Hvornår bliver MUS og anvendelse af kompetence konceptet en succes? Kan det kobles til løn?

Hvornår bliver MUS og anvendelse af kompetence konceptet en succes? Kan det kobles til løn?

3. november 2009 Kære Kirsten. Jeg vil gerne invitere dig til personlig MUS og byde dig velkommen. For at få det bedst mulige udbytte af samtalen, vil jeg gerne bede dig forberede dig ud fra vedlagte. Vel mødt! Bodil Lokal tilretning af forberedelsesskema utrolig vigtig.

MUS 2009 Forberedelsesskema for medarbejder. Medarbejder Udviklings Samtale (MUS). Navn: Afsnit: Nærmeste leder: Dato/år for MUS: Dato/år for sidst afholdte MUS: Du bedes inden samtalen overveje, hvilke områder, der er de vigtigste at tale om til MUS Emne: Hvilke aftaler fra sidste udviklingssamtale er lykkedes, og hvilke mangler opfølgning? (tag udgangspunkt i referat og aftaleskema fra sidste MUS). Beskriv kort, hvis der har været særlige begivenheder i den forløbne periode - såvel faglig som privat - der har haft indflydelse på din arbejdssituation Hvad bruger du mest tid på, og bruger du tiden på det rigtige? Hvordan sikrer du dig tilstrækkelig indflydelse på dine arbejdsopgaver og på, hvordan de løses? Opfølgning fra sidste MUS Stikord og notater: Nuværende arbejdsopgaver

Hvad kan din leder bidrage med, så du bliver inspireret og motiveret til nye arbejdsopgaver? Kan din leder være med til at styrke din trivsel og arbejdsglæde? Hvordan oplever du samarbejdet med dine kolleger? Hvordan bidrager du selv til, at samarbejdet fungerer godt? Hvor indplacerer du dig selv i kompetencespindet (se nedenfor) indenfor de 6 dimensioner. Social kompetence, Basis kompetence, Læringskompetence, Faglig kompetence, Organisatorisk kompetence og kompetence i uforudsete situationer? Tænk på konkrete situationer fra dit daglige arbejde, som illustrerer din kompetenceindplacering af dig selv. Skriv evt. disse eksempler ned. Hvilke mål skal vi i fællesskab sætte for din kompetenceudvikling det næste år? Tag udgangspunkt i kompetencespindet og udfyld Udviklingsplanen nedenfor. Hvilket fagligt fokus har du, og hvilke opgavetyper ønsker du at varetage om 1-2 år? Samarbejde Uddannelse og kompetenceudvikling

Kompetenceniveau DSR DADJ DBIO FYS/ERGO 2 10.800 10.800 10.800 3 18.300 15.600 12.200 4 18.300 15.600 14.600 5 Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt 1 0,- 0,- 0,- Kompetenceniveau DSR DADJ DBIO FYS/ERGO 1 0,- 0,- 0,- 2 10.800 10.800 10.800 3 18.300 15.600 12.200 4 18.300 15.600 14.600 5 Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt

Kompetence- Niveau 2009 DSR* DADJ DBIO FYS/ERGO 2 10.800 10.800 10.800 10.800 3 10.800 18.300 15.600 12.200 4 15.000 18.300 15.600 14.600 5 Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt 1 0,- 0,- 0,- 0,- Kompetence- Niveau 2010 DSR* DADJ** DBIO FYS/ERGO** 1 0,- 0,- 0,- 0,- 2 10.800 10.800 10.800 10.800 3 18.300 Forhøjes 18.300 14.600 4 18.300 Forhøjes 20.600 14.600/22.000 5 Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt Endnu ikke aftalt 2012 DSR* DADJ DBIO FYS/ERGO 1 0,- 2 12.200 3 18.300 4 24.400 5 Endnu ikke aftalt * Der er p.t. en uafsluttet tvistesag vedr. lokal løn 2009 og 2010 med DSR, så de anførte beløb er endnu ikke aftalt. ** Forhandlingerne er endnu ikke afsluttet, så beløbene for 2010 er ikke endeligt aftalt.

