Practitioner-eksamen. Candidate Number:...

Transkript

1 Practitioner-eksamen X03 Scenariehæfte ksamen varer 2½ time. ette scenariehæfte indeholder det projektscenarie, alle spørgsmål er baseret på. lle spørgsmål findes i spørgsmålshæftet. er findes supplerende information til nogle af spørgsmålene. en supplerende information indgår i dette scenariehæfte. et vil tydeligt fremgå af spørgsmålet, om og hvor det er relevant at anvende den supplerende information. en information, der findes til et spørgsmål, skal kun anvendes i forbindelse med besvarelse af det spørgsmål, hvor informationen findes. Hvert af de 9 spørgsmål kan give 12 point, hvilket giver et maksimum på 108 point for hele opgaven. u skal sammenlagt score mindst 59 point (55 %) for at bestå. et fremgår tydeligt, hvilken del af eksamenskravene det enkelte spørgsmål omhandler. Kun PRIN2-manualen må medbringes ved eksamen. erfor er det kun scenariehæftet, spørgsmålshæftet og besvarelseshæftet samt PRIN2- manualen, der må anvendes. andidate Number:... PRIN2-K--X03-V2.15 Page 1 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

2 enne side er blank PRIN2-K--X03-V2.15 Page 2 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

3 Projektscenarie Omstruktureringsprojektet (emærk: lle organisationer og personer i dette scenarie er opdigtede) n afdeling i Fødevareministeriet (FM) står over for et stigende pres for at skulle reducere omkostninger og håndtere de problemer, der er opstået som følge af utilstrækkelig intern styring og anvendelse af forældet teknologi. er er blevet anvendt eksterne konsulenter fra Teamtech, som er et rekrutteringsfirma, som finder specialistressourcer til ministerielle afdelinger. Konsulenterne har gennemført en foranalyse med henblik på at identificere mulighederne for at få løst problemerne. Følgende muligheder blev overvejet: Gøre ingenting Omstrukturere udvalgte forretningssfunktioner Lukke udvalgte forretningsfunktioner og indgå kontrakt med eksterne leverandører om at udføre disse funktioner. Foranalysen konkluderede, at det ville kunne betale sig at omstrukturere de funktioner, der pt. leveres af to virksomhedsfunktioner: ygningsafdelingen (med ansvar for vedligeholdelse af bygninger og omliggende arealer) samt it-afdelingen. Følgende blev anbefalet: Reduktion af bygningsafdelingens services og reduktion af afdelingens personale med 20% Omstrukturering af it-afdelingen og udskiftning af det nuværende it-system med ny hardware- og softwareløsning. Foranalysen indeholdt et overordnet resumé over bygningsafdelingens nuværende personalestruktur og det eksisterende it-system samt et udkast til en usiness ase for det nødvendige projekt. e eksterne konsulenter fra Teamtech gav også følgende anbefalinger angående projektets ledelse: nvend PRIN2 tablér projektet med fire ledelsesfaser: o o o o Fase 1: Standard PRIN2 initieringsaktiviteter Fase 2: Udarbejd et detaljeret design for den fremtidige personalestruktur i bygningsafdelingen og en specifikation af den nye hardware- og softwareløsning. Forbered en kontrakt på levering og installation af den nye hardware- og softwareløsning Fase 3: Udarbejd udbudsmateriale, og evaluér indkomne tilbud. Vælg serviceleverandør, og aftal kontrakt Fase 4: Implementér den nye struktur for bygningsafdelingens personale, installér den nye hardware- og softwareløsning, og foretag en testkørsel. Projektscenariet fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 3 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

4 Fortsat. e foreløbige estimater indikerede, at projektet vil koste 25 mio. kr., og at det vil tage to år at gennemføre. esparelsen over 10 år forventes at blive på 200 mio. kr. FM's ledelse var enige i anbefalingen som grundlag for projektet. nhver hændelse, der kan resultere i tab af FM's data, skal dog omgående eskaleres til ledelsen. Omstruktureringsprojektet har afsluttet processen Start af et Projekt og er nu i initieringsfasen. På grund af projektets strategiske betydning, har departementchefen i FM påtaget sig rollen som Styregruppeformand. n Projektleder fra FM med PRIN2-erfaring er blevet udpeget. Personalet fra de funktioner, der skal omstruktureres, vil i samarbejde med de eksterne konsulenter, der udarbejdede foranalysen, udfærdige det detaljerede design og specifikationen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 4 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

