HRGUIDE RESOURCES. HR-systemer En nødvendighed også i nedgangstider. HR For forretningens skyld og ikke for HR s skyld. Nr.
|
|
- Silje Thomsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HRGUIDE Nr. 2 April 2010 PID Personalechefer I Danmark...om HR-systemer HR-systemer En nødvendighed også i nedgangstider HR For forretningens skyld og ikke for HR s skyld H U M A N RESOURCES
2 En nødvendighed også i nedgangstider Et Human Resource (HR)-system sætter strøm på administrative og styringsmæssige processer omkring de menneskelige ressourcer. Der er over de senere år sket en spændende udvikling inden for området, hvilket har medført, at systemerne i dag vil kunne understøtte såvel de personale administrative som de udviklingsmæssige processer og styringsbehov i såvel alle private som offentlige organisationer. Af Ib Pedersen og Herbert Nathan, HerbertNathan & Co HR-systemerne giver mulighed for ligeledes at standardisere og konsolidere personalestamdata, som i mange organisationer findes mange steder qua det faktum, at personaledata ofte anvendes i mange af organisationens forskellige IT-systemer. Der ses derfor ofte vigtige integrationer til eksempelvis lønsystemer, tidsregistreringssystemer og økonomi- og ERP-systemer. Hvad er et HR-system? Blandt leverandørerne anvendes ofte mange forskellige betegnelser, eksempelvis Personalesystem, HR-system, HRMS, HRM-system, HCM-system, Workforce Management-system, Talent-Management system anvendes alle i flæng, og er alle en del af det begreb, som kaldes et HR system. Fællestræk for systemerne er, at de understøtter en lang række HR-processer, men måden, de gør det på, er forskellig på en række områder. Andre væsentlige områder, hvor systemerne er forskellige, er inden for deres modulopbygning, leverancemodel, teknologiplatform og integrationsforhold. De brede systemer favner hele HRprocessen og kan håndtere alt lige fra rekruttering og ansættelse til kompetenceudvikling, løn, bonus til fratrædelse. De fleste organisationer har implementeret en eller flere nicheløsninger, og mange af disse erkender også nu behovet for at få større samling på disse. Karakteristisk for HR-systemer er, at de oftest er branche-uafhængige, således at de kan anvendes på tværs af såvel private som offentlige organisationer. Årsagen hertil er, at HR-processer oftest er relativt standardiserede på tværs af brancher. Hvilke HR-systemer findes der? HR-system-markedet er meget fragmenteret. Der findes på det danske marked mere end 15 forskellige HRsystemer, som bredt understøtter alle de væsentligste HR-processer. Flere af disse systemer sælges sammen med andre tilknyttede systemer, såvel bredt ERP samt løn- og tidsregistrering. Andre er mere stand-alone med fokus på løsning af HR-opgaven. Endelig er der en skov af nicheløsninger, som fokuserer på enkeltstående HR-processer, eksempelvis rekruttering, e-learning, kompetencer etc. 2
3 Det kan ofte være svært at danne sig et overblik over muligheder og forskelle på HR-systemer, hvilket er naturligt, idet de færreste organisationer følger HR-system-markedet, da der ofte er mange års mellemrum, før man har behov for at anskaffe et nyt. Det er dog vigtigt at gøre opmærksom på, at der er en række forskelle imellem systemerne på markedet, såvel hvordan de understøtter organisationens processer samt de mere teknologiorienterede aspekter, som jo også er vigtige at vurdere. Derfor kan det ofte være en god investering at involvere en uvildig rådgiver i forbindelse med anskaffelsen. Medarbejdere dit vigtigste aktiv HR er fortsat et område, hvor mange organisationer mangler at sætte strøm til deres processer. Dette er på trods af, at mange organisationer betragter medarbejderen som sit vigtigste aktiv. På trods af denne forretningsmæssige vigtighed er der således fortsat mange organisationer, som ikke i tilstrækkelig grad understøtter udviklingen af den vigtigste forretningsmæssige ressource medarbejderne i organisationens administrative systemer. Der er flere årsager til dette: HR er ofte ikke tilstrækkeligt højt placeret i organisationen og har normalt ikke budget til at drive et systemprojekt igennem For en række organisationer kan det være svært at kvantificere de forretningsmæssige fordele ved at implementere et HR-system trods det faktum, at der kan identificeres en række såvel hårde som bløde forbedringspotentialer ved at implementere medarbejderselvbetjening, rekrutterings- samt kompetenceudviklings-løsninger Økonomiske, logistiske og kundevendte processer prioriteres højere, og implementering af HR kommer ofte som den sidste fase i et projekt Afgørende for succes Det er dog ingen tvivl om, at evnen til at ansætte, udvikle og fastholde de rette medarbejdere er helt afgørende for en organisations langsigtede mulighed for succes. HR-systemet er i den forbindelse et helt centralt element til at understøtte dette. Især i krisetider, som vi jo over de se >> 3
