Bilag 3 - Interview med Birgitte Wulf, Kontingentopkræver, AGF Håndbold

Transkript

1 Bilag 3 - Interview med Birgitte Wulf, Kontingentopkræver, AGF Håndbold Dato: 25. februar 2013 Sted: Frederiksbjerghallerne, F. Vestergaards Gade 3, 8000 Aarhus C Birgitte Wulf Hvem: Linje: Interview tekst 1 Hvorfor gik du ind i AGF Håndbold? Altså, nu gik jeg jo ikke ind i AGF håndbold, men det gjorde mine børn. Frederik (søn, red.) startede jo egentlig, og der var Niels (ægtefælle, red.) i bestyrelsen for ASA fodboldklubben, som også bor lige her 5 (Frederiksbjerg, red). Så da vi meldte os, kunne man faktisk betale to forskellige kontingenter, og der bestemte vi egentlig, at vi ville betale det høje kontingent, fordi vi ikke skulle hjælpe til med noget. Men så får man mere og mere indsigt i klubben, og man lærer flere og flere at kende, og kan se, hvor meget arbejde, der er nogle som trækker i den her klub. Så det 10 er ligesom for at værdsætte deres arbejde, for der er nogle, der trækker rigtig rigtig rigtig store. Trænerne får jo ikke noget for at træne vores børn. Og så er det jo, fordi de unge mennesker elsker at være her. Som du kan se oppe i hallen, så det er da primært for mine børns skyld. Så de har en klub at træne i. De synes jo, det er fantastisk. Katrine (datter, red.), nu bliver det 15 godt nok lidt personligt, men for at give dig nogle eksempler, så er hun blevet invitereret 14 dage til Frankrig, men hun vil hellere hjem på håndboldskole, og det skal der være nogle, der gider arrangere for hende. Hvordan kan det være, at I i starten sagde nej til at ville hjælpe. Altså, at I hellere ville betale det høje kontingent? 20 Det var, fordi vi syntes, at vi ikke havde tid til det. Vi havde brugt meget tid i den fodboldklub. Og det er jo af samme årsag, at der er nogen, der skal gøre det, og ellers hænger tingene ikke sammen. Vi kunne bare ikke lige overskue en ny klub, men når man lærer folk at kende, så kan man lige pludselig godt overskue det. Og så havde vi jo nogle mindre børn dengang, 25 kan man sige. Hvor mange år har du været i AGF som frivillig? Frederik startede som U-12 første års, så han har været i seks år. Jamen, jeg har jo ikke lavet noget så længe, men hvis du også tager mad og det at være holdleder og sådan noget, så er det vel fem år eller sådan noget, hvor enten 30 Niels eller jeg har lavet noget. AGF CUP er jo der, hvor vi har lagt vores helt store indsats. Hvor lang tid tror du at du vil være i AGF endnu som frivillig? Så længe mine børn træner her. Så du kunne ikke se dig selv fortsætte, efter dine børn er færdige i 35 klubben? Jamen altså, så hænger det på, at jeg også synes U-14 drengene spiller fantastisk håndbold. Altså, det hænger på personlige relationer. Altså, nu tror jeg også, at mine børn spiller i AGF en del år endnu, fordi de jo også har en seniorafdeling, men det hænger på, at jeg synes, at der er nogle, der 40 gør det fantastisk godt, og at der er nogen, som betyder noget for mig et eller andet sted. Bilag 3 side 1

2 I og med at børnene spiller her, så vil du gerne stå bag dem? Ja, eller nogle andre børn, som betyder noget på en eller anden mærkelig 45 måde. Hvor mange forskellige poster eller opgaver har du haft i AGF Håndbold? Så er det primært AGF CUP. Der har jeg stået for kiosker, for alt mad og for alt mad i kioskerne. Det er primært det. Og så medlemsadministrationen i år. Og så sad jeg lige en kort årgang i ungdomsbestyrelsen, men det blev vi hurtige enige om, at det ikke var optimalt, da jeg ikke ved noget om håndbold. Så blev det sådan, at jeg ikke havde ret meget at bidrage med til møderne. Hende som havde det før (ansvaret for medlemsadministration, red.), sad også i ungdomsbestyrelsen, men det var der ikke rigtig nogen grund til. Så blev det til, at jeg tog det her. Altså kun det her, og så uden at sidde i bestyrelsen. Men jeg gider jo godt at hjælpe med andre opgaver, hvis det er, og det ved Kim jo også. 60 Kim som er ungdomsformand. Kunne du tænke dig at lave andre opgaver i AGF end medlemsadministrationen? Altså, hvis det nu blev lettere og enklere opgaver i forhold til den her medlemsadministration? Jamen, for mig er det et spørgsmål om