5 Spørgsmål 2: Temaet Organisation - Supplerende information Ressourcer, der kunne blive inddraget i projektet: Teamtech accountansvarlig: Han repræsenterer Teamtech, som er et konsulentfirma, der leverer specialistressourcer til ministerielle afdelinger. Teamtech leverede de konsulenter, der gennemførte foranalysen. e skal ikke fremstille nogen af projektets produkter. e samme konsulenter vil imidlertid være til rådighed for support og vejledning af it-teamet og teamet fra bygningsafdelingen i hele omstruktureringsprojektet. Økonomidirektøren: Hun blev overflyttet fra it-afdelingen for 12 måneder siden. et er hendes ansvar at sikre, at der anvendes en omkostningseffektiv fremgangsmåde ved al daglig drift og i alle projektaktiviteter i hele FM. riftschef: Rapporterer til it-chefen. riftschefen sørger for hardware- og software til alle funktioner i organisationen. Lønchef: Rapporterer til økonomidirektøren. Han er en meget erfaren og effektiv regnskabsfører, som har ansvaret for den daglige drift af økonomiafdelingen på økonomidirektørens vegne. Han var inddraget i udfærdigelse af ministeriets strategiudkast og medvirkede i en samlet risikovurdering. Han har også udfærdiget et udkast til virksomhedens standard for usiness ase. Udviklingschef: Hun er leder af et stort team, som altid har utroligt travlt. Mange af hendes researchog udviklingsprocedurer har dagligt brug for input fra it- og bygningsafdelingen. Hun har stor indsigt i, hvad der kræves for at de enkelte teams kan udføre deres opgaver effektivt. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 5 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

6 Spørgsmål 3: Temaet Kvalitet - Supplerende information Produktbeskrivelse for kontrakt Titel Kontrakt Formål enne aftale specificerer FM's krav til levering og installation af en hardware- og softwareløsning. en indeholder de målbare kriterier, som den eksterne leverandørs præstationer vil blive vurderet i forhold til. Sammensætning nsvarfordeling mellem FM og den valgte eksterne leverandør Overvågning og rapportering af præstationsniveauer FM's proces til løsning af uoverensstemmelser Forholdsregler for fortrolighed etingelser for annullering af kontrakten Ordliste over tekniske udtryk, der findes i kontrakten. Format og præsentation 4, Word-dokument, print på begge sider (s/h) Font: rial, 12pts. Kvalitetskriterier Omfatter alle elementer fra Sammensætning ovenfor Højst 60 sider I overensstemmelse med FM's standarder for branding Ingen trykfejl. Nødvendige kvalifikationer til kvalitetskontrol Korrekturlæsningsfærdigheder Kvalitetsansvar Producent/fremlægger: It-chef Formand: Projektleder Reviewere: riftschef og økonomidirektør Godkender: dm. dir. Supplerende information fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 6 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

7 Fortsat. Supplerende information til spørgsmål 3 Kvalitetsnotater fra agsloggen Kontrakten mellem FM og den valgte eksterne leverandør specificerer typen og kvaliteten af den krævede service. en valgte eksterne leverandør skal overholde markedets kvalitetsstandarder for levering af hardware- og softwareløsninger. FM har et kvalitetssystem (QMS), som er ISO-certificeret. QMS indeholder politikker og procedurer for 80 % af FM's forretningsfunktioner. n af disse omfatter udarbejdelse af ansættelseskontrakter. QMS omfatter dokumentstandarder, som alle FM's dokumenter skal leve op til. er er ikke nogen dokumenteret procedure til ændringskontrol. lle projektdokumenter vil blive gjort til genstand for et kvalitetsreview. Nogle af produkterne vil kræve formel kvalitetsregistrering, som vil blive underskrevet af formanden for kvalitetsreviewet. Uddrag fra udkast til Kvalitetsstyringsstrategi (kan indeholde fejl) Indledning 1 Nærværende dokument definerer den fremgangsmåde, der skal anvendes for at opnå det krævede kvalitetsniveau i projektforløbet 2 Styregruppen har det overordnede ansvar for Kvalitetsstyringsstrategien 3 Projektsikring vil gennemføre sikring af Kvalitetsstyringsstrategiens implementering. Procedurer for kvalitetsstyring - kvalitetsstandarder 4 Markedsstandarder for levering af hardware- og software løsninger 5 FM's dokumentstandarder. okumentation 6 t Kvalitetsregister vil blive vedligeholdt for at dokumentere planlagte kvalitetsaktiviteter og de aktuelle resultater fra aktiviteterne 7 Konfigurationsposter vil blive vedligeholdt for alle produkter med beskrivelse af status, version og variant 8 For produkter, der kræver kvalitetsdokumentation, vil denne blive opbevaret i kvalitetsdatabasen. Roller og ansvar 9 Teamledere vil fremskaffe detaljer om de kvalitetstjek, der er udført 10 Teamledere vil sikre, at Kvalitetsregistret er opdateret med navnene på de teammedlemmer der deltager i reviewprocessen 11 Seniorbrugeren vil gennemgå Produktbeskrivelserne for de produkter, der skal fremstilles af den valgte eksterne leverandør for at sikre, at produkterne kan fremstilles. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 7 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

