Beretning for Borgerr dgiverens virksomhed for de fłrste 6
|
|
- Holger Skov
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Notat Forvaltning: Dato: 15. august 2011 Dokumentnr.: Borgerr dgiver Randers Kommune 11/ Afsender: Jesper Cortes Vedrłrende: Beretning for Borgerr dgiverens virksomhed for de fłrste 6 m neder Notat sendes/sendt til: Randers Byr d Beretning for Borgerr dgiverens virksomhed for de fłrste 6 m neder Beretningens indhold. Beretningen vedrłrer perioden 1. februar 2011 til 31. juni 2011 og indledes med et kort resumø, over Borgerr dgiverens kompetence og opgaver. Herefter kommer en beskrivelse af antallet af henvendelser, hvilke omr der borgerne henvender sig om, samt en beskrivelse af de generelle problemstillinger fra disse henvendelser. Rammerne for Borgerr dgiverens virksomhed Randers Byr d besluttede i 2010 at oprette en Borgerr dgiverfunktion og p byr dsmłdet den 14. marts 2011 fastsatte byr det Borgerr dgiverens kompetencer og opgaver. Fysisk har funktionen fundet sted fra Laksetorvet lokale C. 1.83, hvor der er etableret et kontor/młdelokale. bningstiden for personlige og telefoniske henvendelser er daglig fra Funktionen varetages af: Borgerr dgiver Jesper Cortes - telefon: eller borgerraadgiveren@randers.dk Sekret r Conni Stensgaard telefon: conni.stensgaard@randers.dk I forbindelse med etableringen af borgerr dgiveren er der udarbejdet vedt gter og uddybende beskrivelser af borgerr dgiverens funktion. Disse kan findes p hjemmesiden Af disse fremg r bl.a. at man hos borgerr dgiveren kan: klage over kommunens sagsbehandling, personalets optr den m.v. f hj lp, hvis det er vanskeligt at forst en afgłrelse eller meddelelse fra kommunen f information og r dgivning om, hvordan man klager over kommunens afgłrelser, og hvem der behandler klagen
2 f hj lp til at klage, hvis man har oplevet diskrimination i kommunen f hj lp til at f genskabt dialogen med kommunens medarbejdere, hvis der er opst et konflikter i en sag komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan forbedres Borgerr dgiveren kan ogs deltage som bisidder, hvis der er en samtale, borgeren er utryg ved, og hj lpe borgeren med at forberede sig til samtalen, og efterfłlgende hj lpe med at samle op p, hvad der kom ud af samtalen. Derimod kan Borgerr dgiveren ikke behandle klager over: det faglige indhold i kommunale afgłrelser de politiske beslutninger, f.eks. om serviceniveau m.m. ans ttelsesforhold i kommunen forhold som andre klageinstanser tager sig af Afrapportering. Der skal udarbejdes en rlig beretning om Borgerr dgiverens arbejde. Beretningen vil danne grundlag for en evaluering af funktionen. Afrapporteringen kortl gger indenfor hvert direktłromr de, hvor mange klager, der er indg et i Borgerr dgivningen, og hvad der er klaget over i lłbet af perioden. Borgerhenvendelser Registrering af henvendelser En henvendelse kan vedrłrer flere forskellige forhold. Henvendelserne registreres i forhold til den afdeling henvendelsen vedrłrer. Henvender borgeren sig om flere forhold, der vedrłrer flere afdelinger, registreres der en henvendelse pr. afdeling. Fortolkning af statistikken Ved l sning af statistikken er det vigtigt, at v re opm rksom p forskellen i funktioner og opgaver mellem direktłromr derne. Nogle direktłromr der er i kraft af opgaverne mere i kontakt med borgerne end andre. Man skal v re opm rksom p, at der er forskel p om omr dets relation til borgerne har et st rk myndighedspr g, eller der er tale om mere serviceorienterede opgaver. Der har i perioden til og med juni m ned 2011 v som undersłges n rmere. ret 160 henvendelser, heraf er der oprettet 43 sager, Antal henvendelser fordelt p direktłromr der: Social og arbejdsmarked 74 Błrn, familie og kultur 51 Teknik og miljł 10 Sundhed og ldre 11 Randers kommune* 11 Uden for Borgerr dgivers kompetence 3 *Generelle henvendelser, der ikke vedrłrer et direktłromr de, f.eks. henvendelser fra andre kommuner om borgerr dgiverfunktionen, interview mv.
3 Henvendelser fordelt p afdelinger: Henvendelser Undersłges Afsluttet Arbejdsmarkedsafdelingen Socialafdelingen 22 3 Borgerservice Skole 5 1 Błrn og familie Natur og miljł 3 Driftsafdelingen 2 Affald og varme 1 Plan og byg 2 Veje og bygninger 2 Visitation Sundhed 2 ldre Randers Kommune 11 1 Uden for Borgerr dgivers kompetence 3 Resultatet af klagernes behandling. Resultatet af Borgerr dgivningens afsluttede undersłgelse for denne beretningsperiode er, at der er afsluttet 6 sager, og afholdt et m glingsmłde, uden der er afgivet kritik, anbefalinger eller henstillinger. I en sag fra arbejdsmarkedsafdelingen og i en sag fra familieafdelingen har Borgerr dgiveren haft bem rkninger til sagsbehandlingen, og har opfordret de berłrte afdelinger til at fłlge Borgerr dgiverens vurdering. Der er i denne beretningsperiode ikke afsluttet undersłgelser, som har givet anledning til kritik, henstillinger eller anbefalinger til de berłrte afdelinger. Borgerhenvendelser N r en borger henvender sig til Borgerr dgiveren, gennemg r Borgerr dgiveren sagen sammen med borgeren. Borgerr dgiveren vurderer i den forbindelse, om han har kompetence til at behandle sagen, herunder om der er mulighed for at lłse sagen ved fornyet dialog mellem afdelingen og borgeren. Henvendelser som Borgerr dgiveren vurderer som upr cise, grundlłse eller for ldede afvises. Klager over afgłrelser og forhold, som Borgerr dgiveren ikke har kompetence til at behandle, afvises og henvises i stedet til eventuelle relevante klageinstanser. Sager der frafaldes eller, hvor
