Lederens StandardArbejde

Transkript

1 LEANREJSEN - Lederens StandardArbejde Adobe full screen: Ctrl + L

2 Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder Brugerlicensen giver virksomheden ret til at: Kopiere, udskrive og anvende materialet Lave tilføjelser til materialet når det er tydeligt, at det er udført af virksomheden Fjerne andre sider end denne side Det er ikke tilladt at: Sælge materialet Fremvise materialet for tredje part mod betaling Fjerne denne side 2

3 Introduktion Mobiltelefoner er slukket under kaizeneventen Der arbejdes IKKE med mail under kaizeneventen Kommunikation, som ikke kan udsættes, kan gennemføres i pausen til frokost 3

4 Introduktion Kaizengruppen præsenteres Hver deltager præsenterer KORT sig selv, max 3 min 1. Navn 2. Stilling 3. Baggrund 4. Hvorfor jeg deltager i denne kaizenevent 5. Erfaring med leanværktøjer 4

5 Forventninger Hver deltager i kaizeneventen fortæller om sine forventninger til denne kaizeneventen i en sætning Kaizenlederen noterer på flipover Vi gennemgår forventningerne under det afsluttende møde i denne gruppe efter kaizeneventen - Har vi indfriet de opstillede forventninger? 5

6 - Plads På denne flipover skrives de spørgsmål, som kaizengruppen ikke umiddelbart kan få svar på Kaizenlederen skaffer svar under kaizeneventen og formidler svaret på en af gruppens møder Den samlede liste gennemgås på det afsluttende møde efter kaizeneventen Hvis der på dette tidspunkt stadig er ubesvarede spørgsmål, aftales en ansvarlig, samt hvordan svaret fremskaffes og formidles 6

7 Program for kaizenevent Undervisning At sikre, at deltagerne har den fornødne viden og information for at kunne gennemføre en kaizenevent Analyse af problemstillingen At få deltagerne til at se potentialet og mulighederne i værktøjet Forslag til implementering af forbedring At udarbejde forslag til implementering af værktøjet. Forslaget præsenteres for afdelingen. Gennemførelse af forandringen At udarbejde et eksempel på værktøjets implementering Opbygning af en struktur til opfølgning At sikre, at indretningen af flowet kan fastholdes og videreudvikles Afrapportering At sikre ejerskab hos ledere og medarbejdere for de ændringer, der gennemføres Evaluering At sikre læring af forløbet 7

8 Lederens StandardArbejde Undervisning 8

9 Udfordringer fra konverteringen Konverteringen er udført i flere områder (afdelinger) Reduktion af kø/lagre giver kortere reaktionstider Der bruges meget tid på at løse mangel på informationer/varer Status for opfyldelse af kundernes behov vises decentralt Tavlerne er forskellige og tilpasset lokale ønsker Tavlerne anvendes til at forklare historien Tavlemøder gennemføres forskelligt uden et fælles formål Der er ikke et fælles ledelsesmæssigt overblik over status Der er ikke en daglig ledelsesmæssig koordinering 9

10 Program for undervisning 1. Introduktion til kaizeneventen (er udført) 2. Stabilisering i fem læringstrin 3. Formål for og mål med 4. Model for fremtidig tavlestruktur 5. Undervisning i værktøjets 7 trin 6. Implementering af værktøjet 10

11 Leanrejsen - Læringstrin fase 3 Stabilisering i fem læringstrin 1. Ledelsen leder og styrer processerne for opfyldelse af kundernes behov og med alle afvigelser henført til processer 2. Ledelsen verificerer grundlaget for procesledelsen 3. Ledelsen sikrer, at alle forretningsprocesser har en formel forventningsafstemning i kontaktpunkterne, og at kontakten er tildelt navngivne personer 4. Ledelsen sikrer, at viden om effektive metoder til løsning af problemer deles i hele enheden (funktionsområdet) 5. Ledelsen sikrer, at træning og uddannelse i enheden udføres på en struktureret og effektiv måde for alle grupper af medarbejdere og ledere 11

12 Leanstabilisering i fem læringstrin Stabilisering - Læringstrin 1 - Formål 1. Ledelsen leder og styrer processerne for opfyldelse af kundernes behov og med alle afvigelser henført til processer Ledelsen, ledere og specialister udfører standardarbejde for at fremskaffe informationerne til ledelsen for styring Ledelsen kender kundernes forventninger til en god leverandør Ledelsen ved, om processerne opfylder kundernes forventninger Ledelsen kender truslerne mod opfyldelse af kundernes behov Ledelsen ved, om ejernes kapital forvaltes forsvarligt Ledelsen ved, om medarbejderne har gode arbejdsforhold Ledelsen prioriterer ressourcerne, så kundernes behov opfyldes 12

13 Leanstabilisering i fem læringstrin Stabilisering - Læringstrin 1 - Implementering 1. Ledelsen leder og styrer processerne for opfyldelse af kundernes behov og med alle afvigelser henført til processer Der etableres et hierarki af tavler fra processer via afdelingen til tavlen for enheden Enhedens tavlen viser procesindikatorer for de processer, som er kritiske for kundernes oplevelse af virksomheden På forhindringstavlen vises trusler mod opfyldelse af kundernes behov Enhedens tavle viser procesindikatorer for de processer, som er kritiske for forvaltningen af den investerede kapital Enhedens tavle viser nøgletal for medarbejdernes arbejdsforhold vedrørende sikkerhed og moral Alle, som fremskaffer data, er omfattet af standardarbejde 13

14 Definitioner Forhindring Hvis vi ikke er i stand til at opfylde kundernes behov, er årsagen en forhindring En forhindring skal fjernes, så vi kan opfylde kundernes behov Problem Hvis den samme forhindring optræder gentagne gange, kan vi definere årsagen til forhindringen som et problem Et problem skal løses, så det ikke optræder igen 14

15 Status for leanrejsen Konvertering til lean er gennemført 1. Enhedens værdistrømme er identificeret 2. De vigtigste værdistrømme er kortlagt med plan for konvertering 3. Konverteringen er først udført i et referenceområde 4. I referenceområdet er etableret en afdelingstavle 5. Afdelingstavlen er bearbejdet til en intern standard 6. Konverteringen er fortsat i værdistrømmen 7. Konverteringen er fortsat i andre værdistrøm Mængden af tavler er nu meget stor og ikke overskuelig 15

16 Formål med Vi skal gå fra at se på historien til at forudsige fremtiden Forudsigelserne skal baseres på fakta og konkrete planer Forhindringer erkendes i tide og løses proaktiv 16

17 Mål for struktur Vi skaber struktur i målinger med fælles nøgletal Vi skaber struktur i præsentation med et hierarki for tavler Vi gør forhindringer synlige på kort og lang sigt 17

18 Målet for tavlemødet for enheden Vi skaber fælles status med alle repræsenteret Med StandardArbejde sikrer vi, at alle er forberedt til mødet Mødet beslutter planen for dagen, som vi eksekverer Mødet gennemføres på 20 min. 18

19 Målet for ledelsens involvering Ledelsen ser på de største forhindringer ved rundgangsmøder Lederne formidler beslutningerne og sikre, at de udføres 19

