1 Faglig temadag for alle medarbejdere i Katrinehaven Nord At kende vejen er at gå den Peter Plys motto Iflg. årshjulet for de faglige temamøder i Katrinehaven Nord er næste emne Kompetenceudvikling og læring og i den henseende har jeg henover sommerferien reflekteret over hvilket indhold temamødet skal have. De 2 foregående temamøder har haft evaluering af flytteproces og opstart, kultur og fundamentopbygning som meget relevante og spændende emner. Vi har her bl.a. talt om de overordnede visioner og værdier:
2 Roret er endvidere sat mod (mål): Jf. politikkernes visioner med Katrinehaven og som afdelingsleder i Katrinehaven Nord er min største drøm og vision, at Katrinehaven bliver flagskibet for udviklingen af specialpædagogikken til voksne udviklingshæmmede, som har behov for et døgndækket botilbud. Som den, der står i spidsen for Katrinehaven Nord, ser jeg meget gerne - har vist sagt det mange gange før! - at vi gennem et bærende og stærkt sammenhold / fællesskab virkeligt også bliver flagskibet! - funderet på en høj faglighed kombineret med en anerkendende og ressourcefokuserende tilgang. Jeg er sikker på, at vi vil lykkes med dette og for min skyld må det gerne ske på en modig og nyskabende måde. Et stærkt fællesskab, høj faglighed, mod og nyskabelse / innovation kræver, at vi alle grundlæggende er indstillede på, at ting forandrer sig, at vi lytter til og hjælper hinanden, at vi er forskellige - respekterer, at vi alle bidrager med lige netop den forskellighed eller rettere sagt spidskompetence som teamet, fællesskabet eller organisationen som helhed har brug for. Jeg påtager mig mit særlige ansvar som den rollemodel, der bevidst fokuserer på styrker og ressourcer i stedet for på svagheder og mangler. Jeg vil fordomsfri spørge ind til de ting, der undrer mig eller ikke forstår. Jeg vil tage mig rum og tid til refleksion med det mål at lære at lære
3 I takt med at verden bliver mere og kompleks i form af videnssamfundet, hvor forandringer mere er blevet reglen som undtagelsen og hvor alle efterhånden er pressede på ressourcer, så leder organisationer og virksomheder efter nye måder at organisere arbejdet på. En organiseringsform, der er nødt til at være fleksibel og løbende kan tilpasse sig omgivelsernes krav. Udvikling, læring og vidensdeling er blevet centrale begreber i alle slags erhverv såvel indenfor det private som det offentlige. De tidligere tiders tunge hierarkiske forbindelseslinjer og positioner er fortid mange steder, og er nu afløst af færre ledere og ledelseslag i organisationerne. Det klassiske hierarki er under nedbrydning, og der ses en udvikling, hvor ansvar og opgaver ved arbejdets koordinering flyttes nedad i organisationshierarkiet til bl.a. projektgrupper og selvstyrende team. Koordinationsopgaverne udføres mange steder af medarbejdere uden formelt ledelsesansvar, og driftsledelse er således ikke længere kun forbeholdt formelle ledere. Der er sket en udvikling fra få og fastlagte linjer og positioner til en mere åben kommunikation og placering / uddelegering af beslutningskompetencer på team- og medarbejderniveau i organisationerne. Blandt samfundsforskere og ledelsesteoretikere er der en udbredt opfattelse af, at teamorganiseringen er den
4 arbejdsform, der i dagens videnssamfund bedst imødekommer vækst, velfærd og udvikling. Menneske- og medarbejdersynet bag teamorganiseringen hviler på en dyb respekt for den know-how, der er i organisationen og som især bliver båret af de menige medarbejdere. Teamorganiseringen hviler grundlæggende på et ledelsesideal, hvor der er en høj grad af uddelegering af beslutningskompetencer til teamet. Hvad er ledelse egentligt? Ja, i min forstand er ledelse, at beslutte og overveje, derefter organisere og kortlægge de nødvendige handlinger for at nå målet! I en teambaseret organisation deles ledelsesansvaret ud i systemet og splittes op mellem overordnet ledelse, teamledelse og medledelse i teamet. Overført til Katrinehaven Nord har jeg lavet nedenstående organisationsdiagram: Serviceteam Vaskeri, pedeller og rengøring Køkkenteam Handicapleder Mette Schrøder Afdelingsleder / teamleder Lilli-Ane Urup Klyngeteam 1 Klyngeteam 2 Klyngeteam 3 Nattevagtteam Den generelle opfattelse af en teambaseret organisation er også, at både teamleder og teammedlemmer nødvendigvis skal arbejde på, at udvikle en mental forestilling om vi i stedet for jeg. At lede teams er desuden kendetegnet ved resultatstyring og procesledelse fremfor styring gennem magt, ydre planlægning og kontrol, sanktioner m.m.