4 >> neste par år har været vidne til, kan der være mange årsager til at sætte sit HR-system-projekt på hold. Dette er der også mange organisationer, som har gjort, ligesom de har gjort det med andre systemer inden for ERP, økonomi, CRM m.m. Dette kan der være mange gode grunde til, men der er absolut også en række organisationer som på trods af tidernes ugunst har valgt at sætte et HR-system-projekt i gang eller videreføre tidligere igangsatte projekter. De primære årsager til at gennemføre et projekt i krisetider er: Systemerne kan effektivisere forretningsprocesser og nedbringe omkostninger. Dette undervurderes ofte, når vi taler om HR-systemer, men vores erfaringer fra mange projekter er, at der er mange mulige effektiviseringsgevinster, når vi taler HR-sy- Klarlæg behov Hvad enten man indfører det ene eller det andet system, er det utrolig vigtigt, at man på forhånd har gjort sig helt klart, hvad behovet er i organisationen, hvilken HR-strategi man ønsker at forfølge, og hvilket HR-system der skal understøtte det. Hvis man på en organisation f.eks. har et mål om at ansætte de bedste medarbejdere, bør man fokusere på rekrutteringsprocessen og på at få styrket den del af HR-processen med et IT-system. Har man derimod en strategi, der sigter på udvikling af medarbejderne, er det systemer omkring kompetenceudvikling, man skal koncentrere sig om. Og er man grundig og får defineret behovet fra start, er der store fordele at hente, da systemerne virkelig kan håndtere meget i dag. Gennemfør en business case Anskaffelse af et HR-system er i de fleste organisationer en strategisk beslutning og vil få en indvirkning på hele som ganske klart lader sig kvantificere enten i kroner eller i andre måleparametre, mens andre områder er så bløde, at det ikke giver mening at foretage denne kvantificering. Seks måneder Det tager typisk tre til seks måneder, fra en organisation sætter processen omkring anskaffelse af et HR-system i gang, til der foreligger en underskrevet kontrakt med en leverandør. Dette skyldes, at det ofte er en omfattende proces at nå frem til et objektivt beslutningsgrundlag for valg af system og leverandør. Man skal her sørge for at få vendt de sten, som er nødvendige for at nå frem til det rigtige for ens organisation, for der ikke er en one size fits all -løsning. Det, der kan være rigtigt for én organisation, er ikke nødvendigvis det rigtige for naboen. Udarbejd en procesmodel Det er også vigtigt, at der indlednings-...evnen til at ansætte, udvikle og fastholde de rette medarbejdere er helt afgørende for en organisations langsigtede mulighed for succes. HR-systemet er i den forbindelse et helt centralt element til at understøtte dette. stemer. Business casen derfor er i mange tilfælde for god til at vente. Man sidder med gammel teknologi og kan ikke udskyde i evigheder. I mange tilfælde sidder man også udelukkende med manuelle og/ eller word og excel-baserede systemer. Man har ikke opgraderet sine eksisterende systemer i flere år og er nødsaget til at gøre noget. Man vil udnytte ledige ressourcer til projektet. Man skal være opmærksom på, at systemerne ikke implementerer sig selv. Det kræver en del interne ressourcer for at komme i mål. Man vil udnytte en god forhandlingssituation med leverandørerne. Der er leverandører, som er pressede, som gør, at man nu kan lave en god deal. Man vil stå toptrimmet, når konjunkturerne vender. organisationen. Vi anbefaler derfor, at organisationerne altid gennemfører en mere eller mindre detaljeret business case fra starten af projektet. Er det ikke tilfældet, vil der kunne opstå usikkerhed undervejs om, hvad projektets egentlige mål er. Business casen skal helst være forankret i topledelsen og nedefter. Den skal fastlægge de forretningsmæssige mål og pejlemærker, som projektet styres efter. Business casen skal endvidere være med til at sælge projektet til dem, som i organisationen sidder på pengekassen, så projektet kan prioriteres imellem mange af de andre IT-uviklingsprojekter, som ligeledes kandiderer til penge og ressourcer. Kvantificer benefits Fordi HR-området tit omfatter de bløde områder, vil der oftest sættes spørgsmålstegn ved, om det i det hele taget er muligt at kvantificere mulige