20 Grænse for topledelsens involvering Deltagerne i mødet for enheden begrænses opad af, at deltagerne skal forstå forretningssystemet i driften Den øverste ledelse for enheden skal skærme mod direkte indgreb oppefra Den øverste ledelse for enheden skal omsætte mål og målinger mellem de to dele af organisationen 20

21 Program for undervisning 1. Introduktion til kaizeneventen (er udført) 2. Problemstilling efter konvertering til lean 3. Formål for og mål med 4. Model for fremtidig tavlestruktur 5. Undervisning i værktøjets 7 trin 6. Implementering af værktøjet 21

22 Nøgletal Nøgletal - måler resultatet af processerne Nøgletal viser resultatet af aktiviteterne Nøgletal for resultatet måles efter processen er udført 22

23 Procesindikator Procesindikator - måler hvordan processen forløber Procesindikator viser processens stabilitet eller kapabilitet Procesindikator måles mens processen forløber Procesindikator kan anvendes til styring af processen 23

24 1 Leanrejsen - Opfølgning på procesindikator Måles under drift Målingen viser om processen forløber som forventet Målingen bruges til at holde processen i kontrol (styring) Målingen bruges til at finde årsagen til afvigelser Årsagen noteres, så den kan fjernes 5 9 bar Måling på proces Procesindikator 24

25 Opfølgning på nøgletal for proces Nøgletal anvendes til at vise fejlraten Årsagen til fejl skal findes straks - de forsvinder ofte igen Årsagen til fejl skal registreres - fastholder viden Kontrol af resultatet Nøgletal 25

26 Tavlerne med nøgletal Vi har arbejdet efter det samme oplæg for tavler Vi har samme overskrift for målingerne For hver overskrift har vi: Én primær parameter, som viser hvordan det går Én sekundær parameter, som viser om den primære er retvisende Et mål for alle målinger + Sikkerhed K Kvalitet R Rettidighed L Lager P Produktivitet Primære måling: Procesindikator (tal opsamles løbende) - sådan opleves performance fra processen M Moral Sekundær måling: Nøgletal (tal kommer med forsinkelse) - sådan opleves performance af medarbejder, kunder og ejer Status: For afvigelser - registrering, kompensering og eliminering af årsag 26

27 Tavle - eksempel for produktion + Sikkerhed K Kvalitet R Rettidighed L Lager P Produktivitet M Moral Audit: 5S Sikkerhed Intern KKP (KundeKritiske Processer) Rettidige levering (OTD, On Time Delivery) RåV og FV Lagerværdi SAopfyldelse (Standard Arbejde) Moral Fejl hos kunder Skyldige leveringer (Past Due) (Lead Time) Tavlestandard Genanskaffelsestid Produktivitet Rettidig fremmøde Standard for tavlemøde Problem liste Afvigelses skema A3 A3 Kvalifikationer 27

28 Antal 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 6 6 Vælg mellem: 7 % Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks 100 Indeks Skala: 96 Top Bund Enhed Vælg mellem: 86 % Antal 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 5 5 Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavle - eksempel (primær + sekundær) + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering L Lager (LT) P Produktivitet MMoral Audit I år K - KKP for enhed ref. 1 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling R - Rettighed Rettidig I år ref. 100 ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Lager SA-tid I år P - SA - Produktivitet ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Tavlestd. Kunder R - Manko Manko ID I år ref. 1 Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Lead time I år ØKO P - Std. - Produktivitet ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Tidsplan - tavlemøder Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Problem liste A3 A3 A3 28

29 Fælles nøgletal for enheden På tavlerne vises om målet for dagen er opfyldt for hver parameter historik for dage og måneder hovedårsagerne til afvigelser status for løsning af udvalgte problemer Nr Afdeling Afd - 1 Afd - 2 Afd - 3 Afd - 4 Afd - 5 Afd Ansvar data Ansvar opdatering Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målemetode Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). 29

30 Historik og årsag for afvigelse KundeKritisk Proces 30

31 Præsentation - kryds eller søjler Gør præsentationen af resultatet meget synligt Tegn en søjle frem for at sætte et kryds GFG - Godkendt Første Gang Måles i procent % dag: Antal Afviste FPY GFG - Godkendt Første Gang Måles i procent GFG - Godkendt Første Gang Måles i procent % % dag: Antal Afviste FPY dag: Antal Afviste FPY

32 Status for problemløsning Store problemer behandles med A3 Mindre problemer er samlet i en oversigt A3 Tema 1 - Problemformulering Ydelsen opfylder ikke krav til godkendelse, selv om alle procestrin er gennemført som foreskrevet og godkendt enkeltvis 2 - Udgangspunkt Problemet er opstået efter overgang til ny leverandør for råvarer til basispladen. Når der ombygges til basisplade fra tidligere leverandør godkendes ydelsen. Problem der hindre aflevering af ydelsen 7 - Handlingsplan Let Svær X Kort Lang Ark: åå-15 Nr. Dato Afvigelse Status for afvigelser Afvigelsesskema Status for afvigelser Færdig dato Ansvarlig Init jun Tape skæres ikke fri på dispenseren 24-jun KSØ Verifikation udføres Aktiviteter i gang Status A P C D Afvigelsesskema D U S D - Dage U - Uger S - Serier Verificér (grøn-rød) 3 - Problemanalyse Specifikationer for basispladen og godkendelse ved modtagelse er uændret. Den godkendende test skal analyseres for hvilke parametre der har indflydelse på målingen. Disse målinger henføres til de to leverancer, for at identificere forskellene mellem leverancerne. Når forskellen er fundet, skal det verificeres om den har betydning for ydelsens funktionalitet og holdbarhed. 8 - Opfølgning og standardisering 2 21-jun Mærkat "Forsigtig" er ikke på lager 28-jun MSH Verifikation udføres 3 24-jun Pakkemaskine springer pakkebåndet hver anden dag 15-jul HSA Trådføre er slidt og skal skiftes 4 28-jun Leverancer af pakkematerialer svigter jævnligt 20-aug MSH Indkøb opdaterer rammeordre og leveringsfrekvens 5 01-jul Tællevægt nulstiller under vejning 01-sep KSØ Erstatning fremskaffes mens udstyr sendes til reparation A P C D A P C D A P C D A P C D D U S D U S D U S D U S 4 - Mål Årsagen til afvisningen findes i løbet af 4 arbejdsdage og en løsning er implementeret i løbet af 20 arbejdsdage 5 - Interessenter Konstruktion, kontrolfunktion, producerende afdeling 6 - Omkostninger, investeringer og hurtige forsøg Ved ombytningsforsøg sammen med konstruktion identificeres forskellene på basispladerne 9 - Korrigerende handlinger Dato Involverede Ejer 3/7 i år STA, HSK, PRN, DSØ Jens Andersen A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D D U S D U S D U S D U S D U S 32

33 Fælles nøgletal for enheden Ensartede data kan akkumuleres Akkumulerede data skal kunne spores Afvigelser kan spores til processer 33

34 Program for undervisning 1. Introduktion til kaizeneventen (er udført) 2. Problemstilling efter konvertering til lean 3. Formål for og mål med 4. Model for fremtidig tavlestruktur 5. Undervisning i værktøjets 7 trin 6. Implementering af værktøjet 34

35 Værktøjets 7 trin Trin 1 Fælles nøgletal for enheden Trin 2 Vælg nøgletal for afdelingen Trin 3 Tidsplan for møder Trin 4 Specifikation for opgaver Trin 5 Standard for ansvarlige Trin 6 Standard for tavlemøde Trin 7 Placering af tavler - tur gennem området 35

