GRIB IND Godt kollegaskab uden mobning Christina Pedersen Sygefraværskonferencen, Maj, 2019 SLIDE /
DAGENS PROGRAM Velkomst Grib ind Hvorfor Vidnetyper & film Jeres arbejdsplads gruppe dialog Refleksion SLIDE / 2
DAGENS FORMÅL NÅR I GÅR HERFRA I DAG Føler i jer klædt på til det forbyggende arbejde for at undgå mobning. I har mod på at udbrede værktøjet Grib ind i organisationen SLIDE / 3
Arbejdstilsynets definition af mobning:»når en person regelmæssigt og over længere tid eller gentagne gange på grov vis udsætter en anden person for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. Der er først tale om mobning, når den person, som det går ud over, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt.«kilde: BFA
Fakta om mobning - 12 procent af den arbejdende befolkning har følt sig udsat for mobning inden for det seneste år, viser tal fra Nationalt Forskningscenter for Arbejdsmiljø i en undersøgelse fra 2012 - Knap én ud af tre svarer, at de har været vidne til, at en kollega blev mobbet - Socialpædagoger, SOSUer, sygeplejersker og socialrådgivere er blandt de grupper, der ligger over det nationale gennemsnit, når det gælder om at have været vidne til mobning Kilde: BFA
SLIDO 1) Har i en mobningspolitik på jeres arbejdsplads? Ja Nej Delvist Ved ikke 2) Uddyb gerne ovenstående: (Fritekst) Sådan gør du Gå ind på slido.com Log in med eventkoden Cabi Vælg LæringsLab 1 Bidrag med dine svar. SLIDE / 6
DE VIGTIGE VIDNER Forskning viser, at der er to situationer, der kan medføre mobning: Uløste konflikter Når nogen gør noget, der er anderledes end det, man plejer (normbrud) Mobning sker ikke bare mellem to parter der er ofte vidner. Vidnernes reaktion er afgørende for, om situationen udvikler sig til mobning. Kilde: BFA SLIDE /
SLIDE / 8 Konflikttrappen
Grib Ind - forløb Introduktion til vidnetyper Forebyggelse på egen arbejdsplads Handleplan og opfølgning - hvad gør vi herfra Kilde: BFA
KUGLESTØBEREN ASSISTENTEN DEN PASSIVE MÆGLEREN SYMPATISØREN FORSVAREREN Kilde: BFA
Kuglestøberen Vidnet, der igangsætter. Starter mobbehandlinger og skaber situationen. Kilde: BFA
Assistenten Assistenten samarbejder med mobberen og deltager aktivt i mobningen f.eks. ved at hjælpe mobberen med at udføre negative handlinger eller tydeligt billige mobberens handlinger ved at grine af dem eller lignende. Kilde: BFA
Den passive Vidnet, der fralægger sig ansvar. Går væk eller tillader ved sin tavshed mobberen at fortsætte. Gør ingenting, selvom han eller hun har mulighed for at gribe ind. Kilde: BFA
Mægleren Går imellem parterne. Prøver aktivt at stoppe mobningen i situationen, eller involverer sig efter situationen ved at snakke med parterne individuelt for at forhindre en optrapning. Kilde: BFA
Sympatisøren Vidnet, der sympatiserer. Identificerer sig med den mobbede og tilbyder trøst og støtte i enerum. Kilde: BFA
Forsvareren Vidnet, der forsvarer. Tager parti og forsvarer den mobbede. Kilde: BFA
kanalsus Søren går til ledelsen fordi han føler sig mobbet på arbejdspladsen. https://www.youtube.com/watch?v= 5aqanlh3KMM&t=23s ARBEJDSMYREN SLIDE / 17
DIALOG TIL ARBEJDSMYREN I har nu set filmen Vagtplanen. Foran jer på bordet ligger seks kort. Hvert kort beskriver en type af vidne. Tag kortene ét ad gangen og tal i gruppen om: 1. Har denne type optrådt i filmen? Hvem var det? Og hvad var det, som vedkommende gjorde? 2. Hvilken konsekvens havde det for situationen, at denne type vidne opførte sig på den måde? I har i alt ca. 15 minutter til ovenstående drøftelse. SLIDE / 01
OPGAVER TIL ARBEJDSMYREN Brug kortene med de seks vidnetyper og drøft hvilke former for vidnetyper, I kan genkende fra filmen. Derudover skal I drøfte følgende spørgsmål: Hvad gør Søren, som er anderledes? Hvordan reagerer de andre på, at Søren er anderledes? Hvad siger de? Hvad gør de? Hvad ville mægleren/diplomaten have gjort? Og hvilken effekt ville det have haft? Hvad ville den sympatiserende have gjort? Og hvilken effekt ville det have haft? Hvad ville forsvareren have gjort? - Og hvilken effekt ville det have haft? I har ca. 15 minutter til at nå alle spørgsmålene igennem. SLIDE / 01
