Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bostedet Kamelia-Huset. Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bostedet Kamelia-Huset Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Resultat af tilsynet 5 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 16 Vurdering af temaet Kompetencer 19 Vurdering af temaet Økonomi 21 Vurdering af temaet Fysiske rammer 23 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 25 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Organisation og ledelse - Kompetencer - Økonomi - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Bostedet Kamelia-Huset Hovedadresse Levisonsvej Kolding Kontaktoplysninger Tlf: Hjemmeside: Tilbudsleder CVR nr. Lise Pallesen Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) Pladser i alt 18 Målgrupper 23 til 81 år (udviklingshæmning) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Peder Holck (Tilsynskonsulent) Ja : Levisonsvej 19, 6000 Kolding (Anmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Særligt fokus i tilsynet Socialtilsynet har ved anmeldt besøg d. 7. oktober 2016 interviewet 1 daglig leder, 2 medarbejdere og 3 borgere. Der har været fokus på følgende temaer: Tema 2: Selvstændighed og relationer. Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater, (KUN indikator 3d). Tema 7: Fysiske rammer. Hvad angår: Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse. Tema 4: Organisation og ledelse - er ikke belyst. Tema 5: Kompetencer - er ikke belyst. Tema 6: Økonomi - er ikke belyst. Hvorfor tekst i temaerne 1, 4, 5, og 6, herunder kriterier og indikatorer - er overført fra seneste tilsynsrapport på baggrund af tilsynsbesøg d , da tilsynet d. 7. oktober 2016 ikke har givet anledning til ændringer vedrørende disse temaer. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og /eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne, herunder at tilbuddet i forhold til børn og unge understøtter, at de får en god skolegang socialt og fagligt. Desuden er det vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema TEMAET OVERFØRT UÆNDRET FRA SENESTE TILSYNSRAPPORT, IDET BEHANDLING PÅ INDIKATOR- OG KRITERIENIVEAU IKKE HAR VÆRET NØDVENDIG FOR EN VURDERING AF TILBUDDETS SAMLEDE KVALITET. Tilsynet vurderer, fortsat at tilbuddet har fokus på at borgerne er i en form for beskæftigelse eller uddannelse, og at denne er individuelt tilrettelagt, hvor der tages hensyn til borgerens funktionsniveau. Tilbuddet afholder årligt statusmøder med beskæftigelsestilbuddene og følger løbende op på, at borgeren trives og er velplaceret i beskæftigelsestilbuddet. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Tilbuddet skal sikre at det juridiske grundlag, i forhold til visitation bringes i orden. Således at ingen borger er visiteret til 104 i tilbuddet. Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse af kriterium Tilsynet vurder at tilbuddet har fokus på, at alle tilbuddets borgere deltager i enten uddannelse, beskæftigelse eller dagtilbud, langt størstedelen af borgerne er tilknyttet til eksternt tilbud. Tilbuddet oplever, at have et godt samarbejde med borgernes beskæftigelsestilbud, hvor der afholdes årlige statusmøder og løbende holdes kontakt, for at sikre at borgerne modtager, det rigtige tilbud. De borgere som har behov for, at botilbuddet støtter dem i at deltage i beskæftigelse, har mål herfor i deres pædagogiske plan. Alle borgere har en separat pædagogisk plan for deres beskæftigelse udarbejdet af beskæftigelsestilbuddet. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på at lederen og medarbejder oplyser, at der er et overordnet fokus på beskæftigelse og aktiviteter. Tilsynet anerkender, at opstilling af mål for beskæftigelse ligger hos beskæftigelsesdelen. Af fremsendt materiale fremgår det at tilbuddet ikke har egentlige skriftlige mål for 6

