Coaching v ChrKnudsen Coaching v ChrKnudsen 1. Skriv dit navn så stort, at det kan læses også af nærsynede. 2. Skriv i begge paneler på denne side. 3. Fold denne side i tre lige store dele, og sæt den op i en trekant. 4. Tag navneskiltet med til hver gang 1 2 www.ck1.dk To have succeeded To laugh often and much; to win the respect of intelligent people and the affection of children; to earn the appreciation of honest critics and endure the betrayal of false friends; to appreciate beauty, to find the best in others; to leave the world a bit better, whether by a healthy child, a garden patch, or a redeemed social condition; to know that even one life has breathed easier because you have lived. This is to have succeeded. Ralph Waldo Emerson 4 1
Hvem er CK? Seminarielærer NLP uddannelse Karate Kampkunst Bevægelse Vejledning Systemisk uddannelse Tai Chi Tålmodighed Usynlighed Ingen feedback når det går godt Langsomme, usynlige resultater 5 Mine forventninger til jer Spørgelyst Videbegærlighed TAVSHEDSPLIGT Vide hvad man vil være med til og sige fra, hvis der kommer noget uønsket på banen. Villig til at være i rollen både som coach og som coachet Hvis noget ikke er i orden, så siger I det Respekt for hinandens forskellighed 7 Coachings Historie Timothy Gallwey Fra Sport Inner Tennis (1976) Inner Skiing (1977) Inner Game of Work (2000) Til Erhvervsliv Inner Game of Golf Reducere INDRE forhindringer for præstation Naturlig evne til præstation uden tekniske input fra coach 8 2
Coaching Definitioner Coaching er en ledelses og arbejdsform, hvor det drejer sig om at udvikle fokuspersonens / fokusgruppens faglige og personlige potentiale og selvreguleringsevner.coaching skal forståes som deltagelse i fokuspersonens / fokusgruppens udviklings og læringsproces. Coaching er et låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære frem for at undervise dem At løfte et andet menneskes arbejdsevne gennem feedback, råd og vejledning. For os er coaching en metode der skal sætte en leder eller medarbejder til at handle og at handle anderledes end hun tidligere har gjort. Sagt med andre ord; den der coaches, skal havet et verbalt og mentalt puf eller forstyrrelse 9 Coaching Definitioner Coaching det er det en coach gør Professionel coaching er et fortløbende samarbejde, som hjælper klienter med at skabe tilfredsstillende resultater i deres personlige og professionelle liv. Gennem coachingprocessen udvider klienten sin viden og kunnen, forbedrer sine resultater og øger sin livskvalitet. (International Coach Federation) 10 Coaching Præciseringer Coaching er: Asymmetrisk (ikke en lige dialog) faglig terapi fremmer udøvers egen dialog kræver en psykologisk kontrakt (må jeg spørge dig ud...?) præget af spørgsmål fra coachen og svar fra udøver Coaching kan defineres som et redskab. Coaching er at assistere mennesker til at lære frem for at undervise dem at åbne for en persons fulde potentiale at forbedre præstation at skærpe bevidsthed / at ændre bevidste at skabe ansvarlighed via ejerskab til egne løsninger frivilligt magtfrit herredømmefrit Asymmetrisk ikke lige dialogen præget af spørgsmål fra coach og svar fra udøver 11 Coaching bygger på at stille åbne spørgsmål at lytte aktivt at fokusere på mål, muligheder, potentiale, løsninger en fremadrettet proces. aftaler en kontrakt for forløbet, tidsforbrug 3
