Gør tanke til handling VIA University College Erhvervsudviklingsdøgnet 2016 - MEAmidt Anerkendelse af realkompetencer - synliggørelse af skjulte kompetencer 1
Else elsker opera..derfor havde hun lært sig selv tysk og italiensk, så hun kunne forstå sangene, når hun rejse rundt i verdenen for at høre opera Men det havde hun aldrig fortalt på sin lagerarbejdsplads. - som i øvrigt havde mere og mere brug for medarbejdere, der kunne sprog, fordi chaufførerne, der kom med blomsterne var udlændige. Det kom frem i lyset i forbindelse med et kompetenceforløb, hvor alle medarbejdere fik afdækket deres kompetencer ift. arbejdspladsens fremtidige udvikling Else var begyndt i gymnasiet, men droppede ud af personlige årsager..hun fik senere job som lagerarbejder, hvor hun pakker blomster. 2
Overblik over elementerne og forløbet i processen Hvor er vi om 5-10 år? Hvilke krav stilles til vores arbejdes opgaver om 5 år Hvad skal vi kunne, om 5-10 år? (ny kompetence-overligger ) Hvad skal vi blive bedre til? Hvad skal du have af ny viden og færdigheder Vi finder din viden gennem dialogen Hvad kan vi allerede? Det medarbejderne allerede kan. (fagligt, alment og personligt) Det handler om at gøre gode medarbejdere endnu bedre Hvad skal vi i gang med at lære? (Målrettet plan for efteruddannelse for alle medarbejdere) 3
Organisationer udvikler og tilpasser sig - synliggør kompetencer i dialog. Produktionsvirksomhed - vedligeholdelsesafdelingen Initiativ: Virksomhedsledelsen Formål: Intern rekruttering af medarbejdere til vedligeholdelsesopgaver gennem opkvalificering fra ufaglærte til et højt fagligt niveau eller faglært medarbejder. Øget fleksibilitet og nyeste viden i medarbejdergruppen Dokumentation: Bred dokumentation af realkompetencer gennem samtale og selvvurderingsskema Vurdering: Vha. test og opgaver i forhold til uddannelsesmål i samarbejde med en erhvervsskole Effekt: øget selvtillid, afkortet uddannelsesforløb, tilpasset den enkelte 4
Statslig arbejdsplads tilpasser sig udviklingen - kompetenceløft Administrationen i en statslig arbejdsplads Initiativ: Ledelse og TR Formål: Effektivisering, fastholdelse af opgaven, så den ikke overgik til akademiker Dokumentation: arbejdsgruppe beskriver de fremtidige arbejdsopgaver og kompetencer i et skema.. Seminardag: drøftes de fremtidige kompetencer og den enkelte laver en selvvurdering i det udviklede skema Vurdering: Efterfølgende kan den enkelte blive vurderet ift. efter-/videreuddannelse på uddannelsesinstitution Effekt: (se næste slide) 5
Medarbejder på en statslig arbejdsplads http://www.kompetenceudvikling.dk/sites/default/files/filer/anerk.af_.kompetencer.pdf Et eller andet sted ved man jo godt, at man har en del erfaring og kompetence inden for administration efter at have arbejdet med området i 10 år. Alligevel kan man godt i det daglige blive usikker på om de kompetencer, man har, er gode nok, - samtidig med at der ofte kan være et ønske om videreuddannelse og udvikling inden for arbejdsområdet. Derfor var det et rigtigt godt projekt at blive en del af. Skemaet der skulle udfyldes satte en masse tanker i gang og jeg fik reflekteret over mit arbejdsområde og hvor jeg evt. kan se mig selv om nogle år. Seminardagen fik flyttet rigtig mange af mine kolleger. Det at se på ens faglige og personlige kompetencer en hel dag og få sparret med kolleger inden for samme område var meget lærerigt og vi var god til at give hinanden feedback 6
- der giver overblik og sikkerhed Som leder i afdelingen oplevede jeg at vi bevægede os fra en vision for det fremtidige arbejde mod et mere og mere klart billede af, hvor vi skal hen. Det skabte overblik over de enkeltes kompetencer, og vi har nu et billede af, hvad der skal sættes i værk af kompetenceudvikling generelt og for den enkelte. Vi har også opdaget at nogen medarbejdere har skjulte kompetencer, som nu kan komme i spil.. Den store forskel i projektet var at kompetenceudviklingen blev kædet sammen med meget klare og ærlige udmeldinger fra ledelsens side om nødvendigheden af egen kompetenceudvikling 7
Organisation i omstruktureringer - at bygge videre på det man allerede kan. Produktionsvirksomhed inden for næring og nydelsesmiddelbranche Initiativ: Ledelse og faglig organisation Formål: Bedst mulig fratrædelse og mobilitet for fyrede medarbejdere Dokumentation: Oversættelse af medarbejdernes realkompetencer til generelle fagtermer ved hjælp af samtaler (virksomhedens opgaver er målestok. Selvvurdering, kollegavurdering og ledelses attestering Vurdering: Evt. senere vurdering ind i det formelle uddannelsessystem Effekt: Anerkendte realkompetencer giver selvtillid gør det lettere at beslutte sig for nyt jobfunktioner og/eller videreuddannelse 8