7 beskæftigelse, men det ses, at nogle borger har formulerede mål der støtter op om, samt sikre borgernes fremmøde i beskæftigelsen. Personalet sikrer således, at alle borgere deltager/kommer af sted til deres dagbeskæftigelse. Lederen og fremsendt materiale bekræfter, at såfremt borgerne har problemer omkring deres beskæftigelse, hvor botilbuddet yder en ekstra indsats, formuleres dette som mål i handleplanen, ligesom der følges op på dette. Det er ved tidligere tilsyn oplyst, at tilbuddet, hvis borgeren ønsker det, deltager i samarbejdsmøder. Samarbejdsmødet afholdes mellem borger og beskæftigelsestilbuddet, hvor indsatsen evalueres, på den måde oplever tilbuddet, at de sikrer en helhedsorienteret indsats omkring borgerne. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt I bedømmelsen er der lagt vægt på at ledelsen oplyser, at en borgere for nuværende ikke er tilknyttet uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud uden for botilbuddet. Denne støttes internt, da tilbuddet har vurderet, at vedkommende ikke for nuværende kan rummes i kommunens aktivitetstilbud, grundet funktionsniveau. Alle borger har en solodag, men enkle borger har flere hjemmedag grundet deres funktionsniveau. Tilbuddet har fokus på, at tilbuddene er individuelt tilpasset borgerne for at sikre størst mulig udbytte og trivsel hos borgerne. Tilsynet anerkender at det tydeligt fremgår af fremsendt statusbeskrivelser, at borgerne er tilknyttet beskæftigelsestilbud. 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og fællesskaber, og at borgerne opnår de sociale kompetencer, som deltagelse i aktiviteter og sociale relationer og netværk kræver. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod dette mål, og at det afspejles i aktiviteter i dagligdagen, i personalets adfærd, i de metoder, der anvendes, og afspejles i tilbuddets åbenhed mod og involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgernes kontakt til og samvær med familie og netværk. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet aktivt støtter borgerne i styrkelse af deres sociale kompetencer og udvikling af borgernes selvstændighed. Socialtilsyn Syd vurderer, at borgerne får støtte til at udvikle og fastholde netværk både i og uden for tilbuddet, ud fra borgerens ønsker og behov. Socialtilsyn Syd vurderer, at borgerne støttes i deres sociale relationer til pårørende, ud fra borgerens ønsker og behov. Socialtilsyn Syd vurderer at tilbuddet er i proces med udarbejde delmål til de kommunale VUM-bestillinger og med at dokumentere arbejde med mål og delmål for alle borgere. Det fremgår dog af de pædagogiske planer, at der er mål for selvstændighed og relationer. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter borgerne i at udvikle deres sociale kompetencer og øge deres selvstændighed. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet aktivt arbejder med at støtte borgernes kontakt til lokalsamfundet, og støtter borgernes sociale relationer med hinanden, venner og familie. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet er i proces med udarbejdelse af VUM-bestillinger på alle borgerne, i samarbejde med Kommunen og herunder opstilling af delmål til VUM-bestillinger. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet også ved hjælp af deres beboerpolitik og seksualvejledningspolitik søger at støtte borgernes selvstændighed. Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i høj grad opfyldt) 8

9 af Indikator 02.a Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen vægt på, at leder og medarbejdere under interview fortæller at tilbuddet i samarbejde med borgerne opstiller individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, med udgangspunkt i rådgivers VUM-bestilling omkring borgeren. De individuelle mål evalueres efter 6 uger. Eks. på mål kan være f.eks. vægttab, lægge sengetøj på, eller daglig gåtur. Medarbejdere og leder fortæller at alle mål opstilles som SMART-mål, og at det team som har med borgeren at gøre kender målene rigtig godt, og at den resterende medarbejdergruppe kender målene overordnet. Leder og medarbejdere fortæller også at der afholdes opfølgningsmøder hver mdr. hvor borgernes VUM-mål revideres, ligeledes evalueres det her, om borgeren fortsat skal bo i tilbuddet. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen også vægt på, at borgerne under interview fortæller at medarbejderne sammen med borgerne opstiller mål for borgernes sociale kompetencer, og de løbende evaluerer disse mål. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen også vægt på, af det af de pædagogiske planer og 141 handleplaner fremgår tydeligt, at der er opstillet mål for styrkelse af borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, hvor både mål og evalueringer afspejler tilbuddets fokus på borgernes udvikling og trivsel. Leder fortæller, at tilbuddet og kommune er i proces med at implementere VUM-bestillinger for alle borgere i tilbuddet, og at denne proces forventes afsluttet 1. januar Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen vægt på, at leder og medarbejdere og borgere fortæller at mange af borgerne indgår i sociale relationer og netværk hvis de ønsker det. Nogle har sociale relationer via deres pårørende, og andre har venskaber via arbejde, eller kunstskole, eller Kulturcaféen, eller sociale relationer med borgere i andet bo-tilbud som ligger på den anden side af vejen. Medarbejderne fortæller at borgerne eksempelvis har fælleskaber som pigeaftenener og videoaftener og arrangementer i kulturhuset, hvor der spises aftensmad på hverdage. Medarbejderne fortæller også, at der arrangeres fester i kulturhuset, og at mange borgere eksempelvis vælger at fejre jul hos deres familie, og fejre nytårsaften i Kulturhuset. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen også vægt på, at borgerne fortæller, at de eksempelvis har sociale relationer og fællesskaber i det omgivende samfund, ved at gå til fritidsaktiviteter som svømning, fitness og ridning. Borgerne fortæller også at de har sociale fællesskaber via deres arbejde og med et botilbud beliggende overfor. En borger fortæller f.eks. at vedkommende mødes sammen med andre i tilbuddet i en videoklub for at se film. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen vægt på, at leder og medarbejdere fortæller, at der er samarbejde med borgernes pårørende på borgernes præmisser, og at mange af borgerne selv klarer kontakten til familie og netværk. De borgere der har behov for hjælp til kontakten, får støtte af personalet til at bevare og/eller udvide deres netværk. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen også vægt på, at borgerne fortæller, at de besøger venner og familie, ligesom de også får besøg på tilbuddet, når de har lyst til det. I bedømmelsen lægges også vægt på, at leder, medarbejdere og borgere fortæller at der ikke er særlige regler for samvær i tilbuddet, ud over de regler som boligforeningen har. Der er således i tilbuddet ikke pt. behov for eks. alkoholpolitik. Medarbejderne fortæller dog at der er lavet regler beboerne imellem omkring hvordan man eksempelvis er gode venner, i form af Kamelias beboerpolitik. Tilbuddets beboerpolitik er udleveret til tilsynet sammen med tilbuddet hæfte om seksualvejledning til borgerne. Ligeledes fortæller medarbejderne, at der er findes husregler for, at hvis en borger eks. har sin kæreste på besøg, så spiser borger og kæreste i lejligheden og ikke i fællesarealerne. Dette sker af hensyn til andre borgere som har svært ved at rumme fremmede mennesker i fællesarealerne under måltiderne. 9

