Figur 4-1 a) Tilfældig bevægelse b) Målrettet bevægelse c) Målrettet og koordineret bevægelse
Figur 4-10 B 1. Beslutningsanledninger P Problemer løses L 2. Problemer B 3. Løsninger 4. Deltagere (tid og energi) D B D P L L B P D P D L Problemer løses ikke
Figur 4-11 Antal programmérbare elementer Simpel (rutine) Antal ikke programmérbare elementer Beslutning Kompleks (ikkerutine)
Figur 4-12 Beslutningstyper Beslutningsniveau Kompleksitet Tidshorisont Usikkerhed Strategisk niveau Stor Langt sigt Stor Taktisk niveau Middel Mellemlangt sigt Middel Operativt niveau Lille Kort sigt Lille
Figur 4-13 Planlægningssystemet Taktisk planlægning Styreinformation Operativ planlægning Styreinformation Udførende system Råvare Bearbejdning Kontrolinformation Færdigvare Kontrolinformation Kontrolsystemet Sætte standard Måle og sammenligne Korrigere handlinger eller planer Korrektion af kontrolsystemet Korrektion af processer og planer Strategisk planlægning
Figur 4-14
Figur 4-15 Strategisk niveau Taktisk niveau Operativt niveau Udførende niveau Informationsdybde Informationsbredde
Figur 4-16 Overspring Horisontal Vertikal nal ago Di
Figur 4-17 Viden Markedssituationen Information Markedsandel = 20 % Data Markedsandel, 20 % Symboler A, B, C - - - 1, 2, 3, 4, - - - Element i overblik over årsagssammenhænge Anvendelse af data i en simpel sammenhæng Sammensætning af symboler til udtryk med mening (syntaks) Symboler
Figur 4-18 Virksomhedens miljø s. RMILJ Organisatoriske filtre s /RGANISA TIONSSTRUKTUR s &JERNMILJ s 0ROCESSER s 6IRKSOM HEDSKULTUR OG ETIK Personlige filtre Forenkling s 6 RDIER s 5DDANNELSE OG ERFARING s )NTELLEKTUELLE EVNER Opfattet information
Figur 4-19 Afsender Hensigt Kodning Kanal/medium Meddelelse Støj Feedback Modtager Afkodning Mening
Figur 4-2 Virksomhedens miljø Beslutning Planlægning Kontrol Information Styringsprocesser Styreinformation Kontrolinformation Bearbejdning Input Output Udførende processer Fysisk strøm Informationsstrøm
Figur 4-3 Virksomhedens miljø Strategisk niveau Værdigrundlag idé/mission vision-ressourcer og kernekompetence strategi mål politikker Styreinformation Kontrolinformation Taktisk niveau Planer budgetter Styreinformation Kontrolinformation Operativt niveau Regler rutiner forretningsgange Styreinformation Kontrolinformation Udførende niveau Fysiske omdannelse af råvare til færdigvare Fysisk strøm Informationsstrøm
Figur 4-4 Decentralisering/centralisering Direktør Personalechef Økonomichef Indkøbschef Produktionschef Arb.studie afd Prod. planl. VF Salgschef VF VF Reklame chef Vare A Vare B Vare C
Figur 4-5 Problem Beslutningsproces Beslutningsmodel Beslutning
Figur 4-6 Beslutningsmodeller Beslutningssituation Rationelle modeller Politiske modeller Anarkiske modeller s %CONOMIC MAN s!dministrative MAN s -ÍLKOMPROMIS s -IDDELKOMPROMIS s,indbloms MUDDLING THROUGH MODEL s 3KRALDESPANDSMODEL Input: 0ROBLEMET ER AFGR N SET OG VELBESKREVET )NGEN AF DE IMPLICE REDE PERSONER HAR S RINTERESSER AT VARETAGE 0ROBLEMET ER NOGEN LUNDE AFGR NSET OG BESKREVET MEN DE IMPLICEREDE PERSONER ER UENIGE OM MÍL OG ELLER MIDLER $E HAR S RINTERESSER AT VARETAGE 0ROBLEMET ER IKKE S RLIGT AFGR NSET OG BESKREVET $ER ER BÍDE F LLES OG S R INTERESSER INVOLVERET $ER SKER EN SYSTEMA TISK OG TRINVIS FREMAD SKRIDEN MOD PRO BLEMETS L SNING 0RO CESSEN ER PR GET AF SAGLIGHED OG OBJEK TIVITET &ORHANDLINGEN MELLEM DE IMPLICEREDE PAR TER HVOR F LELSER OG SUBJEKTIVITET OGSÍ INDGÍR I PROCESSEN +AOTISK PROCES PR GET AF TIDSPRES UENIGHED MODS T NINGER TOVTR KKERI OG TILF LDIGHEDER /PTIMALE ELLER BEDSTE L SNINGSALTERNATIV V LGES +OMPROMIS ELLER EN AF PARTERNE VINDER (VAD MAN KAN BLIVE ENIGE OM n ELLER MÍSKE INGEN L SNING 0ROBLEM BESKRIVELSEN Proces: "ESLUTNINGS PROCESSENS FORL B Output: 2ESULTAT AF BE SLUTNINGSPROCESSEN
Figur 4-7 Virkelighedsniveau Symptomer Symptomer kortlægges. Modelniveau Problemformulering Problemet beskrives på en præcis og forståelig måde. Hvis arbejdet på et trin i forløbet ikke forløber tilfredsstillende, må man ofte gå tilbage til et tidligere trin (fx for at indsamle flere oplysninger). Modelniveau Virkelighedsniveau Analyse Alle nødvendige oplysninger om problemet indsamles. Forslagsudarbejdelse Alternative forslag til løsning af problemet udarbejdes. Konsekvensbestemmelse Konsekvenserne (følgevirkningerne) af hvert forslag opstilles. Valg af forslag Blandt forslagene vælges det, der løser problemet bedst. Gennemførelse Det valgte forslag prøvekøres og igangsættes i praksis. Opfølgning Gennemførelsen kontrolleres for at konstatere, om de ønskede resultater opnås. Evt. justeringer foretages.
Figur 4-8 Deltager A A s mål Deltager B Målkompromis Værdiskala B s mål
Figur 4-9 A s mål = B s mål A s midler (løsningsforslag) Middelkompromis Værdiskala B s midler (løsningsforslag)