36 Standard for alle afdelinger Lederens StandardArbejde indføres gennem de 7 trin Hele enheden anvender standarden for afdelingstavler Gruppen for kaizeneventen gennemfører omlægningen Omlægningen gennemføres under kaizeneventen Hvis det ikke er muligt, udarbejdes der en fælles plan for resten 36

37 Trin 1 - Fælles nøgletal for enheden 1. Find de nøgletal som viser, hvordan kunderne oplever os 2. Find de nøgletal som viser, hvor stabile vi er 3. Vælg de nøgletal som vi vil gøre fælles for hver overskrift 4. Fastlæg hvordan vi akkumulerer nøgletal fra processerne Overskrifter introduceret ved konverteringen: + K R L P M Sikkerhed Kvalitet Rettidighed Lager Produktivitet Moral Moral er endnu ikke introduceret - gør plads til den 37

38 Skema for nøgletal 38

39 Tavle - eksempel for produktion + Sikkerhed K Kvalitet R Rettidighed L Lager P Produktivitet M Moral Audit: 5S Sikkerhed Intern KKP (KundeKritiske Processer) Rettidige levering (OTD, On Time Delivery) RåV og FV Lagerværdi SAopfyldelse (Standard Arbejde) Moral Fejl hos kunder Skyldige leveringer (Past Due) (Lead Time) Tavlestandard Genanskaffelsestid Produktivitet Rettidig fremmøde Standard for tavlemøde Problem liste Afvigelses skema A3 A3 Kvalifikationer 39

40 Nøgletal for enheden De udvalgte nøgletal specificeres i skemaet for enhedstavlen: 40

41 Trin 2 - Vælg nøgletal for afdelinger 1. Nøgletal for afdelingen viser, hvordan kunderne oplever os 2. Nøgletal for afdelingen viser, hvor stabile vi er 3. Nøgletal for afdelingen skal kunne akkumuleres til enheden 4. Nøgletal for afdelingen skal kunne akkumuleres fra processerne 5. Vælg de processer der skal overvåges = der måles på 6. Vælg hvad processerne skal måles på = kan påvirke processen 7. På en tegning af værdistrømmen vises det, hvor der måles 8. På en tegning over lokalerne vises tavlernes synlige placering 9. Definer tavlernes indhold, ansvarlige og målemetoder (i skemaet for anvendte nøgletal) 41

42 Kritiske procesfejl Gennemgå processerne og find de fejl, som kan ramme kunderne Fastlæg hvordan procesfejlen måles Fastlæg hvor på enhedstavlen, fejlen skal blive synlig Etabler en måling på afdelingstavlen, som kobler dem sammen 42

43 Nøgletal i afdelingen for K og R Kvalitet (K) og Rettidig levering (R) mærkes af kunderne Tag udgangspunkt i afdelingens processer Udvælg de processer der er kritiske for kunderne For disse processer vælges den eller de kritiske nøgletal Tavlen for afdelingen skal danne bro mellem disse nøgletal og tavlen for enheden Tavlen for afdelingen skal sikre sporbarhed - fra enhedens tavle til processerne 43

44 Grænser for processer Ved overvågning af processer anvendes ofte kontrolkort Kontrolkortet har anført en grænse for aktion (korrektion) (M1) og en grænse for accept (M2) Overskrides M1, korrigeres processen Overskrides M2, kasseres leverancer siden sidste måling Grænse Aktion M2 M1 Nominel Aktion Grænse M1 M2 44

45 Grænser for KundeKritiske Processer KKP-mål kan være som procesgrænser for kontrolkort M2 tilpasses, så den svarer til, at kunderne klager M1 tilpasses, så processen kan holdes i kontrol Processen er i kontrol, når M2 aldrig overskrides Grænse Aktion Processen korrigeres M2 M1 Nominel Aktion Grænse M1 M2 45

46 Akkumulering af kritiske data Akkumulering af kritiske data fra processer skal opfylde 1. hvis én parameter afviger lidt fra målet for en proces Afvigelse på tavlen for afdelingen og ikke for enheden 2. hvis en parameter afviger meget fra målet for en proces Afvigelse på tavlen for afdelingen og for enheden 3. hvis mere end en proces afviger fra målet Afvigelse på tavlen for afdelingen og for enheden 46

47 Afdelingstavle - K - KKP 47

48 Enhedstavle - K - KKP 48

49 Informationsstruktur Den løbende opfølgning anvendes til at styre i løbet af dagen Afvigelser henvises til procesårsager Processens resultatet for dagen opgøres som et nøgletal Processen bidrager til afdelingens og enhedens nøgletal 49

50 Procesårsager identificeres Afvigelser for den løbende opfølgning kobles til procesårsager Gruppen lister de mulige årsager til en afvigelse Listen vil ofte være en række hændelser For hver hændelse findes den proces, som kan forårsage hændelsen Overfladefejl Ridser Buler For lav For lang Nister Farve Overspænding Underspænding Starter ikke op Elektrisk fejl Afvist i test Justeret Hændelser til procesårsager Chassis Maling Håndtering Montagefejl El. komponent 50

51 Procesopfølgning Vi sikrer levering til tiden ved at styre ressourcerne Den løbende opfølgning anvendes til at gøre afvigelser synlige Opfølgningen udføres med korte intervaller (en time) Er målet for intervallet opfyldt? JA Marker resultatet med grøn NEJ Marker resultatet med rød Marker procesårsagen for afvigelsen Noter eventuelle bemærkninger til lederen Afvigelsen er nu synlig for lederen Lederen reagerer på afvigelsen, hvis det er nødvendigt 51

52 Procesopfølgning - Skema for K Procesopfølgning - K Slutmontage - K Afdeling Apparatmontage Proces og hold: Slutmontering Dato 20xx Ansvarlig for opdatering Ansvarlig for registrering Antal i alt 142 Afviste i alt 16 GFG indeks 89 Mål indeks 90 Rød / Grøn X MIG / DIG DIG / MIG Kvalitet måles ved at beregne forholdet mellem ikke-afviste varer og alle varer. Målemetode: Varer er afvist, hvis de ikke består en test eller justeres efter en måling. Beregning af indeks for GFG = (Antal - Afviste) x 100 / Antal Antal Afviste GFG indeks Mål indeks Resultat V - X V X V X V V X X V X V V X V X V Når der er en afvigelse fra periodens mål, markerer medarbejderen procesårsagen ved et antal eller et X under perioden. ID Sum Årsag\Periode: Chassis Maling Håndtering Montagefejl Råvarefejl Andet Antal i alt og Afviste i alt er bidraget fra processen til summen for Antal og Afviste til tavlen for afdelingen. Rød / Grøn farven til Afdelingstavlens K ved processen for dagen. For at få procesårsager til afvigelser, skal 40% af målingerne for opfølgningen være med afvigelser. - Målet juseres, så det er opfyldt! Medarbejdernes noter ved afvigelser: kl 7 - Ridse fra intern transport kl 15 - Hul til skrue mangler i bagplade Procesårsager er fastlagt på forhånd 52