8 Spørgsmål 7: Temaet Ændringer - Supplerende information Projektet befinder sig tre uger inde i fase 3. er resterer 41 uger af denne fase. Udbuddet er godkendt, men det er endnu ikke udsendt til leverandørerne på listen over eksterne leverandører. epartementchefen i FM har indkaldt til et hastemøde, fordi regeringen har annonceret et nyt centraliseringsinitiativ. Initiativet omfatter alle bygningsafdelingsfunktioner. lle igangværende projekter, der vedrørende bygningsafdelinger, bør stoppes omgående. Projektlederen har udfærdiget en mnerapport, fordi omfanget af omstruktureringsprojektet måske skal reduceres ved at fjerne den del, der vedrører omstrukturering af bygningsafdelingen. Projektets ændringsbudget er på 700 t/kr., projektets tidstolerance er +6 uger / -6 uger, og der er +3,5 mio. kr. / - 5 mio. kr. tilbage af projektets omkostningstolerance. Omkostninger til reduktion af personale i bygningsafdelingen og modernisering af FM's hardware- og softwareløsning forventes at blive 25 mio. kr. ette forventes at medføre en årlig besparelse på 20 mio. kr. eller en besparelse på 200 mio. kr over 10 år. et arbejde, der kræves ved at reducere projektets omfang, så det kun omfatter levering af hardwareog softwareløsningen vil koste 12.5 mio. kr., og den årlige besparelse, der kan opnås, vil være 10 mio. kr. årligt eller 100 mio. kr. over 10 år. Tidshorisonten på to år vil være uændret. Projektlederen er imidlertid betænkelig, fordi specifikationen til den nye softwareløsning er designet til at omfatte krav fra den omstrukturerede bygningsafdeling - ikke de eksisterende processer. Når omstruktureringen af bygningsafdelingen fjernes fra projektet, vil det være nødvendigt med en revision af alle de produkter, som vedrører implementering af bygningsafdelingens nye personalestruktur. er er gennemført en totalanalyse. stimatet for implementering af disse ændringer er, at det vil forsinke fase 3 med tre uger og øge udgifterne til fase 3 med 1 mio. kr. er er 540 t/kr. tilbage af fase 3's omkostningstolerance. Regeringens centraliseringsinitiativ angående centralisering af alle bygningsafdelingsfunktioner bør medføre en driftsbesparelse på 150 mio. kr. over 10 år. Omkostningerne ved centraliseringprojektet estimeres til 15 mio. kr. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 8 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

9 Spørgsmål 8: Temaet Fremdrift - Supplerende information Uddraget nedenfor stammer fra den rbejdspakke, it-teamlederen har modtaget vedrørende installering af den nye hardware- og softwareløsning, som leveres af den valgte eksterne leverandør. en blev udarbejdet af Projektlederen. Overførsel af data fra det eksisterende system til den nye software skal forgå med mindst mulig forstyrrelse af de nuværende services. Services, der leveres af bygningsafdelingen, vil samtidig blive omstruktureret. Ved dataoverførslen er det nødvendigt, at it-teamlederen, i samarbejde med bygningsafdelingens Teamleder, sikrer, at deres arbejde er koordineret, og at deres produkter er kompatible. et er planlagt, at dette arbejde er færdigt i slutningen af uge 24 i fase 4. en projektinformation, der findes i uddraget nedenfor, er sand, men den er måske IKK registreret under den rigtige overskrift, eller i det rigtige dokument. Udkast til rbejdspakke Teknikker, processer og procedurer 1. lle trusler angående tab af FM's data skal omgående eskaleres. Fælles aftaler 2. rbejdet skal påbegyndes i begyndelsen af uge 2 (Fase 4) 3. Projektet vil tage 2 år at gennemføre, og have en estimeret omkostning på 25 mio. kr. Tolerancer 4. Ingen. egrænsninger 5. FM's personale må ikke foretage nogen tunge løft under flytning af gammelt it-udstyr 6. Installationsarbejde skal forgå inden for FM's normale arbejdstid tkr./-250 tkr. Rapportering 8. Statusrapport hver mandag kl. 10:00 9. Rapporten skal indeholde et resumé over alle produkter, der er blevet arbejdet på i den foregående uge 10. Projektlederen bør omgående informeres om alle emner telefonisk. Håndtering og eskalering af problemer 11. Konsekvensanalyse af alle emner bør være afsluttet inden for 24 timer. Supplerende information fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 9 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

10 Fortsat. Uddrag eller henvisninger 12. Faseplanen for fase 4 kan ses hos Projektsupport. Godkendelseskrav 13. Projektsikring vil reviewe den færdige rbejdspakke og bekræfte færdiggørelsen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 10 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

11 Practitioner-eksamen X03 Spørgsmålshæfte andidate Number:... PRIN2-K--X03-V2.15 Page 1 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

12 enne side er blank PRIN2-K--X03-V2.15 Page 2 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

13 ksamen omfatter følgende eksamenskrav: Spørgsmål 1 - Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt Spørgsmål 2 - Temaet Organisation Spørgsmål 3 - Temaet Kvalitet Spørgsmål 4 - Temaet Planlægning Spørgsmål 5 - Temaet usiness ase Spørgsmål 6 - Temaet Risiko Spørgsmål 7 - Temaet Ændringer Spørgsmål 8 - Temaet Fremdrift Spørgsmål 9 - Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer PRIN2-K--X03-V2.15 Page 3 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