tid. Altså, jeg er sådan set ligeglad, 65 hvad jeg laver, bare det er noget, der hjælper nogen. Altså, det er jo ikke fordi jeg brænder for medlemsadministrationen. Det er fordi, der er nogle, der synes jeg er god til regneark. Jeg laver det, der er nogle, der synes, jeg skal lave. Det er ikke spørgsmålet om opgaven. Så hvis der var nogle, der kom og påduttede dig en anden opgave, så tog du også imod den, hvis man fratog dig medlemsadministrationen. Ja, det er et spørgsmål om tid. Altså, jeg har jo ikke al den tid i verden, og i 70 nogle perioder, kan jeg ikke, der laver jeg ingenting (på pgaven i AGF, red.). Så ligger den stille, og det kan godt være det er skidt, men det bliver jeg nødt til. Sådan er det. Hvad er din opgave i AGF Håndbold sådan meget præcist? 75 Meget præcist, så er det jo at egentlig være bindeleddet mellem trænerne eller forældrene. Dem som skal betale kontingent og så dem, der opkræver kontingentet for ungdom. Ikke noget for senior. Kunne man forestille sig, at opgaven kunne bredes ud, så den også 80 omhandlede seniorspillerne? Nej, jeg har ingen følelser for seniorspillerne. Sådan er det. Nu har jeg jo en søn, der bliver senior, og så kan det godt være, men ellers kunne man ikke forestille sig det. Heller ikke hvis man kigger på opgavens omfang? Altså, den måde man laver tingene på. Vil det blive meget sværere, hvis man lige tog et ekstra faneblad med i det Excel dokument? Altså, jeg skal ikke have kontakt med seniortrænere. Det gider jeg slet ikke. Det er ikke der mit hjerteblod ligger. 85 Hvordan blev du sat ind i opgaven? Jamen, det gjorde jeg af hende, der havde den før, og så har jeg snakket med Kim, ungdomsformanden. Altså, så det var bare, at du fik udleveret den mappe der, og så læste du den? Bilag 3 side 2

3 Jeg har haft et møde med hende, og så har jeg også kunnet ringe eller skrive til hende, hvis der var noget. Nu er det jo ikke raketvidenskab. I forhold til din arbejdsopgave, hvor mange aktører er der så med? Hvor mange kommunikerer du med i løbet af udførelsen af din opgave? Jeg kommunikerer vel med 10 trænere eller sådan noget, og så hende fra AGF (Anette Makkenhauer, red.). Hvis du vil vide det meget præcist, så kan jeg godt tælle dem. Altså, nu lyder det åndsvagt, at jeg siger, at jeg ikke gider at gøre det for seniorspillerne, men det har noget at gøre med, at jeg går jo op i ungdomsafdelingens økonomi. Men det er jo ikke sådan, at jeg aldrig har gjort noget for seniorerne. AGF CUP går jo til både ungdom og seniorafdelingen. Ja, jeg kan forstå, at indtægterne fra AGF CUP det går til seniorspillerne i en ret stor grad. Det kommer nok an på, hvordan regnskaberne ser ud lige det år, tror jeg. Det er dem, der har mest brug for det tror jeg. Også fordi de har jo haft et divisionsdamehold, som koster nogle penge. Det er ikke noget vi snakker vanvittig højt om med den her fordeling mellem senior og ungdom. Det er vel en klubånd, der gør, at man ikke snakker. Nej, det er min opfattelse, at så var der ikke nogen forældre, der gad at hjælpe. Okay, så alle folk er lidt godtroende, hvis man kan sige det sådan. Så hvis de frivillige fik den rigtige indsigt, så tror du, at der er nogen forældre, der ville sige: "Det er for galt?" Ja, det er der nogle, der ville sige. Også selvom de har en personlig relation til børnene og til de andre i klubben. Ja, hvis det ikke gik til ungdom overhovedet. Ja, så tror jeg det. Der er ikke ret mange, men der er nogle, der er AGF er, og det er blandt andet nogle af dem, der sidder i bestyrelsen, der tænker klubben som helhed, men det er ikke ret mange forældre, der gør. Men det er måske på grund af, at det er børnene, der lige er tættest på. Ja, der er jo næsten ikke nogen. Altså, de der seniorer, 1. divisions damer. Der var det jo ikke nogen, der havde spillet i klubben eller havde historie i klubben. Hvis de havde det, så tror jeg måske, det kunne have været noget andet. Så man ser dem måske bare som nogen, der kommer ind og nasser lidt på pengene, hvis man kunne være rigtig hård og sige det sådan. Ja, det kunne du godt. Det er jo ikke, fordi de tænker, at nu skal ud og bruge penge. Vi har jo selv valgt at have et 1. divisions damehold. Det er bare ikke nogen med historie i klubben, og det er ikke nogen, som har ydet specielt meget, med få undtagelser. Men det er jo mit syn på det. Men det kan godt være, at du deler det med en masse forældre. Ja, det tror jeg. Det måske også derfor, at der er to store blokader, at man ikke snakker mere sammen, at der måske er lidt et fjendsk forhold. Der er slet ikke noget forhold. Men det er jo også, fordi vi ikke har noget klubhus. Vi har jo ikke noget liv sammen. Det kan man jo sige, at det er det gode ved sådan noget som AGF CUP, at man lærer nogle nye at kende, Bilag 3 side 3

