Fra min faglighed - til din forretning

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Fra min faglighed - til din forretning"

Olivia Mørk
8 år siden
Visninger:

1 Fra min faglighed - til din forretning Den 8. juni v/ Lotte Lüscher Cand. Psych. Aut. PhD

2 Hvis det du gør ikke virker så prøv noget andet!

3 To indfaldsvinkler til udviklingsprocesser - vi påvirker organisationen med de spørgsmål vi stiller - Velegnet til tekniske systemer Den klassiske problemløsningsmodel Analysere problemet Finde årsagen Identificere løsning Implementere løsning Når man studerer problemer, bliver man klog på det der ikke virker Anerkendende tilgang (AI) Udforske emnet, når det fungerer bedst Finde de faktorer der skaber succes Forestille sig det ideelle Identificere første skridt Når man studerer succeser, bliver man god til at skabe dem Velegnet til sociale systemer

bliver man klog på det der ikke virker Anerkendende tilgang (AI) Udforske emnet, når det fungerer bedst Finde de faktorer der skaber

4 Problemsprog vs. Ressourcesprog Sproglig vandring Problemsprog - Fokus på Problemer Fejl Mangler Ressourcesprog - Fokus på: Det der virker Muligheder/fremtid Succeser Kompetencer

5 Redskab: kommunikationsniveauer Kontekstændring Kontekstafklaring emne, mål og arbejdsform. Metakommunikation Afslutning udbytte af samtalen + handlinger Kommunikation

6 Den korte løsningsfokuserede samtale - basisspørgsmål (Steve de Shazer) - Hvordan forstår du situationen lige nu? Hvilke mulige løsninger forestiller du dig (brainstorm)? Hvilken løsning tror du mest på? Hvad taler for, at det er en god løsning? Hvilke af de ressourcer, som skal bruges i løsningen, har du allerede? Hvad skal du gøre for at skabe løsningen?

Hvilken løsning tror du mest på? Hvad taler for, at det er en god løsning?

7 Øvelse kommunikation på forskellige niveauer En sommerfest En rådgivnings-situation

8 Produktionens/handlingens domæne(maturana og Varela) Arbejdets færdselsregler Regler, retningslinjer, love, arbejdsbeskrivelser Kompetence og ansvarsfordeling Hvad er mit job? Hvordan skal det udføres? Hvor går jeg hen, når jeg er i tvivl? Ikke ligeværdighed, ikke nødvendigvis samtykke (Her er vi, når vi tager beslutninger og handler, dvs. omsætter tanker, ideer og holdninger til handling)

Hvordan skal det udføres? Hvor går jeg hen, når jeg er i tvivl?

9 Udviklingens/Refleksionens domæne Hvordan kommer vi videre? Helikopterperspektiv Mange ideer og perspektiver Enighed ingen dyd Nysgerrighed. Her spørges og lyttes Ikke rigtig-forkert, men ligeværdighed Her angribes og forsvares ikke Et multivers fremfor univers (Her er vi, når vi prøver at forstå det, der foregår også hvad det er, der ikke fungerer og hvordan det kan være. Også når vi vil kigge på, om der er noget der kan blive bedre når vi trænger til nye ideer.- Her er svarene ikke parate, vi er søgende)

Her spørges og lyttes Ikke rigtig-forkert, men ligeværdighed Her angribes og forsvares ikke Et multivers fremfor univers (Her

10 Det personlige/æstetikkens domæne Den personlige baggrund og erfaringer Religiøs/kulturel baggrund Moralsk holdning(værdier mht. rigtig og forkert mellem mennesker) Etiske holdninger Faglig baggrund og værdier Rigtig vs. forkert (smukt-grimt) Personlige og professionelle sandheder og vaner (Her er vi, når vi tager stilling til, hvad vi synes om det; det subjektive + hvad der er godt og rigtigt )

rigtig og forkert mellem mennesker) Etiske holdninger Faglig baggrund og værdier Rigtig vs.