53 Nøgletal for kun en proces Der kan være flere udstyr, som udfører samme proces, med hver sin løbende opfølgning For hver procesårsag beregnes summen for dagen Summen for dagen vises i skemaet for nøgletallet Nøgletallet vises på tavlen for afdelingen Procesårsag Overfladefejl Farvefejl Afvist i test Justeret Råvarefejl Andet

54 Nøgletal i afdeling fra en proces Nøgletal på afdelingstavlen => Daglig opfølgning på proces: Procesopfølgning - K Slutmontage - K Afdeling Apparatmontage Proces og hold: Slutmontering Dato 20xx Ansvarlig for opdatering Ansvarlig for registrering Antal i alt 142 Afviste i alt 16 GFG indeks 89 Mål indeks 90 Rød / Grøn X Antal Afviste GFG indeks Mål indeks Resultat V - X V X V X V V X X V X V V X V X V Når der er en afvigelse fra periodens mål, markerer medarbejderen procesårsagen ved et antal eller et X under perioden. ID Sum Årsag\Periode: Chassis Maling Håndtering Montagefejl Råvarefejl Andet Antal i alt og Afviste i alt er bidraget fra processen til summen for Antal og Afviste til tavlen for afdelingen. MIG / DIG DIG / MIG Rød / Grøn farven til Afdelingstavlens K ved processen for dagen. Kvalitet måles ved at beregne forholdet mellem ikke-afviste varer og alle varer. Målemetode: Varer er afvist, hvis de ikke består en test eller justeres efter en måling. Beregning af indeks for GFG = (Antal - Afviste) x 100 / Antal For at få procesårsager til afvigelser, skal 40% af målingerne for opfølgningen være med afvigelser. - Målet juseres, så det er opfyldt! I år Indeks 100 Indeks 100 Mål og Resultat - K - GFG Skala: 80 Top Bund Enhed 100 ref Vælg mellem: 30 % Mdr: Dag: Antal <dag> Antal Afviste <dag> Afviste Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Overfladefejl Farvefejl Afvist i test Justeret Råvarefejl 6 Andet Ansvar data DIG/MIG Ansvar opdatering Målemetode MIG/DIG K - GFG - Kvalitet Kvalitet måles ved at beregen forholdet mellem ikke afviste varer og alle varer. Varer er afvist, hvis de ikke består en test eller justeres efter en måling. kl 7 - Ridse fra intern transport kl 15 - Hul til skrue mangler i bagplade Medarbejdernes noter ved afvigelser: 54

55 Nøgletal for flere processer Alle skemaer for procesopfølgning opdateres dagligt Summer og indeks beregnes for de udfyldte skemaer Med rød/grøn markeres det om målet for processen er opfyldt I skemaet for nøgletal anføres processerne under "Procesårsag" For hver proces markeres opfyldelse af dagens mål (rød/grøn) Procesårsag Lakering Undersamling Slutmontage Kontrol 55

56 Nøgletal i afdeling fra flere processer Nøgletal på afdelingstavlen => Daglig opfølgning på proces: I år Indeks 100 Indeks Skala: 80 Top Bund K - GFG - Kvalitet Mål og Resultat - K - GFG Procesopfølgning - K Slutmontage - K Afdeling Apparatmontage Proces og hold: Slutmontering Dato 20xx Ansvarlig for opdatering Ansvarlig for registrering Antal i alt 142 Afviste i alt 16 GFG indeks 89 Mål indeks 90 Rød / Grøn X MIG / DIG DIG / MIG Kvalitet måles ved at beregne forholdet mellem ikke-afviste varer og alle varer. Målemetode: Varer er afvist, hvis de ikke består en test eller justeres efter en måling. Beregning af indeks for GFG = (Antal - Afviste) x 100 / Antal Antal Afviste GFG indeks Mål indeks Resultat V - X V X V X V V X X V X V V X V X V Når der er en afvigelse fra periodens mål, markerer medarbejderen procesårsagen ved et antal eller et X under perioden. ID Sum Årsag\Periode: Chassis Maling Håndtering Montagefejl Råvarefejl Andet Enhed 100 ref Vælg mellem: 30 % Mdr: Dag: Antal Antal <dag> Afviste <dag> Afviste Indeks Indeks Mål Mål ID Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Lakering Undersamling Slutmontage Kontrol Målemetode Kvalitet måles ved at beregen forholdet mellem ikke afviste varer og alle varer. Varer er afvist, hvis de ikke består en test eller justeres efter en måling. Antal i alt og Afviste i alt er bidraget fra processen til summen for Antal og Afviste til tavlen for afdelingen. Rød / Grøn farven til Afdelingstavlens K ved processen for dagen. For at få procesårsager til afvigelser, skal 40% af målingerne for opfølgningen være med afvigelser. - Målet juseres, så det er opfyldt! kl 7 - Ridse fra intern transport kl 15 - Hul til skrue mangler i bagplade Medarbejdernes noter ved afvigelser: 56

57 Nøgletal for enheden fra en afdeling Nøgletal på enhedstavlen => Nøgletal på afdelingstavlen: I år Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top P - SA - Produktivitet Mål og Resultat - P - SA Bund I år Indeks 120 Indeks 120 P - SA - Produktivitet Mål og Resultat - P - SA Enhed 100 ref Vælg mellem: 50 % <dag> Skala: Top Bund Enhed 100 ref Vælg mellem: % Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok. Andet Ansvar data DIG/MIG Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de Målemetode Ansvar opdatering MIG/DIG afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne Mdr: Dag: Forbrugt Forbrugt <dag> SA tid <dag> SA tid Indeks Indeks Mål Mål ID Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Afdeling Bearbejdning PCB Montage Konfigurering Forsendelse Målemetode Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Bidrag fra afdeling medregnes i nøgletallet på enhedstavlen. Afdelingens opfyldelse af dagens mål vises med rød eller grøn. 57

58 Grundlaget for trin 3 Vi skal have en tidsplan for møderne Det forudsætter, at vi kender aktiviteterne Mødernes indhold og form præsenteres Opgaverne til møderne identificeres og fordeles Tidspunkter for hvornår grundlaget er klar aftales Tidsplanen kan nu udarbejdes Ovenstående præsenteres i det følgende 58

59 Fra historie til planer Nøgletal viser historien Historien bruges til at identificere problemområder Historien viser, hvad vi formår Nedbryd behov til leverancer fra værdistrømme Find de behov vi ikke kan opfylde med sikkerhed Identificer forhindringerne Find mulige løsninger Dem vi selv kan løse, udarbejder vi en plan for Forhindringer, vi ikke kan løse, gøres kendte - tavlemødet for enheden 59

60 Forhindringer Forhindringer opsøges også aktivt Hvad kan forhindre, at vi kan opfylde kundernes behov? Lav en liste for disse typer Hvordan finder vi disse forhindringer? Hvem finder disse forhindringer? 60

61 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Enhed ref. 1 Vælg mellem: % K - KKP for enhed Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks I år 100 Indeks Skala: 96 Top Bund Enhed ref. 88 Vælg mellem: 86 % Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 R - Manko Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Procesårsag 1 Kreditgrænse 2 Samsendes 3 Ikke godkendt 4 Varemangel 5 Dokument fejl 6 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode R - Rettighed Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - SA - Produktivitet Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - Std. - Produktivitet Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavler for enheden Nøgletal vises, så historien er fælles Nu er det kendt, hvad vi formår Behov på kort og lang sigt gøres synlige (kundeordre) Forhindringer for at opfylde behov gøres synlig + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder KKP Kunder Problem liste Rettidig Manko L Lager (LT) Lager Lead time P Produktivitet SA-tid ØKO A3 A3 A3 MMoral Tavle med forhindringer for opfyldelse af kundernes behov 61