4 det gode ved sådan noget som AGF CUP, at man lærer nogle nye at kende, og så får man lige pludselig et forhold, og så er det noget andet for nogens vedkommende. Men så bliver det også synligt, hvem der gør noget, og hvem der ikke gør noget. Jeg har hvert fald hørt, at der er lidt problemer med at få mange seniorspiller til at hjælpe til AGF CUP. Der er hvert fald nogle, der hjælper rigtig meget, og så er der rigtig mange, som synes det er fint, at de studerer, så de skal hjem i påsken. Men sådan en som person X, som kommer til en ny by, og som går ind i en klub, han ikke aner noget om, og så udfører et kæmpe stykke arbejde, sådan nogle findes der ikke mange af. Men et eller andet sted, så var der en af mine meget kloge veninder, som også har gået på handelshøjskolen, som lærte mig at det der giver mest lykkefølelse, det er frivilligt arbejde. Er denne lykkefølelse så noget du kan nikke genkendende til? Det er jo det samme, som når jeg siger, at det gør mig glad, når jeg kommer op i en hal og ser 30 drenge på 14 år, der giver den maks. gas. At de ikke står et eller andet sted på et gadehjørne og ryger og drikker bajer. Det gør mig glad. Og det gør mig glad, at der er nogle trænere, der gider stå tre gange om ugen og bruge en halv eller hel søndag på det. Det vil jeg gerne bakke op om. Så hvis man nu gik ind og lavede din opgave lidt kedeligere, så gjorde det ikke noget, fordi du stadig havde følelsen? Ved at standardisere det, og du kun lavede et kedeligt tryk-på-en-knap-arbejde. Det er slet ikke noget, der giver mig noget. Det er ikke noget, der giver mig noget, det er ikke noget, jeg bliver klog af eller dygtigere af. Jeg gør bare et stykke arbejde, som skal udføres. Kan du beskrive processen omkring kontigentopkrævningen? Processen starter sådan set om efteråret, hvor håndboldsæsonen starter. Så beder jeg trænerne om nogle spillerlister, eller også gør Kim, og så sender de nogle spillerlister, og så markerer jeg, hvilke nye spillere der er. Så hende Anette, som laver sidste del, kan se ændringer, og så sender jeg listerne til hende, hvorefter hun sender girokort til spillerne. Det er nemt. 170 Og så går der et stykke tid, og vi er kommet længere hen på sæsonen, så skriver jeg faktisk til Anette, om hun godt vil sende mig nogle restancelister. Det gør hun så, og så går jeg dem igennem, og så opdeler jeg dem per træner, og sender dem ud til trænerne. I starten gjorde vi egentlig det, at så tænkte jeg, at det kunne være smart hvis trænerne lige sagde det 175 til spillerne. Det var der nogle af trænerne, der sagde, at det kunne de ikke, og de ikke skulle lege inkasso. Det er også lige meget, tænkte jeg så. Så spørger jeg bare dem, som skal rykkes, de spillere som ikke har betalt, og det er også sådan hun (hende, der havde opgaven før, red.) har gjort tidligere, har jeg fundet ud af senere. Og så giver jeg besked til Anette, at 180 der måske er nogle, der skal meldes ud, og nogle skal rykkes. Og så sender hun en rykker ud. Det tredje scenarie er, at trænerne siger, at der kommer nogle nye spillere, som trænerne så sender til mig, eller der er en som er udmeldt. Så en gang i mellem samler jeg lige op, og laver nogle lister til Anette, og så sender hun girokort ud til dem. Og så nemt er det. 185 Det lyder som et perfekt forløb, er der nogle undtagelser? Bilag 3 side 4