10 10

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metode medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe(r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Tilbuddet skal som væsentlige overordnede elementer af kvaliteten respektere og sikre borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Tilbuddet skal understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed samt forebygge magtanvendelser og overgreb. Vurdering af tema Tilsynet vurderer, at tilbuddet har en klar afgrænset målgruppe, og at tilbuddet anvender metoder, som er samstemmende med borgernes funktionsnedsættelser og kendt af alle medarbejdere. Tilbuddet anvender blandt andet neuropædagogik, hvor to medarbejdere er uddannet i at udarbejde neuropædagogiske screeninger, som har til formål at der udarbejdes metodebeskrivelser på hver enkelt borger. For nuværende er det ikke alle borgere, der er neuropædagogisk screenet og udarbejdet metodebeskrivelse på, men tilbuddet har som mål, at dette iværksættes. Tilbuddet oplever stor sammenhæng mellem deres pædagogiske indsats og borgernes udvikling, men mangler at få deres arbejde dokumenteret i tilbuddets it-system. Tilsynet vurderer, at tilbuddet bør udarbejde procesbeskrivelse for, hvordan personalet dokumenterer sit arbejde, så vigtig viden og positive resultater tydeliggøres. Tilsynet vurderer, at tilbuddet har stor fokus på at forebygge magtanvendelser og overgreb, via tilbuddets pædagogiske metoder og tilgange sikres borgernes trivsel og forebyggelse af magtanvendelser og overgreb. Tilsynet vurderer, at tilbuddet samarbejder med relevante aktører, i samarbejde med borgerne. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter At tilbuddet får udarbejdet handleplaner og metodebeskrivelser på alle tilbuddets borgere, samt får dokumenteret og evalueret deres arbejde og borgernes udvikling. Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Tilbuddet har en klar afgrænset målgruppe, bestående af yngre borgere med udviklingshæmning. Tilbuddet har valgt at anvende neuropædagogik, hvor hele personalegruppen har modtaget undervisning i neuropædagogisk metode og KRAP konceptet. Tilbuddet har fokus på fremadrettet, at blive bedre til at dokumentere deres arbejde og resultater, hvor alle borgere skal screenes med henblik på at udarbejde handleplaner og metodebeskrivelser, som tager udgangspunkt i borgerens ressourcer og begrænsninger. For nuværende er cirka halvdelen af borgerne screenet og udarbejdet metodebeskrivelse på. 11

