EJENDOMME. VIRKSOMHEDSPLAN Kultur, organisation og digitalisering
|
|
- Lotte Jepsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 VIRKSOMHEDSPLAN Kultur, organisation og digitalisering Juni 2013
2 1. INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 INDLEDNING... 3 VISION, MISsION OG STRATEGI... 4 Mission... 4 Strategi ORGANISERING... 5 EJENDOMMES OPGAVER... 5 Porteføljestrategi og -styring samt ejendomsadministration... 6 Kontraktholder, drift og service, grønt vedligehold og rengøring... 7 Vedligehold, planlagt og akut... 7 Teknisk support på CTS- og klimastyring... 8 Energioptimering og -styring... 8 Risikostyring... 9 Bygherrerådgivning Rådhusdrift Økonomistyring Handleplan Kunder Medarbejdere, udvikling og trivsel Økonomi Processer og arbejdsgange Ejendommes udviklingsprojekter STYRINGSREDSKABER Årsberetning Bilag side 1 af 32
3 BILAG 1 UDVIKLINGSKATALOG (BRUTTOLISTE) BILAG 1.1. INNOVATIV OG DIGITALT FØRENDE BILAG 1.2 GOD KOMMUNIKATION OG BRUGERINDDRAGELSE BILAG EFFEKTIV ORGANISATION BILAG KOMPETENTE MEDARBEJDERE, DER TRIVES I OPGAVELØSNINGEN BILAG 2 ÅRSHJUL side 2 af 32
4 2. INDLEDNING Ejendomme har i forbindelse med etableringen som en selvstændig afdeling igangsat en organisationsudvikling med fokus på organisering, digitalisering og kultur. Det forventes, at arbejdet med dette vil strække sig over de kommende to år, sideløbende med at afdelingen løser kerneopgaver. Pejlemærkerne er god service, effektive arbejdsgange, godt arbejdsmiljø, faglig stolthed og god IT-understøttelse. Der sættes fokus på kommunikation til brugere, borgere, samarbejdspartnere og hinanden for at øge serviceniveauet og samtidig opnå den bedste kvalitet i dialogen. Vejen frem bliver en fælles proces, hvor ledelse og medarbejdere sammen udfolder og udfordrer mulighederne for at forbedre, forenkle og udvikle. Konkret vil der blive arbejdet med: Servicemål for udvalgte processer i opgaveløsningen, herunder sagsbehandlingstider, svartider mv. Modernisering af arbejdsgange mhp at effektivisere, forenkle og digitalisere processerne Ledelsesinformation i form af statistik, herunder svartider, behandlingstider mm Digital understøttelse af ejendommes processer, især mhp samarbejde og datadeling med vores vigtigste samarbejdspartnere Kommunikation med brugere, borgere, samarbejdspartnere samt internt Organisering, teambuilding og tilpasninger mhp at optimere samarbejdsrelationer i opgaveløsningen Udarbejdelse af relevante politikker og strategier for afdelingen Processen blev startet primo 2013 og vil løbende blive forbedret og tilpasset hen over de kommende to år. Formålet med virksomhedsplanen er at fastlægge mål for og følge op på dem. Derudover skal planen også fungerer som: Planlægnings- og prioriteringsværktøj Målstyrings- og evalueringsværktøj Kommunikationsredskab internt og eksternt Endvidere er virksomhedsplanen en rettesnor for, hvordan vi ønsker os, at vores hverdag er fagligt såvel som socialt. side 3 af 32
5 3. VISION, MISSION OG STRATEGI Ejendomme tager udgangspunkt i den fælles vision, som kan opsummeres med: Innovativ og digitalt førende God kommunikation Effektiv organisation, der leverer kvalitet i service og opgaveløsning Kompetente medarbejdere der trives i opgaveløsningen Målet er en afdeling, hvor medarbejdere og samarbejdspartnere oplever høj faglig kvalitet og god service, fra en proaktiv og professionel organisation, som bidrager til at fastholde værdier, udvikle spændende, inspirerende og sunde fysiske miljøer for ansatte og brugere. Mission Ejendomme skal sikre værdi og brugbarhed af Kommunens ejendomme og lokaler, bidrage til udvikling af ejendomsporteføljen samt stille en række rådgiver- og supportfunktioner til rådighed for Ejendommes kunder. Strategi De strategiske mål for at realisere visionen er: Opnå og fastholde økonomisk effektivitet Sikre aktiv og helhedsorienteret porteføljepleje Opnå partnerskab med kunder og samspil med interessenter Opnå og udvikle effektive processer med fokus på initiativ, prioritering af midler og egne ressourcer Vi skal sikre effektiv medarbejderudvikling Ledelse og medarbejdere skal sikre trivsel i afdelingen RÅDHUSDRIFT: FLAGHEJSNING side 4 af 32
6 4. ORGANISERING Ejendomme refererer til direktøren for økonomi og teknik. Organisationsdiagram pr. 1. april EJENDOMMES OPGAVER Der er ansat 28 medarbejdere i afdelingen, inkl. souschef og afdelingschef. Ejendomme Porteføljestrategi og -styring samt ejendomsadministration Rådhusdrift Økonomistyring Risikostyring Kontraktholder, drift og service, grønt vedligehold og rengøring Teknisk support på CTSog klimastyring Energioptimering og -styring Vedligehold, planlagt og akut Bygherrerådgivning side 5 af 32
7 Porteføljestrategi og -styring samt ejendomsadministration Løbende strategisk optimering af ejendomsmassen, herunder nedbringelse af tomgangskvadratmetre ved at udnytte ejendommenes kvadratmetre bedre, udleje, leje og identificering af ejendomme der kan sælges Totaløkonomiske beregninger i forhold til ejendomsmassen, budget og opfølgning At varetage kommunens interesser, som grundejer f.eks. i forbindelse med hævd og tinglysning af deklarationer, grundejerforeninger m.v. Forhandling, udbud, indgåelse og vedligeholdelse/fornyelse af lejeaftaler, forpagtninger, driftsaftaler, brugeraftaler m.v. Opkrævning og betaling af husleje og andre forbrugsudgifter, regulering af leje, varsling af lejeforhøjelse Opgørelser i forbindelse med forbrugsregnskab og fraflytning Håndtering af betalingsrettigheder (landbrugsstøtte) Kontakt med lejere, brugere og fagafdelinger omkring brug, behov og optimering Sagsfremstillinger til Økonomiudvalg og Byråd afledt af ovenstående DET HVIDE HUS side 6 af 32
8 Kontraktholder, drift og service, grønt vedligehold og rengøring Kundeansvarlig for så vidt angår daglig drift, service, rengøring og grønt vedligehold Sikre ensartet prioritering af opgaver i henhold til gældende retningslinjer Koordinere tværgående opgaver, og prioritere løsninger Udvikle samarbejdet mellem eksterne og interne partnere og brugere Sikre at centrale indkøbsaftaler benyttes Koordinere og sikre ajourføring af aftaler, kontrakter, plejeplaner m.v. Sikre at budgetter og aftaler overholdes, og få mest mulig value for money til brugerne Daglig koordinering med interne og eksterne samarbejdspartnere Udarbejde årshjul i samarbejde med leverandører Udsende nyhedsbreve og information til brugerne Vedligehold, planlagt og akut Strategisk vedligeholdelsesplanlægning, herunder 3-, 5- og 10-årsplaner Totaløkonomiske beregninger, i forhold til eje/leje, renovering/nyanlæg, arealudnyttelse Løbende systematisk bygningsgennemgang, herunder opdatering i vedligeholdelsessystem Planlægning og gennemførelse af udbud af vedligeholdsopgaver i samlede opgaveporteføljer Strategi for prioriteret vedligehold, med fremlæggelse for politisk godkendelse Løbende samarbejde om opprioritering af planlagt vedligehold og nedbringelse af akut vedligehold Løbende tværgående samarbejde i Ejendomme i forbindelse med energioptimering Sikre nedbringelse af akut vedligehold ved større fokus på systematisk drift Sikre samarbejde mellem Ejendomme og samarbejdspartnere for nedbringelse af akut vedligehold side 7 af 32