5 Jamen, så er der jo nogle trænere, hvor det er en meget svært proces. Dem kan man få lov til at rykke nogle gange, og det kan blive sent hen på sæsonen, og så kan det være, at det som de så sender, ikke er helt strømlinet, men det er nogle få, vi snakker om. Man kan sige, det er det, der tager mig tid, for det her tager mig ingen tid. Det er de der undtagelser der tager mig noget tid. Og så kan jeg spørge dem om nogle ting, og så svarer de ikke. Heller ikke på rykkere. Det er et generelt problem, egentlig. Der er nogle få trænere, som har svært ved at rykke. Sjovt nok så drejer det sig også om personlige relationer. Dem som jeg kender bedst, det er også der, hvor det fungerer bedst. Det gør det med mange ting i denne verden. I starten gik jeg fuldstændig ud fra, at de her lister, altså at når jeg sendte noget via denne kanal, så kom de også videre. Det er ikke altid tilfældet, det er nok en god idé at kontrollere, at de lister, der kommer retur, at alle spillerne står på den, men det er også sådan nogle ting, der går op for en. Men det er jo, fordi vi er mennesker alle sammen. Det kan også være noget, der misser mig. Nå jo, og så er det jo sådan, at så er der nogen, der kommer så sent ud her for efteråret, at de sådan set får dobbelt kontingent, altså skal betale for både forår og efterår. Og det er sådan noget som jeg så også lige vurderer på, om det kan betale sig, at sende i december til en, eller skal vi så bare sende dobbelt kontingent i januar. Kan du sådan cirka sætte et tal på, hvor mange det er, der skal bruges rykkere på i løbet af sådan et halvår. Ja, det kan jeg godt vise Jer. Men det ved Anette selvfølgelig helt præcist. Men så kommer der også nogle gange nogle mails fra nogle forældre, som synes, at de har meldt sig ud af klubben. Sådan nogle ad hoc ting sker også. Og det tjekker du op på med træneren, om det er korrekt? Ja, hvis jeg ikke ved det i forvejen. Hvis det bare er noget, der er gået galt i kommunikationen, eller noget jeg måske har glemt. Der var også én jeg havde glemt her, en af Kims, som jeg egentlig havde fået af vide, for så ved jeg det jo godt. For jeg havde faktisk lavet spillercertifikatet, men jeg havde så bare glemt at stryge ham af listen for det nye halvår. Det er jo bare ærgerligt, det kan jeg ikke tage så højtideligt. Hvordan kommunikerer du så? Er det mund til mund, så en mail, og så mund til mund igen? Det er altid mail. Altså, selvfølgelig er der nogle trænere, som specielt dem jeg ser, dem kommunikerer jeg nogle gange med mund til mund, men ellers er det mail. Også fordi jeg laver det her på nogle syge tidspunkter. Hvad er det, der står på den her restanceliste? Jamen, vi kan prøve at finde én. Du så selv den første restanceliste, vi trak ud. Den her, tror jeg er sådan en samlet én for alle holdene (Birgitte viser et eksempel, red.). Den her er fra november. Det er så d. 27, og det er nok cirka der omkring, hvor vi sendte det ud. Altså, da vi startede forårssæsonen her, altså sådan nogle, der ikke var selvforskyldt fordi de ikke havde fået, men sådan nogle som faktisk skulle betale, der tror jeg der var tre eller sådan noget (på restancelisten, red.). Altså, det er jo ikke ret mange. Jamen, så bliver hele listen så sendt ud til trænerne, eller er det kun vedrørende de spillere, det drejer sig om? Bilag 3 side 5

6 Altså, det kommer jo lidt an på, hvilken form for liste jeg får. De her har jeg ikke sendt ud, fordi dem vidste jeg godt noget om i forvejen. Jeg sendte på et tidspunkt nogle. Nu skal jeg lige se, om jeg kan finde det. I første omgang fik jeg en totalliste, den har jeg så lavet Det her er sådan set de lister, jeg overtog fra sidste år. Og der har jeg så siddet med de her lister og sagt til hende (Anette, red.), hvem det er, vi gerne vil melde ud, i forhold til dem, der var i sidste sæson, og hvem er det som er gået videre til noget andet. Hvem der har frikontingent er i for øvrigt en anden ting, som hun også skal have at vide. Men hvordan håndterer du det med frikontingent? Altså, jeg laver en liste. Trænerne melder egentlig ind, at de mener, at de her spillere har frikontingent, så laver jeg en samlet liste over alle hold, og så sender jeg dem til Kim. Så siger jeg til Kim, gider du godt godkende, om de her spillere har frikontingent, og så siger han ja, det gider jeg godt, og så sender jeg den til Anette, og så sætter hun sådan set deres kontingent i nul. Altså, jeg