Basiskompetence Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne/have viden om): Basiskompetence HVORDAN viser det sig i praksis: (Niveau 3) Tillidsrepræsentanternes opgaver Sikkerhedsrepræsentanternes opgaver Lokale udvalg Ressourcefordeling Ressourcestyring Lovgivning om patientsikkerhed Afdelingens/afsnittets omdømme Hospitalets organisation Hospitalets strategi Hospitalets kultur og værdier Hospitalets historie Faglige forskrifter De i afdelingen almindeligt brugte informations- og it systemer Relevante politikker Arbejdsmiljø LMU og LSUs opgaver Organisering og muligheder i det team, medarbejderen tilhører Mødestruktur i afdelingen/afsnittet Brandinstruks Udviser ansvarlighed i forhold til god laboratoriepraksis. Anvender it-systemer og informationssystemer optimalt og sikkert Løser opgaver under hensyntagen til afdelingens strategiområder. Løser opgaver under hensyntagen til de væsentlige politikker. Vejleder kolleger i at anvende faglige forskrifter. Anvender ressourcer hensigtsmæssigt og vejleder andre herom. Tager initiativ til drøftelser af ressourceforbrug. Udviser ansvarlighed i forhold til tavshedspligt, patientidentifikation og forebyggelse af forbytningsfejl Arbejder aktivt på at opretholde og udvikle et godt arbejdsmiljø. Vejleder kolleger og brugere, så ingen udsættes for unødige ricisi. Arbejder aktivt på at styrke afdelingens omdømme. Viser engagement i drøftelser vedrørende kultur og værdier i afdelingen. Anvender viden om sygehusets historie i situationer, hvor det er relevant Udviser ansvarlighed i forhold til god hygiejne.

Faglig kompetence Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne): Udføre analyser og Procedure: - præanalytiske - akutte - instruktioner/forskrifter - klinisk relevante analyser - resultatvurdering - fejlfinding - problemløsning - rådgivning - samarbejde - it-håndtering Afgive svar: - brugervenlige svar - korrekte svar - svar til tiden - regler for telefonisk svarafgivelse Efterleve kvalitetssikring: - opdaterede instruktioner - udstyrskontrol og logbøger - kvalitetskontrol - validering - akkreditering - dokumentation - høj faglig kvalitet Servicere: - information til brugerne Anvende faglig viden og færdigheder: - faglig kompetent - ansvarlig - sparing - information - problemløsning Faglig kompetence HVORDAN viser det sig i praksis: (niveau 3) Tager ansvar for at planlægge og prioritere, samt vise overblik i såvel rutine- som akutte situationer. Udfører opgaver selvstændigt med anvendelse af faglig viden, erfaring og færdigheder samt evt. foretager supplerende analyser ved resultatvurdering. Udviser personligt engagement, initiativ, fleksibilitet. Bedømmer og vurderer svar på en ansvarlig og kritisk måde. Medvirker til at udarbejde brugervenlige svar. Anvender reglerne for telefonisk svarafgivelse. Optræder fagligt korrekt og tager ansvar for, at der ydes den bedst mulige service i dialog med brugerne. Anvender de opdaterede instruktioner, for selvstændigt at kunne udføre opgaver på et højt fagligt kvalitetsniveau. Tager aktivt medansvar for opdatering af retlingslinjer og procedurebeskrivelser. Viser problemløsende indstilling ved afvigelser, og tager selvstændigt ansvar for at relevante personer informeres. Forstår vigtigheden af dokumentation for at sikre et høj faglig kvalitet Vurderer kritisk analyseprocedure i forhold til diagnostik og behandlingsmæssig relevans.

Organisatorisk kompetence Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne/have kendskab til): Organisationsstruktur: Have kendskab til: Organisationsstrukturen (skabt/formidlet gennem MED-aftalen). -i Region Midt -på Hospitalet -i afdelingen -i afsnittet At man er en part i en større sammenhæng, hvor vi er afhængige af hinanden. Strategi: Kende afdelingens/afsnittets overordnede strategi: -BMS -AKU/APV/APBV -personalehåndbog -referater Værdigrundlag: Kende ledelsesgrundlaget for ÅUH, Skejby Fagetik. Samarbejdsrelationer: Kunne samarbejde tværfagligt internt/eksternt. Organisatorisk kompetence HVORDAN viser det sig i praksis: (niveau 3) Organisationsstruktur: Anvender sin viden om organisationsstrukturen for at kunne henvende sig til rette repræsentanter, udvalg m.v. for at medvirke til en korrekt sagsgang. Arbejder ud fra bevidstheden om, at egen arbejdsinsats har betydning for helheden, herunder brugeren. Strategi: Holder sig opdateret på alle relevante personalemæssige områder. Strukturerer sit daglige arbejde ud fra egen viden om organisationens normer og optimale ressourceudnyttelse. Deltager aktivt i BMS arbejdet. Værdigrundlag: Anvender spillebanens aftaler fra ledelsesgrundlaget som norm for en god adfærd. Handler fagligt etisk korrekt også i situationer, hvor det er i modstrid med forventninger fra samarbejdspartnere og brugere Samarbejdsrelationer: Understøtter det nødvendige tværfaglige samarbejde via koordinering, information og fleksibilitet. Accepterer, at en overordnet beslutning er truffet og agerer herefter.

