Udbud Indkomne spørgsmål til uddannelsesudbud 1) Bilag 2, side 10: Er prøven obligatorisk for både energikonsulenter og BB-rådgivere? Ja de tre prøver under modulet teoretisk modul for enfamiliehuse er obligatoriske for både energikonsulenter og BB-rådgivere. 2) Webportal: Hvor store krav stilles der til datasikkerheden? Kræves der en NemIDløsning? Der er krav til datasikkerheden mht. tilmelding og betaling af kurser/prøver. Der kan i den forbindelse henvises til bilag 2, afsnit 4, samt afsnit 13. Det er ikke et krav at der skal benyttes NemID til login, så længe webportalen overholder de kravene til datasikkerhed i udbudsmaterialet, herunder persondataloven, forvaltningsloven m.v. 3) Genopfriskningskursus for energikonsulenter: Hvordan kan vi sikre os, at deltagere til genopfriskningskurserne opfylder kravene til at deltage (er uddannede energikonsulenter)? Stiller ENS data til rådighed til verifikation af dette? Det er det certificeredes firmas ansvar, at deres energikonsulenter lever op til de gældende krav mht. uddannelse af energikonsulenter. Leverandøren forventes ikke at skulle sikre dette. 4) Undervisningsmateriale: Er der krav om udlevering af fysisk undervisningsmateriale eller er det tilstrækkeligt, at det kun forefindes i digital form? Der er ikke noget specifikt krav om udlevering af noget fysisk undervisningsmateriale på kurserne, det vil være tilstrækkeligt, at det forefindes digitalt på webportalen. Der kan derudover henvises til bilag 2, afsnit 5. 5) Ad-hoc ydelser: Indgår vederlag for Ad-hoc ydelser i tilbudssummen, eller er det timer, der kan faktureres udover tilbudssummen på 6.100.000 kr? Ja vederlag for Ad-hoc ydelser indgår i tilbudssummen på 6.100.000 kr. eks. moms. Der kan i den forbindelse henvises til Kontrakten afsnit 9: Det konkrete vederlag for Opgaven fastsættes i overensstemmelse med Vederlagsmodellen, jf. bilag 5 og 5a.Se desuden bilag 2, afsnit 18. Vederlaget udgør maks. kr. 6.100.000 eksklusiv moms. 6) Egenbetaling: Vil egenbetalingen for kurser og prøver for energikonsulenter helt eller delvist tilfalde konsortiet? Og er der et loft på denne egenbetaling? Leverandøren vil få betaling for sin ydelse i henhold til fakturering, jfr. bilag 5 afsnit 3. 1
I bilag 5a er det gældende for energikonsulenter er der en Maks pris på: - Prøve og kursusforløb for energikonsulenter med oplæring i certificeret energimærknings firma Maks kr. 1.875, - pr gennemført kursus og prøveforløb - Prøve og kursusforløb for energikonsulenter med praktisk kursus og prøvemodul. Maks kr. 3.500,- pr. gennemført kursus- og prøveforløb - Opfriskningskursus. Maks kr. 1.500,- pr. gennemført kursusforløb 7) I BedreBolig-uddannelsen, etape 1, var der afsat 950.000 kr til uddannelse af 100 grønne aktører, dvs. en pris pr. kursist på 9.500 kr ekskl. kursusophold. I dette udbud er der afsat 6.100.000 kr til uddannelse af 500 BB-rådgivere og 425 energikonsulenter over 2 år. Herudover skal der afvikles genopfriskningskurser for 400 energikonsulenter og BB-projektydelse for 300 kursister. Der er krav om, at de fleste af kurserne både afvikles digitalt og fysisk med fremmøde. I gennemsnit giver det en pris pr. kursist på 6.596 kr. I dette beløb indgår kursusophold og udvikling af webportal. Hvad er baggrunden for, at det afsatte beløb pr. kursist er væsentligt reduceret i forhold til første etape? Spørgsmålet synes ikke at tage højde for, at EMO er gebyrfinansieret, og at økonomien for uddannelse af EMO konsulenter og BB-rådgivere derfor skal holdes adskilt. Der