62 Tavle med forhindringer - struktur Tavlen opdeles vandret og lodret Vandret opdeling i værdistrømme Lodret opdeling i fælles ressourcer og leverandører Interne leverandører kan være på begge akser Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 62

63 Tavle med forhindringer - anvendelse Værdistrømmen anfører forhindringer i egen række Forhindringer placeres i søjlen, som er ansvarlig for løsningen Forhindringen anføres med rødt, når processen er gået i stå Forhindringen anføres med grøn, når forhindringen er truende Hvis en forhindring opstår som rød, er det et problem Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 63

64 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Enhed 1 ref. Vælg mellem: % K - KKP for enhed Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko ID Indeks Skala: 96 Top Bund Enhed ref. 88 Vælg mellem: 86 % R - Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Målemetode Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering I år DIG/MIG MIG/DIG Målemetode R - Rettighed Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering I år DIG/MIG MIG/DIG P - SA - Produktivitet Målemetode Indeks I år 120 Indeks Top Bund Enhed ref Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Skala: Vælg mellem: % P - Std. - Produktivitet Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavlemødet for enheden + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder 1. Gennemgå afvigelser for i går - historien 2. Gennemgå behovet for i dag (og på sigt) - fremtiden 3. Gennemgå forhindringer med stop - hvem tager sig af det? 4. Gennemgå truende forhindringer - hvem tager sig af det? 5. Koordiner ressourcer L Lager (LT) P Produktivitet MMoral KKP Rettidig Lager SA-tid Ydelse - B 8 minutter Ydelse - C 12 minutter Kunder Manko Lead time ØKO Problem liste A3 A3 A3 Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 64

65 Rundgangsmøde Efter mødet i enheden går ledelsen til de største forhindringer Ledelsen skal se og forstå forhindringen Ledelsen bidrager ikke med løsninger Ledelsen bidrager med ressourcer til løsning Der anvendes højst 15 minutter til rundgangsmøder 65

66 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 1 6 ref. 6 Vælg mellem: 7 % Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum K - KKP for Afdeling 1 0,8 0,6 0,7 0,4 <dag> Sum 0,0 1,0 2,0 2,0 1,0 0,0 1,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 M1-M2 KKP 0,1 0,2 0,1 0,2 7%-10% KKP ,1 0,1 0,1 0,1 2%-8% KKP ,2 0,0 0,1 0,0 3%-4% KKP ,0 0,1 0,2 0,1 1%-2% KKP % - 5% 0,3 0,1 0,1 0,0 KKP % - 4% 0,1 0,1 0,1 0,0 KKP Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Hvis fejlraten er under mål 1 (M1), er værdien 0. Hvis fejlraten er over mål 1 (M1), er værdien 1. - Hvis fejlraten er over mål 2 (M2), er værdien 2. Indeks I år 100 Indeks 100 Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Skala: 96 Top Bund Enhed ref Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Målemetode R - Rettighed R - Manko Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % Målemetode Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - SA - Produktivitet Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - Std. - Produktivitet Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leveres til celle Leanrejsen - Tavlemøde for afdelingen 1. Gennemgå afvigelser for i går - historien 2. Gennemgå behovet for i dag (og på sigt) - fremtiden 3. Gennemgå forhindringer med stop + hvem der har opgaven 4. Gennemgå truende forhindringer + hvem der har opgaven 5. Fordeling af opgaverne for dagen samt indlån og udlån + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder KKP Kunder Problem liste Rettidig Manko L Lager (LT) Lager Lead time P Produktivitet SA-tid ØKO A3 A3 A3 MMoral 1 af 3 Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr minutter Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage Forhindringer vare 45 vare 46 vare 47 vare 48 vare 49 vare 50 vare 51 vare dage Beskrivelsen af varen rev. 4 dage Vare nr Samling af komponenter 1 af 3 1 af 2 2 Produktionskort igangsat planlag levering 5Lead Time stk Produktionskort 20 stk 100 stk 3 af 4 4 dage Samling af komponenter 1 af 2 Beskrivelsen af varen4 dage rev. igangsat planlag levering Lead Time 500 stk Produktionskort 20 stk Vare nr Beskrivelsen af varen 3 rev. 2 1 af 2 5 Beskrivelsen af varen 2 2 dage rev. Samling af komponenter 3 af igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort Beskrivelsen af varen Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 3 af 4 Produktionskort 500 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 2 dage 1 af 3 3 af 4 Produktionskort 100 stk Produktionskort 500 stk 1 af 2 1 af 3 Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen af varen rev. Produktionskort 20 stk Produktionskort 100 stk Vare nr Vare nr Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen af varen rev. Samling af komponenter Samling af komponenter 1 af 3 1 af 2 Vare nr Vare nr igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 100 stkproduktionskort 20 stk Samling af komponenter Samling af komponenter 1 af 2 Beskrivelsen af varen4 dage rev. Beskrivelsen af varen rev. 4 dage igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort Beskrivelsen af varen Vare nr Produktionskort Beskrivelsen Samling af varen af komponenter 3 af 4 1 af 3 igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Produktionskort Vare nr 500 stk Produktionskort 100 stk Produktionskort stk Samling af komponenter 2 dage Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. igangsat planlag levering Lead Time Vare nr Vare nr igangsat Vare nr planlag levering Lead Time dage Samling af komponenter Samling af komponenter Samling af komponenter 2 dage igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time 20 stk Vare nr Vare nr igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Vare nr Beskrivelsen af varen 2 dage rev. 3 af 4 4 dage Samling af komponenter Samling af komponenter 1 af 2 Beskrivelsen af varen 2 dage rev. Samling af komponenter 3 af 4 igangsat planlag levering Lead igangsat Time planlag levering Lead Time 500 stk Produktionskort 20 stk Vare nr Produktionskort igangsat planlag levering Lead Time 500 stk rev. 4 dage Beskrivelsen af varen 2 dage rev. 3 af 4 Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. 4 dage Produktionskort 4 dage 4 dage 3 af 4 Produktionskort 500 stk Beskrivelsen af varen rev. 1 af 3 Vare nr Produktionskort 100 stk Samling af komponenter 1 af 2 Beskrivelsen af varen rev. igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Vare nr Beskrivelsen af varen rev. 4 dage Samling af komponenter Vare nr igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort Vare nr Produktionskort stk Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Samling af komponenter 2 dage igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 4 dage 1 af 3 4 dage Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 1 af 2 Produktionskort 20 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter 1 af 2 1 af 3 igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Samling af komponenter 2 dage igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 1 af 3 Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort Beskrivelsen af varen4 dage 1 af 3 Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 1 af stk rev. 1 af 3 Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 3 af 4 Produktionskort 500 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter 1 af 2 igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Beskrivelsen af varen 2 dage rev. 3 af 4 Vare nr Produktionskort stk Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Samling af komponenter 2 dage igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 1 af 3 Produktionskort 100 stk Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 3 af 4 Produktionskort 500 stk Beskrivelsen af varen rev. 1 af 3 Vare nr Produktionskort stk 1 af 2 Beskrivelsen Samling af af komponenter varen rev. Produktionskort 20 stk igangsat Vare planlag nr levering Lead Time Beskrivelsen af varen rev. Samling 4 dage af komponenter 1 af 2 Vare nr igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Samling af komponenter 1 af 2 rev. 4 dage igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Vare nr Beskrivelsen af varen 2 dage rev. 3 af 4 Samling af komponenter 3 af 4 Vare nr Produktionskort stk igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 500 stk Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. Beskrivelsen af varen rev. 2 dage igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Vare nr Samling af komponenter 2 dage Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 4 dage 1 af 3 3 af 4 Produktionskort 100 stk Produktionskort 500 stk Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen af varen rev. Vare nr Vare nr Samling af komponenter 1 af 3 Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 1 af 2 Produktionskort 100 stk igangsat planlag levering Lead Time Produktionskort 20 stk Beskrivelsen af varen4 dage rev. rev. 4 dage Vare nr Vare nr Samling af komponenter Samling af komponenter igangsat planlag levering Lead Time 1 af 2 igangsat planlag levering Lead Time 20 stk 1 af 3 4 dage Beskrivelsen af varen 2 dage rev. 3 af 4 Produktionskort 100 stk Vare nr Produktionskort stk Beskrivelsen af varen rev. Beskrivelsen Samling af varen af komponenter rev. Vare nr igangsat Vare nr planlag levering Lead Time Samling af komponenter Samling af komponenter 2 dage igangsat planlag levering Lead Time igangsat planlag levering Lead Time 4 dage 4 dage 66