Coaching En måde at Være på Lede på Det handler om HOLDNING & INDSTILLING Tænke på Behandle andre mennesker på 13 & FÆRDIGHEDER Fra Offer til Aktør Fra Til Skyld Offer U ansvarlig Andre ved bedre Bevidsthed Aktør Ansvarlig Jeg ved og kan selv 15 Ekspert ansvar for 16 Coachen Proces Dialog!!! Coachee Produkt Aftaler Emneafgrænsning Overblik Formen Det specifikke Emne Indhold God nok løsning Kvalitet i orden Realistisk 4
Klienten har de bedste svar coachen har de bedste spørgsmål 18 Et menneske, som lytter til det bedste i dig, også når du ikke hører det i dig selv. Laura Whitwort 19 Coachings placering Coaching Terapi Hvem var du? Hvem er du? Hvem vil du blive? Freud: Psykoanalyse Perls: Gestaltterapi Løsningsorienteret terapi 20 Fortid Nutid Fremtid 5
(kerne )Problem Konkret; Detaljer Den hurtige normale måde Løsning Hvad er problemet? Hvad består det af? Hvad vælger KONKRET du at gøre? Proces Detaljernes sammenhæng /virkemåde Hvordan er det et problemet? Hvordan gør du? Værdi; Mening Brug god tid her Abstrakt Funder over problemet Fokus på Proces Generer mange løsninger Store kategorier Hvordan kan du løse problemet? Hvordan ville du GENERELT løse et sådant problem Løs problemet GENERELT før du fokuserer på det konkrete problem > letter den kreative proces 23 Hvorfor er dette et problem? Hvad gør det problematisk nok til at løse? Øger motivation Ofte sammenligninger En trussel mod noget vigtigt/værdier Grunde Hvorfor er det vigtigt at løse problemet? Hvad sker der, hvis du ikke løser problemet? Terapi versus Coaching Asymmetri En til en Kontrakt Tidsbegrænset Asymmetri Struktur forstå forandre/ ændre Fortid (nogle) Fremtid Diagnose Prognose Identitet hvem er du adfærd hvad vil du 24 Løse / fjerne problemer Forbedre / undgå problemer Dialog Symmetri Symmetri vs asymmetri Coaching Asymmetri?/! Emne?!?/! Emne 25 6
Coaching kan (ikke) Kan Kan ikke Støtte Udvikle, hvis coachee vil Forøge arbejdsglæde & tilfredshed Give struktur og overblik Manipulere Bestemme HVAD og HVORDAN problemer skal løses Forøge arbejdsglæde & tilfredshed Få folk til at forandre sig Forudsige forandringens retning Forøge arbejdsglæde & tilfredshed 27 Problem en definition PLUS Ønsket tilstand Forskel = Et Problem Forskel Nul Blive bedre Problemer kan placeres hvor som helst det er en fortolkning Nuværende tilstand Forskel Undgå smerte Minus 28 Forskellen mellem nuværende og ønsket tilstand er et Problem The Blame Frame The Blame Frame Hvad er er problemet? Hvis skyld er er det? Hvorfor har du du ikke løst det det endnu? Hvordan føler du du dig, når du du tænker på påproblemet? Hvad er er den værste del del af af det? The Outcome Frame The Outcome Frame Hvad ønsker du du dig i i stedet Hvilke ressourcer har du, der vil vil hjælpe dig til til at at ændre situationen? Hvordan vil vil du du vide, at at situationen eller problemet er er løst? Hvordan vil vil du du føle dig, når du du har løst problemet? 34 7
Resultatmål: et mål, hvor andres præstation har en betydning for, om målet nås (eks blive nummer 1) Et mål, som (næsten) udelukkende er relateret til personens egen formåen (eks ramme en kurv 6 ud af 10 gange) hvad man vil opnå (Ydre) 3 1 2 Præstationsmål Procesmål: hvordan man vil opnå Resultatmål: Procesmål: Et mål som relateres til handlemåden/ processen i træningen eller arbejdet. hvad man selv vil opnå (Indre) 35 Resultatmål kan være meget motiverende på kort sigt, men de kan samtidig skabe præstationsangst. Derfor bør man i det mindste samtidigt vælge præstations og procesmål fordi de sidste 2 er uafhængige af andres handlinger. S M A R T Specifik Konkret Detaljeret (nok) Klart billede af målet Målbar Kan afgøre om målet er opnået Se Høre Føle vinge af Aktuel Aftalt Acceptabelt Attraktivt Realistisk Har ressourcer Inden for ens kontrol Tidsbestemt Bestemt tidspunkt Afgrænset tidsrum 42 S M A R T Specific Simple Measureable Meaningful All Areas of Life As if now Realistic Responsible Timed Toward what you want 45 8