9 Teknisk support på CTS- og klimastyring Indkøring af CTS styring (Central Tilstandskontrol og Styring) på naturlig ventilation på Rådhus Indkøring og optimering af CTS og automatik til bygninger Bidrage til prioritering af planlagt vedligehold ud fra levetids-, og energihensyn Teknisk support til Drift & Service og Bygherrerådgivning Informere og udbrede kendskab til styringer FOKUS PÅ MILJØ- OG ENERGIOPTIMERING: SOLCELLER PÅ RÅDHUSTAGET Energioptimering og -styring Bidrage til opnåelse af klimastrategiens målsætning for kommunens ejendomme ved at udføre energibesparende projekter, der finansieres gennem energisparepulje Projektledelse af energioptimeringsprojekter Bidrage til anlægssager vedrørende energigranskning og energifaglig sparring Sikre sammenhæng med optimering af drift, herunder energioptimering Udarbejde strategi og handlingsplan for energioptimering på kommunens ejendomme med afsæt i energistyringsprogram og EMO-rapporter Optimering af månedlige indberetninger til energistyringsprogram af el, vand og varme, med henblik på validering og kvalitetssikring af data Vurdering af om udsving i forbrug kan give anledning til nærmere undersøgelse Udarbejde Kommunens CO 2 regnskab i henhold til Kurveknækkeraftalen Adfærds projekter inden for energiområdet, i samarbejde med brugere side 8 af 32
10 Energifaglig sparring til kommunens indkøbs funktion og til Drift & Service Planlægge og gennemføre energisparekampagner Risikostyring Løbede strategisk vurdering af bedste balance mellem sikring og forsikring Vedligeholdelse af politikker og handlingsplaner for såvel sikring som forsikring Rådgivning om forebyggelse på tingområdet og gennemførelse af forebyggende tiltag for alle typer mekanisk sikring og elektronisk overvågning iht. sikringspolitik og handlingsplan Etablering af ABA-anlæg (Automatisk Brandalarmerings Anlæg) på skoler finansieret via årlige anlægsbevillinger Administration og rådgivning af gældende forsikringsordning på ting- og ansvarsområdet, herunder selvforsikring og eksterne aftaler med forsikringsselskaber, skadeadministration, forsikringsmægler Skadeadministration, skadebehandling og udbetaling af erstatninger og rådgivning af institutioner i forbindelse med skader og skadeanmeldelse herunder koordinering med vedligehold BRANDSIKRINGSANLÆG, RÅDHUSET side 9 af 32
11 Bygherrerådgivning Projektledelse af nybyggeri, ændringer og renoveringer herunder idéudvikling, programmering, styring og idriftsætning, alt i henhold til godkendte byggestyringsregler Indhentning af tilbud i konkurrence på både entreprenør- og rådgiverydelser for sikring af de økonomiske ressourcer, herunder tillige sikring af tidsforløb, kvalitet og æstetik Rådgivning til politiske udvalg, direktørområder og kommunale institutioner i bygningsmæssige anliggender Rådhusdrift Tilsyn med rådhuset Modtagelse og håndtering af kundehenvendelser Planlægning og styring af serviceopgaver på rådhuset, herunder varemodtagelse, grønt vedligehold, affaldshåndtering mv. Indhentning af tilbud og rekvirering af håndværkere Håndtering af serviceaftaler Kontrol af tekniske anlæg (ABA, AIA, ADK, CTS, ITV) Brandansvarlig Styring af inventar og interne flytninger Ansvarlig for koordinering af arrangementer på rådhuset Styring af adgangskontrol Økonomistyring Styring af budgetter via dispositionsbogholderi Betaling af faktura og styring af energibudgettet Økonomistyring af mindre anlægssager Fordeling og kontering af faktura Løbende månedlig afrapportering i forhold til overholdelse af budget Udvikling af økonomistyringsprincipper og metoder side 10 af 32
12 Løbende økonomistyring 6. HANDLEPLAN Ejendomme skal løse opgaver, således at kunder oplever at de får en god service inden for de rammer, der er kommunikeret ud. Der skal være en sund økonomi, der hele tiden forsøges optimeret. Der skal være fokus på, at den enkelte bidrager til helheden. Ejendommes udviklingsmål tager afsæt i en fælles vision: Innovativ og digitalt førende God kommunikation og brugerinddragelse Effektiv organisation, der leverer kvalitet i service og opgaveløsning Kompetente medarbejdere, der trives i opgaveløsningen Ud fra det samlede udviklingskatalog (se bilag 1.1) er der valgt at arbejde videre med de i afsnit 7 beskrevne udviklingsprojekter for periode Der kan i perioden komme omprioriteringer af politiske eller andre grunde. Kunder Vi skal opnå partnerskab med kunder og samspil med interessenter: Ejendomme skal være kendt som en god samarbejdspartner, der understøtter kundernes kort- og langsigtede behov og balancerer behov og økonomi i tæt dialog med kunderne Vi skal bidrage til, at de fysiske rammer understøtter kundernes primære opgave, og vi skal understøtte politiske ønsker og beslutninger Vi vil sætte fokus på god service og formulere denne for os selv og til kunderne Vi skal sikre, at kunderne har en ensartet indgang til Ejendomme Vi skal arbejde med kommunikation i forbindelse med Ejendommes opgaver samt udgive brochurer/oplysninger på intranettet om Ejendommes medarbejdere, vision og servicemål Vi skal gennemføre kundeundersøgelser som opfølgning på de opgaver, vi løser, og vi skal arbejde med forventningsafstemning side 11 af 32