67 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 M1-M2 7%-10% 2%-8% 3%-4% 1%-2% 2% - 5% 2% - 4% Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 6 ref. 1 6 Vælg mellem: 7 % Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum 0,8 0,6 0,7 0,4 <dag> Sum 0,0 1,0 2,0 2,0 1,0 0,0 1,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Ansvar data Ansvar opdatering KKP 0,1 0,2 0,1 0,2 KKP ,1 0,1 0,1 0,1 KKP ,2 0,0 0,1 0,0 KKP ,0 0,1 0,2 0,1 KKP ,3 0,1 0,1 0,0 KKP ,1 0,1 0,1 0,0 KKP DIG/MIG MIG/DIG K - KKP for Afdeling 1 Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Hvis fejlraten er under mål 1 (M1), er værdien 0. Hvis fejlraten er over mål 1 (M1), er værdien 1. - Hvis fejlraten er over mål 2 (M2), er værdien 2. Indeks I år 100 Indeks 100 Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Skala: 96 Top Bund Enhed ref. 88 Vælg mellem: 86 % Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Målemetode R - Manko Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode R - Rettighed Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG P - SA - Produktivitet Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG P - Std. - Produktivitet Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavle afdelingen - forhindringer Forhindringer opsamles på tavlen for enheden Det kan være praktisk, at afdelingens forhindringer vises i afdelingen afdelingens forhindringer er opsamlet på tavlen for afdelingen + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder KKP Kunder Problem liste Rettidig Manko L Lager (LT) Lager Lead time P Produktivitet SA-tid ØKO A3 A3 A3 MMoral Forhindringer Forhindringer Område til at noterer forhindringer for opfyldelse af kundens behov 67

68 Mødekultur Mødet starter til tiden Mødet afholdes stående Mobiltelefoner er slukket Pc er slukket Samtale er IKKE tilladt Mødelederen tildeler ordet Kun fakta for afvigelser Ingen forklaringer Mødet slutter til tiden 68

69 Trin 3 - Tidsplan for møder Opgaver fra tavlemødet for enheden udføres i dag Fastlæg hvornår mødet for enheden afholdes Fastlæg hvad der skal være klar til mødet Fastlæg hvem der opdaterer tavlen til mødet 69

70 Tidsplan for møder List opgaverne til mødet for enheden Ansvaret for opgaverne fastlægges Tiden indtil mødet for enheden fordeles på opgaverne Tilføj tiden for rundgang og møder i værdistrømmene Den samlede tidsplan udarbejdes Primær og sekundær for opgaverne For alle opgaver er der en ansvarlig For alle ansvarlige er der en afløser 70

71 Antal 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 6 6 Vælg mellem: 7 % Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum 0,8 0,6 0,7 0,4 <dag> Sum 0,0 1,0 2,0 2,0 1,0 0,0 1,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Mål 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Ansvar data Ansvar opdatering 0,1 0,2 0,1 0, ,1 0,1 0,1 0, ,2 0,0 0,1 0, ,0 0,1 0,2 0, ,3 0,1 0,1 0, ,1 0,1 0,1 0, DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Hvis fejlraten er under mål 1 (M1), er værdien 0. Hvis fejlraten er over mål 1 (M1), er værdien 1. - Hvis fejlraten er over mål 2 (M2), er værdien 2. Indeks 100 Indeks Skala: 96 Top Bund Enhed Vælg mellem: 86 % Antal 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 5 5 Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Indeks 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tidsplan for møder + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering L Lager (LT) P Produktivitet MMoral Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 K - KKP for Afdeling 1 KKP M1-M2 7%-10% 2%-8% 3%-4% 1%-2% 2% - 5% 2% - 4% I år ref. 1 KKP KKP - 1 KKP - 2 KKP - 3 KKP - 4 KKP - 5 KKP - 6 Kunder Problem liste R - Rettighed Rettidig ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet R - Manko Manko ID I år I år ref. 100 ref. 1 Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Tidsplanen Lager for SA-tid møderne placeres på alle tavler ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Tidsplan - 3 tavlemøder Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Emner Lead time P - SA - Produktivitet ØKO P - Std. - Produktivitet I år Data opdateret i systemer 07:30 A3 A3 A3 I år Start tid Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Generelt emne behandles Defekte varer : Kassationer Fejl i dok Andet 1 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Forhindringer 71

72 Trin 4 - Specifikation for opgaver Betegnelsen for opgaven Ansvarlige person (primær) for opgavens udførelse Afløser (sekundær) for opgavens udførelse Leverancen fra opgaven ved udførelsen Det vi skal anvende til opgavens løsning Hvem leverer det vi skal bruge (ansvarlig) Hvorfra leveres det vi skal bruge Tidspunkt for levering af det vi skal bruge Beskrivelse af opgaven Tidspunkt for opgavens aflevering 72

73 Skema til specifikation af opgaven For hvert nøgletal udarbejdes en opskrift, så en afløser kan udføre opgaven Der udarbejdes en opskrift til hvert nøgletal på hver tavle Der udarbejdes en opskrift til hver type af forhindring, som der skal søges efter 73

74 Trin 5 - Standarder for ansvarlige Opgaverne for hver ansvarlige person listes Opgaverne opdeles efter frekvens (dag, uge og måned) Der udarbejdes en standard for den ansvarlige Standarden har anført, hvem den tilhører Standarden er opdelt i grupper efter frekvens Hver gruppe har anført et tidspunkt for opgavens start Tilføj eventuelt forberedende opgaver Hver gruppe har anført et tidspunkt for aflevering Hver opgave har et felt for afkrydsning Skemaet lamineres, så det kan genbruges 74

75 Skema for standardarbejde 75

76 Trin 6 - Standard for tavlemøde For hver tavle udarbejdes en standard for mødet Den ansvarlige er anført Afløser til den ansvarlige er anført Deltagere er anført Tidspunkt for mødets start Mødets varighed Kontrol af at data er opdateret Punkter der skal behandles på tavlemødet Et felt til afkrydsning for hvert punkt Standarden er lamineret 76