har også det her på computer, så den her mappe er jo ikke vanvittig struktureret. Men hvad så, hvis der er nogle spillere, som ikke skal have frikontingent længere, hvordan bliver det så håndteret? Jamen, sådan er der jo nogle på dit hold (Medforfatters hold, red.). Jeg tror faktisk, at jeg har sådan nogle her. Så ved jeg det jo tilfældigt. Noget af det er tilfældigt, fordi jeg ved, at hans far er stoppet som træner, så kan jeg godt regne det ud. Men hvordan vil du ellers finde ud af det, hvis det var? Jamen, det gik faktisk lidt koks i år, fordi jeg egentlig havde snakket med én op til et AGF møde. Jeg havde egentlig bedt hende om at sende listerne, og så ville jeg faktisk sende dem ud til trænerne. Det nåede jeg så bare ikke, og der havde hun faktisk taget frikontingenterne ud. Der var lige en eller anden kommunikationsbrist. Og så sender hun dem så ikke ud til dem, der før har været frikontingent, og så lavede hun en liste og skrev hvad med dem her, hvad skal de?. Og så er det jo ikke noget problem, fordi jeg ved det. Men ellers, hvis det havde gået, som jeg havde tænkt mig, at det skulle gå, så havde jeg sendt dem ud til trænerne, og så havde de jo meldt tilbage til mig, hvis de havde vidst det. Det er jo ikke sikkert, at en af trænerne ved, at der nu er en U-10 træner der er stoppet. Det er jo ikke nødvendigvis sikkert. Nej, og det er vel også Kim, som ungdomsformand, der skal godkende, at personen har frikontingent. Ja, det er det. Der er flere årsager til at man får frikontingent. De fleste er, fordi man har forældre, der laver et stykke arbejde i klubben, og det er spillernes forældre og så dem, som selv er trænere. Der er nogle U-18 spillere, som står for ansvaret for et hold, de har også frikontingent. Det er de to årsager, at man er træner og har barn, eller man selv er træner. Og så er der nogle, hvis forældre ikke har råd til at sende en til håndbold for eksempel, og det er vel i den her sæson tre spillere, så det er jo ikke noget kæmpe stort. Og den ene hun har haft det sådan i mange år. Man går ikke ind og tjekker, om det her er rigtigt eller forkert, om det skal være sådan. Altså, det tror jeg ikke. Men den her er sådan et eksempel på, at der er nogle nye spillere på U-18 og på U-12 drenge, og så er noget nyt på U-10 Bilag 3 side 6

7 nogle nye spillere på U-18 og på U-12 drenge, og så er noget nyt på U-10 piger, og så har ham der i øvrigt frikontingent (Birgitte viser eksempel, red.). Men det er sådan et eksempel på, hvad der kan være og hvornår de skal betale for noget. Det her er et eksempel på sådan en mail som kommer fra en U-10 pige træner. Så du har også en liste over alle de spillere, som er i klubben. Altså, du har en liste, fordi du skal sende kontingentopkrævning til Anette? Hvem sørger for de opdaterede lister? Jamen, jeg sørger jo for at holde dem opdateret hos Anette. Det er jo trænerne, der skal give mig besked på, hvem der er på deres hold. Så person X har jo også, men det er jo de, der lister som trænerne i første omgang sender til mig, som ligner den her. Ja, hvis de alle sammen bruger den samme skabelon. Ja, og det gør de. Et eller andet sted, så har jeg også tænkt, at lige nu her er jeg ligeglad. Nu skal det jo ikke bruges mere, og hvis man ikke har spurgt om adresse, så har man ikke spurgt. Og det kan godt være, at det bliver de så træt af til sommer, hvor det skal ske automatisk, men det er der ikke noget at gøre ved, så må vi tage fat i dem og ringe til dem og høre, 300 eller et eller andet. Jeg har ikke gjort noget ved, at det absolut skulle se ens ud, hvis jeg ved, de alle har fået besked om at sende det på de lister, og hvis de ikke har gjort det, så har jeg ikke slået dem i hovedet. Men det er jo de samme, som ikke bruger de lister, som ikke sender det. Det er jo de samme. 