13 TEMADAG 2012: VISUALISERING AF VISIONER OG SAMARBEJDE Medarbejdere, udvikling og trivsel Vi vil fortsat arbejde med den gode og sunde arbejdsplads, som er baseret på kommunens værdier: Tid, interesse, tillid og omsorg Vi vil fokusere på samarbejde, faglighed, tolerance, arbejdsglæde, trivsel på arbejdspladsen og udnytte hinandens viden Vi afholder årlige MUS samtaler Vi vil arbejde med begrebet tid. Hvordan vi bruger tiden alene, sammen med andre, hvordan vi prioriterer, og hvordan tid og tillid hænger sammen. Det skal være legalt at sige til og fra Vi ønsker at fokusere på kommunikation, herunder for så vidt angår den enkelte og teamet Ejendomme skal være en god arbejdsplads for medarbejderne med plads til den enkeltes faglige og personlige udvikling, idet vi vil sikre de rette kompetencer til opgaverne og sikre udvikling af den enkelte i forhold til evner og interesser Vi skal arbejde med synergi og helheder Der stilles krav til den enkeltes bidrag til opfyldelse af visionen, ikke kun inden for eget arbejdsområde, men også som hjælp til andre side 12 af 32
14 Økonomi Vi skal opnå besparelser gennem effektivt samarbejde med eksterne aktører for derigennem at opnå mest mulig service, drift og vedligehold for pengene Vi skal sikre effektiv økonomistyring og prioritering Vi skal sikre totaløkonomiske løsninger bl.a. gennem aktiv og strategisk porteføljestyring Vi skal sikre flest mulige aktiver inden for de udstukne budgetter, b.la. gennem aktiv risikostyring Processer og arbejdsgange Opnå og udvikle effektive arbejdsgange Ejendomme skal være veldrevet med fokus på initiativ, prioritering af midler og egne ressourcer. Vi vil løbende stille spørgsmålet: Hvorfor gør vi det? Vi skal have en effektiv organisation, herunder effektive og klare samarbejder med afdelinger med konkrete behov Prioritere inden for rammerne og påvirke rammerne, når det er muligt Vi skal være proaktive Vi skal inddrage eksterne kompetencer og ressourcer i opgaveløsningen, hvor det kan betale sig UDVIKLING AF HELPDESK TIL HURTIG OG EFFEKTIV ANMELDELSE OG EFTERFØLGENDE UDBEDRING AF SKADER PÅ EJENDOMME side 13 af 32
15 7. EJENDOMMES UDVIKLINGSPROJEKTER Ejendomme skal i inden for de valgte temaer Innovativ og digitalt førende God kommunikation og brugerinddragelse Effektiv organisation, der leverer kvalitet i service og opgaveløsning Kompetente medarbejdere, der trives i opgaveløsningen arbejde med nedenstående udviklingsprojekter, der er udvalgt fra den samlede bruttoliste: Scanning af gamle sager Mål: Alle sager skal kunne fremfindes digitalt. Handleplan: Der skal udarbejdes projektplan for gennemførelse af scanning af sager og materialer der ikke forefindes digitalt. Således at alt materiale fremadrettet kan tilgås digitalt. Ansvarlig: Belinda Odgaard IKT Mål: Koordineret og samlet IKT anvendelse mellem alle involverede parter i den samlede byggesag Handleplan: Der skal udarbejdes klare beskrivelser af hvad, hvordan og i hvilken form Ejendomme ønsker at modtage materiale, således at der skabes samhørighed mellem drift, vedligehold og anlægsarbejder. Ansvarlig: Lene Loof Helth Helpdesk Mål: Samlet og systematisk overblik over henvendelser til drift-, vedligehold- og kontraktstyringsorganisationen. Handleplan: Der skal etableres og implementeres helpdesk funktion, til brug for de decentrale institutioner, med angivelse af følg din sag, mail når sagen er afsluttet, ledelsesinformation, mm. Ansvarlig: Christina Kvist Høgh (Kultur og Udvikling) Intranet Mål: Intranettet skal kunne fungere som informationssystem til såvel eksterne institutioner som internt i Ejendomme. Handleplan: Ejendommes nuværende intranetinformation overflyttes til nyt IT system (tekniske løsning ventes klar i løbet af sommeren 2013). I den forbindelse revideres det nuværende materiale, så det bliver mere anvendeligt for såvel Ejendommes eksterne brugere som medarbejdere i Ejendomme. Fælles information som pt findes på fælles drev flyttes med over på Intranet, så afdelingen i fremtiden kun har en fælles container til deling af afdelingsinformation. Ansvarlig: Birgitte Buemann side 14 af 32
16 Brugerundersøgelse Mål: At indhente indsigt om brugernes oplevelse af Ejendommes service Handleplan: Der gennemføres brugerundersøgelse før og efter indførelse af helpdesk-systemet. Ansvarlig: Inge Kofoed Ejendomme på hjemmesiden Mål: Hjemmesiden skal moderniseres og reflektere de sager i Ejendomme, der har interesse for borgere og samarbejdspartnere / Hillerøds erhvervsliv Handleplan: Nuværende information revideres, så kommunikationsvinklen bliver udefra og ind, altså med fokus på eksterne læseres behov. Ansvarlig: Birgitte Buemann Nyt vedligeholdelsessystem Mål: Implementeret vedligeholdelsessystem Handleplan: Afklaring af behov sammenholdt med IKT krav, herefter undersøgelse af system, indkøb og implementering. Ansvarlig: Christina Kvist Høgh (Kultur og Udvikling) Servicemål Mål: Servicemål for svartider i Ejendomme, som sikrer en forventningsafstemning med samarbejdspartnere. Handleplan: Der udarbejdes servicemål på udvalgte henvendelsestyper i Ejendomme. Målene etableres som en beskrivelse af de procestrin, som opgaver i Ejendomme typisk består af. Ansvarlig: Michelle Louise Christensen Standarder, paradigmer, tjeklister Mål: At få udarbejdet standardtekster til brug for notater og lign. Handleplan: Der udpeges løbende emner der kan standardiseres. Ansvarlig: Birgitte Buemann Kompetenceudvikling Mål: Ejendomme skal samlet udvikle sig inden for både fagspecifikke-, juridiskeog IT-kompetencer. Handleplan: Der vil være fokus på kompetencer inden for områderne: - Innovative og digitalt førende - God kommunikation og brugerinddragelse - Effektiv organisation, der leverer kvalitet i service og opgaveløsning - Kompetente medarbejdere der trives i opgaveløsningen Ansvarlig: Lone Byskov Den gode / meningsfulde arbejdsdag Mål: At sætte fokus på hvordan vi sammen skaber en god arbejdsdag i Ejendomme. Handleplan: Arbejdsmiljøorganisationen planlægger en række workshops og inspirationsdage Ansvarlig: Pernille Østergaard Systematisering af økonomistyring Mål: Etablering af overblik over den samlede økonomi Handleplan: Der skal etableres et samlet overblik over Ejendommes budgetter, side 15 af 32
17 samt implementeres faste procedurer omkring løbende økonomistyring. Ansvarlig: Pernille Østergaard Bygningssynsrapport på kommunens bygninger Mål: Løbende og systematiske bygningsrapporter Handleplan: Der skal etableres ensartet procedure for gennemførelse af bygningsgennemgange, herunder indarbejdelse i årshjul. Desuden skal der udarbejdes standardrapporter til formålet. Disse skal være egnede til at sende ud til decentrale ledere. Ansvarlig: Michelle Christensen Synliggøre prioritering af vedligeholdsopgaver afledt af bygningssyn Mål: Klare beskrivelser af hvilke vedligeholdsopgaver, der prioriteres Handleplan: Udarbejdelse af faste procedurer for prioritering af vedligeholdsopgaver. Disse skal sammenkobles med bygningsgennemgange, således at der kommer en samlet kommunikation til brugere, og der er en ensartet prioritering af opgaver i Ejendomme. Ansvarlig: Michelle Christensen 8. STYRINGSREDSKABER Ejendomme arbejder inden for den til enhver tid gældende lovgivning, og vi følger politikker og strategier vedtaget i Hillerød Kommune, herunder: Kommuneplan Budgetter Udbudspolitikken Bygherrepolitikken Porteføljestyringsstrategien Principper for økonomistyring PRINCE2 9. ÅRSBERETNING Da Ejendomme pr. 1. januar 2013 er en nystiftet afdeling, vil der i nærværende virksomhedsplan ikke være en årsberetning. 10. BILAG 1. Ejendommes udviklingskatalog (bruttoliste) 2. Ejendommes Årshjul side 16 af 32