4 borgeren ikke henvender sig igen, henl gges efter 3 m neder. Inden afsluttes sagen med en henvendelse til borgeren, om at sagen henl gges og at der ikke er mere Borgerr dgivningen kan hj lpe borgeren med. Anonyme henvendelser behandles som udgangspunkt ikke. Ved ekspedition af łvrige sager, foreligger der to typer af sager: Oversendelsessager og realitetssager. Oversendelsessager Dialogen mellem borger og administration skal v re udtłmt, fłr Borgerr dgiveren iv rks tter en n rmere undersłgelse af en sag. Klager, som borgeren ikke fłrst har forelagt for afdelingen, oversendes til rette afdeling, med kopi til fagchefen, med henblik p, at afdelingen selv besvarer klagen direkte over for borgeren. Det vil fremg, hvis Borgerr dgiveren łnsker en kopi af afdelingens besvarelse. Borgerr dgiveren vil efter behov hj lpe borgeren med at pr cisere klagen ved oversendelsen, for at tydeliggłre, hvad afdelingen forventes at svare p. Borgerr dgiveren foretager sig ikke mere, medmindre borgeren henvender sig p ny. Realitetssager N r en borger henvender sig, kan Borgerr dgiveren beslutte at iv rks tte en n rmere undersłgelse af sagen. Borgerr dgiveren anmoder herefter afdelingen om kopi af sagsakterne, fagchefen orienteres om anmodningen. S fremt sagsakterne understłtter borgerens oplevelse af sagen anmodes afdelingen om at forholde sig til borgerens klage, s ledes konflikten kan lłses gennem dialog. Hvis sagsakterne ikke understłtter borgerens oplevelse af sagen, anmodes afdelingen om en udtalelse, som b de kan vedrłrer den konkrete sag samt afdelingens generelle praksis p omr det. Borgeren orienteres om afdelingens udtalelse. Afgłrelsens indhold N r Borgerr dgiveren har gennemg et sagen kan Borgerr dgiveren udtale kritik, komme med henstillinger, anbefalinger eller forslag til afdelingen. Borgerr dgiveren udtaler kritik, s fremt afdelingen ikke efterlever lovgivningen, de uskrevne principper for god forvaltningsskik eller kommunens vedtagne m ls tninger, serviceniveau, politikker og v rdigrundlag. N r Borgerr dgiveren konstaterer s danne fejl i sagens behandling, błr sagen genoptages af afdelingen. Henstillinger og anbefalinger kan vedrłre s vel lovligheden som hensigtsm ssigheden af afdelingens handlinger og beslutninger. Forslag og opfordring anvendes n r Borgerr dgiveren vil głre afdelingen opm rksom p forhold, der efter Borgerr dgiverens opfattelse burde have indg et i sagsbehandlingen. Ingen bem rkninger til sagsbehandlingen anvendes, n r afdelingen efter Borgerr dgiverens opfattelse har overholdt reglerne/forskrifterne og behandlet sagen korrekt. Endvidere vil en sag kunne afsluttes som lłst ved forlig, hvis borgeren og afdelingen finder en lłsning. Generelle problemstillinger. Borgerr dgiveren vil i sine kommende afrapporteringer fokusere p en r kke n rmere generelle problemstillinger ved vurdering af kommunens sagsbehandling og borgerbetjening. Grundl ggende retssikkerhedsgarantier, reglerne om medvirken, partshłring, begrundelse og klagevejledning. R d og vejledning Notatpligt Personlig betjening af borgeren
5 Grundl ggende retssikkerhedsgarantier Form let med reglerne om offentlige myndigheders sagsbehandling og borgernes retssikkerhedsgarantier er at sikre, at de afgłrelser, der tr ffes, er lovlige og korrekte samt, at borgerne kan have tillid til beslutningsprocessen og den offentlige forvaltning. For sociale sager er reglerne suppleret af bestemmelserne om sagsbehandling i loven om Retssikkerhed og Administration p det sociale omr de, hvorefter borgeren skal have mulighed for at medvirke ved behandlingen af deres sager. Denne proces foruds ttes at ske p en respektfuld, dialogbaseret og tillids skabende m de. De almindelige forvaltningsretlige principper om medinddragelse, hvad enten det drejer sig om bestemmelsen i Retssikkerhedsloven eller andre tilsvarende bestemmelser eller den ret til medinddragelse, der fłlger af principperne for god forvaltningsskik, er forholdsvist vagt formuleret. Imidlertid indeholder Forvaltningsloven bestemmelser, som helt konkret stiller krav til sagsbehandlingen. Partshłring Reglerne om partshłring skal sikre, at den, der er part i en sag, for det fłrste har krav p at blive gjort bekendt med, at der er en sag og for det andet f r lejlighed til at głre sig bekendt med og kommentere det faktiske afgłrelsesgrundlag. Pligten til partshłring g lder sagens faktiske oplysninger, som er af v sentlig betydning, og som er til ugunst for parten. Det g lder endvidere kun oplysninger, som parten ikke er klar over indg r i sagen. Det fremg r af reglerne om partshłring, at myndigheden kan fasts tte en frist for afgivelse af partens udtalelse. Ved fasts ttelse af fristen błr der gives den p g ldende part rimelig tid til at s tte sig ind i oplysningerne og overveje udtalelsens form og indhold. Der kan i den forbindelse tages hensyn til sagens karakter, tidligere hłringer, og om der er andre parter og interesser involveret. Vejledning Det fłlger af forvaltningsloven, at en forvaltningsmyndighed i fornłdent omfang har pligt til at yde vejledning og bistand til borgere, der retter henvendelse om spłrgsm l inden for myndighedens sagsomr de. Endvidere skal myndigheden for s vidt ang r spłrgsm l, som ikke vedrłrer dens sagsomr de, videresende henvendelsen s vidt det er muligt til rette myndighed eller informere borgeren om, hvor der skal rettes henvendelse. Begrundelse Forvaltningsloven indeholder bestemmelser om skriftlighed, begrundelse og klagevejledning. Begrundelsen skal indeholde en kort redegłrelse for de faktiske omst ndigheder, som er tillagt v sentlig betydning for afgłrelsen. Begrundelsen skal endvidere indeholde en henvisning til de retsregler, afgłrelsen er truffet efter. Hvis der er tale om skłnsm ssige afgłrelser, skal begrundelsen angive de hovedhensyn, der har v ret bestemmende for skłnsudłvelsen. Det fremg r af forvaltningsloven, at den, der har f et en mundtlig afgłrelse inden for en frist p 14 dage, kan forlange at f den skriftligt medmindre afgłrelsen giver den p g fuldt ud medhold. ldende part Klagevejledning Ifłlge forvaltningsloven skal skriftlige afgłrelser, som kan p klages til anden forvaltningsmyndighed, v re ledsaget af en vejledning om klageadgang med angivelse af klageinstans og oplysning om fremgangsm den ved indgivelse af klage, herunder om evt. tidsfrist.