14 Spørgsmål nummer 1 ksamenskrav Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 Kolonne 1 indeholder registreringer, der er skrevet ind i agsloggen i løbet af processen Start af et Projekt. For hver registrering i kolonne 1 skal du vælge den aktivitet fra kolonne 2, som, hvis den anvendes på en passende måde, vil håndtere indholdet af denne registrering. Hver valgmulighed fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang, eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 To outsourcing-firmaer har vist sig at være upålidelige i forbindelse med andre projekter, og de bør derfor ikke overvejes, når der skal vælges serviceleverandør. 2 FM står over for at skulle reducere omkostningerne og håndtere de problemer, der er forårsaget af utilstrækkelig intern styring og forældet teknologi. 3 en nye hardware skal vælges blandt en række kommercielle standardløsninger. Software-løsningen skal designes og udvikles i forhold til FM's særlige behov. 4 et antages, at de eksterne konsulenter fra Teamtech vil være til rådighed fra starten af initieringsfasen. Udnævne Styregruppeformand og Projektleder Indsamle tidligere erfaringer Sammensætte og udnævne projektorganisationen Udarbejde udkast til usiness ase Vælge projektfremgangsmåde og sammensætte Projektgrundlag F Planlægge initieringsfasen PRIN2-K--X03-V2.15 Page 4 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

15 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 nvend projektscenariet, og besvar følgende 4 spørgsmål. eslut, om de handlinger, der er foretaget i processen Start af et Projekt, viser en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt, og vælg det svar, der underbygger din beslutning. 1 I forbindelse med sammensætning og udnævnelse af projektorganisationen, udarbejdede Projektlederen en rollebeskrivelse for Styregruppeformanden. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi rollebeskrivelser skal udarbejdes til alle roller i Styregruppen. Ja, fordi Projektlederen har ansvaret for denne aktivitet. Nej, fordi Styregruppeformandens ansvar skal aftales før denne aktivitet. Nej, fordi ansvaret for at udarbejde rollebeskrivelser er IKK Projektlederens ansvar. 2 I forbindelse med sammensætning og udnævnelse af projektorganisationen noterede Projektlederen følgende udsagn som en risiko i agsloggen: "Indkøbschefens erfaring er, at der ofte vil forekomme forsinkelser, når kontrakter med eksterne leverandører ikke indeholder en tidshorisont for, hvornår der forventes en klarmelding til drift". Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi agsloggen skal anvendes som et opbevaringssted for projektinformationer, som endnu ikke opsamles andre steder. Ja, fordi Projektlederen er ansvarlig for at identificere alle risici i forbindelse med udnævnelse af eksterne leverandører. Nej, fordi dette er en erfaring, der kan anvendes i dette projekt, og det skal derfor registreres i rfaringsloggen. Nej, fordi all risici skal registreres i Risikoregistret. 3 I forbindelse med udarbejdelse af udkastet til usiness ase anmodede Styregruppeformanden FM's økonomidirektør om at sætte 25 mio. kr. til side til dette projekt. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi Styregruppeformanden er ansvarlig for at sikre projektets finansiering. Ja, fordi finansiering til hele projektet skal være på plads, inden projektet kan bemyndiges. Nej, fordi projektets totale omkostninger kendes ikke endnu. Nej, fordi Projektlederen har ansvaret for denne aktivitet. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 5 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

16 Spørgsmål fortsat 4 I forbindelse med udarbejdelse af Planen for initieringsfasen definerede Projektlederen de aftaler om rapportering og styring, der skal anvendes i hele projektforløbet. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi to af principperne i PRIN2 er "faseopdeling" og "fortsat forretningsbegrundelse". Ja, fordi overvågning og styring af projektet muliggør en vurdering af projektes fortsatte levedygtighed. Nej, fordi dette vedrører Styregruppeformandens rolle. Nej, fordi de aftaler, der indgår i Planen for initieringsfasen om rapportering og styring, kun bør vedrøre initieringsfasen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 6 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

17 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 nvend projektscenariet, og besvar følgende 4 spørgsmål angående processen Initiering af et Projekt. eslut om den handling, Projektlederen udførte, udgør en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt, og vælg det svar, der støtter din beslutning. 1 Projektlederen besluttede at udsætte udfærdigelsen af Risikostyringsstrategien til fase 4, hvor den valgte eksterne leverandørs risikostyringsprocedure kan anvendes. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi alle strategier bør udvikles ved at anvende erfaringer fra eksterne organisationer Ja, fordi den valgte eksterne leverandør vil blive ejer af alle projektrisici, der er relateret til specialistleverancerne Nej, fordi effektiv risikostyring bør finde sted i hele projektforløbet Nej, fordi leverandøren er ekstern i forhold til virksomhedsorganisationen. 2 Under udarbejdelse af Konfigurationsstyringsstrategien besluttede Projektlederen at anbefale, at den valgte eksterne leverandør fik bemyndigelse til at godkende og implementere alle ændringer. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi den valgte eksterne leverandør leverer projektets produkter Ja, fordi det er Seniorleverandørens rolle at beskytte integriteten af den færdige løsning Nej, fordi den valgte eksterne leverandør repræsenterer ikke brugerne Nej, fordi Ændringsmyndigheden bør være uafhængig af projektet. 3 Under udarbejdelse af Kvalitetsstyringsstrategien bemærkede Projektlederen, at virksomhedens kvalitetssystem ikke specifikt dækker projektledelse. Projektlederen har anmodet Projektsikring om deres råd. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi Projektsikring har ansvar for at kontrollere, at Kvalitetsstyringsstrategien opfylder Styregruppens behov Ja, fordi Projektsikring har ansvar for at specificere kundens kvalitetsforventninger og projektets godkendelseskriterier Nej, fordi Projektlederen bør opdatere virksomhedens kvalitetssystem med de projektledelsesprocesser, der mangler Nej, fordi Projektsikring rapporterer direkte til Styregruppen. 4 Projektlederen har anbefalet, at fvigelsesrapporter bør sendes til FM-ledelsen i alle tilfælde hvor tolerance - på alle niveauer - forudses at blive overskredet. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi enhver forudset toleranceoverskridelse bør eskaleres til næste ledelsesniveau Ja, fordi FM-ledelsen fastsætter projektets overordnede tolerancer Nej, fordi styringselementer bør registreres i Konfigurationsstyringsstrategien Nej, fordi enhver afvigelse fra tolerance bør eskaleres til næste ledelsesniveau. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 7 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

