Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016

Transkript

1 Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016

2 Indhold 1 Formål, metode og fordeling Side 3 2 Opsummering af nøgleresultater Side 6 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger Side 8 4 Information Side 19 5 Konklusion Side 24 2

3 1 Formål, metode og fordeling I dette afsnit redegøres for formålet med analysen samt den anvendte metode og fordelingen af interview på respondenttyper. 3

4 1 Formål, metode og fordeling Formål Næstved Kommune ønsker en afdækning af ønskerne til afhentning af haveaffald i Fensmark i forbindelse med en forsøgsordning. Byen blev i forsøgsperioden delt op i to med hver sin ordning. Metode Der blev gennemført 100 telefoninterview med tilfældigt udvalgte beboere i Fensmark på baggrund af lister fra Næstved Kommune (50 Øst og 50 Vest). Interviewene blev gennemført i januar

5 1 Formål, metode og fordeling Vest: Afhentning med kran/grab Øst: Afhentning i papirsæk/beholder 5

6 2 Opsummering af nøgleresultater I dette afsnit vises nogle af de vigtigste resultater af analysen. 6

7 2 Opsummering af nøgleresultater 61% er bekendt med, de kan få afhentet haveaffald 61% af de, der er bekendt med muligheden for afhentning, vidste, der har kørt et forsøg omkring haveaffald 13% af de, der er bekendt med muligheden for afhentning, har gjort brug af muligheden i forsøgsperioden 61% finder afhentning en gang om måneden passende 7 32% foretrækker at få information om sortering og håndtering af haveaffald via en folder i postkassen

8 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger I dette afsnit redegøres bl.a. for, om respondenterne er bekendt med forsøget, om de er tilfredse med forløbet, hvilken ordning de foretrækker samt deres betalingsvillighed. 8

9

10 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Viden om afhentning af haveaffald Er du bekendt med, du kan få afhentet haveaffald? (100 respondenter) Ja Nej Vil ikke svare Alle 61% 39% 0% Øst 66% 34% 0% Vest 56% 44% 0% Vidste du, Næstved Kommune har kørt et forsøg omkring afhentning af haveaffald i Fensmark? (61 respondenter) Ja Nej Vil ikke svare Alle 61% 39% 0% Øst (33 respondenter) 73% 27% 0% Vest (28 respondenter) 46% 54% 0% 10

11 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Afhentning af haveaffald i forsøgsperioden Har du fået afhentet haveaffald i forsøgsperioden? (61 respondenter) Ja Nej Er i tvivl Alle 13% 87% 0% Øst (33 respondenter) 12% 88% 0% Vest (28 respondenter) 14% 86% 0% Hvor mange gange fik du afhentet haveaffald? (8 respondenter) 1 gang 2 gange 3 gange 4 gange Kan ikke huske det Alle 25% 13% 13% 38% 13% Øst (4 respondenter) 0% 25% 0% 75% 0% Vest (4 respondenter) 50% 0% 25% 0% 25% 11 Her svarede de respondenter, der er bekendt med, de kan få afhentet haveaffald.

12 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvor tilfreds er du alt i alt med forløbet omkring afhentning af haveaffald? 8 respondenter Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke / Vil ikke svare Alle 38% 50% 0% 0% 13% 0% Øst (4 respondenter) 75% 25% 0% 0% 0% 0% Vest (4 respondenter) 0% 75% 0% 0% 25% 0% 12 Her svarede de respondenter, der har fået afhentet haveaffald i forsøgsperioden.

13 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvad var især godt ved forløbet omkring afhentning af haveaffald? Her svarede de respondenter, der er Meget tilfredse eller Tilfredse med forløbet omkring afhentning af haveaffald. Der var 7 svar. Slipper for selv at køre Fri for selv at køre ud med det At man kunne få det afhentet De hentede det Det er altid godt at komme af med det Informationen (via mail og lokalmødet) om, at det kom Ved ikke rigtig, hvad hun skal svare 13

14 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvad kunne blive bedre omkring afhentning af haveaffald? Her svarede de respondenter, der er Meget utilfredse, Utilfredse eller Hverken tilfredse eller utilfredse med forløbet omkring afhentning af haveaffald. Der var 1 svar. Forsøget og idéen er god nok. Men utilfreds med efterårsmånederne er en dårlig idé 14

15 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvordan dækker månedlig afhentning af haveaffald fra april til og med november dit behov? 100 respondenter 1 gang om måneden er oftere, end der er behov for 1 gang om måneden er passende 1 gang om måneden er for sjældent Ved ikke / Vil ikke svare Alle 10% 61% 12% 17% Øst 10% 60% 12% 18% Vest 10% 62% 12% 16% 15