benefits inden for HR. Der er områder, vist i arbejdet udarbejdes en procesmodel, som beskriver hvilke HR-processer og aktiviteter, der er relevante. For hver aktivitet er det vigtigt at beslutte, om processen skal understøttes af HR-systemet eller ej. Med udgangspunkt i dette kan man beskrive de forretningsmæssige behov for den nye løsning med procesmodellen som udgangspunkt. Valg af system og leverandør Der er i princippet tre forskellige måder at foretage valg af system og leverandør på: Den hurtige valgproces Den omstændelige valgproces Den passende valgproces Herudover findes naturligvis en række kombinationer af de tre valgmetoder. Det hurtige valg er typisk en meget kort proces. Organisationen udarbej >> 4
5 PID PERSONALECHEFER I DANMARK få et gratis medlemskab Magasiner om HR, svar på spørgsmål om HR, jura og arbejdsmiljø, konkrete HR-værktøjer, netværksgrupper og meget mere er at finde i PIDs medlemspakke. Prøv tre måneders medlemskab af PID Personalechefer I Danmark ganske gratis. Få adgang til artikler og værktøjer om HR og ledelse samt HR- og juridisk rådgivning '97,2 % af PID s medlemmer er tilfredse eller yderst tilfredse med deres medlemskab' Normalpris for et års medlemskab: 2880 kr. excl. moms. Kontakt os for gratis medlemskab: info@pid.dk juridisk rådgivning Vi skal fyre en række medarbejdere, hvornår og hvordan skal vi varsle dem? Hvad tæller egentlig med i 120-dages reglen? Mette Nørlem, cand. jur. er PIDs juridiske ekspert. Hun svarer telefonisk på dine spørgsmål inden for det arbejdsretlige felt f.eks. om afskedigelser, barselsorlov og ændringer af kontrakter. Ønsker du et input til gældende lovgivning eller praksis, er du velkommen til at ringe og det er naturligvis gratis for medlemmer. Hr-rådgivning Hvordan bliver HR involveret i de strategiske beslutninger? Hvordan kan HR være med til at forbedre samarbejdet i virksomheden? Vibeke B. Didriksen, cand. merc. og ph.d. stud., er PIDs ekspert på det generelle HR-område. Hun svarer telefonisk og via mail på dine spørgsmål inden for strategisk HRM, ledelse og organisationsudvikling. Det er naturligvis gratis for medlemmer. PID-medlemmer har desuden mulighed for at få udviklet skræddersyede rådgivningsaktiviteter og udviklingsforløb. erhvervspsykologisk rådgivning HR-afdelingen kan opleve kritiske situationer med medarbejdere, hvor man ikke føler sig klædt på til at varetage situationen optimalt. Marianne Bach Lauridsen, cand. psych. er PIDs ekspert på det erhvervspsykologiske felt. Hun svarer telefonisk og via mail på dine spørgsmål inden for dette felt, ligesom hun tilbyder individuel, fortrolig rådgivning. Det hurtige råd er naturligvis gratis for medlemmer. PID-medlemmer får desuden 15 % rabat på timeprisen ved individuel rådgivning. MEDLEMSFORDELE PID-medlemsskabet kort fortalt: Personalechefen seks gange om året Ledelse i Udvikling seks gange om året Daglig elektronisk HR-orientering Elektronisk nyhedsbrev HR&NU Erfagrupper fordelt over hele landet HR-rådgivning Juridisk rådgivning Erhvervspsykologisk rådgivning HR-rapporter HR-artikelarkiv HR-værktøjer Gratis adgang til gå-hjem-møder Debatforum Adgang til HR-messen Træfpunkt Human Resources Du spørger, vi finder Svar på spørgsmål om pension gennem SEB Pension Søg en ny HR-medarbejder gennem PIDs jobbank HR guide Se nye Nr. HR-jobs 2 April 2010 via Jobindex 5 Leverandøroversigt Nyt om HR- og ledelsesbøger Adgang til dele af onlinetjenesten Thomson International Adgang til Børsens ledelseshåndbog HRM Adgang til 50 Lessons PID shop
6 >> der som regel ingen, eller kun i meget begrænset omfang, en beskrivelse af sine behov. Antallet af systemer er ofte begrænset til ét eller maksimalt to, og valget træffes typisk baseret på eksisterende viden, intuition og et par enkelte møder med leverandører. For helt små organisationer kan det hurtige valg være den rigtige fremgangsmåde, da prisen oftest er det afgørende kriterium. Det passende valg er karakteriseret ved, at organisationen gør, hvad der er nødvendigt for at nå frem til et hensigtsmæssigt beslutningsgrundlag Et rigtigt valgt system men forkert implementeret kan hurtigt vise sig at være en dårligere løsning end det næstbedste system korrekt implementeret. Det omstændelige valg består typisk i en meget omfattende kravspecifikation, udbud til mange leverandører og ofte en meget omstændelig evalueringsproces af system og leverandør. Processen kan i nogle tilfælde tage op til et år eller længere. inden for en passende tidsramme. Organisationen har gjort sig klart, hvilke forretningsmæssige behov den har, og de er