Social kompetence Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne): Social kompetence HVORDAN viser det sig i praksis: (niveau 3) Evne til at omgås andre og kommunikere. Udtrykke sig klart og forståeligt i skrift og tale Lytte og spørge ind til et tema Lytte, udtrykke anerkendelse og give konstruktiv kritik Have en mening og bakke beslutninger op, når de er taget Respektere og anerkende forskelligheder Kulturel rummelighed God tone og humor Hjælpsom og serviceorienteret Samarbejde Bidrage til socialt fællesskab Indgå i team Håndtere konflikter på en hensigtsmæssig måde Selvindsigt Gensidig respekt Udvise ansvar og ansvarlighed Tage ansvar for opgaver og problemer både egen andel og i fællesskabet Etik Indgå aktivt i dialog forud for beslutninger. Accepterer og udviser loyalitet overfor beslutninger, der er truffet. Ved kommunikation at udvise lydhørhed, tolerance, accept og kulturel rummelighed. Forstår og respekterer fælles mål og metoder i teamarbejdet. Handler bevidst positivt og konstruktivt overfor kolleger og øvrige samarbejdspartnere. Medvirker til positiv feed-back og konstruktiv kritik medarbejdere og ledere imellem. Handler hensigtsmæssigt i forhold til problemstillinger i dagligdagen Bidrager aktivt til at forbedre såvel egen som kollegers arbejdssituation, trivsel og udvikling. Reagerer hensigtsmæssigt i forhold til de krav, ledere og kolleger stiller. Medvirker til reflektion og dialog omkring etiske dilemmaer f.eks. i forhold til nydanskere, viden om analysesvar på kolleger eller disses pårørende osv.

Læringskompetence Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne/have): Læringskompetence HVORDAN viser det sig i praksis: (Niveau 3) Forudsætninger for at lære Motivation for at lære Udvikle viden Dele viden med andre Forholde sig åbent og udforskende overfor nye situationer og gøre dem til læringssituationer Anvende ny viden og erfaring Oplære forskellige målgrupper Viden om egne udviklingsstrategier Deler viden med andre også i akutte, kritiske og komplekse situationer. Vejleder og oplærer forskellige målgrupper. Er aktiv i at opsøge ny viden og åben overfor selv at lære nyt. Motiverer kolleger og brugere til at lære nyt. Tager initiativ til drøftelser af, hvordan nye situationer gøres til læringssituationer og kan argumentere for sine holdninger. Viser engagement i, hvordan ny viden og erfaring kan implementeres i afsnittet. Tager initiativ til at opsøge og tilegne sig viden.

Kompetence i uforudsete situationer Områder/opgaver (HVAD skal medarbejderen kunne/have viden om) Kompetence i uforudsete situationer HVORDAN viser det sig i praksis: (niveau 3) Beredskabsplan (gælder kun Transfusionsmedicinsk afsnit) Katastrofeplan for ÅUH, Skejby Akutte arbejdsmæssige situationer Utilsigtede hændelser Fatale fejl Forbytning Kritiske apparaturnedbrud Edb Køle/fryser alarm Analyseudstyr Strømsvigt Personale i krise Kritisk sygdom Dødsfald Familiemæssige forhold Voldsepisoder Verbalt Fysisk Hjertestop Udviser ansvarlighed ved at prioritere, organisere og handle hurtigt og professionelt. Vurderer om egne kompetencer er tilstrækkelige og agerer herefter. Opsøger nødvendige kompetencer og ressourcer. Skaber ro og bevarer overblikket. Udviser forståelse og indlevelsesevne. Korrigerer og rapporterer observerede fejl og utilsigtede hændelser. Tager initiativ til opfølgning og evaluering.

Niveau 1 En medarbejder, som er introduceret (Udgør ca. 10 % af medarbejderne) Viden: Redegør med egne ord for ofte forekommende, relevante problemstillinger og opgaver indenfor fagområdet og giver relevante løsningsforslag. Er aktiv i at tilegne sig ny viden og gengiver denne viden, så den er forståelig for brugere. Færdigheder: Iagttager hvordan mere erfarne kolleger udfører handlinger og udfører de samme handlinger under vejledning efter at have set dem nogle gange. Adfærd: Lytter opmærksomt til brugere. Viser forståelse for andres behov Anvender den vejledning, der gives. Deltager aktivt i at løse relevante opgaver i afsnittet under vejledning. Deltager i diskussioner indenfor afsnittets fagområder.