18 BILAG 1 UDVIKLINGSKATALOG (BRUTTOLISTE) BILAG 1.1. INNOVATIV OG DIGITALT FØRENDE Scanning af gamle sager Mål: Alle sager skal kunne fremfindes digitalt. Handleplan: Der udestår skanning af en række sager. Ansvarlig: Belinda Odgaard IKT (Informations- og KommunikationsTeknologi), Mål: Koordineret og samlet IKT anvendelse mellem alle involverede parter i den samlede byggesag Handleplan: Der skal udarbejdes klare beskrivelser af hvordan og i hvilken form Ejendomme ønsker at modtage materiale. Ansvarlig: Lene Loof Helth Filarkiver Mål: Filarkivet skal være helt retvisende Handleplan: Der udestår effektiv oprydning af filarkivet, således at materialerne er at finde på de rigtige steder. Ansvarlig: Lene Loof Helth GIS (Geografiske InformationsSystemer) Mål: Principper for anvendelse af GIS i Ejendomme Handleplan: Med baggrund i Hillerød Kommunes GIS strategi, skal der udarbejdes lokal strategi for Ejendomme. Desuden skal der laves handleplaner for implementering af GIS i Ejendomme. Ansvarlig: Porteføljestyrer Opgave- og resourceoverblik Mål: Samlet overblik over opgaver og resurser Handleplan: Der skal skabes et samlet overblik over opgave- og resourceforbrug, der fremadrettet kan danne grundlag for løbende optimering og IT understøttelse af div. opgaver. Ansvarlig: Lone Byskov/Souschef Bygningsvedligehold Nyt system til erstatning for Caretaker. Mål: Implementeret vedligeholdelsessystem Handleplan: Afklaring af behov sammenholdt med IKT krav, herefter undersøgelse af system, indkøb og implementering. Ansvarlig: Christina Kvist Høgh (Kultur og Udvikling) Park-web Mål: IT system til styring af grønne kontrakter Handleplan: Der skal skabes samlet overblik over opgaveløsningen inden for de grønne kontrakter, herunder skal der findes løsning på den fremadrettede IT understøttelse af opgaven. System til registrering af arealer, der skal vedligeholdes. Systemet kan vise, hvad der udføres af opgaver på arealet sammenholdt med kontrakten side 17 af 32
19 Ansvarlig: Inge Kofoed Dropboks Mål: System til håndtering af store tegningsmaterialer Handleplan: Der skal findes en digital løsning til modtagelse/udsendelse af store tegningsmaterialer samt andre store datamængder. Ansvarlig: Lene Loof Helth Hvordan digitaliserer vi? Mål: Hvad skal der til af hardware og software. Samlet overblik over opgaver og resourcer Handleplan: Der skal skabes et samlet overblik over opgave- og resourceforbrug, der fremadrettet kan danne grundlag for løbende optimering og IT understøttelse af div. opgaver, herunder hvilke programmer vi skal bruge til hvad, og hvordan de taler sammen. Ansvarlig: Souschef side 18 af 32
20 BILAG 1.2 GOD KOMMUNIKATION OG BRUGERINDDRAGELSE Intranettet Mål: Fælles digitalt bibliotek med henvisninger til relevant lovstof for Ejendommes opgaveløsning. Handleplan: Biblioteket etableres som et værktøj på Intranettet, hvor sagsbehandlerne har systematiseret adgang til relevant materiale Ejendommes forvaltningsområde. Ansvarlig: Birgitte Buemann Procedure i forbindelse med aktindsigtsbegæringer Mål: Sikre at Ejendomme agerer korrekt i forbindelse med begæringer om aktindsigt. Handleplan: Der skal udarbejdes procedurer for arbejdsgange i forbindelse med aktindsigtsbegæringer. Ansvarlig: Souschef Brugerundersøgelse Mål: At indhente indsigt om brugernes oplevelse af Ejendommes service Handleplan: Ansvarlig: Inge Kofoed Ejendomme på hjemmesiden Mål: Hjemmesiden skal moderniseres og reflektere de sager i Ejendomme, der har interesse for borgere og professionelle Handleplan: Nuværende information revideres, så kommunikationsvinklen bliver udefra og ind, altså med fokus på eksterne læseres behov. Ansvarlig: Birgitte Buemann Målrettede nyhedsbreve Handleplan: Der skal udarbejdes årsplan for målrettet og ensartede nyhedsbreve til afdelingens brugere. Ansvarlig: Michelle Christensen Kommunikationsstrategi Handleplan: Der skal laves en strategi for hvad, der skal kommunikeres, hvem modtagerne er, og hvilke platforme, der skal kommunikeres på (hjemmeside, intranet, emnebaseret brochure, nyhedsbrev, personlig henvendelse). Anvende kommunikation mere proaktivt, fx finde og dele den gode historie. Ansvarlig: Souschef Helpdesk Til brug for de decentrale institutioner, med angivelse af følg din sag, mail når sagen er afsluttet, ledelsesinformation, mm. Mål: Samlet og systematisk overblik over henvendelser til drift-, vedligehold- og kontraktstyrings organisationen. Handleplan: Der skal etableres og implementeres helpdesk funktion, til brug for de decentrale institutioner, med angivelse af følg din sag, mail når sagen er afsluttet, ledelsesinformation, mm. Ansvarlig: Christina Kvist Høgh (Kultur og Udvikling) side 19 af 32
21 Afdelingsmøder og månedsmøder Handleplan: Ejendomme skal lave aftaler om deltagelse i relevante møder i afdelings/månedsmøder i organisationen. Ansvarlig: Inge Kofoed side 20 af 32