dokumenteret på et passende niveau. Antallet af leverandører er nøje udvalgt, og tilbud indhentes fra maksimalt tre leverandører. Denne fremgangsmåde kan erfaringsmæssigt gennemføres på cirka tre måneder. Implementering er vanskelig De fleste organisationer bruger unø- digt megen tid på anskaffelsesprocessen især i betragtning af, at det implementeringsarbejde, der ligger forude, typisk er væsentligt mere krævende. Et rigtigt valgt system men forkert implementeret kan hurtigt vise sig at være en dårligere løsning end det næstbedste system korrekt implementeret. Artiklen er skrevet af Ib Pedersen og Herbert Nathan, HerbertNathan & Co, som rådgiver om og som laver analyser af HR-system markedet. Gode råd Erkend, at anskaffelse af HR-systemer er en forretningsbeslutning, som kræver involvering af ledelsen Udarbejd en business case og brug den til at følge op på de forretningsmæssige mål Arbejd med at kvantificere business casen det er muligt! Etabler business casen ved at inddrage procesejere og ledelse i workshop-sammenhæng Opbyg business casen efter de forskellige typer af potentialer Overvej nøje fordele og ulemper ved at anvende et selvstændigt HR-system frem for et ERP-integreret HR-system Vurder Best-of-Breed-leverandørerne på lige fod med ERP-leverandørerne, da de oftest har en mere faglig indgang til HR-behovene Vær opmærksom på, om leverandøren kan levere alle de nødvendige ydelser til at få et komplet HRsystem til organisationen Overvej muligheden for at lade leverandøren drifte HR-systemet, da der er mulighed for besparelser og større fleksibilitet. Dog er der risiko for, at det kan komplicere eventuelle behov for integrationer til organisationens øvrige systemer Vurdér nøje leverandørens overlevelsesmuligheder og fremtiden for det HR-system, organisationen vil satse på Lad de forretningsansvarlige være sponsorer og drivende i implementering af HR-systemet Involver procesejere aktivt i projektets daglige beslutninger Arbejd tæt sammen med IT-funktionen omkring implementering af løsningen Anvend en uvildig rådgiver til at støtte i processen omkring anskaffelse og implementering af system 6
Det danske ERP marked
Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe
Læs mereVIL DU HAVE EKSKLUSIV INDSIGT I HR-branchen?
VIL DU HAVE EKSKLUSIV INDSIGT I HR-branchen? Så er et DANSK HR Partnerskab noget for dig Eksklusiv viden om HR-branchen Nyeste HR-trends Fagligt sparringsrum Kommuniker med DANSK HR-medlemmer Stærk markedsføring
Læs mereHR-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S
HR-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Medarbejderne virksomhedens største aktiv Indhold Introduktion HR-systemer i Danmark 2011 Erfaringer
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereForretningssystemer - Trends og tendenser
Forretningssystemer - Trends og tendenser 7. april 2011 Herbert Nathan Hvad jeg vil forsøge at besvare Hvordan har virksomhederne investeret i forretningssystemer over de seneste par år? Hvilke er de væsentligste
Læs mereNår økonomioutsourcing er den rigtige løsning
Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Overvejer I at oursource hele eller dele af jeres økonomifunktion? Dette whitepaper er udarbejdet, så I har et bedre beslutningsgrundlag at handle ud fra.
Læs mereMarkedet for HR-systemer i Danmark. Forretningssystemer 2013 Ib Pedersen
Markedet for HR-systemer i Danmark Forretningssystemer 2013 Ib Pedersen Kært barn har mange navne! HR-system Talent Management system HRMS Worksforce Management HRM system Personale system HCM system Human
Læs mereDe 7 bedste tips til din ERPimplementering
De 7 bedste tips til din ERPimplementering En korrekt implementering af din nye ERP-løsning, er afgørende for din forretning. Derfor har vi lavet en step by step guide til den optimale implementering.
Læs mereERP-system markedet i overblik. April 2011 Torben Storgaard, Partner HerbertNathan & Co A/S
ERP-system markedet i overblik April 2011 Torben Storgaard, Partner HerbertNathan & Co A/S Nøglen til benefit af ERP Forstå og udnyt fordelene i et integreret system Agenda Introduktion til ERP ERP-system
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereHvornår er dit ERP-system dødt?
Hvornår er dit ERP-system dødt? Ved du egentlig hvornår dit ERP-system er dødt? Vi giver dig vores bud på, hvilke tegn du skal holde øje med, så du kan handle i tide. Hvornår er dit ERP-system dødt? At
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereHR & personale. DI s HR- uddannelse- Opgradér virksomhedens HR-funktion, og få en bedre bundlinje!