Niveau 2 En medarbejder, som kan udføre opgaver selvstændigt (Udgør ca. 15-20 % af medarbejderne) Viden: Opsøger viden om relevante problemstillinger inden for arbejdsområdet og løser opgaverne under vejledning. Sammenholder tilegnet viden med tidligere viden og argumenterer for sit valg af anvendt viden i forskellige situationer med brugere og kolleger. Forklarer hvordan forskellige forhold gensidigt påvirker hinanden. Færdigheder: Viser en problemløsende indstilling til udførelse af opgaver i mødet med kolleger og brugere. Udfører kendte handlinger sikkert og med høj grad af opmærksomhed. Adfærd: Lytter opmærksomt til brugere og inddrager dem i problemløsningen. Tager ansvar for at løse hyppigt forekomne opgaver i afsnittet. Deltager aktivt i diskussioner indenfor afsnittets arbejdsområder. Tager initiativ til diskussioner indenfor fagområdet

Niveau 3 En medarbejder der tegner faget ved hjælp af sine mangfoldige kompetencer (De allerfleste medarbejdere - 50 %) Viden: Anvender sin viden i udvælgelsen, prioriteringen og løsningen af opgaverne under hensyntagen til de ressourcer, der er til rådighed. Kan selvstændigt observere og identificere problemstillinger, der er typiske i det pågældende afsnit. Er i stand til at formulere resultater præcist, mundtligt og skriftligt. Arbejder ud fra bevidste og langsigtede mål og planer. Færdigheder: Udfører selvstændigt relevante handlinger sikkert og rutineret. Tager initiativ til at vejlede kolleger i at udføre relevante handlinger og giver kvalificerede tilbagemeldinger til kolleger. Adfærd: Udviser ansvarlighed og professionalisme i udførelsen af opgaver i mødet med kolleger og brugere, afhængigt af situationen. Udviser initiativ, engagement og vilje i samarbejdsrelationer. Tager initiativ til drøftelse af etiske, faglige og personalemæssige problemstillinger og medvirker aktivt og loyalt til gennemførelse af nye beslutninger.

Niveau 4 Eksperten der på alle dimensioner arbejder udviklende (Få medarbejdere i afsnittet 15-25 %) Viden: Kan på baggrund af refleksioner over praksis forudsige konsekvenser af egne og andres handlinger og inddrager dette i opgaveløsningen. Arbejder bevidst med langsigtede mål og planer og er i stand til at afvige fra disse, når akutte og uforudsete situationer kræver det. Kan bedømme mindre erfarne medarbejderes behov for viden og oplæring. Færdigheder: Udfører relevante handlinger sikkert, hurtigt og rutineret i forhold til brugeren. Adfærd: Er idéudviklende og kreativ i relation til at omsætte idéer til nye muligheder. Tager initiativ til forbedringer Tager medansvar for at der gennemføres drøftelse af etiske, faglige og personalemæssige problemstillinger og argumenterer fagligt for gennemførelse af nye tiltag. Er initiativrig som rollemodel for kolleger.

Niveau 5 Den helt exceptionelle medarbejder, der udvikler ny viden (Få i afdelingen - 0-3 %) Viden: Anvender sin ekspertise til at kombinere teori og praksis, således at egne og afsnittets ressourcer anvendes optimalt. Skaber, igennem evnen til at vurdere på et højt abstraktionsniveau, udvikling i afsnittet. Anvender sit overblik og overskud til at være nytænkende og fleksibel. Adfærd: Udviser professionalisme ved at balancere mellem ledelses- og medarbejderniveau Udvikler strategiske målsætninger i samarbejde med ledelsen på såvel afdelings- som hospitalsniveau og tager aktivt medansvar for udvikling af arbejdsområdet, afdelingen og hospitalet. Tager selvstændigt initiativ til at gennemføre udviklingsopgaver/mindre forskningsprojekter i eget afsnit/afdeling. Fremlægger resultater fra udviklings- og forskningsprojekter i afdelingen og på relevante konferencer. Inddrager aktivt kolleger i forsknings- og udviklingsprojekter.

Affinitetsmetoden Manglende oplæring

Kvalitetskoordinatorernes ønsker til AL AL sælger idéen på afdelingen AL signalerer ejerskab f.eks. ved at nævne akkreditering og være til stede ved møder mm. AL støtter og sikrer tid til opgaven AL understøtte implementeringen AL giver sparring til KK og hjælper til at finde proportionerne

Funktionsledernes ønsker til AL AL sælger idéen på afdelingen AL signalerer ejerskab f.eks. ved at tale om koncept og mus og være til stede ved møder mm. AL støtter og sikrer tid til opgaven AL understøtte implementeringen AL giver sparring til FL og hjælper til at finde proportionerne

80 % 10 % 10 % Proaktive Mulere