Kompetenceattester i dialog Medarbejder har arbejdet på virksomheden i 14 år. Han var - som mange af sine kolleger - noget usikker på, hvordan det ville være at skulle beskrive sine egne kompetencer Jeg synes, det lød som en rigtig god ide, men jeg var lidt spændt på, hvordan det skulle løbe af stablen. Men jeg må sige, at det har overrasket mig positivt, for der er kommet noget rigtigt godt ud af det. Det er ikke kun min egen holdning. Jeg tror, at jeg taler for alle mine kolleger. De har været glade for forløbet. Vi var af sted to gange plus en individuel samtale med konsulenten fra erhvervsskolen. De første to gange arbejdere vi sammen i grupper af 2-3 stykker, hvor vi var sammen og vurderede hinanden i samarbejde med konsulenten. På den måde fandt vi frem til det, som vi synes, vi var gode til.... Jeg kan sige allerede nu, at jeg gerne vil anbefale dette forløb til andre virksomheder. Udtalt af den ansvarlige chef. Vi var nødt til at gøre et eller andet, som kunne hjælpe vores medarbejdere videre. De skulle have noget at vise frem, når de kom ud til en ny arbejdsgiver. Vi ville gerne fremhæve, at de ikke bare var arbejdere, men de også rummede kompetencer, som kunne bruges på andre virksomheder. 9
Kompetenceattesten Almene kompetencer Har erfaring i at bruge e-mail og intranet i de daglige arbejdsprocesser. Kan tale med de engelsk talende chauffører, der henter/bringer varer. Faglige kompetencer Har stor erfaring i selvstændigt at bestille varer. Har stor erfaring i selvstændigt at modtage, og tjekke gods og varer. Har stor erfaring i selvstændigt at placere det ankomne gods/varer hensigtsmæssigt. Har stor erfaring med selvstændigt at klargøre varer til forsendelse Har. Har stor erfaring med at anvende virksomhedens lagerstyringsprogram, SAP 10
Kompetencekort - CABI Online dokument der kan dokumentere Borgerens egen kompetencevurdering Faglige kompetencer - arbejdsopgaver/niveau Almene kompetencer It, matematik/regnefærdighed, hygiejne, arbejdspladsforståelse, arbejdstilrettelæggelse, kommunikation Personlige kompetencer selvstændighed, stabilitet fleksibilitet, koncentration, samarbejde, præsentabel ansvar, Sproglige kompetencer Virksomhedsvurdering Myndighedsvurdering 11
SERVICE i en attraktionsvirksomhed. Det er jeg meget god til. A Det er jeg god til. B Det er jeg mindre god til. C Det er jeg dårlig til. D Er du altid imødekommende og smilende når der kommer gæster til din attraktion? Viser du altid gæsterne opmærksomhed og anerkendelse så snart de ankommer til din attraktion? Holder du altid øjenkontakt med dine gæster? Er du altid præsentabel og soigneret når du er på arbejde? Bærer du altid dit navneskilt når du er på arbejde? Gør du alt hvad du kan for at nedsætte ventetiden ved attraktionen? Fortæller du gæsterne om attraktionen, historier, fakta tal og andre relevante informationer? Har du børnetække og er du opmærksom på deres behov, for at få en god oplevelse ved attraktionen? Er du altid opmærksom på løse genstande (hatte, taske m.m.) inden turen starter? Er du opmærksom på at du tjekker sikkerheden, på en måde som skaber tryghed ved gæsten, inden turen går i gang? Holder du altid din attraktion og kø området ryddeligt 12 og rent?
Kompetence -/ aktivitetsoversigt
Kompetenceark Firmanavn: Klik for indtastning Navn Virksomhedens ansatte indskrives her. Virksomhedens navn / Logo indsættes. Beskrive Jobfunktioner / Certifikater / Kompetencer / Betejning af maskiner osv. Jobfunktioner/arbejdsopgaver Total Beskrive de ønskede bløde kompetencer, som samarbejde, ledelse osv. Personlige kompetencer Total Bemærkninger Ufaglært Faglært Videregående uddannelse Her gives karakteren for den enkelte ansatte, indenfor de beskrevne jobfunktioner og kompetencer ovenover. Samlede score for den enkelte medarbejder Afkrydses for den enkelte mht faglært, ufaglært, videregående uddannelse. Her vises den samlede score for den enkelte jobfunktion / kompetence Total Karakterne fra 1-5 navngives. 1 = laveste, 5 = højeste. 1 1 2 Karakterne fra 1-5 2 navngives. 3 3 1 = laveste, 5 = højeste. 4 4 5 5 14 Sæt kryds
Brug - af kompetenceark en leder udtaler Det har været sjovt og det har givet overblik over hvem der kan hvad og hvorfor. Vi er blevet bevidste om hvor gode medarbejdere virksomheden har. Vi er blevet opmærksom på vigtigheden af intern oplæring samt fokus på at styrke visse opgaver. Vi har arbejdet med arket i flere omgange og reflekteret i mellemperioderne. Det var svært at give karakter og at definere personlige kompetencer. Jeg købte is til hele firmaet da jeg var færdig med arket, fordi de er så dygtige!!!! 15
Andre redskaber. Individuelle redskaber - medarbejdere Faglige organisationer HK /TL - IDA/DJØF/DM http://www.hk.dk/karriere/kompetencekompass et CABI individuelle Kompetencekort http://www.cabiweb.dk/media/948760/kompet encekortet_1502.pdf http://www.cabiweb.dk/kompetencekort Min kompetencemappe www.minkompetencemappe.dk Et CV om uddannelse, kurser, og joberfaringer En selvvurdering af forskellige brede /generelle kompetencer En beskrivelse af faglige kompetencer, ud fra erfaringer i jobopgaver Virksomheder ledere og medarbejdere Publikation med mange eksempler: http://nck.au.dk/fileadmin/nck/opgav e_2.6/temahaefte_1._kompetenceud vikling_-_hvordan.pdf Statens Center for Kompetenceudvikling - SCK http://www.kompetenceudvikling.dk/ VEU-centre - http://www.veu-center.dk/ 16