HR & personale DI s HR- uddannelse- 2012 Opgradér virksomhedens HR-funktion, og få en bedre bundlinje! 2 DI S hr-uddannelse 2012 DI s HR-uDdannelse hele vejen rundt om HR-opgaverne For at virksomheden
Læs mereNår selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer
Læs mereNår forsyningsselskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når forsyningsselskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når forsyningsselskaber har en klar
Læs mereDynamics AX hos Columbus
Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde
Læs mereERP Hurtigruten. Præsentation af et nyt salgs- og leveringskoncept
ERP Hurtigruten Præsentation af et nyt salgs- og leveringskoncept for ERP-løsninger Hvordan forbedrer it-branchen sit image? Start Analyse Kravspeci- fikation Udvælgelse Kontrahering Implementering Når
Læs mereVirker knowledge management?
Virker knowledge management? Virker knowledge management? Januar 2006 af professor Per Nikolaj Bukh, pnb@pnbukh.com, Aalborg Universitet 1. Indledning Gammel vin på nye flasker? Med jævne mellemrum dukker
Læs mereHvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?
Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co. Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERP-løsninger, så du kan fokusere
Læs mereGuide 7 tips til organisatorisk implementering.
Guide 7 tips til organisatorisk implementering www.infosuite.dk 1 Den organisatoriske forankring er vigtig hvis du skal opnå succes med dit BI-projekt. Organisatorisk forankring af Business Intelligence
Læs mereVelkommen til - Alle gode gange tre
Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed
Læs mereFORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC
1 FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 IMPLEMENTERINGEN AF MANGE ERP
Læs mereERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereQUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse
QUICK GUIDE IT-chef - skab forandring og indflydelse I disse dage gennemgår mange organisationer store forandringer, fordi måden at drive forretning på har ændret sig markant. Konkurrencen er stigende
Læs mereForretningsoptimering i ERP-projekter. v/managementkonsulent Jan Damkjær
Forretningsoptimering i ERP-projekter v/managementkonsulent Jan Damkjær Indhold Tilgang til ERP-projekter Indhold i en Business case Eksempel på forretningsorienteret ERP projekt Afrunding Udvalgte referencer
Læs mereInspiration hentes fra udlandet
2014 tidsskrift om personaleledelse I 6 udgivet af Dansk HR Inspiration hentes fra udlandet HR til gavn for hele universitetet Lisbeth Møller, Vicedirektør for HR & Organisation på Københavns Universitet
Læs mereE-sundhedsobservatoriet. Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ
E-sundhedsobservatoriet Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ Hvem er jeg? Dennis Mølkær Jensen Region Nordjylland Teamkoordinator - Udviklingsafsnit Teknisk projektleder OneSystem Integration
Læs mereVækst og Forretningsudvikling
Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger
Læs mereDI s HR-uddannelse. Opgradér virksomhedens HR-funktion, og få en bedre bundlinje! Sammensæt en uddannelse, der passer jeres behov.
DI s HR-uddannelse Opgradér virksomhedens HR-funktion, og få en bedre bundlinje! Sammensæt en uddannelse, der passer jeres behov. 2 hr Kurser DI s HR-uddannelse > Hele vejen rundt om HR-opgaverne For at
Læs mereHvilken værdi har 20 erhvervsskoler af at arbejde med kompetencestyring i Medarbejderplan
Hvilken værdi har 20 erhvervsskoler af at arbejde med kompetencestyring i Medarbejderplan Torben V. Jensen Konsulent, itai a/s Min baggrund Økonomi- og personalechef på Fredericia-Middelfart Tekniske Skole
Læs mereCRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S
CRM-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Kunderne virksomhedens største aktiv Agenda Introduktion til CRM CRM-system markedet i Danmark Trends
Læs mereOvervejelser i forbindelse MED OUTSOURCING
Overvejelser i forbindelse MED OUTSOURCING e Indholdsfortegnelse Indledning 3 Outsourcing Hvorfor det? 4 Fordele og ulemper ved outsourcing 5 Kendte faldgrupper 6 Hvordan skal virksomheden Outsource 6
Læs mereGYLDNE TIDER FOR HR - Det er nu, I har chancen!
GYLDNE TIDER FOR HR - Det er nu, I har chancen! Kyösti Schmidt Berlingske Business PBJ A/S København, 4. december 2012 Kyösti Schmidt LEO Pharmaceuticals Personnel development consultant Kuwait Petroleum
Læs mereFå succes med outsourcing af løn og HR
Få succes med outsourcing af løn og HR Whitepaper 1.0 Indledning Dette whitepaper giver dig grundlaget for at træffe den rigtige beslutning om, hvilke muligheder og fordele din virksomhed kan opnå ved
Læs mereDET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system
DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,
Læs mereLean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat
Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Marts 2007 Indholdsfortegnelse
Læs mereFREMTIDENS ARBEJDSMARKED
FREMTIDENS ARBEJDSMARKED En undersøgelse af projektdrevne virksomheders og organisationers erfaringer med krav til konsulentbemanding, effektivitet og specialisering. April 9 Interim Competence Jobmarkedets
Læs mereSæt kursen for din virksomhed og bliv klar til fremtidens udvikling
Sæt kursen for din virksomhed og bliv klar til fremtidens udvikling Skab sammenhæng og synergi mellem mål, handleplan og et procesorienteret ledelsessystem Skab udvikling på baggrund af bevidst styring
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mere1.000 kr p/l Styringsområde
BUSINESS CASE Smarte investeringer i kernevelfærden Forslagets titel: Kort resumé: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Ren by med smartere affaldskurve Teknik- og miljøforvaltningen vil nedbringe
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereHvad kræver en opgradering af dit ERP-system?
Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? At opgradere dit ERP-system kan være meget omfangsrigt. Vi har redegjort for, hvilke elementer du skal være opmærksom og forberedt på inden du skifter. Hvad
Læs mereInformationsforvaltning i det offentlige
Informationsforvaltning i det offentlige 1 Baggrund Den omfattende digitalisering af den offentlige sektor i Danmark er årsag til, at det offentlige i dag skal håndtere større og større mængder digital
Læs mereHvis I vil vide mere. Kom godt i gang med standarder. Hvordan arbejder I med et fælles ledelsessystem og skaber synergi?
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for integreret ledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Helhedsorienteret
Læs mereStillingsbeskrivelse. Senior Konsulent
Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereOPLEV VÆRDIEN AF ET PROFESSIONELT NETVÆRK. Vi hjælper ledere, specialister og deres virksomheder med at udvikle sig gennem et fortroligt netværk.
OPLEV VÆRDIEN AF ET PROFESSIONELT NETVÆRK Vi hjælper ledere, specialister og deres virksomheder med at udvikle sig gennem et fortroligt netværk. BLIV EN DEL AF ET STÆRKT NETVÆRK EGN er din kilde til innovation,
Læs mereHR Konsulent-uddannelsen 4 intensive dage med certificering
NY CONFEX-UDDANNELSE: HR Konsulent-uddannelsen 4 intensive dage med certificering Komplet introduktion alt du bør vide som HR-konsulent Rekruttering, ansættelse og afskedigelse bliv klædt på til bedre
Læs mereERP prisen oktober 2013 Torben Iversen
ERP prisen 2013 24. oktober 2013 Torben Iversen Indledning Konferencen FORRETNINGSsystemer har i samarbejde med HerbertNathan & Co valgt at indføre en ERP pris for at hædre leverandør- og kundevirksomheder,
Læs mereNyt medlemssystem? Hør eksperterne! Groupcare Foreningernes hus
Nyt medlemssystem? Hør eksperterne! Groupcare Foreningernes hus GROUPCARE FORENINGERNES HUS ER: It-partner for danske foreninger og medlemsorganisationer med vores produkter medlemssystemet Membercare
Læs mereERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog udviklingsklub.
Læs mereLedelse Organisationsudvikling
Personalestyrelsens temadag 12.april 2011 Gitte Mandrup Ledelse Organisationsudvikling Forstå behov og opgaver udefra og ind Tag ansvar indefra og ud Virksomhedens ydelser, resultatkrav, realiteter, udfordringer
Læs mereFordele og ulemper ved ERP-systemer
Fordele og ulemper ved ERP-systemer Vi har sammenlignet tre af de mest populære ERPsystemer herhjemme, så du kan finde den bedste løsning til jeres virksomhed. Fordele og ulemper ved ERP-systemer At udvælge
Læs mereSAMARBEJDE MAJKONFERENCEN 2016 SAMARBEJDE. Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016
Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016 Hvad er det fællesoffentlige niveau? Udfordringer, som vi deler på tværs, som alle parter har en fordel af eller hvor det er nødvendigt
Læs mereIndkøbsarbejdet i Hjørring Kommune
Indkøbsarbejdet i Hjørring Kommune Indkøbsarbejdet i Hjørring Kommune Hjørring Kommunes Indkøbspolitik er vedtaget i byrådet den 25. marts 2008. Indkøbspolitikken skal sikre, at vi i Hjørring Kommune opnår
Læs mereHvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?
? Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERP-løsninger, så du kan fokusere
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereIgangsættelse af Anskaffelsesfase
Igangsættelse af Anskaffelsesfase I dette dokument kan du læse om resultaterne af ERP - projektets analysefase, og hvad der kommer til at ske i Anskaffelsesfasen Beslutningsgrundlag for igangsættelse af
Læs mereProces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)
Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...
Læs mereHvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?
Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,
Læs mereSamrådsspørgsmål. Akt 186
Samrådsspørgsmål Akt 186 Der ønskes en uddybende redegørelse for og en drøftelse af årsagerne til og konsekvenserne af den forventede meget betydelige fordyrelse og forsinkelse af projektet. Svar: Indledning
Læs mereDER ER INGEN GRÆNSER HR-juRa HaNDlER om: VoRES forretning ER Global, og VI tager DEt INtERNatIoNalE SERIøSt. www.norrbomvinding.com.