77 Skema for enhedens tavlemøde 77

78 Skema for afdelingens tavlemøde 78

79 Måltavlestruktur 79

80 Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 6 ref. 1 6 Vælg mellem: 7 % Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks I år 100 Indeks 100 Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Skala: 96 Top Bund Enhed ref. 88 Vælg mellem: 86 % Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Målemetode Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref. 60 Vælg mellem: 50 % Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavler for enheden Emner + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit Tavlestd. Tidsplan - tavlemøder Start tid K - KKP for enhed Kunder Problem liste R - Rettighed Rettidig R - Manko Manko L Lager (LT) Lager 8 minutter Lead time P Produktivitet P - SA - Produktivitet SA-tid P - Std. - Produktivitet ØKO A3 A3 Ydelse A3 - B MMoral Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Leveringer budget Leveringer til dato Kundebehov 12 minutter Intern lev. D Lager + forsend. 80

81 Enhedens tavlemøde - forberedes Alle nøgletal er opdateret til aftalt tid (oversigt afkrydses) Alle forhindringer er anført til aftalt tid 1. En forhindring der truer en leverance skrives med grøn 2. En forhindring som forhindre leverancer skrives med rød 3. Forhindringen placeres i den række, som den påvirker først 4. Forhindringen placeres i den søjle, som kan fjerne forhindringen Tips Modtageren af en forhindring er informeret inden mødet Alle har kontrolleret systemerne inden mødet (alle kanban kort til stede?) Tavlen skal være klar 15 minutter før mødet Alle funktioner har set på tavlen inden mødet (nye sager kan forberedes) 81

82 Enhedens tavlemøde Mødet starter til tiden Mødelederen noterer manglende opdateringer af tavlen Mødelederen noterer manglende fremmøde Mødelederen gennemgår Salget i går og år til dato Salget sammenlignes med budgettet Værdien af dagens ordre Leveringer budget Leveringer til dato Kundebehov 82

83 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Enhed 1 ref. Vælg mellem: % K - KKP for enhed Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks I år 100 Indeks 100 Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 Enhed 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 % , ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Skala: 96 Top Bund Enhed ref Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Procesårsag Kreditgrænse Samsendes Ikke godkendt Varemangel Dokument fejl Andet Målemetode R - Manko Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % Målemetode R - Rettighed Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - SA - Produktivitet Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Procesårsag Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - Std. - Produktivitet Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavlemødet - nøgletal - 1 af 2 Mødelederen gennemgår alle søjlerne fra venstre 1. Farven i bogstavet 2. Ved rød: Værdien og målet for nøgletallet læses op Årsagen til afvigelsen oplyses af mødedeltagerne >>>> - Ingen forklaringer - <<<< 3. Status for den sekundære parameter konstateres af mødelederen + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering Audit KKP Rettidig L Lager (LT) Lager P Produktivitet SA-tid MMoral Tavlestd. Kunder Manko Lead time ØKO Tidsplan - tavlemøder Problem liste A3 A3 A3 83

84 Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Antal I år 0 Antal 0 I kø Skala: 2 Top Bund Enhed 6 ref. 1 6 Vælg mellem: Mål og Resultat - K - KKP Mdr: Dag: Sum <dag> Sum Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Mål 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Nr Afdeling 0,8 0,6 0,7 0,4 1 Afdeling ,4 0,3 0,4 0,6 2 Afdeling ,1 0,1 0,1 0,2 3 Afdeling ,1 0,0 0,1 0,1 4 Afdeling ,0 0,0 0,1 0,0 5 Afdeling ,2 0,3 0,3 0,1 Afdeling Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG % K - KKP for enhed Målemetode Måling af KundeKritiske Processer (KKP). Summen af afdelingernes værdier for KKP. Målet for KKP er højst 1 overskridelse af første fejlnivau (Grøn). - Mere end 1 (Rød). Indeks I år 100 Indeks Skala: 96 Top Bund ref Antal I år 0 Antal 0 Dages salg 0,5 0,5 1 Skala: 1 Top 0 1,5 1,5 Bund ,5 2,5 3 ref. 1 3 Vælg mellem: 3,5 3, ,5 4,5 Mål og Resultat - R - Rettighed 5 5 Mdr: Dag: Manko Manko Mål 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 Mål ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ID Procesårsag 1 Kreditgrænse 2 Samsendes 3 Ikke godkendt 4 Varemangel 5 Dokument fejl 6 Andet Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Enhed % Målemetode R - Manko Mål og Resultat - R - Rettighed Mdr: Dag: Antal i alt 31,2 28,4 33,8 27,6 <dag> Antal i alt Forsinket 1,4 0,9 0,7 1,1 <dag> Forsinket Indeks Indeks Mål Mål ID 0,3 0,2 0,1 0,4 1 Kreditgrænse ,1 0,1 0,2 0,1 2 Forudbetaling 1 2 0,1 0,2 0,0 0,1 3 Ikke godkendt 1 0,4 0,1 0,1 0,2 4 Varemangel ,4 0,3 0,2 0,1 5 Dokument fejl 1 6 0,1 0,0 0,1 0,2 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Enhed Vælg mellem: % Procesårsag Andet Målemetode R - Rettighed Måles på dagens forsendelser. En forsendelse er den samlede leverance til én kunde. Målingen viser forholdet mellem dem, hvor alt er til det bekræftede tidspunkt, i forhold til alle forsendelser. Måles på det samlede salg af bekræftede ikke leverede ordre, som skulle være leveret senest på dagen. Målingen viser værdien af de ikke opfyldte ordre i dage af årets budgetterede salg. Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Mål og Resultat - P - SA Mdr: Dag: Forbrugt 8,5 8,6 8,3 8,4 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 SA tid 8,2 8,5 8,3 8,6 <dag> SA tid 8,6 8,8 8,9 7,4 9,6 10,5 6,7 8,8 9,3 8,9 9,3 9,5 8,4 Indeks Indeks Mål Mål ID Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - SA - Produktivitet Procesårsag Målemetode Indeks I år 120 Indeks Skala: 100 Top Bund Enhed ref Produktivitet måles ved at beregen forholdet mellem summen af standardtiderne (SA) for de afleverede opgaver og den anvendte tid til opgaverne. Mål og Resultat - P - Std Mdr: Dag: Forbrugt 8,4 8,8 8,1 <dag> Forbrugt 8,6 8,7 8,3 7,8 8,9 9,1 6,7 7,8 8,9 8,8 8,9 9,0 8,6 Std. tid 7,8 8,7 7,9 <dag> Std. tid 8,9 8,6 8,8 7,0 9,3 11,0 6,5 8,5 9,0 8,7 9,8 ## 8,8 Indeks Indeks Mål Mål ID Varemangel Maskinstop Defekte varer Kassationer Fejl i dok Andet 1 Ansvar data Ansvar opdatering DIG/MIG MIG/DIG Vælg mellem: % P - Std. - Produktivitet Procesårsag Målemetode Estimeret lønforbrug for dagen i forhold til standard lønkost for afleveringerne. Leanrejsen - Tavlemødet - nøgletal - 2 af 2 Skal der nye problemer på skemaet? Deltagere kommenterer Besluttes et nyt punkt, oprettes det efterfølgende Er der nyt vedrørende de kendte problemer? Deltagerne kommenterer + R Sikkerhed KKvalitet Rettidig levering L Lager (LT) P Produktivitet MMoral Samlet tid hertil højst 8 minutter Audit KKP Rettidig Lager SA-tid Tavlestd. Kunder Manko Lead time ØKO Tidsplan - tavlemøder Problem liste A3 A3 A3 84