12 Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 4 (i høj grad opfyldt) Lederen oplyser, at tilbuddets målgruppe er yngre borgere med udviklingshæmning i lettere til moderat grad, hvorfor tilbuddet anvender neuropædagogik og anerkendende tilgang. To medarbejdere har en længerevarende neuropædagogisk uddannelse og laver screeninger på borgerne med henblik på kortlægning af ressourcer og begræninger. Alle medarbejdere har modtaget uddannelse i neuropædagogik og KRAP konceptet. Lederen oplyser, at tilbuddet har en målsætning om, at der udarbejdes pædagogiske planer med tilhørende metodebeskrivelser og klare mål om, hvor ofte og hvordan der dokumenteres og evalueres. Tilbuddet er godt i gang, men det er kun cirka halvdelen af borgerne, der er udarbejdet metodebeskrivelser på. Personalet oplyser, at alle arbejder ud fra samme pædagogiske metoder i form af neuropædagogik og anerkende tilgang, herunder KRAP konceptet. De to medarbejdere med længerevarende neuropædagogisk uddannelse er i gang med at screene borgerne, ikke alle er for nuværende screenet, men der er planer herom. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad opfyldt) Personalet oplyser, at alle borgere har en pædagogisk plan, men at der ikke er udarbejdet metodebeskrivelser på alle. Tilbuddet har ændret praksis, hvor det nu er planlagt, at alle borgere skal have en neuropædagogisk screening, som skal udmøntes i en metodebeskrivelse. Personalet oplyser, at de skal sættes bedre ind i mulighederne for dokumentation i "bosted", så der kan udvikles en mere ensartede og brugbar praksis. Lederen bekræfter, at det er et udviklingspunkt, at tilbuddet bliver bedre til at dokumentere og evaluere indsatsen til brug for fælles læring. Af fremsendte pædagogiske planer er nogle mål meget konkrete, målbare og borgerrettede, andre mål er formuleret, som opgaver personalet skal udføre fx "Vejlede til tøjvalg efter årstider og vejr". Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i høj grad opfyldt) Personalet oplyser, at flere borgere er blevet mere selvstændige og mere aktivt deltagende i hverdagen, efter de er flyttet ind på tilbuddet. Blandt andet er en borger gået fra slet ikke at udføre praktiske opgaver, til nu at deltage i flere opgaver dagligt sammen med sin kontakt person. Personale og ledelse oplyser, at der løbende sker større og mindre positive resultater, men at tilbuddet ikke er gode nok til at få dem dokumenteret, hvilket er et nyt fokus område for tilbuddet. Tilsynet har efterspurgt udtalelser vedrørende samarbejde og opfyldelse af 141 handleplaner fra to af borgernes handlekommune, hvor af den ene oplyser: "Det er Xs vurdering, at tilbuddet leverer et fagligt og veldokumenteret arbejde med udgangspunkt i den enkeltes vorgers behov på baggrund af formålet med indsatsen samt de aftalte/bestilte indsatsmål. Det er ligeledes Xs vurdering, at tilbuddet er gode til at inddrage borgerne i den iværksatte indsats, således de får størst mulig indflydelse og medbestemmelse i eget liv". Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen vægt på, at leder, medarbejdere og borgere under interview fortæller at tilbuddet samarbejder med relevante aktører for at understøtte borgerne i opnåelse af deres mål. Der samarbejdes eksempelvis med uddannelsestilbud, lokale aktører i forbindelse med borgernes arbejde, og lokale 12

13 fritidsaktivitetstilbud. Ligeledes oplyser ledelse og medarbejdere og borgere at der samarbejdes med læger, tandlæger, hospital, m.m. når det er relevant. Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet af kriterium Tilbuddet har overordnet fokus på at borgernes selvbestemmelse og medinddragelse, fx via beboermøder og igennem en beboerpolitik, som borgerne selv har været med til at udarbejde. Beboerpolitikken indeholder en række udsagn fx. hvad borgernes rettigheder er, hvad borgerne må gøre overfor hinanden i forhold til venskaber og kærester mv. Personalets tilgang til borgerne tager udgangspunkt i at borgerne er selvstændige og myndige individer, som selv træffer beslutninger om deres liv. Tilbuddet har dog også borgere, som tilbuddet finder nødvendige at motivere til at træffe fornuftige beslutninger, ved at bruge termen "skal". Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt af Indikator 04.a 4 (i høj grad opfyldt) Personale og lederen oplyser, at der afholdes mindst et beboermøde om måneden, hvor der borgerne har mulighed for at drøfte forskellige emner, det kan fx være arrangementer, der ønskes afholdt, ønsker til fælles arealer mv. Borgernes meninger er altafgørende, og tilbuddet gør meget ud af, at tale med borgerne om, at de er voksne og myndige mennesker, som selv bestemmer, hvordan deres tilværelse skal være. Dog oplever personale og lederen også borgere, hvor de finder det nødvendigt, at anvende "skal" termer overfor, da tilbuddet oplever, at borger har svært ved at træffe fornuftige valg, hvis mulighederne præsenteres for "frit". Personalet oplyser, at borgerne har stor indflydelse på deres liv, udgangspunktet er borgerens ret til. Lederen oplyser, at tilbuddet har udarbejdet en beboerpolitik folder, som borgernes selv har været med til at udarbejde. Folderen indeholder en række udsagn med afsæt i selvbestemmelses retten fx.; "Jeg bestemmer selv, hvem der må komme ind i min lejlighed". Tilsynet har fået udleveret en standart samtykkeerklæring, som borgerne har mulighed for at underskrive ved indflytning. I denne er der mulighed for at afkrydse, at personalet fx. må låse sig ind i borgernes lejlighed. Tilsynet bemærker, at samtykket kun er gældende for et år ad gangen, samt at samtykket til en hver tid kan ophæves mundtligt af borgeren. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov 4 (i høj grad opfyldt) En borger fortæller, at han selv bestemmer, hvem han vil have på besøg, og at hans familie kun kan komme i tilbuddet, hvis de bliver inviteret. Flere borgere giver udtryk for, at de er med til at bestemme, hvad der fx skal være i fællesarealerne og hvordan deres hverdag er i tilbuddet. Borgerne oplyser, at de selv bestemmer I boligen, fx hvad de ser i tv, hvordan der ser ud i lejligheden og hvad de køber ind til sig selv. Flere af borgerne får hjælp til praktiske opgaver, men personalet oplyser, at det foregår på borgernes præmisser fx, hvad der skal købes ind, hvordan lejligheden skal se ud mv. Personalet har stor fokus på, ikke at bestemme over borgerne, men at motivere og udvikle borgernes kompetencer, respekt og anerkendelse er nøgleord for personalets tilgang til borgerne. Personalet og lederen oplyser, at de anvender "skal" over for enkelte borgere, da de finder det nødvendigt i forhold til borgernes funktionsnedsættelse. Tilsynet bemærker, at både personale og ledelse giver udtryk for, at de finder det nødvendigt for nogle borgere, at anvende "skal" termer, hvor personalet finder det svært at motivere borgere via anden tilgang. 13