EN PROFIL DE FLESTE PROBLEMER HAR EN JURIDISK LØSNING MEN JURA ER IKKE altid NOK Norrbom Vinding er et advokatfirma, som rådgiver offentlige og private virksomheder inden for alle dele af arbejds- og ansættelsesretten.
Læs merepaustian: MERA forstår vores forretning
paustian: MERA forstår vores forretning Paustian er afhængig af et virksomhedssystem, der giver overblik og som er bygget af folk med forretningsforståelse og evne til at skræddersy de enkelte dele på
Læs mereLønmedarbejderen 2014
Lønmedarbejderen 2014 Bluegarden analyse September 2014 Indhold Om undersøgelsen... 3 Lønmedarbejderen i dag en betroet generalist... 4 Den typiske lønmedarbejder... 4 Alene med ansvaret... 4 Uddannelse
Læs mereHvad er formålet med evaluering og hvilke evalueringsmetoder kan overordnet set bruges til hvad?
Hvad er formålet med evaluering og hvilke evalueringsmetoder kan overordnet set bruges til hvad? Med udgangspunkt i emnet telemedicin vil oplægget forsøge at give et overblik over, hvad der teoretisk set
Læs mereFM outsourcing i omskiftelige tider
FM outsourcing i omskiftelige tider Case: GN Store Nord DFM Konference 2010 Agenda FM anno 2010 hvilke faktorer er vigtige i omskiftelige tider? Case: GN Store Nord hvilke erfaringer har GN gjort sig med
Læs mereFÅ DIN EGEN PERSONALEAFDELING ANSÆTTELSESFORHOLD & PERSONALEJURA
FÅ DIN EGEN PERSONALEAFDELING ANSÆTTELSESFORHOLD & PERSONALEJURA Få din egen personaleafdeling Dette servicekatalog beskriver, hvordan du og din virksomhed kan bruge os som din helt egen personaleafdeling,
Læs mereRedskabssamling til gevinstrealisering
Redskabssamling til gevinstrealisering Indholdsfortegnelse 1 Introduktion til værktøjer........................................ 3 2 Gevinsttræ som strukturerende metode................................
Læs mereTop 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis. 24. Oktober 2013
Top 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis 24. Oktober 2013 Agenda Kort om Ole Fælles baggrund Hvad mener vi med implementering? Metode Succeskriterier ved implementering af ERP Top 5
Læs mereMINIGUIDE. Samarbejdet med projektgrupperne. Forpligtende aftaler
MINIGUIDE Samarbejdet med rne Forpligtende aftaler 26082016 Miniguide om samarbejdet med r Om denne miniguide Denne miniguide skal give dig indblik i samarbejdet om de forpligtende aftaler, som kommunerne,
Læs mereOvervejelser i forbindelse MED OUTSOURCING
Overvejelser i forbindelse MED OUTSOURCING Indholdsfortegnelse Indledning 3 Hvorfor det? 4 Fordele og ulemper ved outsourcing 5 Kendte faldgrupper 6 Hvordan skal virksomheden Outsource? 6 Pris på outsourcing
Læs merefremtiden starter her... BASIS Medlemskab
fremtiden starter her... Medlemskab VELKOMMEN TIL DANSK ERHVERV» Dansk Erhverv er landets hurtigst voksende erhvervsorganisation. Det er vi blandt andet, fordi vi leverer værdiskabende rådgivning og politisk
Læs mere1. Styrings- og beslutningsmodel (del af digitaliseringsstrategi)
Notat Afdeling/enhed Oprettelsesdato Ledelsessekretariatet 04-jun-2014 Udarbejdet af MTV Journalnummer Dokumentnavn 446432.Governance.docx Dokumentnummer 1. Styrings- og beslutningsmodel (del af digitaliseringsstrategi)
Læs mereSystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE
SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.
Læs mereMannaz HR-uddannelse
Mannaz HR-uddannelse Sæt fokus på dig og din HR-rolle På denne HR-uddannelse får du et intensivt træningsforløb, hvor du bliver stillet over for konkrete HRudfordringer og kommer tæt på alle aspekter af
Læs mereEn guide til Central investorinformation den nye varedeklaration på alle investeringsbeviser
En guide til Central investorinformation den nye varedeklaration på alle investeringsbeviser Klar varedeklaration på alle investeringsbeviser Det kan være vanskeligt at overskue de mange forskellige investeringsmuligheder
Læs mereMannaz HR-uddannelsen
Mannaz HR-uddannelsen Mannaz HR-uddannelsen Grundlæggende teori og træning i HR-funktionens kerneopgaver Sæt fokus på dig og din HR-rolle På denne HR-uddannelse får du et intensivt træningsforløb, hvor
Læs mereen rejse, der kræver god rådgivning
Ejerskifte en rejse, der kræver god rådgivning På de følgende sider bliver du guidet igennem: 1. Hvem skal overtage efter dig? 2. Hvad kan virksomheden tilbyde en køber? 3. Hvad er din virksomhed værd?