5 Som afdelingsleder i Katrinehaven Nord har jeg et ledelsesmæssigt ansvar for at beboerne i klynge 1, 2 og 3 får den hjælp og støtte, som de via deres 141 handleplan er berettiget til - hverken mere eller mindre! I bund og grund er det min opgave at sikre, at vores indsatser holder sig indenfor det politiske besluttede serviceniveau og den tildelte økonomiske ramme. Som nogle af mine vigtigste opgaver som afdelingsleder ser jeg udviklingen af Katrinehaven Nord som flagskibet og et fælles Katrinehaven Nord, hvor alle mulige kompetencer på tværs af teamene bliver sat i spil for, at vi opnår størst mulig succes - god trivsel såvel hos beboerne som hos os, der arbejder i Katrinehaven - baseret på et stærkt fællesskab, høj faglighed, mod og nyskabelse / innovation og rationelt udnyttelse af de økonomiske rammer. Som teamleder - leder af det enkelte team jf. organisationsdiagrammet - har jeg bl.a. det ledelsesmæssige ansvar for at sætte rammerne for opgaver og ressourcer i det enkelte team - at motivere og involvere teamet, følge op på teamets præstationer og resultater, holde målsætningen for den fælles opgave relevant og meningsfuld for teamet. Coache og støtte teamets kompetencer, udvikling og procesfærdigheder til at træffe kvalitative gode beslutninger, der henholder sig til organisationens overordnede visioner og mål. Coache teamet i dets refleksive evner - med sigte på at udvikle teamets evne til læring som en naturlig og integreret del af arbejdsprocesserne. Her hen over efteråret vil I opleve, at der vil blive søsat forskellige initiativer i Katrinehaven Nord som fx et fællesprojekt på tværs af klyngerne omkring et helhedstilbud for de beboere i Katrinehaven Nord, der ikke har et aktivitetstilbud eller STU tilbud - kombineret med et aktivitetsteam omkring aktiviteter et par aftner om ugen for hele Nords beboergruppe, et pilotprojekt i november måned, som skal ses som en forløber til en delvis uddelegering af Lilli-Ane Urup, 2013 vikarbudgettet til det enkelte team næste budgetår 2014. På den organisatoriske side er det min ambition, at sætte turbo på teamudviklingen herunder implementeringen af teamkoordinatorerne i klyngerne. Dvs. at der i efteråret især bliver sat fokus på: Udvikling af en refleksiv praksis i teamet og hos det enkelte teammedlem at lære at lære Delegering af ansvar og kompetencer til team udvikling af medledende team Det, der kendetegner en teambaseret organisation, er, at den løser alle sine primære opgaver ved hjælp af team, og jeg vil beskrive et teams karakteristika som en gruppe af mennesker, der gennem et arbejdsfællesskab er fælles ansvarlige for teamets mål, metoder og processer. Teammedlemmerne har et relativt højt niveau af interaktion, informationsdeling og indflydelse på beslutningsprocesserne i teamet. Teamsammensætningerne herunder teammedlemmernes personlige styrker og svagheder udvikling af vi i stedet for jeg Udvikling af team som et kommunikativt system gennem systematiske og fornyende dialoger om fx: Normer og forståelser og deraf følgende handlinger i teamet refleksive arbejdsprocesser / konflikthåndtering i teamet Hvordan besluttes der i teamet og hvad skal der besluttes i teamet? Hvad kan det enkelte teammedlem selv beslutte? Hvilke kriterier skal gælde for teamets arbejde og prioriteringer? Hvordan skal teammedlemmerne - I og jeg samarbejde for at nå teamets målsætninger? Hvordan kan teammedlemmerne - I og jeg arbejde bedst muligt sammen og bruge de kompetencer der er i teamet?