Vide Gøre Undersøge VIDE KNOW Gøre Do Anvisninger Commands Udtalelser Statements Spørgsmål Questions 57 Undersøge Investigate Eksempler på coaching spørgsmål: Fortæl mig om dit dilemma, historien derom Hvordan vil andre beskrive situationen Hvad har du gjort? hvad har virket / ikke virket Hvornår er det bedst/værst Hvad gør du anderledes når det er bedst/værst Hvad vinder du ved at løse/ikke at løse det Hvad er mon den andens frustrerede drøm Hvad skulle der til for at gøre det bedre/værre På en skala fra 1 10, hvor stor er muligheden så for Hvad er det bedste/værste der kan ske Hvad vil du helst gå videre med Hvis det var en anden, hvilket råd ville du give Hvor længe er det holdbart som det er nu Har du før stået i et lignende dilemma? hvad gjorde du da Hvad ville du gøre hvis du ikke var bange Hvis du kunne vælge kvit og frit, hvad gjorde du så Hvordan er det når dilemmaet er løst Hvis du med et trylleslag kunne ændre situationen, hvad var da det første du ville gøre Hvad er det mindste du kan gøre der ville give den største forandring Hvad ville den ideelle løsning være Hvilke ressourcer kan du trække på Hvordan vil du gerne kunne tænke om dilemmaet om en måned 62 Input Relate Compute Output Se, Høre; Føle, Smage; Mærke Lægge mærke til; Give mening / betydning Tænke; Overveje; Problemløse; Handle; Kigge; Lytte; Høre / Mærke efter Sensorisk input Meningsfuldhed Overvejelser Handling 68 Fata Morgane Opspind Fictions Forkerte Data False Facts Fejlbedømmelser Fallacies Fejltagelser Faults 9
Det hele er forskelligt fra summen af delene Begreber Gestalter Sammenligner Fra > Til Væk fra > Henimod Retning (Direction) Funktion giver mulige udfald (Emergens) Et Brød Brød er ingrediens til... 69 Mål (Outcomes) Ny struktur på et højere plan (Transcendens) Opdukkende mål (Emergent outcome) og tilbage igen... Sensoriske mål (Sensory outcomes) Struktur med iboende mulighed for retning(er) (Immanens) Ek eksempel: Ingredienser til Bage brød Blive til brød Jo flere gange processen kører jo mindre immanence (færre potentielle udfald). Man bliver låst til færre (måske bedre) muligheder Transcendence Et SKIFT i struktur Man kan ikke komme tilbage Emergence Den udvalgte retning Muligt formål Giver mulige udfald Immanence Mange (potentielle) muligheder & retninger 70 Helhed, som vi ønsker at påvirke og IKKE KAN Analog Prioriteringer Værdi Mission (Dybe) Grunde Vælge Planlægge Sekvenser hvordan bedst? Evner Færdigheder Erfaring Træning Produkt Hvorfor Hvordan Hvad Principper Retningslinier (Policy) Opskrifter (Protocols) Kendetegn (Particulars) 72 Dele, som vi KAN påvirke Digital 10