22 BILAG EFFEKTIV ORGANISATION Arkitekturpolitik Handleplan: Der skal udarbejdes arkitekturpolitik for kommunens egne bygninger, der kan danne grundlag for valg af projekter og løsninger i relation til anlæg, renovering og vedligehold. Ansvarlig: Birger Gjelstrup Overgang mellem anlæg og drift Handleplan: Som en del af IKT skal der udarbejdes formaliseret overgang fra anlæg til drift. Ansvarlig: Lene Loof Helth Bygningssynsrapport på vores bygninger Mål: Løbende og systematiske bygningsrapporter Handleplan: Der skal etableres ensartet procedure for gennemførelse af bygningsgennemgange, herunder indarbejdelse i årshjul. Desuden skal der udarbejdes standardrapporter til formålet. Disse skal være egnede til at sende ud til decentrale ledere. Ansvarlig: Michelle Christensen Synliggøre prioritering af vedligeholdsopgaver afledt af bygningssyn Mål: Klare beskrivelser af hvilke vedligeholdsopgaver, der prioriteres Handleplan: Udarbejdelse af faste procedurer for prioritering af vedligeholdsopgaver. Disse skal sammenkobles med bygningsgennemgange, således at der kommer en samlet kommunikation til brugere, og der er en ensartet prioritering af opgaver i Ejendomme. Ansvarlig: Michelle Christensen Brugerundersøgelse Mål: At indhente indsigt om brugernes oplevelse af Ejendommes service Handleplan: Der gennemføres brugerundersøgelse før og efter indførelse af helpdesk-systemet. Ansvarlig: Inge Kofoed Vi skal etablere energistrategi og driftsstrategi for vores bygninger Vi skal udvikle de administrative rutiner i forbindelse med byggeri, herunder forventningsafstemning, kommunikation, økonomistyring samt videreudvikle kvaliteten af vores produkter, herunder fornyelse og udvikling af hjælpeværktøjer (Byggemanualen) Bedre journalskik Mål: Optimere borgeres og forvaltnings adgang til aktindsigt ved at leve op til god forvaltningsskik/den kommende offentlighedslovs krav om god journalskik. Handleplan: Der udarbejdes retningslinjer for god journalskik(måske findes de allerede), herunder for systematiseret navngivning af sager og dokumenter. Ved temaoplæg for sagsbehandlerne implementeres retningslinjerne i sagsbehandlingen. Ansvarlig: Merete Rønne side 21 af 32
23 Servicemål Mål: Servicemål for svartider i ejendomme, som sikrer en forventningsafstemning med samarbejdspartnere. Handleplan: Der udarbejdes servicemål på udvalgte henvendelsestyper i Ejendomme. Målene etableres som en beskrivelse af de procestrin, som opgaver i Ejendomme typisk består af. Ansvarlig: Michelle Christensen Standarder, paradigmer, tjeklister for alt, hvor det kan hjælpe Mål: At få udarbejdet standardtekster til brug for notater og lign. Handleplan: Der udpeges løbende ansvarlige for udarbejdelsen af standardskabeloner. Evalueringskultur Opfølgning / forventningsafstemning på tildelte opgaver (fra ledelsen) Arbejdsgange ved afleveringsforretninger (internt i afdelingen) Ros / feedback Vi/jeg lykkes = sig det højt! Fest hos dem, der har lyst til at invitere side 22 af 32
24 BILAG KOMPETENTE MEDARBEJDERE, DER TRIVES I OPGAVELØSNINGEN Kompetenceudvikling Mål: Ejendomme skal samlet udvikle sig inden for både faglige-, juridiske- og ITkompetencer. Handleplan: Der vil være fokus på kompetencer inden for områderne: - Innovative og digitalt førende - God kommunikation og brugerinddragelse - Effektiv organisation - Kompetente medarbejdere der trives i opgaveløsningen Den gode / meningsfulde arbejdsdag Mål: At sætte fokus på hvordan vi sammen skaber en god arbejdsdag i Ejendomme. Handleplan: Sammen med arbejdsmiljøorganisationen planlægges en række workshops og inspirationsdage Ansvarlig: Lone Byskov Mindre støj i afdelingen Bedre indretning Støjskærme Small talk mindskes Mindre øv-bøv Ad hoc opgaver skal ikke løses med 3. part ved arbejdsbordet Længerevarende telefonsamtaler flyttes Faglige indlæg Juridisk opdatering Tid til at færdiggøre opgaver Mere tid /flere ressourcer tid til fordybelse side 23 af 32
25 BILAG 2 ÅRSHJUL side 24 af 32
26 side 25 af 32
27 side 26 af 32
28 side 27 af 32
29 side 28 af 32
30 side 29 af 32
31 side 30 af 32
32 TEMADAG 2012: VISUALISERING AF VISIONER OG SAMARBEJDE side 31 af 32
Strategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereJobprofil for Centerchef til Center for Ejendomme og Intern Service
Jobprofil for Centerchef til Center for Ejendomme og Intern Service Centrets overordnede faglige områder, funktioner og formål er: Centrets faglige områder og funktioner er organiseret i forhold til Facility
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)
Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereNotat. Bedst mulig service for brugerne af bygningerne
Notat Vedrørende: Evaluering af aftale 2015-16 Sagsnavn: ES - Aftale 2017-18 mellem Randers Byråd og Ejendomsservice Sagsnummer: 00.15.02-P27-1-16 Skrevet af: Rikke Hylleberg Clausen E-mail: rikke.hylleberg.clausen@randers.dk
Læs mereOFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK
OFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK September 2013 Dokument nr. 2013-2 Revision nr. 00 Udgivelsesdato 04.09.2013 Udarbejdet:BDC Offentlig-privat samarbejde om Park og vej Bilag 2, Samarbejde Indholdsfortegnelse
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur
Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereIndkøbspolitik for Hillerød kommune. Gældende fra januar 2010. Side 1
Indkøbspolitik for Hillerød kommune Gældende fra januar 2010 Side 1 Indholdsfortegnelse: 1. Formål... 3 2. Overordnede målsætninger og indsatsområder... 3 3. Omfang og afgrænsning... 3 4. Rammebetingelser
Læs mereMasterplan Horisont 2018
Service Kvalitet Styring Trivsel Masterplan Horisont 2018 Vores fælles grundlag på Arbejdsmarkedsområdet i Haderslev Kommune Arbejdsmarked betjener borgerne, så de får mulighed for et aktivt liv på arbejdsmarkedet
Læs mereNyvurdering af Varde Kommunes ledelse og administration
Dokumentnummer 12912-15 Sagsnummer 15-12912 Dato: 19/11 2015 Nyvurdering af Varde Kommunes ledelse og administration Direktionen i Varde Kommune har i efteråret 2015 gennemført en vurdering af kommunens
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereEjendomsstrategi og anlægsstyring. ØDF kreds syd og midt 30. marts 2017
Ejendomsstrategi og anlægsstyring ØDF kreds syd og midt 30. marts 2017 1 Ejendomsstrategi og anlægsstyring Kommunernes anlægs- og ejendomsudgifter - to vigtige perspektiver for økonomifunktionen: - Eksisterende
Læs mereViborg Kommune Januar 2015
Viborg Kommune Januar 2015 Indhold Baggrund... 3 Formål... 3 Facility Management enheden i Viborg Kommune... 3 Facility Management enhedens funktioner... 3 Ejendomme & Energi... 3 Rådhusbetjente og drift
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereJOURNAL NR. 2011/195707 131 Bilag 4: Arbejdsmiljøarbejdet i Odense Kommune Ny lovgivning gav nye muligheder. Den 1. oktober 2010 trådte en ny lov om arbejdsmiljø i kraft. Den nye lovgivning har blandt
Læs mereNæstved Kommune. Side 1 af 5
Næstved Kommune Job- og personprofil for controller/byggeøkonom for rammeaftaler for indkøb af mindre håndværkerydelser i Team Ejendomme i Center for Trafik og Ejendomme Side 1 af 5 Indledning Næstved
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereMål og aktiviteter for Kommunale Ejendomme 2016 Teknisk Forvaltning, Brøndby Kommune, november 2015