305 Så det lyder til at være nogle rigtig gode at have med i klubben? Jamen, det er det jo faktisk, fordi de på andre fronter gør et kæmpe stykke arbejde, nogle af dem. Det er måske også derfor, det bliver nedprioriteret. Hvordan lang tid tager et perfekt forløb, fra du starter til opkrævningen er blevet sendt ud? Jamen, i princippet så kunne jeg jo, når sæsonen starter, sende et eller andet ud til trænerne. Selvfølgelig skal der lige gå lidt tid. Når der kommer en ny spiller, så sender vi ikke et girokort ud til dem først dag. Efter min mening så skal girokortene være sendt ud til alle spillere inden efterårsferien. Og det må også gerne være slut august for mig. Altså, til den her sæson (forårsæsonen, red.) er de sendt ud allerede start januar. Men det er jo også det næste sorte kort, da forårssæsonen går fra årsstiftet og så går det jo indtil vi starter næste sæson op, fordi der er mange, der spiller om sommeren, men der er også nogen der ikke gør, og de holder faktisk allerede til påske. Så det er faktisk en kort periode. Hvis der er noget, jeg gerne vil vide, så skriver jeg nogle gange og spørger Kim for eksempel. Nu ved jeg han har mega travlt, så hvis jeg ikke får svar, så gør jeg sådan som jeg synes. Så du har ikke noget imod at tage beslutninger på klubbens vegne, hvis man kan sige det sådan? Nej, og hvis der ikke er nogle, hvis jeg ikke skulle gøre det, så var der jo nogle, der måtte sige det, så måtte de finde en anden. Jeg gør det sådan jeg synes det er bedst. Nu siger du, at du ikke har haft opgaven så lang tid, men har du lavet nogle forbedringer, i forhold til første gang du lavede det? Bilag 3 side 7

8 Det tror jeg ikke, at jeg har. Det har jeg hvert fald ikke tænkt over. Jo, jeg havde tænkt strukturen, efter hvordan det lige skulle være. Det gik så ikke lige efter planen, men så gik det jo også. Og jeg har det også sådan, at hvis vi kommer til at sende et girokort ud til tre spillere for meget, jamen så gør vi det. Det er jo bedre at sende girokort ud til tre spillere for meget end tre spillere for lidt, fordi det sker jo også. I forhold til dit arbejde hvis vi skal gå lidt mere i detaljerne, så bruger du kun Excel og mail? Ja, det gør jeg. Og hun (Anette Makkenhauer, red.) har jo de ister her. Det er hende, der laver de her til mig. I løbet af sådan en proces, er der så nogle aktiviteter, du synes der er lidt mærkelige eller nogle du synes, at det her virker ikke efter hensigten? Du har selv været lidt inde på, hvis det stod til dig, så skulle girokortene være ude lidt før, men er der andet i løbet af processen? Jo, men i og med, at den her ikke altid virker. Det er jo faktisk det her der koster penge. Hvis jeg ikke får informationerne om, hvem der spiller på holdene, så kan vi ikke sende girokort til dem. Og så er der nogle spillere, der ikke betaler. Der koster det jo penge, og der er det skidt. Og ja, det kunne godt fungere bedre. Jeg siger ikke, at det ikke er min skyld. Jeg siger ikke, at jeg ikke kunne gøre mere, men jeg har bare ikke så meget tid at fyre i det, at jeg kan sende mails hver anden dag. Måske ville det hjælpe, måske ville det ikke. Så det er trænerne, som på en eller anden måde skulle være en tand mere effektive? Men omvendt, så er de jo heller ikke til rådighed 24 timer i døgnet. Nej, det har de jo ikke, og de bruger jo i øvrigt rigtig meget tid i hallen. og så kan man sige, at der er nogle få, eller der er måske én, der synes: Det der er da ikke min opgave. Og det kan man sige, det bliver man nok nødt til at gøre noget ved, især hvis vi får et nyt system. Så det er måske ejerskabet? De forstår ikke helt deres rolle i hele det her forløb? Hvis man starter et nyt system op, så skal man nok også gøre noget ud af at forklare trænerne, hvad deres opgave helt præcist er. Det må Anders-Peter jo kunne svare, om han egentlig blev instrueret, jeg har hvert fald ikke gjort det. Jamen, min oplevelse er jo, at jeg ikke er blevet sat ordentligt ind i det. Nu var det jo også Andreas (medtræner, red.) der stod for det. Og så har man prøvet og forsøgt efter bedste evne. Man kan jo også sige, at både på dit hold og på Andreas hold der fungerer det jo. Det fungerer jo også på U-16 drenge, og det er, fordi jeg lige præcis ved, hvem der spiller der. Det er ikke fordi, at jeg nogensinde har hørt et eneste ord fra træneren, men jeg ved jo, hvem der spiller der, så jeg behøver ikke at spørge. Så der ved jeg jo, at det ikke koster penge. Der ved jeg jo det præcist. Så er det ikke nødvendigt at han (træneren, red.) bruger sin tid, så kan jeg lige så godt bruge min tid. Hvem kontakter du i løbet af udførelsen af din opgave? Trænerne og Anette, er det de eneste? Ja, og Kim både i sin rolle som træner, men også som ungdomsformand. Jeg har også en biopgave i spillercertifikater. Bilag 3 side 8