Kolb s læringscirkel Akkomodativ viden Konkret Konkret erfaring erfaring Opfattelse via Erfaringsbaseret og sanselig forståelse (apprehension) Divergent viden Aktiv Aktiv eksperimenteren Transformation via Ekstension Transformation via Intention Reflekterende observation 74 Konvergent viden Opfattelse via Reflekterende og begrebslig forståelse (comprehension) Dannelse af af abstrakte begreber og og generaliseringer Assimilativ viden Efter Kolb 1984 s42 At tænke over et problem Tænkemåder Tænkemåder Tænke Tænke over over problemer problemer Nye Nye perspektiver. perspektiver. Detaljer Hvad På / mod / til Om / Hen imod / I retning af Over Omfang Hvordan Oven på Ind i / Inden i / Indefra (Helt) igennem Fra start til slut Bredt igennem / Helt igennem Ud over / Ud / Videre Sammenhænge Hvorfor Efter I en større sammenhæng / Ind i en helhed Tilbage på Træd tilbage og tænk på Find selv flere Leg med det. Find selv på flere måder at lege med problemet. Kunne du: se det sammen med andre problemer se problemet i et cirkus høre problemets egen stemme spille bold med problemet Vær kreativ og nyd at have et så 78spændende problem som netop dit. Aspekter ved teorier om kundskab 86 teori, formelle metoder abstrakt refereret stringent og irrelevant specialiseret universelt gyldigt kontekstfri analytisk intersubjektiv ord upersonlig, uansvarlig manipulation af studieobjektet fornuftsforankret teknokratisk fremskridtsoptimisme social ingeniørkunst lærebogsformidlet regelformidlet uddannelsesteknologi verbaliserbart rationalisme klart radikaliserende kosmopolitisk orienteret empiri Polanyi, konkret Wittgenstein selvoplevet og vagt, men relevant Schön diffust regionalt gyldigt kontekstafhængig syntetisk personbundet handling personlig, moralsk, moden empati med studieobjektet følelsesforankret humanistisk traditionsbundet skepticisme lydhørhed over for traditionens stemme traditionsformidlet eksempelformidlet Mester svend forhold delvis verbaliserbart traditionalisme dunkelt konserverende lokalt forankret 11
Descartes firkant Hvad vil der ske, hvis jeg gør det? Hvad vil der ske, hvis jeg ikke gør det? Hvad vil der ikke ske, hvis jeg gør det? Hvad vil der ikke ske, hvis jeg ikke gør det? 103 René Descartes (1596 1650) Fransk filosof & matematiker 117 TYPISK Definér problemet Grunden Problemorienteret tilgang Løsninger Planlæg Iværksæt Evaluer Hvis man definerer for tidligt, kan det være at det problem man løser ikke er det rigtige/ vigtigste man ved simpelt hen ikke nok. Hvis man holder øje med problemet kan man glemme løsningen / det man ønsker sig i stedet. Man kan fokusere på det forkerte / uduelige i st f fremtiden. Man kan finde grunde til simple og (måske) til komplicerede men IKKE komplekse problemer. Komplekse problemer kræver typisk perspektivskift. Mange ting kan ikke løses de bliver omstruktureret, omtænkt, holdt mere i skak, glemt, grint af I denne tænkning er det ofte mål og delmål men ikke retning og sammenhæng som er prioriteret Man kan komme til at evaluere på om problemet er væk (hvilket ikke altid betyder løst) og ikke på om det er blevet bedre Tidsstyringsmatrice Vigtigt Ikke vigtigt Forebyggelse, Fysiske aktiviteter Opbygning af venskaber Opsøgning af nye muligheder Planlægning Afslapning Trivialiteter Hårdt arbejde En del post Mange telefonsamtaler Tidsspilde Behagelige aktiviteter Haster ikke Kriser Presserende problemer Deadlines Tidsfrister Udløbsfrister Afbrydelser Uventede besøg En del post Mange møder Kommende presserende problemer Populære aktiviteter Haster 118 Tidsstyringsmatrice, Kilde: Stephen R. Covey, 7 gode vaner 12
133 Strukturelt Personlighed Globale løsninger Niveauer i coaching Kompetenceudvikling Personlighedsudvikling Dybde Problemløsning Overfladisk Lokale løsninger Feedback rådgivning 137 Kortvarig coaching Længde (tid) Længerevarende coaching 13