Mål og aktiviteter for Kommunale Ejendomme 2016 Teknisk Forvaltning, Brøndby Kommune, november 2015 Drifts- og vedligeholdelsesopgaver Greb # 1: Det skal være nemt, effektivt og hurtigt at gøre det rigtige
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereRolle og ansvarsbeskrivelse i Ældre og Handicapforvaltningen Juni Ledelse af rehabilitering. Ledelse af relationer
Rolle og ansvarsbeskrivelse i Ældre og Handicapforvaltningen Juni 2017 forretningen en politisk styret organisation relationer rehabilitering Indledning Du sidder nu med en revideret udgave af Ældre- og
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereUdkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018
Udkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018 Indledning og baggrund Der er politisk truffet beslutning om et nyt fælles ejendomscenter i Syddjurs Kommune
Læs mereGenopslag Hillerød Kommune Job- og personprofil for leder i Ejendomme
Genopslag Hillerød Kommune Job- og personprofil for leder i Ejendomme 11. marts 2014 1. Baggrund Hillerød Kommune søger en leder til kommunens afdeling for Ejendomme. Afdelingen med 26 medarbejdere blev
Læs mereForslag til implementeringsplan for Ejendomsstrategien
Forslag til implementeringsplan for Ejendomsstrategien Indledning Målet med handlingsplanen er at oversætte ejendomsstrategiens visioner, mål og strategier til konkrete handlinger. Denne handlingsplan
Læs mereMadservice. Drifts- og udviklingsaftale 2015. Gyldigheden af aftalen bekræftes herved:
Madservice Drifts- og Kirsten Dyrholm Hansen Afdelingschef Gitte Larsen Institutionsleder Gyldigheden af aftalen bekræftes herved: Egon Fræhr Borgmester Sonja Miltersen Direktør 1. Drifts- og udviklingsaftaler
Læs mereJobprofil for centerchef for Center for Plan, Kultur og Erhverv
Jobprofil for centerchef for Center for Plan, Kultur og Erhverv Center for Plan, Kultur og Erhverv (CPK) har en bred faglig profil, Vi samarbejder med erhvervslivet, borgerne og diverse organisationer
Læs mereDirektionen udarbejder oplæg til overordnet politik for det samlede klima- og miljøområde
initierede temaer Eget mål Klima og miljø Direktionen udarbejder oplæg til overordnet politik for det samlede klima- og miljøområde Direktionen sikrer, at de politisk vedtagne handleplaner iværksættes.
Læs mereJob- og personprofil for leder af Regnskabsafdelingen
Job- og personprofil for leder af Regnskabsafdelingen 1. BAGGRUND Stillingen er genopslået på baggrund af for få kvalificerede kandidater i første omgang. Lederen af vores regnskabsafdeling har valgt at
Læs mereOffentligt privat samarbejde
Kontraktbilag 4 Offentligt privat samarbejde Begrænset udbud Tilbudsfrist: 15. maj 2013 kl. 12 Indhold 4.1 Indledning... 2 4.1.1 Fælles principper for samarbejdet... 2 4.2 Organisering... 2 4.2.1 Kontrakt-
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereLYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Center for Arealer og Ejendomme
LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Center for Arealer og Ejendomme Ejendomsdrift Journalnr.: Dato: 18.10.016 Skrevet af: JEWI Funktionsbeskrivelse for souschef i Ejendomsdrift Stillingsbetegnelse: Souschef. Ansættelsessted:
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs mereSelvevaluering. Selvevalueringen er et led i Task Forcens screening og analyse af kommunens organisering og sagsbehandling på børne- og ungeområdet.
Selvevaluering Som grundlag for samarbejdet mellem kommunen og Social- og Integrationsministeriets Task Force på børne- og ungeområdet, vil vi bede jer beskrive og vurdere jeres praksis på børne- og ungeområdet
Læs mereGeodatastyrelsens strategi
Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsen er en del af Miljøministeriet og har som myndighed ansvaret for infrastruktur for geografisk information, opmåling,
Læs mereEjendomsservice AFTALE JUNI 2017
Ejendomsservice AFTALE 2017 2019 JUNI 2017 1 1. Formål med aftalen Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål
Læs mereMål og Midler Politisk Organisation
Mål og Midler Politisk Organisation Fokusområder i 2016 Fokusområder er de målsætninger og indsatsområder, som der sættes særligt fokus på i budgetåret. De udvælges ud fra Byrådets flerårige politikker,
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereAftalestyring Dato 9. dec. 2011 Dokumentnr. 1057398 Sagsnr. 370527. Varde Kommunes overordnede vision. Teknik & Miljø s værdigrundlag
Aftalestyring Dato 9. dec. 2011 Dokumentnr. 1057398 Sagsnr. 370527 Reference nigr Aftale mellem Varde Byråd og Teknik og Miljø 2012 Varde Kommunes overordnede vision Vi vil opleves som et sted - med et
Læs mereTrafik & Byg Afdelingsleder Vej & Trafik
Maj 2017 Job og personprofil Trafik & Byg Afdelingsleder Vej & Trafik 1 1. Baggrund Da den nuværende afdelingsleder for Vej og Trafik under afdeling - Trafik & Byg i Assens Kommune har valgt nye udfordringer
Læs mereBørnehusene i Skørping (Børnehuset 100 meter skoven, Børnehuset Skovtrolden, Børnehuset Skovbjørnen)
Kontrakt 2013-14 Børnehusene i Skørping (Børnehuset 100 meter skoven, Børnehuset Skovtrolden, Børnehuset Skovbjørnen) Gl. Skørpingvej 100 9520 Skørping. Indledning At tildelingen af fuld kompetence indenfor
Læs mereFaxe Kommune - dit liv, din fremtid, dit job. Kurs Koordinering Engagement. Ledelsesgrundlag Sammen producerer vi god ledelse
Faxe Kommune dit liv, din fremtid, dit job Kurs Koordinering Engagement Ledelsesgrundlag Sammen producerer vi god ledelse Faxe Kommunes Ledelsesgrundlag Faxe Kommunes ledelsesgrundlag er en fælles beskrivelse
Læs merebips konference den 7 september 2010 # 1 2010 bips
bips konference den 7 september 2010 # 1 2010 bips bips konference Møde den 7. september 2010. Carsten Pietras Regionschef COWI A/S Byggeri, Management Tlf: +45 4597 1543 E-mail: capi@cowi.dk # 2 7sep
Læs mereSTRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE
STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE 2019-2022 INDHOLD Domstolenes rolle og opgaver 3 Strategiens baggrund 4 Den strategiske ramme 6 Værdier 8 De fire overordnede mål 9 De strategiske temaers indhold 12 2 DOMSTOLENES
Læs mereBørnehuset Aavangen. Kontrakt 2013-14. Indledning. Aavangen 2c 9575 Terndrup
Kontrakt 2013-14 Børnehuset Aavangen Aavangen 2c 9575 Terndrup Indledning Kontraktstyring er valgt som det samlede styringsprincip for alle institutioner, centre og afdelinger i Rebild Kommune. Vi tror
Læs mereKoncernledelsen, bestående af direktionen, afdelings- og stabschefer, medvirker til at skabe tværgående sammenhæng i organisationen.