11 Hvad skal jeg gøre? Handlingens domæne

12 Gør vi det rigtige for at opnå det vi vil? Refleksionens domæne

13 Hvad vil jeg gerne være kendt for som rådgiver? - Æstetikkens domæne

14 Om visionens kraft Når du vil have bygget et skib, skal du ikke kalde folk sammen for at samle tømmer. Du skal ikke uddele opgaver eller delegere arbejdet. Du skal vække deres længsel efter det store åbne hav. Antoine Saint-Exuperý

Du skal ikke uddele opgaver eller delegere arbejdet.

15 Interview: 3 og 3 ud fra følgende spørgsmål (10 min. Interview 10 min bevidning, 5 min. opsamling) Hvilke gode erfaringer har du med at skabe kreativitet og fremdrift i bedriften gennem din rådgivning? Fortæl om en konkret rådgivningssituation der illustrerer det! Hvad var det du gjorde, der var virksomt? Sær navn/billede/metafor på: Hvad kunne man kalde denne rådgiverkompetence Hvad mind er denne lille historie dig selv om, hvad der er vigtigt for dig som rådgiver? Hvad håber du at blive kendt på i din rådgiverpraksis? Bevidning: Hvilke ord og vendinger har du hørt den interviewede bruge, som du hæfter dig ved? Hvad siger netop disse ord dig om, hvad der er vigtigt for den interviewede? Hvad minder det dig om i forhold til din egen rådgiverrolle?fortæl en lille historie, som illustrerer hvorfor netop denne pointe er vigtig Hvad vil du gerne pege på at din kollega den interviewede har mindet dig om er vigtigt i rådgivningen? Opsamling: Den interviewede siger dernæst lidt om hvilket indtryk det har gjort at høre bevidneren fortælle.

Hvad var det du gjorde, der var virksomt?

16 Den der ejer sagen ved bedst!

17 Hvad er værdifuldt og vigtigt for landmanden?

18 Der findes svar på en masse spørgsmål der aldrig stilles

19 Diskussion Hvordan kommer vi fra jeres faglighed og over i kundens forretning? Hvad skal der til?

20 En case: Arbejde i grupper à 4-5 personer. 30 minutter Mælkeproducent, 53 år, fraskilt, 2 hjemmeboende børn 150 køer + kviehotel med ca. 40 kvier + maskinstation med omsætning på ca kr, 126 ha, 1 fuldtidsansat fodermester + lidt løs medhjælp. Årsrapport 2009 meget dårlig bl.a. på grund af lav tilvækst i besætningen. Mælkeydelsen er ok. Fodereffekktivitet nok ikke særlig god. Budget 2010 kunne ønskes bedre. Vigtigt at økonomien forbedres i de kommende år. De finansielle reserver er formentlig næsten opbrugte. Var for godt et år siden udsat for en arbejdsulykke, der har bevirket lidt nedsat arbejdsevne. En mulighed for større indtjeningen er at øge besætningen med 25 køer. Ejeren er ikke varm på ideen da det bliver på bekostning af kviehotellet på grund af pladsforholdene. Ejeren beklager sig over et meget stort arbejdspres. Du har ofte hørt ham sige at når medarbejderne skal have fri, må han blive tilbage og passe besætningen. En øget malkekvægsbesætning gør ikke problemet mindre. Maskinstationsaktiviteterne kunne måske begrænses. Landmanden er dog glad for maskiner og glad for at komme hjemmefra for at tale med andre landmænd. Han er ikke god til at passe sine maskiner og har derfor høje vedligeholdelsesomkostninger. Du har ikke overblik over hvorvidt maskinstationaktiviteten samlet set er en god idé. Landmanden mener at det er en måde at sprede aktiviterne og dermed risikoen. Du har prøvet med forskellige beregninger, men landmanden bider ikke rigtig på. Når I taler om det synes han det du siger lyder godt, men der er ikke rigtig noget der rykker Hvad kan gøres her? Hvad vil I spørge ham om? Gruppearbejdet fremlægges på plenum

Budget 2010 kunne ønskes bedre. Vigtigt at økonomien forbedres i de kommende år. De finansielle reserver er formentlig næsten opbrugte.

Relaterede dokumenter

Fra min faglighed - til din forretning

Fra min faglighed - til din forretning Den 8. oktober, 2010 v/ Lotte Lüscher Cand. Psych. Aut. PhD www.clavis.dk Gådeløseren Gådeløseren leder efter svarene og næres af at finde dem. Kan fastholde tekniske