Læs mereMicrosoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab
Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I
Læs mereDatadrevet HR som ledelsesværktøj
Datadrevet HR som ledelsesværktøj Et bearbejdet og let tilgængeligt datagrundlag skal støtte Forsvarets chefer i deres HR-virke. Grundlaget skal gøre det nemmere at spotte tendenser og sætte prognoser
Læs mereKjerulf & Partnere side 2. Kompetenceområder side 4. Præsentation side 5. Processen ved Executive Search side 6. Processen ved Selection side 7
Indhold Kjerulf & Partnere side 2 Kompetenceområder side 4 Præsentation side 5 Processen ved Executive Search side 6 Processen ved Selection side 7 Forskellen på Search & Selection side 8 Hvor tilfører
Læs mereN O TAT. Inspiration til en strategi for effektivisering
N O TAT Inspiration til en strategi for effektivisering En politisk vedtaget strategi for effektivisering giver et godt afsæt for kommunalbestyrelsens arbejde med at skabe økonomisk råderum. Strategien
Læs mereVisma kundeseminar. Nyt fra BPO-teamet Herning august 2018 Ballerup august 2018
Visma kundeseminar Nyt fra BPO-teamet Herning - 29. august 2018 Ballerup - 30. august 2018 Agenda Statusmøder Service Aftale Håndbog Rapporter i Visma HR Visma Community NemKonto Ny regel for beregning
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mereHR-services til nye tider
HR-services til nye tider Arbejdsstyrken i Danmark er under forandring. Vi tror, HR-services er en del af løsningen. cgi.com 2 cgi.com 3 Fleksible løsninger til en udfordrende fremtid Staten bliver løbende
Læs mereCRM-system markedet i overblik. ForretningsSystemer 2013 Peter Ulka, HerbertNathan & Co. A/S
CRM-system markedet i overblik ForretningsSystemer 2013 Peter Ulka, HerbertNathan & Co. A/S Agenda Intro til CRM Trends i CRM-system markedet Markedsoverblik 6 grundlæggende overvejelser ved valg af CRM-system
Læs mereSKATs rejse med kontraktstyring og gevinstrealisering. Luke Smith Senior Contract Manager
SKATs rejse med kontraktstyring og gevinstrealisering Luke Smith Senior Contract Manager Starten på gevinstrealisering Contract Management funktionen: - Reaktiv juridisk rådgivning Etablering af Center
Læs mereERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog udviklingsklub.
Læs merePartnere i forretningen eller ressourcekrævende vedhæng til organisationen?
Partnere i forretningen eller ressourcekrævende vedhæng til organisationen? HR Partneren indikator 2009 Stor forskel på opfattelsen af, hvad HR beskæftiger sig med mellem HR og kunderne Hvilke opgaver
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereMissionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde
business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder
Læs mereGuide for hovedaktiviteter ved anskaffelse af ny it løsning
Guide for hovedaktiviteter ved anskaffelse af ny it løsning fordi vedligehold er mennesker Guide for hovedaktiviteter ved anskaffelse af ny it løsning Den Danske Vedligeholdelsesforening 1. Baggrund...
Læs mereVejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram
Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Maj 2015 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4
Læs mereEXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist
EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES CapTech CapSourcing CapAssist 2 Experts without boundaries Om CapWorks CapWorks er skabt som et stærkt alternativ til de store etablerede konsulenthuse. Vi har specialiseret
Læs mereBRUGER - HJÆLPER FORMIDLINGEN
BRUGER - HJÆLPER FORMIDLINGEN 2 PROFIL Bruger - Hjælper Formidlingen blev etableret i 1996, og er i dag Danmarks største leverandør af personlig og praktisk hjælp til mennesker med handicap. Den daglige
Læs mereKort og godt om... Din pensionsordning
Kort og godt om... Din pensionsordning Pension handler om andet end alderdom, gråt hår og petanque! Pension handler både om din fremtid og din nutid. For din pensionsordning er både en opsparing og en
Læs mereKort og godt. - om bestyrelsernes muligheder for at arbejde med produktivitet. Produktivitet
Kort og godt - om bestyrelsernes muligheder for at arbejde med produktivitet Produktivitet Kort og godt - om bestyrelsernes muligheder for at arbejde med produktivitet på erhvervsskolerne. Indledning Denne
Læs mereVejledning i etablering af forretningsoverblik. Januar 2018
Vejledning i etablering af forretningsoverblik Januar 2018 Indhold 1. Forretningsoverblikket 4 1.1 De interne forhold og interessenter 4 1.2 De eksterne forhold og interessenter 5 2. Kortlægning af processer
Læs mereVejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram
Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Januar 2014 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4
Læs mere