18 Spørgsmål nummer 2 ksamenskrav Temaet Organisation ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende 6 spørgsmål. Hvert spørgsmål indeholder forslag til alternative kandidater til en rolle, og de udsagn, der beskriver hver kandidat, er sande. Vælg de 2 forslag - der på baggrund af de roller og ansvar, PRIN2 anbefaler - udgør en passende evaluering af, eller et alternativ til, den kandidat, der oprindeligt er foreslået til rollen. Husk at begrænse dine svar til det antal, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 epartementchefen er udnævnt som projektets Styregruppeformand. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han accepterer, at omstrukturering er den bedste løsning rstattes af økonomidirektøren, fordi hun kan sikre en omkostningseffektiv tilgang til projektet, så det bliver pengene værd Fastholdes, fordi han har det nøvendige myndighedsniveau, hvilket sætter ham i stand til at styre omstruktureringsprojektets strategiske karakter Tilføj økonomidirektøren, fordi hun forstår driftsmiljøet rstattes af lønchefen, fordi han er en meget erfaren og kvalificeret bogholder. 2 en accountansvarlige fra Teamtech er blevet udnævnt til rollen som projektets Seniorbruger. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han leverer de specialistressourcer, der skal bruges til at understøtte projektet rstattes af udviklingschefen, fordi hun beskæftiger sig med både it- og bygningsafdelingen og kan sikre, at brugernes behov er specificeret rstattes af en Teamtech-konsulent, fordi de har direkte kontakt til brugerne Tilføj driftschefen, fordi han varetager vedligeholdelse af computerhardware til alle forretningsfunktioner Fastholdes, fordi han i projektforløbet yder support til teamet fra bygningsafdelingen. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 8 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

19 Spørgsmål fortsat 3 hefen for it-afdelingen er blevet udnævnt til rollen som projektets Seniorleverandør. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi hun har ansvaret for design af den fremtidige organisation samt arbejdsgange i itafdelingen Tilføj bygningschefen, fordi han har ansvaret for design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur Tilføj driftschefen, fordi han vil blive påvirket af projektets resultat Fjernes, fordi hun kun repræsenterer it-afdelingen rstattes af bygningschefen, fordi han støtter initiativet. 4 Lønchefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for forretningen. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fjernes, fordi han vil blive påvirket af projektet, og fordi han repræsenterer en bruger rstattes af Projektlederen, fordi dette er et enkelt projekt, som ikke har behov for yderligere forretningssikring Tilføj konsulenterne fra Teamtech, fordi de gennemførte foranalysen Tilføj økonomidirektør, fordi hun har ansvaret for at kontrollere, at alle leverandørbetalinger bliver godkendt Fastholdes, fordi han er fortrolig med FM's forretningsstrategi, risikovurderingsniveau og standarder for usiness ases. 5 riftschefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for leverandøren. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han har en faglig ledelseskvalifikation og derfor er i en position, der kan specificere afdelingens behov Fastholdes, fordi han vil være i stand til at rådgive om mange af de produkter, der skal skal til for at gennemføre omstruktureringen, f.eks. den fremtidige personalestruktur for bygningsafdelingen ibeholdes, fordi han er værdsat i ministeriet på grund af sin effektivitet, sin enestående service og de besparelser, han har opnået i bygningsafdelingen Tilføj accountansvarlig fra Teamtech, fordi han vil rådgive om potentielle ændringer og deres konsekvens for integriteten af projektets produkter Fjernes, fordi han er involveret i projektet og derfor IKK er uafhængig. 6 åde udviklingschefen og driftschefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for brugerne. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi begge er meget positive over for omstrukturering af de valgte funktioner Fastholdes, fordi de kan sikre, at kontakten til brugerne fungerer optimalt Fjernes, fordi ingen af personerne kommer fra de funktioner, der skal omstruktureres Fastholdes, fordi valg af blot én af dem kan medføre unødvendige konflikter Fastholdes, fordi de kan rådgive angående konsekvens af potentielle ændringer. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 9 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