Notat vedr. administrativ hovedstruktur i Silkeborg Kommune Indhold Den administrative hovedstruktur 1. Direktionen 2. Koncernledelsen 3. Direktører 4. Afdelings- / stabschefer Den administrative hovedstruktur
Læs mereKoncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling
15. december 2015 Koncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling Indledning Kompetente medarbejdere er en forudsætning for en god og effektiv opgaveløsning. Strategisk og systematisk kompetenceudvikling
Læs mereHVIDOVREVEJEN. Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune
HVIDOVREVEJEN Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune 1 LEDELSES- OG MEDARBEJDERGRUNDLAG for Hvidovre Kommune Hvidovre Kommune er en veldrevet organi sation, der bygger på en anerkendende
Læs mereKalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag
Kalundborg Kommunes Ledelses- og styringsgrundlag Velkommen til Kalundborg Kommunes nye ledelsesog styringsgrundlag Det beskriver, hvordan vi skaber fælles retning og samarbejde for bedre resultater. Vi
Læs mereVejledning til implementering af styringsgrundlaget
Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Indledning Implementering og forankring af styringsgrundlaget er afgørende for, at grundlaget bliver anvendt i praksis. Det er med andre ord centralt
Læs mereImplementering af ny strategi for 2220 medarbejdere i Københavns Kommune Pernille Andersen, administrerende direktør Teknik- og miljøforvaltningen
Implementering af ny strategi for 2220 medarbejdere i Københavns Kommune Pernille Andersen, administrerende direktør Teknik- og miljøforvaltningen Udgangspunktet var 3 temaer og intet andet Den sammenhængende
Læs mereLedelsesroller i Byens TMF
Ledelsesroller i Byens TMF Med Byens TMF sætter vi yderligere fokus på at imødekomme Byens Behov og fremtidssikre TMF. Vi gør det ud fra følgende fire pejlemærker: Byens behov, Tværgående samarbejde, Mere
Læs mereKommunikationsstrategi for Regionernes Fælles Indkøb
Kommunikationsstrategi for Regionernes Fælles Indkøb Indhold 3 Formål 5 Ansvarsfordeling og samarbejdsflader 6 Interessenter 8 Mål for kommunikationen 10 Kanaler 11 Handlingsplan og evaluering Kommunikationsstrategi
Læs mereUdviklingsplan Dagplejen 2012-2015
Udviklingsplan Dagplejen 2012-2015 Om udviklingsplanen Direktionen i Frederikssund kommune har udarbejdet en udviklingsplan. Efterfølgende har alle fagchefer udarbejdet en udviklingsplan den relevante
Læs mereArbejdsmiljøpolitik. Dit arbejdsmiljø vores fælles politik
Arbejdsmiljøpolitik Dit arbejdsmiljø vores fælles politik Indhold Indledning 3 Baggrund 3 Målsætninger for arbejdsmiljøet 3 Ambitioner 3 Kendetegn 4 Arbejdsmiljøorganisationen 4 Arbejdsmiljø og kommunikation
Læs mereHR-Strategi for Gladsaxe Kommune
HR-Strategi for Gladsaxe Kommune Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats, for dermed at sikre, at de HR-indsatser der gennemføres i dag og fremover understøtter den strategiske
Læs mereAftale mellem Jobcenter Silkeborg og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Jobcenter Silkeborg og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den budgetansvarlige
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE
POLITIK POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE indledning I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en politik? Kommunalbestyrelsen fastsætter, fordeler og prioriterer,
Læs mereBUPL Sydjyllands politik for god pædagogfaglig ledelse. Side 1 af 7
God institutionsledelse er professionsfaglig ledelse " fra pædagogisk ledelse til pædagogfaglig ledelse" BUPL Sydjylland vil med denne politik sætte pædagogfaglig ledelse på dagsordenen som det politiske
Læs mere2. Fødevareministeriet er en koncern
Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi 1. Indledning 2. udgave af Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi er udarbejdet i 2007. Effektiviseringsstrategien
Læs mereLokaludvalgenes miljøopgave vejledning til økonomistyring og opfølgning
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Sikker By NOTAT Lokaludvalgenes miljøopgave vejledning til økonomistyring og opfølgning Dette notat er tænkt som en vejledning til lokaludvalg og miljøpunkter
Læs mereVi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber
NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens
Læs mereDen dobbelte ambition. Direktionens strategiplan
Den dobbelte ambition Direktionens strategiplan 2016-2018 Godkendt af Byrådet den 27. januar 2016 Direktionens strategiplan 2016-2018 Direktionens strategiplan tager udgangspunktet i Byrådets Vision, Udviklingsstrategien,
Læs mereDet fremgår af kommunestrategien, at en af forudsætningerne for at nå denne vision, er en velfungerende kommune i økonomisk balance.