14 Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed gennem tilbud om sund kost, forskellige motionstilbud og ledsagelse til læge mv. Tilbuddet motivere borgerne til sund livsstil ved at være rollemodeller og skabe gode rammer for, at borgerne træffer fornuftige valgt omkring deres livsstil. Borgerne giver udtryk for at de trives og er særdeles tilfredse med både personalet og omgivelser, og ønsker ikke, at tilbuddet skal være anderledes. Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet af Indikator 05.a Borgerne giver udtryk for at være glade for at bo i tilbuddet, de er glade for medarbejderne, og for de venskaber de har med øvrige borgere i tilbuddet. Adspurgt om borgerne kunne ønske sig, noget var anderledes, svarer borgerne nej. En enkelt påpeger, at det er irriterende, at personalet siger han skal stå op og gå på arbejde. Men omvendt giver borgeren udtryk for at være glad for at komme af sted på arbejde, og fortæller, at han er glad for at lave sjov med personalet. Personalet oplyser, at de mærker at borgerne er glade og velplaceret i tilbuddet, og at tilsynet kan fornemme det ved, at borgerne er imødekommende og gerne vil fortælle om deres hverdag og vise stedet frem. Tilsynet observerer, at borgerne under tilsynsbesøget er særdeles imødekommende og interesseret i at vise tilbuddet frem. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Lederen oplyser, at borgernes støttes i at tage kontakt til fx egen læge, tandlæge mv. De borgere som har behov for ledsagelse til undersøgelser, læge eller lignende ledsages af borgerens kontaktperson. Da borgerne primært er yngre mennesker med tæt kontakt til deres pårørende, er der også en del, som ledsages af familiemedlemmer. Personalet oplyser, at have fokus på borgernes sundhed, hvor borgerne enten selv eller med hjælp fra personalet tager kontakt til sundsvæsenet ved behov. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Personalet oplyser, at tilbuddet har fokus på sund kost og livsstil. Tilbuddet tilbyder forskellige former for motion, blandt andet svømning og løbetræning, tilbuddet har også en tandemcykel, som flere borgere er glade for at anvende sammen med personalet. Personalet beskriver, at de anvender sig selv som forbilleder i forbindelse med sund livsstil, hvor de bruger motivation og anerkendende pædagogik, som personalet oplever, har en positiv effekt. Tilbuddet har desuden en kost politik, hvor den kost, der serveres i fællesarealerne er sund og varierende. Personalet er opmærksomt på, at borgerne selv bestemmer, hvad de vil indtage af kost, og at deres rolle er at guide og motivere. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser af kriterium Tilbuddet har ikke anvendt magt i de år tilbuddet har eksisteret. Tilbuddets pædagogik tager udgangspunkt i personalets kendskab til borgernes ressourcer og begrænsninger, som medvirker til at hverdagen og aktiviteterne planlægges efter borgernes individuelle behov, som tilbuddet mener at forebygge magtanvendelser. 14

15 Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås af Indikator 06.a 4 (i høj grad opfyldt) Personale og ledelse oplyser, at der ikke har været anvendt magt over for borgerne. Tilbuddet tilskriver dette, at de anvender anerkendende tilgange, og har fokus på at håndtere eventuelle konflikter i opløbet. Der er indskrevet enkelte borgere i tilbuddet, som kan have en verbalt udadrettet adfærd, men personalet oplever, at være faglig klædt på til at håndtere dette. Personalet beskriver, at det handler om at strukturere hverdagen og aktiviteterne omkring borgerne, så de er tilpasset borgernes funktionsniveau. Lederen oplyser, at magtanvendelsesbegrebet løbende drøftes i personalegruppen, og at der tidligere har været en medarbejder fra Kolding Kommune og holde oplæg om emnet. Tilsynet oplyser i den forbindelse, at der er kommet ny magtanvendelsesbekendtgørelse, som tilbuddet bør sikre alle medarbejdere er bekendte med. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Lederen og personalet beskriver, at der er en klar procedure for, hvordan eventuelle magtanvendelser og/eller nærved ulykker skal håndteres. Tilbuddet er bekendt med indberetningsskemaerne. Tilbuddet har haft 4 nærved ulykker i 2013, som tilbuddet har gennemgået og fundet nye handlemuligheder i forhold til at undgå. Tilbuddet oplever, at de via borgergennemgang og metodebeskrivelse løbende får forbedret indsatsen omkring borgerne, som er medvirkende til at nærved ulykker, magtanvendelser mv. undgås. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger overgreb af kriterium Tilbuddet har udarbejdet en beboerpolitik, som tager udgangspunkt i borgernes selvbestemmelsesret, og beskriver en række udsagn omkring borgernes og personalets gensidige forhold. Fx omhandler beboerpolitikker, hvordan kæresteforhold og venskaber foregår. Tilbuddet har en beredskabsplan, som er kendt af alle medarbejdere, ligeledes oplever personalet at deres pædagogiske tilgang og fokus er med til at sikre, at borgerne trives og ikke begår overgreb på hinanden. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Tilbuddet har i samarbejde med borgerne udarbejdet en beboerpolitik, som har fokus på borgernes interaktion med hinanden. Blandt andet er det oplistet en række udsagn, der omhandler venskaber, kæreste-forhold og seksualitet. Personalet har i deres pædagogiske arbejde stor fokus på borgernes sociale færdigheder udvikles. Hverken personale eller borgere kan errindre at der har opstået situationer, hvor borgerne har begået overgreb på hinanden. Indikator 07.b af Indikator 07.b Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Personalet oplyser, at tilbuddet har en beredskabsplan, som er kendt af alle medarbejdere. Personalet giver udtryk for, at være faglig klædt på til at håndtere eventuelle overgreb, og mener, at netop deres pædagogiske tilgang sikre, at borgerne trives og ikke begår overgreb eller overskrider hinandens grænser. 15