9 Jeg har også en biopgave i spillercertifikater. Det hænger vel også meget logisk sammen med spillerkontingenter. Når vi siger, at de her spillere, de har eksempelvis ikke har betalt deres kontingent, og de så stopper, så har det jo en konsekvens for deres spillercertifikat. Jo, man skal jo give dem deres spillercertifikat, men så giver man dem med en bemærkning om, at de ikke har betalt. Det har ikke været et issue, men jeg mener, at det er sådan, at de skal have deres certifikat, men jeg tror faktisk ikke, at man kan give afslag. Men det er nok sådan noget, at jeg lige skulle sætte mig ordentligt ind i hvis der var én, som ikke havde betalt. Kan du ikke forklare lidt mere omkring det spillercertifikat, og hvordan det hænger sammen med den opgave med kontingenter. Jamen, det hænger det ikke voldsomt meget sammen, men på den måde, at hvis jeg får et spillercertifikat ind på en spiller, og bliver spurgt, om jeg vil passe på det. Så kan jeg jo godt regne ud, at der kommer en ny spiller, og hvis jeg så ikke samtidig får oplysningerne om den spiller, så kan jeg bede træneren om navn, adresse og CPR-nr. Selvfølgelig tager jeg, hvad jeg kan herfra. Og så er der så nogle, der siger, at de ikke spiller mere i klubben. Jamen, så kan jeg så sende en udmeldelse på dem, og så sender jeg så samtidig deres spillercertifikat, hvis de beder om det. Jeg sender det ikke, hvis der er en træner, der siger, at ham her spiller ikke mere i klubben, så sender jeg ikke spillercertifikatet, med mindre de beder om det. Og der er også noget med, at man skal vidst ikke have spillercertifikat, hvis man ikke er så gammel. Jeg går ud fra, at de trænere, som har spillet division har styr på, at de spillere, som de bruger, har spillercertifikat i klubben, det tjekker jeg ikke. Jo, hvis jeg lige præcis ved, at der er noget galt, så siger jeg det selvfølgelig. Jeg ser det ikke som mit ansvar. Jeg passer bare på det. Hvad hvis der kommer nye spillere ind. Opretter I så et spillercertifikat? Altså helt nye spillere, som aldrig har spillet håndbold? Nej, det gør vi ikke. Vi laver det ved udmeldelse, og hvis der er behov for det. Mange af dem kommer jo ind med et eller andet, men hvis det er én, som altid har spillet i klubben, og dem er der mange af. For eksempel de her efterskoledrenge i år. De har jo ikke noget i forvejen, så der laver vi bare et, når de beder om det. Her kunne man, hvis man ville have rigtig meget styr på det, så i stedet for at have det i en mappe, så kunne man da godt lave et system til det. Men det vil være spild af tid, fordi det ikke bliver brugt så meget? Altså, det bliver hvert fald ikke mig, der gør det. Det handler lige så meget om, hvorvidt det har værdi. Det her er for eksempel én, der har spillet i klubben, og han er faktisk kommet ind fra en anden klub, og på et eller andet tidspunkt måtte have haft et spillercertifikat. Hvorvidt det har nogen konsekvens, det aner jeg ikke. Jeg ville bare lave et nyt et, hvis jeg ikke havde et gammelt et, det er sikkert reelt forkert, men jeg tror ikke, at det betyder det vilde. Nej, man kunne måske godt forestille sig DHF eller JHF ikke gør noget ved det, med mindre at nogle brokker sig over det? Nej, det er rigtigt. Altså, vi kunne aldrig finde på ikke at udlevere spillercertifikat. Der er nogle klubber, som simpelthen ikke vil udlevere det. Der har lige været en pige på Katrines hold, som ikke har kunnet få Bilag 3 side 9