GLADSAXE KOMMUNE Økonomisk Sekretariat Økonomisk strategi NOTAT Dato: 8. april 2014 Af: ØKS Indledning Byrådets vision for Gladsaxe Kommune er at Gladsaxe Kommune skal medvirke til, at kommunens borgere
Læs mereOdsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016
Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1
Læs mereBocenter for unge og voksne med særlige behov Jobprofil. Afdelingsleder for. Samværs og aktivitetstilbuddet Regnbuen & Følstruphusene - Hus A
Jobprofil Afdelingsleder for Samværs og aktivitetstilbuddet Regnbuen & Følstruphusene - Hus A Bocenter for unge og voksne med særlige behov Afdelingsleder på Bocenter for unge og voksne med særlige behov
Læs mereOrganisatoriske indsatsområder
TEKNIK OG MILJØ I FÆLLESSKAB Organisatoriske indsatsområder 2019-2021 nyt foto 1 Teknik og Miljø Februar 2019 TEKNIK OG MILJØ I AARHUS KOMMUNE Mission Vision Vi skaber attraktive og bæredygtige rammer
Læs mereALLERØD KOMMUNE Forvaltningen
ALLERØD KOMMUNE Forvaltningen Journal nr. 09/52508 26. oktober 2009 Bjarkesvej 2, 3450 Allerød (Forslag) Handlingsplan for grønne indkøb ALLERØD KOMMUNE side 2 Indhold: Baggrund Mål Målgrupper Ansvar og
Læs mereFredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse
Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse April 2013 1 Sammenhæng og enkelhed Denne pjece beskriver Fredensborg Kommunes styringsfilosofi. Styringsfilosofien bygger princippet
Læs mereAt være medarbejder i Serviceafdelingen
At være medarbejder i Serviceafdelingen Indholdsfortegnelse Forord... 3 Serviceafdelingens strategi 2020... 4 Kompetencestrategi for Serviceafdelingen på Aarhus HF og VUC... 5 Konkrete initiativer og projekter
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereGOD MODTAGELSE AF NYE KOLLEGAER - Koncept for modtagelse af nye ledere og medarbejdere
GOD MODTAGELSE AF NYE KOLLEGAER - Koncept for modtagelse af nye ledere og medarbejdere 2 - God modtagelse af nye kollegaer Indhold Indledningen Principper for den gode modtagelse De tre programmer Kontrakt-
Læs mereGOD LEDELSE. TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer
GOD LEDELSE LEADERSHIP PIPELINE I SUNDHEDS-, ÆLDRE- OG HANDICAPFORVALTNINGEN SAMT BORGERSERVICE TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer for samarbejdet i Hjørring Kommune Dette er
Læs mereLearning Pipeline sammen om læring og ledelse
MEDARBEJDER Skaber et ambitiøst læringsmiljø, hvor alle elever trives og ser, at de bliver bedre fagligt og socialt Learning Pipeline sammen om læring og ledelse + Fremmer børn og unges læring, trivsel
Læs mereLeder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse
SAMMENHÆNGSKRAFT FORORD Ledelse i den offentlige sektor er et utroligt spændende og krævende felt at være i. Borgerne har stadig større forventninger til den offentlige service. Samtidig møder vi løbende
Læs mereDirektionens årsplan
Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger
Læs mereIndstilling. Investeringer i energioptimeringer i Børn og Unge. 1. Resume. 2. Beslutningspunkter. Til Aarhus Byråd via Magistraten.
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Børn og Unge Den 14. januar 2013 Aarhus Kommune Administrationsafdeling Børn og Unge 1. Resume Der er i Børn og Unges budget afsat 58,1 mio. kr. til investeringer
Læs mereOverordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet
Koncern HR, Stab 21.05.13/PG Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet God ledelse er en forudsætning for et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som er karakteriseret ved høj
Læs mereNæstved Kommune. Job- og personprofil for teamleder for Team Ejendom i Center for Trafik og Ejendomme
Næstved Kommune Job- og personprofil for teamleder for Team Ejendom i Center for Trafik og Ejendomme Indledning I forbindelse med den nye organisering i Næstved Kommune pr. 1.1.2017 er det besluttet, at
Læs mereFra BIM til BOOM! Vejen til BIM-baseret bygningsdrift i Hillerød Ejendomme. bips konferencen 2015 ǀ Nyborg Strand, 14. september
Fra BIM til BOOM! Vejen til BIM-baseret bygningsdrift i Hillerød Ejendomme bips konferencen 2015 ǀ Nyborg Strand, 14. september Patrick MacLeamy CEO HOK BIM Building Information Model(ing) BAM Building
Læs mereKompetencestrategi for Styrelsen for Patientsikkerhed April 2017
Kompetencestrategi for Styrelsen for Patientsikkerhed April 2017 1. april 2017 31. december 2019 Indhold 1 Indledning 2 2 Kompetencestrategiens kontekst 3 2.1 Styrelsens aktuelle situation 3 2.2 Kompetencebehov
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereKøge Byråd besluttede med aftalen om budget at nedsætte et 17 stk. 4 udvalg, som skal beskæftige sig med afbureaukratisering.
NOTAT Dato Kultur- og Økonomiforvaltningen Stab for Byråd og Direktion Kommissorium for 17 stk. 4 udvalg om Afbureaukratisering Køge Byråd besluttede med aftalen om budget 2017-20 at nedsætte et 17 stk.
Læs mereVIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE
VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition
Læs mereKvalitetsmål Udvalget for Teknik og Miljø har den 13. marts 2019 godkendt følgende kvalitetsmål for 2019:
Kvalitetsmål 2019 Udvalget for Teknik og Miljø har den 13. marts 2019 godkendt følgende kvalitetsmål for 2019: KVALITETSMÅL 1: GOD SERVICE I 2019 vil vi have fokus på, at alle der ønsker at komme i kontakt
Læs mereLedelsesbjælken omsat til praksis. for Leder + ved Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte
Ledelsesbjælken omsat til praksis for Leder + ved Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte 1 Ledelse i praksis på leder+-niveau i HPS Indhold Politiske... 3 Strategiske... 3 Administrative... 4 Personale...
Læs mereEjendomsstrategi Varde Kommune
Ejendomsstrategi Varde Kommune 2017-2022 1 Varde gamle Rådhus 2 Indholdsfortegnelse Fra mange m² til smarte m² Grunddata let anvendelige og valide grunddata Arealoptimering Smartere ud nyttelse af kvadratmeter
Læs mereStrategier i Børn og Unge
Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereIndkøbspolitik. Udkast
Indkøbspolitik Udkast INDHOLD Forord Formål Omfang og afgrænsning Retningslinjer for indkøb Indkøbsaftaler Generelle principper Udbud Leverandører 3 4 Vi vil være en erhvervsvenlig kommune. Det kræver
Læs mereNOTAT. Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020
NOTAT Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020 (version 4 2.1.2015) Dette er Esnords nye vision, mission og værdier, godkendt af bestyrelsen den 3. december 2014. Kapitlet vil indgå i
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereBAC Nyt. BAC s næste skridt
BAC Nyt November 2005 BAC s næste skridt Udviklingsopgaver i 2006 Kort nyt Andre om BAC Der er nu formuleret en strategi og handlingsplan for videreudviklingen af BAC i de næste 2-3 år. Første udfordring
Læs mereFormulerer sammen med ledere af medarbejdere delmål for afdelingens arbejde
Leder af ledere Understøtter at egen enheds faglige bidrager til helhedstænkning Fremmer samarbejde og videndeling på tværs af faggrupper, afdelinger, forvaltninger og centre for at sikre kvalitet, fleksibilitet
Læs mereRolle- og ansvarsbeskrivelse
2016 Rolle- og ansvarsbeskrivelse Uddannelsesleder Læreruddannelsen og Pædagoguddannelsen i Jelling 1. Ledelsesniveauer Beskrivelserne tager afsæt i LEADs 1 tydeliggørelse af, at ledelsesopgaven er forskellig
Læs mere