6 Notatpligt Det fłlger af offentlighedsloven, at en myndighed har notatpligt om en sags faktiske omst for s vidt ang r mundtlige oplysninger i en afgłrelsessag. ndigheder, Det vurderes, at reglernes indhold og arbejdsgangene vedrłrende notatpligt med fordel kan repeteres med j vne mellemrum. Der er ogs brug for en lłbende dialog/sparring med ledelsen om god borgerservice, og hvad der skal til for at kunne fłlge op p og dokumentere en sag. Personlig betjening af borgeren Det fłlger af god borgerbetjening, at administrationen viser borgerne venlighed, hensynsfuldhed og skaber tillid blandt andet ved, i videst muligt omfang, at inddrage borgerne i sagsbehandlingen. Flertallet af de borgere, der har henvendt sig til Borgerr dgivningen er ikke kun utilfredse med resultatet af sagsbehandlingen, men synes heller ikke at de oplever menneskelighed og et positivt livssyn, engagement, professionalisme eller helhed i młdet med deres sagsbehandler. Det skal dog s ttes i relation til, at Borgerr dgivningen ikke młder alle de borgere, der er tilfredse med den personlige betjening og deres sagsbehandler. Der er enkelte borgere, der er utilfredse med at de i deres sagsforlłb, har haft mange forskellige sagsbehandlere, og nogle er endda ikke klar over, hvem der er deres sagsbehandler. Borgeren kan godt forholde sig til forklaringerne om sygdom, rekrutteringsudfordringer, jobskifte, organisations ndringer og til dels ferie. Men det betyder ofte en forl ngelse af sagsbehandlingstiden, herunder manglende reaktion og opfłlgning, hvilket kan have ganske hłje menneskelige omkostninger for den berłrte borger. Det er derfor vigtigt, at det ledelsesm ssige fokus er p disse udfordringer. Det er endvidere vigtigt, at aflłsning ved ferie og sygdom fungerer i stłrre omfang. Klager over den personlige betjening fłlges undertiden op af et łnske om at f en anden sagsbehandler. Borgerr dgiveren vejleder i disse sager borgeren om, at man ikke har krav p at f en ny sagsbehandler, men at Borgerr dgiveren kan viderebringe anmodningen i forbindelse med en oversendelse eller drłftelse af borgerens klage. Forvaltningen anmodes i s danne tilf lde om, at vurdere om borgerens łnske om en ny sagsbehandler er velbegrundet, og om der er mulighed for at i młdekomme denne anmodning. Det er Borgerr dgiverens indtryk, at anmodning om sagsbehandlerskrift bliver imłdekommet i det omfang, det er muligt og vurderes hensigtsm ssigt. Kompetenceafgr nsning Byr det har godkendt en for ldelsesfrist p 1 r for Borgerr dgiverens behandling af en klage. Klagen afvises som hovedregel, hvis der er g et et r eller mere fra at der er truffet afgłrelse, i borgerens sag, medmindre det vurderes, at der er s rlige forhold, der głr sig g ldende. Udgangspunktet for Borgerr dgivningens sagsbehandling er dialog. Eventuelle uoverensstemmelser mellem administrationen og en borger skal słges lłst af den relevante afdeling, fłr Borgerr dgivningen behandler en klage. Borgerr dgiveren kan s ledes: Hj lpe borgeren med at finde ud af, hvor vedkommende skal henvende sig med den aktuelle sag og f r kontakt til det relevante center Hj lpe med at undersłge om der er mulighed for at m gle og finde en forligsm ssig lłsning af sagen Hj lpe med at forst en afgłrelse fra kommunen Vejlede om, hvor borgeren kan klage til, hvis man er utilfreds med kommunens afgłrelse og eventuelt hj lpe med at formulere klagen Hj lpe med til at genskabe en ordentlig kontakt og dialog med administrationen, hvis der er opst et konflikt i kontakten mellem en borger og administrationen
7 Behandle klager over kommunens sagsbehandling, over m den personalet optr der p eller hvordan kommunens service udfłres Hj lpe med til at formidle borgeres forslag til forbedring af kommunens sagsbehandling og borgerbetjening videre til centrene. Afgr nsning af Borgerr dgiverens kompetence: Kan ikke behandle sager, der falder udenfor kommunens virksomhed, hvor hverken Byr det eller et st ende udvalg ifłlge lovgivningen er tillagt kompetence til at tr ffe konkrete eller generelle afgłrelser. Den virksomhed som f. eks handicapr d, huslejen vn og andre lovbestemte/selvst ndige r d og n vn udłver, er s ledes ikke omfattet af Borgerr dgiverens kompetence ndre selve den afgłrelse, som kommunen har truffet Behandle klager, der skal behandles i andre administrative klageinstanser Behandle klager over sager, som er indbragt eller łnskes indbragt for Ombudsmanden, de kommunale tilsynsmyndigheder eller domstolene Behandle klager over det serviceniveau, som Byr det har fastlagt Behandle klager vedrłrende ans ttelse i Randers Kommune Behandle sager, der er afsluttet for mere end 1 r siden. Kontakten til administrationen Borgerr dgiveren samt funktionen og tilhłrende opgaver pr senteres for direktionen i Randers Kommune, med opfordring til, at Borgerr dgiveren deltager i personalemłder p alle niveauer s ledes medarbejderne bliver informeret om borgerr dgivernes funktion og kompetencer. Form let er at fjerne usikkerhed hos kommunens ansatte i relation til borgerr dgivernes funktion og indhold. Det forventes at alle interesserede personalegrupper er besłgt i lłbet af efter ret Dialogen med kommunens Direktion og enkelte direktłromr der er v sentlig i forhold til samarbejdet og Borgerr dgivningens synlighed i organisationen. Den er ogs en foruds tning for at kunne vurdere, om en forligsm ssig lłsning af sagen er mulig, og at de konkrete klager munder ud i konstruktive forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan forbedres. For at sikre en lłbende dialog og erfaringsudveksling med administrationen słrger Borgerr dgiveren for: at Direktion/direktłromr der/afdelinger f r tilbagemeldinger at r dgive forvaltningen om sagsbehandlingsreglerne at v re i lłbende dialog med administrationen, b de i forbindelse med konkrete som mere generelle spłrgsm l At deltage i młder i afdelingerne og drłfte udfordringerne og svare p spłrgsm l. Borgerr dgiveren h ber p denne m de, at v re medvirkende til at lłse en konflikt og forbedre arbejdsgange m.v. I den forbindelse deltager Borgerr dgiveren gerne i młder i Direktionen, hos den enkelte direktłr, fagchef og afdeling. rsberetningen forel gges og drłftes med Direktionen inden den afgives til Randers Byr d, for blandt andet at sikre, at direktionen f r mulighed for at komme med en indstilling, til Borgerr dgiverens kommentarer p kommunens sagsbehandling og borgerbetjening. Bogerr dgivernetv rk Borgerr dgiveren deltager i et netv rk, best ende af de łvrige kommunale udn vnte borgerr dgivere. Borgerr dgivernetv rket har indledt et samarbejde med Institut for Menneskerettigheder om udbygning/etablering af en vejlederfunktion i forhold til diskrimination i Danmark. Det er netv rkets og instituttets opfattelse, at det samarbejde p en hensigtsm ssig m de, kan ske gennem den enkelte kommunes Borgerr dgiver. P sigt er det instituttets hensigt at opn et landsd kkende samarbejde gennem Kommunernes Landsforening.