16 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering og en kompetent og ansvarlig ledelse. En ledelse, der driver tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, og som både sætter rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetager den daglige ledelse. Vurdering af tema TEMAET OVERFØRT UÆNDRET FRA SENESTE TILSYNSRAPPORT, IDET BEHANDLING PÅ INDIKATOR- OG KRITERIENIVEAU IKKE HAR VÆRET NØDVENDIG FOR EN VURDERING AF TILBUDDETS SAMLEDE KVALITET. Tilsynet vurderer, fortsat at tilbuddet er organiseret og ledet hensigtsmæssigt. Tilbuddet har en klar personalepolitik som sikrer, at personalet er fagligt kompetent til at varetage borgernes behov samt bevirker en lav personalegennemstrømning og lavt sygefravær. Ligeledes vurderer tilsynet, at tilbuddet har en relevant normering, hvor personalet har tid til og fokus på at komme omkring hver enkelt borger. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse af kriterium Tilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig meget kompetent ledelse. Lederen har relevant uddannelse og erfaring til at lede tilbuddet på en faglig kompetent måde. Der er stor anerkendelse fra medarbejderne i forhold til lederens kompetencer. Den faglige sparring på tilbuddet et god, medarbejderne udtrykker tilfredshed med sparring både i forhold til intern sparing og sparing med leder. Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet af Indikator 08.a Indikatoren bedømmes til i meget højgrad at være opfyldt. Tilbuddet har fået ny leder, leder er uddannet socialpædagog, og har mange års erfaring fra praksis i arbejdet med udviklingshæmmede. Tilbuddets leder har også mange års ledererfaring, hun har løbende taget efteruddannelse der giver hende en bred viden inden for området. Lederen har der udover stået i spidsen for udviklingsprojekter, der har opnået ekstern anderkendelse. Tilsynet anerkender at personalet siger " vi har skudt papegøjen da vi fik hende som leder", Personalet giver udtryk 16

17 for, at lederen har en meget anerkende, lyttende og reflekterende tilgang i hendes ledelsesstil. Personalet giver ligeledes udtryk for at lederen har en god økonomisk forståelse for at drive tilbuddet. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt, Personalet har tidligere modtage supervision, tilbuddet har valgt at skifte supervisor, og fremad rettet vil leder gerne benytte forskellige supervisorer valgt ud fra deres specifikke faglighed. Personalet er glade for at modtage supervision, som betyder, at de får vendt nogle problemstillinger på en anden måde end ved den ugentlige "borgergennemgang". Tilbuddet har også god erfaring med at anvende VISO til rådgivningsforløb for de borgere, som personalet har haft svært ved at arbejde med. Hver onsdag har de personale møde, hver tredje gang er det organisatoriske emner, som også kan være et fagligt emne, og de to andre gange er de delt op i teams med tre medarbejder om 5 borger. På teammøderne gennemgås borgerne, Lederen får ekstern supervision efter behov, og deltager desuden i et lederforum for faglig ledelsesmæssig sparring en gang om måneden. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Tilbuddet har en klar politik om, at nyt personale modtager undervisning i tilbuddets metoder, hvilket bevirker at indsatsen omkring borgerne er ensartet og fagligt velfunderet. Borgerne og personalet oplever en relevant normering, hvor der er personale til stede, som både er kompetente og har tid til at arbejde med hver enkelt borger. Tilsynet oplever at borgerne er synlig glad for deres pædagoger samt at pårørende giver udtryk for det samme. Tilsynet oplevede endvidere i forbindelse med planlægningen af det uanmelde tilsyn, at personalet, havde stor respekt for indgåede aftaler med borgerne samt hvordan dagen bedst blev planlagt, i forhold til at til gode se borgenes behov. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på at der for nuværende er der indskrevet 15 borgere i tilbuddet og tilknyttet 9 personaler alle med en pædagogisk baggrund. Tilbuddet har et fast introduktionsprogram, hvor alle nye medarbejdere deltager i et kursus i KRAP, for at sikre at hele personalegruppen arbejder ud fra samme pædagogik. Vikarer er med på 2-3 følvagter, de fleste vikarer har været i praktik under deres studier. Personalet giver udtryk for, at være tilfredse med normeringen, hvor personalet oplever, at de har tid til at komme omkring hver enkelt borgere, og oplever, at have de rette faglige kompetencer til at varetage borgernes behov for støtte. Borgerne oplyser, at de altid kan finde en medarbejder, der kan hjælpe dem, og oplever at personalet tager sig tid til at være sammen med dem. Personalet oplyser at alle borgerne kan komme i kontakt med personalet via vagt telefon, som også benyttes i forhold til den sovende nattevagt. Tilsynet anerkender at pårørende fortæller at borgeren er meget tryg ved personalet, samt at personalet " trækker på samme hammel". Lederen oplyser, at der på hverdage er tre medarbejdere i tilbuddet om aftenen, og minimum to personaler i tilbuddet i dagtimerne. Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 17