6 Ovenstående udviklingsproces glæder jeg mig meget til endeligt at kunne intensivere her efter sommerferien, da jeg tydeligt mærker, at det først er nu - ganske naturligt - efter et hektiske og til tider turbulent første halvår har overskud til at tage fat på denne spændende udfordring / proces. Deraf overskriften på dette oplæg lad os sammen tage et spadestik dybere i udviklingen af teamorganiseringen i Katrinehaven Nord. Det kræver tillid, respekt, vilje og mod til indimellem at bevæge os ud på dybt og ukendt vand for at udvikle nye samarbejdsformer, arbejdsmetoder, samtaleformer m.m., og jeg håber, at I alle er villige til at lære vejen at kende ved at gå den. Første trin i raketten Gennemgående tematik i udviklingen af teamorganiseringen er kommunikation i og på alle leder og kanter hvordan kommunikeres der i teamet, hvordan kommunikereres der på tværs af teamene osv. Hvad bliver der lige sagt? får vi spurgt nok ind til hinandens synspunkter eller bevæggrunde for en handling, som vi ikke synes er iorden osv.? Konflikter opstår og hvordan håndterer vi konflikterne? Dette er jeg overbevist om, at vi alle kan blive klogere og bedre til at håndtere, derfor har jeg inviteret en ekstern foredragsholder Rune Strøm, uddannet socialpædagog og AKT-vejleder (adfærd, kontakt og trivsel) til vores næste fælles faglig temamøde. Fællesmødet udvides til 6 timer ialt, starter kl. 9.30 (kaffe og rundstykker fra kl. 9.00) og slutter kl. 15.30. Alle team / medarbejdere i Katrinehaven Nord (jf. organisationsdiagrammet s. 4) inviteres hermed til fælles temadag onsdag d. 28. august kl. 9.30 15.30 i Katrinehavens café med temaet: Konstruktiv kommunikation og konflikthåndtering i teams og livets andre facetter Temadagen vil give konkrete redskaber til at mestre effektiv kommunikation, hvormed vi kan håndtere hverdagens kommunikation og konflikter. Vi bliver forhåbentlig klogere på: Redskaber til at forblive fattet og åben i konflikter. En tilgang til konflikter, der fordrer indsigt frem for frygt. Redskaber til hvorledes vi kan se hinanden som medspillere fremfor modspillere. Indsigt i egne kompetencer indenfor konstruktiv kommunikation samt egne udfordringer. Let anvendelig teori og psykologi bag kommunikation og konflikthåndtering. Vigtigheden af at få nogle fælles koder / forståelser af kommunikation i Katrinehaven Nord. Temadagen bliver jordnær og humoristisk gennem konsekvent praktiske eksempler og øvelser, der kan overføres på egen dagligdag. En dag der fordrer og inspirer til refleksion i forhold til det daglige arbejde i en teamorganisation. Jeg glæder mig til at møde Jer alle vaskeriteamet, serviceteamet, køkkenteamet, klyngeteam 1, 2 og 3, til en forhåbentlig lærerig, inspirerende og sjov temadag. Det satser jeg på! Afdelingslederen i Katrinehaven Nord, Lilli-Ane Urup