Stor arbejdsmængde og tidspres? Risiko for dig Stress Frustration - Ikke at have tid til at levere et ordentligt stykke arbejde Risiko for at man lukker sig om sig selv jeg fokuserer på egne opgaver på bekostning af gruppens/afdelingens øvrige opgaver Organisatorisk medfører det risiko for suboptimering Suboptimering betyder at fokusere på kortsigtede, lokale mål, på bekostning af langsigtede, overordnede mål. Eksempelvis når en projektchef bemander sine egne projekter med de bedste ressourcer på bekostning af virksomhedens øvrige projekter. Risiko for dårlige patientforløb, fordi patienten bevæger sig mellem ansvarsområder falder mellem to stole
6 Det ultrakorte psykologiindspark Det der sker inden mig Det der sker imellem mig og omgivelserne Før Efter
Stor arbejdsmængde og tidspres øget risiko for stress Reaktion hos individet F.eks. anspændthed, irritabilitet, ængstelse. Baseret på oplevelsen af situationen og oplevelsen af egne ressourcer Stress? Forhold i omgivelserne F.eks. høje krav, tidspres, trusler, tab, konflikter eller farer eller bare udsigt til ændringer som jeg ikke har overblik over endnu. Forholdet imellem individet og omgivelserne Jeg påvirkes, hvis kravene i omgivelserne overstiger mine ressourcer eller rettere oplevelsen af mine ressourcer og oplevelsen af kravene
Forventningsafstemning som metode Når jeg aktivt afklarer og sænker min usikkerhed, så øges min handlekompetence Et omdrejningspunkt i psykisk arbejdsmiljø en måde at tjekke sine antagelser afbalancering af krav og præstation en måde at koordinere opgaver på Afklaring af formål og mål grundlæggende præmisser for trivsel Hvorfor er jeg her, hvor skal vi hen og hvad forventes der af mig undervejs? Rammen for min/vores opgaveløsning En vej til selvstændighed i opgaveløsningen Et vigtigt værktøj I relationen mellem leder og medarbejder I gruppens eller teamets arbejde I afdelingen Mellem afdelinger I projektsammenhænge eksempelvis byggeprojekter eller forandringsprocessers Tag selv ansvar for at få det til at ske hvis ikke andre gør det (leder, procesleder mv.) Stil afklarende spørgsmål
Konkrete spørgsmål Afklaring af formål og mål Hv-spørgsmålene Hvad skal jeg? Hvorfor? Hvornår? Med hvem? Hvor langt eller hvor meget? Hvordan? Vær opmærksom på detaljeringsgraden, om du efterspørger rammer eller regler
Forudsætninger for deltagelse og styring Påbud Regler Rammer Værdier Selvledelse Man skal Ordrer Instrukser Man gør Procedurer Man kan Valgmulighed Vurdering Værdifuldt Meningsfuldt Selvudvikling Selvstyring Lav kompetence Lille eget-ansvar Stor tilpasning Høj kompetence Stort eget-ansvar Lille tilpasning Grænsebrydende Nyskabende Ledelse: Styrende Instruerende Støttende Delegerende
Forskellige roller og dobbeltroller i forandringsprocesser, byggeprojekter mv. TR og FTR Arbejdsmiljøgruppen Leder Medarbejder Hvem repræsenterer jeg i denne sammenhæng hvad er min rolle? og hvordan gør jeg det bedst? Hvordan skaber jeg tydelighed for andre om min rolle, opgaver og ansvar?
Et konkret eksempel Fordeling af roller, opgaver og ansvar i Sekretariatet v. Reumatologisk Ambulatorium v. Afdelingssygeplejerske Döne Bagdat Vigtige pointer
Pause kl. 10.30 10.45
Udvikling i brugerinddragelsen Før skulle SiG inddrages i byggeriprojekter, for til at sikre gode arbejdsforhold for medarbejderne I dag samtænkes rum og organisation i brugerdreven innovation. AMIR inddrages i Byggeri Indretning Organisation
Inddragelse i byggeprojekter Hvad er formål og mål? Hvorfor skal jeg deltage? Hvad kan/skal jeg bidrage med? APV Historie Behov og ønsker Eventuelt kreative input til nye måder at organisere sig på og nye arbejdsgange Andet?? Hvad har jeg brug for, for at kunne løse opgaven godt? Adgang til den rette viden på det rette tidspunkt For meget og for lidt information Tilpas information for at kunne løse opgaven - Information til rådighed Hvad er relevant for hvem, hvornår? Hvilken slags indflydelse har jeg/dem jeg repræsenterer? Høres, inddrages, beslutningskompetence? Hvordan udfylder jeg min rolle overfor mine medarbejdere/kolleger?
Hvad gør jeg i forhold til dem jeg repræsenterer? Skab samme klarhed for dem om din deltagelse i projekter/processer, som deres repræsentant, for din egen skyld og for deres skyld Hvordan skal jeg inddrage/høre dem? Hvordan håndterer jeg min merviden/position? Hvor er de i deres proces? Hvad har de brug for at vide, for at komme med kvalificeret input? Hvordan bidrager jeg bedst til, at vi kommer videre?
Gruppearbejde (grupper á 4) Hvad er vores input til Arbejdsmiljørepræsentantens rolle, opgaver og ansvar i byggeprocesser? Hvad kan/skal vi bidrage med i processen? Hvad kan vi ikke bidrage med i processen? Hvad er vigtigt for os, for at vi kan deltage aktivt og kompetent?
Tanker om næste gang Forventningsafstemning, det lyder nemt. Hvorfor er det så ind imellem svært? Evaluering; er det hjælpsomt i arbejdet med stor arbejdsmængde og tidspres? Hvornår fungerer det godt? Hvornår er det særlig vanskeligt? Dilemmaer og muligheder i samspillet mellem TR, AMIR, ledere og medarbejdere. Den løsningsfokuserede metode i udvikling af samspil Problemorienteret samtale skaber problemer løsningsorienteret samtale skaber løsninger (Steve de Shazer)