18 af Indikator 09.b Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på at lederen oplyser, at i de seks år tilbuddet har eksisteret, er der endnu ingen medarbejdere der er rejst. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Lederen oplyser, at sygefraværet er på XX % efter kommunens egen beregning, hvilket anses for acceptabelt og i den lave ende for botilbuddene i Kolding Kommune. Sygefraværet skyldes hovedsageligt en langtidssygemelding, hvor vedkommende har ønsket at komme delvis tilbage, da det i fælge personalet giver hende energi at komme på arbejde. 18

19 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de kompetencer, det vil sige uddannelse, erfaring eller viden, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har et strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne på en etisk måde forholder sig til og handler i forhold til borgerne. Herunder at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema TEMAET OVERFØRT UÆNDRET FRA SENESTE TILSYNSRAPPORT, IDET BEHANDLING PÅ INDIKATOR- OG KRITERIENIVEAU IKKE HAR VÆRET NØDVENDIG FOR EN VURDERING AF TILBUDDETS SAMLEDE KVALITET. Tilsynet vurderer, at tilbuddets personale har relevant uddannelsesmæssig baggrund, erfaring og viden relateret til borgernes funktionsnedsættelser. Tilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddet løbende sikrer, at personalet er fagligt kvalificeret til at varetage borgernes behov for støtte, idet alle nye medarbejdere deltager i kurser i neuropædagogik og KRAP faktorer, samt at tilbuddet har fokus på supervision, faglig sparring og anvendelse af specialister i form af VISO. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Personalet har alle været på kursus i neuropædagogik og KRAP faktorerne, som er grundstenene i den pædagogiske tilgang på tilbuddet. Personalet oplever, at være fagligt kompetent til at varetage målgruppens behov. Ligesom borgerne oplever, at personalet varetager deres behov. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 19

20 Lederen oplyser, at alt fast personale har pædagogisk baggrunde, samt været på kursus i neuropædagogik og KRAP faktorerne, som tilbuddet anvender som pædagogisk metode. Desuden har to medarbejdere været på uddannelse i neuropædagogisk screening. Tilbuddets vikarkorps består af pædagog studerende, som tidligere har været i praktik på tilbuddet, og derfor har et godt kendskab til tilbuddets målgruppe og metoder. Personalet oplyser, at de føler sig kompetente til at håndtere borgernes funktionsnedsættelser, og oplever ikke at mangle kompetencer til at varetage borgernes behov. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Personalet beskriver, at de har stor fokus på at være anerkendende og motiverende i deres tilgang til borgerne. De har særligt fokus på borgernes selvstændighed og selvbestemmelse, og oplever at have en tillidsfuld og nær relation til borgerne, som medvirker til, at borgerne udvikler sig. Borgerne oplyser, at personalet er venlige og gerne vil være sammen med dem. Flere oplever et godt samarbejde og tryghed ved deres kontaktperson. Tilsynet bemærkede under tilsynsbesøget, at personalet var nærværende og imødekommende overfor borgerne. 20