10 det. Der har lige været en pige på Katrines hold, som ikke har kunnet få udleveret sit spillercertifikat. Så kan man så henvende sig til JHF Kreds 5, for vi har hende ikke med på holdet, før vi har det. Det vil nok også være dumt, specielt overfor dem, som ved, at de reelt ikke har udleveret det. 430 Men det skal man jo gøre. Bliver spillerlisterne brugt til noget andet end kontingentopkrævning? Altså, det er faktisk noget jeg ikke ved så meget om. Jeg går ud fra, at de bliver brugt, hvis man skal have noget tilskud per spiller. Det har jeg egentlig forsøgt at finde ud af, hvornår på året det er, for så kan jeg jo også 435 optimere i forhold til tidspunktet, så jeg har fokus på at have mest mulig styr på det til det tidspunkt. Det er noget jeg godt vil gøre mere ud af, men bare ikke fundet ud af endnu. Det vil sige, at der florerer flere versioner af spillerlister, alt afhængig af hvem man spørger, og hvem der bruger listerne. Der er ikke én som går 440 igen? For mig er spillerlisten, den der er hos Anette. Den skulle gerne være 100 % opdateret. Så har hun til tider også registeret andet. Noget om betaling for motionscenter for eksempel. Sidste år har U-16 første års trænet i Lyseng, og det er gået ind over klubben og kontingentet. Det er så min 445 forgænger, der havde det, og det er der ikke noget af nu. Hvordan er spillerlisterne opdelt i forhold til hold? Dem hun har, er jo opdelt per årgang. De lister trænerne har fået besked på at sende er opdelt per år, og det er jo smart nok, for så kan man arve et faneblad fra hinanden. Det er smart nok tænkt, men det er hendes (Anettes, 450 red.) ikke. De er opdelt efter alders årgang (U-10, U-12 osv., red.). Det er også derfor. jeg har siddet med de gamle lister og sagt, at alle de røde er nogle der spiller, og hvem skal så indmeldes, hvem er rykket op og hvem er udmeldt. Er der så ikke et kollaps mellem de to lister, når de ikke bruger de samme 455 begreber eller egenskaber? Altså, jeg har ikke forsøgt at påvirke den måde hun arbejder på. Jeg går ud fra, at det er et eller andet system, der hænger sammen på den måde. Det har jeg ikke gjort noget for at ændre på. Man kan sige, at ved trænernes lister, er et ark, der kan gå i arv, fint for mig. Det giver måske mig lidt 460 mere arbejde, når sæsonen starter, men man kan sige, at jeg havde ikke 465 nogen historie, så jeg havde ikke nogen smart måde at gøre det på. Jeg kunne også bare have sendt hende de regneark, som jeg havde fået af trænerne, det havde sikkert også været fint, men nu var jeg ny, og ville gerne gøre det fint. Sidder du så og kopierer fra regnearket over til Anettes lister? 470 Altså, da sæsonen startede, tog jeg regnearket fra trænerne, og så markerede jeg gult ved alle nye medlemmer, og så fik hun samtidig de her lister, hvor jeg forventede, at spillerne skulle være. Så kan man sige, at når vi skifter midt i sæsonen, så er der jo ikke nogen, der flytter. Sendte du ikke det til hende i et Excel dokument? Eller kopierede du det over i hendes lister? Jamen, jeg sendte Excel dokumenterne, og så har jeg nok sendt det her med posten, eller også har Niels gjort det. Jeg kan faktisk ikke huske det. Jeg tror ikke, at jeg scannede det. Det vil blive anderledes med Conventus. Bilag 3 side 10

11 tror ikke, at jeg scannede det. Det vil blive anderledes med Conventus. Nu spurgte du mig før. Altså, jeg løser en vilkårlig opgave, og kommer der nogen og sagde: "Nu synes vi, at det skal ligge et andet sted", så ville det ikke røre mig. Jeg ville aldrig blive ked af det, hvis nogle kom og sagde: "Nu synes vi, at der er nogen, som kan gøre det på en bedre eller anden måde". I bund og grund er jeg fuldstændig ligeglad. Jeg laver bare det, som der er nogen, der beder mig om. Tror du, at det er unikt for dig, eller tror du, at der er andre i foreningen, der har det sådan? Altså, man kan sige, folk der laver et stykke arbejdet, ud over trænerne, og når det ikke lige handler om tre dage i påsken til AGF CUP, de er ikke særlig mange for mig at se. Der er jo mange, der gør noget omkring holdene, og det tager også tid. Der er mange, der er med ude til kampene, der er holdledere og så trænerne selvfølgelig. Men ud over det, så bliver det jo trukket af nogle få personer. Enten dem som sidder i bestyrelsen i hovedforeningen eller ungdomsforeningen. Altså, det er jo få. I relation til ungdom, ud over dem, som er træner, holdleder eller bare følger holdet, så er der jo dem, som gør noget for AGF CUP, og hvis man trækker dem fra, så er der maks. fem. Så er der også nogle, som har gjort noget for AGF avis og skrevet nyheder omkring holdene, altså det er jo ikke mange. Bilag 3 side 11