20 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 6 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål angående rollerne i omstruktureringsprojektet. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 en accountansvarlige fra Teamtech bør udpeges som projektets Seniorleverandør. 2 Økonomidirektøren vil være et passende valg til rollen som Seniorleverandør. 3 et vil være passende, at den eksterne leverandør, der blev valgt i fase 3, bliver repræsenteret i Styregruppen af en Seniorleverandør i fase 4. 4 Projektlederen ville være et passende valg til rollen som Projektsupport. 5 riftschefen vil være et passende valg til rollen som Seniorleverandør. 6 Lønchefen vil være et passende valg til at varetage forretningssikring. FORI Seniorleverandører har ansvaret for fremskaffelse af leverandørressourcer. FORI Seniorleverandøren skal bevise, at de estimerede udbytter er realiseret. FORI Seniorleverandøren er ansvarlig for vurdering af projektfremgangsmådens levedygtighed. FORI Projektsupport har ansvar for at sikre, at det resultat, der ønskes af projektet, er specificeret. FORI Seniorleverandøren er ansvarlig for kvaliteten af de produkter, leverandøren levererer. FORI Forretningssikring bør varetages af nogen med regnskabskvalifikationer. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 10 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

21 Spørgsmål nummer 3 ksamenskrav Temaet Kvalitet ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 Hvert af følgende 4 spørgsmål omfatter en liste med sande udsagn angående omstruktureringsprojektet, men kun ét af udsagnene passer til den pågældende overskrift i Slutproduktbeskrivelsen. 1 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Godkendelseskriterier? en nye hardware- og softwareløsning bør kunne behandle 500 % flere data end det nuværende system lle ændringer af projektets produkter skal styres af en formel ændringskontrol ksterne konsulenter skal medvirke i udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur en valgte eksterne leverandør bør udpeges i fase 3. 2 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Nødvendige kvalifikationer til udvikling? ksterne konsulenter skal medvirke i udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur og specifikationen af den nye hardware- og softwareløsning et detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur skal udføres på grundlag af det overordnede resumé af den nuværende struktur, der allerede findes riftschefen skal godkende overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning hefen for bygningsafdelingen har ansvar for at kontrollere kontrakten. 3 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Kvalitetstolerancer på projektniveau? Personalet i bygningsafdellingen skal reduceres med 20 %, og alle bygningsafdelingens funktioner skal omstruktureres ygningsafdelingen bør omstruktureres så hurtigt som muligt for at modvirke en strejke Øgede omkostninger til vedligeholdelse bør holdes nede For fortsat at kunne fungere effektivt bør mindst 15 % af bygningsafdelingens personale fritstilles - men højst 25 %. 4 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Godkendelsesmetode? hefen for it-afdelingen vil få ansvar for kvaliteten af den nye hardware- og softwareløsning Resultatet fra testkørslen af den nye hardware- og software vil blive gennemgået for at bekræfte hele funktionaliteten, før overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning godkendes riftschefen vil godkende overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning Personale fra de forretningsfunktioner, der omstruktureres, vil samarbejde med de eksterne konsulenter, der gennemførte foranalysen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 11 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

22 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål. hefen for it-afdelingen har ansvar for at udfærdige kontrakten angående levering og installation af hardware- og softwareløsningen. rbejdspakken indeholder ikke andre produkter, og den har en tolerance på +2 dage/-2 dage. Kontrakten er færdig til tiden, og der afholdes et kvalitetsreviewmøde. Følgende 4 registreringer er medtaget i den konsoliderede spørgsmålsliste eller blev stillet på mødet. Vælg den handling, reviewteamet bør aftale til håndtering af hver registrering. 1 Selv om det ikke er specificeret i FM's branding standarder, burde FM's logo have været placeret på forsiden af kontrakten. ftal at tilføje dette inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) cceptér denne fejl som en godkendt afvigelse. 2 Kontrakten er ikke printet på en farveprinter. ftal at rédesigne kontrakten inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) cceptér denne fejl som en godkendt afvigelse er er ikke behov for nogen handling. 3 Kontrakten indeholder et teknisk udtryk, som ikke findes i ordlisten. et forventes kun at tage et par minutter at rette op på dette. ftal at føje dette udtryk til ordlisten inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) er er ikke behov for nogen handling. 4 Kontrakten indeholder ikke FM's proces til løsning af problemer. et vil tage en eller to dage at indføje dette, men det vil forøge sidetallet i kontrakten til over 60 sider. Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) ftal at tilføje FM's procedure til løsning af uoverensstemmelser inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage er er ikke behov for nogen handling. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 12 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