8 konomiske og personalem ssige rammer Byr det godkendte i 2010, at der rligt afs ttes 1.1 mio. kr. til driften af Borgerr dgivningen. Der er ansat 2 rsv rk i funktionen, en administrativ medarbejder og Borgerr dgiveren. Borgerr dgiveren ans tter og afskediger selv sit personale. Kommunikationsm ssige initiativer Der informeres om Borgerr dgivningen p Randers Kommunes hjemmeside. Der er desuden udarbejdet brochure om Borgerr dgiverens opgaver og muligheder for at hj lpe borgerne. Brochurerne er udleveret til Borgerservice, biblioteket mv. Borgerr dgivningen har desuden deltaget i personale- og ledermłder, temamłder samt givet interview til pressen.
VEDT GT FOR BORGERR DGIVEREN
Notat Forvaltning: Dato: 1. februar 2011 Dokumentnr.: Borgerr dgiver 11/000355-1 Afsender: Jesper Cortes Vedrłrende: Vedt gt for Borgerr dgiver Notat sendes/sendt til: Randers Byr d VEDT GT FOR BORGERR
Læs mereNotat. 3. august Social & Arbejdsmarked. 1. Indledning.
Notat Forvaltning: Social & Arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 3. august 2010 Udf Vedrłrende: rdiget af: Anne-Mette Harbo Andersen ndring af lov om retssikkerhed og administration p det sociale omr de
Læs mereNotat. Indledning. Borgerr dgiverfunktionen. Borgerr dgiveren 12/ august Jesper Cortes
Notat Forvaltning: Dato: 7. august 2012 Dokumentnr.: Borgerr dgiveren 12/001614-1 Afsender: Jesper Cortes Vedrłrende: Beretning for Borgerr dgiverens virksomhed for 2011 Notat sendes/sendt til: Beretning
Læs mereVEDTÆGT FOR TÅRNBY KOMMUNES BORGERRÅDGIVER
VEDTÆGT FOR S BORGERRÅDGIVER Kapitel I Generelt om borgerrådgiverfunktionen i Tårnby Kommune 1. Tårnby Kommunes borgerrådgiverfunktion er etableret med hjemmel i Lov om kommunernes styrelse 65 e. Stk.
Læs mereKvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet.
Kvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet. 1 Kvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet Omr de Lovgrundlag: Forebyggelse ift. błrn og unge med nedsat funktionsevne Stłtte fra familiekonsulent-teamet
Læs mereUdf rdiget af: Sonja Młgelsvang / Słren Kj r Vedrłrende: Redegłrelse for arbejde med Screenings-rapport i Błrn og familieafdelingen.
Notat Forvaltning: Błrn og skole Dato: J.nr.: Br.nr.: 5. oktober Udf rdiget af: Sonja Młgelsvang / Słren Kj r Vedrłrende: Redegłrelse for arbejde med Screenings-rapport i Błrn og familieafdelingen. Notatet
Læs mereVisitationsprocedure og handleplansaftale vedr. bostłtte for s rligt udsatte borgere i Randers Kommune Jfr. SEL 85
Visitationsprocedure og handleplansaftale vedr. bostłtte for s rligt udsatte borgere i Randers Kommune Jfr. SEL 85 Ved henvendelse vurderes hvilken m lgruppe pgl. borger tilhłrer og sagen placeres hos
Læs mereKvalitetsstandard for tabt arbejdsfortjeneste til for ldre til błrn med nedsat funktionsevne.
Kvalitetsstandard for tabt arbejdsfortjeneste til for ldre til błrn med nedsat funktionsevne. 1 Kvalitetsstandard for tabt arbejdsfortjeneste Omr de Randers kommune skal yde d kning af hel eller delvis
Læs mereKvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet.
Kvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet. revideret sep. 2011 1 Kvalitetsstandard for stłtte fra Familieteamet Omr de Forebyggelse ift. błrn og unge med nedsat unktionsevne 2 Lovgrundlag: Stłtte
Læs mereBorgerr dgiver Randers Kommune
Borgerr dgiver Randers Kommune Beslutningsopl g udarbejdet af Byr ds- og direktionssekretariatet 31. august 2007. Indholdsfortegnelse 1. Baggrund for sagen s. 3 2. Terminologi og jura s. 3 3. Beskrivelse
Læs mereDriftsoverenskomst mellem den selvejende institution Platang rdens błrnehave og Randers Kommune.
Driftsoverenskomst mellem den selvejende institution Platang rdens błrnehave og Randers Kommune. Driftsoverenskomst mellem Randers Kommune og institutionsbestyrelsen for Platang rden beliggende Platanvej
Læs mereREGULATIV FOR BORGERRÅDGIVEREN I GLADSAXE KOMMUNE
GLADSAXE KOMMUNE Byrådssekretariatet Den 29. april 2015 REGULATIV FOR BORGERRÅDGIVEREN I GLADSAXE KOMMUNE 1. Generelt om Borgerrådgiveren i Gladsaxe Kommune Om Borgerrådgiverfunktionen 1.1. Gladsaxe Kommunes
Læs mereGod behandling i det offentlige
Indledning Større kvalitet i den offentlige forvaltning God behandling i det offentlige - om god forvaltningsskik i stat og kommune I disse år er de offentlige ydelser og den offentlige sagsbehandling
Læs mereProcedure ved sanktionering af ungeydelsen og ved fritagelse for uddannelsespligten
Procedure ved sanktionering af ungeydelsen og ved fritagelse for uddannelsespligten I det fłlgende redegłres for: 1) Generelle informationer ang ende procedurerne 2) Arbejdsgang ved stop for udbetaling
Læs mereFUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE
FUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE Indholdsfortegnelse Borgerrådgiverens funktion...2 Formålet med borgerrådgiveren...2 Borgerrådgiverens opgaver...2 Hjælpe og vejlede borgerne der
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet p Natur og Miljłomr det
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet p Natur og Miljłomr det 2009 1 Analyserapportens indhold Analyserapporten skal ifłlge den procedure om ledelsens evaluering (S 4.1) indeholde: 1. Analyse
Læs mereLETT. Forsvarsministeriet Holmens Kanal 42 1060 Kłbenhavn K. Vedrłrende Bent Jensens sikkerhedsgodkendelse
LETT POLITIETS EFTERRETNINGSTJENESTE DANISH SECURTY AND intelligence SERVICE Forsvarsministeriet Holmens Kanal 42 1060 Kłbenhavn K Politiets Efterretningaljenaste KIausdabroeej I DK-2860 Słborg Telefon:
Læs mereNotat. 1. juni 2011 11/003134
Notat Forvaltning: Politik, Kommunikation og Digital service Błrn, Skole og Kultur Dato: J.nr.: Br.nr.: 1. juni 2011 11/003134 Udf rdiget af: Vedrłrende: Udbudsplan for kłrselsomr det Notatet sendes/sendt
Læs mereTilrettel ggelse af det kriminalpr ventive tilsyn med domf ldte borger med vidtg ende psykisk funktionsneds ttelse i Randers kommune.
