Integration af progressionsmåling i hele organisationen. Workshop A v. Charlotte Hansen, New Insight

Transkript

1 Integration af progressionsmåling i hele organisationen Workshop A v. Charlotte Hansen, New Insight

2 Formål med workshop A Hvad kan resultaterne give anledning til at diskutere på forskellige niveauer fra politisk topledelsesniveau til medarbejderniveau Matcher udbuddet af tilbud målgruppens behov Innovations- og risikovillighed, investeringsbehov Kompetencebehov Relationen mellem beskæftigelsesmedarbejder og borger Hvad virker diskussioner

3 Kvalitetssikring og udvikling JC: Visitation Jobplan Indsats Indsats Indsats Indsats Progressionsmåling Medarbejder-Borger : Frontlinjeniveau Team 1, Team 2, Team 3: Team- og mellemlederniveau Ledergruppe i jobcentret: Jobcenterledelsesniveau Leder i forvaltning: Direktions-/Topchefniveau Kommunalbestyrelse, LBR: Politisk niveau

4 Rapporter i it-redskabet Spørgeskemarapport Fordeling på borger- og sagsbehandlerspørgsmål Progressionsrapport (kommer snart) Overordnet gennemsnitlig progression på henholdsvis borger- og sagsbehandler spørgsmål Andele med progression, regression eller stilstand set på tværs af alle spørgsmål dog opdelt på borger- og sagsbehandlerskema Udviklingen på de enkelte spørgsmål

5 Kvartalsrapporter - Rosholm Karakteristik af borgerne ud fra DREAM-data Fordeling på køn, alder, indvandrerstatus Antal uger på offentlig forsørgelse Omfanget af beskæftigelse Borgerbesvarelser + sagsbehandlerbesvarelser Fordelinger + karakteristik af hvad der kendetegner borgere med høj, mellem og lav score Hænger høj score på en indikator typisk sammen med en høj score på en anden? Progression Fordelinger + hvad der kendetegner borgere med progression Sammenhæng mellem indikatorer

6 Eksempel karakteristik af borgerne Rosholms 1. kørsel, 13/4 (2.726 borgere) Næsten halvdelen (48 pct.) har været i uafbrudt off. forsørgelse i mere end 9 år ud af de seneste 11 år Topledelses- og politisk niveau: Gør vi det rigtige, er der brug for nytænkning, prioritering og ressourcer? Eller skal vi nedprioritere opgaven den er håbløs Strategisk ledelsesniveau: Er der for lidt fokus på beskæftigelse, hvad bidrager vores indsats med, bygger vi videre på borgerens ressourcer, har vi en strategi for virksomhedssamarbejde fx med særlige tilbud til målgruppen Team-/medarbejderniveau: Hvordan kan vi arbejde med at få virkelighedsnære billeder på fremtidigt jobønske? Fx snusepraktikker Stor risiko for at borger frygter at komme ud på arbejdsplads hvordan håndterer vi det?

7 Borgerbesvarelse Ledelsesniveau i JC: Har vi tilstrækkelig volumen i indsatser, der arbejder med helbredsog hverdagsmestring samtidig med en beskæftigelsesrettet indsats? Teamniveau ift. visitation: Hvilke indsatser er gode til hvad? Er vi gode til at lave konkrete bestillinger på de udfordringer, borgerne har?

8

9 Hvordan søger du job?

10 Hvilke aktiviteter har borger deltaget i? Ift. at hverdagsmestring og helbred lå lavest afspejler aktiviteter så at der er fokus på dette?

11 Sagsbehandlerbesvarelser

12 Sammenligning Teamniveau: Hvad skal vi tage udgangspunkt i, hvis vurderinger er meget forskellige?

13 Kvartalsrapporter afdækker også: Hvad der kendetegner borgere med progression Sammenhæng ml. indikatorer ift. progression Progressionsrapport dækker også udvikling på de enkelte spørgsmål Ledelsesniveau: Sætte mål for hvor mange der skal have progression? Skal der være fokus på nogle af indikatorerne den kommende periode? Teamniveau: Hvorfor får ca. halvdelen progression og den anden halvdel ikke? Hvad er vores antagelser om, hvorfor noget virker Hvis nogle indikatorer hænger sammen så overvej hvilke det er nemmest at rykke borger på Hvor mange parametre er det realistisk at rykke borger på ad gangen?

14 Overvejelser Hvis progression udebliver hvad skyldes det så? Forkert match mellem tilbud og borger? Mangel på tilbud der kan løfte borgerne på de pågældende indikatorer? Behov for kompetenceudvikling af medarbejdere? Bedre kravsætning til formål og indhold i fx virksomhedspraktikker, de tilbud der bestilles mv. Bygger tilbuddene, som den enkelte borger får, ovenpå hinanden eller er det mere tilfældigt hvad borger tilbydes (hvor er der plads, pres for brug af bestemte tilbud, priser mv.)

15 Den ideelle verden Frontlinje Teamniveau JC- ledelse og Topchef Vi bruger målinger som pejlemærke for, om vi er på rette spor i indsatsen. Vi tager dialog med borger om, hvor vi med fordel kan sætte ind Vi deler vores viden og antagelser om, hvorfor nogle får progression og andre ikke. Vi giver input til hinanden om de gode eksempler Vi giver input til ledelsen om de justeringsbehov, vi ser Vi kan mere detaljeret dokumentere vores indsats for match 2. Vi har udviklet forslag til justeringer eller evt. en ny type indsats der skal afprøves Politisk niveau Vi kan se, der er behov for nytænkning og innovation. Derfor beslutter vi XX.. Eller Vi kan se, at JC generelt er på rette spor der skabes progression for x antal borgere. Sammenholdt med vores øvrige resultatopgørelser kan vi se, der er grund til at være stolte af indsatsen!

16