23 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 nvend kvalitetsnotater fra agsloggen og uddrag fra udkast til Kvalitetsstyringsstrategi, der findes i scenariehæftet, som supplerende information til dette spørgsmål, og besvar følgende 4 spørgsmål angående Kvalitetsstyringsstrategien. 1 Hvilket udsagn passer til afsnittet Indledning? Fjern registrering 1, fordi projektfremgangsmåde er defineret i Projektgrundlaget Fjern registrering 2, fordi dette er Projektlederens ansvar Fjern registrering 3, fordi det er Projektlederens ansvar at implementere Kvalitetsstyringsstrategien Flyt registrering 3 til afsnittet Roller og ansvar, fordi dette er et kvalitetsansvar. 2 Hvilket udsagn passer til afsnittet Kvalitetsstandarder? Fjern registrering 4, fordi eksterne leverandører har ansvaret for, at deres arbejde overholder relevante standarder Fjern registrering 5, fordi manglen på en procedure til ændringsstyring gør, at FM's dokumentstandard er uegnet Tilføj: FM's proces: Udfærdigelse af ansættelseskontrakter Tilføj: PRIN2's procedure til ændringsstyring vil blive anvendt til alle ændringer af produkter, der er baselinet. 3 Hvilket udsagn passer til afsnittet okumentation? Fjern registrering 6, fordi denne information bør findes i Fase- eller Teamplaner Flyt registrering 6 til afsnittet Rapportering, fordi informationen bør anvendes til rapportering angående kvalitetsaktiviteter Fjern registrering 7, fordi dette bør findes i Konfigurationsstyringsstrategien Fjern registrering 8, fordi Kvalitetsregistret indeholder dokumentation af resultater af kvalitetsreview. 4 Hvilket udsagn passer til afsnittet Roller og ansvar? Flyt registrering 9 til afsnittet okumentation, fordi denne information er nødvendig for at registrere hvert kvalitetstjek Fjern registrering 9, fordi dette er kvalitetsreviewformandens ansvar Fjern registrering 10, fordi det kun er Projektlederen, der kan opdatere Kvalitetsregistret Registrering 11 ændres, fordi det er Projektsikringens leverandøransvar. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 13 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

24 Spørgsmål nummer 4 ksamenskrav Temaet Planlægning ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 4 6 Kolonne 1 er en liste med sande udsagn, der bør medtages i Faseplanen for fase 2. Kolonne 2 er nogle udvalgte overskrifter fra Faseplanen. Vælg, for hvert udsagn i kolonne 1, den overskrift fra kolonne 2, hvor udsagnet bør registreres. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 enne plan omfatter det detaljerede design af bygningsafdelingens personalestruktur 2 Styregruppen skal have en Statusrapport hver måned 3 et overordnede resumé, der blev udfærdiget af konsulenterne i foranalysen, vil blive anvendt i projektet 4 Styregruppen har godkendt anbefalingen af en reduktion af personalet i bygningsafdelingen og implementering af en ny hardware- og softwareløsning. enne beslutning skal forblive gældende 5 På grundlag af et råd fra Handels- og Industriministeriet om, at det ud fra deres erfaringer er en langtrukken proces at udfærdige et udkast til kontrakt, er der afsat midler til denne aktivitet i Faseplanen for fase 2 6 Tid: +2 uger / -2 uger. eskrivelse Planens forudsætninger ksterne afhængigheder Planens antagelser Indarbejdede erfaringer F Overvågning og styring G udgetter H Tolerancer I Tidsplan PRIN2-K--X03-V2.15 Page 14 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

25 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 4 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Projektets omkostningstolerance er på +5 % / -5 %. Fase 2's andel af denne er en tolerance på +450 t/kr / -450 t/kr. Linje 1 til 4 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Hvis fase 2 overskrider dens mål med 200 t/kr., bør Faseplanen erstattes af en fvigelsesplan. 2 en Teamplan, der er nødvendig for udfærdigelse af kontrakten, bør udfærdiges i samråd med leverandørsikring. 3 Faseplanen for fase 2 bør udfærdiges i initieringsfasen. 4 Sidste fase (fase 5), som omfatter projektafslutning, bør føjes til Projektplanen. 5 en omkostningstolerance, der planlægges for hver fase, bør være +5 % / - 5 %. 6 e væsentlige leverancer og estimater fra foranalysen bør udgøre et væsentligt input til Projektgrundlaget. FORI Når Faseplanen opdateres med aktiviteter for at håndtere ethvert udsving fra planlagte omkostninger og planlagt tid, kaldes det en fvigelsesplan. FORI Leverandørsikring bør fastslå, at Teamplaner er i overensstemmelse med relevante leverandørstandarder. FORI lle Faseplaner udfærdiges tæt på afslutningen af initieringsfasen. FORI fter initiering dækker Projektplanen alle efterfølgende ledelsesfaser. FORI Projekttolerancer for omkostninger og tid bør altid være fordelt ligeligt mellem alle faser. FORI Foranalysen bør fastslå størrelsen af alle projektets omkostninger. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 15 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