SLIDO 3) Hvilke konkrete redskaber har i til at forebygge og gribe Sådan gør du ind i konflikter? (Fritekst) Gå ind på slido.com Log in med eventkoden Cabi Vælg LæringsLab 1 Bidrag med dine svar. SLIDE / 20
Forebyggelse af mobning starter med, at vi SELV ændrer adfærd At tale ordentligt til andre selv når vi er frustrerede eller vrede At vi går tilbage til en fuser, når vi falder i! At vi handler konstruktivt, når vi er vidne til f.eks. en negativ tone, sladder eller konflikter f.eks. ved Ikke selv at deltage At gribe konstruktivt ind f.eks. ved at påtale tonen eller forsøge at hjælpe med løsning af konflikten SLIDE / 21
HANDLINGS- PLAN HVAD GØR VI HER FRA? Fokuspunkt Mål Aktivitet Ansvarlig Deadline SLIDE / 22
SLIDE / 23
PAUSE KAFFE OG KAGE BESØG HOS LÆRINGSLABS Mobning Sygefraværsindsats Stressindsats 13.55-14.30. SLIDE / 24
SLIDO Hvad tager du særligt med hjem fra i dag? Er der noget, du skal hjem og ændre eller sætte i gang din organisation? Sådan gør du Gå ind på slido.com Log in med eventkoden Cabi Vælg Auditorium Besvar spørgsmålet SLIDE / 25
TAK FOR I DAG KONTAKT Christina Pedersen Tlf. 22 51 69 82 cip@cabiweb.dk Cabi bedre arbejde til flere Aaboulevarden 70, 3. sal 8000 Aarhus C Njalsgade 72 2300 København S Cabi/linkedin #Cabi SLIDE / Cabi/facebook
kanalsus Camilla er den nye afdelingssygeplejerske og har til opgave at lave vagtskeamet til årets ferie.. https://www.youtube.com/watch?v= 9SmAmLlr_tw VAGTPLANEN SLIDE / 27
DIALOG TIL VAGTPLANEN I har nu set filmen Vagtplanen. Foran jer på bordet ligger seks kort. Hvert kort beskriver en type af vidne. Tag kortene ét ad gangen og tal i gruppen om: 1. Har denne type optrådt i filmen? Hvem var det? Og hvad var det, som vedkommende gjorde? 2. Hvilken konsekvens havde det for situationen, at denne type vidne opførte sig på den måde? I har i alt ca. 15 minutter til ovenstående drøftelse. SLIDE / 01
OPGAVER TIL ARBEJDSMYREN Brug kortene med de seks vidnetyper og drøft hvilke former for vidnetyper, I kan genkende fra filmen. Derudover skal I drøfte følgende spørgsmål: Hvad gør Søren, som er anderledes? Hvordan reagerer de andre på, at Søren er anderledes? Hvad siger de? Hvad gør de? Hvad ville mægleren/diplomaten have gjort? Og hvilken effekt ville det have haft? Hvad ville den sympatiserende have gjort? Og hvilken effekt ville det have haft? Hvad ville forsvareren have gjort? - Og hvilken effekt ville det have haft? I har ca. 20 minutter til at nå alle spørgsmålene igennem. SLIDE / 01
DIALOG DIALOGSPØRGSMÅL TIL KONFLIKTER Hvordan taler vi til hinanden i hverdagen? Hvad gør vi mest ud af positiv eller negativ feedback? I hvilke situationer opstår uenigheder på vores arbejdsplads? Har vi eksempler på, at uenigheder eller konflikter er løst på en god måde? Har vi eksempler på, at uenigheder eller konflikter blev løst på en uhensigtsmæssig måde eller slet ikke løst? Når nogle er uenige eller i konflikt, hvordan reagerer vi andre så (brug gerne vidnetyperne)? Er der noget ved vores måde at håndtere konflikter på, som vi skal ændre? Hvilke konkrete redskaber har vi til at forebygge og gribe ind i konflikter? Hvor kan vi søge hjælp, hvis vi hænger fast i en konflikt? SLIDE / 30
DIALOG DIALOGSPØRGSMÅL TIL NÅR NOGEN GØR NOGET, DER ER ANDERLEDES Hvordan og hvornår giver vi feedback her på arbejdspladsen? Har vi brug for nogle aftaler i forhold til det at give hinanden feedback? Hvilke uskrevne spilleregler findes på vores arbejdsplads? Hvad er bare ikke OK, at man gør på vores arbejdsplads? Hvordan håndterer vi det, hvis nogen ikke gør, som vi plejer eller på anden måde falder udenfor? Hvad gør vi mest ud af positiv eller negativ feedback? Hvordan introducerer nyansatte til, hvordan vi gør tingene på vores arbejdsplads? Hvilke gode eksempler har vi på, at vi kan håndtere forskellighed i vores måder at løse opgaver på? SLIDE / 31