kan således ikke opstilles en gen. snit pris på tværs af de to ordninger. Til dette udbud er der for uddannelse af BB-rådgivere stillet 4 mio. kr. til rådighed. Da Energistyrelsen stiller krav om uddannelse af 500 BB-rådgivere giver det i udgangspunkt en max pris på 8000 kr. pr. rådgiver. Omkostningerne til at udvikle webportalen skal dog også afholdes ud af de 4 mio. kr. Da det må antages, at indebære omkostninger at udvikle webportalen vil rammen på de 4 mio. kr. skulle reduceres med disse formodede omkostninger. Hvis det fx antages at koste 200.000 kr. at udvikle eller tilføje elementer til en allerede eksisterende webportal, således at den opfylder kravene i udbuddet, vil der være 3.8 mio. kr. til uddannelse af de 500 BedreBolig-rådgivere, hvilket giver en max pris på 7.600 kr. pr. rådgiver. 8) Uddannelsesniveau for undervisere er svarende til energikonsulenter eller højere. Men der er også undervisere, som har andre spidskompetencer end de energitekniske. For dem gælder vel at de min. skal have et uddannelsesniveau svarende til bachelor? F.eks. finansiering, kommunikation etc. Der er ikke krav til uddannelsesniveau for øvrige undervisere i for eksempel finansiering, men det vil være en fordel med uddannelse samt erfaring inden for de områder, de skal undervise i. 9) Hvilke dokumenter (bilag i udbudsmaterialet) skal som minimum udfyldes af tilbudsgiver og vedlægges tilbuddet? Hvilke bilag kan vedlægges frivilligt? Følgende bilag skal udfyldes af tilbudsgiver: Bilag 1, Tidsplan Bilag 3, Leverandørens løsningsbeskrivelse 2
Bilag 5A, Specifikation af vederlag Bilag 8, Kvalitetssikring og egenkontrol Formular med afgivelse af tro og loveerklæring 10) Er det er problem i forhold til inhabilitet hvis tilbudsgiver løfter andre opgaver for Energistyrelsen? Nej, det er ikke i udgangspunktet et problem. 11) For de kurser, der både skal udbydes digitalt og fysisk: Hvor stor en andel af de potentielle kursister forventer Energistyrelsen skal have mulighed for at tage de fysiske kurser? Det er ved det teoretiske modul for enfamilie for både energimærkningsordningen og BedreBolig og ved flerfamiliehuse i energimærkningsordningen, at dette krav er sat ind. For EMO-ordningen forventes det, at der vil være tale om en mindre andel, der vil søge om dette. Energistyrelsens erfaringer fra første runde uddannelse af BedreBolig-rådgivere, hvor deltagerne selv kunne vælge om de ville på et fysisk kurser er, at mellem 89 og 100 af de tilmeldte BedreBolig-kursister deltog i de såkaldte fagkurser. Der henvises til afrapporteringen (bilag a), side 29-41, for en nærmere beskrivelse af erfaringerne på dette område. 12) Skal testmodulet ligge åbent tilgængeligt (ikke betaling, ikke login)? Ja, det skal være frit tilgængeligt. 13) Hvor meget skal journaliseres? Alt sagsdannende materiale skal journaliseres 14) Hvad med telefoniske opkald, skal de journaliseres? Al telefoni af sagsdannende karakter skal journaliseres, gennem at der tages notits (jvf. offentlighedsloven og almindelig god forvaltningsskik). 15) Har Energistyrelsen krav om, at alle funktioner i webportalen i forbindelse med uddannelsesforløbet er automatiseret eller kan det accepteres at nogle funktioner er håndbårne, hvis dette ikke har indflydelse på kursistens oplevelse af et let og sammenhængende uddannelsesforløb? Nej, det er der ikke krav om, men det er op til tilbudsgiver gennem dennes løsningsbeskrivelse at synliggøre, hvordan Energistyrelsen får den bedst mulige løsning. 16) Hvordan skal tilbudsgiver sikre, at der er 150 Bedre Bolig-rådgivere uddannet den 1. oktober 2014 hvis, der ikke er nok, der tilmelder sig, de dumper eller lign.? 3