Indledning Tilrettel ggelse af det kriminalpr ventive tilsyn med domf ldte borger med vidtg ende psykisk funktionsneds ttelse i Randers kommune. Efter kommunalreformen ligger opgaven med at fłre tilsyn
Læs mereBEHANDLINGSOVERSIGT. Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr. Behandlinger: - Sundheds- og ldreudvalget - 4. juni 2009
Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr Behandlinger: - Sundheds- og ldreudvalget - 4. juni 2009 Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr Sagsnummer: 09/003384 Journalnummer: 16.08.36 P00 ResumØ
Læs mereKend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste
Kend spillereglerne Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Danske Handicaporganisationer Indhold Indledning... 3 Den rigtige afgørelse... 4
Læs mereSker det modsatte, kan man hurtigt komme i en situation, som ligner den, vi st r overfor i dag p Kildevang.
Sag nr. 10/ 14 - Spłrgsm l fra Annette og Mogens Klit om arbejdsmiljłforhold mv. p plejehjemmet Kildevang Indledning Jeg vil begynde med at sige, at denne sag efter min opfattelse i bund og grund handler
Læs mereForvaltning: Dato: Revideret 18. december 2009. Fastl ggelse af serviceniveauet p omr det błrn og unge med s rlige behov for stłtte
Notat Forvaltning: Dato: Revideret 18. december 2009 Błrn og skole J.nr.: Br.nr.: 7. december 2009 Udf rdiget af: Sonja Młgelsvang / Słren Kj r Vedrłrende: Fastl ggelse af serviceniveau p omr det błrn
Læs mereDirektionssekretariatet. Vedtægt. for borgerrådgiveren i Norddjurs Kommune
Direktionssekretariatet Vedtægt for borgerrådgiveren i Norddjurs Kommune Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Norddjurs Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion,
Læs merePersonsagsomr det afventer en beslutning om strategi for ESDH p omr det. Direktionen forel sag herom i fłrste halvdel af 2009.
Notat Forvaltning: Byr ds- og direktionssekretariatet Dato: 23. januar 2009 Dokumentnr.: 07/01923-339 Afsender: Słren Fonseca Pedersen Vedrłrende: Status for Public i Randers Kommune januar 2009 Notat
Læs mereScreening af sager 1
Screening af sager 1 1. Indledning 3 2. Sagsstammens stłrrelse 3 3. Overholdelse af notatpligten 4 4. Udarbejdelse af 50 undersłgelser 6 5. Udarbejdelse af handleplaner ( 140) 7 5. Afholdelse af błrnesamtaler
Læs mereUdf rdiget af: Ulla Pr stholm Gamtofte Vedrłrende: Beskrivelse af opgaven med sekretariatsbetjening af błrn og unge-udvalget
Notat Forvaltning: Social og Arbejdsmarked Sekretariatet Dato: J.nr.: Br.nr.: 19. august 2011 Udf rdiget af: Ulla Pr stholm Gamtofte Vedrłrende: Beskrivelse af opgaven med sekretariatsbetjening af błrn
Læs mereBysekretariatet. Procesplan. Plan for udarbejdelse af Helhedsplan for Randers Nordby
Bysekretariatet Procesplan Plan for udarbejdelse af Helhedsplan for Randers Nordby 2013-2017 1 Indhold Indledning og baggrund...3 Helhedsplanens bidragsydere...3 Inddragelsesprocessen...3 Helhedsplanens
Læs mereKravspecifikationer til private dagtilbud i Randers Kommune
Kravspecifikationer til private dagtilbud i Randers Kommune 1 Kravspecifikationer til private dagtilbud i Randers Kommune Indledning Det er muligt for organisationer, for ldre, virksomheder og andre interesserede,
Læs mereVedtægt Vedtægt for borgerrådgiverfunktion i Haderslev Kommune Besluttet i Haderslev Byråd den 28. januar 2014
Vedtægt Vedtægt for borgerrådgiverfunktion i Haderslev Kommune Besluttet i Haderslev Byråd den 28. januar 2014 Vedtægt for borgerrådgiverfunktion i Haderslev Kommune Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens
Læs mereNotat. Weborganisering. Portalkonceptet. Kommunikation 10/
Notat Forvaltning: Dato: 22. november 2010 Dokumentnr.: Kommunikation 10/003241-1 Afsender: Jan Hyldgaard Engrob Vedrłrende: Weborganisering Notat sendes/sendt til: Karen Balling Radmer Weborganisering
Læs mereVedt gt for styrelsen af Randers Kommunes skolev sen
Vedt gt for styrelsen af Randers Kommunes skolev sen Kapitel 1: Indledning Det fłlger af folkeskolelovens 41, jf. lovbekendtgłrelse nr. 393 af 26. maj 2005, at kommunalbestyrelsen efter indhentet udtalelse
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Horsens Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte under Byrådet og
Læs mereStrategi for kommunikation mellem kommunen og borgere, foreninger eller virksomheder 2011-2015. (udkast)
Randers Kommune Strategi for kommunikation mellem kommunen og borgere, foreninger eller virksomheder (Kanalstrategi for Randers Kommune) 2011-2015 (udkast) 1. Hvad er en strategi for kommunikation mellem
Læs mereNotat. Genopretning af łkonomien p psykiatriomr det. 19. april Social og arbejdsmarked
Notat Forvaltning: Social og arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 19. april 211 Udf rdiget af: Sine Louise Iversen Vedrłrende: Genopretning af łkonomien p psykiatriomr det Notatet sendes/sendt til: Socialudvalget
Læs mere- hvad de manglende muligheder betyder for sagsbehandlingen - hvilke łkonomiske konsekvenser, de manglende muligheder har for Randers
Notat Forvaltning: Social og Arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 2. november 2011 Udf rdiget af: TR Vedrłrende: Status for genopretningsplanen p psykiatri- og handicap Notatet sendes/sendt til: Socialudvalget
Læs mereRanders Kommunes sektorpolitik for familie- og handicapomr derne
N r błrn og unge har s rlige behov for stłtte Randers Kommunes sektorpolitik for familie- og handicapomr derne 18. februar 2010 2 Indledning Politikken N r błrn og unge har behov for stłtte er en pr sentation
Læs mereDer kan v re flere form l med en kontaktperson.