85 Tavlemøde - forhindringer Mødelederen gennemgår alle søjlerne fra venstre 1. Rækkerne behandles ovenfra og ned 2. Overstregede forhindringer slettes 3. Ved rød gennemføres proceduren herfor 4. Ved grøn gennemføres proceduren herfor 5. Forhindringer overstreges, når de er løst Alle røde punkter kommenteres Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Intern lev. D Lager + forsend. Alle grønne kan kommenteres Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F 85

86 Tavlemøde - forhindringer Proceduren for en rød forhindring 1. Markeringen læses op 2. Sagsbehandler er en repræsentant for søjlen (funktionen) 3. Hvis forhindringen er løst, oplyses der om løsningen 4. Sagsbehandler eller leder for rækken oplyser årsag til markeringen 5. Sagsbehandler oplyser korrigerende handling eller henviser til en anden funktion 6. Accepteres henvisningen er denne funktion sagsbehandler 7. der forslag til handlinger, nedsættes en gruppe for at finde en vej til en løsning 8. Handlingerne er for dagen i dag Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 86

87 Tavlemøde - forhindringer Proceduren for en grøn forhindring 1. Markeringen læses op 2. Sagsbehandler er en repræsentant for søjlen (funktionen) 3. Hvis forhindringen er løst, oplyses der om løsningen 4. Sagsbehandler oplyser om sagen er taget eller henviser til en anden funktion 5. Accepteres henvisningen er denne funktion sagsbehandler 6. Plan for handlinger oplyses på 2. dagen 7. Sagsbehandler oplyser termin for løsning 8. Hvis terminen ikke opfylder kundernes behov, gøres sagen rød, og procedure for rød anvendes Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 87

88 Tavlemøde - forhindringer Denne del afsluttes i løbet af højst 12 minutter Tips Hvis der ikke er en sikker plan, igangsæt parallelle aktiviteter Hvis planen viser, at vi leverer for sent, undersøg hvordan vi kan afkorte gennemløbstiden leverer varen på kortere tid Hvis der kommer afvigelser til en plan tilknyttes flere kompetencer og ressourcer Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Intern lev. D Lager + forsend. de skal søge andre svagheder og kompensere herfor Ydelse - E Ydelse - F de rapporterer selv dagligt 88

89 Tavlemøde - projekter og temaer Hver ugedag kan have et indlæg på op til 10 minutter Indlægget gennemføres i forlængelse af tavlemødet Indlæg kan for eksempel være: Status for A3 problemløsning Gennemgang af nye procedurer Information om ændringer Status for arbejde med sikkerhed Temaer som ledelsen arbejder med 89

90 Udbytte af tavlemøderne Ledelsen investerer 1 time Udbytte: Status for i går Kender de største forhindringer Ved hvad vi når i dag Kender planerne for dagen Løbende status på løsning af problemer Har føling med alle afdelinger fra daglige besøg i én af dem Lederne investerer 2½ time Udbytte: Kender status for enheden Kender egen status Kender egen formåen Forhindringer er afleveret Har en plan for dagen Planen er formidlet Opgaverne er fordelt 90

91 Udbytte af tavlemøderne Sagsbehandlere investerer ½ - ¾ time Udbytte: Kender status for enheden Forhindringer er modtaget Egne forhindringer er klarlagt Plan for kritiske opgaver i dag Egne kritiske opgaver er prioriteret Øvrige deltagere investerer ½ time Udbytte: Kender status for enheden Ved hvordan det går Ved hvor vi er på vej hen Ved hvad der er kritisk Kender planerne for dagen Kender egne kritiske opgavers effekt på kunder 91

92 Trin 7 - tavlernes placering Tavler skal være synlige Der er en naturlig vej gennem alle afdelinger Der er en naturlig vej gennem enheden Tavler er placeret ved en naturlig vej gennem området Dokumenter tavlernes placering ved den naturlige vej Dokumentet for den naturlige vej placeres på tavlen for området (enhedens afdelinger / afdelingens processer) 92

93 Ruten gennem en afdeling Proces rum 1 Proces rum 2 Proces rum 3 Rampe Port Færdigvare Lager Proces B Lager Værktøj Port Proces C Proces A Lager Afd. tavle 93

94 Program for undervisning 1. Introduktion til kaizeneventen (er udført) 2. Problemstilling efter konvertering til lean 3. Formål for og mål med 4. Model for fremtidig tavlestruktur 5. Undervisning i værktøjets 7 trin 6. Implementering af værktøjet 94

95 Resumé Trin 1 Fælles nøgletal for enheden Trin 2 Vælg nøgletal for afdelingen Trin 3 Tidsplan for møder Trin 4 Specifikation for opgaver Trin 5 Standard for ansvarlige Trin 6 Standard for tavlemøde Trin 7 Placering af tavler - tur gennem området Tavlen for enheden for alle afdeling etableres 95

96 Resumé for skemaer - 1 af 6 Vælg nøgletal for: Enheden Processerne (de udvalgte) Værdistrømme (Afdelinger) + K R L P M Sikkerhed Kvalitet Rettidighed Lager Produktivitet Moral P K Produktivitet Kvalitet R K Rettidighed Kvalitet L P værdistrøm værdistrøm værdistrøm P L Produktivitet Lager P R Produktivitet Rettidighed K R Lager Produktivitet Kvalitet Rettidighed + K R L P M + K R L P M + K R L P M Sikkerhed Kvalitet Rettidighed Lager Produktivitet Moral Sikkerhed Kvalitet Rettidighed Lager Produktivitet Moral Sikkerhed Kvalitet Rettidighed Lager Produktivitet Moral 96

97 Resumé for skemaer - 2 af 6 For den enkelte tavle overføres oversigten over data til skemaet for tavlen 97

98 Resumé for skemaer - 3 af 6 Nøgletallene specificeres: Hvordan måles det Hvor kommer data fra Hvornår er data klar Hvem er ansvarlig Beskrivelse af opgaven 98

99 Resumé for skemaer - 4 af 6 Hvilke afdelinger kan få opgaver at løse? Hvem deltager i møderne? Hvem skaffer nøgletallene? Tidsplan for møderne placeres på tavlerne: Tidsplan - tavlemøder Emner Start tid Data opdateret i systemer 07:30 Afdelingstavlen opdateret 08:30 Enhedstavlen opdateret 09:15 Enhedsmødet 09:30 Generelt emne behandles 09:50 Rundgangsmøde 10:00 Afdelingsmøder 10:20 Flytning af medarbejdere gennemført 11:00 Værdistrøm Teknik Indkøb Modtag Kvalitet Service Ydelse - A Ydelse - B Ydelse - C Ydelse - D Ydelse - E Ydelse - F Intern lev. D Lager + forsend. 99

100 Resumé for skemaer - 5 af 6 Hvilke typer af forhindringer har vi Hvem søger efter forhindringerne Beskriv hvordan der søges efter dem Opgaven indgår i Lederens StandardArbejde 100