent, ledelsesrådgiver og executive coach 18
LØB, LØB! KÆRLIGHEDEN KOMMER CHARLOTTE MANDRUP
ORGANISATIONEN militær og sport Struktur og beslutningsmodeller fra militæret Hierarki også selv om vi tegner cirkler Kulturen fra sportens verden af præstation og konkurrence Hurtigere, større, billigere, mere. Penge. Sjælsdræbende målstyring Kerneopgaven er ikke at varetage den enkelte ansattes trivsel At forvente utvetydig empati for den enkelte medarbejder er naivt Foto: Steve McCurry
MISFORSTÅELSEN prisen vi betalte Vi vandt individualiteten & uafhængigheden og tabte: Religionens trøst: Det er Guds vilje Fællesskabets retning: Jeg er ikke den vigtigste Familiens tryghed: Jeg er ikke alene Fædrelandets krav: Meningen i pligten Find meningen i noget, der ikke hviler på en kommerciel kontrakt Foto: Steve McCurry
LEDEREN psykologisk kontrakt Kontrakten: Engagement + dedikation = sikkerhed + anerkendelse 75% ledere står til rådighed døgnet rundt En (voksen) leder skal motivere en (voksen) medarbejder Ledelsesmålingens tyranni Viden erstattes af følelser og holdninger Utydelig ledelse, svag beslutningskraft Et job er et job. Ikke en eksistentiel udvej. Foto: Steve McCurry
MELLEMLEDEREN slidsom overlevelse Være far og mor, præst og og filosof Mødetyranniet, ligegyldigheden, tidspildet Overnatninger på sjælsløse konferencecentre Svare mails sent om aftenen Blive målt og straffet i ledelsesmålinger Stille op til offentlig spanking med HR support Sliddet og bekymringerne Lusen mellem toppen og bunden Før var det patriarkalsk ledelse, nu er det matriarkalsk ledelse. Hvornår bliver det professionel ledelse? Foto: Steve McCurry
MEDARBEJDEREN fralægger sig magten over eget arbejdsliv En medarbejder er en voksen med en ansættelseskontrakt Ansvar for egne følelser, børn, politisk standpunkt, gældsætning. Den undertrykte medarbejder, der skal have motivation og omsorg fra sin leder Offerrollen = negativ stimulation af nervesystemet Arbejde er bidrag til fællesskabet. Det behøver ikke altid være udviklende, inspirerende, meningsfyldt. Foto: Steve McCurry
KONSEKVENSER 1 Vi kalder det stress, men det er frygt + ydre forhold indre indstilling stress symptomer FRYGT respons stress diagnose stress behandling
KONSEKVENSER 2 frygtens hierarki BEVIDST OVERFLADEFRYGT Lave fejl Medarbejdere vil ikke følge mine anvisninger Konflikter med kolleger Svigte mine medarbejdere Ikke være den bedste på mit felt Blive forbigået i opgaver og ansvarsområder UBEVIDST PSYKOLOGISK FRYGT Miste kontrol Være værdiløs Blive forkastet af fællesskabet Ikke leve op til andres forventninger Miste identitet Tabe konkurrencen med kollegerne om at være bedst EKSISTENTIEL FRYGT Død Ensomhed Meningsløshed Foto: Steve McCurry
BØRN ELLER VOKSNE? Når vi forveksler jobbet med familien
PROFESSIONALITET det er jo bare et arbejde! Medarbejdere tager ansvaret for deres arbejdsliv, som de tager ansvaret for resten af deres liv Ledere er ikke forældre, der skal anerkende, drage omsorg eller motivere Vi gendanner nogle af de grænser, der gør det muligt at tjene sin løn uden at sælge sin sjæl Vi finder livets mening, kærligheden, anerkendelsen andre steder Så vi har energi til at tage os af en verden der står i flammer Foto: Steve McCurry
PROFESSIONEL LEDELSE følelsesmæssigt ligeværd og organisatorisk tilgang Afstem forventninger. Dagligt! Løs den opgave du får din løn for Skab de nødvendige rammer for at medarbejderen kan arbejde effektivt Giv feedback på faglighed og organisatorisk deltagelse Skab fællesskab og ligeværd undgå skæve relationer og individualisering Vær villig til at være upopulær Tag et erhvervsmæssigt ansvar ikke et følelsesmæssigt Foto: Steve McCurry
Svanemøllevej 18 2100 København www.charlottemandrup.com 30
Oplæg Lars R. Møller pensioneret oberst af hæren 31
Ledelse er ikke raketvidenskab! Dav! Militære ledelsesprincipper kan anvendes overalt.
Indhold. Ledelse er ikke raketvidenskab! PRÆSENTATION. MOTIVATION. INDIVIDET OG GRUPPEN. LEDERENS UNIVERS. SITUATIONSBASERET LEDELSE.
Alle teorier skal relateres til virkeligheden. Teorierne skal Teorierne. udmøntes i praksis. Strategi, Ledelsen organisation, sætter strategisk globalisering, fokus fra markedsekspansion, overordnet til den ledelse, enkelte innovation, m/k. kommunikation og udvikling Ledelse Manden, kvinden på gulvet.
Motivation
Motivation HVORDAN FÅR VI DEM TIL AT BEVARE MOTIVATIONEN GENNEM SEKS MÅNEDER?
Motivation - korpsånd
Vi starter med en gruppe enkeltpersoner og deres leder. Viden, færdigheder og holdninger. En hvilken som helst enhed eller organisation Kvalifikationer og kompetencer. Klare kommunikations og kommandolinjer. Forventningsafstemning. Perception livsvigtig for alle ledere.
Individuelt Perceptions filter Perception dannet Decide Orient Observe Dannelse af en perception (eller ændring af en gammel)...bestemmer beslutning og handling Act Personligt kendskab er nøglen til perceptions låsen. Hvis man vil behandle personer ens skal man behandle dem forskelligt.
Fordomme. Smadr sædvaneboblen.
Vi starter med en gruppe enkeltpersoner og deres leder. Viden, færdigheder og holdninger. En hvilken somhelst enhed eller organisation Kvalifikationer og kompetencer. Klare kommunikations og kommandolinjer. Formel og uformel autoritet. Perception livsvigtig for alle ledere. Den vigtigste opgave for en leder:
Han m/k gør en forskel husk at fortælle ham/hende det!. Lyt altid efter manden m/k på gulvet.
Lederens univers. Lederen skal kommunikere klare linjer for kommunikation, ansvar og autoritet. Mål (opgave) og formal. Man skal definere sit eget project. Mangler er ingen undskyldning. De 3 fingre! Mål og formål kendt af enheden= accept. Accept = loyalitet. Kendte parametre og opgave = Fleksibilitet, initiativ og ansvarsfølelse.
Lederens univers. LEDEREN DEFINEREDE SIT EGET PROJEKT g Side 44
SITUATIONS BASERET LEDELSE.
HOLD HOLDET LEDEREN
Ledelse er en Force Multiplier. KONKLUSION: HVORDAN FÅR VI DE UNGE SOLDATER TIL AT LØSE DERES OPGAVER? Motivation alene gør det ikke. Folk skal tro på det de gør en klar opgave. De skal være en del af et hold med en opgave og personlige relationer. De skal have en kompetent leder som de stoler på. Lederen skal kende hver enkelt soldat/medarbejder. Lederen viser at enhver soldat/medarbejder gør en forskel. Lederen har sit eget projekt. Vi motiverer ved at løse opgaven, ikke med løn, fine rejser og hoteller eller bonus.
SPØRGSMÅL? ENDNU ET KVALITETS PRODUKT FRA LRM!