Kvalitetsstandard for personlig r dgiver og kontaktperson for błrn og unge p handicapomr det Omr de Lovgrundlag: Forebyggelse ift. błrn og unge med nedsat funktionsevne Tildeling af en personlig r dgiver
Læs mereBørnehuset Mariendal. aftale
Børnehuset Mariendal aftale 2009 2010 12.09.2008 1 2 1. Form l med aftalen: Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereRehabilitering af hjertepatienter. Evaluering af tilbud i Rehabiliteringsenheden Randers Sundhedscenter
Rehabilitering af hjertepatienter Evaluering af tilbud i 2009 1 Baggrund Mange af de personer, der lever med hjerte-/karsygdom, har alvorlige fysiske, psykiske og sociale fłlger af sygdommen. Risikoen
Læs merestrategiplan for anbringelsesomr det
i m l strategiplan for anbringelsesomr det 2010-2013 Baggrund I forbindelse med budgetforliget for 2010-2013 blev der vedtaget en łkonomisk ramme for familiesager vedrłrende anbringelser af błrn og unge
Læs mereMiljł og Teknik vi skaber fysiske rammer for livskvalitet til gavn for alle
Miljł og Teknik vi skaber fysiske rammer for livskvalitet til gavn for alle Vi er kendt for Vi t nker nyt og skaber holdbare lłsninger. Vi holder, hvad vi lover. Vi er nemme at komme i kontakt med, vi
Læs mereRetningslinjer for udbud og udlicitering i Randers Kommune.
Retningslinjer for udbud og udlicitering i Randers Kommune. Revideret udgave - marts 2009 1 L sevejledning: Principper og retningslinjer for indkłb og udbud i Randers Kommune er beskrevet i flere niveauer:
Læs mereDette notat beskriver den konkrete udmłntning af kommunens kłrselskontor.
Notat Forvaltning: Błrn, Skole og Kultur : J.nr.: Br.nr.: 11. marts 2011 10/001138 Udf rdiget af: Bitten Laursen Vedrłrende: Kłrselskontor i Randers Kommune Notatet sendes/sendt til: Direktionen Udmłntningsplan
Læs mereBorgerrådgiverens beretning 2013
Borgerrådgiverens beretning 2013 Beretningen er baseret på henvendelser til Borgerrådgiveren i perioden maj december 2013 April 2014 1 Indhold 1 HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN... 3 1.1 REGISTRERING
Læs mereVuggestuen Minimax. aftale
Vuggestuen Minimax aftale 2009 2010 12.09.2008 1 1. Form l med aftalen: Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereHłringssvar fra Betalingskontoret/Opkr
Hłringssvar fra Betalingskontoret/Opkr vning Organisatorisk placering łkonomi Indledningsvis łnsker Opkr vning at fastsl, at vi fortsat ser en placering i łkonomi som den mest optimale placering. Inddrivelse
Læs mereStk. 2 Borgerrådgiverfunktionen kan i de tilfælde, som er nævnt i 3, stk. 1 vejlede borgerne om eventuelle klagemuligheder.
Forslag Dato: 12.08.11 Sagsnr.: 10/67692 VEDTÆGT For Borgerrådgiveren i Skanderborg Kommune. Kapitel 1 Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion. 1 Skanderborg Kommune har etableret
Læs mereUngeBasen En forebyggende indsats for błrn og unge mellem 11 og 17 r i Randers Kommune
UngeBasen En forebyggende indsats for błrn og unge mellem 11 og 17 r i Randers Kommune 1 1. UngeBasen...3 1.1 Indledning...3 1.2 M lgruppen...3 1.3 Tilbudsviften...5 1.4 UngeBasens samarbejdsparter...5
Læs mereTilbud til borgere med kr. Evaluering af rehabiliteringstilbud i Rehabiliteringsenheden Randers Sundhedscenter
Tilbud til borgere med kr ft Evaluering af rehabiliteringstilbud i 2009 1 Baggrund for Tilbud til borgere med kr ft Der kan v re store fysiske, fłlelsesm ssige og sociale belastninger forbundet med en
Læs mereAnbringelsesgrundlag for błrn og unge med betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne (og deres słskende)
Notat Forvaltning: Social og Arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: September 2011 Udf rdiget af: Annette B rnholdt, Faglig Leder, Błrn-Handicap, Socialafdelingen. Vedrłrende: Anbringelse af błrn og unge med
Læs mereNotat. Rimeligt begrundede enkeltudgifter:
- 1 - Notat Forvaltning: Social og arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 5. marts 2010 Udf rdiget af: Jesper Cortes Vedrłrende: Hj lp efter aktivlovens kapitel 10 Notatet sendes/sendt til: Socialudvalget
Læs mereKvalitetsstandard for ledsagerordninger.
Kvalitetsstandard for ledsagerordninger. 1 Kvalitetsstandard for ledsagerordninger Omr de Ledsagerordning til personer mellem 18 og 67 r, som p grund af betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk
Læs mereNotat. 15. juli 2010. Błrn og Skole
Notat Forvaltning: Błrn og Skole Dato: J.nr.: Br.nr.: 15. juli 2010 Udf rdiget af: Skoleafdelingen Vedrłrende: Notat vedr. Rejseholdets anbefalinger Notatet sendes/sendt til: B/S udvalg Skolens rejsehold
Læs mereKvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne.
Kvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne. 1 Kvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne Omr de og form l med indsatsen konomisk kompensation til borgere
Læs mere- 1 - Udf rdiget af: Ole Andersen Vedrłrende: Spłrgsm l fra Det Radikale Venstre i Randers vedr. aktivering af ledige
- 1 - Notat Forvaltning: Social- og Arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 27. august 2010 Udf rdiget af: Ole Andersen Vedrłrende: Spłrgsm l fra Det Radikale Venstre i Randers vedr. aktivering af ledige Notatet
Læs mereStyrket łkonomistyring i Randers Kommune
1. Indledning Byr det i Randers kommune godkendte den 26. maj 2008 m l og regler for den łkonomiske styring af kommunen. Der er efterfłlgende (p byr dsmłdet den 14. december 2009) vedtaget nogle korrektioner
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1. Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Mariagerfjord Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion. Funktionen varetager opgaver svarende
Læs mereKommunal borgerrådgiver
Kommunal borgerrådgiver Byrådet besluttede på mødet den 29. oktober, at administrationen gennemgår, hvordan andre kommuner har etableret en ordning med borgerrådgivere og - på baggrund heraf - udarbejde
Læs mereOrienteringsnotat vedrłrende tiltag p indkłbs- og udbudsomr det
Notat Forvaltning: konomi Dato: J.nr.: Br.nr.: Februar, 2011 Udf rdiget af: konomiafdelingen Vedrłrende: Orientering om tiltag p indkłbs- og udbudsomr det Notatet sendes/sendt til: Direktionen d. 24. februar
Læs mereRammer og retningslinjer for Borgerrådgiveren
Rammer og retningslinjer for Borgerrådgiveren Borgerrådgiverens bemyndigelse, kompetence og opgaver Borgerrådgiveren er ansvarlig for at overvåge og sikre god og korrekt service over for borgerne i overensstemmelse
Læs mereStatus p modersm lsundervisningen i Randers Kommune
Status p modersm lsundervisningen i Randers Kommune Marts 2012 Randers Kommune Błrn, Skole og Kultur 1. Indledning Ifłlge folkeskolelovens 5 stk. 7 er Randers Kommune forpligtet til at tilbyde undervisning
Læs mereUdf rdiget af: Bo Skovgaard Vedrłrende: Revisionsundersłgelse af łkonomistyringen i Social & Arbejdsmarked
Notat Forvaltning: Social og arbejdsmarked Dato: J.nr.: Br.nr.: 8. juni 2010 Udf rdiget af: Bo Skovgaard Vedrłrende: Revisionsundersłgelse af łkonomistyringen i Social & Arbejdsmarked Notatet sendes/sendt
Læs mereN r błrn og unge har behov for stłtte. Randers Kommunes sektorpolitik for familie- og handicapomr derne
N r błrn og unge har behov for stłtte Randers Kommunes sektorpolitik for familie- og handicapomr derne 5. maj 2010 2 Indledning Politikken N r błrn og unge har behov for stłtte er en pr sentation af de
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1 Generelle bestemmelser. Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Københavns Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte under Borgerrepræsentationen
Læs mereResumØ Administrative bem rkninger Konklusion
Hvidbogen til N 30 er udarbejdet af Viborg kommune i samarbejde med de łvrige kommuner i N 30. Der er kommet 7 hłringssvar i hłringsperioden for Natura 2000- handleplanen for Lovns Bredning, Hjarb k Fjord
Læs mereFamiliehuset AFTALE NOVEMBER 2010
Familiehuset AFTALE 2011 2012 23. NOVEMBER 2010 1 1. Form l med aftalen Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereEn brugertilfredshedsundersłgelse af den kommunale sagsbehandling. April 2009
En brugertilfredshedsundersłgelse af den kommunale sagsbehandling April 2009 1 1. Indledning 3 1.1 Evaluering 3 1.2 Evalueringsdesign og struktur 3 2. Brugerinddragelse I Kvalitetsvurderingen (BIKVA modellen)
Læs mereVedrłrende: Orientering om retsreglerne vedrłrende stedfortr dere for frav rende byr dsmedlemmer
Notat Forvaltning: Byr dssekretariatet Dato: 6. marts 2009 Dokumentnr.: 09/001521-1 Afsender: Poul Krogsgaard Nielsen Vedrłrende: Orientering om retsreglerne vedrłrende stedfortr dere for frav rende byr
Læs mereIndledning og opbygning Vision: Det aktive medborgerskab og den frivillige indsats skal fremmes og prioriteres
Indledning og opbygning Vision: Det aktive medborgerskab og den frivillige indsats skal fremmes og prioriteres Hver eneste dag udfłrer rigtig mange mennesker en eller anden form for frivillig indsats,
Læs mere2. Allerede trufne beslutninger om overflytning af opgaver fra konomi
Notat Forvaltning: Kultur og Borgerservice 3. juni 2010 (revideret 9. au- Dato: gust) J.nr.: Br.nr.: Udf rdiget af: Lone Beltoft Clausen Vedrłrende: Opgaver der kan flyttes til Borgerservice Notatet sendes/sendt
Læs mereSundhedspolitikken udarbejdes i overensstemmelse med de rammer, der centralt er beskrevet for udarbejdelse af de nye politikker.
Notat Forvaltning: Dato: Sundhed og ldre J.nr.: 23. januar 2011 Br.nr.: Udf rdiget af: Sundhedsteam, konsulenter og Lene Jensen Vedrłrende: Ny sundhedspolitik for Randers Kommune Notatet sendes/sendt til:
Læs mereAfrapportering til Sundheds- og ldreudvalget fra arbejdsgruppen Etniske ldre
Afrapportering til Sundheds- og ldreudvalget fra arbejdsgruppen Etniske ldre Sundheds- og ldreudvalget godkendte p sit młde den 22/4 2010 kommissoriet for arbejdsgruppen Etniske ldre. Arbejdsgruppen skulle
Læs mereVedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune
Vedtægt for borgerrådgiveren i Odsherred Kommune Kapitel 1 - Baggrund og generelle bestemmelser 1 Odsherred Byråd har besluttet at oprette en borgerrådgiverfunktion. Borgerrådgiveren kan vederlagsfrit
Læs mereJobVeje i Randers Sundhedscenter
JobVeje i Randers Sundhedscenter af JobVeje i Randers Sundhedscenter Rehabiliteringsenheden Jobcenter Randers Juni 2011 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund...3 2. Form l og m l...3 3. M lgruppe...4 4. Beskrivelse
Læs mereSamlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov Handicap.
Samlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov Handicap. 1 Samlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov - Handicap Den samlede kvalitetsstandard
Læs mereUngdommens Uddannelsesvejledning Randers (UUR)
Ungdommens Uddannelsesvejledning Randers (UUR) AFTALE 2010 2012 10. JUNI 2010 1. Form l med aftalen Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i
Læs mereVEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN. Kapitel 1. Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion
VEDTÆGT FOR BORGERRÅDGIVEREN Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Slagelse Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion. Funktionen er overordnet reguleret efter
Læs mereDEN EUROPÆISKE UNION EF-Sortsmyndigheden
DEN EUROPÆISKE UNION EF-Sortsmyndigheden AFGØRELSE TRUFFET AF ADMINISTRATIONSRÅDET FOR EF-SORTSMYNDIGHEDEN af 25. marts 2004 om gennemførelsen af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1049/2001
Læs mereNotat. Borgerrådgiveren. 21. maj 2015. Borgerrådgiveren. Borgerrådgiverens beretning for 2014. Forvaltning: Dokumentnr.: Afsender: Vedrørende:
Notat Forvaltning: Borgerrådgiveren Dato: 21. maj 2015 Dokumentnr.: Afsender: Borgerrådgiveren Vedrørende: Borgerrådgiverens beretning for 2014 Notat sendes/sendt til: Randers Byråd Borgerrådgiverens beretning
Læs mereNotat. 1 Indledning. 2 Beretningen for Borgerrådgiveren. 22. april Borgerrådgiveren. Beretning for Borgerrådgiverens virksomhed for 2012
Notat Forvaltning: Borgerrådgiveren Dato: 22. april 2013 Dokumentnr.: Afsender: Borgerrådgiveren Vedrørende: Beretning for Borgerrådgiverens virksomhed for 2012 Notat sendes/sendt til: 1 Indledning Borgerrådgiveren
Læs mereAftale for 2009 og 2010 mellem Randers Byr d og Omr de Kollektivhuset
Aftale for 2009 og 2010 mellem Randers Byr d og Omr de Kollektivhuset 1. Form l med aftalen Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2008 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers
Læs mereKend spillereglerne!
Kend spillereglerne! Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste De Samvirkende Invalideorganisationer Indhold Indledning 2 1. Den rigtige afgørelse
Læs mereBorgerrådgiverens beretning 2013
Borgerrådgiverens beretning 2013 Beretningen er baseret på henvendelserne til Borgerrådgiveren i 1. januar 31 december 2013 September 2014 1 Indhold 1 INDLEDNING... 3 2 BERETNING 2013... 3 2.1 REGISTRERING
Læs mereAftale for Rusmiddelcenter Randers
Aftale for Rusmiddelcenter Randers 2011-12 1. Form l med aftalen Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2008 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede m l
Læs mereLions Vuggestue. aftale 2009 2010. 23. oktober 2008
Lions Vuggestue aftale 2009 2010 23. oktober 2008 1 2 1. Form l med aftalen Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereNotat. 30. juli Błrn og skole
Notat Forvaltning: Błrn og skole Dato: J.nr.: Br.nr.: 30. juli 2009 Udf rdiget af: Sonja Młgelsvang Vedrłrende: Analyse af omr det for udsatte błrn og unge Notatet sendes/sendt til: Błrn og skoleudvalget
Læs mere1. Projektets titel og j. nr. Netv rk som udviklingsdynamo til virksomhedsdrevet udvikling p landet, j.nr
EVALUERING AF TILSKUD FRA VELF RDSMINISTERIETS LANDDISTRIKTSPULJE 1. Projektets titel og j. nr. Netv rk som udviklingsdynamo til virksomhedsdrevet udvikling p landet, j.nr. 2008-8338 2. Projektets form
Læs merePRÆSENTATION AF LEJRE KOMMUNES BORGERRÅDGIVER D H V O R D I N G B O R G
PRÆSENTATION AF LEJRE KOMMUNES BORGERRÅDGIVER D H V O R D I N G B O R G 0 6. 1 0. 2 0 1 5 Hvad er en borgerrådgiver i Lejre Kommune? Lejre Kommune har haft en borgerrådgiver ansat siden 1/5 2011. Forankring:
Læs mereVedtægt for Roskilde Kommunes borgerrådgiver
Vedtægt for Roskilde Kommunes borgerrådgiver Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Roskilde Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte
Læs mereSamtidig blev det besluttet, at kommunens łvrige betalinger skulle analyseres n med henblik p eventuel optimering.
Notat Forvaltning: konomiafdelingen Dato: J.nr.: Br.nr.: 22. februar 2010 Udf rdiget af: Brian Hansen og Poul Hjłllund Vedrłrende: Optimering af ind- og udbetalinger Notatet sendes/sendt til: Direktionen
Læs mereStrategigrundlag. Psykiatriplan for Randers Kommune. - med fokus p fremtidens udfordringer og ny viden
Strategigrundlag Psykiatriplan for Randers Kommune - med fokus p fremtidens udfordringer og ny viden 1 2 Vision for psykiatriomr det Visionen beskriver, hvad vi str ber efter at v re kendt for i fremtiden.
Læs mereVedrørende godtgørelse efter beskæftigelsesindsatslovens 83
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Brev er dags dato fremsendt pr. e-mail til bif@bif.kk.dk & kvalitetskontrolenheden@bif.kk.dk 30-04-2012 Sagsnr. 2011-168248 Vedrørende
Læs mereEtablering af en borgerrådgiverfunktion i Aalborg Kommune..
Punkt 13. Etablering af en borgerrådgiverfunktion i Aalborg Kommune.. 2014-8348. Borgmesterens Forvaltning indstiller, efter drøftelse i Direktørgruppen, at byrådet godkender, at der oprettes en borgerrådgiverfunktion
Læs mereSamlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov Handicap.
Samlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov Handicap. 1 Samlet kvalitetsstandard for aflastning for błrn og unge med s rlige behov - Handicap Den samlede kvalitetsstandard
Læs mereRessourcebanken oprettes som en konkret udmłntning af omstillingspolitikken.
Notat Forvaltning: Dato: 23. juli 2010 Dokumentnr.: Personale & HR afdelingen 10/004728-2 Afsender: Jenny Oostwouder Vedrłrende: Forslag til ressourcebank Notat sendes/sendt til: Omstillingspolitikken
Læs mereNYHEDER FRA PLESNERS FORRETNINGSOMR DE FOR ARBEJDS- OG ANS TTELSESRET AUGUST 2007
NYHEDER FRA PLESNERS FORRETNINGSOMR DE FOR ARBEJDS- OG ANS TTELSESRET AUGUST 2007 INDHOLD Nyere lovgivning Noterede selskabers incitamentaflłnning af bestyrelse og direktion Revidering af staftalen Nyere
Læs mereSammenfatning af hłringssvar fra skoler m.fl. vedrłrende forslaget til. den fremtidige organisering af specialundervisningsomr det.
Sammenfatning af hłringssvar fra skoler m.fl. vedrłrende forslaget til den fremtidige organisering af specialundervisningsomr det Forslaget til den fremtidige organisering af specialundervisningsomr det
Læs mereBørnehaven Skovly. aftale 2009 2010 11.11.2008
Børnehaven Skovly aftale 2009 2010 11.11.2008 1 2 1. Form l med aftalen: Randers Byr d har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indg s aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede
Læs mereVejledning af 31. januar 1994 om partshøring og begrundelse i afskedssager mv.
Vejledning af 31. januar 1994 om partshøring og begrundelse i afskedssager mv. Finansministeriets vejledning om en række forvaltningsretlige regler af betydning i forbindelse med afsked o.lign. Vejedningen
Læs mere