16 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvilken ordning vil du umiddelbart foretrække til afhentning af haveaffald? 100 respondenter En ordning, hvor du lægger affaldet i papirsække og stiller dem frem En ordning, hvor du lægger affaldet i en beholder eller container, der tømmes En ordning, hvor du lægger affaldet i en bunke ud til vejen, hvorefter det afhentes med kran/grab Har ingen præference Vil ikke svare Alle 30% 18% 35% 14% 3% Øst 24% 16% 38% 18% 4% Vest 36% 20% 32% 10% 2% Svarmulighederne blev læst op. 41% af de, der finder månedlig afhentning passende, svarede Kran/grab. 50% af de, der har fået afhentet haveaffald i forsøgsperioden, svarede Papirsække. 16

17 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvor meget er du villig til at betale om året for en ordning med? afhentning med grab (100 respondenter) kr kr kr. Ved ikke / Vil ikke svare Alle 41% 3% 0% 56% Øst 46% 4% 0% 50% Vest 36% 2% 0% 62% afhentning i beholder/sække (100 respondenter) kr kr kr. Ved ikke / Vil ikke svare Alle 42% 12% 3% 43% Øst 40% 10% 6% 44% 17 Vest 44% 14% 0% 42%

18 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger: Hvor meget er du villig til at betale om året for en ordning med? afhentning med grab kr kr kr. Foretrækker afhentning med kran/grab (35 respondenter) Ved ikke / Vil ikke svare 60% 3% 0% 37% 18 afhentning i beholder/sække kr kr kr. Foretrækker afhentning i papirsække (30 respondenter) Foretrækker afhentning i beholder eller container (18 respondenter) Ved ikke / Vil ikke svare 40% 20% 3% 37% 44% 22% 0% 33%

19 4 Information I dette afsnit redegøres for, hvordan respondenterne foretrækker at få information samt deres tilfredshed med den information, de får. 19

20

21 4 Information: Hvor tilfreds er du med kommunens information om, hvordan du skal sortere/håndtere dit haveaffald? 100 respondenter Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke / Vil ikke svare Alle 14% 55% 16% 4% 3% 8% Øst 12% 58% 14% 2% 0% 14% Vest 16% 52% 18% 6% 6% 2% 21

22 4 Information: Hvordan foretrækker du at få information om sortering/håndtering af haveaffald? Spørgsmålet blev stillet uhjulpet. Respondenterne kunne vælge flere svar. 24% fra Øst og 12% fra Vest svarede På kommunens hjemmeside. 28% fra Øst og 36% fra Vest svarede Folder/brochure i postkassen. 22

23 4 Information: Hvordan foretrækker du at få information om sortering/håndtering af haveaffald? Andet Her svarede de respondenter, der svarede Andet på spørgsmålet om informationskilde. I alt var der 7 svar. Tallene i parenteserne er antal svar. Avisen (3) Telefon (2) Ugebladet / avis (1) Ugebladene (1) 23

24 5 Konklusion I dette afsnit sammenfattes resultaterne af analysen. 24

25 5 Konklusion Ca. en tredjedel foretrækker stadig at få en folder / brochure i postkassen, hvis de skal informeres om sortering og håndtering af haveaffald. Dog er der også mange, som foretrækker et elektronisk medie (mail, hjemmeside, sms). De fleste (61%) er klar over, de kan få afhentet haveaffald. Samlet set er godt en tredjedel vidende om, der har kørt et forsøg. Det er dog de færreste, der har gjort brug af muligheden for at få afhentet haveaffald kun 8 af de 100 respondenter. Det er positivt, at 7 af de 8 brugere er Meget tilfredse eller Tilfredse med forløbet. Den ene utilfredse bruger angav tidspunktet for forsøget som grund til utilfredsheden og ikke selve forsøget eller ideen. De 7 tilfredse synes bl.a., det var godt, de kunne få afhentet haveaffaldet, så de selv slap for køreturen. Ca. 6 ud af 10 synes, afhentning af haveaffald en gang om måneden passer til deres behov. Til gengæld er det mere uklart hvilken ordning, der er den foretrukne: 35% foretrækker afhentning med kran/grab, 30% foretrækker papirsække, og 18% foretrækker en beholder eller container. Og uanset hvilken ordning, der er tale om, kniber det med betalingsvilligheden mange vil kun betale den laveste af de oplyste satser, og en del af de mange Ved ikke/vil ikke svare - svar dækker over respondenter, som ikke engang vil betale den laveste sats. Samlet set lader det til, respondenterne er positive overfor ideen om afhentning med kran/grab, men det skal helst ikke koste for meget 60% af de, der foretrækker en ordning med kran/grab, vil kun betale kr. om året. 25

26 4B Research A/S, Nytorv 11, 4. sal, 9000 Aalborg Telefon , Fax