26 Spørgsmål nummer 5 ksamenskrav Temaet usiness ase ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 5 6 e følgende 6 udsagn indeholder sande udsagn om omstruktureringsprojektet, men kun 2 udsagn passer til den overskrift fra usiness asen, der er anført. Husk at begrænse dine svar til det antal, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften egrundelser? er forventes en besparelse på 200 mio. kr. over 10 år Hvis der ingås kontrakt med en ekstern leverandør om at levere de services, der aktuelt leveres af de udvalgte funktioner, vil problemet med den forældede teknologi blive reduceret FM skal håndtere det øgede pres med henblik på reduktion af omkostninger og bedre styring af leverandørers præstationer Reduktion af personale vil medføre, at det ikke er nødvendigt at flytte til nye lokaler er skal tages fat på problemerne vedrørende den utilstrækkelige styring og den forældede teknologi. 2 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forretningsmuligheder? Hvis der ingås kontrakt med en ekstern leverandør om at levere de udvalgte forretningsfunktioner, vil det ikke give det nødvendige resultat Reduktion af personale og indføring af moderniseret teknologi i FM betyder, at en omstrukturering af de nuværende funktioner vil give den nødvendige præstationsforbedring nvend eksterne konsulenter til at give vejledning til udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens personalestruktur tablér et PRIN2-projekt, der kan levere de omstrukturerede services Gennemgå en række eksterne leverandører for at fastlægge en liste over mulige eksterne leverandører. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 16 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

27 Spørgsmål fortsat 3 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet udbytte? Kontrakten vedrørende levering af hardware- og softwareløsningen, vil, med det nuværende prisniveau, have en værdi på 20 mio. kr. Ved at modernisere teknologien kan FM drage fordel af de bedste hardware- og softwareløsninger, der findes på markedet Med de nuværende priser er den samlede besparelse over 10 år på 200 mio. kr. Reduktion af personale vil medføre, at FM vil være i stand til at reducere omkostninger til de aftalte niveauer en bekræftede omkostning ved omstruktureringsprojektet er 25 mio. kr., men den vil medføre betragtelige besparelser over en 10-årig periode. 4 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet negativt udbytte? er kræves en investering på 25 mio. kr. Personaletilfredsheden vil blive påvirket negativt et vil vare to år at gennemføre projektet Personalet kan miste muligheden for at arbejde i bygningsafdelingen et vil ikke være muligt at overføre nogle af FM's data til den nye softwareløsning. erfor er det nødvendigt at vedligeholde data i to systemer i en kort periode. 5 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Tidshorisont? I fase 3 vil kontrakten med den valgte eksterne serviceleverandør blive aftalt et forventede udbytte vil blive realiseret over en 10-årig periode Hvis der er nogen ændringer i omfanget af de funktioner, der skal omstruktureres, vil projektets tidshorisont blive udvidet, og realiseringen af udbyttet vil blive forsinket et forventede udbytte bør begynde at blive realiseret, så snart de nye hardware- og softwareløsninger går i drift ved afslutningen af fase 4 et estimeres, at det vil vare seks uger at designe den detaljerede, fremtidige personalestruktur. 6 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Væsentlige risici? På grund af markedsforholdene er det måske ikke muligt at finde en passende ekstern leverandør, hvilket kan føre til, at projektet afsluttes i utide Som følge af ændringer i personalets ansættelseskontrakter kan personalet måske modsætte sig omstrukturering. ette vil gøre det vanskeligt at fortsætte, og det vil medføre en mulig risiko for projektets gennemførelse et kan vise sig vanskeligt at overføre FM's data til den nye softwareløsning, hvilket vil medføre et behov for supplerende specialistressourcer, som betales af den eksterne leverandør e foreløbige estimater fra foranalysen indikerer, at det vil vare to år at gennemføre projektet. ette betyder, at organisationens problemer vil fortsætte i denne periode e ledelsesfaser, konsulenterne anbefalede, er måske ikke tilstrækkelige. ette kan medføre forvirring i planlægningen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 17 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

28 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 5 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 en valgte eksterne leverandør, bør have sin egen usiness ase, der dækker det arbejde, der udføres på omstruktureringsprojektet. 2 Omkostninger til styring af hardware- og softwarekontrakten bør medtages i usiness asen. 3 nhver begivenhed, der kan medføre tab af FM data, bør registreres i usiness asens afsnit Væsentlige risici. 4 thvert forventet udbytte i forbindelse med omstrukturering af bygningsafdelingen bør medtages i usiness asen. 5 Projektafslutningsrapporten bør angive, om de forventede besparelser på 200 mio. kr. er blevet opnået. 6 Styregruppen bør sikre, at Plan for Udbyttereview omfatter mekanismer til måling af de påståede udbytter ved omstrukturering. FORI lle projektomkostninger, inklusive omkostninger til projektarbejde der udføres af eksterne leverandører, bør medtages i kundens usiness ase. FORI Informationen i usiness asen anvendes til at sammenligne omkostningerne (til udvikling, vedligeholdelse og driftsomkostninger) med udbyttet over en periode. FORI usiness asens afsnit for Væsentlige risici indeholder et resumé af de vigtige risici, der er relateret til projektet. FORI lt udbytte bør være afledt af det output og de resultater, som tilvejebringes af projektet. FORI lt udbytte i usiness asen bør være opnået, før projektet afsluttes. FORI Plan for Udbyttereview udfærdiges i initieringsfasen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 18 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.