Det er et krav, at Leverandøren kan have færdiguddannet 150-200 BedreBoligrådgivere den 1. oktober 2014. Jvf. bilag 2, afsnit 16. I fald, der ikke tilmelder sig nok kursister eller lign. er der altså ikke krav om at Leverandøren skal have færdiguddannet 150-200 BedreBolig-Rådgivere. 17) Hvad med de deltagere fra BedreBolig uddannelsen, der p.t. allerede har taget uddannelsen, men som ikke har været til eksamen? Deltagere fra første uddannelsesrunde, som har taget uddannelsen, men som mangler at gå til eksamen skal kunne tilbydes mulighed herfor. 18) Gælder introkurserne med fysisk fremmøde også for de 150-200 sidste kursister (BedreBolig-rådgivere, der skal uddannes inden 1. oktober)? Ja, de skal også tilbydes introkurserne inden den 1. oktober. 19) Driftsvederlag for energikonsulenter: Er de angivne driftsvederlag i Bilag 5a for det enkelte kursus og prøve, den pågældende kursist deltager i? Eller er det det samlede vederlag for hele uddannelsesforløbet (samtlige kurser og prøver), som kursisten deltager i? Det er en samlet pris for et helt kursus og prøve forløb. 4
20) Hvis driftsvederlaget er for hele uddannelsen: En energikonsulent skal ifølge udbudsmaterialet tilbydes følgende kurser: Introduktionskursus, 3 fagkurser inkl. Prøve, Flerfamiliekursus inkl. Prøve, Håndbog, Nybyggeri, Driftsmærker inkl. Prøver, Praktisk kursus inkl. Prøve. Flere af kurserne kan/skal tages som fysiske kurser med forplejning, dvs. en kursist skal tilbydes 7 fysiske kurser. Er det korrekt opfattet at hele dette uddannelsesforløb skal tilbydes for et samlet driftsvederlag på max. 3.500 DKK? Prisen på de 3.500 kr. dækker et uddannelsesforløb for flerfamiliehuse med to obligatoriske fysiske kurser. Uddannelsesforløbet har følgende indhold: Introduktionskursus Teoretisk modul, 3 fagmoduler EMO håndbog Praktisk kursus og prøve Nybyggeri Driftsmærker Fysisk kursus med fremmøde. Valgfrie, 3 stk. kurser som tilbydes både digitalt og fysisk. Obligatorisk digitale prøver 3 stk. Obligatorisk fysisk kursus. Obligatorisk prøve; Prøven indeholder en fysisk gennemgang af en bygning (registrering), og digital aflevering af et energimærke 21) I forhold til uddannelse af BedreBolig-rådgiverne, så går jeg ud fra at alle de materialer der allerede er blevet udviklet til første del af projektet stilles til rådighed for den der får ordren. Energistyrelsen har udbedt sig en udførlig afrapportering af første del af uddannelsen, for at sikre, at en evt. ny ordregiver bedst muligt kan løfte opgaven. Denne afrapportering er vedlagt udbudssmaterialet. Indledningsvis har Energistyrelsen vedlagt eksempler på undervisningsmateriale fra bilagene til afrapportering, men lægger i forbindelse med besvarelsen af nærværende spørgsmål til udbudsmaterialet samtlige ikke-personfølsomme bilag tilgængeligt. En del af disse bilag indeholder personfølsomme oplysninger (prøveresultater, evalueringsskemaer m.v.) og vil derfor ikke blive offentliggjort i forbindelse med udbudsmaterialet. 22) I forhold til energikonsulent forløbene, er der så nogen forventninger til hvor mange steder i landet der skal planlægges tilstedeværelses undervisning? Der er ikke noget krav til hvor mange steder i landet der skal planlægges tilstedeværelses undervisning. Det er beskrevet i bilag 2, afsnit 5 at kurser så vidt muligt planlægges og afvikles med en passende geografisk spredning i Danmark. 5