21 Vurdering af temaet Temavurdering Økonomi Det er afgørende, at tilbuddene har en bæredygtig økonomi, da det har store konsekvenser for beboerne i døgntilbud, hvis tilbuddet må lukke af økonomiske grunde, fordi det kan betyde, at borgerne må flytte. Samtidig er det afgørende, at tilbuddet har økonomiske forudsætninger for fortløbende at kunne udvikle sig, og at der er sammenhæng mellem tilbuddets kvalitet og den fastsatte takst. Det skal derfor sikres, at der stilles relevante krav til tilbuddets økonomi, herunder med hensyn til gennemsigtighed i økonomien. Vurdering af tema TEMAET OVERFØRT UÆNDRET FRA SENESTE TILSYNSRAPPORT, IDET BEHANDLING PÅ INDIKATOR- OG KRITERIENIVEAU IKKE HAR VÆRET NØDVENDIG FOR EN VURDERING AF TILBUDDETS SAMLEDE KVALITET. Der er tale om et kommunalt tilbud. Som følge heraf har det ikke været muligt at vurdere indikator 11.a, 11.b samt 11.c. Det forventes, at indikatorerne kan bedømmes i 2015 efter modtagelse af regnskabsmateriale for I kraft af, at der er tale om et kommunalt tilbud må det formodes, at kommunen til enhver tid vil understøtte bostedet økonomisk. Afledt heraf anses bostedets økonomi som bæredygtigt. Gennemsnitlig vurdering Udviklingspunkter Kriterium 11 Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt af kriterium Der er tale om et kommunalt tilbud. Som følge heraf har det ikke været muligt at vurdere indikator 11.a, 11.b samt 11.c. Det forventes, at indikatorerne kan bedømmes i 2015 efter modtagelse af regnskabsmateriale for I kraft af, at der er tale om et kommunalt tilbud må det formodes, at kommunen til enhver tid vil understøtte bostedet økonomisk. Afledt heraf anses bostedets økonomi som bæredygtigt. Indikator 11.a af Indikator 11.a Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Der er tale om et kommunalt tilbud, hvorfor der for 2013 ikke er aflagt særskilt regnskab med tilhørende revisionspåtegning. Indikatoren kan som følge heraf ikke bedømmes. 21

22 Indikator 11.b Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget af Indikator 11.b Der er ikke modtaget regnskab for Gennemførte investeringer vedrørende kommunale tilbud vil endvidere som udgangspunkt blive ført som kommunale anlægsprojekter og ikke indgå som en del af den enkelte institutions regnskab/budget. Punktet er som følge heraf ikke relevant. Kriterium 12 Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe af kriterium Der foreligger ikke regnskab for 2013 for tilbuddet. Da der er tale om et kommunalt tilbud må det formodes, at kommunen til enhver tid vil understøtte bostedet økonomisk, og derved sikre, at der er den fornødne kvalitet i tilbuddet. Indikator 12.a af Indikator 12.a Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Der er tale om en kommunal institution. Som følge heraf foreligger der ikke regnskab for Kriterium 13 af kriterium Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Der er tale om en kommunal institution. Som følge heraf foreligger der ikke regnskab for Med de foreliggende oplysninger er det ikke muligt for nuværende at konkludere på kriterium 13. Det forventes, at indikatoren kan bedømmes i 2015 efter modtagelse af regnskabsmateriale for Indikator 13.a af Indikator 13.a Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Der foreligger ikke et regnskab for 2013, hvorfor det ikke er muligt at foretage ovennævnte sammenholdelse. 22

23 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, udformning, indretning, faciliteter og stand er velegnede samt hensigtsmæssige i forhold til tilbuddets målgruppe samt understøtter indsatsens formål og indhold. Det er vigtigt, at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes behov, interesser og rettigheder blandt andet i forhold til at sikre borgernes trivsel, ret til privatliv, udfoldelsesmuligheder og mulighed for at opretholde sociale netværk. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer er særdeles velegnede til tilbuddets målgruppe, idet boligerne er medvirkende til udvikling og trivsel hos borgerne. Borgernes boliger består af to-værelses lejligheder, med eget badeværelse og køkken, hvor der er indgang til borgernes boliger fra gaden, hvilket giver borgerne en følelse af at være selvstændige mennesker. Socialtilsyn Syd vurderer også, at tilbuddets placering i umiddelbar nærhed af kulturhuset og et andet bo-tilbud, giver borgerne mulighed for fælleskaber med andre unge og netværksdannelse, og mulighed for selvstændigt at deltage i nærområdets aktiviteter. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Socialtilsynet lægger i vurderingen vægt på, at de fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel, idet alle borgere har en to-værelses bolig med eget køkken og badeværelse, som borgerne udtrykker glæde ved at bo i. Boligerne ligner helt almindelige rækkehuse, hvilket har stor betydning for borgerne, da det giver dem en følelse af at være voksne og selvstændige mennesker. Boligernes indretning og faciliteter giver borgerne mulighed for at udvikle deres færdigheder. Socialtilsynet lægger i vurderingen også vægt på, at tilbuddets placering i umiddelbar nærhed af kulturhuset og et andet bo-tilbud, giver borgerne mulighed for fælleskaber med andre unge, og mulighed for selvstændigt at deltage i stedets aktiviteter. Indikator 14.a Borgerne trives med de fysiske rammer af Indikator 14.a Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen vægt på, at leder, medarbejdere og borgere under interview fortæller at borgerne trives i de fysiske rammer, som ligger tæt på et andet botilbud, og Kulturhuset, hvor der foregår mange fælles aktiviteter. 23